H&M, Paris’teki prestijli Galeries Lafayette Haussmann mağazasında ilk mağaza içi mağazasını açtı. İsveçli moda zinciri, birinci sınıf çocuk koleksiyonu “H&M Adorables“ı yeni bir kitleye sunuyor.
H&M’den yeni kitle, yeni satış kanalı
H&M Adorables geçen yıl bebekler ve küçük çocuklar için yüksek kaliteli bir ürün serisi olarak piyasaya sürüldü. Koleksiyon, yün, organik pamuk ve kaşmir gibi daha sürdürülebilir malzemelerde zamansız tasarımlar sunmayı hedefliyor ve bu malzemeler çocuktan çocuğa da aktarılabiliyor.
H&M mağazalarının ve çevrimiçi mağazaların sınırlı seçkisine ek olarak, İsveçli hızlı moda devi artık koleksiyonu Galeries Lafayette’te de sunuyor: mağaza içinde mağaza, beşinci kattaki çocuk bölümünde stratejik bir konuma sahip. 63 m²’lik alan iki bölgeye ayrılmış: ilk bölüm bebekler ve yeni doğanlar için, ikinci alan ise koridorun diğer tarafında, 8 yaşına kadar çocuklar için. Ödeme ve prova odaları iki bölüm arasında yer alıyor.
Geçtiğimiz yılın ekim ayında H&M Adorables Londra’daki Selfridges mağazasında da yer aldı. Bu test, artık Fransız pazarına da girmek için yeterince başarılı oldu. H&M Kids’in başkanı Isabella Innergård LSA’ya, “Yakınımızdaki amiral mağazamızla rekabet olacağını düşünmüyoruz. Aksine, normalde H&M’de alışveriş yapmayacak tamamlayıcı bir müşteri tabanı çekmeyi umuyoruz” dedi. Serinin diğer mağazalarda da yer alıp almayacağını söylemedi.
Bi’Sektör etkinlik serilerinden biri olan Perakende Alışveriş Zirvesi, bu yıl da perakende ekosisteminin gerçek dinamiklerini konuşmak için sektörü bir araya getiriyor.
Perakende Alışveriş Zirvesi, bu yıl 23 Ekim’de, Fişekhane Ana Sahne’de gerçekleşecek. Tüm etkinliklerimizde olduğu gibi, katılımın sektör paydaşlarına özel ve ücretsiz olduğu organizasyon için ise kayıtlar açıldı.
Sınırlı kontenjan nedeni ile kayıt zorunlu ve yalnızca sektör profesyonellerine özel. Detaylı bilgi ve kayıt oluşturmak için burayı ziyaret edebilirsiniz.
Geçtiğimiz yıl ilkini gerçekleştirdiğimiz ve sektörün büyük bir ilgisi ile karşılanan Perakende Alışveriş Zirvesi, bu kez daha büyük bir sahnede, daha geniş katılımla ve global marka temsilleriyle çok daha güçlü bir program sunacak.
Zirve boyunca; alışverişin değişen doğası, mağazacılığın dönüşen yüzü ve yatırımların yeni yönleri hem stratejik hem de uygulama odaklı biçimde sahnede olacak.
Alışverişin Yeni Kodu: Dönüşüm, Deneyim, Strateji
Perakendenin yeni evresine adım attığı bu dönemde, sahnede sadece kavramlar değil; sahadan gelen veriler, canlı uygulama örnekleri ve gerçek deneyimler konuşulacak.
Bu yıl oturumlarda; jenerik panellerin ötesine geçen, cesur ve çözüm odaklı tartışmalar yer alacak.
Markalardan yatırımcılara, AVM yöneticilerinden teknoloji sağlayıcılarına kadar sektörün tüm oyuncuları, ilk kez bu kadar yoğun ve odaklı bir yapıda bir araya geliyor.
Tarihi dokusuyla ilham veren Fişekhane, bu yıl da sadece bir mekân değil; fikirlere, bağlantılara ve dönüşüme ev sahipliği yapan bir deneyim alanı olacak.
Haziran ortası ile birlikte perakendenin yaz yoğunlukları da devam ediyor. Bayram ve anneler günü alışverişi sektöre biraz hareketlilik getirdi, onun kadar olmasa da babalar günü alışverişinden de yine beklentiler yüksek. Bol cirolu olsun diyelim…
Her hafta olduğu gibi, sektörden gelen bildirimlerle derlediğimiz Haftanın Mağaza Açılışları serimizin yeni sayısındayız bugün.
Lüks modanın global ikonu Elie Saab, Zorlu Center mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, Vakko iş birliğiyle açılan markanın Türkiye’deki ilk mağazası oldu.
TikTok Shop, Amazon ve SHEIN gibi dijital platformlar, güzellik ürünlerinde keşif ve satın alma süreçlerini hızla dönüştürürken, fiziksel mağazalar bu değişime yeterince ayak uyduramıyor. ABD’de 1.600’den fazla tüketiciyle yapılan bir ankete göre, katılımcıların %69’u güzellik ürünü alışverişinin kafa karıştırıcı olduğunu düşünüyor. Neredeyse yarısı, trendlerin çok hızlı değiştiğini ve mağazaların bu hıza yetişemediğini söylüyor.
Araştırmayı gerçekleştiren ChangeUp ajansına göre, fiziksel mağazalar hâlâ son karar noktası olmaya devam ediyor. Ancak artık sadece ürün satışı yeterli değil. Eğitim, topluluk oluşturma, içerik üretimi ve kişiselleştirme gibi unsurlar öne çıkıyor. Yani mağazaların odağı satıştan deneyime kaymalı.
Fiziksel Mağazalar Bitmiyor, Ancak Değişmek Zorunda
NielsenIQ’nun “Global Beauty Edit” raporuna göre, ABD’de güzellik ve kişisel bakım satışlarının %41’i artık e-ticaret kanallarından gerçekleşiyor. Bu büyümenin başını Amazon ve TikTok tabanlı sosyal ticaret çekiyor. Ancak NielsenIQ, fiziksel mağazaların hâlâ çok önemli olduğunu vurguluyor. Özellikle cilt bakımı gibi yüksek yatırım gerektiren ürünlerde tüketiciler hâlâ ürünü denemek ve birebir danışmanlık almak istiyor.
Raporda dikkat çeken bir diğer nokta ise mağazalarda artan güvenlik önlemlerinin (örneğin kilitli raflar) alışverişi olumsuz etkilediği. Perakendecilerin bu dengeyi iyi kurması ve çevrimiçi keşifle fiziksel deneyimi entegre eden hibrit modellere yatırım yapması gerektiği belirtiliyor.
Teknoloji ve Deneme Fırsatları Güzellik Mağazalarını Yeniden Tanımlıyor
Outform’un 2023 yılında ABD, İngiltere, Fransa ve Almanya’da yaptığı araştırmaya göre, güzellik ürünü alışverişi yapan tüketicilerin %66’sı mağaza içi alışverişin ilham verici olduğunu söylüyor. Ancak %39’u yeterince yönlendirme ve bilgilendirme olmadığını düşünüyor. Katılımcıların %54’ü ise mağazalarda ürünleri deneme ve test etme olanaklarının artırılmasını istiyor.
Aynı araştırma, mağaza içinde teknoloji entegrasyonunun da önemini vurguluyor. Tüketicilerin %83’ü dijital ekranlar aracılığıyla ürün keşfi yapmayı, %72’si ise QR kod tarayarak kişisel veri paylaşımı karşılığında ürün denemeye açık olduklarını ifade ediyor.
Outform yöneticisi Clare Cryer’a göre, yapay zekâ destekli güzellik araçlarının yaygınlaşmasıyla mağazalarda kişiselleştirilmiş deneyim dönemi başlayacak. Bu dönüşüm, tüketicilerin ürünleri daha iyi anlamasını ve keşfetmesini sağlarken, fiziksel mağazaların sektördeki yenilikleri anlatmadaki rolünü de güçlendirecek.
Starbucks, çalışan deneyimini iyileştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak amacıyla yeni bir yapay zekâ aracını mağazalarında test etmeye başladı. “Green Dot Assist” adı verilen bu yeni çözüm, Haziran 2025 itibarıyla 35 mağazada denemeye alındı.
Microsoft Azure OpenAI altyapısıyla geliştirilen bu yapay zekâ, mağaza içi çalışanların sipariş hazırlama, teknik sorunları çözme ya da operasyonel sorular gibi konularda anlık destek almasını sağlıyor. iPad üzerinden erişilen sistem, yazılı ya da sesli olarak doğal dilde sorulan sorulara sohbet formatında yanıt veriyor.
Starbucks için Hedef: Daha Az Sürtünme, Daha Fazla Bağlantı
Starbucks CTO’su Deb Hall Lefevre, yeni sistemin temel amacının “operasyonel sürtünmeleri azaltmak ve baristalara müşteriyle daha fazla vakit geçirme fırsatı sunmak” olduğunu belirtiyor. Green Dot Assist ile, baristaların günlük tekrarlayan görevlerde harcadığı zaman azalırken, müşteriyle kurulan bağın güçlenmesi hedefleniyor.
Pilot uygulamanın ardından, Starbucks bu sistemi 2025 sonbaharında ABD ve Kanada genelindeki mağazalarına yaygınlaştırmayı planlıyor.
4 Dakikada Teslim Hedefi
Starbucks’ın yeni CEO’su Brian Niccol, müşterilere dört dakika içinde sipariş teslimi hedefiyle daha çevik ve yenilikçi bir strateji izlediklerini açıklamıştı. Bu doğrultuda yapay zekâ çözümleri, hem çalışan verimliliğini artırmak hem de müşteri deneyimini hızlandırmak için önemli bir rol oynuyor.
Yeni dönemde Starbucks, teknoloji yatırımlarını sadece operasyonları optimize etmek için değil, çalışan memnuniyetini ve müşteriyle kurulan bağı güçlendirmek için de kullanmaya hazırlanıyor.
Zara, Massimo Dutti, Stradivarius ve Bershka gibi markaları bünyesinde barındıran Inditex, 2024 yılının ilk çeyreğinde 8,27 milyar euro gelir elde etti. Bu rakam, piyasa beklentisi olan 8,36 milyar euronun biraz altında kaldı. Satışlardaki artış oranı %1,5 ile sınırlı kaldı; geçen yılın aynı döneminde bu oran %7 idi.
Şirket, yılın bu yavaş başlangıcını özellikle İspanya gibi önemli pazarlarda havaların mevsim normallerine göre daha serin geçmesine ve küresel ekonomik belirsizliklerin tüketici harcamalarını etkilemesine bağlıyor. İspanya, Inditex’in toplam gelirinin yaklaşık %15’ini oluşturuyor.
Karlılık Korunuyor, Inditex için İkinci Çeyrek Umut Vadediyor
Satışlardaki yavaşlamaya rağmen, Inditex güçlü finansal yapısını korumayı başardı. Şirketin brüt kâr marjı %60,6 seviyesinde sabit kaldı. Net kâr ise geçen yıla göre hafif bir artış göstererek 1,31 milyar euroya ulaştı.
Inditex CEO’su Oscar García Maceiras, ikinci çeyreğin ilk haftalarında %6’lık bir satış artışı yakalandığını belirtti. Geçen yıl bu oran %12 idi, ancak bu yıl yaz koleksiyonlarına olan ilginin artmasıyla toparlanma sinyalleri alındığını vurguladı.
Mağaza Yenilemeleri ve Teknolojiye Yatırım Sürüyor
Inditex, pazardaki belirsizliklere rağmen stratejik yatırımlarını sürdürüyor. Şirket 2024 yılı içinde mağaza modernizasyonları ve teknolojik altyapı için 1,8 milyar euroluk yatırım planladı. Bu yatırımlar, şirketin operasyonel verimliliğini artırmasının yanı sıra müşteri deneyimini de geliştirmeyi hedefliyor.
Şirketin mağaza sayısı da stratejik olarak yeniden yapılandırılıyor. 30 Nisan itibarıyla toplam mağaza sayısı 5.562’ye düştü. Bu sayı geçtiğimiz yıl 5.698’di. Fiziksel alanlarda yapılan bu sadeleşme, dijital kanallarla entegre çalışan daha verimli mağaza yapıları kurma hedefiyle örtüşüyor.
Güçlü Bilanço ile Yola Devam
Inditex’in finansal yapısı sektör ortalamalarının üzerinde bir sağlamlık sergiliyor. Şirketin elinde yaklaşık 6 milyar euro nakit bulunuyor ve hiçbir finansal borcu bulunmuyor. Bu da Inditex’in önümüzdeki dönemde yeni yatırımlar veya piyasa dalgalanmalarına karşı güçlü bir konumda kalmasını sağlıyor.
Perakendenin en odaklı buluşmalarından biri olan Perakende Alışveriş Zirvesi, bu yıl 23 Ekim’de, Fişekhane Ana Sahne’de gerçekleşecek.
Daha büyük bir sahne, daha geniş katılım ve global marka temsilleriyle çok daha güçlü bir program bizi bekliyor.
Alışveriş Alışkanlıklarının Geleceğine Birlikte Bakıyoruz
Bi’Sektör’ün perakendeye yön veren yayıncılık anlayışının bir uzantısı olarak hayata geçirdiği etkinlik serilerinden biri olan Perakende Alışveriş Zirvesi, perakende ekosistemini sadece konuşmakla kalmıyor, birlikte şekillendiriyor.
Bu yıl da alışverişin değişen doğasını, mağazacılığın dönüşen yüzünü ve yatırımların yeni yönlerini sahneye taşıyoruz.
Gündemde Bu Yıl Neler Var?
Perakendenin yepyeni bir evreye geçtiği bu dönemde, Perakende Alışveriş Zirvesi sahnesi, sektörü gerçekten ilgilendiren başlıklara odaklanıyor.
Bu yıl oturumlarda sadece kavramlar değil, sahadan gelen veriler ve uygulama örnekleri konuşulacak.
Sadece Sektöre Açık, Derinlikli Bir Buluşma
Bu zirvede jenerik paneller yok.
Farklı oyuncuların bakış açılarıyla sektörün gerçek gündemleri, doğrudan konuşuluyor.
Markalardan yatırımcılara, AVM yöneticilerinden teknoloji sağlayıcılarına kadar pek çok aktör, bu yıl daha önce olmadığı kadar yoğun bir şekilde bir araya geliyor.
Organizasyon her zaman olduğu gibi yalnızca sektör profesyonellerine açık olacak.
Zamanın ruhunu yakalayan atmosferiyle Fişekhane, bu yıl da sektörün en nitelikli buluşmalarından birine ev sahipliği yapacak. 23 Ekim’de Fişekhane Ana Sahne’de görüşmek üzere…
Detaylı bilgi ve kayıt oluşturmak için burayı ziyaret edebilirsiniz…
Çarşamba günü yapılan kazanç sunumuna göre, VF’nin 2025 mali yılının dördüncü çeyreğindeki geliri bir önceki yıla göre %5 düşerek 2,1 milyar dolara geriledi.
Düşüş, gelirinde %22’lik bir gerileme kaydeden Vans’tan kaynaklandı. VF CEO’su Bracken Darrell, kaykay markası hariç tutulduğunda şirketin toplam gelirinin bir önceki yıla göre artacağını söyledi. The North Face ve Timberland’in gelirleri sırasıyla %2 ve %10 artarken, Dickies’in geliri %14 düştü.
Şirkete göre, Vans’ın düşüşü küresel DTC kanalındaki zorlu trafikten kaynaklanıyordu ve markanın temellerini güçlendirmek için kanal dağıtımının “kasıtlı olarak rasyonalize edilmesi” sırasında geldi. VF, yeni Vans ürünlerinden gelen satışların arttığını ve bunun bazı “ikon” ürünlerinin düşüşlerini fazlasıyla telafi ettiğini ekledi.
Düşüşe rağmen, VF’nin genel geliri geçen çeyrekte belirlediği %4 ila %6 arasındaki düşüş rehberliğiyle uyumluydu. VF, 3. çeyrekte iki yıldan uzun bir süre sonra ilk kez gelirbüyümesi kaydetti.
Darrell, sunum sırasında VF’nin işini düzeltme planının “iyi bir şekilde ilerlediğini” söyledi. Vans sahibi, Ekim 2023’te bu stratejiyi duyurarak Vans markasının yeniden canlandırılmasını ve şirketin Kuzey Amerika satış stratejisinde iyileştirme yapılmasını talep etti.
Plan, Vans için yeni yöneticilerin atanması ve yeni kampanyaların başlatılmasını içeriyordu ancak aynı zamanda şirketin yüzlerce kişiyi işten çıkarması ile sonuçlandı.
Dönüşüm Planı Devam Ederken Vans’ın Geliri %20’den Fazla Düştü
VF’nin 2023′ün 1. çeyreğinden bu yana üç aylık geliri
Bölgelere göre, Amerika’daki gelir 4. çeyrekte %6 düştü ve Avrupa, Orta Doğu ve Afrika’nın birleşik bölgesinde %4 düştü. Asya Pasifik bölgesindeki gelir sabit kaldı. VF’nin genel DTC geliri %5 düşerken, toptan %4 düştü.
Michael Binetti liderliğindeki Evercore analistleri bir araştırma notunda, sonuçların Vans’ın DTC gelirinin %10’dan fazla düşebileceğini, “birkaç yıllık sıfırlamadan sonra beklediğimizden daha kötü” olabileceğini söyledi.
Binetti, “DTC mağaza kapanışlarından kaynaklanan baskının azalması gerektiği gibi, Vans’ın da bir dizi [mağaza] kapanışını düşünmesi gerekebilir” diye ekledi.
VF’nin sunumunda şirket, vergi tehditlerini ve küresel ticaret koşullarını dengelemek için “iyi konumlandırıldığını” söyledi. En büyük dört kaynak ülkesi Vietnam, Bangladeş, Kamboçya ve Endonezya’dır ve Çin’den %2’den az kaynak sağlamaktadır.
VF, 90 günlük gümrük vergisi duraklama döneminde ABD’ye yönelik üretim ve sevkiyatlarını hızlandırdığını belirterek, “stratejik fiyat hareketlerini araştırdığını” sözlerine ekledi.
Darrell basın bülteninde, “Makro ortamda artan oynaklığı yönetmek için iyi bir konumdayız ve aldığımız aksiyonların markalarımızın büyümeye geri dönmesini ve VF’nin güçlü, sürdürülebilir değer yaratımı sağlamasını sağlayacağından eminim” dedi.
VF’nin 2026 mali yılının ilk çeyreği için şirket gelirin %3 ile %5 arasında düşmesini bekliyor. VF, Q1’i “mali yılın en küçük çeyreği” olarak adlandırdı.
H&M Türkiye’nin Ülke Satış Müdürlüğü görevine Ricardo Valente Da Conceicao getirildi. H&M’deki 11 yılı aşkın global deneyimiyle Ricardo Valente Da Conceicao, yeni görevine operasyonel, ticari ve insan odaklı güçlü bir birikimle geliyor. H&M’deki yolculuğu Londra’da Mağaza Müdürü Stajyeri olarak başladı. Çeşitli mağaza yönetimi pozisyonlarında ilerledikten sonra Genişleme Ekibi Yeniden Yapılandırma Desteği’nde görev almak üzere Tokya’da bulundu. Ardından, Bölge İK Yöneticisi ve Bölge Yöneticisi gibi rolleri üstlenmek üzere İngiltere’ye geri döndü. Şirketteki kariyer yolculuğu, Güney Afrika’da Bölge Müdürü ve Güney Amerika’da (Şili, Peru ve Uruguay) Ülke İK Yöneticisi olarak üstlendiği heyecan verici fırsatlarla şekillendi ve son olarak Güney Afrika Satış Müdürü olarak görev aldı.
Ricardo Valente Da Conceicao, şirkette edindiği çeşitli deneyimler boyunca insan ve iş odaklı güçlü bir bakış açısına sahip olduğunu kanıtladı. Doğu Avrupa Bölgesi’ne değerli ticari bilgisini de taşıyarak Türkiye Satış Pazarı’ndaki operasyonlara liderlik edecek ve H&M müşterilerine fark yaratacak katkılar sunacak.
H&M Türkiye’nin Ülke Satış Müdürü Ricardo Valente Da Conceicao “Türkiye Satış Pazarı’ndaki yeni görevime büyük bir amaç ve bağlılıkla adım atmaktan gurur ve heyecan duyuyorum. H&M’de, ‘modayı herkes için özgürleştirmek’ vizyonumuzdan ilham alıyor, döngüsel moda ve sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda en iyi moda ve tasarımı en uygun fiyatlarla geniş kitlelere ulaştırmak ve modayı daha erişilebilir kılmak için çalışıyoruz. Türkiye, Kazakistan ve Gürcistan pazarlarındaki varlığımızı güçlendirirken, kalıcı etkiler yaratmaya ve müşterilerimiz için daha fazla değer sunmaya odaklanarak, ekibimize bu yolculukta liderlik etmeyi sabırsızlıkla bekliyorum” diye paylaştı
Ricardo Valente Da Conceicao, yeni görevini H&M Türkiye’nin İstanbul’daki merkezinden yürütecek.
Evidea’nın yeni Genel Müdürü, perakende ve e-ticaret sektöründe 30 yılı aşkın deneyime sahip olan Hakan Zihnioğlu oldu.
Boğaziçi Üniversitesi Makine Mühendisliği bölümünden mezun olan Zihnioğlu, aynı üniversitede yüksek lisans eğitimini tamamladı. Kariyerine Boğaziçi Üniversitesi Vakfı’nda başlayan Zihnioğlu, ardından Tefal, Groupe SEB, Furla, Boyner ve Nurus gibi perakende sektörünün öncü markalarında üst düzey yöneticilik pozisyonlarında görev aldı. 2022 yılında Karaca Grup markalarından Emsan’da Genel Müdürlük görevini üstlendi. Son olarak Jumbo Türkiye’nin Genel Müdürü olarak görev yapan Zihnioğlu, stratejik bakış açısı ve güçlü liderlik vizyonuyla sektörün öne çıkan isimleri arasında yer alıyor.
Müzakere, pazarlama yönetimi, iş planlama ve koçluk alanlarındaki uzmanlığıyla tanınan Hakan Zihnioğlu, Evidea’da müşteri deneyimini güçlendirmek ve markayı daha ileri bir büyüme evresine taşımak hedefiyle çalışmalarına başladı.
Yeni göreviyle ilgili açıklama yapan Zihnioğlu, “Evidea gibi müşteri odaklı, yenilikçi ve dinamik bir markada görev üstlenmekten büyük heyecan duyuyorum. Hedefimiz, Evidea’nın sürdürülebilir büyümesine katkı sağlarken, Evidea’yı hem dijitalde hem mağazacılıkta çok daha güçlü bir konuma taşımak. Tüm ekip arkadaşlarımızla birlikte bu yolculuğa liderlik etmek benim için büyük bir motivasyon kaynağı” dedi.
![Maptriks Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları [9 – 13 Haziran]](https://www.bisektor.com/wp-content/uploads/2025/06/magaza-acilis-13haziran-768x461.jpg "Maptriks Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları [9 – 13 Haziran]")
![maptriks katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [9 – 13 haziran]](https://www.bisektor.com/wp-content/uploads/2025/06/eliesaab-magaza.jpg "maptriks katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [9 – 13 haziran] 8")
