Ana Sayfa Blog Sayfa 139

Foot Locker, Birçok Uluslararası Pazardan Çekileceğini Açıkladı

Foot Locker, 2025 ortasına kadar Güney Kore, Danimarka, Norveç ve İsveç’ten çıkarak New York City’deki merkezini Florida eyaletinin St. Petersburg kentindeki bir merkeze taşıyacak.

  • Bir buçuk yıl süren satış düşüşlerinin artışlardan daha fazla olduğu bir yılın ardından, Foot Locker şirketin basın bültenine göre 2. çeyrekte büyümeye geri döndü ve satışlar %2 artarak 1,9 milyar Dolar’a çıktı. Şirket ayrıca, yıllık bazda %2,6 artışla ve brüt marj genişlemesiyle 50 baz puanlık artışla mukayeseli satış büyümesine geri döndü. 
  • Ancak şirket, Güney Kore, Danimarka, Norveç ve İsveç’teki mağazalarını ve e-ticaret sitelerini 2025 ortasına kadar kapatma planları da dahil olmak üzere daha fazla operasyonel değişiklik duyurdu. Foot Locker ayrıca Yunanistan ve Romanya operasyonlarının mülkiyetini lisanslama işi Fourlis Group’a devrediyor. Toplamda, eylemler 30 mağazanın mülkiyetini kapatacak veya devredecek.
  • Foot Locker ayrıca maliyetleri azaltmak için genel merkezini New York City’den St. Petersburg, Florida’ya taşıyor. 2025’in sonlarında gerçekleşecek olan bu taşınma, Foot Locker’ın “St. Petersburg’daki anlamlı varlığına” da katkıda bulunuyor ve ekipler ve pankartlar arasında daha fazla iş birliğine olanak sağlıyor.

Foot Locker, 2. çeyrekteki dönüşümünden daha olumlu sinyaller bildirirken, yöneticiler aynı zamanda işlerin henüz bitmediğini belirtti. 

Şirketin çeşitli uluslararası pazarlardan çıkışı, perakendecinin 2026’ya kadar 400 mağazayı kapatacağını, Sidestep ve Eastbay işlerini sonlandıracağını, Japonya’ya planlanan genişlemeyi iptal edeceğini ve iki Avrupa ortak girişimini kapatacağını duyurmasının ardından, Foot Locker’ın işini basitleştirmeye yönelik bir başka çabadır. Ancak, Foot Locker’ın Yunanistan ve Romanya’daki Fourlis Group ile ortaklığı, önümüzdeki birkaç yıl içinde bölgede 100 mağaza açma fikriyle Güney Doğu Avrupa’da mağaza ve e-ticaret genişlemesine odaklanmasını sağlayacaktır.

Genel merkezini Florida’ya taşımak maliyetleri azaltmanın bir başka yöntemidir, ancak CEO Mary Dillon bir kazanç çağrısında şirketin Champs Sports’un eski genel merkezinin bölgede bulunması sayesinde orada zaten büyük bir çalışan işgücüne sahip olduğunu söyledi. Perakendecinin New York’ta varlığını sürdüreceğini ve çalışanları taşınmaya zorlamayacağını, bunun da mevcut ekibini elinde tutmasını sağlayacağını belirtti. 

foot locker
Foot Locker, Birçok Uluslararası Pazardan Çekilecek ve Merkezini Florida’ya Taşıyacak

Foot Locker yeni mağaza konseptlerine yatırım yapıyor

Aynı zamanda Foot Locker, yenilemeler ve yeni mağaza konseptleri aracılığıyla mevcut filosuna yoğun yatırım yapmaya devam ediyor. Şirketin yeni mağaza formatı o kadar iyi performans gösteriyor ki perakendeci bu yıla üç ek mağaza açılışını erteliyor. Toplamda, Foot Locker’ın 2024’te formatın sekizini açacağı anlamına geliyor. Dillon, mağazaların daha yüksek dönüşüm seviyeleri ve sepet boyutları gördüğünü söyledi. 

Şirket ayrıca, 2025 yılına kadar Foot Locker ve Kids Foot Locker filosunun üçte ikisini yenileme hedefiyle çeyrekte 67 mağaza yenilemesi gerçekleştirdi ve Dillon, bu lokasyonlardaki karşılaştırmaların ve brüt marjın, zincirin geri kalanından daha iyi performans gösterdiğini söyledi. Bu ayın başlarında açılan Foot Locker’ın yenilenen New York amiral gemisi de dahil olmak üzere, yeni formatlar perakendecinin küresel metrekare alanının %17’sini temsil ediyor ve 2026 yılına kadar %20 hedefleniyor. Ancak çeyrekteki net zarar da 5 milyon dolardan 12 milyon dolara çıktı ve GlobalData Genel Müdürü Neil Saunders bunun muhtemelen Foot Locker’ın dönüşüm girişimlerinin maliyetinden kaynaklandığını söyledi.

Lego Yenilenebilir Plastik Kullanarak Petrol Bazlı Oyuncakları Kullanımdan Kaldıracak

Oyuncak üreticisi Lego, çarşamba günü yaptığı açıklamada, üreticilerle uzun vadeli tedarik sağlamak için anlaşmalar imzaladıktan sonra, 2032 yılına kadar imzası niteliğindeki tuğlalarının üretiminde kullanılan fosil yakıtları daha pahalı yenilenebilir ve geri dönüştürülmüş plastikle değiştirme yolunda olduğunu söyledi.

Yılda milyarlarca plastik tuğla satan Lego, 2030 yılına kadar petrol bazlı tuğlalarının yerini tamamen alacak yeni bir malzeme geliştirmek için 600’den fazla farklı malzemeyi test etti, ancak sınırlı bir başarı elde etti.

Lego şimdi, üreticileri üretimi artırmaya teşvik etmek amacıyla, tuğlaların üretiminde kullanılan ham plastik olan sertifikalı yenilenebilir reçineye yüzde 70’e kadar daha fazla ödeme yaparak tuğlalarındaki petrol içeriğini kademeli olarak düşürmeyi hedefliyor.

CEO Niels Christiansen, Reuters’a yaptığı açıklamada, “Bu, bir Lego tuğlası üretmenin maliyetinde önemli bir artış anlamına geliyor” dedi.

Şirketin 2026 yılında ihtiyaç duyduğu reçinenin yarısından fazlasının, tedarik zinciri boyunca sürdürülebilir malzemeleri izlemenin denetlenebilir bir yolu olan kütle dengesi yöntemine göre sertifikalandırılmasını sağlama yolunda ilerlediğini, 2024’ün ilk yarısında bu oranın yüzde 30 olduğunu söyledi.

lego, oyuncaklar için “olağanüstü kötü” bir yılın ardından mutlu
Lego Yenilenebilir Plastik Kullanarak Petrol Bazlı Tuğlaları Kullanımdan Kaldıracak

Lego, sürdürülebilirliğe kendini adıyor

Christiansen, “Sürdürülebilirliğe kendini adamış bir aile işletmesi olarak, müşterilerden ekstra ücret almadan hammaddeler için ekstra ödeme yapabilmemiz bir ayrıcalık” dedi.

Bu hamle, büyük petrol şirketlerinin petrokimyasallara yaptığı yatırımların etkisiyle ucuz ham plastik fazlasının artmasıyla gerçekleşti. Plastiklerin önümüzdeki birkaç on yılda yeni petrol talebini yönlendirmesi öngörülüyor.

Lego’nun tedarikçileri, plastik üretiminde bakir fosil yakıtların yerine yemeklik yağ veya gıda endüstrisi atık yağı gibi biyolojik atıkların yanı sıra geri dönüştürülmüş malzemeler kullanıyor.

Geri dönüştürülmüş veya yenilenebilir plastik pazarı henüz emekleme aşamasındadır. Bunun bir nedeni de mevcut hammaddelerin çoğunun, ulaştırma yakıtlarına karıştırılan sübvansiyonlu biyodizel için kullanılmasıdır.

Dünyanın en büyük yenilenebilir hammadde üreticisi Neste’ye göre, fosil bazlı plastiğin fiyatı sürdürülebilir seçeneklerin yaklaşık yarısı veya üçte biri kadar.

Şimdi bir yıl öncesine göre daha fazla aktivite ve yatırım yapma isteği hissediyoruz,” dedi Christiansen. Hangi tedarikçiler olduğunu söylemeyi veya fiyat veya hacimler hakkında ayrıntı vermeyi reddetti.

Rakip oyuncak üreticisi Hasbro, bazı oyuncaklarda bitki bazlı veya geri dönüştürülmüş malzemeler kullanmaya başladı, ancak plastik kullanımı konusunda kesin hedefler koymadı. Mattel, 2030 yılına kadar tüm ürünlerinde yalnızca geri dönüştürülmüş, geri dönüştürülebilir veya biyolojik bazlı plastikler kullanmayı planlıyor.

Lobi grubu PlasticsEurope’a göre, tüm plastiğin yaklaşık yüzde 90’ı saf fosil yakıtlardan üretiliyor.

PVH’nin 2. Çeyrek Satışları Düştü Ancak Kazançlar Tahminleri Aştı

PVH’nin ikinci çeyrek geliri, sabit kur bazında %6 veya %5 azalarak 2,074 milyar dolara geriledi; bu düşüşlerin %3’ü Heritage Brands kadın iç giyim işinin satışından kaynaklandı.

Şirketin GAAP bazda FAVÖK’ü 174 milyon dolara yükselirken, GAAP dışı bazda FAVÖK’ü 189 milyon dolar, GAAP bazda hisse başına düşen kazanç 2,80 dolara, GAAP dışı bazda ise 3,01 dolara yükselerek analistlerin 2,29 dolarlık tahminini aştı.

İkinci çeyrek sonuçları hakkında yorum yapan PVH CEO’su Stefan Larsson bir açıklamada şunları söyledi: “En üst ve en alt satır taahhütlerimizi yerine getirdik ve PVH+ Planı’nın disiplinli bir şekilde yürütülmesinin önderliğinde ikinci çeyrek için kazanç hedefimizi aştık. İleriye baktığımızda, giderek daha zorlu hale gelen küresel makroekonomik ortamda yol alırken, markayı güçlendiren, uzun vadeli büyümeyi sağlamaya amansızca odaklanmaya devam ediyoruz.”

pvh logo
PVH’nin 2. Çeyrek Satışları Düştü Ancak Kazançlar Tahminleri Aştı

PVH’nin 2. çeyrek finansal sonuçlarının önemli noktaları

Şirketin doğrudan tüketiciye yönelik geliri sabit döviz bazında %5 veya %3 azaldı. Şirketin sahip olduğu ve işlettiği mağazalardaki gelir sabit döviz bazında %4 veya %3 azaldı. Şirketin sahip olduğu ve işlettiği dijital ticaret işindeki gelir sabit döviz bazında %6 veya %5 azaldı.

Çeyrekteki toptan satış geliri, esas olarak Heritage Brands kadın iç giyim işinin satışından kaynaklanan %7’lik düşüşten dolayı sabit kur bazında %9 veya %8 azaldı.

Şirket, Tommy Hilfiger gelirinin sabit kur bazında %4 veya %3 azaldığını, uluslararası gelirinin sabit kur bazında %6 veya %5 azaldığını, Kuzey Amerika gelirinin ise %1 arttığını belirtti.

Calvin Klein’ın geliri %1 azaldı ve sabit kur bazında aynı kaldı, uluslararası gelir ise %2 azaldı ve Kuzey Amerika geliri %1 arttı.

Heritage Brands’ın geliri %60 azaldı; bu düşüşün %56’sı Heritage Brands kadın iç giyim işinin satışından kaynaklandı.

PVH kazanç görünümünü yükseltti

PVH, tüm yıl için öngörülen %6 ila %7’lik düşüşü yeniden teyit ederek, GAAP bazında faaliyet kâr marjının yaklaşık %9,8, GAAP dışı bazda ise sabit kalmasının öngörüldüğünü, GAAP bazında EPS’nin 11,20 dolar ila 11,45 dolar aralığında, GAAP dışı aralığın ise 11,55 dolar ila 11,80 dolar aralığında olmasının beklendiğini belirtti.

Üçüncü çeyrekte şirketin gelirinin %6-7 veya %7-8 oranında düşmesi, GAAP bazında EPS’nin yaklaşık 2,30 dolar, GAAP dışı bazda ise yaklaşık 2,50 dolar olması öngörülüyor.

Google, Perakendeciler için Trend Takibini, İçgörüleri ve Reklam Yönetimini Geliştiriyor

Google, yaklaşan yılbaşı alışveriş sezonu öncesinde perakendecilere sunduğu trend takibi, iç görü ve reklam yönetimi olanakları geliştiriyor.

Teknoloji devi, 27 Ağustos 2024 Salı günü düzenlenen yıllık Think Retail sanal etkinliğinde Merchant Center perakende merkezi kullanıcıları için birkaç yeni özellik duyurdu. Bunlar şunları içeriyor:

img 1989
Google, Perakendeciler için Trend Takibini, İçgörüleri ve Reklam Yönetimini Geliştiriyor

Alışveriş trendleri

Önümüzdeki haftalarda, Merchant Center kullanıcıları dünya genelinde perakendecilerin alışveriş trendlerini, popülerliğe göre sıralanmış ve konu ve ürüne göre düzenlenmiş popüler alışveriş sorgularını görüntüleyerek keşfedebilecekler. 

Geliştirilen trend içgörüleri, perakendecilerin arama alaka düzeyine göre ürün açıklamalarını optimize etmelerine yardımcı olmak için tüketicilerin ürün aramalarında kullandıkları gerçek dili (örneğin “uzun kot şort”) ortaya çıkaracak.

Üretken AI içgörüleri

Google, Merchant Center’a iki yeni jenerasyonel AI içgörü özelliği ekleyecek. Perakendeciler, son ürün performansının özetlerini gösterecek olan analiz sekmesinin en üstünde jenerasyonel AI tabanlı içgörü özetlerini görmeye başlayacak. 

Bu, perakendecilerin oturum açtıklarında hangi ürünlerin tıklamalarda büyük artış gösterdiği gibi kritik performans güncellemelerini görmelerine olanak tanıyacaktır. Perakendeciler ayrıca yeni özel raporlarla ürün verileriyle ilgili belirli soruları yanıtlamak için yapay zekayı kullanabilecekler. 

Bana en çok satan elbiselerimin performansını göster” gibi kullanıcıların incelemek isteyeceği veri analizinin temel bir açıklamasıyla Google, perakendecinin kendi performans verilerini vurgulayan özel bir veri kümesi üretecek ve böylece özel raporları manuel olarak oluşturma gereksinimini ortadan kaldıracak.

Google Reklamları

Google, perakendecilerin yerel envanter reklamlarının yönetimini kolaylaştırmaları için daha fazla özellik sunuyor, böylece alışveriş yapanlar doğrudan alışveriş reklamlarından mağazadaki ürün bulunabilirliğini daha kolay görebiliyor. Google, bir perakendecinin web sitesinden mağazadaki bulunabilirliği otomatik olarak senkronize edecek ve kampanyalar oluşturduklarında bunu Merchant Center hesabına entegre edecek. 

Google Ads’deki diğer yeni ve genişletilmiş çözümler arasında, ‘Performans Maksimum ve Arama’ kampanyalarında yeni müşteri edinme hedefleri belirleme ve ayrıca Performans Maksimum ve Standart Alışveriş kampanyalarını, sepet düzeyinde dönüşümler ve satılan malların maliyeti gibi kâr hedefleriyle optimize etme olanağı yer alıyor.

Ayrıca perakendeciler artık ‘Arama ve Alışveriş’ reklamlarının markalı sorgularda ne zaman gösterildiğini özelleştirmek için biçim düzeyinde hariç tutmaları özelleştirebiliyor.

Google’ın mağaza alışverişi kıdemli direktörü Jeff Harrell, kurumsal blog yazısında, “Bu tatil döneminde çevik kalabilen ve verileri kararlara dönüştürebilen markalar, daha kısa olan tatil alışveriş sezonundan en iyi şekilde yararlanacak” dedi.

Sohbet Robotları, Self-servis Etkileşimlerini Nasıl Kişiselleştirebilir?

Üretken yapay zeka sohbet robotları, kişiselleştirilmiş self-servis deneyimleri sunmak için müşteri meta verilerinden ve şirket bilgi tabanlarından yararlanmaya oldukça uygundur.

Hız, self-servisin önemli bir unsurudur, ancak önemli olan tek şey bu değildir. 

Hız ve kaliteyi dengelemek, üretken yapay zekaya olan güveni geliştirmek için özellikle önemlidir. Müşteriler sohbet robotlarına açık ancak teorik olarak daha hızlı bir deneyim için geleneksel hizmeti riske atmaya istekli değiller, uzmanlar geçen hafta CCW Digital ve Zendesk tarafından düzenlenen bir web seminerinde bunları söyledi.

CCW Digital’in yönetici müdürü ve baş analisti Brian Cantor, sunumu sırasında, “Eğer biraz olsun empati göstermek zorunda hissediyorlarsa, daha iyi bir çözümden vazgeçmek zorunda kalıyorlarsa, sadece biraz zaman kazanmak için aldıkları şeyin alakalılığından vazgeçmek zorunda kalıyorlarsa, bu yapmak istemedikleri bir seçim gibi hissettirecek” dedi.

perakende ai ceo'ları ve ai ceo avatarları ile dolacak mı?
Sohbet Robotları, Self-servis Etkileşimlerini Nasıl Kişiselleştirebilir?

Sohbet robotları kişisel bir dokunuşu mükemmel olarak sunabilir

Üretken AI sohbet robotları insan dokunuşu sunmak için uygun değildir, ancak kişisel bir dokunuş sunmada mükemmel olabilirler. Doğru verilerle desteklenen, self-servise doğru yaklaşım, müşterilerin sohbet robotlarının ihtiyaçlarını anladığını hissetmesini sağlayabilir.

Kişiselleştirme, modern iletişim merkezi operasyonları için önemli bir sorun noktasıdır; Cantor’a göre tüketicilerin yalnızca %20’si tipik müşteri hizmetleri etkileşiminin oldukça kişiselleştirilmiş olduğunu düşünüyor.

Cantor, müşteri hakkında bildiklerinizi göstermenin doğru kişiselleştirme olmadığını söyledi. Şirketlerin bir müşterinin deneyimini değiştirmek için bu bilgiden yararlanması gerekiyor ve yapay zeka, eyleme dönüştürülebilir tüketici verilerini alıp bu bilgilere dayalı etkileşimleri otomatikleştirmek için oldukça uygun.

Hiçbir sohbet robotu, iyi bir müşteri hizmetleri temsilcisinin sorabileceği gibi bir müşterinin evcil hayvanları veya tatil planları hakkında soru sormayacaktır, ancak teknoloji olası çözümleri bilgilendirmek için önceki etkileşimlere bakabilir. İyi bilgilendirilmiş bir sohbet robotu, müşterilerin bilgileri tekrarlamasını sağlamaz ve yanıtlarını geçmiş etkileşimlere göre uyarlayabilir.

Ancak Zendesk’in teknoloji sorumlusu Jason Maynard’a göre, kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmak için dikkatli veri yönetimi gerekiyor. 

İşletmelerin, chatbot’ları güçlendirmek adına yararlı olabilmesi için tüm ilgili verilerin teknoloji yığınına düzgün bir şekilde entegre edildiğinden emin olmaları gerekir. Bu, müşteri meta verilerinin, yaygın müşteri sorgularına verilen yanıtların ve şirketin ürün ve hizmetleri hakkındaki bilgilerin chatbot’lar tarafından kolayca erişilebilir olmasını sağlamayı içerir.

LEGO ve Nike’ın Ortaklığı: Marka İşbirlikleri Çağında Stratejik Bir Hareket

Bu hafta, LEGO Group ve Nike, Inc. yaratıcı oyun ve spor dünyalarını harmanlamayı amaçlayan çok yıllık bir ortaklık duyurdu. Önümüzdeki yıl başlaması planlanan iş birliğinin, hem çocuklara hem de ailelere hitap edecek ortak markalı ürünler, içerikler ve deneyimler üretmesi bekleniyor. 

Girişim hayranlar arasında önemli bir ilgi uyandırırken, aynı zamanda tüketici pazarlarını giderek daha fazla yeniden şekillendiren yüksek profilli marka ortaklıklarının daha geniş bir eğilimini de yansıtıyor.

Hem LEGO hem de Nike, çocukların oyun oynama hakkını savunma ve aktif yaşam tarzlarını teşvik etme konusunda uzun bir geçmişe sahiptir. LEGO tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma, dünya çapında çocukların üçte biri için oyun süresinin haftada sadece üç saatle sınırlı olduğunu ve Dünya Sağlık Örgütü’ne göre beş çocuktan yalnızca birinin gelişmek için gereken fiziksel aktiviteyi yaptığını ortaya koydu. Bu endişeleri akılda tutarak, şirketler yaratıcılık, eğlence, spor ve hayal gücüne olan birleşik bağlılıklarının dünya çapında gençlere ilham vereceğine, onları meşgul edeceğine ve güçlendireceğine inanıyor.

lego, oyuncaklar için “olağanüstü kötü” bir yılın ardından mutlu
LEGO ve Nike’ın Ortaklığı: Marka İşbirlikleri Çağında Stratejik Bir Hareket

LEGO ve Nike’ın iş birliği küresel bir hamleyle bağlantılı

İş birliği ayrıca daha büyük, küresel bir girişimle de bağlantılıdır. Mart 2024’te Birleşmiş Milletler, hem LEGO hem de Nike tarafından desteklenen 11 Haziran’ı Uluslararası Oyun Günü olarak belirleyen bir karar aldı. 2025’teki bu gün, çocukları hem yaratıcı oyuna hem de fiziksel aktiviteye katılmaya teşvik etme hedefiyle ortaklığın odak noktası olarak hizmet edecektir.

Ortaklık basit bir yaratıcı çabanın ötesine geçiyor. Markaların etki ve erişimlerini genişletmek için geleneksel sektörlerinin ötesine baktığı bir zamanda stratejik bir hamle. LEGO ve Nike güçlerini birleştirerek yerleşik pazar konumlarını yeni demografik özelliklere ulaşmak ve temel değerlerini güçlendirmek için kullanıyor ve tüm bunları yaparken tüketicilerin değişen ihtiyaçlarını da karşılıyor.

Son yıllarda, sektörler arası ortaklıklar, kalabalık pazarlarda farklılaşma arayan markalar için önemli bir strateji haline geldi. Bu tür işbirlikleri, şirketlerin güçlü yönlerini birleştirmelerine, yeni kitlelere ulaşmalarına ve inovasyonu yönlendirmelerine olanak tanır. Çocuklarda yaratıcılığı ve problem çözmeyi teşvik etmesiyle bilinen LEGO için, Nike ile ortaklık kurmak, dijital eğlencenin çocukların hayatlarına hakim olmaya devam ettiği bir dönemde alakalı kalmanın bir yolunu sunuyor. LEGO, Nike ile işbirliği yaparak spor giyim devinin atletik ve yaşam tarzı pazarlarındaki geniş ağına erişim sağlıyor ve böylece geleneksel oyuncaklardan büyümüş ancak yaratıcı ve aktif uğraşlara ilgi duymaya devam eden daha büyük çocukları ve gençleri çekmeye yardımcı oluyor.

Nike ise LEGO’nun genç kitleler ve ailelerle olan güçlü bağlantısından faydalanabilir. Spor giyim pazarındaki rekabet yoğunlaştıkça, Nike tekliflerini çeşitlendirme ve yeni müşteriler edinme baskısıyla karşı karşıyadır. LEGO ile ortaklık kurmak, Nike’ın kendisini yalnızca atletizmi savunan değil aynı zamanda yaratıcılığı ve hayal gücüne dayalı oyunu da besleyen bir marka olarak konumlandırmasını sağlar. Bu yaklaşım, Nike’ın gelecekte istikrarlı bir müşteri tabanı sağlayarak daha genç bir nesil arasında marka sadakati oluşturmasına yardımcı olabilir.

Nike’ın Küresel Çocuklar Başkan Yardımcısı Cal Dowers, iş birliğinin daha geniş kapsamlı önemine dikkat çekti: “Nike’ta, sporun dünyayı ileriye taşıma gücüne inanıyoruz ve bu çocuklarla başlıyor. 

Her yaştan ve yetenekten çocuğu daha aktif olmaya teşvik eden, daha erişilebilir ve kapsayıcı bir gelecek yaratmaya kararlıyız. LEGO Group ile birlikte, tüm çocukları spor ve yaratıcı oyuna dair yeni bir vizyona davet etmekten heyecan duyuyoruz.”

Bu ortaklık, sektörler genelinde ivme kazanan stratejik iş birliklerinin daha geniş bir eğilimini yansıtıyor. Bu ittifaklar, sınırlı sayıda iş birliklerinin ve benzersiz marka deneyimlerinin tüketici ilgisini çekmenin anahtarı olduğu bir çağda büyümeyi yönlendirmenin bir yolu olarak giderek daha fazla görülüyor. Örneğin, Apple ve Hermès arasındaki ortaklık, teknolojiyi lüks modayla başarılı bir şekilde birleştirerek Apple Watch’u yükseltirken Hermès’e teknoloji dünyasında bir yer edinme fırsatı verdi. Benzer şekilde, Louis Vuitton ve Supreme arasındaki iş birliği, yüksek modayı ve sokak modasını bir araya getirerek geniş yankı uyandıran kültürel bir fenomen yarattı.

Herhangi bir yüksek profilli ortaklıkta olduğu gibi, LEGO ve Nike için gerçek başarı ölçüsü uygulamada olacak. Markaların, hedef kitleleriyle gerçekten yankı uyandıran teklifler yaratmak için ortak markalaşmanın ötesine geçmesi gerekecek. Bu amaçla, şirketler çocuklar, aileler ve yetişkinler arasında heyecan ve merak uyandırmak için özel bir dijital animasyon yayınladı. 

Beklenen ürünler arasında, gülümseme olarak Nike’ın Swoosh’unu içeren ve her iki marka kimliğinin birleşimini simgeleyen bir LEGO Minifigure başı da yer alıyor.

Bundan sonra ne olacağı ortaklığın etkisini belirleyecek. LEGO ve Nike güçlü yönlerini etkili bir şekilde birleştirebilir ve tüketicilerle daha derin bir düzeyde bağlantı kuran ürünler sunabilirse, bu iş birliği sektörler arası ortaklıklar için yeni bir standart belirleyebilir. Ancak, gerçek test sadece ticari olarak başarılı olmakla kalmayıp aynı zamanda kültürel olarak da anlamlı teklifler yaratıp yaratamayacaklarında yatıyor. İlk ürün dalgasının gelecek yıl piyasaya sürülmesi beklenirken, pazar yakında bu iş birliğinin potansiyeline ulaşıp ulaşmadığını veya sadece markalaşma heyecanının başka bir örneği olup olmadığını görecek.

Ikea İkinci El Platformunu Deniyor

İkinci el, birçok pazarda giderek artan bir paya sahip ve Ikea da buna ekleme yapmayı düşünüyor. İsveçli zincir halihazırda bir dizi ikinci el eşya satıyor, ancak şimdi müşterilerin kendi (Ikea) mobilyalarını satabilecekleri bir platformu da deneyecek.

ikea yeniden satis
Ikea ikinci el platformunu deniyor

Madrid’de ikinci el

Şu anda zincir, müşterilerin Ikea ürünlerini diğer müşterilere yeniden satmalarına olanak tanıyan “Ikea Preowned” platformunu Madrid’de test ediyor. Platformda, Ikea markasının kendisinden olduğu sürece “neredeyse tüm” ürünler satılabilir. Ancak, yataklar, mutfak aletleri ve gıda ürünleri yeniden satılamayacak.

Ikea ödemeleri halledebilir ancak kargoyu kendisi halletmez: bunun için alıcı ve satıcının kendi aralarında anlaşmaları gerekir. İşlemden sonra satıcı, tüm tutarı nakit olarak veya Ikea hediye kartlarıyla ödemeyi ve satış fiyatının üzerine %15 ek ücret almayı seçebilir.

Ücretsiz

Financial Times’da CEO Jesper Brodin, testin Oslo’ya da geleceğini söylüyor. Platformu, tanınmış platform devleriyle rekabet etmek adına kullanmak için “bir süredir düşünülen bir rüya”dan bahsediyor. Brodin ayrıca Ikea’nın kendisinin platform satışlarından yararlanmak istemediğini söylüyor. Şu anda bunlar tamamen ücretsiz – hem alıcı hem de satıcı için – CEO, gelecekte en fazla “sembolik bir ücret” talep edilebileceğini ekliyor.

Platforma ek olarak, Ikea ayrıca Ikea Buy-back hizmeti aracılığıyla ikinci el ürünleri doğrudan zincire satma seçeneğini sunmaya devam ediyor. Onaylanan ikinci el ürünler daha sonra Ikea mağazaları aracılığıyla müşterilere ulaşıyor; bu, zincirin Belçika’da da sunduğu bir hizmet.

Decathlon, Hindistan Pazarına Odaklandı. 111 Milyon Dolar Yatırım Yapacak

Fransız spor malzemeleri perakendecisi Decathlon, çarşamba günü yaptığı açıklamada, kilit pazarlarından biri olan Hindistan’da mağaza sayısını ve üretim kapasitesini artırmak amacıyla önümüzdeki beş yıl içinde ülkeye 111 milyon ABD doları yatırım yapacağını söyledi.

2009 yılında Hindistan pazarına giren perakendeci, futbol toplarından yoga matlarına, bisikletlerden egzersiz ekipmanlarına kadar çok sayıda spor aksesuarı satarak, fitness ve aktif yaşam tarzına olan ilginin giderek artmasından yararlanıyor.

Decathlon, sektör tahminlerine göre 2020-2027 yılları arasında yüzde 69 büyüyerek 6,6 milyar dolara ulaşması beklenen Hindistan spor malzemeleri pazarında Nike, Adidas, Puma ve yerel markalarla rekabet ediyor.

Genellikle bir oyun alanına sahip geniş mağazalarıyla bilinen Decathlon, şu anda 110 mağazadan ağını 190 mağazaya çıkarmayı planladığını söyledi. Ayrıca dünya çapında 1700 mağazası bulunuyor.

Şirket kriket sopalarını, hokey ekipmanlarının çoğunu ve diğer ürünleri Hindistan’da üretiyor. Şu anda Hindistan satışlarının %68’i yerel olarak üretilen ürünlerden oluşuyor ve şirket bu rakamı 2026’ya kadar %85’e çıkarmayı hedefliyor.

decathlon, hindistan pazarına odaklandı. 111 milyon dolar yatırım yapacak
Decathlon, Hindistan’ın Büyümesine 111 Milyon Dolar Yatırım Yapma Planını Açıkladı

Decathlon, Hindistan’daki iş hacmini iki katına çıkarmayı planlıyor

Yerel medyada yer alan haberlere göre, Decathlon Hindistan CEO’su Sankar Chatterjee, Decathlon’un önümüzdeki üç ila beş yıl içinde ülkedeki hacmini iki katına çıkarmayı beklediğini söyledi.

Decathlon, bu yılın başlarında Hindistan’ın öncelikli pazar olduğunu ve önümüzdeki beş yıl içinde küresel ölçekte ilk beş pazar arasında yer almasını beklediğini açıklamıştı.

Economic Times’ın haberine göre şirketin Hindistan’daki satışları, Mart 2023’te sona eren yılda grup düzeyindeki yüzde 1,14’lük satış artışını geride bırakıp yüzde 37 artarak 471 milyon dolara çıktı.

Decathlon’un genişleme planları, milyarder Mukesh Ambani’nin petrol-telekomünikasyon şirketi Reliance grubunun Decathlon ile rekabet edebilmek için spor formatında bir mağaza açmayı planlamasının ardından geldi.

Perakende Dijital Dönüşümünün Tüketici Davranışı Üzerindeki Etkisi

Dijital dönüşüm, perakende sektörünü kökten değiştiriyor, iş operasyonlarını ve müşteri etkileşimlerini etkiliyor. Bu evrim; yapay zeka, nesnelerin interneti ve büyük veri analitiği gibi gelişmiş teknolojilerin geleneksel perakende uygulamalarına entegre edilmesini içeriyor. Sonuç olarak, bu yenilikler perakende sahnesini dönüştürüyor ve tüketicilerin davranışlarını derinden etkiliyor. Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimlerinden kusursuz çok kanallı hizmetlere kadar, dijital araçlar tüketiciler arasında yeni beklentiler belirliyor.

img 2087
Perakende Dijital Dönüşümünün Tüketici Davranışı Üzerindeki Etkisi

Perakendede Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimleri

Perakende dijital dönüşümünün en önemli etkilerinden biri, perakendecilerin son derece kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunabilme yeteneğidir. Perakendeciler, veri analitiği ve yapay zeka kullanarak bireysel tüketici tercihlerini ve davranışlarını belirleyebilir.

Bu yaklaşım, kişiselleştirilmiş pazarlama, bireysel tercihlere göre uyarlanmış ürün önerileri ve her tüketici için benzersiz şekilde tasarlanmış alışveriş deneyimleri oluşturmak için verileri kullanır. Bu nedenle, bu kişiselleştirme sınıfı müşteri etkileşimini iyileştirir ve tekrar satın alma olasılığını artırarak marka sadakatini güçlendirir.

Kişiselleştirmeye doğru geçiş, tüketici beklentilerini dönüştürdü ve tatmin edici bir alışveriş deneyimi olarak gördükleri şey için yeni bir standart belirledi. Kişiselleştirmeyi başaramayan perakendeciler geride kalma riskiyle karşı karşıyadır, çünkü modern tüketiciler genellikle benzersiz zevklerini ve tercihlerini tanıyan ve karşılayan markalardan alışveriş yapmayı tercih eder.

Moda Perakendesinde Devrim Yaratmak

Moda perakendesindeki dijital dönüşüm basit e-ticaretin ötesine uzanıyor. Teknolojinin tasarımdan satışa kadar tüm operasyonlara entegre edilmesi artık daha yaygın.

Artırılmış ve sanal gerçeklik giderek daha yaygın hale geliyor. Bu geliştirme yalnızca genel alışveriş deneyimini iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda daha düşük iade oranlarına da yol açıyor.

Sürdürülebilirlik, dijital araçların daha iyi envanter yönetimi ve atık azaltımı sağlamasıyla bir diğer kritik odak alanıdır. Tüketicilerin satın aldıklarının çevresel etkisine ilişkin farkındalığının artmasıyla birlikte, dijital dönüşüm moda perakendecilerinin bu sorunları açık ve etkili bir şekilde ele almasını sağlar.

Operasyonları ve Tedarik Zincirlerini Düzenleme

Perakendedeki dijital dönüşüm ayrıca operasyonları kolaylaştırır ve tedarik zinciri verimliliğini artırır. IoT cihazları anında envanter içgörüleri sunarak aşırı stok veya kıtlığı önlemeye yardımcı olur. Depolama ve lojistikteki robotik ve otomasyon, işleme ve teslimat sürelerini hızlandırarak modern tüketicinin hızlı ve verimli hizmet beklentisini karşılar.

Dijital sistemlerin entegrasyonu, farklı departmanlar ve coğrafi konumlar arasında daha iyi iletişimi kolaylaştırır ve işletmenin tüm bölümlerinin uyumlu olmasını ve pazar taleplerine yanıt vermesini sağlar. Hızla gelişen perakende sektöründe operasyonel çeviklik hayati önem taşır.

Bu değişimlerin inceliklerini kavramak zor olabilir. Perakende ve pazarlama dinamiklerini incelerseniz, bir araştırma makalesi yazarından ek destek almaktan faydalanabilirsiniz. Trendleri, kalıpları ve tahminleri sergileyen ayrıntılı analizler derleyebilirler.

Perakendeciler için Ekonomik Faydalar

Perakendede dijital dönüşümün faydaları çok sayıdadır ve önemlidir:

  • Artan Satışlar: Gelişmiş çevrimiçi varlık ve kişiselleştirilmiş pazarlama daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açar.
  • Artan Verimlilik: Rutin görevlerin otomatikleştirilmesi, kaynakların inovasyon ve büyüme için serbest kalmasını sağlar.
  • Maliyet Azaltma: Daha iyi envanter yönetimi ve verimli operasyonlar genel maliyetleri düşürür.
  • Gelişmiş Müşteri Deneyimi: Sohbet robotları alışveriş yolculuğunu iyileştirir.
  • Veriye Dayalı Kararlar: Büyük veri analitiği, perakendecilerin stratejik seçimler yapmasını sağlar.

Teknoloji Aracılığıyla Müşteri Katılımını Artırma

Dijital araçlar perakendeci-müşteri etkileşimlerini dönüştürdü. Sosyal medya platformları, mobil uygulamalar ve etkileşimli web siteleri, perakendecilerin daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlayarak etkileşim için birden fazla kanal sunar. Bu platformlar ayrıca tüketici tercihlerine ilişkin değerli geri bildirimler ve içgörüler sağlayarak perakendecilerin tekliflerini hızla uyarlamalarını ve kişiselleştirmelerini sağlar.

Ayrıca, sadakat programları dijital teknolojiyle birlikte evrimleşerek daha karmaşık ve kişiselleştirilmiş hale geldi ve bu da zamanla müşteri sadakatini ve değerini artırdı. Sürekli etkileşim, kalıcı tüketici ilişkileri geliştirmenin anahtarıdır.

Perakende Dijital Dönüşümündeki Zorlukların Üstesinden Gelmek

Birçok avantajına rağmen, dijital dönüşüm perakendecilerin aşması gereken zorluklar sunar. Veri gizliliği, siber güvenlik ve devam eden teknoloji güncellemeleri gibi zorluklar bunaltıcı olabilir. Dahası, personeli yeni sistemlere uyum sağlamaları için eğitmek ve kusursuz bir çok kanallı deneyimi sürdürmek kritik engellerdir.

Ancak, doğru teknolojilere ve uzmanlığa yatırım yapmayı içeren stratejik bir yaklaşım benimseyerek perakendeciler bu zorlukların üstesinden gelebilir. Teknoloji gelişmeleri ve tüketici eğilimleriyle güncel kalmak, işletme alaka düzeyi için kritik öneme sahiptir.

Perakendenin Geleceği

Dijital dönüşümün tüketici davranışı üzerindeki etkisinin, teknolojinin günlük alışveriş deneyimlerine daha da entegre hale gelmesiyle derinleşmesi bekleniyor. Yapay zeka, blok zinciri ve gelişmiş analizler, kişiselleştirme ve verimlilik için daha fazla şans sunarak perakendeyi yeniden şekillendirmeye devam edecek.

Perakendeciler AR ve VR gibi sürükleyici teknolojileri mağaza vitrinlerine ve çevrimiçi platformlarına daha fazla dahil ettikçe, müşteriler muhtemelen kusursuz, hibrit bir deneyim sağlayan fiziksel ve dijital alışverişin bir karışımını göreceklerdir. Örneğin, mağazalardaki etkileşimli dijital aynalar, alışveriş yapanların denediği kıyafetler için aksesuarlar önerebilir ve çevrimiçi bir deneyimi taklit eden son derece kişiselleştirilmiş öneriler oluşturabilir. Ek olarak, blok zincirinin entegrasyonu, müşteri güvenini ve sadakatini artıran daha güvenli ve şeffaf ödül sistemlerine olanak tanıyarak sadakat programlarında devrim yaratabilir.

Sonuç

Dijital dönüşümün perakende sektörü üzerindeki etkisi derin oldu, tüketici davranışlarını yeniden şekillendirdi ve alışveriş deneyimi için yeni beklentiler oluşturdu. Bu değişiklikleri benimsemek perakendecilerin büyümesi ve inovasyonu için yeni yollar açacaktır. Perakendenin geleceği dijitaldir ve önde kalmak, uyum sağlayabilen, müşteri odaklı ve teknoloji meraklısı olmak anlamına gelir. Dijital dönüşümü etkili bir şekilde kullanabilen perakendeciler bu yeni çağda başarılı olacak, müşterileri ve kendileri için daha fazla değer yaratacaklardır.

Modanın Yapay Zeka İkilemi: Yenilik mi, Taklit mi?

McKinsey’e göre, yakın gelecekte, üretken AI giyim, moda ve lüks sektörlerinin işletme kârlarına 275 milyar ABD doları ekleyebilir. Bu dönüştürücü teknoloji, tasarım, üretim ve hatta modayı deneyimleme biçimimizde devrim yaratmayı vaat ederken, potansiyelini gerçekten gerçekleştirmek için yapay zekanın sunduğu etik ve yasal karmaşıklıkların üstesinden gelmek adına hayati bir ihtiyaç vardır. Farkında olmamız gereken çıkarımlar nelerdir?

En acil endişelerden biri, hem zararsız eğlence hem de kötü niyetli amaçlar için kullanılabilen deepfake’lerin veya aşırı gerçekçi AI tarafından oluşturulmuş görüntü ve videoların ortaya çıkmasıdır. Katy Perry’nin Met Gala’da dijital bir görünüm oluşturmak için deepfake’i eğlenceli bir şekilde kullanması yaratıcı ifade potansiyelini vurgularken, teknoloji yanlış bilgi yaymak ve marka itibarına zarar vermek için de kullanılabilir. Popflex’in kurucusu Cassey Ho, vücudunu farklı bir yüzle gösteren bir deepfake videosunun Amazon’da etekli (altında şort) olan sahte bir versiyonunu tanıtmak için kullanılmasıyla bu sorunla karşı karşıya kaldı.

Bu olay, deepfake’lerin tüketici güvenini aşındırma, kişisel hakları ihlal etme ve çevrimiçi içerik etrafında belirsizlik iklimi yaratma potansiyelini vurguluyor. Bu nedenle, moda endüstrisindeki profesyonellerin AI tarafından üretilen içerik ve bunları gerçek kreasyonlardan nasıl ayırt edecekleri konusunda daha derin bir anlayışa sahip olmaları gerekiyor. Dahası, modeller ve fenomenler dijital kimliklerini güvence altına alma ve çevrimiçi varlıklarını deepfake’ler aracılığıyla manipülasyondan koruma konusunda proaktif olmalılar. Arkalarındaki teknolojiyi anlamak ve sosyal medya hesaplarını ve çevrimiçi profillerini güvence altına almak için adımlar atmak gerekli bir öncelik olacaktır.

Deepfake’lerin ötesinde, AI destekli tasarım araçlarının yükselişi yaratıcı çalışmaların mülkiyeti hakkında soruları gündeme getiriyor. Shein yakın zamanda, AI’yı tasarım süreçlerine uygulamak için bir tekstil inovasyonu ve çözümleri şirketi olan NTX Group ile ortaklığını genişletti ve bu sayede bir hafta içinde yeni ürünleri pazara sunabiliyor. Yine de, hızlı moda devi ayrıca çevrimiçi trendleri takip etmek ve sanatçılardan ve yerleşik markalardan uygun atıf veya tazminat olmaksızın tasarımları kopyalamak için AI’dan yararlanmakla suçlanıyor. Bu uygulama, fikri mülkiyet hakları ve AI’nın moda endüstrisindeki mevcut intihal ve telif hakkı ihlali sorunlarını daha da kötüleştirme potansiyeli konusunda endişelere yol açıyor.

Bu endişeleri gidermek için, Amerika Moda Tasarımcıları Konseyi (CFDA) gibi kuruluşlar, moda endüstrisinde marka korumasını teşvik etmek için IP güvenli AI modelleri oluşturan Raive gibi şirketlerle ortaklık kuruyor. Raive’in modeli, belirli fikri mülkiyetin kullanımını resmi lisanslı IP sahiplerine atfetmek ve telif hakkı sağlamak için tasarlanmıştır ve AI sistemlerinin kredi veya tazminat olmaksızın korunan çalışmaları kullanacağı endişesine potansiyel bir çözüm sunar. Bu yaklaşım ayrıca markaların fikri mülkiyetlerini temel modelden izole etmelerine olanak tanır ve AI tarafından oluşturulan tasarımların yalnızca kendi verilerine dayanmasını sağlar.

Tasarımcılar, tasarımlarını yetkisiz kullanımdan korumak için yasal çerçevenin her zamankinden daha fazla farkında olmalı. Patent tescili olası bir yöntem olsa da, daha gelişmiş teknolojiler sayesinde tasarımcılar artık çalışmalarının kökenini takip etmeye ve ihlal durumunda mülkiyeti kanıtlamaya yardımcı olabilecek dijital filigranları keşfedebilirler. Ayrıca, dünya çapında moda profesyonellerinin birleşip tasarımda AI’nın etik ve sorumlu kullanımı konusunda endüstri standartları belirlemesi ve dijital çağda fikri mülkiyet haklarını koruyan daha güçlü uluslararası yasalar ve düzenlemeler için savunuculuk yapması için en uygun zamandır.

img 1922
Modanın Yapay Zeka İkilemi: Yenilik mi, Taklit mi?

Yapay zekada şeffaflık sorunları çözülebilecek mi?

AI tarafından üretilen içerikleri çevreleyen şeffaflık sorunu büyük bir zorluk olmaya devam ediyor. TikTok gibi platformlar AI araçlarıyla oluşturulan içeriklere “AI tarafından üretilen” etiketleri eklerken, etiketlemedeki tutarsızlıklar ve net yönergelerin olmaması, çalışmalarının yanlış tanımlanmasından korkan yaratıcılar arasında endişelere yol açıyor. OpenAI’nin C2PA meta verilerini AI modellerine entegre etmesi, bu sorunu ele almaya yönelik önemli bir adımı temsil ediyor. Bu meta veriler, AI tarafından üretilen içeriğin nasıl oluşturulduğuna dair izlenebilir bir kayıt sağlayarak, çalışmayı tanımlamayı ve uygun yaratıcıya atfetmeyi ve AI tarafından üretilen içeriğe olan güveni artırmayı kolaylaştırıyor.

Yapay zekanın modadaki geleceği, inovasyon ve etik düşünceler arasındaki hassas dengeye bağlıdır. Yapay zeka, yaratıcı ifade için heyecan verici fırsatlar sunarken, yaratıcıların, markaların ve tüketicilerin özgünlük, sahiplik ve şeffaflıkla ilgili potansiyel tuzakların farkında olması çok önemlidir. Bu endişeleri sorumlu geliştirme, net etiketleme ve sağlam fikri mülkiyet koruma önlemleriyle ele alarak, yapay zekanın yaratıcılığı güçlendirirken etik standartları koruduğundan ve yaratıcıların haklarını koruduğundan emin olabiliriz.