Numerator.com yakın zamanda özel markalı ürünler sektöründeki son trendleri ayrıntılarıyla anlatan kapsamlı bir rapor yayınladı.
Geçtiğimiz yıl, özel markalı ürünler 10 ana ürün kategorisinde küreselde birim hacminin %24’ünü temsil etti. Ofis malzemeleri, ev ve bahçe ürünleri ile aletler ve ev geliştirme dahil olmak üzere genel mal kategorileri, özel markalı ürünlerin en yüksek payını gördü. Tersine, market, sağlık ve güzellik ve ev ürünleri, mağaza markaları için en büyük hanehalkı penetrasyonunu yaşadı. Kulüp, ofis ve toplu perakendeciler özel markalı satışlarda liderken, güzellik ve elektronik mağazaları birim hacimlerinin %10’undan azını mağaza markalı ürünlerden bildiriyor.
Özel Markalı Ürünler Ne Kadar Baskın Olacak?
Büyük perakendecilerin özel markalı ürünlere olan yoğun bağımlılıkları öne çıkıyor
ABD’nin en büyük 20 perakendecisi arasında ALDI ve Trader Joe’s, özel markalı ürünlere olan yoğun bağımlılıklarıyla öne çıkıyor ve mağaza markaları toplam satış hacimlerinin üçte ikisinden fazlasını oluşturuyor — ALDI için %80 ve Trader Joe’s için %69. Buna karşılık, Amazon’un özel markalı ürünleri satışlarının yalnızca %3’ünü kapsıyor ve büyük perakendeciler arasında en düşük payı oluşturuyor.
Kroger’ın 2022 sonlarında piyasaya sürülen “Smart Way” markası, geçen yıl %100’ün üzerinde bir satış artışıyla en hızlı büyüyen özel marka olarak ortaya çıktı. Diğer önemli performans gösterenler arasında, en hızlı büyüyen ilk 15 özel marka arasında öne çıkan Dollar Tree ve Dollar General’ın özel markaları yer alıyor. Ülkemizde de pek çok süpermarket devinin özel markalı ürünleri tüketiciler tarafından sıklıkla tercih ediliyor.
Sonuç olarak, Numerator.com’un son raporu, artık temel sektörlerdeki birim hacminin neredeyse dörtte birini oluşturan özel markalı ürünlerin artan önemini vurguluyor. Rapordaki diğer bulgular arasında, alışveriş yapanların %58’inin “özel markalı ürünlerin fiyatlarına göre ortalamanın üzerinde bir değer sunduğuna” inanması yer alıyor. Ayrıca, tüketicilerin %43’ü paradan tasarruf etme amacıyla özel markalı ürünler satın alıyor ve %29’u bu markaların “isim markaları kadar iyi” olduğunu düşünüyor. Özel markalı pazar gelişmeye devam ederken, perakendeciler giderek daha fazla yenilikçi ve tüketici merkezli ürün tekliflerine odaklanıyor.
Asya’nın en büyük, dünyanın ise ikinci büyük lüks pazarı olarak Çin’in egemenliği tartışılmaz.
Son beş yılda Güney Kore, kültürel ihracatını ve çevrimiçi becerilerini kullanarak ve küresel olarak en yüksek ortalama sipariş değerlerinden bazılarını elde ederek lüks alanında zengin bir yarışmacı olarak ortaya çıktı. Ancak herkesin dilindeki soru şu: Hindistan, Asya lüks pazarındaki bir sonraki büyük oyuncu mu?
Louis Vuitton, 2002’de Delhi’deki mağazasıyla Hindistan pazarına girerek öncü oldu. Kering’in sahibi olduğu Gucci, başlangıçta 2007’de bir franchise aracılığıyla piyasaya adım attı ancak 2009’da bir ortak girişim aracılığıyla doğrudan pazara girdi. Ve Richemont’un 2014’te 5 milyon dolarlık yatırımla Hindistan’ın ‘tek marka’ perakende alanına cesurca girmesi, ülkede yer edinen uluslararası lüks markaların istikrarlı akışının başlangıcını işaret etti.
Geçtiğimiz sonbaharda Mumbai’de Maria Grazia Chiuri’nin yönettiği Dior Sonbahar 2023 defilesi, Hindistan’ın yükselen öneminin bir kanıtıdır. Hindistan’daki lüks pazar hızla büyüyor ve markalar bu patlamadan yararlanmak istiyor.
Sabyasachi, Abu Jani Sandeep Khosla ve Manish Malhotra gibi Hint lüks markaları hem yurt içinde hem de yurt dışında popülerlik kazanıyor, küresel bir müşteri kitlesine ulaşıyor ve Hint lüksünde yeni bir dönemin başlangıcını işaret ediyor.
Hindistan’ın büyüme hızı sürekli dikkat ve güçlü yerel ortaklıklar gerektiriyor. Markalar hem fiziksel hem de dijital olarak nabzı tutmayı başaramazlarsa düşük performans riskiyle karşı karşıya kalıyorlar.
Nüfusların çeşitlendiği ve sosyal medyanın daha fazla insana sesini duyurma imkânı verdiği bir çağda, ürün ve teklifinizin kültürel açıdan hassas olmasını sağlamak hiç bu kadar önemli olmamıştı.
Lüks Sektörünün Yeni Çin’i Hindistan mı Olacak?
Yeni lüks tüketiciler
Hindistan’ın dijital dönüşümü hızla yükseliyor.
Hintliler dijital olarak egemen bir yaşam tarzını benimsiyor. Bu değişim, genç Hintli tüketicilerin kendini ifade etmeye her zamankinden daha fazla değer vermesiyle kişiselleştirmeye öncelik veriyor. Markalar, geleneksel düşünceye meydan okuyarak ve yeni paradigmalarla uyum sağlayarak ilgili kalmak için sözde hizmetin ötesine geçmeli ve uygulamada mükemmelleşmelidir.
Bu; çeşitliliği benimsemek, ayrıcalığı yeniden tanımlamak, sürdürülebilirliğe bağlı kalmak, dijital alanda özgün bir şekilde yer almak ve her temas noktasında marka anlatıları aracılığıyla kişisel hikaye anlatımını kolaylaştırmak anlamına geliyor.
Birinci sınıf güzellik, koku ve cilt bakımı ürünlerinin yükselişi
Çin’in güzellik pazarı zorluklarla karşı karşıya kalırken, Hindistan yeni büyüme merkezi olarak ortaya çıkıyor. Sephora’nın geçen Kasım ayında Reliance Beauty & Personal Care ile ortaklığı bu değişimi örnekliyor. NielsenIQ verileri, 2023’ün 3. çeyreği itibarıyla Hindistan’ın güzellik satışlarında yıllık bazda %7,1’lik bir artış olduğunu, parfüm satışlarının %17,6 ve cilt bakımı satışlarının %8,6 arttığını gösteriyor. L’Oréal gibi güzellik devleri Hint güzellik markalarına yatırım yapıyor ve ayrıca Sugar Cosmetics, LVMH’ye ait L Catterton’dan fon sağladı.
Engeller zenginleştirme fırsatlarıdır
Küresel lüks pazarının beklenen büyümesine rağmen, ABD gibi gelişmiş ekonomiler durgun kalmaya devam ediyor ve Çin makroekonomik zorluklarla karşı karşıya. Ancak Hindistan parlamaya devam ediyor. Balenciaga ve Gucci gibi markalara ev sahipliği yapan Mukesh Ambani’nin Mumbai’deki lüks alışveriş merkezi ve SMCP’nin Hindistan’a açılmak için Reliance ile ortaklığı, ülkenin gelişen lüks pazarını vurguluyor.
Hindistan’ın zamanı geldi mi?
Victor Hugo’nun meşhur sözü şöyledir: “Zamanı gelen bir fikirden daha güçlü hiçbir şey yoktur.” Lüks markalar için Hindistan’ın zamanı şu an. Ülkenin artan harcanabilir geliri ve değişen tüketici tercihleri, onu lüks ürünler için birincil pazar haline getiriyor. Hindistan’daki erişilebilir lüks pazarının bu yıldan 2029’a kadar yıllık bileşik büyüme oranının %13-19 olması bekleniyor.
Bu büyümeyi yönlendiren temel faktörler şunlardır:
1.Yükselen Orta Sınıf: Hindistan’ın büyüyen orta sınıfı, artan satın alma gücüyle birlikte, aktif olarak lüks ürün ve deneyimler arıyor.
2. Uygun Demografi: Hindistan, lüks ürünler ve markalarla denemeler yapmaya istekli tüketicilerin önemli bir oranını oluşturan genç bir nüfusa sahiptir. Genç nesil, uluslararası markaları keşfetmeye daha açıktır ve lüks ürünlere olan talebi yönlendirmektedir.
3. Güney Hindistan’da Kullanılmayan Potansiyel: Bangalore, Chennai ve Haydarabad gibi Güney Hindistan şehirlerine genişlemek, Güney Hindistan pazarları büyük bir dönüşüme hazır olduğundan rekabet avantajları ve büyüme fırsatları sunar: 9,35 milyar dolarlık bir lüks pazar olup, Hindistan’ın 24 milyar dolarlık pazarının önemli bir bölümünü oluşturmaktadır (Bain Raporuna göre). Saatler ve Mücevherat için toplam 3,14 milyar dolar harcanmakta olup, Güney Hindistan’daki en yüksek kategori harcamasını oluşturmaktadır, bunu Giyim ve Ayakkabı (2,43 milyar dolar) ve Kozmetik ve Kişisel Bakım (1,76 milyar dolar) takip etmektedir.
Kültürel duyarlılığı anlamak
Hindistan’ın çeşitli kültürel manzarası, markaların stratejilerini uyarlamalarını gerektirir. Yerel tercihleri, tüketici geleneklerini ve adetlerini anlamak, bir markayı pazarda başarılı bir şekilde kurmak için çok önemlidir.
Ürünlerin yerelleştirilmesi ve kişiye özel teklifler gereklidir. Örneğin, Hint mirası ve estetiğiyle yankılanan tasarımlar veya koleksiyonlar sunmak daha güçlü bir çekicilik ve duygusal bir bağ yaratacaktır. Lüks markaların Çinli sanatçılar ile iş birliği yapma şekline benzer şekilde, Hint tasarımcılar veya sanatçılarla ortaklık kurmak kültürel önemi ve kabulü artırabilirler.
Hindistan’da başarılı olmayı hedefleyen lüks markalar için bu tür kültürel açıdan önemli ürünleri benimsemek ustalık gerektiren bir hamledir. Markalar, yerel gelenekler ve tercihlerle uyumlu teklifler oluşturarak, Çin’de uyguladıkları aynı incelikle Hindistan pazarının karmaşıklıklarında yol alabilir ve yaklaşımlarında kültürel duyarlılık ve alaka sağlayabilirler.
Başarıyı tanımlamak
Dikkat çekici ve endişe verici bir örüntü var: Birçok marka, Çin pazarına girerken bu önemli demografiye bariyerler inşa ederek yaptıkları aynı yanlış adımlara düşmeye devam ediyor. Markalar ve yerel ortakları, özellikle Hindistan gibi yüksek büyüme oranına sahip bir pazarda, talepkar ve bilgili tüketicilerle alakalı kalmak için geleneksel düşünme biçimlerine meydan okumalı ve değişen paradigmalarla uyum sağlamalıdır.
Bu, çeşitliliği benimsemek, ayrıcalığın ve kişiselleştirmenin yeni yorumunu takdir etmek, sürdürülebilirliğe gerçek bir bağlılık göstermek, otantik bir şekilde etkileşim kurmak ve marka hikayesi aracılığıyla kişisel hikaye anlatımını tutarlı bir şekilde ve tüm tüketici temas noktalarında kolaylaştırmak anlamına gelir.
Hindistan’ın lüks pazarı dönüştürücü bir yolculuğa hazırlanıyor. Markanız bu yolculuğa katılmaya hazır mı?
Google’ın üretken yapay zeka tabanlı sanal deneme deneyimi, erkek ve kadın üst giyiminin ötesine geçiyor.
Mayıs 2023’te arama motoruna yeni üretken yapay zekaişlevselliğini entegre etmeye başlayan ve Haziran 2023’te alışveriş yapanlara gerçek modellerden oluşan bir seçki üzerinde sanal olarak üstleri göstermeye başlayan teknoloji devi, şimdi de kadın elbiseleri için sanal deneme aracı sunuyor.
Google’ın ürün yönetimi başkan yardımcısı Lilian Rincon ve alışveriş kıdemli personel araştırma bilimcisi Ira Kemelmacher-Shlizerman bir kurumsal blog yazısında, “Mevsimlik gardırobunuzu güncellemek için çevrimiçi alışveriş yapmak eğlenceli ve zorlayıcı olabilir,” dedi. “Yeni bir stilin üzerinizde nasıl duracağını söylemek zordur ve işe yaramayan bir şey satın almak sizi hem alışveriş yapanlar hem de perakendeciler için külfetli olan iade sürecine sokabilir.”
Müşteriler, Google üretken AI sayesinde elbiseleri de sanal deneme ile deneyebilecek
Google’ın üretken AI modeli, tek bir giysi görüntüsünü alıp farklı pozlardaki çeşitli gerçek modeller üzerinde nasıl durabileceğini, katlanacağını, yapışacağını, esneyeceğini ve kırışıklıklar ve gölgeler oluşturacağını doğru bir şekilde yansıtabilir. Şirket, farklı cilt tonları, vücut şekilleri, etnik kökenler ve saç tiplerini temsil eden XXS-3XL beden aralığındaki kişileri seçti.
Elbiseler üstlere göre kişinin vücudunu daha fazla örttüğünden, Google, kişinin önemli özelliklerini izole edip koruyan ve hem elbisenin hem de onu giyen kişinin daha doğru bir portresini sunan VTO-UNet Difüzyon Transformatörü (VTO-UDiT) adı verilen yeni bir teknik geliştirdi.
ABD’de, alışveriş yapanlar Google Arama’da elbise arayabilir ve “dene” rozeti içeren herhangi bir stile tıklayabilir. Müşteriler buradan, o giysinin XXS-3XL beden aralığında çeşitli gerçek modellerde nasıl göründüğünü görebilir. Bir müşteri aradığını bulduğunda, satın almak için perakendecinin sitesine tıklayabilir.
Google verilerine göre, arama motorundaki sanal deneme görselleri %60 daha fazla yüksek kaliteli görüntüleme alıyor ve ortalama olarak insanlar ürün başına dört model kullanarak kıyafetleri deniyor. Google, alışveriş yapanların sanal deneme görsellerini görüntüledikten sonra bir markanın sitesini ziyaret etme olasılıklarının da daha yüksek olduğunu söylüyor.
Müşteriler, 35 milyardan fazla listelemeyle ürünlerin, envanterin ve perakendecilerin gerçek zamanlı, yapay zeka tabanlı bir veri kümesi olan Google Alışveriş Grafiği’ndeki yüzlerce elbiseden birkaç dokunuşla sanal olarak elbiseleri deneyebilir. Mevcut markalar arasında Simkhai, Boden, Staud, Sandro ve Maje bulunuyor.
New York’taki Eylül 2024 Moda Haftası sırasında yüzlerce marka, şehrin dört bir yanındaki podyumlarda en son koleksiyonlarından elbiseleri sergileyecek. Hazır giyim markası Simkhai’nin Eylül Moda Haftası gösterisinin ardından, alışveriş yapanlar koleksiyondaki seçili elbiseleri doğrudan podyumdan sanal olarak deneyebilecek ve Simkhai sitesinden ön sipariş verebilecek.
Tüketiciler Google’da Simkhai elbiselerini arayabilir ve başlamak için “dene” simgesini bulabilirler.
Eylül ayı ile birlikte Back to School yoğunlukları sektörde oldukça hızlandı. Perakendenin Eylül ile başlayan yoğun temposu da aynı zamanda başlamış oldu. Sektör yatırımları buna paralel hız kesmenden devam etti. Biz de her zaman olduğu gibi, tek bir kanal üzerinden takip edebileceğiniz üzere haftanın gerçekleşen perakende mağaza açılışlarını sizler için derledik.
Pop-up mağazalar, kalıcı fiziksel mağaza konumları olmayan e-ticaret ve mobil markalar için paha biçilmez olan geçici perakende alanlarıdır. Ancak, daha yerleşik markalar da pop-up mağazaları kendi avantajlarına kullanıyor.
Pop-up’lar, kalıcı bir perakende ikametgahı olmayan markaların ürünlerini halka şahsen sunmalarına olanak tanırken, yerleşik perakendeciler bunları deneysel mağaza tasarımları, özel etkinlikler ve deneyimsel modeller oluşturmak ve yeni pazarları test etmek için kullanabilir. Bu geçici perakende konumları ayrıca marka bilinirliği yaratabilir ve bir şeyi kaçırma korkusuyla (FOMO) desteklenen satışları artırabilir.
Tarihteki en bilinen ve başarılı pop-up perakendecisi muhtemelen Spirit Halloween’dir. CEO Steven Silverstein, Spirit’in başarısını stratejik envanter yönetimine ve geçici lokasyonların etkili kullanımına bağlıyor. 4.500’den fazla kostümden oluşan geniş bir seçki sunarak ve iflas etmiş mağazalardan elde edilen gayrimenkulden yararlanarak Spirit Halloween, geleneksel perakendecilerden farklılaşmıştır.
Bu model, şirketin trendlere hızla uyum sağlamasını ve aşırı envanteri verimli bir şekilde yönetmesini, Cadılar Bayramı pazarındaki hakimiyetini sürdürmesini ve ev sahipleri için önemli bir yaya trafiği sağlamasını sağlar. Zincirin birinci sınıf perakende alanlarını güvence altına alma ve envanteri etkili bir şekilde yönetme becerisi, bir pop-up perakendeci olarak gücünü vurgular.
Daha Fazla Perakendeci Pop-Up Mağaza Açmalı mı?
Pop-up mağazalar pazar araştırması yapmak için de kullanılanılıyor
Storefront’tan bir başka örnekte, İngiliz moda perakendecisi Boohoo, yalnızca marka görünürlüğünü artırmak için değil aynı zamanda pazar araştırması yapmak için de bir pop-up mağazadan yararlandı. ABD giyim pazarının rekabetçi yapısını fark eden şirket, pop-up mağazayı kendi nişini oluşturmak için kullandı. Mağazada, müşterilerin kıyafetleri deneyebileceği ve sosyal medyada paylaşabileceği alışveriş yapılabilir bir showroom bulunuyordu. Marka, müşterilerin denediği kıyafetleri takip etti ve son gün, alışveriş yapanlar “#theboohoostore hashtag’ini kullanarak denedikleri kıyafetleri talep ettiler.”
Ayrıca, İngiltere’de, ana caddelerdeki mağazalar, “hala pandemi öncesi seviyelerin çok altında olan ziyaretçi trafiği ve birçok birim boş” olması nedeniyle zorluk çekiyor ve BBC’ye göre, birçok kişi, perakende alanının toparlanmasına yardımcı olabilecek cevabın pop-up mağazalar olduğuna inanıyor. Kalıcı bir çözüm olmasalar da, bazı pop-up perakendeciler kalıcı perakende lokasyonlarına dönüşebilir.
Birçok pop-up mağaza, uzun ve pahalı, riskli kiralamalar olmadan, daha küçük veya yalnızca e-ticaret yapan perakendecilerin gerçek bir fiziksel perakende mağazasını deneyimlemesine yardımcı olmak için konuşlandırılsa da, daha köklü markalar da artık pop-up konseptinden yararlanıyor.
Retail Insight Network’e göre, küresel moda devi H&M, İsveç’te yeni bir pop-up mağaza açmaya hazırlanıyor. Mağaza, 16 Eylül’deki resmi lansmandan önce 12 Eylül’de ön gösterimi yapılacak olan H&M’in 2024 sonbahar koleksiyonunu sergileyecek. Mağazaya göre bu girişim, “markayı rakiplerinden farklılaştırmak için daha geniş bir stratejinin parçası.”
Yıllardır pop-up mağazaları kullanan bir diğer büyük marka ise Nike. Spor giyim perakendecisi, Golden State Warriors’ın yer aldığı 2016 NBA Finalleri gibi büyük spor etkinlikleri ve kültürel dönüm noktalarıyla bağlantılı zengin bir marka aktivasyonu geçmişine sahip. Şirket, içinde en son basketbol ayakkabıları ve resmi takım ekipmanları bulunan dev bir Nike basketbol ayakkabısı kutusu şeklinde göz alıcı bir pop-up mağaza açtı. GoDelta’ya göre “Başarı o kadar büyüktü ki, şehir merkezindeki bu kaçırılmayacak pop-up mağazalar, Nike’ın deneyimsel pazarlama oyun kitabının temel unsurlarından biri haline geldi. “
Hem küçük işletmeler hem de büyük şirketler olmak üzere pop-up mağazaları kullanan markaların ve perakendecilerin listesi büyüyor. Ancak, muhtemelen markalarına veya iş stratejilerine fayda sağlamayacağı düşüncesi nedeniyle, pop-up’ları henüz denememiş birçok büyük marka hala var.
Oyuncak sektörü 2024′ün ilk yarısında enflasyon kaynaklı satış düşüşü yaşadı ancak Lego pazar payını adım adım artırıyor.
Lego, çarşamba günü yaptığı açıklamada yılın ilk altı ayındaki gelirinin %13 artarak 31 milyar Danimarka kronuna, yani yaklaşık 4,65 milyar dolara ulaştığını bildirdi.
Danimarkalı özel oyuncak üreticisinin CEO’su Niels Christiansen, CNBC’ye yaptığı açıklamada, şirketin özellikle Lego Icons ve Lego Creator ile Epic Games’in Fortnite ortaklığı sayesinde portföyünde güç kazandığını söyledi.
Geçtiğimiz yıl Lego, tüketicilerin “aşağı yönlü işlem yapma” veya daha düşük fiyatlı setleri tercih etme eğilimi gördü, ancak yine de bir önceki yılla aynı hacmi satın aldı. Bu yıl hacim arttı, diyor Christiansen.
“Geçen yıl düşüşte işlem gördükleri ölçüde, daha fazla düşüşte işlem görmüyorlar,” dedi. “Bu yüzden bu sabitlendi. Ve büyümenin neredeyse tamamının aslında hacimdeki büyüme olduğunu görüyoruz.”
Bu arada, halka açık rakibi Mattel, 2024′ün ilk altı ayında net satışlarının %1 düştüğünü gördü ve Hasbro, Ocak ile Haziran sonu arasında net gelirinin %21 düştüğünü bildirdi. Mattel, 2023′te “Barbie” tarafından körüklenen oyuncak satışlarından zorlu karşılaştırmalarla karşı karşıya ve Hasbro, eOne’ı elden çıkarmasının etkisinden hâlâ kurtulamıyor.
Lego, hem çocuklara hem de yetişkinlere hitap eden çeşitli ürünlerle pandemi dönemindeki büyümeyi sürdürmeye devam etti. Harry Potter ve Star Wars gibi popüler serilere bağlı setlere ek olarak, Lego ayrıca tüketicilerin çiçekler ve sukulentler, ünlü sanat eserleri ve hayvanlar inşa etmeleri için yenilikçi tasarım seçeneklerine de sahiptir.
Christiansen, ABD ve Avrupa’daki satışların güçlü kaldığını, Çin satışlarının ise durağan olduğunu belirtti. Bölgedeki tüketicilerin daha büyük bütçeli ürünlere daha az harcama yaptığını ve satın alma sıklıklarının azaldığını söyledi.
Ancak Lego, Çin’deki genişlemeden vazgeçmiyor. Christiansen, bölgede hala “uzun vadeli potansiyel” olduğunu söyledi.
İlk çeyrekte açılan 40 Lego mağazasından 20′si Çin’deydi. Benzer şekilde, yılın ikinci yarısında planlanan 60 açılıştan 20′si Çin’e ayarlandı.
Lego’nun Geliri, Lego Fortnite ve Çeşitli Tuğla Setlerinin Desteğiyle %13 Arttı
Lego’daSürdürülebilirlikçabaları
Christiansen ayrıca Lego’nun sürdürülebilirlik çabalarını da övdü. Şirket bu yıl şimdiye kadar, 2023 yılına kıyasla tuğlalarında kullandığı yenilenebilir ve geri dönüştürülebilir malzemelerin miktarını neredeyse iki katına çıkardı.
“Bu iyi bir dönüm noktası,” dedi. “Bu ileriye doğru atılmış iyi bir adım. [Biz] bunun için birkaç şekilde oldukça önemli harcamalar yapıyoruz, öncelikle daha pahalı olan malzeme satın alarak, çünkü kütle dengesi malzemesi standarttan daha pahalı.”
Christiansen, Lego’nun bu maliyeti tüketicilere yansıtmadığını belirtti.
“Bu ürüne ulaşmak için gerçekten bir prim ödemeye istekli olarak, [tedarikçiler] için bu tür ürünleri gerçekten geliştirmeleri ve bu tür ürünler için daha fazla üretim kapasitesi oluşturmaları için bir teşvik de yarattık. Gerçekten de bir endüstri olarak tüm bu sürece daha fazla hız kazandırmaya çalışıyoruz.”
Lego önümüzdeki birkaç yıl içerisinde hammaddelerinin yarısını sürdürülebilir kaynaklardan tedarik etmeyi umuyor.
Victoria’s Secret, mali yılın ikinci çeyreğinde satışlardaki düşüşe rağmen net gelire ulaştı; bir analist bunu daha iyi envanter yönetimi disiplinine ve etkili maliyet kontrolüne bağlıyor.
İç çamaşırı ve parfüm markasının net geliri 32,1 milyon Dolar olarak gerçekleşirken, net satışları yıllık bazda %0,7 düşüşle 1,42 milyar Dolar’a geriledi.
Kuzey Amerika mağaza satışları %2,1 azalarak 800 milyon Dolar’a, doğrudan satışlar %0,9 azalarak 430,2 milyon Dolar’a geriledi. Uluslararası satışlar %6,4 artarak 187 milyon Dolar’a çıktı.
GlobalData Genel Müdürü Neil Saunders, “Envanter yönetimi konusunda daha iyi bir disiplin ve güçlü maliyet kontrolü, her ikisi de kârlılığın artmasına yardımcı oldu” dedi.
“İşletmenin daha iyi mali sağlığı, Hillary Super’ın Eylül ayı başında CEO olarak görevi devraldığında en azından istikrara kavuşmuş bir şirketi devralacağı anlamına geliyor.”
Victoria’s Secret, Satışlardaki Düşüşe Rağmen Net Gelirde Sıçrama Yaşadı
Victoria’s Secretsatışlarda artış öngörüyor
Şirket, mali üçüncü çeyrekte net satışların bir önceki yılın aynı dönemine göre düşük tek haneli rakamlarda artacağını öngörüyor.
Victoria’s Secret’ın geçici CEO’su ve baş finans ve idari sorumlusu Timothy Johnson, “Ağustos ayında ve üçüncü çeyreğin başında Kuzey Amerika’daki iş trendlerimizin iyileşmeye devam etmesinden cesaret alıyoruz” dedi.
“İşletmemizde gördüğümüz olumlu işaretler konusunda iyimser olsak da, tüketici ortamının zorlu olmaya devam ettiğini ve müşterimizin ekonomik olarak baskı altında olduğunu kabul ediyoruz.”
Şirketin tüm mali yıl için net satışlarının yaklaşık %1 oranında düşmesi bekleniyor.
Çevrimiçi ve Ana Caddenin Buluşmasıyla Perakende Yeniden Tasarlanıyor
Dijital kolaylığın sıklıkla hüküm sürdüğü bir çağda, fiziksel mağazalar azalan müşteri trafiğinin zorluğuyla karşı karşıyadır. Eşsiz hız ve kolaylık sunan çevrimiçi alışverişin yadsınamaz cazibesine rağmen, fiziksel mağazalar müşteriler için hala önemli bir değere sahiptir, elle tutulur, duyusal deneyimler sunar ve insan bağlantısını besleyen topluluk merkezleri olarak hizmet eder.
Perakendeciler için bu fiziksel konumlar, ulaşım maliyetlerini azaltan ve kâr marjlarını artıran stratejik varlıklardır. Ancak, azalan ziyaretçi trafiği eğilimine karşı koymak için fiziksel mağazalar, çevrimiçi platformların taklit edemeyeceği benzersiz avantajlar sunarak gelişmelidir.
Deneyimsel Perakende Tüketici Katılımını Yeniden Tanımlıyor
Perakendenin geleceği, mağazaları geleneksel alışverişin ötesinde müşterileri büyüleyen ilgi çekici ortamlara dönüştürmekte yatıyor. Mağazalar artık sadece bir satış noktası değil; bir topluluğu besleyen canlı, etkileşimli ortamlar olmalılar. Örneğin, Santander’in Work Café’leri bir ortak çalışma alanı, kafe ve bankacılık hizmetlerini bir araya getiriyor. Bu alanlar yalnızca Santander’in müşterilerine hizmet etmekle kalmıyor, aynı zamanda daha geniş bir topluluğu da ağırlıyor, standart bir banka ziyaretini sosyal bir deneyime dönüştürüyor ve müşteri katılımını artırıyor.
Deneyimsel perakende, müşterileri cezbeden unutulmaz deneyimler yaratmaya odaklanır. Bu yaklaşım, mağaza içi etkinlikler, kişiselleştirilmiş hizmetler ve etkileşimli ekranlar içerebilir. Örneğin, Apple mağaza içi etkinliklere ve eğitim gösterilerine ev sahipliği yapmasıyla bilinirken, Rebecca Minkoff, müşterilerin soyunma odasındayken giyim seçeneklerine göz atmalarına olanak tanıyan aynalar gibi etkileşimli akıllı ekranları kullanan ilk markalardan biriydi.
Perakende Deneyimini Genişletecek Teknoloji
Deneyimsel perakendenin gelişmesi için, teknolojiyi fiziksel alışveriş deneyimine entegre etmek esastır. Yüz tanıma, sanal deneme hizmetleri ve QR kodları gibi araçlar, çevrimiçi ve çevrimdışı alışveriş arasındaki boşluğu kapatabilir.
Sephora’nın ‘Sanal Sanatçısı’ yüz tanımanın bu şekilde kullanılmasının göze çarpan bir örneğidir. Hem dijital mobil uygulama hem de mağazadaki 3D artırılmış ayna, bir müşterinin yüzünü tarayarak ürün yerleştirme için gözleri, dudakları ve yanakları algılar ve müşterinin bir makyaj sanatçısına veya ürün uygulamasına ihtiyaç duymadan sanal olarak makyajı denemesine olanak tanır.
Specsavers, müşterilere sipariş vermeden veya mağazayı ziyaret etmeden önce çeşitli çerçeveleri test etmeleri için sanal deneme hizmeti sunar. Benzer şekilde, Japon bir optik sağlayıcısı olan OWNDAYS, müşterilerin mağazada göz testi için gelmeden önce çerçeveleri çevrimiçi olarak seçmelerine olanak tanır ve gözlüklerinin mağazaya girdikten sadece 20 dakika sonra hazır olmasını sağlar.
QR kodları, perakendecilerin çevrimiçi ve mağaza içi alışveriş deneyimini birbirine bağlamak için kullanmaya devam ettiği bir diğer araçtır. Decathlon, mağaza içi ürün etiketlerine QR kodları basarak müşterilerin aynı ürünü tarayıp sanal olarak görüntülemesine böylece farklı renklerde ve diğer varyasyonlarda anında görüntülemesine olanak tanır. Bu “sonsuz koridorlar” stratejisi, müşterilere perakendecinin bu ürünleri yerinde depolamasına gerek kalmadan binlerce ürün seçeneğini daha değerlendirme fırsatı sunar.
Perakende Deneyiminin Merkezine Kolaylığı Koymak
Fiziksel ve dijital platformların harmanlanması yalnızca alışveriş deneyimini zenginleştirmekle kalmaz, aynı zamanda rahatlığı da artırır. Mobil uygulamalar ve web siteleri müşterileri belirli ürünlere yönlendirebilir, gerçek zamanlı kullanılabilirlik sağlayabilir ve alışveriş sürecini kolaylaştırabilir.
Örneğin Target’ın uygulaması, müşterilerin mağazada boyut veya renk gibi belirli kriterlere göre ürünleri bulmasına yardımcı olur, böylece mağazaya şahsen ulaştıklarında ürünün satın alınabilir olduğundan emin olurlar ve daha fazla müşteri memnuniyeti elde ederler. Çevrimiçi kolaylık ayrıca erişilebilirliği destekleyerek, özel ürünleri bulmayı kolaylaştırır, bu da müşteri için zamandan tasarruf ve boşa harcanan yolculukların azaltılmasını sağlar.
Tedarik zinciri yönetimi ve trend tahmini için yapay zekadan yararlanmak, arz ve talep dalgalanmalarını tahmin ederek ve bunlara uyum sağlayarak müşteri rahatlığını önemli ölçüde artırabilir. IKEA, gerçek zamanlı envanter ve teslimat güncellemeleri sağlayan dijital portalıyla buna örnektir. Bu teknoloji, her satışta stok mevcudiyetini güncelleyerek hem çevrimiçi hem de mağaza içi alışveriş deneyimlerini iyileştirir ve müşterilerin yerel mağazalarını ziyaret etmeden önce ürün mevcudiyetini kontrol edebilmelerini sağlar.
Geleceğin Mağazası
Ana caddeleri canlandırmak için perakendecilerin çevrimiçi ve fiziksel perakende stratejilerini etkili bir şekilde birleştirmeleri hayati önem taşır. Deneyimsel perakendeyi benimsemek, son teknolojiyi entegre etmek ve sorunsuz ve rahat bir alışveriş yolculuğu sağlamak, fiziksel mağazaları canlandırmada çok önemlidir. Perakendeciler yenilik yapıp uyum sağladıkça, bu hibrit yaklaşım perakendeci için müşteri memnuniyetini, sadakati ve genel kârlılığı artırmayı vaat ediyor.
Genç, dinamik ve son trendlere yön veren global moda markası Forever 21’in, Fiba Perakende çatısı altında Türkiye’deki modaseverlerle buluşacağı gelişmesini öncesinde sizlerle paylaşmıştık. İlk mağaza açılışına yönelik detaylar netleşti.
Forever 21, Türkiye’de ilk mağazasını 7 Eylül Cumartesi günü açıyor. Mağazanın açılışında ilk 100 kişiye toplam 605 bin değerinde hediye kartı dağıtılacak.
Moda dünyasının ikonik markası Forever 21, Türkiye’deki ilk mağazasını 7 Eylül’de Vadistanbul’da açmaya hazırlanıyor. Forever 21, açılış gününde moda tutkunlarına sürprizlerle dolu bir deneyim sunacak ve bu özel günde tam 605.000 TL değerinde hediye kartı dağıtacak.
7 Eylül Cumartesi günü Vadistanbul Moda Caddesi’nde kurulacak Forever 21 alanında bilekliğini alarak sıraya giren ilk 100 kişi, toplamda 605.000 TL değerinde hediye kartı kazanma şansını yakalayacak. İlk 21 kişiye 10.000 TL, sonraki 79 kişiye ise 5.000 TL değerinde hediye kartı verilecek. Hediye kartları, yalnızca Vadistanbul, Mall of İstanbul ve Kentpark mağazalarından yapılacak alışverişlerde geçerli olacak.
Toronto Metropolitan Üniversitesi’nde pazarlama profesörü olan Joanne McNeish, Toronto’daki The Globe and Mail gazetesine yazdığı makalede, iki marka birbirini tamamladığı sürece mağazaiçinde mağaza (shop in shop) konseptinin her iki taraf için de kazan-kazan durumu olduğunu söyledi.
McNeish, “Çoğu durumda, ev sahibi perakendecinin marka imajına zarar verme riski daha yüksektir, bu nedenle eşdeğer kalitede marka imajına sahip bir ortak marka seçmek dikkatli bir şekilde yönetilmelidir” dedi. “Perakende alanında birden fazla marka olduğunda, müşteri trafiği artar. Müşteriler belirli bir ürünü aramak için gelir ve aynı alanda ortak perakende markasını keşfedebilir.”
eMarketer’ın 2022 sonlarında yaptığı analiz, iki markanın tamamlayıcı teklifleri olduğunda ve müşteri tabanları uyumlu olduğunda shop in shop konseptlerinin iyi çalıştığını buldu. eMarketer şunları yazdı: “Örneğin, Target ve Apple, ilkinin ucuz-şık estetiği ve Apple’ın üst düzey marka konumlandırması göz önüne alındığında iyi bir uyum sağlıyor. Bu, her iki markanın da birbirlerinin trafiğinden yararlanmasını sağlıyor. Apple, tüketicilerin zaten düzenli olarak alışveriş yaptığı yüksek profilli bir konum elde ederken, Target, Apple tarafından eğitilmiş Target teknoloji danışmanları veya geniş bir Apple ürünleri yelpazesi arayan müşterilerden gelen trafiği görüyor.”
eMarketer’a göre risklerden biri, üçüncü taraf mağaza içi mağazaların ana perakendeci için müşteri trafiğini artırabilmesine rağmen, “bu artımlı kazanımın yalnızca alışveriş yapanları ana perakendecinin mağazasının geri kalanını keşfetmeye yönlendirdiği takdirde değerli olmasıdır.“
Başarılı işbirlikleri ayrıca anlaşmaların finansal yapısına da bağlıdır, çoğu kâr paylaşımı bileşenine sahip kiralık modeller altında çalışır. Texas State Üniversitesi profesörlerinin araştırmalarında belirtildiği gibi, düzenleme genellikle markanın veya perakendecinin mağaza içi bir mağaza açmasını “fiyatlandırma, pazarlama, personel ve stoklama gibi faaliyetleri özerk bir şekilde kısmen veya tamamen yönetmesini” içerir.
Maven Commercial perakende kiralama ortağı Ali McEvoy, markaların genel olarak bağımsız mağazalarında tüketicilere daha iyi bir deneyim sağladığına inanıyor.
Shop in Shop Uygulaması Perakendeciye Ne Zaman Eşit Faydalar Sağlar?
Shop in shop eşleşmelerinde doğru ortaklık kurmak çok önemlidir
“Örneğin, Target’taki bir Apple asla bir Apple Store olmayacak. Mağaza içi mini mağazalar ayrıca yanlış perakendecilerle ortaklık kurarak markalarının imajını düşürme riskiyle karşı karşıyadır. Safeway’deki Starbucks, bir Safeway lokasyonunu yükseltir ancak Starbucks için marka açısından çok az şey yapar veya hiçbir şey yapmaz. Ancak, satışlar ve görünürlük, onlarca yıllık ortaklıkları göz önüne alındığında, bu endişeden açıkça daha ağır basmaktadır.”
McEvoy ayrıca Sephora’nın JCPenney ile yaptığı ve JCPenney’nin iflas süreci nedeniyle sona eren mağaza içi ortaklığını, “açıkça devam eden bir ortaklığı haklı çıkaracak kadar yeterli sermaye getirisi olmayan, çok uyumsuz bir eşleşme” örneği olarak sundu.
Trend, markaların veya üçüncü taraf perakendecilerin mağazaların içinde daha fazla mağaza açmasını desteklemeye devam ediyor. Son zamanlardaki bazı ilginç eşleşmeler arasında ev eşyası perakendecisi Conn’s’un Belk’in içinde mağaza açması, Petco mağazalarının Lowe’s’da açılması, akıllı ev spor salonu üreticisi Tonal’ın Nordstrom spor giyim bölümlerinde mağaza açması, Carhartt mağazalarının Tractor Supply’ın içinde açılması ve Babies“R”Us mağazalarının Kohl’s’un içinde açılması yer alıyor.
![NextGeo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları [26 Ağustos – 6 Eylül]](https://www.bisektor.com/wp-content/uploads/2024/09/magaza-acilis-6eylul-768x461.jpg "NextGeo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları [26 Ağustos – 6 Eylül]")
