Ana Sayfa Blog Sayfa 195

Victoria’s Secret Tarafında Satış Trendleri İyileşiyor

Victoria’s Secret, artan pazarlama ve teknoloji yatırımları ve düşen satışlar nedeniyle üçüncü çeyrekte zarar bildirdi ancak tatil öncesi satış performansı konusunda iyimser bir not verdi.

CEO Martin Waters, “Kasım ayı satışları ve marj sonucu, neredeyse iki yıldaki en iyi aylık performansımızdı ve girişimlerimizin işe yaradığının bir başka kanıtıydı.”

İç giyim devi, bir önceki yılın aynı dönemindeki 24,4 milyon Dolar veya hisse başına 0,29 Dolar’lık net gelirden, 28 Ekim’de sona eren çeyrekte 71,2 milyon Dolar veya hisse başına 0,92 Dolar net zarara uğradı. Düzeltilmiş hisse başına zarar, analistlerin beklediği 0,78 Dolar’ın üzerinde, 0,86 Dolar oldu.

Net satışlar %4 düşüşle 1,265 milyar Dolar’a gerileyerek analistlerin 1,270 milyar Dolar’lık tahminlerinin hemen altında gerçekleşti. Aynı mağazadaki satışlar %7,0 ile beklenenden daha az düştü.

victorias secret tarafında satış trendleri i̇yileşiyor

Waters, “Çok önemli tatil sezonuna geçerken artan satış trendi bizi cesaretlendiriyor” dedi. “Kuzey Amerika’daki satış eğilimimiz, üçüncü çeyrek boyunca her ay planladığımız gibi gelişmeye devam etti; Ekim ayı en güçlü ayımız oldu. Ekiplerimiz dirençli bir şekilde kontrolümüz altında olana odaklandı ve ivme yaratmak için tasarlanmış çok sayıda büyüme girişimi üzerinde yorulmadan çalıştı.”

Kazanç çağrısı üzerine Waters, şirketin şu anda 22 milyondan fazla üyesi olan yeni sadakat programından güçlü sonuçlar aldığını söyledi. Ayrıca çevrimiçi müşteri deneyimindeki gelişmelere ve ürün iyileştirmelerine de dikkat çekti. 

Walters, “Gelişen stratejilerimizin, işletmemizi kategori belirleyen Victoria’s Secret ve Pink markalarımızın potansiyelini ortaya çıkaracak şekilde konumlandıracağına inanıyoruz ve işimizin başarılı olması için doğru zamanda doğru liderlik ekibine sahip olduğumuza inanıyorum” dedi.

Perakendeci, dördüncü çeyrek için, geçen yılın dördüncü çeyreğindeki 2,021 milyar Dolar’lık net satışa kıyasla %2 ila %4 oranında satış artışı bekliyor.

Tüm yıl için net satışların geçen yıla göre %2 ila %3 aralığında azalması bekleniyor. 2023 yılının tamamı için düzeltilmiş net gelirin seyreltilmiş hisse başına 1,85 ila 2,25 Dolar aralığında olacağı tahmin ediliyor.

Victoria’s Secret’ın dünya çapında yaklaşık 70 ülkede 1.350’den fazla perakende mağazası bulunuyor.

Haftanın Mağaza Açılışları [27 Kasım – 1 Aralık]

Merhabalar, bugün yılın son ayının ilk günündeyiz. Perakendenin en yoğun aylarından biri olan Kasım ayını geride bıraktık. Şimdi ise yeni yıl alışverişleri dönemine giriş yaptık.

Her hafta olduğu gibi bu hafta da haftanın gerçekleşen mağaza açılışlarını sektörden sizler için derledik.

Geçmiş mağaza açılışlarımıza buradan erişebilirsiniz.

İşte bu haftanın mağaza açılışları listesi

SuperStep – 39 Burda AVM

haftanın mağaza açılışları [27 kasım - 1 aralık]
haftanın mağaza açılışları [27 kasım - 1 aralık] 10

SuperStep, 39 Burda AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın Trakya’daki ilk, toplamda 144. mağazasını oluşturuyor.

Vakkorama – Downtown AVM

vakko magaza
haftanın mağaza açılışları [27 kasım - 1 aralık] 11

Vakkorama, Bursa Downtown AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Penti – Meydan AVM

penti magaza
haftanın mağaza açılışları [27 kasım - 1 aralık] 12

Penti, Isparta Meydan AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Lufian – Podium Park AVM

lufian magaza
haftanın mağaza açılışları [27 kasım - 1 aralık] 13

Lufian, Ankara Podium Park AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın 123. mağazasını oluşturuyor.

MR. D.I.Y – Kumsmall AVM

mrdiy magaza
haftanın mağaza açılışları [27 kasım - 1 aralık] 14

MR. D.I.Y. Kayseri Kumsmall AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın 70. mağazasını oluşturuyor.

Karaca – Kanyon AVM

karaca magaza
haftanın mağaza açılışları [27 kasım - 1 aralık] 15

Karaca, kadın ve erkek koleksiyonlarını içerisinde barındıran Kanyon AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Saat & Saat – Mall of İstanbul 

saatsaat magaza
haftanın mağaza açılışları [27 kasım - 1 aralık] 16

Saat & Saat, yeni konseptli ilk mağazasının açılışını Mall of İstanbul’da gerçekleştirdi.

Kahve Dünyası – Downtown AVM

kahve dunyasi magaza
haftanın mağaza açılışları [27 kasım - 1 aralık] 17

Kahve Dünyası, Downtown AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Foot Locker Beklentileri Aştı Ancak Satışlar Düşmeye Devam Ediyor

Foot Locker satışları üçüncü çeyrekte %8,6, net gelir ise %71 oranlarında düşüş gösterdi.

  • Foot Locker 3. çeyrek satışlarının 2022’ye göre %8,6 düşüşle yaklaşık 2 milyar Dolar olduğunu bildirdi. Şirketin bir basın bültenine göre, tüketici azalması, değişen tedarikçi karması ve Champs Sports bayrağının yeniden konumlandırılmasının olumsuz etkisi nedeniyle ücretler de aynı şekilde %8 düştü.
  • Net gelir de önemli ölçüde (%71) düşüş göstererek 28 milyon Dolar’a geriledi. Şirket, çeyrekte 14 mağazasını kapatarak mağazalarını kapatmaya devam ederken, 2024’te Hindistan’a planlanan giriş de dahil olmak üzere diğer alanlarda da genişlemeye devam ediyor.
  • Bir başka zorlu çeyreğe rağmen Foot Locker, satışların daha önceki %9 aralığı yerine %8 ila %8,5 arasında düşmesini bekleyerek hedeflerini hafifçe yükseltti.

Foot Locker’ın satışları üçüncü çeyrekte düşüşünü sürdürse de, bu çeyrek şirketin beklentilerinin üzerinde gerçekleşti ve şirket şu anda biraz daha az yıllık düşüşler planlıyor.

foot locker beklentileri aştı ancak satışlar düşmeye devam ediyor

Şirket bir dizi stratejik girişimle yeniden yapılanma döneminde. Bunların arasında Foot Locker’ın uygulamasını ve web sitesini yenileme ve düşük performans gösteren mağazaları ve banner’ları kapatarak işini doğru boyuta getirme çabaları da yer alıyor.

Yılın başında Foot Locker, 125 Champs mağazası da dahil olmak üzere alışveriş merkezi merkezli 400 mağazayı 2026 yılına kadar kapatacağını söyledi. Perakendeci Ekim ayında ABD’deki Atmos mağazalarını ve web sitesini kapattı.

Şirket yaptığı açıklamada, topluluk ve enerji mağazaları gibi yeni mağaza konseptlerine yatırım yaptığını ve mevcut mağazaları daha iyi görsel hikaye anlatımı ve alışveriş yapılabilirlik ile geliştirmek için çalıştığını da vurguladı.

Amazon, Fiziksel İkinci El Mağazasını Açıyor

Amazon ikinci elde büyük bir potansiyel görüyor. Perakendeci şimdi bunu Londra’da geçici bir fiziksel ikinci el mağazası açarak gösteriyor. Alışveriş yapanlar paradan tasarruf etmek ve daha sürdürülebilir bir şekilde alışveriş yapmak istiyor.

İkinci el pop-up mağazası

amazon, fiziksel i̇kinci el mağazasını açıyor

İkinci el, Amazon’un Avrupa’da (İngiltere dahil) halihazırda 1,15 milyar Euro satışını temsil ediyor. Perakende devi yalnızca İngiltere’de geçen yıl dört milyondan fazla ikinci el ürün sattı. 2023 yılının ilk 9 ayında Amazon’un İngiltere’deki ikinci el eşya satışları geçen yılın aynı dönemine göre %15’ten fazla arttı.

Amazon’un ilk mağazasının açılışında perakendecinin İngiltere operasyonlarını yöneten John Boumphrey, “Müşteriler bize, devam eden yaşam maliyeti krizinde paradan tasarruf etmek ve daha sürdürülebilir alışveriş yapmak istedikleri için ikinci el eşya alışverişi yaptıklarını söylüyorlar” dedi. Londra’daki bir Noel pop-up mağazası olan “İkinci Şans Mağazası” markanın, 4.000’den fazla iade edilmiş ve yenilenmiş ürün satan fiziksel ikinci el mağazasıdır ve 12 Aralık’a kadar açık kalacak.

Rekor satışlar

amazon ikinci el magaza3

Tüketicilerin ilginç fırsatlar aradıkları, Amazon’un son haftalarda kaydettiğini söylediği rekor satışlarla da kanıtlanıyor. Şirkete göre 17 Kasım’dan Cyber Monday’e kadar olan dönem, geçen yılın aynı 11 günlük dönemine kıyasla “şimdiye kadarki en büyük alışveriş etkinliği” oldu. Amazon somut satış rakamlarını açıklamadı ancak tüketiciler bu dönemde dünya çapında bir milyardan fazla ürün satın aldı.

Kısa bir süre önce perakendecinin bulut bölümü olan AWS, geliştirmenin her aşamasında kurumsal müşterilerin AWS’de uygulamalar oluşturmasına yardımcı olmak adına tasarlanan, geliştiriciler ve BT uzmanları için Amazon Q adında bir yapay zeka sohbet robotunun piyasaya sürüldüğünü bildirdi.

Puma, Biyolojik Olarak Parçalanabilen Deneysel Spor Ayakkabısını Gübreye Dönüştürüyor

Puma, klasik süet spor ayakkabısını “belirli özel endüstriyel koşullar altında” başarıyla kompost haline getirdiğini iddia ediyor.

2021’de Puma, Zeology tabaklanmış süet, TPE dış taban ve kenevir lifleri kullanarak 500 çift deneysel Re:Suede spor ayakkabı üretti. Spor giyim markası daha sonra gönüllülerden spor ayakkabılarını, Hollanda’daki ortağı Ortessa Group tarafından işletilen özel donanımlı endüstriyel gübreleme alanına göndermeden önce konfor ve dayanıklılığı test etmek için altı ay boyunca giymelerini istedi.

Puma, katı bir protokolün ardından ilk önce spor ayakkabılarını parçaladı ve diğer yeşil ev atıklarıyla karıştırıp bir kompostlama tüneline yerleştirdi. Daha sonra bunlara, besin maddeleri içeren ve tüneldeki biyolojik aktivite ve kontrollü hava sirkülasyonu nedeniyle doğal olarak ısıtılan önceki kompostlama işleminden elde edilen “sızma suyu püskürtüldü”.

Yaklaşık 3,5 ay sonra elekten geçebilecek kadar küçük (10 milimetreden küçük) malzemeler tarımsal kullanım için A Sınıfı kompost olarak (Hollanda standartlarına uygun) satılırken, geri kalan malzemeler ta ki onlar da istenen seviyeye gelene kadar kompost tüneline geri gönderilir.

Puma biyolojik olarak parçalanabilen deneysel Re:Suede projesinin sonuçlarını açıkladı

puma, biyolojik olarak parçalanabilen deneysel spor ayakkabısını gübreye dönüştürüyor
puma, biyolojik olarak parçalanabilen deneysel spor ayakkabısını gübreye dönüştürüyor 24

Puma’nın baş kaynak sorumlusu Anne-Laure Descours yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Re:Suede, endüstriyel kompostlama için standart işletim prosedürleri kapsamında işlenemese de, ayakkabılar sonunda gübreye dönüştü.

“Süreci 2024’te geri alma planı da dahil olmak üzere Re:Suede’nin ticari versiyonu için uygulanabilir kılmak adına gereken altyapıyı ve teknolojileri belirlemek amacıyla ortaklarımızla birlikte yenilik yapmaya devam edeceğiz.”

Puma ayrıca, deneyine ilişkin içgörüsünü ayrıntılı bir raporda paylaşmayı planladığını da sözlerine ekledi: “Böylece meslektaşları ve diğer ilgili paydaşlar deneyden öğrenebilir ve öğrendiklerini kendi girişimlerine uygulayabilir.”

Firmanın ilk programı Re:Suede deneyi, yeni polyester geri dönüşüm girişimi Re:Fibre ile birlikte Puma’nın yenilikçi merkezi ‘Circular Lab‘ın bir parçası olarak spor giyim markasının inovasyon ve tasarım uzmanlarının şirketin döngüselliğinin geleceğini yaratması için başlattığı programlardır.

McArthurGlen, Turist Alışverişlerinin Toparlanmasıyla Gelir Artışlarını ve Yeni Yatırımlarını Açıkladı

Avrupa’nın önde gelen tasarım mağazalarının sahibi, geliştiricisi ve yöneticisi McArthurGlen Group, ziyaretçi başına düşen yaya trafiği sayısı ve ortalama harcamadaki artış nedeniyle portföyünün toplam gelirinde yılbaşından bu yana %14’lük “sağlam” bir artış bildirdi.

Yapılan açıklamada İngiltere, Kanada, Avusturya, Fransa, Almanya, İtalya, Hollanda ve İspanya dahil 8 ülkede 25 tasarımcı mağazasını yöneten McArthurGlen, 2022 rakamlarına göre ziyaretçi sayısında %11 ve ziyaretçi başına ortalama harcamada %3 artış gelir artışına katkıda bulunuyor.

McArthurGlen Group eşbaşkanı Joan Jove şunları söyledi: “Önemli pazar zorluklarına rağmen son üç yıldaki istikrarlı güçlü performansımız, işimizin dayanıklılığını ve perakende teklifimizin Avrupa ve Kanada’daki tüketicilerde yankı bulmaya devam ettiğini gösteriyor.”

Şirket, Noel alışveriş döneminin yaklaşmasıyla birlikte, yıl sonuna kadar yaklaşık 5,5 milyar Euro’luk toplam satış gerçekleştirme yolunda ilerlediğini de sözlerine ekledi.

McArthurGlen: Uluslararası turizmdeki toparlanma “özellikle güçlü” oldu

McArthurGlen ayrıca bu yıl tüm lokasyonlarında uluslararası turizmde “özellikle güçlü” bir toparlanma yaşandığını ve vergisiz satışların neredeyse salgın öncesi seviyelere döndüğünü ekliyor. Yılbaşından bu yana vergisiz satışlar, Orta Doğu, Büyük Çin, ABD, Hindistan ve Güneydoğu Asya’dan gelen ziyaretçilerin de aralarında bulunduğu önde gelen milletlerden 2022 seviyelerinin %65 üzerinde gerçekleşti.

mcarthurglen, turist alışverişlerinin toparlanmasıyla gelir artışlarını ve yeni yatırımlarını açıkladı
mcarthurglen, turist alışverişlerinin toparlanmasıyla gelir artışlarını ve yeni yatırımlarını açıkladı 26

İyileşmeye ayrıca merkezlerine 70 yeni marka ortağının eklenmesi ve 2023’te 300’den fazla yeni mağaza açılması da yardımcı oldu. Yeni eklenenler arasında Lanvin, Vivienne Westwood, Sophia Webster, Clarins, Red Bull Racing, Worst Behavior (WRSTBHVR) ve Saucony yer alıyor.

McArthurGlen Group’un kiralamadan sorumlu genel müdürü Nick Brady şunları ekledi: “2023 yılı boyunca marka karışımımızı yükseltmeye odaklanmaya devam ettik. Önde gelen lüks markalardan heyecan verici sokak giyimi konseptlerine, yemek yiyebileceğiniz brasserie’lerden sıradan sokak yemeklerine kadar, kiralamaya yönelik özel yaklaşımımız, tüm konuklarımızın başarılı bir alışveriş yolculuğunun keyfini çıkarmasını sağlıyor.”

McArthurGlen: Kanada, İngiltere, İspanya, İtalya ve Hollanda için genişleme planları

Geleceğe bakıldığında, destinasyon alışverişine yönelik artan talep, Vancouver, West Midlands, Málaga, Roosendaal ve Castel Romano merkezleri için yeni aşamaları içeren devam eden genişleme programıyla grubun gelişim hattını desteklemektedir.

Birleşik Krallık’ta, Designer Outlet West Midlands, geliştirmenin 2021’deki ilk aşamasının başlatılmasının ardından II. aşamaya geçecek. Şu anda merkeze 50 yeni marka ekleyecek olan 98.000 metrekarelik ek alan için planlar yapılıyor. Proje tamamlandığında, iki aşamada 100’den fazla üniteyle 285.000 metrekarelik bir alana yayılacak. Başlangıçta 25 mağazanın yer aldığı bu yeni geliştirmenin ilk aşamasının 2025 yazında açılması planlanıyor.

Vancouver Designer Outlet şu anda 27 yeni lüks ve premium mağaza eklemek için 65.000 metrekarelik önemli bir genişleme planlıyor. Bu aşamanın 2025 yazında açılması planlanıyor. İspanya’da, Designer Outlet Málaga’nın II. Aşaması 70 yeni mağaza açacak ve İtalya’daki Designer Outlet Castel Romano, 30 yeni mağaza ekleyerek IV. Aşamaya geçecek.

McArthurGlen ayrıca Hollanda’daki Designer Outlet Roosendaal’ın III. aşama genişletmesi için ön izinleri aldı ve bunun 2026 yılına kadar tamamlanmasını bekliyor.

H&M, İkinci El Ürün Yelpazesine Arket’i Ekledi

İsveçli H&M Grubu, her geçen gün daha fazla yan markası için ikinci el girişimlerini hayata geçiriyor. Arket, bunların en yenisi oldu.

H&M ve Arket için müşteri deneyiminin doğal bir parçası

h&m i̇kinci el ürün yelpazesine arket'i ekledi

H&M, Arket Arşivi ile artık müşterilerin markanın kıyafet, ayakkabı, aksesuar ve çocuk giyim ürünlerini nakit veya bir sonraki online alışverişlerinde kupon karşılığında sunabilecekleri bir ikinci el platformuna daha sahip oldu. Geçtiğimiz perşembe gününden bu yana platform İsveç ve Birleşik Krallık’ta kullanıma sunuldu.

ARKET Büyüme ve Sürdürülebilirlik Başkanı Ville Klemming bir basın bülteninde, Arket Arşivi’nin “yeniden satışı müşteri deneyimimizin doğal bir parçası olarak entegre etmeye” yardımcı olacağını umduğunu söyledi. Klemming, günümüzün bazı müşterileri için ikinci el satın almanın yeni satın alım kadar doğal olduğuna inanıyor ve şirket bu döngüsel düşünce tarzını teşvik etmek istiyor.

Arket, H&M de hem online hem de mağazada grup düzeyinde farklı ikinci el modelleri araştırıyor ve hayata geçiriyor. İsveçli hızlı moda devinin kendi araştırması, ikinci el pazarının değerinin 2027 yılına kadar ikiye katlanarak 350 milyar Dolara ulaşması gerektiğini gösteriyor. Beklenen patlayıcı büyüme ise Z kuşağı tarafından bekleniyor. Markaya göre onlar bir iklim krizinin içine doğdular ve artan enflasyon döneminde yaşıyorlar bu nedenle ikinci el moda bir taşla iki kuşu vurmuş oluyor.

Decathlon, Dağcılık İnternet Mağazası Bergfreunde’i Satın Aldı

Fransız spor perakendecisi Decathlon, dağ sporları uzmanı Bergfreunde’i satın aldı. 11 Avrupa ülkesinde çevrimiçi olarak faaliyet gösteren Alman perakendeci, kendi markasıyla faaliyetlerine devam edecek.

Bergfreunde ile premium outdoor pazarında genişleme

decathlon, dağcılık i̇nternet mağazası bergfreunde'yi satın aldı
decathlon, dağcılık i̇nternet mağazası bergfreunde'i satın aldı 29

Alman çevrimiçi spor markası, 2006 yılında kuruldu ve şu anda 11 Avrupa ülkesinde faaliyet gösteriyor: Avusturya, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Almanya, İtalya, Hollanda, İspanya, İsveç, İsviçre ve Birleşik Krallık. Bazı ülkelerde şirket alpiniste.fr veya alpinetrek.co.uk gibi başka marka adlarını kullanıyor.

Bu satın almayla Decathlon, Avrupa’daki birçok önemli pazardaki varlığını artırırken premium outdoor pazarında yeni müşterilere ulaşmayı hedefliyor. Örneğin çevrimiçi bisiklet uzmanı Alltricks gibi Bergfreunde de özerk ve bağımsız bir yan kuruluş olarak kendi markası altında faaliyetlerine devam edecek. Perakendeci bir basın açıklamasında iş modeli ve yönetimin de değişmeden kalacağını söyledi. İşlemin halen ilgili makamların onayına tabi olduğu belirtiliyor.

Üretken Yapay Zeka, Tüketicilerin Mükemmel Hediyeyi Bulmalarına Yardımcı Olabilir mi?

Kasım ayının ortalarında Google, üretken yapay zekanın (AI) birisi için hediye bulmayı nasıl daha görsel, doğal ve sezgisel hale getirebileceğini ve aynı zamanda daha az stresli hale getirebileceğini gösteren bir dizi aracı tanıttı.

Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan Kapsamlı Hediye Fikirleri

Google’ın tüketici alışverişinden sorumlu ürün direktörü Julie Black bir blog yazısında, Google’ın üretken yapay zeka odaklı Arama Üretken Deneyimi (SGE) tarafından desteklenen bir arama çubuğuna “ev aşçıları için harika hediyeler” gibi bir ifade yazıldığında, “keşfedilecek çok çeşitli alt kategoriler – özel araçlar, zanaatkar malzemeler, mutfak abonelikleri ve hatta yemek pişirme dersleri gibi deneyimler karşınıza çıkar,” dedi.

Aramayı “makarnayı seven ev aşçıları için harika hediyeler” şeklinde düzenlemek, aramayı belirli seçeneklere indirir. “SGE ile daha fazla bağlantı ve daha geniş bir kaynak yelpazesine bağlantılar gösteriyoruz, böylece içeriğin keşfedilmesi için yeni fırsatlar yaratıyoruz.”

Alışveriş için Yapay Zeka Destekli Görüntü Oluşturma

üretken yapay zeka, tüketicilerin mükemmel hediyeyi bulmalarına yardımcı olabilir mi?

Google’ın “Görüntü oluşturma” aracıyla kullanıcılar “renkli, desenli kabarık ceket” gibi bir ürün açıklaması yazıyor ve yapay zeka, açıklamayla eşleşen “fotogerçekçi” görüntüler oluşturuyor ve satın alınabilecek benzer görünümlü ürünleri gösteriyor. “Desenli bir ceket yerine renkli metalik bir ceket tercih etmek gibi bir ayarlama yapmak istiyorsanız, yeni bir görsel seti görmek için bu ayrıntıyı metin kutusuna girmeniz yeterli.”

Yapay Zeka Destekli Sanal Deneme

Kullanıcıların bir ürünün çeşitli modellerde nasıl göründüğünü görmesine olanak tanıyan Google’ın sanal deneme aracı, bu yılın başlarında kadın üstleri için kullanıma sunuldu ve şimdi erkek üstlerini de kapsayacak şekilde genişletiliyor. “Cilt tonu, vücut şekli, boy ve beden ölçüsüne göre değişen 40 model arasından seçim yaparak daha güvenli bir karar verebilirsiniz.”

Sapio Research tarafından yapılan küresel bir anket, alışveriş yapanların %69’unun yapay zekanın yeni ürün ve markaları keşfetmeyi kolaylaştıracağını düşündüğünü, %67’sinin ise teknolojinin önceki satın alma işlemlerine dayalı öneriler almayı kolaylaştıracağına inandığını ortaya çıkardı. ABD dahil altı ülkede 12.000 tüketiciyle yapılan anket, alışveriş yapanların yalnızca %39’unun alışveriş deneyiminin bir parçası olarak yapay zeka kullanan bir markadan satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu ve 5 kişiden 1’inin ise, bu markalara sadık kalma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.

Mobil Alışveriş, Masaüstü Alışverişten Daha İyi Bir Deneyim mi?

Adobe’un tatil tahminine göre, tüketiciler daha küçük ekranlarda işlem yapma konusunda giderek daha rahat hale geldikçe, bu tatil sezonunda mobil cihazlardan (akıllı telefonlar ve tabletler) yapılan alışverişlerin ilk kez masaüstü ve dizüstü bilgisayarlardan daha fazla çevrimiçi satın alma işlemine neden olması bekleniyor.

Adobe’a göre mobil harcamaların, ABD’deki tüm çevrimiçi tatil satın alımlarının %51,2’sini temsil eden ve özel günler gibi tüketicilerin arkadaşlarıyla ve aileleriyle bir araya gelme ihtimalinin olduğu, kullanımın zirve yaptığı günlerde yıllık bazda %13,7 artışla 113 milyar Dolarlık rekor bir seviyeye ulaşması bekleniyor.

Sırada beklerken, işe giderken veya evde dinlenirken, her yerde ve her zaman alışveriş yapabilmenin rahatlığı, mobil alışverişin masaüstü alışverişe göre en büyük avantajı olarak görülüyor.

mobil alışveriş, masaüstü alışverişten daha i̇yi bir deneyim mi?
mobil alışveriş, masaüstü alışverişten daha i̇yi bir deneyim mi? 32

Sezgisel mobil uygulamalara ve optimize edilmiş mobil web sitelerine yapılan yatırımlar, daha küçük bir ekranda alışveriş yapmanın zorluklarını azaltmak için gezinme ve ödeme işlemlerini kolaylaştırdı. Instagram ve TikTok gibi sosyal medya platformları da “hemen satın al” butonlarını ekledi.

Mobil ticaret ayrıca perakendecilerin anında bildirimler veya doğrudan mesajlar aracılığıyla müşterilerle anında etkileşim kurmasına olanak tanıyarak kişiselleştirilmiş önerilerin yanı sıra yalnızca uygulamaya yönelik Black Friday ve Cyber Monday anlaşmaları dahil özel promosyonlara da olanak tanıyor.

Airship’in yakın zamanda yaptığı küresel bir araştırmaya göre, mağazalarda, mobil cihazların ilk beş kullanımının akıllı telefonlarda depolanan sadakat kartlarını veya kuponları kullanmak, fiyatları karşılaştırmak (ör. Google, Amazon), bir perakendecinin web sitesini ziyaret etmek, bir perakendecinin uygulamasını kullanmak ve kullanıcı yorumlarını okumak olduğu tespit edildi.

Statista’nın bu yılın başlarında yaptığı araştırma, mobil ticaretin halihazırda dünya çapında çevrimiçi satın almaların çoğunluğunu oluşturduğunu, 2022’de e-ticaret satışlarının %59’unu oluşturduğunu ve 2027’de %62’ye ulaşmasının beklendiğini ortaya çıkardı. Statista araştırmasında şunu yazdı: “Tüketiciler internette daha fazla zaman harcadıkça telefonları ve tabletleri ile giderek artan çevrimiçi alışveriş listelerini nerede olurlarsa olsunlar – ister hareket halindeyken ister koltukta – işaretlemenin rahatlığına değer vermeye başladılar bu sebeple mobil e-ticaret satışları daha da büyümeye hazırlanıyor.”

eMarketer’ın araştırması, mobil cihazlar aracılığıyla yapılan satışların, dizüstü bilgisayarlar ve masaüstü cihazlar aracılığıyla yapılan satışlardan iki kat daha fazla arttığını ortaya çıkardı ve bu satışların, 2027 yılına kadar ABD’deki tüm çevrimiçi satışların neredeyse yarısına ulaşacağını öngörüyor. eMarketer, “Perakendecilerin mobil öncelikli bir yaklaşım benimsemesi gerekiyor” dedi. “E-ticaret pazarında dengeler değiştikçe perakendecilerin mobil cihazları stratejilerinin ön planına ve merkezine koymaları gerekiyor. Kişiselleştirilmiş, kullanışlı alışveriş deneyimleri sunmak için veriye dayalı içgörülerden yararlanmalı ve mobil konusunda bilgili tüketicilerin hızla gelişen ihtiyaçlarını karşılamak için mağaza içi mobil entegrasyona öncelik vermeliler.”