Ana Sayfa Blog Sayfa 215

IKEA, İnovasyon Laboratuvarı Space 10’u Kapatıyor

31 Ağustos’ta Ikea, Kopenhag’daki Space 10 inovasyon platformunu kapattı. Laboratuvar, ulaşmak için belirlediği tüm hedeflere ulaştığını söylüyor.

Space 10, 2014 yılında Ikea ile perakendeci için bir mobilya koleksiyonu tasarlayan Danimarkalı tasarım kolektifi ArtRebels arasındaki işbirliğinden ortaya çıktı. İnovasyon laboratuvarı, masrafları karşılayan perakendeciden bağımsız olarak çalıştı. İşbirliği, Ikea’da inovasyon kültürünü güçlendirdi ve perakendecinin güncel kalmasına yardımcı oldu. Başlangıç noktası her zaman Ikea’nın dünya için daha iyi bir gelecek yaratılmasına nasıl yardımcı olabileceğiydi.

Laboratuvar perde arkasında pek çok çalışma yaptı: Ikea’yı kentsel gelişim, daha sağlıklı ve daha sürdürülebilir menüler ve yeni ürün ve hizmetler ile ilgili yeni stratejiler ve yatırımlar geliştirme konusunda destekledi.

Space 10, yüksek bir notla sona eriyor

Müşterilerin bir mobilya parçasının iç mekanlarında nasıl görüneceğini görselleştirmelerine olanak tanıyan sanal gerçeklik uygulaması Ikea Place, işbirliğinin sonuçlarından biriydi. Platform aynı zamanda Ikea’nın şehir mağazaları hakkında düşünmesine de yardımcı oldu.

Kurucu ortaklar Simon Caspersen ve Kaave Pour, kapanış ile ilgili yaptıkları yorumda şunları söyledi: “Günün sonunda, işbirliğini kurarken kendimiz için belirlediğimiz hedeflerin tümüne ulaştık.” “Yüksek bir notla bitiriyoruz.”

Haftanın Mağaza Açılışları [28 Ağustos – 1 Eylül]

Haftanın mağaza açılışları serimizde, Ağustos ayını geride bıraktık. Ağustos aynının son haftasında, perakende markalarının mağaza açılışları hız kesmeden devam etti. Her hafta olduğu gibi, bu hafta da haftanın gerçekleşen mağaza açılışlarını sizler için derledik.

Geçtiğimiz haftaların mağaza açılışlarının tamamına buradan erişebilirsiniz.

İşte bu haftanın gerçekleşen mağaza açılışları

Ren – Bağdat Caddesi

haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül]
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 17

Karaca’nın yeni home markası Ren, Bağdat Caddesi mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Doğa dostu ürünler, estetik ve özgün tasarımlar, üst seviye işçilik ve malzeme kalitesi çizgisinde ilerleyecek Ren mağazaları, perakendenin yeni markalarından biri oldu.

Karaca | Kadın – Oasis AVM

karaca kadin magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 18

Karaca, ikinci yeniliği olan kadın mağaza konseptini de piyasaya sürdü. Bodrum Oasis AVM’de ilk mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

ebebek mini – Biz Cevahir AVM

ebebekmini magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 19

ebebek, bir süredir ilerlettiği mini konseptli mağazalarını genişletmeye devam ediyor. Biz Cevahir AVM ebebek mini mağazasının açılışı gerçekleştirildi. Mağaza markanın 4. ebebek mini mağazasını oluşturuyor.

SuperKids – Entepe AVM

superkids magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 20

SupeStep’in yeni mağaza konsepti olan SuperKids, Konya Entepe AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Longines -Galataport

longines magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 21

Longines, Galataport mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın 2. mağazasını oluşturuyor.

MR. D.I.Y – Mavibahçe AVM

mrdiy magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 22

MR. D.I.Y İzmir Mavibahçe AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın 59. mağazasını oluşturuyor.

Vakko Boutique – Entepe AVM

vakko magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 23

Vakko Boutique, Konya Entepe AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Korkmaz – Piazza AVM

korkmaz magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 24

Korkmaz, Şanlıurfa Piazza AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Karaca – Entepe AVM

karaca magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 25

Karaca, yeni konsept mağazasının açılışını Entepe AVM’de gerçekleştirdi. Mağaza markanın 66. mağazasını oluşturuyor.

Madame Coco – Miliamall AVM

madame coco magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 26

Madame Coco, Bingöl Miliamall AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Saat & Saat – Entepe AVM

saatsaat magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 27

Saat & Saat, Konya Entepe AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Yargıcı – Entepe AVM

yargici magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 28

Yargıcı, Konya Entepe AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Ecrou – Irak

ecrou magaz
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 29

Ecrou, Irak Grand Majidi mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

AC&Co – Romanya

acco magaza
haftanın mağaza açılışları [28 ağustos - 1 eylül] 30

AC&Co Alba Iulia şehrinde Carolina Mall mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın ülkedeki 18. mağazasını oluşturuyor.

Perakendede AR, Düşündüğünüzden Daha Yakın Zamanda Norm Olacak

Pek çok perakendeci geleneksel olarak fonlarının ve kaynaklarının bir kısmını her yıl yeni mağaza içi deneyimleri, özellikle de pop-up mağazaları test etmek için kullanıyor. Ancak 2023, daha fazla büyük perakendecinin sanal mağazalar ve perakendede AR (artırılmış gerçeklik) ile denemeler yapmayı tercih etmesiyle tüm bunları değiştirmeye başlıyor.

Bir video oyunu deneyimine benzer şekilde alışveriş yapanlar, büyük veya küçük, sürükleyici bir dünyayı keşfedebilecek ve ürünleri fiziksel bir mağazadaymış gibi inceleyebilecek. Ek fayda olarak ise, e-ticaret ödeme ve teslimat sistemi geliyor.

Perakendede AR kullanımının etkileri

perakendede ar, düşündüğünüzden daha yakın zamanda norm olacak

PYMNTS’ye göre sanal alışverişin algılanan karmaşıklığından hoşlanmayan eleştirmenler olsa da  perakendeciler hâlâ alışveriş deneyimini iyileştirmenin yenilikçi ve etkili yollarını arıyor. Artırılmış gerçeklik (AR) tam da buna dönüşüyor.

Research and Markets’a göre, “Artırılmış gerçeklik, gerçek zamanlı bir ortamda sürükleyici bir dijital deneyim sunmak için mevcut kullanıcının ortamını kullanan ve bunun üzerine dijital veya sanal içerik veya bilgileri kaplayan bir teknolojidir.” AR aynı zamanda bilgisayar tarafından oluşturulan 3 boyutlu ortamlardan da oluşabilir, böylece son kullanıcılar artık gerçek dünyayı görmeden yapay bir dünyaya girebilirler.

Adweek’in de belirttiği gibi, bu teknoloji yalnızca bir mobil uygulama video oyunundan çok daha fazlasıdır; çünkü “AR’yi benimseyen markalar, kârlılıklarında önemli bir etki gördü. Aslında araştırmalar, tüketicilerin AR aracılığıyla deneyimlenebilecek bir ürün için %40’a kadar daha fazla ödemeye istekli olduklarını gösteriyor. AR’yi kullanmak müşterilere satın alma konusunda güven veriyor, satın alma sonrası memnuniyetlerini artırıyor ve iade oranlarını azaltıyor.”

Ayrıca Research and Markets, “perakende pazarında artırılmış gerçekliğin 2021’de 2 milyar Dolar değerinde olduğunu ve 2031’de 61,3 milyar Dolar’a ulaşacağının, 2022’den 2031’e kadar %41,4’lük bir Bileşik Büyüme Oranı ile büyüyeceğinin tahmin edildiğini” bildirdi.

Bloomingdale’s markası, 150. yıl dönümü için 8th Wall web tabanlı AR’den yararlanan büyük markalardan biri. Tüketicilere AR-etkin kataloglar gönderildi ve AR-etkin parçaları tarayarak gerçek hayattaki modellerin seçilmiş kıyafetler içinde gerçeğe uygun görünen şekilde etrafta dolaştığını görmeleri sağlandı. Adweek’e göre bu girişim %22 daha yüksek alışveriş dönüşüm oranına ve %38 daha yüksek etkileşim oranına yol açtı.

Bir başka başarılı örnek ise çevrimiçi sanat galerisi Saatchi Art‘ın, 1 milyondan fazla sanat eserinin kullanıcının evine yerleştirilmesine olanak tanıyan “Odamda Görüntüle” adlı çalışması. Son kullanıcı, akıllı telefon veya tabletini kullanarak Saatchi Art’tan bir sanat eserini seçebiliyor ve herhangi bir uygulamaya ihtiyaç duymadan bu eseri evinin herhangi bir duvarında asılı olarak görebiliyor. Benzer örnekler sektörde son zamanlarda hızla artıyor.

Saatchi Art, yaptıkları anketin sanat eserleri alıcılarının %87’sinin sanat eserlerini evlerinde önceden göremeden satın alma konusunda tereddüt ettiğini ortaya çıkarmasından sonra bu yola başvurmaya karar verdi. Şirkete göre AR stratejileri, “harcamalarda ortalama %17 artışla sanat alıcılarının çevrimiçi satın alma kararlarında başarılı bir şekilde yardımcı oldu.”

AR, perakende dünyasında ayrıca özelleştirilebilir ürünlere, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimlerine, optimize edilmiş depo alanlarına, “satın almadan önce deneyin” etkileşimine ve satılan ürünler hakkında daha ayrıntılı bilgilere ulaşmaya olanak tanıyor. Perakendede AR hâlâ gelişme ve geçiş aşamalarında olduğundan, markalar yeni sınırlara öncülük ederken bu teknolojinin hayret verici etkisinden de yararlanabilirler.

Metaverse Evreninin Gerçeklik Kontrolüne İhtiyacı Var mı?

McKinsey tarafından yapılan bir araştırma; birçok markanın yalnızca sürükleyici dijital metaverse deneyimleri yaratmaya yatırım yaparken tüketicilerin gerçek dünyaya uygulanabilirlik aradığı sonucuna vardı.

McKinsey, araştırmada şunları yazdı: “Tüketicilerin metaverse ortamındaki avatarlar aracılığıyla ‘kendilerini ifade etmelerine’ izin verilmesiyle ilgili tüm retoriğe rağmen, bu tüketicilerin sanal olarak etkileşime geçmek istemelerinin önemli bir nedeni değil.” “Avatarlar, eğer kullanımları gerçek dünyada ürün satın almayı veya denemeyi geliştiriyorsa veya o anda eğlenceliyse, daha ilgi çekici görülüyor.”

Örneğin, bir McKinsey anketine göre; ev kategorisinin yanı sıra moda ve güzellik kategorisinde metaverse hakkında biraz bilgisi olan kullanıcılar, sanal etkinlikleri ve sanal evleri en alttaki iki kullanım senaryosuna göre sıraladı. En çok kullanılan durumlar ise; moda ve güzellik alanındaki sanal denemeler, evde herkese açık tanıtımlar ve ürün demoları.

Fitness alanında en üst sıradaki metaverse kullanım örnekleri, grup egzersiz dersleri ve bisiklete binmek veya farklı yerlerde koşmak olurken sanal etkinlikler ve dijital spor hatıraları alt sıralarda yer aldı.

Gartner, “2026 yılına kadar insanların %25’inin iş, alışveriş, eğitim, sosyal medya ve/veya eğlence için günde en az bir saatini metaverse’te geçireceğini” öngörüyor.

metaverse evreninin gerçeklik kontrolüne i̇htiyacı var mı?

Ancak aynı zamanda Gartner, metaverse teknolojilerinin 2030’dan önce tamamen olgunlaşmasını beklemediği için işletmelere yönelik yatırımlarda dikkatli olunması yönünde çağrıda bulundu.

Bu yılın başlarında Accenture, meta veri tabanını araştıran kapsamlı bir anketi tamamladı ve oyun oynamanın hala büyük bir çekicilik olmasına rağmen (tüketicilerin %59’u metaverse alanında oyun oynamayı sabırsızlıkla bekliyor), yalnızca %4’ünün meta veri tabanını yalnızca oyunla ilgili olarak gördüğünü tespit etti. Accenture şöyle yazdı: “ABD’li bir tüketicinin ifade ettiği gibi, ‘Keşke metaverse, faturaları ödemek, yemek pişirmeyi öğrenmek veya akıl sağlığı uzmanlarına ulaşmak gibi günlük görevlerimizi nasıl yaptığımızı çözebilseydi.'”

Sitecore ayrıca geçtiğimiz Ağustos ayında ABD’li tüketicilere meta veriyi hangi deneyimler için kullanacaklarını sordukları bir anketi de tamamladı. %43’lük bir oranla ilk beşin bir etkinliğe, konsere veya festivale sanal olarak katıldığını buldular; heyecan arayan maceralara katılmak, %40; bir mülk satın almak veya kiralamak için ev gezmek, %37; satın almadan önce ayakkabı, kıyafet veya makyaj yapmayı denemek, %37; gizli tutmak istedikleri faaliyetlerde bulunmak, %34 olarak bulundu.

Estee Lauder, Google Cloud Üretken Yapay Zekasıyla Duyarlılığı Analiz Ediyor

Estee Lauder Companies, müşterilerini daha iyi anlamak için yeni nesil üretken yapay zekayı (AI) kullanıyor.

Küresel kozmetik şirketi, marka sitelerinde üretken yapay zekadan yararlanmak için Google Cloud ile ortaklığını genişletiyor. Üretken yapay zeka, makine öğrenimini (ML) temel alır ve konuşmalar, hikayeler, resimler, videolar ve müzik dahil olmak üzere yeni içerik ve fikirler oluşturabilir.

Üretken yapay zeka ve kozmetik sektörünün yükselişi

estee lauder, google cloud üretken yapay zekasıyla duyarlılığı analiz ediyor

Estee Lauder, tüketici kaygılarının proaktif bir şekilde ele alınmasına, dış trendlere yanıt verilmesine ve tüketici deneyimlerinin geliştirilmesine olanak sağlamak için tüketici duyarlılığının ve geri bildirimlerinin gerçek zamanlı analizini gerçekleştirmeyi amaçlar. Şirket ayrıca operasyonları kolaylaştırmak ve iş akışlarını basitleştirmek amacıyla Google Cloud Vertex AI platformunda yeni üretken AI iş uygulamaları geliştiriyor.

Estee Lauder, şirketin pazarlama, satış ve operasyonlar genelinde bir veri analizi platformu dağıtmak için geliştirme ortağı Eviden ile birlikte çalıştığı Google Cloud ile çok yıllı mevcut ortaklığın üzerine inşa ediyor. Vertex AI, BigQuery ve Looker gibi Google Cloud Platform hizmetlerini kullanan şirket, tüketici amacını daha iyi anlamak ve müşteri deneyimlerini uyarlamak için 20’den fazla markasına ait ölçümleri tek bir ortamda birleştirmeyi başardı.

Google Cloud Retail Search ve Recommendations AI çözümlerini kullanan Estee Lauder, yeni çapraz satış fırsatları yaratmak ve tüketici yaşam boyu değerini optimize etmek amacıyla web sitelerinde tüketiciler için kişiselleştirilmiş deneyimler yaratıyor.

Buna ek olarak Estee Lauder, Google PaLM 2 büyük dil modelini (LLM) kullanacak ve sosyal medya ve çağrı merkezi gibi kanallardaki tüketici duyarlılığını daha iyi anlayabilmek için dahili kullanım örneklerini genişletecek, araştırma ve gelişim gibi çabalar için bundan yararlanacak.

“Estée Lauder Companies olarak tüketicileri dönüştürücü ürün ve hizmetlerle memnun etmeyi hedefliyoruz. Google Cloud ile yaptığımız iş birliği sayesinde, tüketicilerimizin markalarımızla olan her etkileşiminden beklediği yüksek düzeyde dokunaklı, kişiselleştirilmiş çevrimiçi deneyimler yaratıyoruz,” diyen The Estée Lauder Companies Inc.’in Çevrimiçi Yönetici Başkan Yardımcısı Gibu Thomas şunları söyledi: “Google’ın üretken yapay zekasıyla çalışarak teknolojiler sayesinde veri bilimi ekiplerimiz tüketicilerimize hizmet vermenin yeni yollarının kilidini açıyor.”

Google Cloud CEO’su Thomas Kurian, Güzellik perakende sektörü önemli bir geçiş sürecinden geçiyor; tüketici beklentileri, tercihleri ​​ve trendleri her zamankinden daha hızlı değişiyor ve tüketiciler artık markalardan son derece kişiselleştirilmiş deneyimler bekliyor” dedi. “Artık güçlü üretken yapay zeka kullanımlarını desteklemek ve tüketici deneyimini yükseltmeye devam etmek için yararlanabilecekleri temel bir veri platformu oluşturma konusunda ELC ile yaptığımız çalışmalardan inanılmaz derecede gurur duyuyoruz.”

Retail Talks: “Unified Retail Experiences” | Tchibo Türkiye – Hasan Ulutürk

Retail Academy, her ay Bi’Sektör Perakende Panelleri ve Retail Talks serileri ile perakende sektörünü ücretsiz ve kapsamlı etkinliklerle buluşturmaya devam ediyor.

Retail Academy serilerinden Bi’Sektör Retail Talks’un 6. oturumu, “Unified Retail Experiences” başlığı ile gerçekleşti.

Bi’Sektör Genel Yayın Yönetmeni Selda Ünal’ın moderatörlüğünde; Tchibo Türkiye Genel Müdürü Hasan Ulutürk’ün katılımı ile kahve sektöründe müşteri beklentileri ve değişimin konuşulduğu oturumu aşağıdan izleyebilirsiniz.

Retail Talks #6: “Unified Retail Experiences”

ebebek’in Halka Arzında Talep Toplama Başlıyor

Ebebek, halka arz oluyor. Ünlü Menkul Değerler A.Ş. liderliğinde gerçekleşecek halka arz için 29, 31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde talep toplanacak. Halka arz gelirinin yüzde 55’ini yurt içi ve yurt dışı mağazalaşma ve online kanal yatırımlarında kullanmayı hedefleyen Ebebek, gelirin yüzde 10’unu yenilenebilir enerji yatırımlarına, yüzde 35’ini ise net işletme sermayesi finansmanına ayıracak.

Ebebek, halka arz kapsamında 24 milyon TL’si sermaye artırımı, 16 milyon TL’si ortak satışı olmak üzere nominal değeri 40 milyon TL olan paylarını halka arz edecek. Ebebek’in halka arz sonrası yüzde 25’lik hissesi Borsa İstanbul’da işlem görmeye başlayacak. Ünlü Menkul Değerler liderliğinde 29, 31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde 46,50 liradan halka arz edilecek Ebebek hisselerinin yüzde 48’i yurt içi bireysel yatırımcılara, yüzde 2’si grup çalışanlarına, yüzde 25’i yurt içi kurumsal yatırımcılara ve yüzde 25’i yurt dışı kurumsal yatırımcılara tahsis edilecek.

“Büyüme potansiyelimizin farkındayız”

Ebebek Grup CEO’su Halil Erdoğmuş, halka açılma sürecinin sektör liderliğini daha da güçlendireceğini söyledi. Halka arzın global arenada Ebebek’in daha belirgin bir konuma gelmesinde etkili olacağını ifade eden Erdoğmuş, “Yatırımcılara sunacağımız değerlerin ve büyüme potansiyelimizin farkındayız. 23 yıldır devam eden başarılı büyümemiz, sektör deneyimimiz, güçlü marka değerimiz ve özenli müşteri hizmetlerimiz ile sektördeki öncü konumumuzu kanıtladık. Finansal performansımız, sadece Türkiye’deki başarımızı değil, aynı zamanda uluslararası pazarlara genişleme kapasitemizi de yansıtıyor. Halka açılmayla bu güçlü temeli daha da genişletmeyi, yeni pazarlara girişi hızlandırmayı ve yatırımcılarımızla değer yaratmayı hedefliyoruz” dedi.

“Ebebek’in halka açılması, güçlü bir şirketin güvenilir yatırımcılarıyla daha da büyük başarılara imza atacağı bir adım olacak” şeklinde konuşan Erdoğmuş, kurum kültürü içerisinde son derece değer verdikleri şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerinin halka arzla birlikte daha da güçleneceğini ifade etti. Halka arzdan elde edecekleri fonun büyük bir kısmını, yurt içi ve yurt dışı mağazalaşma ve online kanal yatırımlarına ayıracaklarını anlatan Erdoğmuş, bunların yüzde 55’lik bir oranla, fonun en büyük dilimini oluşturduğunu dile getirdi.

Sözlerine yeni pazarlara giriş hedeflerinden bahsederek devam eden Erdoğmuş, “İngiltere’de online satış operasyonlarımıza Kasım 2022 itibarıyla başladık ve önümüzdeki dönemde hem kıta Avrupası’nda hem de Ortadoğu’da yeni pazarlara giriş yapmayı hedefliyoruz. Ebebek’in daha geniş kitlelere ulaşması, global ölçekte bilinirliğin artması ve yatırımcılarımıza uzun vadede değer katma hedefi için var gücümüzle çalışacağız. Sürdürülebilirliğe verdiğimiz önemin bir göstergesi olarak halka arzdan elde edilecek fonun yüzde 10’unu yenilenebilir enerji yatırımlarına, özellikle güneş enerjisi projelerine ayıracağız. Böylece enerji giderlerimizi önemli ölçüde düşürmüş ve dolayısıyla operasyonel verimliliğimizi daha da artırmış olacağız. Son olarak, halka arzdan elde edilecek fonun yaklaşık yüzde 35’ini net işletme sermayesi finansmanı için kullanmayı planlıyoruz. Bu kaynak, işimizin sürekliliği ve finansal sağlamlığının korunması için kritik öneme sahip. Bu stratejimiz ile yatırımcılarımıza iş modelimizin sürdürülebilirliği ve uzun vadeli büyüme potansiyeli hakkında güven vermeyi hedefliyoruz. Halka arzdan elde edeceğimiz fonun dikkatli ve stratejik bir şekilde kullanılması, şirketimizin sürdürülebilir büyümesini sağlarken, aynı zamanda yatırımcılarımıza olumlu yansıyacak ve değer katacak” dedi.

“Hedefimiz küresel marka olmak”

Ebebek olarak küresel bir marka olma hedefi çerçevesinde şu anda İngiltere ve Almanya öncelikli olarak çalışmalarını sürdürdüklerini ifade eden Halil Erdoğmuş, İngiltere’deki sitelerinin 2022 Kasım’da yayına geçtiğini ve ilk siparişleri almaya başladıklarını söyledi. Erdoğmuş, “Kendi depomuzdan ve kendi platformumuzdan e-ticaret faaliyetlerimiz devam ediyor. Operasyonumuzun ölçeklenebilmesi için gerekli insan kaynağı, altyapı, müşteri hizmetleri, ürün ve çeşitlilik anlamında planımızı ve fazlarımızı belirledik. Planlı ve sürdürülebilir şekilde büyümeye devam ediyoruz. Bu deneyim bizlere Ebebek’in yurt dışı pazarlarda da güvenilir ve sevilen bir marka olabileceğini gösteriyor. Almanya’da ise, hali hazırda kurmuş olduğumuz şirket aracılığıyla pazaryeri denemelerimizi gerçekleştiriyoruz. Bu adımlar, globalleşme stratejimizin bir parçası olarak atılıyor ve bu süreçte yoğun bir şekilde çalışmalarımızı sürdürüyoruz” diye konuştu.

Körfez ülkeleri gibi potansiyel pazarlar için de değerlendirmelerinin devam ettiğini belirten Erdoğmuş, önümüzdeki yıllarda, Ebebek markasının global arenada daha da güçlenmesini ve farklı coğrafyalarda faaliyet göstermesini hedeflediklerini, her pazarda özelleştirilmiş stratejiler uygulayarak yerel tüketicilere ulaşmayı hedeflediklerini sözlerine ekledi.

“Sektördeki trendleri yakından takip ediyoruz”

Bebek ve çocuk ürünleri sektöründe lider bir marka olma hedefiyle yola çıktıklarını hatırlatan Halil Erdoğmuş, geniş ürün yelpazeleri, güçlü marka bilinirliği ve sadık müşteri tabanıyla, sektördeki talep artışından büyük ölçüde faydalanabileceklerine inandıklarını söyledi. Ebebek olarak inovasyonu ve ürün geliştirmeyi her zaman öncelikleri arasında tuttuklarına dikkat çeken Erdoğmuş, şunları söyledi: “Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve aşmak için sürekli olarak yeni ürünler ve yenilikçi çözümlerle sektördeki trendleri yakından takip ediyoruz. Ayrıca, genişleme ve uluslararası pazarlara erişim konusunda da büyük bir heyecan içerisindeyiz. Son olarak, Ebebek olarak karlılık ve getiri potansiyeline büyük önem veriyoruz. Sağlam maliyet yönetimi, verimli operasyonlar ve güçlü satış performansı ile karlılık elde ediyoruz. Yatırımcılarımızın güvenini kazanmak ve değerli katkılarını karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapmak istiyoruz.”

Nordstrom’un Kanada’dan Çıkışı, 2. Çeyrek Satışlarını Etkiliyor

Nordstrom, Kanada operasyonlarının durdurulmasının ve ‘Yıldönümü Satışları’nın zamanlamasındaki değişikliğin ikinci çeyrekte satışları etkilediğini belirtti.

Lüks departman mağaza perakendecisi, ikinci çeyrekte net kazancının yıllık %9 artışla 126 milyon Dolar olduğunu bildirdi.

Bu çeyrekte net satışlar, 2022 mali yılının aynı dönemindeki 3,99 milyar Dolar ‘a kıyasla, %8,3 düşüşle 3,66 milyar Dolar ‘a geriledi. İkinci çeyrek net satışları, Kanada operasyonlarının sona ermesinden kaynaklanan %2,75 puanlık olumsuz etkiyi de içeriyor.

Kanada’daki üretimin durdurulması ve ‘Yıldönümü İndirimi’ zamanlaması değişikliğinin etkileri hariç tutulduğunda, net satışlar yaklaşık %4 oranında azalmış olacaktı. Çeyrek boyunca söz konusu markanın net satışları %10,1, Nordstrom Rack’in net satışları ise %4,1 azaldı.

Çeyrek dönemde lüks perakendeci, Cathy R. Smith’i CFO olarak atadı. Şirket, 2023 mali yılına kadar dokuz mağaza açtı ve bazı mağazaların yerini değiştirdi:

Nordstrom, 53. haftayı da içeren 2023 mali yılı için gelirini ve düzeltilmiş mali görünümünü yeniden doğruladı:

kâr artışına rağmen nordstrom'un kanada'dan çıkışı, 2. çeyrek satışlarını etkiliyor
nordstrom'un kanada'dan çıkışı, 2. çeyrek satışlarını etkiliyor 35

– Perakende satışlar ve kredi kartı gelirleri de dahil olmak üzere, 2022 mali yılına göre %4 ila %6 oranında gelir düşüşü; Kanada operasyonlarının sona ermesinden kaynaklanan yaklaşık %2,5 puanlık olumsuz etki ve 53. haftadan itibaren yaklaşık 1,3 puanlık olumlu etkiyi de içeriyor.

– Hisse geri alım faaliyetinin etkisi hariç olmak üzere hisse başına kazanç (Kanada operasyonlarının kapatılmasıyla ilgili ücretlerin olumsuz etkisi dahil) 0,60 ila 1 Dolar arasında.

– Hisse geri alım faaliyetinin etkisi hariç olmak üzere düzeltilmiş hisse başına kazanç (Kanada operasyonlarının kapatılmasıyla ilgili masraflar hariç) 1,80 ila 2,20 Dolar arasında.

Şirketin CEO’su Erik Nordstrom, “İşletme modelimizi geliştirmek için çok çalıştık ve elde ettiğimiz sağlam sonuçlar, Nordstrom Rack performansını iyileştirmek, envanter üretkenliğini artırmak ve tedarik zinciri optimizasyonu yoluyla verimlilik sağlamak için en önemli önceliklerimize karşı kaydettiğimiz sürekli ilerlemeyi yansıtıyor” dedi. “Bu 2023 öncelikleri, yakın vadede çalışma şeklimizi iyileştirip kârlılığı artırıyor ve uzun vadede başarılı olmamız ve hissedarlarımıza değer sunmamız için bizi daha iyi konumlandırıyor. İleriye baktığımızda, müşteriyi yaptığımız her şeyin merkezinde tutarken bu öncelikleri yerine getirme yeteneğimize güveniyoruz.”

Şirketin Başkan ve Marka Sorumlusu Pete Nordstrom şunları söyledi: “Yıllık ‘Yıldönümü İndirimimiz’, özellikle en sadık müşterilerimiz arasında başarılı bir etkinlikti. En iyi markaların yeni ürünlerinin hem mağazalarda hem de internette güçlü bir şekilde satılmasından memnun kaldık.” “İkinci çeyrekte, hem Nordstrom hem de Rack’teki satış trendlerindeki ardışık iyileşme bizi cesaretlendirdi.”

Seattle merkezli şirket; 350’den fazla mağazayı, Nordstrom Local ve Nordstrom Rack lokasyonunu işletiyor. Marka aynı zamanda, web siteleri ve Nordstrom ve Rack uygulamaları aracılığıyla dijital olarak yönetiliyor.

Natura&Co, The Body Shop’u Satmayı Düşünüyor

Brezilyalı kozmetik grubu Natura & Co, güzellik markası The Body Shop‘u 2017 yılında satın almıştı fakat şu anda performansın düşmesine bağlı olarak yeni stratejik alternatifler araştırıyor.

natura & co, the body shop’u satmayı düşünüyor
  • Satışların düşmesiyle birlikte Natura & Co’nun yönetim kurulu, yönetime The Body Shop için stratejik alternatifler keşfetme yetkisi verdi. 
  • Brezilyalı kozmetik şirketi, başvuruya göre alternatiflerin güzellik markasının potansiyel satışını içerebileceğini söyledi. 
  • Kendi adını taşıyan markayı ve Avon’u da işleten Natura & Co, sürecin bir işlemle sonuçlanacağına dair bir garanti olmadığını ve şirketin daha fazla açıklama gerekmediği sürece bu konuda yorum yapmayı planlamadığını kaydetti.

Natura & Co’nun stratejik seçenekleri keşfetme hamlesi, The Body Shop’taki satışların azalması ve liderlik değişikliklerinin ardından geldi.

14 Ağustos tarihli ikinci çeyrek kazanç toplantısına göre, Body Shop’un en yüksek kazancı Natura & Co için “zorlu” olmaya devam ediyor. Güzellik markasının çeyrekteki net geliri bir önceki yıla göre %12 düşüşle 800 milyon Brezilyalıya geriledi, yaklaşık 163 milyon Dolar.

Natura & Co, şirketin küresel ve çok kanallı büyümesine yardımcı olmak amacıyla 2017 yılında  L’Oréal’den The Body Shop’u satın aldı. Daha öncesinde L’Oréal ise güzellik markasını 2006 yılında satın almıştı.

Brezilyalı şirket The Body Shop’u bu yıl satarsa bu, Natura & Co’nun 2023’teki ikinci satışı olacak. Şirket, Nisan ayında Aesop’u 2,5 milyar Dolar’a L’Oréal’e satmak için anlaşma imzaladı. Anlaşmanın üçüncü çeyrekte tamamlanması bekleniyor. Natura & Co, 2012 yılında Aesop’un çoğunluk hissesini yaklaşık 68 milyon Avustralya doları karşılığında satın almıştı.

Z Kuşağı Perakende Sektöründe Markalardan Ne Bekliyor?

Z Kuşağı ve Alfa Kuşağı‘nın teknolojiyle ilişkisi doğal olarak birbirinden farklı. Genç kuşaklar tüketiciye dönüşürken yaşlı kitlelerden farklı alışveriş alışkanlıkları kazanıyor.

Chicago’da düzenlenen İnternet Perakendeci Konferansı ve Fuarı’ndaki bir oturumda, Chubbies’te üründen sorumlu başkan yardımcısı Kit Garton, Narvar’da müşteri stratejisinden sorumlu başkan yardımcısı David Morin ve ThredUp’ta müşteri başarısından sorumlu kıdemli yönetici Tanya Brinich; Snapchat Kuzey Amerika tüketici içgörüleri başkanı Julia Berk ile bir oturum gerçekleştirdi. Julia Berk, Z Kuşağı ve Alfa Kuşağı ile gözlemledikleri yükselen trendleri anlattı ve markaların bu toplulukları nasıl kazanabileceklerine dair tavsiyelerde bulundu.

Kit Garton, Z Kuşağını, yalnızca çevrimiçi değil, özellikle mobil olan her şeye erişimle büyümüş bir nesil olarak nitelendirdi ve bu, perakende etkileşimleri ve nakliye gibi alanlar da dahil olmak üzere bir aciliyet beklentisine yol açtı.

Kit Garton, “Bir marka olarak, çevrimiçi ve fiziksel deneyimimizi, Z Kuşağı ile çalışırken o anlık doyumu, o anlık dopamin vuruşunu karşılayacak şekilde optimize ettiğimizden emin olmamız gerçekten önemli,” dedi.

Akıllı telefonun o neslin deneyimindeki merkezi konumu, metin mesajlarının diğer çevrimiçi iletişim yöntemlerinden daha etkili bir müşteri hizmetleri kanalı haline gelmesine yol açtı.

David Morin Z Kuşağı için “Genç kuşakların çoğu e-postadan hoşlanmaz” dedi. “Önce mobili tercih ediyorlar.”

z kusagi markalardan beklentileri

David Morin, markaların işlem programlarının bir parçası olarak bir SMS stratejisine sahip olduklarından emin olmaları gerektiğini söyledi.

Chubbies, müşteri hizmetleri telefon numarasını yayınlamayı bıraktı ve müşteri hizmetleri etkileşimlerinin %50’sinin metin yoluyla ve geri kalanının çoğunun e-posta yoluyla gerçekleştirilmesiyle, temsilcilerinin memnuniyet puanlarının arttığını gördü.

İşlemler açısından, Chubbies, çevrimiçi trafiklerinin %80’inin mobil olmasına rağmen, çok daha azının mobil aracılığıyla dönüşüm gerçekleştirdiğini tespit ediyor.

Bunu, Gen Alpha’ların asla fiziksel cüzdan kullanmayacağını öngören Julia Berk tarafından sunulan Snapchat araştırması takip etti.

Kit Garton ayrıca, Z Kuşağı personelinin işe alınmasını ve onlara ürün tasarımı ve kopyalama gibi konularda kararlar verme yetkisi verilmesini tavsiye etti.