WeChat Salı günü yaptığı açıklamada,Apple‘ın sosyal medya platformunda bir mağaza açarak ABD firmasının dünyanın ikinci büyük ekonomisindeki perakende kanallarının genişlemesine işaret ettiğini söyledi.
Çin’in e-ticaret, canlı yayın ve ödeme hizmetleri de sunan yaygın SuperApp uygulaması WeChat tarafından yapılan duyuruda, kullanıcıların mağazadan iPhone, iPad ve Mac gibi Apple ürünlerini satın alabilecekleri belirtildi.
SuperApp satışları Apple için ilk değil
Apple ve Tencent, daha fazla yorum taleplerine hemen yanıt vermedi.
Apple’ın bu hamlesi, Çinli tüketicilerin alışveriş yapmak için WeChat ve ByteDance’in TikTok’un Çince versiyonu olan Douyin gibi sosyal medya platformlarına giderek daha fazla yönelmesinin ardından geldi.
Apple, kendi mağazaları ve web sitesinin yanı sıra Alibaba Group’un Tmall çevrimiçi pazarında bir mağaza işletiyor. Apple ayrıca, ürünlerini ilk kez Mayıs ayında bir saatlik bir gösteri ile Çin’de bir canlı yayında pazarlamayı denedi.
Counterpoint Research’ün verilerine göre, Çin’in ilk çeyrekte akıllı telefon satışları yıllık %5 düşüşle 2014’ten bu yana ülke için en düşük ilk çeyrek satış rakamı oldu.
Bununla birlikte, araştırma firmasına göre, çeyrek boyunca Apple, Çin akıllı telefon pazarında yüzde 19,9’luk bir pay kaydetti – 2014’ten bu yana en büyük pazar – satışları yıllık bazda %6 artırdı.
McDonald’s Türkiye’de yeni bir üst düzey atama gerçekleşti. Buna göre sektörün deneyimli ismi Tuğçe Altınsoy, McDonald’s Türkiye’nin yeni Kurumsal İletişim Direktörü oldu.
Temmuz ayı itibarıyla McDonald’s Türkiye Kurumsal İletişim Direktörü olarak atanan Altınsoy, önceki yıllarda farklı medya kuruluşlarında gazetecilik, ardından Turkcell, Vodafone ve Siemens Türkiye gibi önde gelen firmalarda iletişim çalışmalarına liderlik etti. Altınsoy, son olarak Yıldız Holding’te Kurumsal İletişim Genel Müdürü olarak görev yaptı.
Ankara Üniversitesi İletişim Fakültesi Radyo, Televizyon ve Sinema Bölümü’nden 2003 yılında mezun olan Tuğçe Altınsoy, üniversite yıllarında TRT muhabiri olarak mesleğine başladı. Uzun yıllar boyunca gazetecilik, halkla ilişkiler ve kurumsal iletişim alanlarında tecrübe kazanan Altınsoy, 2010 yılında Columbia Üniversitesi’nin Citi Group iş birliğiyle dünya çapında ekonomi gazetecileri için açtığı “Citi Journalistic Excellence Award” yarışmasında Türkiye’den birinci seçildi. Ardından Altınsoy New York’ta bulunan Columbia Üniversitesi Gazetecilik Yüksekokulu’nda eğitim gördü. Altınsoy kısa süre önce Yönetim Kurulu’nda Kadın Derneği’nin (YKKD) Bağımsız Yönetim Kurulu Üyeliği Sertifika Programı’ndan mezun oldu.
Türkiye’de güçlü perakendeciler arasında süren rekabette zaman zaman markalar faaliyetlerini sonlandırmak durumunda kalıyor. Beklediği ilgiliyi göremediği, kâr elde edemediği ya da farklı stratejilere yöneldiği için ülkemizdeki pazardan ayrılan birçok dev marka var. Bu yüzden, biz de çeşitli sebeplerden dolayı Türkiye’den ayrılan markalar üzerine bir liste hazırladık.
Birçoğumuzun Aklında Yer Eden Türkiye’den Ayrılan Markalar
1. Debenhams
bir zamanları kasıp kavuran türkiye'den ayrılan markalar 12
Geniş ürün yelpazesine sahip İngiliz departman mağaza zinciri, Cevahir AVM ve Mall of Istanbul’da bulunan iki mağazasını hedefledikleri kârı elde edemedikleri için kapattı. 2021 yılında ise, neredeyse 250 yıllık bir geçmişe sahip olan giyim ve ev tekstili perakende zinciri Debenhams, iflasını açıkladı ve tüm mağazalarını kapatma kararı aldı.
2. C&A
bir zamanları kasıp kavuran türkiye'den ayrılan markalar 13
Türkiye’deki ilk mağazasını 2007 yılında Profilo AVM’de açan C&A, 2016’da Türkiye’den çekilmeye karar verdi. Uygun fiyatlı ve kaliteli ürünleriyle bilinen markanın Türkiye’nin farklı şehirlerinde 20’nin üzerinde mağazası bulunuyordu. Hollandalı hazır giyim markası, mağazalarını DeFacto’ya devretti.
3. Banana Republic
bir zamanları kasıp kavuran türkiye'den ayrılan markalar 14
Amerikan giyim perakende markası Banana Republic, Türkiye pazarından 2022senesinde çekilme kararı aldığını bildirdi. Ülkemizdeki faaliyetlerini durdurma kararında ise markanın Avrupa’daki küçülme stratejisi etkili oldu.
4. Iglo
bir zamanları kasıp kavuran türkiye'den ayrılan markalar 15
2009’da Türkiye’de faaliyet göstermeye başlayan dondurulmuş gıda devi Iglo da ülkemizin yeme-içme perakende pazarından çekilen markalar arasında bulunuyor. Iglo, hedefledikleri ciroyu elde edemediği için Türkiye’den çekilerek yerini Dardanel’e bırakmış oldu.
5. Toys’R’Us
bir zamanları kasıp kavuran türkiye'den ayrılan markalar 16
Özellikle 90’lar jenerasyonu tarafından sevilen perakende oyuncak zinciri Toys’R’Us, 2008 yılında Türkiye’de bulunan bütün mağazalarındaki faaliyetleri durdurma kararı almıştı. Bir zamanların dev oyuncak markası, ülkemizdeki pazardan çekildikten yaklaşık 10 yıl sonra globalde iflasını duyurdu.
6. Topshop
bir zamanları kasıp kavuran türkiye'den ayrılan markalar 17
2016 yılında Topshop, Türkiye’deki operasyonlarını durdurma kararı aldı. Topshop, ülkemize 2000’lerin başındaki ekonomik krizden sonra giren markalardan biriydi. İngiliz devi, Türkiye’de bulunan 10’a yakın mağazasını beklediği ciroya ulaşamadıkları için kapattı. Ne yazık ki Topshop’ın bu kararında, ülkemizdeki kur farkı da önemli bir rol oynadı. Türkiye’den ayrıldıktan kısa bir süre sonra ise 2021’de, İngiliz online giyim markası Asos, iflas eden Arcadia Group çatısı altında bulunan Topshop ve Topman markalarını satın aldı.
7. Saturn
bir zamanları kasıp kavuran türkiye'den ayrılan markalar 18
2009’da Türkiye pazarına giren elektronik ürün perakendecisi Saturn, mağazalarını Media Markt’a devrederek Türkiye’den ayrılan markalar arasında yerini aldı. Saturn’ün ülkemizden ayrılışındaki ana sebep ise MediaMarkt-Saturn Holding’in Türkiye’deki bilinirliği açısından Media Markt markası ile faaliyetlerine devam etmek istemesiydi.
8. Wendy’s
bir zamanları kasıp kavuran türkiye'den ayrılan markalar 19
Türkiye’den ayrılan markalar arasında en çok sevilenlerden biri de Wendy’s. Marka, ülkemizde 90’lı yıllarda faaliyet göstermeye başlamıştı. Wendy’s, 2000’lerin başında yaşanan krizden sonra ülkemizdeki pazara veda etmek durumunda kaldı.
9. Park Bravo
bir zamanları kasıp kavuran türkiye'den ayrılan markalar 20
Park Bravo, Türkiye pazarına Zara ile birlikte girmişti. Türkiye’de, kaliteli ürünleriyle sevilen perakende markasının ayakkabıdan çantaya geniş bir ürün yelpazesi bulunuyordu. Yalnızca kadın giyim üzerine faaliyet gösteren Park Bravo, ülkemizdeki macerasını sonlandıran markalar arasında yer alıyor.
10. Best Buy
bir zamanları kasıp kavuran türkiye'den ayrılan markalar 21
Avrupa’da yer alan ilk mağazasını Türkiye’de açma kararı aldıktan sonra Best Buy, ülkemizde uzun yıllar faaliyetlerine devam edeceklerine dair açıklamalarda bulunmuştu. Ancak, Teknosa ve Mediamarkt gibi elektronik devlerin karşısında beklenilen kârı elde edememesi sebebiyle Bestbuy da Darty gibi Türkiye’den ayrılan markalar arasında bulunuyor.
Perakendeciler ve tüketiciler arasındaki gerilim artıyor ve bunun nedeni de iadeler.
Büyüyen e-ticaretişletmeleri için önde gelen bir nakliye platformu olan Shippo, “orta ölçekli e-ticaret satıcılarının temel nakliye ve yerine getirme veri noktaları söz konusu olduğunda nasıl ölçüm yaptıklarına kapsamlı bir bakış sunan” 2023 Karşılaştırma Raporu yayınladı. Shippo’nun raporundaki bir bölüm, e-ticaret iadelerinin ikilemine odaklanıyor.
Shippo’ya ve The Harris Poll tarafından Haziran ayında yapılan bir tüketici anketine göre, “Son 12 ayda çevrimiçi alışveriş yapan Amerikalıların %21’i, bu iadelerin önümüzdeki 12 ayda artmasını bekliyor.”
Marka sadakatine bakış açısını değiştiriyor
Çevrimiçi alışverişin popülaritesi ile tüketiciler, iadeleri normal e-ticaret deneyimlerinin bir parçası olarak görüyorlar; bu, birçok müşterinin neden iade ettikleri ürün sayısını artırmayı beklediğini açıklayabilir. Aynı zamanda birçok marka e-ticaret iadelerini sınırlamaya çalışıyor. Ulusal Perakende Federasyonu’nun belirttiği gibi, 2022’deki çevrimiçi iade oranları, tüm çevrimiçi satışların %16,5’i olan “yaklaşık 212 milyar doları” oluşturdu.
Perakendecilerin deneyimlediği iade oranı, sattıklarına göre değişebilir. Örneğin, Shippo’nun iş ortağı Loop tarafından hazırlanan bir raporda belirtildiği gibi, giyim eşyası genellikle en yüksek iade oranlarını görüyor. Aksesuarlar ve ayakkabılar da yüksek iade oranlarına sahip.
Shippo raporda, “Bazı tahminler, satıcıya iade maliyetini orijinal ürünün fiyatının %66’sı olarak saptadı” dedi. Ve bu maliyet, yüksek iade oranlarıyla birleştiğinde, bazı şirketlerin tasarruf etmek için caydırıcı iadelerin en iyi çözüm olduğuna inanmasına neden oldu, ancak “bu stratejik bir hata olabilir.”
Giderek daha fazla müşteri, markaların iade politikalarında değişiklikler yaptığını fark etmeye başlıyor ve bundan memnun değiller.
Shippo/Harris Poll anketine göre, “Son 12 ayda çevrimiçi satın alma iadeleri yapan dört Amerikalıdan yaklaşık üçü (%72), perakendecilerin bu süre zarfında çevrimiçi satın alma iadelerini daha zor hale getirdiğini fark etti ve yarısından fazlası (%54), bir perakendecinin çevrimiçi satın alma iade politikasını değiştirmesi karşısında gafil avlandı.”
Shippo’nun raporunda, politikaların değiştiğini belirtmenin birkaç yolu şunlar olarak belirtiliyor:
Değişime izin verme veya yalnızca mağaza kredisi sunma
Ürünleri iade etmek için ücret talep etme
İade çerçevesini daraltma
Yalnızca yüz yüze iadelere izin vermek
Tüketiciler bu politika değişikliklerini sadece fark etmekle kalmıyor, aynı zamanda seslerini yükseltiyor ve harekete geçiyorlar.
En nihayetinde her şey marka sadakati ile ilgili. Şirketler iade nedeniyle para kaybetmenin büyük bir sorun olduğunu düşünebilir, ancak aceleci değişiklikler yaparak itibarlarına daha fazla zarar verebilirler.
Teams toplantısından önce makyaj mı yapıyorsunuz? Bilgisayarınızın sizin için yapmasına izin verin. Maybelline, Teams için ilk sanal makyaj aracını piyasaya sürmek üzere Microsoft ile güçlerini birleştirdi.
Sanal makyaj çantası
maybelline, microsoft teams için sanal makyajı başlatıyor 24
Maybelline New York, dijital makyaj dünyasındaki en son girişimini “sanal makyaj çantası” olarak adlandırıyor. Kozmetik markası, kullanıcıların görüntülü görüşmeleri için sanal makyaj uygulamasına olanak tanıyan Maybelline Beauty Uygulamasını Microsoft Teams’de kullanıma sunuyor.
“Artık en yoğun günde bile tek bir tıklamayla makyaj yapabilirsiniz. İnsanların hayatlarını biraz daha kolaylaştırdığımızı umuyoruz” diyor Global Marka Başkanı Trisha Ayyagari. Uygulama, kullanıcılarına makyaj görünümleri arasında seçim yapma olanağı da sunuyor.
L’Oréal grubu için bu uygulama, artırılmış gerçeklik yoluyla sanal ve fiziksel gerçekliklerin harmanlanmasında bir ilk adımdır.
LC Waikiki Panamada mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın ülkedeki ilk mağazası. Mağaza markanın 59. ülkesini de oluşturuyor. Bu mağaza ile marka 4 kıtada, 59 ülkede, 372 şehirde 1.300’den fazla mağazayla hizmet vermiş oluyor.
DeFacto – Somali
haftanın mağaza açılışları [17-21 temmuz] 40
DeFacto Somali Magadişu Juba Mall mağazasının açılışını gerçekleştirdi.
Listede markanıza ait açılışların yer almadığını düşünüyorsanız, “[email protected]” adresi üzerinden bülten gönderimlerinizi bize yapabilirsiniz.
Giderek daha fazla sayıda perakende işletmesi, ürünlerini doğrudan müşterilerinin kapısına kadar teslim ediyor ve bunun nedeni çok açık: müşteri için uygun ve iş için kârlı. Bununla birlikte, birçok perakende mağazası, itibarlarını zedeleyen bazı teslimat büyüme sancıları çekiyor.
Perakende işletmelerinin bir teslimat hizmeti uygularken veya üçüncü tarafları kullanırken karşılaştıkları 5 yaygın sorun ve çözümleri:
perakende i̇şletmelerinin olası 5 teslimat sorunu ve çözümleri 42
Sorun 1: Müşteri Talebindeki Öngörülemeyen Değişiklikler
Tatil sezonunda olduğu gibi, şirketlerin müşteri talebinde ani bir artış öngörebildiği zamanlar vardır. Ancak aniden emirlere boğulduğunuzda, personeliniz bu duruma ayak uyduramayabilir. Alıcı, kalıcı olarak davranışlarını değiştirirse bu sorun devam edebilir.
Çözüm: Son Teslimat Etabı Takibi
Müşterilerinizi tahmini teslimat sürelerindeki değişikliklerden haberdar edin. Son teslimat etabı takibini uygulayarak alıcılarınızı daha kolay bilgilendirebilirsiniz. Değişikliğin kalıcı olduğunu düşünüyorsanız, daha fazla personel gibi kalıcı çözümleri düşünün.
Problem 2: Bunalmış ve Aşırı Çalışan Sürücüler
2018’de yapılan bir Gallup anketi; çalışanların %67’sinin tükenmiş hissettiğini ve bu sayının pandemiden sonra önemli ölçüde arttığını ortaya koydu. İş gücünüz yetersiz olduğundan veya çok sayıda son dakika teslimatını yönetmek zorunda olduklarından, sürücülerinizin fazla çalıştıkları hissine kapılma ihtimalleri yüksektir.
Çözüm: Verimli İşe Alımlar Yapın ve Önceden Planlayın
Bunalmış sürücüleri etkileyen sorunların çoğu, daha fazla personel işe alırsanız çözülebilir. Bu adım, işlerini daha yönetilebilir hale getirebilse de her sorunu, özellikle de planlama eksikliğinden kaynaklanan sorunları, çözmeyecektir.
Rota optimizasyon yazılımı, tüm paketlerinizin zamanında ve etkili bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için ihtiyacınız olan şeydir. Bu teknolojinin, yazılım rotalarını sürekli olarak optimize etmesi sayesinde personeliniz kota yapmak için şehir içinde ileri geri koşma konusunda endişelenmek zorunda kalmayacak.
Sorun 3: Yanlış Etiketlemeden Kaynaklanan Teslimat Hataları
Yoğun bir perakende işletmesi günde yüzlerce paket teslim eder ve bu durum kafa karıştırıcı olabilir. Siz farkına bile varmadan, paketleri yanlış etiketlersiniz. Bu da paketlerin yanlış adrese gidecekleri veya yığın içinde kaybolacakları anlamına gelir. Hatalar olur, ancak bunlar sürekli olmamalıdır.
Çözüm: Etkili Otomasyon Araçlarından Yararlanın
Doğruluğu sağlamak adına, her teslimatı izlemek için otomatik sistemler kullanın ve müşterilere her teslimatta siparişleri için ayrıntılı makbuzlar sağlayın. Müşterilerin teslimat talepleri ve değişiklikleri yapmasına izin verin. Bunlar, gerçekleştiği anda yazılımınıza veya dağıtım sürücünüze bildirim göndermelidir.
Sorun 4: Güvenilir Olmayan Üçüncü Taraf Teslimat Ortakları
Birçok perakende işletmesi kendi teslimat hizmetlerini kullanmaz. Bunun yerine, paketlerini kendileri için teslim etmesi adına üçüncü bir taraf tutarlar. Üçüncü bir taraf kullanmak size para kazandırabilir ancak güvenilmez bir ortak; beklenmedik gecikmeler, düşük kalite ve kaçırılan teslim tarihleri nedeniyle size daha fazla maliyet getirebilir.
Çözüm: Üçüncü Tarafları Önceden Araştırın
Bu hatadan kaçınmanın en iyi yolu, birlikte çalışmayı planladığınız herhangi bir üçüncü tarafı araştırmaktır. Şöyle düşünün; teslimat hizmetiniz işinizin bir uzantısıdır. Üçüncü kişinin suçlu olup olmadığı önemli değil. Müşterileriniz sorun için yine de sizi ve markanızı suçlayacak.
Çevrimiçi itibarınızı korumak için yalnızca güvenilir üçüncü taraflarla çalışın. İncelemelerini kontrol edin ve bir test paketi gönderin. Bir müşteri hizmetleri temsilcisini arayın ve müşteri gibi davranın, böylece diğer müşterilerinize nasıl davranılacağını görebilirsiniz. Son olarak, çalışanlarının iyi eğitimli olduğundan emin olun.
Sorun 5: Müşterilerle İletişim Kurmamak
Müşterileriniz bir takip numarası almaktan memnun kalacaklardır, ancak bir şeyler ters gittiğinde sizinle iletişim kurabilmek de isterler. Ayrıca bir soruları olduğunda telefonu açmanızı istiyorlar. Hizmetiniz eksikse, müşterilerinizi kızdırırsınız.
Müşteri hizmetleri departmanından sorumluysanız, geliştirmek için elinizden geleni yapın. Bu, daha fazla personel işe almak, çağrıları yönetmek için bir VoIP sistemi kullanmak ve çalışanları konuşmaları için eğitmek anlamına gelir. Müşteri hizmetleri departmanınızı 7/24 açık tutamazsanız sohbet robotlarını kullanın.
Perakende işletmeniz için bu 5 potansiyel teslimat sorununu göz önünde bulundurarak teslimatlarınızın mümkün olduğunca sorunsuz olmasını sağlayabilirsiniz, bu da daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar.
Analitik sağlayıcısı Placer.ai tarafından önemli perakende merkezlerine ilişkin bir analiz; New York ve New Jersey eyaletinin Newark ve Jersey City şehirlerinde, çekirdek tabanlı istatistik alanının (CBSA) ocak ayında mağaza ziyaretlerinde %1,3 artış kaydettiğini bildirdi.
Bu eğilimin en büyük itici güçlerinden biri, ofis çalışanlarının güçlü dönüşüydü. 2023’ün Ocak ayında, %86’dan fazla çalışan masa başına geri döndü (2022’de ise bu oran %38’di). Çalışanların fiziksel ofislere dönüşündeki artış, aynı zamanda mağaza ziyaretlerindeki artışı da vurguluyor.
Perakende dünyasında trafik, ofis dalgasıyla birlikte yükselişe geçti. Bu sayede, mayıs ayında; Times Square & 42. Street, North 5th Ave. ve Flatiron District’e yapılan mağaza ziyaretleri sırasıyla %12,8, %10,2 ve %13,8 arttı.
Pandemi sırasında evlerini ve ofislerini kalıcı olarak terk eden New Yorklular, şehrin kuzeyinde perakende sektörünü canlandırdı. Placer.ai’a göre binlerce New Yorklu Connecticut’a yerleştiği için eyaletin üç önemli CBSA’sı, o zamandan beri görülmemiş bir trafik artışı yaşadı.
Pandemiyle birlikte insanlar, New York’taki konut değeri ortalamasının yüksek olması sebebiyle farklı eyaletlere yerleştiler. Bu yüzden, Connecticut eyaletindeki New Haven, Hartford ve Bridgeport şehirlerinin nüfusu son üç yılda istikrarlı bir şekilde arttı. Placer.ai, Zillow konut verilerini Connecticut’ın nüfus istatistikleriyle birleştirdi ve yüksek gelirli ev sahiplerinin bile daha ekonomik bölgelere taşındığını buldu.
Mart 2020’deki New Haven CBSA’ya göre, mağaza ziyaretleri bir önceki aya göre Lowe’s’ta %165, Tractor Supply’da da %65 daha yüksekti. Mart 2021’de ise, iki ev geliştirme zinciri de bir önceki aya göre mağaza ziyaretlerinde büyük bir artış yaşadı.
Placer.ai’a göre; yüz yüze alışverişe yönelik tüketici talebi hâlâ güçlü ancak 2023’teki yaya trafiği verilerini göz önünde bulundurduğumuzda, fiziksel perakende mağazalarındaki satış performansı bölgesel farklılıklar gösteriyor.
2023 yılında fiziksel mağaza ziyaretleri globalde arttı 44
Silikon Vadisi, yılın ilk yarısında Kaliforniya’nın bir alışveriş cenneti olduğunu kanıtladı. Santa Clara’daki, San Jose ve Sunnyvale’deki CBSA; şubat ve nisan ayları arasında alışveriş merkezi trafiğinde %5’e varan artış bildirdi. Bunun en büyük nedenlerinden biri de San Jose şehrindeki ortalama hane gelirinin yüksek olması.
Georgetown, Washington DC’deki nüfus ise sadece varlıklı değil, aynı zamanda genç. Bu durum, Washington DC’yi fiziksel perakendede yer edinmek isteyen dijital yerli markalar için bir perakende laboratuvarı haline getirdi. Bu genç demografi, Dun & Bradstreet’e (DNB) çevrimiçi markalarla şahsen etkileşim kurmaya hevesli ve internet konusunda bilgili çok sayıda yerel müşteri sağlayabilir.
Bu yılın ilk yarısında gençlere yönelik birkaç marka, 2022’ye göre etkileyici trafik artışları kaydetti. Buna Anthropologie’nin %45’lik artışı örnek verilebilir. Aynı zamanda, Everlane ve Warby Parker markaları %25’ten fazla trafik artışı elde ederken; Patagonia, Dr. Martens ve Outdoor Voices markaları da genç trafik yüzdesinin arttığını bildirdi.
İspanyol moda markası Zara‘nın Türkiye’den çekileceği ile ilgili sosyal medyada genişleyen çeşitli haberler olduğunu duymuşsunuzdur.
Sektörü takip edenlerin bileceği üzere, Zara Grubu için bu iddialar çeşitli sebeplerle yılda bir veya birkaç kez gündeme gelir.
Bu kez de hiper enflasyon, döviz oranları, artan faiz oranları gibi ekonomik sebeplerden dolayı markanın Türkiye’den çekileceği haberleri sosyal medyada bir hayli konuşultu.
Ekonomist’in iletişime geçerek aktardığı bilgiye göre Zara, Türkiye’de hem mağazacılık hem de e-ticaret kanallarıyla büyümeye devam edeceği ve ülkeden çekilme haberlerinin gerçeği yansıtmadığını bildirdi.
Lüks ürün perakendecileri, önümüzdeki 3 yıl içinde teknoloji harcamalarını büyük ölçüde artırmayı ve e-ticaret cephesini zorlamayı hedefliyor.
Bunlar, Communications Specialist Ltd. tarafından yayınlanan araştırmanın en önemli bulguları.
Lüks perakendede teknoloji etkisi artıyor
Bulgulara ilişkin bir basın açıklamasına göre veriler ayrıca, lüks ürün satışlarının %28’inin üç yıl içinde çevrimiçi olarak gerçekleşeceğini ve önümüzdeki üç yıl içinde teknoloji harcamalarında %36’lık bir artış olacağını ortaya koydu.
Communications Specialist Ltd CMO’su Kevin Buchler, “Küresel olarak lüks perakende sektörü güçlü bir şekilde büyüyor, ancak perakendeciler değişen müşteri taleplerine ve algılarına uyum sağlamak zorunda. Araştırmada belirlenen çevrimiçi alışverişin artması, mağaza içi deneyimi geliştirme ihtiyacıyla birleştiğinde, perakendecilerin maliyetleri üzerinde baskı oluşturuyor. Bunun etkisini, güvenli telsiz iletişimi ve iletişim teknolojisi için büyüyen bir pazarı temsil eden sektörde artan ilgide görüyoruz,” dedi.
Communications Specialist Ltd; Asya, Afrika, Avrupa, ABD ve Güney Amerika merkezli toplam cirosu 3,1 milyar dolar olan lüks perakendecilerin 50 üst düzey yöneticisiyle görüşmek üzere bağımsız araştırma ajansı Pure Profile‘ı görevlendirdi.
![Haftanın Mağaza Açılışları [17-21 Temmuz]](https://www.bisektor.com/wp-content/uploads/2023/07/magaza-acilis-21temmuz-768x387.jpg "Haftanın Mağaza Açılışları [17-21 Temmuz]")
![haftanın mağaza açılışları [17-21 temmuz]](https://www.bisektor.com/wp-content/uploads/2023/07/teknosa-magaza.jpg "haftanın mağaza açılışları [17-21 temmuz] 25")
