Ana Sayfa Blog Sayfa 225

Üretken Yapay Zekadan Yararlanmak İsteyen Perakendeciler Nelerden Kaçınmalı?

Büşra Kula Çakmak
-
0
Üretken Yapay Zekadan Yararlanmak İsteyen Perakendeciler Nelerden Kaçınmalı?

2023’te tüketiciler, Black Friday sırasında yeni bir çevrimiçi alışveriş rekoru kırarak dünyanın her yerindeki perakendecilere çevrimiçi platformlarına yatırım yapmanın önemini bir kez daha teyit etti. Elverişli bir şekilde, sonsuz yeni müşteri etkileşimi fırsatları vaat eden, üretken yapay zeka teknolojisi biçiminde yeni ve parlak bir araç var. Yapay zeka sohbet robotu asistanlarıyla alışveriş deneyimlerini kolaylaştırmaktan, geliştirilmiş ürünle kişiselleştirme sunmaya kadar, üretken yapay zekası, rekabette öne geçmeleri için perakendecilere (büyük ve küçük) ilgi çekici bir araç olarak sunuluyor.

İçeriğin daha verimli bir şekilde oluşturulmasına yardımcı olmak için tasarlanan yapay zeka, özellikle güven ve güvenlik söz konusu olduğunda gerçek riskler de sunuyor. Telif hakkı ihlali gibi ciddi sorunlar ve kötü aktörlerin, sahte ürün ve hizmet iddialarını düzenlemek için teknolojiyi alçakça kullanmaları, eğer üretken yapay zekanın hatalarının tam olarak farkında değillerse ve gerektiğinde bunları gidermeye hazır değillerse, bir işletmenin tüketici tabanıyla ilişkisini tehlikeye atma potansiyeline sahiptir. 

Üretken Yapay Zeka Yalnızca Tüketicilerin Güvenini Değil Aynı Zamanda Kanunları Da Tehdit Ediyor

üretken yapay zekadan yararlanmak i̇steyen perakendeciler nelerden kaçınmalı?

Tüketiciler halihazırda yapay zekaya ilişkin tereddütlerini dile getirdiler; 10.000’den fazla alışveriş yapan kişi üzerinde yakın zamanda yapılan bir araştırma, alışveriş sürecinde yalnızca %20’nin “çoğunlukla” veya “tamamen güvendiğini” ortaya çıkardı – ve onları bu konuda kim suçlayabilir ki?

Yalnızca 2022’de Amazon, platformun bütünlüğünü tehdit ettiği kanıtlanan 200 milyondan fazla şüpheli müşteri yorumunu kaldırırken Google, Maps’de 2021’e göre %20 artışla 115 milyon sahte yorum tespit etti. Bu sahte yorumların çoğunluğunun da olumlu veya 5 yıldızlı derecelendirmeler ile  şüphe uyandıran ve sahte ürün vaatleriyle müşteri sadakatini tehlikeye atan yorumlar olduğu görüldü.

Dahası, Transparency Company 100.000’den fazla işletmenin sahte incelemeler kullandığını keşfetti ve Federal Ticaret Komisyonu’na önlem almaktan başka seçenek bırakmadı. Sahte incelemelerle halkı aldattıkları tespit edilirse, suçlu olanlar 100.000 dolara kadar para cezasıyla karşı karşıya kalabilecek ve bu da ilk etapta geliri artırmaya yönelik her türlü çabayı boşa çıkaracak. Yapay zekanın perakendecileri bu kadar zarara sokma potansiyeli göz önüne alındığında, onun gücünden iyilik için nasıl yararlanabilecekler?

Perakendeciler Üretken Yapay Zeka Konusunda Taktiksel ve Şeffaf Olmalı

Tehlikelerine rağmen, üretken yapay zeka kullanımının perakende alanında büyümeye devam etmesi ve 2029 yılına kadar sektör üzerinde 9,21 trilyon dolarlık bir etkiye sahip olması bekleniyor. Ancak bu vaatler sadece perakendecilerin tüketici sadakati ve güven gibi marka başarısının temel niteliklerini koruyan stratejilere uygun yapay zeka tabanlı uygulamaları uygulaması halinde yerine getirilebilir. Bu nedenle, yalnızca kendilerini değil aynı zamanda değerli müşterileri de korumak için üretken yapay zeka araçlarını stratejik olarak nasıl uygulayacaklarını öğrenmeleri zorunludur.

WebPurify kısa süre önce Censuswide ile bir çalışma gerçekleştirdi ve tüketicilerin %75’inin kendilerini çevrimiçi ortamda yapay zekanın potansiyel risklerinden korumak için örneğin web sitelerinde alışveriş yaparken daha iyi bir koruma duygusu sağlamak için perakendecilerin ahlaki yükümlülüğünü kabul etmesi gibi daha fazla şey yapılabileceğine inandığını keşfetti.

Yapay zekayı iş uygulamalarına dahil etmek isteyenler için temel unsurlardan biri, teknolojinin alışveriş deneyimi için ne zaman ve nerede kullanılacağı konusunda yüksek şeffaflığın sağlanmasıdır. Tüketicilerin neredeyse yarısı, yapay zeka neslinin çevrimiçi varlığını fark etme yeteneklerinden emin olmadığı için, kullanıldığı yerlerde etiket ve sinyaller sağlamak, müşterilerin sahip olabileceği şüpheleri gidermeye yardımcı olabilir.

TikTok gibi platformlar, yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği ifşa etmek için yeni etiketleme sistemleri sunarak şeffaf bir yaklaşım benimseyerek zaten başarı elde etti. Meta, kullanıcılarını eğitmek ve yapay zeka gelişmeleri hakkında geri bildirimde bulunmalarına olanak sağlamak için Topluluk Forumları’nı başlatmak üzere daha da ileri gitti. Kullanıcılarla rahat etkileşim kurmak ve şeffaf olmak, karşılıklı saygı ve güven oluşturmanın ilk adımıdır.

Buna ek olarak, ürün kişiselleştirme ve görsel oluşturma araçları, alışveriş deneyimini önemli ölçüde geliştirme gücüne sahip olsa da perakendeciler, alışveriş yapanların kendi etkinlik alışkanlıklarını veya kullanıcı tarafından oluşturulan herhangi bir kişisel veri paylaşımını devre dışı bırakmalarına izin vererek tüketici gizliliğini daha iyi korumaya çalışmalıdır.

Moderasyon, Yapay Zekanın Markaların Üzerindeki Yükünü Hafifletiyor: Çok Önemli Bir Bileşen

Yapay zekadan yararlanma sorumluluğunun yalnızca perakendecilere düşmesi gerekmiyor; sonuçta bu araçlar, iş uygulamalarının verimliliğini artırmak amacıyla tasarlandı; onları daha da karmaşık hale getirmek değil.

İçerik denetimi, ek korumalar kurmayı ve yapay zeka neslinin yaklaşan tehditlerine karşı daha fazla koruma sağlamayı amaçlıyor. Yapay zeka destekli denetleme sistemleri yalnızca şirketlerin üzerindeki ekstra sorumluluğu ortadan kaldırmakla kalmıyor, aynı zamanda markaya zarar verebilecek içeriklerle mücadele etmek üzere de eğitilebiliyor.

Gerçek kişi olan moderatörler ayrıca yapay zeka tarafından oluşturulan sahte incelemeler gibi teknolojinin tespit edemeyeceği daha incelikli ihlalleri tespit etmek üzere uzmanlıkla eğitilmiştir ve perakendecilerin kendilerini zor durumda bırakabilecek zararlı içeriklerden tüketici tabanlarıyla ya da daha da kötüsü kanunlarla daha iyi korunmasına yardımcı olabilirler.

Güvenli Oynayan Şirketler Rekabette Daha Fazla Para Kazanıyor

İşletmeler, uygun stratejileri ve kaynakları benimseyerek, bir yandan müşterilerini korurken bir yandan da üretken yapay zekanın geleceğe yönelik sunduğu vaatlerden yararlanmaya çalışabilir. Son zamanlarda, çevrimiçi moda perakendecileri adına PSYKHE AI gibi programların dahil edilmesi, güvenli ve stratejik ürün kişiselleştirme sayesinde müşteri tutma oranında %26’lık bir artışın yanı sıra gelirde de beş kat artış gösterdi.

Markalar, teknolojinin tehlikelerine önceden karşı koymak için teknolojiyle birlikte gelişmeye çalıştıkları sürece, bunun karşılığını almayı ve sürekli değişen perakende alanında rakiplerinin yanında kalmayı bekleyebilirler. Ancak pervasız perakendeciler, yapay zeka neslinin her an saldırmaya hazır olan iki ucu keskin kılıcını fark edemedikleri için yalnızca müşteri ve gelir kaybı yaşayacaklar.

Cem Eroğlu, Perakende Medya Zirvesi Sahnesinde

Bi'Sektör
-
0
Cem Eroğlu, Perakende Medya Zirvesi Sahnesinde

25 Nisan’da sektör ile buluşacak Perakende Medya Zirvesi’nin ana temasını geçtiğimiz günlerde sizlerle paylaşmıştık.

Bu yıl Unlock teması ile hayata geçecek Perakende Medya Zirvesi’nde yer alacak konuşmacılar da belli olmaya başladı. Perakende Medya Zirvesi 2024 sahnesinde konuşmacı olarak yer alacak olan yeni konuğumuz, Adform Türkiye ve Mena Genel Müdürü Cem Eroğlu oldu.

Perakende Medya Zirvesi hakkında daha fazla bilgi almak ve kayıt oluşturmak için burayı ziyaret edebilirsiniz.

Dilerseniz Perakende Medya Zirvesi sahnesinde yer alacak konuşmacımız Cem Eroğlu’nu daha yakından tanıyalım…

Cem Eroğlu,  1983 yılında Istanbul’da doğdu. Yeditepe Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler bölümünden mezun Eroğlu, 2007 yılında, Yahoo’nun performans alt yapısı olan Right Media Exchange ile DACH bölgesine hizmet vererek dijitale ve reklam teknolojilerine adımını attı ve Avrupa pazarında ilk gerçek zamanlı gösterim ve Reklam teknolojilerinin doğuşuna tanıklık etti.

Kazandığı deneyimi, Türkiye pazarında programatik reklamcılığın temellerinin atılmasına destek verirken; aynı anda gelişmiş reklam teknolojilerinin reklam verenler ve mecralar tarafından adaptasyonunda da büyük rol oynadı. 2010-2016 yıllarında ReklamStore yönetici direktörlüğü pozisyonunda; TR pazarında ilk verisel yayın pazarının oluşmasına öncülük ederken, yeni alt yapıların geliştirilmesinde de rol aldı.

2016 yılında, endüstrinin  en büyük bağımsız reklam teknoloji şirketi olan Adform’un Türkiye ve Ortadoğu ve Afrika ofislerinin kurma amacıyla, Ülke Müdürlüğü görevine geçti. Son dönemlerde çokça konuşulan, programatik üzerinden TV(HBBTV) ile programatik dijital açık hava(pDOOH)  satın alım surecinin başlamasında rol aldı ve 16 senelik reklam teknolojileri kariyer hayatında bir çok başarılı projeye imza atarak ülkemizden çıkan başarı hikayelerine yenilerini ekleme fırsatı oldu. DMP, Perakende Medya, Finans ve Omnichannel dikeyinde pazar lideri olan Adform İstanbul ofisi, Türk profesyonellerin başarısıyla şu anda Türkiye,Orta Doğu, Afrika ve Orta Asya pazarlarının merkezi konumunda bulunmaktadır. 

Siyaset, Sektörel İş Yapış Şekillerimizi Neden Bu Kadar Etkiliyor?

Büşra Kula Çakmak
-
0
Siyaset, Sektörel İş Yapış Şekillerimizi Neden Bu Kadar Etkiliyor?

Siyaset ve siyasi takvimler hayatımızı ne kadar etkiliyor değil mi? Genel seçimler, yerel seçimler her ne dönem olursa olsun, içinden siyaset geçen takvimler iş hayatını ve iş yapış şekillerimizi doğrudan etkiliyor.

Önümüzdeki yerel seçimleri örnek alalım. Bir belediye seçimi iş hayatının yüksek çoğunluğunu neden bu kadar etkiler? Sadece seçim dönemleri de değil üstelik. İş hayatının baş etmek zorunda olduğu pek çok takvim var değil mi? Seçimler, resmi bayramlar, dini bayramlar, ülke gündemine paralel yaşanan pek çok olay… Hepsi aslına doğrudan iş yapış şekillerimizi etkiliyor, hatta açıkça sekteye uğratıyor. Peki bunu engellemek mümkün mü?

Yani daha rafine bir iş hayatı kurgulamak şirketler için nasıl mümkün olabilir? Gelin dünyada bu konudaki görüşlere yakından bakalım…

siyaset, sektörel i̇ş yapış şekillerimizi neden bu kadar etkiliyor?

Son yıllarda giderek kutuplaşan seçmen kitlesi, işyerinde siyasi gerilimleri tırmandırıyor ve bu gerginliklerin, şuan olduğu gibi seçim dönemleri öncesinde daha da yoğunlaşması bekleniyor.

İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği’nin (SHRM) 2022 sonlarından itibaren yaptığı bir anket, çalışanların %24’ünün siyasi görüşleri veya bağlantıları nedeniyle kişisel olarak farklı muameleye (olumlu ve olumsuz) maruz kaldıklarını söylediğini ortaya çıkardı; bu oran 2019’da yalnızca %12 idi. Ayrıca çalışanların %45’inin “işyerinde kişisel olarak siyasi anlaşmazlıklar yaşadığını” ve %26’sının iş arkadaşlarıyla siyasi tartışmalara katıldığını da ortaya çıkardı.

ResumeHelp’in 1000 çalışanla kısa süre önce yayınlanan bir anketi, çalışanların %51’inin işyerindeki siyasi tartışmaların çalışma ortamına zarar verdiğine inandığını ortaya çıkardı. Ankete katılanların %51’i iş yerinde siyaseti hiç tartışmıyor veya nadiren tartışıyor; %45’i ise iş yerinde siyasi tartışma yapmaktan pişmanlık duyuyor.

Boston College, Cornell Üniversitesi ve Chicago Üniversitesi’nden araştırmacılar, büyük ABD şirketlerindeki yönetici ekiplerinin büyük çoğunluğunun Cumhuriyetçi (%68) olduğunu ve giderek daha partizan hale geldiğini buldu.

ResumeHelp’in anketi, çalışanların %23’ünün şirketin siyasi duruşu nedeniyle bir şirketin iş ilanına başvurmamaya karar verdiğini, ankete katılanların dörtte birinin ise patronlarının siyasi inançları nedeniyle işinden ayrıldığını veya ayrılmak istediğini ortaya çıkardı.

Washington Üniversitesi Foster İşletme Fakültesi’nden yönetim profesörü Abhinav Gupta, Washington Post’a şöyle diyor: “Şirketler şu ya da bu şekilde politik olarak daha fazla kutuplaşıyor gibi görünüyor.” “CEO’lar çıkıp siyasi bir konu ya da tartışmalı bir sosyal konu hakkında konuştuğunda, bu aslında homojenleşme sürecini hızlandırıyor. Siyasi görüşleri CEO’nunkinden farklı olan çalışanların kendilerini daha rahatsız hissetmelerine, şirkette daha istenmemelerine neden oluyor.”

Siyasi tartışmaların yasaklanmasının moral üzerinde daha kötü bir etki yaratacağına ve uygulanmasının zor olacağına inanılıyor. Ancak bazı rehberlikler, üretkenliği veya iş kalitesini etkileyebilecek farklı siyasi görüşlerden kaynaklanan anlaşmazlıkları azaltabilir. Bir İK ve uyum firması olan Mineral’in baş hukuk analisti Kara Govro kısa süre önce SHRM’ye şunları söylüyor: “Şu anda işlerin ne kadar bölücü olduğu göz önüne alındığında, bir şirket kültürünün medeni ve saygılı olmasını sağlamak için zemin hazırlamış olsa bile, bazı temel kurallarla iletişim kurmak faydalı olabilir.”

Peki siz neler düşünüyorsunuz?

Inditex Ukrayna’daki Şubelerini Yeniden Açmayı Planlıyor

Büşra Kula Çakmak
-
0
Inditex Ukrayna’daki Şubelerini Yeniden Açmayı Planlıyor

Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius ve Bershka gibi popüler moda markalarının İspanyol perakendeci Inditex, 1 Nisan’dan itibaren Ukrayna’daki mağazalarını kademeli olarak yeniden açmayı planlıyor.

Inditex, planı Cuma günü doğruladı ve mağazaların açılmasının yerel pazar koşullarına bağlı olacağını vurguladı. Çalışanların ve müşterilerin güvenliği öncelikli olmaya devam ediyor.

Karar, H&M’in Ukrayna açılışlarından sonra geldi

inditex ukrayna daki şubelerini yeniden açmayı planlıyor

Gelen haberlere göre Inditex, başlangıçta Kiev bölgesinde yaklaşık 20 mağazayı yeniden açmayı planlıyor ancak durum belirsizliğini koruyor. Toplamda çeşitli Inditex markalarına ait yaklaşık 80 mağazadan 50’sinin önümüzdeki aylarda yeniden açılması bekleniyor. Zara ana şirketinin çevrimiçi faaliyetleri de yeniden başlatılacak.

Inditex’in hem sabit hem de çevrimiçi ticari faaliyetleri, Rusya’nın Ukrayna’yı işgal etmesinden kısa bir süre sonra 2022’de durduruldu. Aynı zamanda grubun Rusya bölgesindeki operasyonları da bir sonraki duyuruya kadar askıya alındı ​​ve buradaki 502 mağazanın tamamı kapatıldı. Ekim 2022’nin sonunda Inditex’in Rusya’daki işletmesinin tamamı nihayet satıldı.

Inditex’in Ukrayna’daki ticari faaliyetlerine yavaş yavaş devam etme hamlesi, H&M’in birkaç ay önce aldığı benzer bir kararın ardından geldi. İsveçli moda grubu, Kasım 2023’te mağazalarını yavaş yavaş yeniden açmaya başlamıştı.

NextGeo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları [26 Şubat – 1 Mart]

Bi'Sektör
-
0
NextGeo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları [26 Şubat – 1 Mart]
next banner
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [26 şubat - 1 mart] 13

Şubat ayını geride bıraktığımız, Mart ayının ilk gününden tüm perakende sektörüne merhabalar. Sektördeki mağaza açılışları ve yoğunlukları elbette hız kesmeden devam ediyor.

Her hafta olduğu gibi bu hafta da haftanın gerçekleşen perakende mağaza açılışlarını sizler için derledik.

İşte bu haftanın gerçekleşen mağaza açılışları

MediaMarkt – Atlaspark AVM

nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [26 şubat - 1 mart]
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [26 şubat - 1 mart] 14

MediaMarkt İstanbul İstanbul Atlaspark AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın 98. mağazasını oluşturuyor.

ebebek – Giresun

ebebek magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [26 şubat - 1 mart] 15

ebebek, Giresun cadde mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın 241. mağazasını oluşturuyor.

MR. DIY – Mall -of Antalya

mrdiy magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [26 şubat - 1 mart] 16

MR. DIY, Mall of Antalya mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın 92. mağazasını oluşturuyor.

Jimmy Key – Maltepe Park AVM

jimmy key magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [26 şubat - 1 mart] 17

Jimmy Key, İstanbul Maltepe Park AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın 69. mağazasını oluşturuyor.

Ecrou – Gimsa AVM

ecrou magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [26 şubat - 1 mart] 18

Ecrou, Ankara Gimsa AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

SneaksUp – Mall of İstanbul

sneaksup magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [26 şubat - 1 mart] 19

SneaksUp, Mall of İstanbul mağazasının açılışını CAMPUS konsepti ile gerçekleştirdi. Mağaza markanın 50. mağazasını oluşturuyor.

Civil – Westpark AVM

civil magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [26 şubat - 1 mart] 20

Civil, İzmir Westpark AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Armine – Trabzon Cadde

armine magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [26 şubat - 1 mart] 21

Armine, Trabzon Kunduracılar Cadde mağazasının açılışını yeni konsepti ile gerçekleştirdi.

Evidea’da Üst Düzey Atama

Bi'Sektör
-
0
Evidea’da Üst Düzey Atama

Evidea, yönetim kadrosuna deneyimli bir isim daha ekledi. Pek çok kurumsal firmada satın alma ve kategori alanlarında tecrübesi bulunan Neslihan Karagöz, Evidea Ticaret Direktörü olarak atandı.

İstanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi İşletme Bölümü’nden mezun olan Neslihan Karagöz, kariyerine Canan Kozmetik’te Satın Alma Uzmanı olarak başladı. Ardından sırasıyla YKM, The Woo, Noble Life ve Boyner gibi mağazacılık şirketlerinde Kategori Müdürü olarak görev yapan Karagöz, mutfak kategori müdürü olarak başladığı Evidea hayatına, 2024 Şubat ayı itibarıyla Ticaret Direktörü olarak devam edecek.

Neslihan Karagöz, Evidea’da ticaret departmanının süreçlerini yürütecek.

Kontoor Brands, Büyümeyi Hızlandıracak ‘Project Jeanius’u Duyurdu

Büşra Kula Çakmak
-
0
Kontoor Brands, Büyümeyi Hızlandıracak ‘Project Jeanius’u Duyurdu

Kontoor Brands‘ın dördüncü çeyrek geliri, ABD’deki perakendeci stok yönetimi eylemlerinin etkisiyle sabit para biriminde %8 veya %9 düşüşle 670 milyon Dolar oldu; dijital toptan satış, Çin ve DTC’deki kazançlarla kısmen dengelendi.

Tüm yıl geliri %1 düşüşle 2,61 milyar Dolar oldu. Şirketin DTC ve ABD dijital toptan satışındaki büyümesi, ABD’deki perakendeci envanter yönetimi eylemleri ve uluslararası pazarlardaki yumuşaklık ile dengelendi.

kontoor brands, büyümeyi hızlandıracak 'project jeanius'u duyurdu

Şirket, program boyunca 50 milyon Dolar ile 100 milyon Dolar arasında brüt kâr artışı ve SG&A tasarrufu sağlaması beklenen Project Jeanius’un başladığını duyurdu. Kontoor Brands, girişimin etkisinin 2024’ün dördüncü çeyreğinde başlayacağını, 2025 ve 2026’da ise daha önemli faydalar beklendiğini öngörüyor.

Kontoor Brands CEO’su ve başkanı Scott Baxter, “ABD’deki POS performansımız dördüncü çeyrekte sevkiyatları geride bıraktı ve pazar payı kazanımlarının devam etmesini sağladı. Ancak ABD toptan satış ortamı, perakendecilerin belirsiz tüketici harcama kalıplarına karşı stok seviyelerini sıkı bir şekilde yönetmesi nedeniyle zorlayıcıydı ve bu da gelirimizi olumsuz etkiledi” dedi.

Kontoor Brands’ın 4. Çeyrek performansının incelenmesi

Şirketin ABD geliri toptan satışta %11 ila %12 düşüşle 538 milyon Dolar oldu. 132 milyon dolarlık uluslararası gelir, hem DTC’de hem de toptan satıştaki büyümeyle birlikte %4 arttı ve sabit kurda sabit kaldı.

Uluslararası doğrudan tüketiciye satış sabit para biriminde %8 ila %6 arttı. Çin, DTC ve toptan satıştaki kazanımların etkisiyle sabit para biriminde %23 veya %25 artarken, Avrupa, dijital ve sahip olunan perakende satışlardaki büyümenin toptan satıştaki düşüşle fazlasıyla dengelenmesiyle sabit para biriminde %3 veya %9 düştü.

Wrangler markasının küresel geliri, sabit para biriminde %9 ya da %10 düşüşle 461 milyon Dolar olurken, ABD geliri %10 düştü ve ABD own.com %7 arttı. Wrangler’ın uluslararası geliri sabit para biriminde %2 ya da %7 azaldı.

Lee markasının küresel geliri, sabit para biriminde %6 ya da %7 düşüşle 206 milyon Dolar oldu. Lee’nin ABD geliri %14 azalırken Lee’nin uluslararası geliri, DTC ve Çin’deki toptan satış büyümesinin etkisiyle sabit para biriminde %8 veya %4 arttı.

Çeyrek brüt kâr marjı önceki yıla göre rapor bazında 90 baz puan artarak %41,7’ye, düzeltilmiş bazda ise 140 baz puan artarak %42,2’ye yükseldi. Faaliyet geliri rapor bazında 75 milyon Dolar, düzeltilmiş bazda ise 81 milyon Dolar’dı. Düzeltilmiş faaliyet marjı 120 baz puan artarak %12,9’a yükseldi.

Kontoor Brands tüm yıl sonuçlarında öne çıkanlar

ABD geliri, sahip olunan dijitaldeki %7 ve sahip olunan perakendedeki %4 büyümenin etkisiyle toptan satışta %1 düşüş ve doğrudan tüketiciye satışta %6 artışla %1 düşüşle 2,06 milyar Dolar oldu.

Uluslararası gelir, önceki yıla kıyasla sabit para biriminde %2 ya da %3 düşüşle 547 milyon Dolar oldu. Çin sabit kurda %7 ya da %2 oranında değer kaybederken, Avrupa sabit kurda %2 ya da %4 oranında değer kaybetti.

Wrangler markasının küresel geliri önceki yıla göre sabit kalarak 1,75 milyar Dolar olarak gerçekleşti ve outdoor, denim olmayan altlar ve kadın gibi kategorilerdeki büyümeyle desteklendi. Wrangler’ın ABD geliri sabit kaldı ve ABD’nin own.com’u üst ve batıdaki büyümenin etkisiyle %9 arttı. Wrangler’ın uluslararası geliri %1 arttı ve sabit para biriminde %1 azaldı.

Lee markasının küresel geliri önceki yıla göre %4 düşüşle 843 milyon Dolar oldu. Lee’nin ABD geliri %4 azaldı ve uluslararası gelir sabit para biriminde %3 veya %4 azaldı.

Brüt kâr marjı rapor bazında 140 baz puan düşüşle %41,7’ye, düzeltilmiş bazda ise 120 baz puan düşüşle %41,9’a geriledi. Faaliyet geliri rapor bazında 319 milyon $, düzeltilmiş bazda ise 334 milyon Dolar olarak gerçekleşti.

Hisse başına kazanç (EPS) raporlanan bazda 4,06 Dolar, düzeltilmiş bazda ise 4,26 Dolar oldu.

Kontoor Brands H12024’ün zorlu olacağını tahmin ediyor

2024 yılı için gelirlerin, bir önceki yıla göre %1 düşüş ve %1 artışla 2,57 milyar Dolar ile 2,63 milyar Dolar aralığında olması bekleniyor.

Şirket, muhafazakar perakendeci stok yönetiminin ve devam eden zorlu makroekonomik koşulların 2024’ün ilk yarısında en belirgin şekilde ortaya çıkmasını ve ilk yarı gelirinin orta tek haneli bir seviyede azalmasını bekliyor. Şirket, ilk çeyrekte, sıkı perakendeci stok yönetimi ve sezonluk ürünlere yönelik ihtiyatlı yaklaşımın bir sonucu olarak yaklaşık %9’luk bir gelir düşüşü bekliyor.

Puma Satışları 4. Çeyrekte Azaldı, Tahminler İlk Yarıyı Zorluyor

Büşra Kula Çakmak
-
0
Puma Satışları 4. Çeyrekte Azaldı, Tahminler İlk Yarıyı Zorluyor

Puma Grubu‘nun satışları dördüncü çeyrekte kur etkisinden arındırılmış %4 düşüşle 1.982,2 milyon Euro’ya, net gelir ise %42,3 düşüşle 0,8 milyon Euro’ya, hisse başına kazanç ise 0,01 Euro’ya geriledi.

Ancak şirketin tüm yıl satışları kur etkisinden arındırılmış olarak %6,6 artış gösterdi ve %1 artışla 8 milyar 601,7 milyon Euro’ya ulaştı.

puma satışları 4. çeyrekte azaldı, tahminler i̇lk yarıyı zorluyor

Şirketin performansı hakkında yorum yapan Puma İcra Kurulu Başkanı Arne Freundt şunları söyledi: “Tüm sektörü etkileyen değişken bir ortamda Puma, genel görünüme tamamen uygun olarak güçlü bir büyüme ve kârlılık sağladı.”

“2024’e girerken pazar ortamının zorlu olmaya devam ettiğini görüyoruz. Devam eden zorlu ticaret ortamında perakende ortaklarımızla birlikte, özellikle ABD ve Avrupa’da satış oranı ve ihtiyatlı satışlara net bir şekilde odaklanarak çalışırken, yılın ilk yarısının daha yumuşak geçmesini bekliyoruz. Kalıcı olumsuz kurlar da 2024’ün ilk yarısında kârlılık üzerinde baskı oluşturmaya devam edecek” diye ekledi Freundt.

Puma dördüncü çeyrekte satışlarda düşüş bildirdi

Puma’nın Amerika bölgesindeki satışları Arjantin pezosundaki devalüasyondan önemli ölçüde etkilendi ve %6,4 düşüşle 846 milyon Euro’ya geriledi. EMEA bölgesinde satışlar %5,2 düşüşle 667,9 milyon Euro’ya geriledi. Asya/Pasifik satışları Büyük Çin ve Hindistan’daki güçlü büyümenin desteğiyle %2,8 artışla 468,3 milyon Euro’ya yükseldi. Asya’nın geri kalanı tüketici güveni ve sıcak hava koşullarından etkilenerek daha yumuşak bir seyir izledi.

Şirketin toptan satış işi %8,7 düşüşle 1 milyar 355 milyon Euro’ya geriledi. Doğrudan tüketiciye (DTC) işi %8 büyüyerek 627,2 milyon Euro’ya ulaştı.

Brüt kâr marjı 290 baz puan artışla %47’ye, faaliyet sonucu (EBIT) %133 artışla 94,4 milyon Euro’ya ve FVÖK marjı ise %4,8’e yükseldi.

Puma’nın satışları 2023’te Amerika kıtası dışındaki pazarlarda arttı

İncelenen yılda, Asya/Pasifik bölgesi %13,6’lık satış artışıyla büyümeye öncülük ederken, onu %13,4’lük satış artışıyla EMEA bölgesi izledi. Amerika kıtasındaki satışlar Arjantin pezosundaki devalüasyon nedeniyle %2,4 azaldı.

Toptan satış işi %3,5 artışla 6 milyar 468,7 milyon Euro’ya, DTC işi ise %17,5 artışla 2 milyar 133 milyon Euro’ya ulaştı. Şirketin sahip olduğu ve işlettiği perakende mağazalardaki satışlar %18,8, e-ticaret ise %15 arttı.

Şirket, ayakkabının %12,4 büyümeyle liderliğini sürdürdüğünü, ardından %3,1 büyümeyle aksesuarların geldiğini, hazır giyimin ise yatay kaldığını belirtti.

Brüt kâr marjı 20 baz puan artışla %46,3’e, faaliyet sonucu (EBIT) %3 düşüşle 621,6 milyon Euro’ya geriledi ve FVÖK marjı ise %7,2’ye düştü.

Mali sonuç eksi 143,3 milyon Euro’ya, net gelir %13,7 azalarak 304,9 milyon Euro’ya gerilerken, hisse başına kazanç ise 2,03 Euro olarak gerçekleşti.

Yapay Zeka Devriminde İlerlemek: Global Perakende Uzmanlarından Durum Hakkında Değerlendirmeler

Büşra Kula Çakmak
-
0
Yapay Zeka Devriminde İlerlemek: Global Perakende Uzmanlarından Durum Hakkında Değerlendirmeler

Sürekli gelişen perakende ortamında diğerlerinden önde olmak yalnızca bir avantaj değildir; bu bir zorunluluktur.

Tüketici tercihlerinin hızla değişmesi ve teknolojik gelişmelerin yeni standartlar belirlemesi nedeniyle işletmeler, müşteri deneyimlerini geliştirmek ve gelir artışını artırmak için sürekli olarak yenilikçi çözümler arıyor.

Son yıllarda önemli bir şekilde ilgi gören yeniliklerden biri de elbette üretken yapay zeka (Gen AI).

Üretken yapay zeka, gelişmiş algoritmalardan ve geniş veri kümelerinden yararlanarak perakendecilerin müşterileri için daha önce hiç olmadığı kadar ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasına olanak tanıyor.

Ismarlama ürünler tasarlamaktan hedefli pazarlama kampanyaları hazırlamaya kadar üretken yapay zekanın perakendedeki potansiyel uygulamaları sınırsız.

Perakendede Üretken Yapay Zeka: Yenilik ve Dönüşüm

Son örnekler

Son zamanlarda Walmart, Lowe’s ve Ikea gibi şirketler, üretken yapay zekayı artırılmış gerçeklik (AR) gibi diğer yeni teknolojilerle birleştiren çözümler sunmaya başladı.

yapay zeka devriminde ilerlemek: perakende uzmanları durum hakkında değerlendirmelerde bulunuyor

Walmart örneğinde, müşteriler artık Walmart uygulaması aracılığıyla veya doğrudan Walmart.com üzerinden reçeteli gözlük satın almak için sanal bir deneme özelliğini kullanabilirken, Lowe’s Apple Vision Pro için özel olarak tasarladığı müşterilerin hayallerindeki mutfakları evlerinin konforunda görselleştirmelerine ve tasarlamalarına yardımcı olmak için mekansal bilgi işlem olan ‘Stil Stüdyosu’nun avantajından yararlanıyor.

Öte yandan Ikea, yalnızca OpenAI GPT Store’da mevcut olan yeni bir AI asistanını piyasaya sürdü.

Araç, kullanıcılara oda boyutları, kişisel tarz, sürdürülebilirlik tercihleri, bütçe, işlevsel gereksinimler ve daha fazlası gibi faktörlere dayalı olarak kişiselleştirilmiş mobilya ve dekor önerileri sunuyor.

İncelikli perspektifler

IDC başkan yardımcısı Deepika Giri’ye göre perakende kuruluşlarının en az %79’u, kendi iş verilerinden yararlanan GenAI modellerinin kendilerine rakiplere göre önemli bir avantaj sağlayacağına inanıyor.

“Müşteri davranış verilerini kullanarak genel müşteri deneyimi için uygulanan GenAI, sohbet robotları, asistanlar, IVR’ler (etkileşimli sesli yanıt) ve çevrimiçi alışveriş danışmanları aracılığıyla çok kanallı müşteri deneyimini kesinlikle güçlendiriyor.”

Ancak herhangi bir yapay zeka çözümünün etkililiğinin yalnızca onu destekleyen veriler kadar iyi olduğunu da sözlerine ekledi.

“Dolayısıyla, AI potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için herhangi bir kuruluşun, tüm iş süreçlerinde, örneğin nakit ödeme veya ödeme satın alma [alanlarında] sağlam bir veri değer zinciri oluşturması gerekir.”

Ona göre bu, GenAI’nin tüm potansiyelini ortaya çıkarabilmesi için tedarik zinciri ve satın alma gibi iş süreçlerinin uçtan uca tam entegrasyonunu gerektiriyor. Giri, bunun kuruluşların yapay zekaya hazır olmaları için atmaları gereken çok önemli bir adım olduğunu söyledi.

Daha büyük resim

Fujitsu’nun perakendeden sorumlu baş teknoloji sorumlusu Anthony Mittelmark’a göre, üretken yapay zekanın kullanımı şüphesiz bugün perakende sektörünü şekillendiren en önemli teknolojik ilerlemedir.

“Markaların bunu hiper kişiselleştirmeyi teşvik etmek için kullandığını da görüyoruz. Ayrıca sesli sipariş verme ve müşteri deneyimini ve verimliliğini artırmayı amaçlayan diğer işlevler için yapay zekanın kullanımı da giderek artıyor.”

Mittelmark, perakendecilerin satışları desteklemek ve kameralar, sensörler, donanımlar, satış noktası ekranları ve akıllı arabaları içeren kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sağlamak için ‘Nesnelerin İnterneti’ (IoT) cihazlarını kullanan mağaza içi teknolojiyi daha fazla benimsemesini bekliyor.

Bununla birlikte, perakendecilerin herhangi bir verinin potansiyelini en üst düzeye çıkarmadan önce, daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamak için verilerden yararlanmaya hazır olup olmadıklarını eleştirel bir şekilde anlamaları gerektiğini söyledi.

“Örneğin verilerin kolayca erişilebilecek ve analiz edilebilecek şekilde yapılandırılması gerekiyor. Buradan perakendeciler, daha rekabetçi ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak için sahip oldukları mevcut verileri artırmak için diğer veri türlerini satın almaları ve bunlara erişmeleri gerektiğini belirleyebilirler” diye ekledi.

Gelecek

Mittelmark, yapay zekanın aynı zamanda Robotik Süreç Otomasyonunun (RPA) yerini alacağına, perakendecilerin birden fazla görevi programlanmış bir komut isteminde birleştirebilecekleri aracılar oluşturmalarına olanak tanıyacağına ve aracının görevlere tek bir görev olarak yaklaşmasına ve yürütmesine olanak tanıyacağına inanıyor.

“Daha geniş bir iş perspektifinden bakıldığında, yapay zeka gerçek zamanlı yanıtlar sağlıyor, boşlukları buluyor ve veri modellerini ortaya çıkarıyor; bu da sonuçta daha iyi içgörüye dayalı strateji ve karar alma sürecini yönlendiriyor” dedi.

Sonunda yapay zekanın müşteri hizmetlerini yöneteceğini, stok seviyelerini denetleyeceğini, eğilimleri ve müşteri davranışlarını şu anda gördüğümüzden çok daha büyük bir ölçekte inceleyeceğini düşünüyor.

Mittelmark’ın perakendecilere bazı tavsiyeleri var.

Yapay zekayı işlerinde benimsemek için perakendecilerin çözmek istedikleri sorunları ve kilidini açmak istedikleri fırsatları açıkça ifade etmeleri ve bunu çözüme veya başarıya yönlendiren ölçümlerle desteklemeleri gerektiğine inanıyor.

“Perakendecilerin şu soruyla başlaması gerekiyor: neden? Trend olduğu için bu kervana atlamamalılar. ‘Neden’in tüketici deneyimini ve çalışan deneyimini iyileştirmeye odaklanması gerekiyor.”

Ayrıca yapay zeka teknolojisi çözümlerinin gerçekten bekledikleri sonuçları sunabilmesini sağlamak için ‘kavramların kanıtlanmasının’ gerçek dünyada uygulanmadan önce test edilmesi gerektiğini söyledi.

“Her ne kadar mantığa aykırı görünse de perakendeciler teknoloji yığınlarındaki her şeye sahip olmaya itilmiş hissetmemeliler. Ancak satın almanın tüm aşamalarında kapsamlı ve stratejik olmaları gerekiyor” dedi.

Apple Vision Pro’da Markaların Alışveriş Deneyimlerine İlk Bakış

Büşra Kula Çakmak
-
0
Apple Vision Pro’da Markaların Alışveriş Deneyimlerine İlk Bakış

Apple’ın Vision Pro lansmanının ardından bir seri popüler marka, kullanıcılara sürükleyici deneyimler sunmak için özel uygulamaların piyasaya sürüldüğünü duyurdu. Apple Vision Pro zaten dikkatleri üzerine çekti ve oyunculardan daha fazlasını cezbetmeyi umuyor, ancak perakendeciler için gerçekten yeni bir satış ve pazarlama kanalı haline gelebilir mi? Moda, güzellik ve yaşam tarzı markalarının tüketicileri çekmek için platformdan yararlanmaya çalıştığı farklı yollar şunlardır:

Alo Yoga’nın Apple Vision Pro’daki Sağlıklı Yaşam Deneyimi

Atletik eğlence ve yaşam tarzı markası “Alo sanctuary”, Crate & Barrel, Coach, Armani, Charlotte Tilburry gibi çok daha fazla marka için sanal mağazalar geliştiren önde gelen sürükleyici alışveriş platformu Obsess ile Apple Vision Pro ortaklaşa geliştirilen bir uygulama sayesinde kişisel bakım ve alışverişi harmanlayan, sağlıklı yaşamda öncelikli sürükleyici bir deneyim piyasaya sürdü. Alo uygulaması, markanın yeni ürünleri sunulmadan önce kullanıcıları doğanın içine çeken ve çeşitli meditasyonların keyfini çıkarmalarını sağlayan farklı ortamlar sunuyor. Uygulamanın ana hedefi, Alo’nun ekosistemini bünyesinde barındıran gerçekçi, sürükleyici bir marka deneyimi sunmak, aynı zamanda ürünlerini etkili bir şekilde sergilemek ve satın almayı teşvik etmektir.

img 1703
apple vision pro'da markaların alışveriş deneyimlerine i̇lk bakış 28

Obsess CEO’su ve Kurucusu Neha Singh, bir basın bülteninde şunları söyledi: “VisionOS’taki Alo uygulama deneyiminin görsel doğruluğu dikkat çekici; sahneler o kadar gerçekçi ki kullanıcılar kendilerini bir açık hava alışveriş ortamına gidiyormuş gibi hissediyorlar” dedi. “Alışveriş yapanlar ürünlerle sanki fiziksel bir alandaymış gibi etkileşime girebiliyor. Bir ürünün örgüsünü ve dokusunu açıkça görecek kadar yakına getirebilirler ve bir spandeks türü ile diğeri arasındaki farkı görecek kadar ayrıntılı olabilirler.”

Elf Cosmetics Oyun Sektörüne Dalıyor

Apple’ın Vision Pro’sunda piyasaya sürülen ilk güzellik markalarından biri olan elf Cosmetics, kullanıcıları kozmetik markasının dünyasına sürükleyen eğlenceli ortamlar aracılığıyla oyun ve keşifleri harmanlayan bir uygulama olan “en iyi e.l.f’iniz”i hayata geçiriyor.

img 1704
apple vision pro'da markaların alışveriş deneyimlerine i̇lk bakış 29

Bu markanın yaklaşımı, oyun benzeri bir deneyime odaklanıyor; birkaç markalı oyun sayesinde eğlenceli hissettiren, aynı zamanda vücut ve zihin egzersizleri yoluyla keyif almayı ve rahatlamayı teşvik eden çok duyusal bir platform sağlıyor. Elbette ürünler her yerde sergileniyor ve Apple Pay aracılığıyla satın alınabiliyor.

Singh, başka bir açıklamasında “Duygusal bağın tüketicinin karar vermesinde büyük bir rol oynadığını biliyoruz ve Apple Vision Pro için elf uygulamasının arkasındaki amaç da bu” dedi. En iyi e.l.f’iniz’, elf topluluğunun, sürükleyici keşifler ve markalı oyunlar aracılığıyla markayla daha derin bir ilişkiye girebileceği bir alandır. Kullanıcılara markayla etkileşim kurmanın tamamen yeni bir yolunu sunan uygulama, mekansal alışverişte ve güzellik için sürükleyici hikaye anlatımında yeni bir çağın önünü açıyor.”

J. Crew Sanal Dolap Deneyimini Hayata Geçiriyor

img 1705
apple vision pro'da markaların alışveriş deneyimlerine i̇lk bakış 30

Alo’nun uygulamasına benzer şekilde, moda markası J.Crew tarafından tasarlanan Apple Vision Pro, yeni kıyafetleri son derece gerçekçi, 3 boyutlu bir ortamda sergiliyor ve bu da ürün keşfini son derece basit ve ilgi çekici hale getiriyor. Yine Obsess tarafından geliştirilen bu uygulama, farklı kıyafet ve tarzlarda sergilenen ve gerçekçi bir deneyim için farklı gerçek hayat ortamlarında kurulabilen bir mankenle yalnızca alışverişe odaklanıyor. Sanal dolap, doku, renk ve malzeme üzerinde yüksek oranda büyütme sağlayan teknoloji sayesinde sanal olarak şimdiye kadar hayal edilen en uygun ürün keşfine olanak tanıyor ve bu da tüketicilerin giysiyi daha iyi anlamasını her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Şekillendirme, uygulamanın temel faaliyetidir; kullanıcılar mankeni kendi beğenilerine göre karıştırıp eşleştirebilir ve şekillendirebilir, aynı zamanda J.Crew stilistleriyle sohbet edebilir ve kıyafetler hakkında dostça tavsiyeler almak için uygulama içi grup görüşmeleri gerçekleştirebilir. Sürükleyici alışveriş deneyimi, muhtemelen daha önce bir platformda sunulan en gerçekçi, kullanışlı ve kişiselleştirilmiş deneyimdir ve kesinlikle alışverişin geleceğinin nasıl görüneceğine dair tonu belirliyor.

Karma gerçeklik marka deneyimlerine katılım yakın gelecekte muhtemelen daha yaygın hale gelecek olsa da tüketicilerin bu teknolojiyi benimseyip bu teknolojiyi bir alışveriş kanalı olarak kullanmaya karar verip vermeyeceklerini zaman gösterecek. Şu anda bu alışveriş uygulamalarını geliştirmek için yeterince adreslenebilir bir pazar var mı? Gerçek şu ki, bu pek de önemli değil: Bu yeni tür marka platformunu test eden markalar, kulaklıklar yenilik yaptıkça çok yönlü ve uygun fiyatlı hale geldikçe gelecekte kendini demokratikleştirecek ve dolayısıyla ilk hamleyi yapan teknolojiyi erken benimseyen markalar bu gerçekleştiğinde avantaj sağlayacak. Obsess, en tanınmış lüks, yaşam tarzı ve moda markalarından bazıları için sanal mağaza deneyimleri geliştirmede ön saflarda yer alıyor ve bu tür aktivasyonlardaki artış göz önüne alındığında, markaların tek seferde ele alması gereken yeni oluşan bir kanalın kanıtı olabilir. 


1...224225226...490490 Sayfanın 225. Sayfası