Ana Sayfa Blog Sayfa 297

E-Ticaretin Tedarik Zinciri Önceliğinde “Geleceği”

Coşkun Soyer
-
0
E-Ticaretin Tedarik Zinciri Önceliğinde “Geleceği”

E ticaret ve tedarik zincirinin ortak noktaları konusundaki yazı serimize bu hafta da devam ediyoruz. Tam olarak kaldığımız yer; “bu konu bize iş hayatında, özellikle insan kaynaklarında veya teknoloji ile gelen yeni sorunlarda konu nereye gidecek biraz da bu tarafına bakalım” şeklindeydi.

IoT veya nesnelerin interneti konusunun gelişmesi ile beraber ortaya çıkan en önemli sorulardan birisi işsizlik konusu, çünkü robotlar insanların yerini alıyor ama bunun yanında insanlar için yeni iş alanları da meydana çıkıyor.

Bu konu sadece depo yönetimi veya depolama ile ilgili değil;

  • Devamında yeni iş sahalarının açılması (kargoyu unutmayın) veya perakendede iş kayıplarından dolayı, iş gücünün bu tarafa yönlendirilmesi vb. konular yakın dönemde insan kaynakları uzmanlarının önemli bir konusu olacak,
  • İnşaat alanında ise yeni depo inşaatları ve mevcut alanların depo alanına çevrilmesi konusu yakın zamanda giderek artan bir hacme yol açacak,
  • Depo altyapısı için CRM çözümleri sunan geliştiriciler, depo için en basitinden raf üreten veya robotik teknolojiler geliştiren şirketlerde bu artıştan oldukça faydalanacaklar,
  • Depo güvenliği ve emniyeti giderek artan bir önem kazanıyor, bu konuda uzaktan izleme ve alarm sistemleri, taşeron olarak güvenlik hizmeti personeli sağlayan firmalar için yeni alanlar demektir. Bir örnek vermek isterim, bilim kurgu türünde oldukça iyi ve görsellikte, her bölümünde bağımsız bir konu işleyen “Black Mirror” adlı bir dizi var. Bu dizinin 4. sezonundaki “Metal Kafa-Metalhead” bölümünün arka planı, depo güvenliği konusunun nerelere varabileceğini işleyen oldukça gerilim yüklü bir bölüm, izlemenizi tavsiye ederim!
  • Emek yoğun bir sektör olan depoculukta, catering firmaları için daha fazla iş hacmi olacak.
  • Ayrıca bu tür dönüşümleri planlayacak ve organize edecek danışmanlara daha çok ihtiyaç olacak.

Bunlara daha çok örnek verebiliriz ama teknoloji öyle hızlı ilerliyor ki, 10 sene sonra çok farklı konulardan konuşabiliriz.

e-ticaretin tedarik zinciri önceliğinde “geleceği”
E-Ticaretin Tedarik Zinciri Önceliğinde “Geleceği”

En popüler konu drone ile teslimat, son yıllarda çok hızlı gelişti, özellikle Google, Amazon, Boeing vb. firmaların yatırımları devam ediyor, ülkemizde de bu konuda çalışmalar var. Bu tür sistemlerin ticari olarak uygulandığı bölgeler henüz kısıtlı olsa da, çok yakın bir gelecekte drone ile teslimat sıradan bir sevkiyat metoduna dönüşecek ve çok yaygın olarak kullanılacak. Aslına bakarsanız, drone ile sevkiyat kara yolu ile sevkiyatın hava yoluna aktarılmış şeklinden başka bir metot değil. Bu yüzden konunun uzmanı birçok kişi tarafından büyük bir yenilik olarak görülmüyor.

Farklı bir bakış olarak, e ticaret teslimatlarının geleceğini üç boyutlu “3D” yazıcılarda gören bir görüş de var. Bu tip yazıcılar şimdiden birçok endüstri alanında çok yaygın kullanılıyor. 3D yazıcıların hızla gelişmesi ve evlere kadar girmesinin getirdiği süreçte, teknolojilerini de hızla geliştirerek hemen hemen her ürünü ev de veya işyerinde 3D yazıcı ile elde etmek mümkün olacak. Örneğin bir spor ayakkabıyı evde 3D yazıcı ile basmamız sıradan bir iş halini alacak. Böylelikle evde kargoyu beklemek yerine sadece ürün için istediğimiz bir markaya tasarım ücreti “veya kendi tasarımımız-neden olmasın!”, devamında ayakkabı için yazıcının kullanacağı sarf malzemesi ile evde gözümüzün önünde bu ürüne sahip olabileceğiz.

Veya çok daha ütopik olarak görülebilecek bir konu tedarik zincirinde orta vadede neden önümüze gelmesin…

“Uzay Yolu-Star Trek” dizisini yaşı benim ayarımda olanlar hemen hatırlar, diğer arkadaşlar da bir zahmet youtube’a başvursunlar! Atılgan uzay gemisi, Kaptan Kirk, Mr. Spark halen unutamadığım karakterlerdir. Bu dizide inanılmaz bir teknolojiden yararlanıyorlardı. İnsanları taşımak için ışınlama teknolojisi kullanılıyordu. Bu sadece filmlerde olur diyebilirsiniz. Ama bu şekilde düşünenlere Stanley Kubrick’in 1968 yılı yapımı efsanevi “2001: A Space Odyssey” filmini hatırlatmak isterim.  Filmde görüntülü telefon (evet biraz büyüktü!), kredi kartının farklı kullanım şekilleri vb. birçok teknolojik yenilik bir bilim kurgu ögesi olarak yer alıyordu. Ama şimdi hepsi var.

Sonuç olarak ışınlama teknolojisi için daha erken ama e-ticaretteki rekabet bu konudaki gelişmeleri de hızlandıracak, çünkü rekabetin olduğu alana inanılmaz yatırım ve para akıyor. Bunu Covid aşısı için yapılan çalışmalarda gördük. Normalde 5-10 sene sürecek bir çalışma bir senede bitirildi. Belki biraz hızlı oldu, insan sağlığı gibi önemli bir konu olduğu için bu kadar hızlı bir çalışma çeşitli kuşkular uyandırdı ama elimizde teknolojik bir gelişme var.

Sonuç olarak e ticaret hızla büyüyor, rekabette hızla artıyor. Bu konunun her alanında çok farklı uygulamalar ve gelişmeler hızla hayatımıza girecek. Önemli olan bu değişimi ortaya çıkaran teknolojik gelişimini yapabilecek seviyede olmak. Gerisi zaten geliyor.

Haftaya farklı bir konuda görüşmek üzere, sağlıkla kalın…

E Ticaret ve Tedarik Zincirinin Birleştiği İleri Uygulamalar

Ikea Avustralya, Alışveriş Yapılabilir Canlı Yayın Başlatıyor

Büşra Kula Çakmak
-
0
Ikea Avustralya, Alışveriş Yapılabilir Canlı Yayın Başlatıyor

İsveçli mobilya devi Ikea, bu hafta dünya çapında her yıl gerçekleşen ‘Ikea Festivali‘ne ev sahipliği yapacak ve müşterilerine ‘hayal etmekten gerçekleştirmeye’ geçme konusunda ilham vermeyi umduğu yolları sergileyecek. Bu yollardan biri de canlı yayın akımı üzerine odaklı.

ikea canlı yayın alışveriş

Festival 26 Ağustos-10 Eylül tarihleri arasında gerçekleşecek. Ikea’nın ‘ev sahibi şehirleri’, her pazarın perakendecinin teklifine yaklaşımını sergilemek için kendi kutlamalarını canlı yayınlayacak.

Bu yıl, işletmenin Avustralya kolu etkinlikte önemli bir rol oynayacak ve 3 Eylül’deki kutlamalarına etkileşimli, alışveriş yapılabilir bir çevrimiçi öğe getirmek için canlı yayını kullanacak.

Alışveriş yapılabilir canlı yayınlar Avustralya’da henüz oldukça nadir ve Ikea Avustralya’daki ekip, canlı yayına ilk girişlerinin başarılı olmasını sağlamak için geçmişte neyin işe yarayıp yaramadığı konusunda uluslararası meslektaşlarına danıştı.

Ikea Avustralya’nın ev yaşamı uzmanı Ainslie Woodham Inside Retail’e “Avustralya’da [alışveriş yapılabilir canlı yayının] patlama yapmasının sadece bir zaman meselesi olduğunu düşünüyoruz” dedi.

Woodham, “TikTok ve BeReal gibi uygulamaların akışına bakarsanız, müşterilerin içeriği farklı bir şekilde aradığını biliyoruz ve bu gerçekten heyecan verici” dedi. “Bu yeni hizmetler için nasıl ilginç ve heyecan verici içerik oluşturacağımıza bakmamız gerekiyor.”

Yeni nesil sosyal medyadan ve genel olarak genç alışverişçilerden gelen yaygın mesajlardan biri, insanların kusurlu olmaktan korkmayan markalardan daha özgün içerik istedikleridir – bu Ikea’nın da üzerinde durduğu bir şey.

Woodham, “Bunun ilerlemek için büyük bir fırsat olduğunu düşünüyoruz, ancak kontrolsüz unsurlarla birlikte çevik ve esnek olma ve endişelenmek yerine neredeyse ona yaslanma ihtiyacı ortaya çıkıyor” dedi.

“Sohbetimizi izleme ve etkileşim kurma olanağına sahip olacaksınız ve direkt geri dönüp konuşabilecek Ikea uzmanlarımız hazır olacak. Benim için bu, festival temasının nihai vitrini – içeriği sergiliyoruz, izleyicilerimize ilham veriyoruz ve onları bu e-ticaret deneyiminden canlı olarak geçirip bağlantı kurabileceğiz.”

Woodham, festivalin Ikea’nın TikTok içeriğine ilk kez giriş yapacağını da söyledi. Canlı yayın, Ikea’nın web sitesinde mevcut olacak ve esas olarak sağlam bir mobil deneyim sunmaya odaklanacak.

Woodham ayrıca, müşterilerin bitki bazlı yemeklerin nasıl hazırlanacağı ve işletmenin yerel mağazalarında canlı müzik konusunda eğitilmesine yerel fenomenlerle birlikte yardımcı olacak atölyeler olacağını söyledi.  

Küçük alan, büyük etki

Küçük alanlarda yaşam için ipuçları ve ürünler, dünya çapında daha fazla insan yüksek yoğunluklu yaşama itildiğinden, tasarımda büyük bir küresel iş haline geldi.

Ve bu genellikle tipik olarak bloklarda veya büyükanne dairelerinde veya ortak bir alanda sadece tek bir odada yaşayan insanlara atıfta bulunsa da, bazı insanlar ‘küçük alan’ yaşamını yeni bir seviyeye taşıyor – ‘karavan yaşamının yükselen popülaritesi‘ bunun bir göstergesi.

af697c1b 8dbc 4e04 afe4 bada165b55c1

Ikea Avustralya’nın Tempe mağazasında; işletme, kendi minibüs yaşamını hayata geçirmek için seyahat fenomeni Sam Evans ile birlikte çalışıyor.

“[Sam] doğayla olan bağlantısından ve sabahın erken saatlerinde bir sörf ritüeline sahip olduğundan oldukça tutkulu bir şekilde bahsediyor ve ardından bizi içinde yaşadığı bu minibüsten geçirecek ve o alandan en iyi sonucu nasıl elde edeceğine dair ipuçlarını ve püf noktalarını gösterecek.” diye açıkladı Woodham.

“Bütün mesele, alanın minibüs yaşamının sağladığı özgürlüğe izin verirken küçük alan yaşamının getirdiği karmaşıklıklardan kaçındığından emin olmakla ilgili.”

Evans’ın dönüştürülmüş Combi’si, müşterilerin incelemesi ve bilgi edinmesi için Tempe mağazasına park edilecek ve aynı zamanda hem çevrimiçi hem de çevrimdışı deneyimi bir araya getirecek.

Ikea ilk kez minibüs yaşamına adım atmış olsa da, işletme bir süredir küçük alanlarda yaşamaya odaklanıyor ki Covid-19 pandemisi de bu durumu hızlandırdı.

“Kesinlikle bir zorlama var. İster şehirden 20 dakika uzaklıkta beş yatak odalı bir evde, isterse yüksek yoğunluklu dairelerde yaşıyor olsun, herkesin küçük alan çözümü gereksinimleri vardır,” dedi Woodham.

“Müşterilerimizin gerçek ihtiyaçlarının ne olduğunu öğrenebilmek ve çözümleri bu anlayışlara uyacak şekilde hem mağazada hem de çevrimiçi olarak paylaşabilmek kendimizle gurur duyduğumuz bir şey.”

H&M Home, Çocuklar için İlk Mobilya Serisini Piyasaya Sürdü

Büşra Kula Çakmak
-
0
H&M Home, Çocuklar için İlk Mobilya Serisini Piyasaya Sürdü

H&M Home çocuklar için yeni bir mobilya serisi yarattı

Çocuk mobilya koleksiyonu, Eylül ayından itibaren seçili mağazalarda ve hm.com/home adresinde çevrimiçi olarak satışa sunulacak.

H&M Home, önümüzdeki aydan itibaren çocuklara özel yeni mobilya koleksiyonunun satın alınabileceğini açıkladı.

H&M Home çocuk mobilyalarında neler var?

h&m home, çocuklar için i̇lk mobilya serisini piyasaya sürdü

Perakendecinin yeni yelpazesinde akıllı işlevlere sahip bir masa, minyatür bir rattan şezlong, kanepe, masa ve taburenin yanı sıra sandalyeler, tabureler ve uyumlu yan sehpa gibi daha koyu renkli mobilyalar da yer alıyor.

Yeni parçalara ek olarak, H&M’in popüler safari şezlongu da siyah ve kahverengi olmak üzere iki renk seçeneğiyle gelen bir mini-me versiyonuna dönüştürüldü.

H&M Home yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Kalite ve işlevselliği ön planda tutan H&M Home, çocuklar için ilk mobilya koleksiyonumuzu sunmaktan gurur duyar. Küçüklerinizin keşfetmek için davetkar ve yaratıcı bir ortama sahip olduğundan emin olmak adına, yeni ürün yelpazesinde tüm büyük ve küçük kişilik ve zevkler için stiller var – gelecek yıl daha da fazlası gelecek.”

Ağustos ayının başında H&M, “H&M Move” adlı yeni aktif giyim markasının lansmanını yaptı ve Oscar ödüllü aktör Jane Fonda’yı ön plana çıkardı.

Yeni koleksiyon; üstler, hafif ceketler, eşofmanlar, taytlar ve sütyenler dahil olmak üzere erkek giyim, kadın giyim ve çocuk giyim ürünlerini kapsamaktadır.

Pandemi Sonrası Talep Nedeniyle İngiltere Mağaza Kapanışları 5 Yılın En Düşük Seviyesinde

Büşra Kula Çakmak
-
0
Pandemi Sonrası Talep Nedeniyle İngiltere Mağaza Kapanışları 5 Yılın En Düşük Seviyesinde

Yeni bir rapora göre, fiziksel mağaza kapanışları, pandemi sonrası bastırılmış talebin serbest bırakılması nedeniyle beş yılın en düşük seviyesine ulaştı.

Yeni veriler 2022’nin ilk yarısında çevrimiçi mağazaların aksine, fiziksel mağaza kapanış sayısının açılış sayısından daha az olduğunu gösteriyor.

PwC tarafından yayınlanan en son mağaza açılışları ve kapanışları raporuna göre, sayı 2017’den bu yana en düşük ve 2021’in ilk yarısından %30 daha düşük.

Rapor, ulusal çapta beş veya daha fazla satış noktası işleten birden fazla perakende operatörüne ilişkin verileri kullandı.

PwC İngiltere Tüketici Pazarları Sektör Lideri Lisa Hooker, rakamın “iyimserlik için bir neden” verdiğini, ancak pozitifliğin artan yaşam maliyeti ve tüketici harcamaları üzerindeki etkisi konusunda “önemli endişeler” ile birlikte geldiğini söyledi.

“Görünüm, pandeminin zirve yaptığı zamandan daha iyi olsa da, net rakamlarımızın bu yılın ilk yarısında günde 12 kapanışa eşit olmasıyla, rakamların hala düşüş gösterdiğini belirtmekte fayda var.

“Buna ek olarak, perakende satışlar pandemi öncesi seviyelerin %10-15 altında kalıyor ve açılışlar, özellikle eğlence dışında, ivmeden yoksun.

“Gıda, benzin ve elektrik faturaları için yükselen fiyatlar ve 40 yılın en yüksek enflasyonu ile birlikte İngiltere Merkez Bankası Birleşik Krallık’ın bu yılın sonunda uzun süreli bir durgunluğa gireceği konusunda uyarıyor, bu durum herkesi etkileyecek ve ayrıca daha da derinleşmesi bekleniyor.”

Mağaza kapanışlarında ne etkili oldu?

Açılışlar henüz pandemi öncesi oranlara ulaşmamış olsa da paket servisler, restoranlar, eğlence salonları ve DIY işletmeleri gibi eğlence işletmeleri toparlanmaya öncülük ediyor.

Restoranlar son üç yılda en kötü performanslardan bazılarını görmüş olsa da rapor, düşük kiralardan ve boş alanlardan yararlandıklarını söylüyor.

i̇ngiltere mağaza kapanışları beş yılın en düşük seviyesinde

Eğlence salonlarının sayısı da aynı nedenlerle büyüme gösterdi.

Raporda ayrıca, yapı marketlerdeki artışın temel olarak karantinalar sırasında oluşan ev geliştirme trendlerine bağlı olduğu belirtildi.

Ancak, eğlence sektörü dışında kapanma oranı genellikle daha yüksek seviyelerde.

Bankalar ve finansal hizmetler, 2022’nin ilk yarısında kapılarını kapatan yardım mağazalarının sayısıyla eş değer olarak 199 net kapanış gördü.

Bahis dükkanları 226 net kapanış gördü, rapora göre bu büyük ölçüde yasal değişikliklere bağlı bir düşüş.

Moda perakendecileri 128 net kapanış gördü, ancak 2021’in ilk yarısında 1.063 moda perakendecisinin kapanmasıyla bu sayı önceki yıllara göre önemli ölçüde düşük.

Rapor, 2010’ların ortalarından bu yana büyük ölçüde çevrimiçi hizmetlere geçişin körüklediği kapanışların nasıl hızlandığını özetliyor.

Rapora göre pandemi, restoran zincirleri veya moda perakendecileri gibi aşırı genişleyen işletmelerde bir sarsıntı yarattı.

Kapanışlar 2020’nin ilk yarısında günde 61 civarında zirve yaptı, ancak bu oran 2022’nin ilk yarısında günde 34’e düştü.

Rapor, açılışların istikrara kavuştuğunu  ancak 2017’nin aynı döneminde 32’ye kıyasla günde 21 açılış olduğunu ve hala düşüş izlediğini gösteriyor.

Gucci, İlginç Taklidi Olan Japon Markasına Karşı Haksız Bulundu

Büşra Kula Çakmak
-
0
Gucci, İlginç Taklidi Olan Japon Markasına Karşı Haksız Bulundu

Gucci, tişörtlerinde lüks markanınkine çok benzeyen bir logo taşıyan Japon markası Cuggl‘a karşı açtığı davayı kaybetti. Mahkeme ürünler yine de sahte değil parodi diyor. Tüm bu dava, Japonya’daki ilginç moda kültürü hakkında çok şey söylüyor.

gucci, i̇lginç taklidi olan japon markasına karşı haksız bulundu

Cuggl, bu tasarımları sadece Gucci için kullanmadı

Japon moda start-up’ı Cuggl; lüks markaları, etiket ve logolarını cesaretle taklit ederek kullandığı tişörtlerle parodileştirme konusunda uzmanlaşmıştır. Örneğin Cuggl isminin Gucci ile çok az ortak noktası var gibi görünüyor, ta ki adın alt yarısı stratejik olarak gömleklerde görünmez hale getirilene kadar. Aynısı, şüpheli bir şekilde Chanel’e benzeyen patentli GUANFI adı için de geçerlidir.

Ancak, Japon patent ofisi artık lüks devinin Cuggl’ı protesto etmek için bir nedeni olmadığına hükmediyor, çünkü tüketiciler bundan daha akıllı ve gerçek bir kafa karışıklığı mümkün değil. Bu nedenle, The Financial Times’a göre Gucci’nin iddia ettiği gibi, start-up “ iyi niyet ve itibarı kötüye kullanmak ” gibi bir amaca sahip değil.

cugl3
cuggl – balenciaga tasarımı
cugl4
cuggl – gucci tasarımı

Cuggl, Puma’dan Prada’ya kadar birçok tanınmış markanın parodisini yapıyor ve bu nedenle Japonya’nın kendine özgü moda kültürüne mükemmel bir şekilde uyuyor. Zıtlıklarla dolu bir ülkede, birçok yaratıcı giyim markası ve alt kültür, yerleşik moda dünyasına mizah ve yenilikle meydan okuyor.

‘Büyük İstifa’dan Sonra Perakende Sektörünün Yeni Krizi ‘Sessiz İstifa’ mı?

Büşra Kula Çakmak
-
0
‘Büyük İstifa’dan Sonra Perakende Sektörünün Yeni Krizi ‘Sessiz İstifa’ mı?

Pandemi sebebiyle  hoşnutsuz işçiler arasındaki son gelişme olarak “Büyük İstifa”nın yerini “sessiz istifa” olarak adlandırılan küresel bir trend aldı.

Sessiz istifa, tıpkı büyük istifa gibi daha fazla iş-yaşam dengesi aramakla ilgilidir – tabi işinize devam edebilmeniz dışında.

Bazıları TikTok’ta popüler hale gelen sloganın; fazla mesaiyi ve iş tanımınızın dışındaki görevleri geçersiz kılmak, cihazları kapatmak ve mesai saatlerinden sonra oturumu kapatmak gibi işte katılımı sınırlamak da dahil olmak üzere işinizi minimum düzeyde yapmakla ilgili olduğunu düşünüyor.

Neden sessiz istifa?

Daha derin bir bakış açısı, bu eğilimin arkadaşlara, aileye ve kişisel hayata daha fazla zaman ayırmak için sağlıklı sınırlar koyma ihtiyacına işaret ettiğini gösteriyor. Konuyla ilgili TikTok videoları kullanıcılara, zihinsel ve fiziksel sağlıklarını feda ederek işverenlerini her şeyin önüne koyma konusunda nasıl daha az endişelendiklerini açıklıyor.

sessiz istifa nedir

TikTokker Zach Rachlin, bir aydan kısa bir süre içinde 3.4 milyondan fazla izlenen ve 485.000’den fazla beğeni alan bir videoda, “Daha ileri gitme fikrinden vazgeçiyorsunuz. Hâlâ görevlerini yerine getiriyorsun, ama artık işin hayatın olması gerektiğini söyleyen koşuşturma kültürü zihniyetine katılmıyorsun. Gerçek şu ki, durum öyle değil ve bir insan olarak değeriniz iş gücünüz tarafından tanımlanmaz.”

Hareket, küresel pandeminin çalışanların aylarca uzaktan çalıştıktan sonra profesyonel yaşamlarını yeniden tasarlamalarına yol açmasıyla ortaya çıkıyor. Birçoğu, sıkı işgücü piyasasında ek görevler ve fazla mesai ile uğraşmaya da zorlandı.

Gallup’un “ Küresel İşyerinin Durumu: 2022 Raporu ”, çalışanların yüzde 60’ının işteyken “duygusal olarak kopuk” hissettiğini ve yüzde 19’unun sürekli olarak “sefil” hissettiğini ortaya koydu.

Yine de birçok iş lideri, daha az katılımın üretkenliğin azalmasına yol açacağından ve harekete karşı bir tepki geliştiğinden korkuyor. Bir Wall Street Journal makalesinde, “ Bazı eleştirmenler, sessiz istifanın işyeri kültürleri için aşındırıcı olacağından korktuklarını söylüyorlar – ve sonuç olarak – çünkü diğerlerinin cezasız kalması verimli çalışanlar için moral bozucu.”

Geri Bildirim İstekleri Can Sıkıcı Olsalar Bile Buna Değer mi?

Büşra Kula Çakmak
-
0
Geri Bildirim İstekleri Can Sıkıcı Olsalar Bile Buna Değer mi?

Bir üniversite araştırması, çevrimiçi kullanıcılardan geri bildirim istemenin, istekleri dikkate almasalar bile davranışlarını olumlu yönde etkileyebileceğini buldu.

Fransız INSEAD liderliğindeki araştırmacılar, çoğu tüketicinin bir ürün veya hizmeti satın almadan önce incelemelere ve derecelendirmelere başvurduğunu, ancak büyük bir çoğunluğunun kendi geri bildirimlerini bırakmadığını söyledi. “Deneyimlerinizi derecelendirin” sorusu yöneltildiğinde, benzer şekilde genellikle “Hayır, teşekkürler” seçeneği tıklanıyor.

Çalışma, “Çoğu kullanıcı yanıt vermiyorsa, onlardan geri bildirim istemenin anlamı nedir?” Sorusunu araştırdı.

Araştırmacılar, geri bildirim taleplerinin bir kullanıcının temel ve ücretsiz bir hizmet sunan bir “freemium” modelden bir ücret karşılığında ek özelliklere sahip bir “premium” modele geçme olasılığını nasıl etkilediğini keşfetmek için uluslararası bir web sitesiyle işbirliği yaptı.

Geri bildirim vermeyi reddedenler aslında ne diyor?

geri bildirim i̇stekleri can sıkıcı olsalar bile buna değer mi?

Çalışma, bir web sitesini derecelendirmesi istenen ve reddeden tüketicilerin, geri bildirimde bulunmaları istenmeyenlere göre ücretsiz hizmetten ücretli hizmetlere geçme olasılığının önemli ölçüde daha yüksek olduğunu buldu. Ayrıca, geri bildirim vermeyi reddedenlerin premiuma geçme olasılığı derecelendirme bırakanlar kadar yüksek çıktı.

Araştırmacılar, geri bildirim taleplerinin, geri bildirim sağlamayan sağlayıcılar için bile bir şirketin umursadığını göstermenin ince bir yolu olabileceği sonucuna vardı. Araştırmacılar bir basın açıklamasında, “Talep otomatikleştirilmiş olsa bile, tüketicilerin birinin onları dinlediğine ve şirketin olumlu bir deneyim sağlamak istediğine inanma olasılığı daha yüksek” diye yazdı.

Olumlu görüş, markaların sıklıkla satın alma sonrası yaptığı taleplerden gelen “geri bildirim yorgunluğunu” yıllar boyunca araştıran çok sayıda makale ve araştırmaya karşı geliyor.

2012 tarihli bir New York Times makalesi, çevrimiçi müşteri memnuniyeti anketlerinin “saldırısının” son on yılda azalan yanıt oranlarını nasıl tetiklediğini belgeledi.

2020 tarihli bir Wall Street Journal makalesinde, tekrarlanan anketlerin müşterilerin satın alma işlemlerini geciktirmesine veya geri dönmek istememesine neden olduğunu öne süren çalışmalardan alıntı yapıldı.

ABD’li Perakendeciler, Müşterilerin Alımları Kesmesiyle Giyim Fiyatlarını Düşürdü

Büşra Kula Çakmak
-
0
ABD’li Perakendeciler, Müşterilerin Alımları Kesmesiyle Giyim Fiyatlarını Düşürdü

Enflasyondan bıkmış ABD’li alışverişçiler, giyim alımlarını düşürüyor ve bu da perakendecileri raflardaki envanteri temizlemek için fiyatları düşürmeye sevk ediyor.

Gap, perşembe günü net satışların bir önceki yıla göre %8 oranla 3.86 milyar dolara düştüğünü söyleyerek ikinci çeyrek için hazır giyim alışverişinde düşüş bildiren en son perakendeci oldu. Bu ayın başlarında, ABD devleri Walmart ve Target yöneticileri, giyimde büyük indirimler ve geri dönüşler sundu.

Gap CFO’su Katrina O’Connell yaptığı açıklamada, Gap’in “envanteri sırayla azaltmak, değişen tüketici ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak adına ürün çeşitlerimizi yeniden dengelemek için adımlar atıyor” olduğunu söyledi.

Özellikle Old Navy‘de giyimde yapılan büyük indirimler şirketin marjlarına zarar verdi. O’Connell, Old Navy mağazalarının belirli boyut ve stilleri satamadığını, Gap’in “üstler ve gündelik şortlar” dahil olmak üzere ürünler için karışık dengesizliklerle mücadele ettiğini söyledi.

Şirket envanteri temizlemeye devam ettikçe alışveriş yapanlar promosyonlarla daha fazla karşılaşabilir. Perşembe günü  O’Connell, üçüncü çeyrekteki stok seviyelerinin dördüncü çeyrekteki iyileştirmelerle birlikte ikinci çeyreğe benzer olmasını beklediğini söyledi.

ABD giyim ve aksesuar perakendecilerindeki satışlar büyük ölçüde yatay seyrediyor. Sayım Bürosu verilerine göre, Temmuz’a kadar 12 ay boyunca aylık ortalama sadece %0,2’lik bir büyüme kaydetti.

Giyim indirimleri daha da artacak

abd giyim fiyatları

Bu hafta Victoria’s Secret, Urban Outfitters ve Kohl’s , analistlere konferans görüşmelerinde alışveriş yapanların yalnızca belirli türde giysiler satın aldıklarını söyledi ve belirli bir örnek vermediler.

Urban Outfitters ve Victoria’s Secret, genç tüketicilere yönelik markaların satışlarının düştüğünü söyledi. Victoria’s Secret’ın PINK serisi, şirketin Victoria iç giyim ve pijama markasına kıyasla giyim satışlarında gerileme gördü.

Victoria’s Secret CEO’su Martin Waters perşembe günü şirketin kazanç çağrısı sırasında yaptığı açıklamada, “Yılın geri kalan yarısı için giyim alımlarımızda çok ihtiyatlı olacağız” dedi.

Urban Outfitters’ın CEO’su Richard Hayne salı günü yaptığı açıklamada, “Urban Outfitters’ın genç ve daha az varlıklı müşterileri, tam fiyatlı ürünleri satın almaktan vazgeçti ve satın almadan önce promosyonları bekledi” dedi.

Kohl’s, tasarımların “çok fazla moda, yeterli temelden yoksun” olması nedeniyle ikinci çeyrekte genç giyim satışlarının düştüğünü söyledi. Kadın giyim diğer kategorileri geride bıraktı.

“Bazı moda seçimleri biraz fazla gençti diyebilirim, bu durum düzeltildi ”dedi Kohl’s CEO’su Michelle Gass salı günü yaptığı açıklamada. “Bizi inciten şeylerden birinin meydana gelen tüm tedarik zinciri kesintileri olduğunu söyleyebilirim, bu öğelerden bazılarına girip çıkamadık.”

Walmart ve Target, birkaç sezon geriden gelen ve agresif bir şekilde fiyatları düşürülen kıyafetleri satmak için mücadele etti. Target geçen hafta, modaya uygun kadın giyim satışlarında bir parlak noktanın “anlamlı büyüme” olduğunu söyledi.

Macy’s ve Kohl’s, şık görünüm ve ofis giysileri için talebin yüksek olduğunu söyledi. Kohl’s, kadın ve erkeklerin “yüksek gündelik” tarzlarının daha fazla insan işe döndükçe daha iyi performans gösterdiğini söyledi. Daha sık ofislerde çalışan müşteriler için Simply Vera, Lauren Conrad ve Nine West gibi markaların abiye modellerine yatırım yapıyor. Yine de istenmeyen eşyaları taşımak için gümrükleme etkinlikleri planlıyor.

Macy’s CEO’su Jeffrey Gennette salı günü şirketin kazanç çağrısında, erkek ve kadınlarda fırsata dayalı kıyafetlerin “çok sağlıklı kategoriler” olduğunu ve erkeklerin iş kıyafetleri ortalama satış fiyatlarının %29 ve “genç kariyer” ürün fiyatlarının %20 arttığını söyledi. Diğer kategoriler ise fazla envanteri boşaltmak için yoğun promosyonlar gerektirmiştir.

LC Waikiki MetaStore’un Beta Sürümü Canlıya Alındı

Bi'Sektör
-
0
LC Waikiki MetaStore’un Beta Sürümü Canlıya Alındı

Türkiye’nin meta evrende online alışveriş yapılabilen ilk platformu LC Waikiki MetaStore canlıya alındı. Buna göre LC Waikiki, MetaStore’da oyun ve online alışveriş deneyimini birleştiriyor.

LC Waikiki’nin 16 kişilik MetaStore Ekibi tarafından hazırlanan platformda, Masal Diyarı, Anime, Waikiki Sahili gibi keyifli temalar yer alıyor. Temalar içinde sergilenen ürünler ise 3D olarak incelenebiliyor ve Türkiye’de ilk kez online olarak satın alınıp adrese teslim edilebiliyor.

lc waikiki metastore’un beta sürümü canlıya alındı

Yapılan açıklamaya göre, gerçek kullanıcı testi için sınırlı sayıda müşteri ile buluşturulan LCW MetaStore, kullanıcılardan alınan geri bildirimlerle gelişmeye de devam edecek.

Lc Waikiki, kurumsal hesabı üzerinden yapılan paylaşımda: “Metaverse kavramının günlük yaşantımızın bir parçası haline geleceğine inanıyoruz. LC Waikiki MetaStore’u geniş kitlelerle buluşturmak için, desteklediğimiz start-up’lar aracılığıyla yüksek teknik donanım ihtiyacını azaltan teknolojik gelişmelere de yatırım yapıyoruz.” denildi.

İşte LC Waikiki MetaStore’a ait görüntüler

GAP, 2022 2. Çeyrekteki Mali Görünümünü Değiştirdi

Büşra Kula Çakmak
-
0
GAP, 2022 2. Çeyrekteki Mali Görünümünü Değiştirdi

Gap 30 Temmuz 2022’de sona eren yılın ikinci çeyreğine ilişkin mali sonuçlarını açıklayarak 41,5 milyon £ (49 milyon $) net zararını bildirdi.

Old Navy, Gap, Banana Republic ve Athleta’nın ana şirketi geçen yıla göre %8 düşüşle 3,2 milyar £ (3,86 milyar $) net satış bildirdi.

Karşılaştırılabilir satışlar yıllık bazda %10 düştü. Online satışlar geçen yıla göre %6 düşüş göstererek toplam net satışların %34’ünü temsil ederken, mağaza satışları geçen yıla göre %10 azaldı.

Gap markası, geçen yıla göre %10 düşüşle 747 milyon £ (881 milyon $) net satış bildirdi. Şirket, net satışlardaki düşüşün çeyrek boyunca stratejik mağaza kapanışlarının yanı sıra kategori karışımı dengesizliklerinden de kaynaklandığını söyledi.

GAP, yıl sonu planlarını da açıkladı

gap, 2022 2. çeyrekteki mali görünümünü değiştirdi

Ayrıca Gap outlet işletmesi, düşük gelirli tüketiciyi etkileyen enflasyonist baskılardan kaynaklanan kısa vadeli bir yumuşaklık yaşıyor. Küresel karşılaştırılabilir satışlar %7 düşerken Kuzey Amerika karşılaştırılabilir satışları da %10 düştü.

Şirket, çeyreği 2.799’u şirket tarafından işletilen 40’tan fazla ülkede 3.390 mağaza lokasyonuyla sonlandırdı.

Gap, önceki mali 2022 görünümünü geri çektiğini ve 2022 mali yılının geri kalanı için, şirketin devam etmekte olan bir CEO geçişinin ortasında ve belirsiz makro ortamla birlikte yürüttüğü eylemlere atıfta bulunarak ilgili yorumlarda bulunacağını da sözlerine ekledi.

Gap Inc’in Genel Müdür Yardımcısı ve Finans Direktörü Katrina O’Connell şunları söyledi: “Uzun vadede sunmak için portföyümüzde dört güçlü markamız ve kaldıracımız var, ancak son zamanlardaki uygulama zorluklarımız belirsiz makro trendlerle birleştiğinde kontrolümüzdeki kaldıraçları yönetmeyi ve tüm işimizde iyileştirme sağlamak için gerekli önlemleri almayı gerektiriyor.

“Yakın vadede; stoklarımızı sırayla azaltmak, değişen tüketici ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için çeşitlerimizi yeniden dengelemek, yatırımları agresif bir şekilde yönetmek ve yeniden değerlendirmek ayrıca bilançomuzu güçlendirmek için adımlar atıyoruz. Yapacak işlerimiz olsa da, Gap Inc.’i büyüme, marj genişletme ve uzun vadede hissedarlarımıza değer sağlama yolunda yeniden konumlandırmak için doğru ilk adımların bunlar olduğuna inanıyoruz.”

Gap Inc İcra Kurulu Başkanı ve Geçici CEO’su Bob Martin şunları ekledi: “Bu, şu anda çok önemli bir an. Yeni bir lider ararken, şirketin başarısı ve değişimi için derin bir bağlılık ile Gap Inc.’in geçici Başkan ve CEO’luk rolünü üstleniyorum. Küresel perakende sektöründe markalar ve pazarlar arasında gezindikten sonra bu işe kenardan yaklaşmıyorum.

“Yakın vadede kârlılığı ve nakit akışını daha iyi optimize etmek, işletme maliyetlerini düşürmek ve verimsiz envanteri azaltmak için önlemler alıyoruz. Yükselen envanterimiz ve baskılanmış marjlarımız, istikrarsız piyasa koşullarına karşı mevcut gerçekler olsa da, Gap Inc.’in kazanmak için sermayeye dönüştürme yeteneğini tanımlamıyorlar.”

1...296297298...439439 Sayfanın 297. Sayfası