Ana Sayfa Blog Sayfa 319

Perakende Satış ve Mağaza Yönetiminizi Mükemmelleştirecek Türk Perakende Girişimleri

Perakende teknolojilerinin geldiği nokta tartışılmaz. Özellikle dünya perakendesinde hızla gelişen ve kullanımı artan perakende teknolojileri için ülkemizde de ciddi adımlar atılıyor. Bu teknolojiler, hem perakende satış hem de mağaza yönetimi tarafında markalara ciddi avantajlar sağlayabiliyor.

Elbette çeşitli denemeler sonucunda mükemmelliğe ulaşan bu teknolojiler perakende sektörünün de geleceğini oluşturuyor. Pandemi ile birlikte hızla artan e-ticaret, ardından ivmesel olarak düşüşe geçse de tüketicide oldukça büyük bir deneyim bıraktı; yenilik arayışı.

Bugün yurt dışı ile karşılaştırdığımızda perakende teknolojileri kavramı üzerine biraz daha odaklanmamız gerekiyor. Peki sektörde perakendenin seyrini değiştirebilecek Türk girişimlerini biliyor musunuz?

İşte perakende satış ve mağaza yönetiminizi mükemmelleştirecek Türk perakende girişimleri

VenueX

perakende satış ve mağaza yönetiminizi mükemmelleştirecek türk perakende girişimleri
perakende satış ve mağaza yönetiminizi mükemmelleştirecek türk perakende girişimleri 7

Satın almak istediğiniz ürün size en yakın nerede, hemen gidip nereden satın alabilirsiniz öğrenmek ister miydiniz? Bina içi haritalama ve ürün stok hizmeti sayesinde VenueX bunu size kolayca sağlayabiliyor. Örneğin bir Alışveriş Merkezinde veya çevrimiçi olarak incelediğiniz herhangi bir ürün için, satın almak istediğiniz ürünün hangi mağazada olduğunu ve o mağazaya bulunduğunuz noktadan nasıl gidebileceğinizi merak ediyor, yani hedef odaklı bir alışveriş yapmak istiyorsanız VenueX bunu size kolayca sağlıyor. Emaar Square Mall, Vadistanbul, Akasya, Akmerkez, Armada gibi AVM’lerde ve Sabiha Gökçen Havalimanında halihazırda kullanıma sunulan bir girişim. Girişimin kurucu ortakları ise;  Mehmet Kürşad Arman, Sinan Solak, Giray Arman ve Mehmet Çağdaş Akar.

Cognitiwe

cognitiwe
perakende satış ve mağaza yönetiminizi mükemmelleştirecek türk perakende girişimleri 8

Microsoft çözüm ortağı olarak Azure platformuna entegre halde çalışan Cognitiwe, CCTV kamera verileri işlenebilir veriye dönüştüren bir teknoloji sunuyor. Bu görüntüler, yapay zeka teknolojisi kullanılarak perakende ve üretim sektörü için çözümler üretiyor. Covid-19 döneminde maske ve sosyal mesafe kontrolü, mağaza içerisinde gerçek zamanlı stok kontrolü gibi hizmetler Cognitiwe sayesinde yapılabiliyor. Cognitiwe, bu teknoloji ile daha önce Migros’un meyve-sebze reyonu için stok takibi uygulaması  geliştirmiş ve bu uygulama Microsoft tarafından başarı hikayesi olarak yayınlanmış. Girişimin kurucu ortakları ise; Atilla Algan ve Mete Bayrak.

Octopus

octopus
perakende satış ve mağaza yönetiminizi mükemmelleştirecek türk perakende girişimleri 9

Creative ajasının spin-off’u olarak kurulan Octopus‘un temel motivasyonu mağazalarda yer alan ekranların daha verimli kullanılması. Bu anlamda ekrana bakma sıklığı ile satın alma arasında etkileşim kuran Octopus mağaza içi ekranların daha verimli ve satışa etki eden şekilde kullanılmasını sağlıyor. Girişimin kurucusu Emre Yıldız.

Speedy Market

speedy market
perakende satış ve mağaza yönetiminizi mükemmelleştirecek türk perakende girişimleri 10

Market ürünlerinizi kapınıza kadar getiren yerli teslimat robotu Speedy Market, konut, işyeri ve hastane gibi yoğun insan trafiği olan alanlarda teslimat ve servis robotları geliştiriyor. Eğer bulunduğunuz yerde bu sistem varsa, Speedy Market uygulaması üzerinden siparişinizi veriyor ve kapınızın önüne geldiğinde size gelen bildirimle siparişlerinizi teslim alabiliyorsunuz. Üstelik robotlar binanın kat sistemi ve asansörlerine de entegre olduğundan teslimat sorunları da yaşamıyorsunuz. Girişimin kurucu ortağı Murat Ayrancı.

Occicor

occicor
perakende satış ve mağaza yönetiminizi mükemmelleştirecek türk perakende girişimleri 11

Occicor, hızlı büyüyen bir yapay zeka şirketi. Hızlı tüketim ürünleri için, yapay zeka destekli görüntü tanıma teknolojisini kullanarak sahada aldıkları görüntüleri aksiyon alınabilir verilere dönüştüren bir girişim. Bu sayede markalar daha iyi bir raf yönetimi gerçekleştirebiliyor. Girişim aynı zamanda Microsoft GrowthX Accelerator programına seçilen girişimlerden biri.

MallIQ

mall iq
perakende satış ve mağaza yönetiminizi mükemmelleştirecek türk perakende girişimleri 12

Mall IQ herhangi bir donanım gerektirmeyen tescilli iç mekan konum teknolojisi ile, müşterilerin her mağazada ne kadar zaman harcadıklarını anlayarak, mobil uygulama kullanıcılarının fiziksel dünyadaki satın alma niyetlerini ölçüyor. Daha sonra bu veriler kişiselleştirilmiş bir takım kampanyalarda perakende markaları tarafından kullanılıyor. Girişimin kurucusu ise  Batu Sat.

Türkiye’de Enflasyonu Doğru Yorumlamak – Mayıs 2022

Türkiye’nin en önemli gündemlerinden biri olan enflasyon ile ilgili analizi yaparken öncelikle örneklemleri incelemek sonrasında ana grup içerisinde ağırlıkları incelemek ve sonrasında Türkiye’de enflasyonu analiz etmek gerekiyor. Bu anlamda, Mayıs ayı verilerinin açıklanması ile birlikte enflasyon verilerini hangi açılardan değerlendirmeliyiz inceleyelim.

İşte mayıs ayı verileri ile Türkiye’de enflasyon;

Örneklem

  • Madde sayısı: Yıllara göre (2016-2022) madde sayısına baktığımızda adetlerde değişiklikler olduğu görülüyor. 2022 yılında 409 adet ile analiz yapılmış.
türkiye'de enflasyonu doğru yorumlamak - mayıs 2022
  • Çeşit sayısı: Madde sayısı 2022’de azalmasına rağmen maddeler içerisinde yer alan çeşit sayısında kısmi artış olduğu gözlemleniyor.
image 1
  • İş yeri sayısı: Bilgi toplanan iş yeri sayısında ise son 7 yılın en düşük noktasında olduğu gözüküyor.
image 2
  • Kira sayısı:  Kira bilgisi ise sabit bir seyirde devam etmektedir.
image 3

Örneklemler incelendiğinde daha az mal ve daha az iş yeri ile daha fazla bilgi toplanması hedeflenmiş olduğu yorumunu çıkarabiliriz.

Ana grup içindeki ağırlıklar

Toplamda 12 tane ana gruptan oluşup 2022 yılında 409 tane madde sayısı vardır.  Aşağıda yer alan grafikte ana grup ağırlarını görebilirsiniz. (Grafik içerisinde yer alan sayılar 2022 yılına aittir.) 

Ana grup içerisinde yaklaşık %25 gıda ve alkolsüz içecekler grubuna, %16,8’lik kısım ulaştırmaya ve %14,12’lik kısım ise konut grubuna aittir. 2021 yılına göre en çok payı artan grup ise ulaştırma grubudur. (2021 ağırlığı 15,49 iken 2022 ağırlığı 16,8’dir.)

ana grup
türkiye'de enflasyonu doğru yorumlamak - mayıs 2022 20
  • Enflasyon analizi:  Yukarıda verdiğimiz temel bilgilerden sonra aslında enflasyon verisini daha doğru analiz edebiliriz.

Aşağıdaki grafikte Tüketici enflasyonu, yurtiçi üretici enflasyonu ve ikisi arasındaki fark bilgisini görmekteyiz. 2022 yılında yurtiçi üretici enflasyonu yaklaşık %132 seviyesinde olup tüketici enflasyonu ise %73,5 seviyesindedir. İkisi arasındaki fark yaklaşık %60 seviyesine ulaşmış olarak görülüyor. Bu veriden tüketici enflasyonunun artabileceği yönünde yorum yapabiliriz.

image 5
türkiye'de enflasyonu doğru yorumlamak - mayıs 2022 21

Peki bir önceki aya göre yaklaşık %3,5 seviyesinde enflasyon artış göstermiş olarak görülüyor. Bunun sebeplerini incelediğimizde ise farkın lokanta ve oteller (0,54), ulaştırma (0,5), gıda ve alkolsüz içecekler (0,48), alkollü içecekler ve tütün(0,45) olduğunu ana başlıklar ile özetleyebiliriz.

image 6
türkiye'de enflasyonu doğru yorumlamak - mayıs 2022 22

En yüksek ana grup payı olan gıda ve alkolsüz içecekler kategorilerinin 2022 mayıs ayında bir önceki yılın aynı dönemine göre enflasyonu %91,63’tür. Gıda ve alkolsüz içecekleri iki ana başlıkta inceleyebiliriz.

  • İşlenmemiş gıdalar: Bu grupta taze meyve ve sebze, diğer işlenmemiş gıdalar yer almaktadır. 2022 mayıs ayında bir önceki yılın aynı dönemine göre enflasyonu %97,61’dir.
  • İşlenmiş gıdalar: Bu grupta ekmek ve tahıllar, diğer işlenmiş gıdalar yer almaktadır. 2022 mayıs ayında bir önceki yılın aynı dönemine göre enflasyonu %86,01’dir.

Gıda ve alkolsüz içecekler grubundaki enflasyonu yukarı çeken  ana grubun işlenmemiş gıdalar olduğu gözlemlenebiliyor.

Özetleyecek olursak, enflasyon ivmesel olarak artıyor. Bunun en büyük sebeplerinden biri gıda ve alkolsüz içecekler grubundan kaynaklanıyor. ÜFE bu seviyelerde olduğu sürece ve ÜFE ile TÜFE birbirine yaklaşmadığı sürece enflasyonun artamaya devam etmesi beklenmektedir.

Yüzdelik İndirimler Tüketicilerin Satınalma Oranlarını Nasıl Etkiliyor?

Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre ürün reklamlarında yüzdelik indirimlerle yapılan kampanyalarla karşılaştıklarında müşteriler rakamlara anlam vermekte zorlanıyor.

Wall Street gazetesinde yayınlanan makaleye göre %100’ü geçen yüzdelikleri gördükleri zaman müşteriler sıklıkla sayıların neleri ifade ettiğini yanlış yorumluyorlar. Orijinial fiyatın %102 daha üstünde satılan bir ürünün yeni fiyatının kaça tekabül ettiği sorusu karşısında 400 katılımcının yarıdan fazlası doğru cevap olan orijinal fiyatı ikiye katlayıp %2 eklemek yerine orijinal fiyata sadece %2 ekleyerek yanlış sonuca ulaştılar. Duruma yönelik en makul açıklama, katılımcıların 100’ün üstünde verilen yüzdeliklerde küsürat haricindeki %100’ü ürünün orijinal fiyatıyla karıştırıyor olmaları gibi görünüyor. 100’ün altındaki yüzdelikler karşısında katılımcıların büyük bir çoğunluğu çok daha sağlıklı yanıtlar verdiler.

yüzdelik i̇ndirimler tüketicilerin satınalma oranlarını nasıl etkiliyor?
yüzdelik i̇ndirimler tüketicilerin satınalma oranlarını nasıl etkiliyor? 24

Yüzdelik indirimlerde fark anlaşılamıyor

Tüketiciler yükselen enflasyon oranlarının bir getirisi olarak ücretlendirme konusunda son zamanlarda çok daha dikkatli davranıyorlar. Perakendecilerin ve markaların karlarını korumak için izledikleri metodlar ise müşterilerin hiç olmadığı kadar radarlarına girmiş durumda. Örneğin shrinkflasyon gibi ürün ücretini sabit tutarken boyut veya içeriğinde azalmaya gitme gibi yöntemlere karşı tüketiciler raflardaki ürünleri ince eleyip sık dokuyolar.

Wall Street’in yayınladığı yüzdelik araştırması tüketicilerin ürün fiyatlarındaki hesaplamalar için beklenmedik cevaplar verdiği tek araştırma değil.

Geçen yıl kahve fiyatlandırmaları üzerine yapılan bir araştırma, ürün ücretinin belli bir fiyatın hemen altında konumlandırıldığı durumda (örneğin 19.99₺ veya 89.97₺) müşteriler çoğu zaman diğer ücretlerle kıyasladıklarında fiyatı yanlış yorumluyorlar. Araştırmaya katılım gösteren tüketicilerin çoğu 1 dolarlık ve 1.25 dolarlık kahve seçenekleri sunulduğunda, 95 sentlik ve 1.20 dolarlık seçenekler sunulduğu durumdan daha sık bir şekilde daha pahalı ve daha büyük boyutlu ürünlere yöneliyorlar. Aradaki fark eşit hatta daha küçük olsa bile, 1 dolar eşiğinin altındaki ve üstündeki ürünler arasındaki fark müşteriler tarafından daha büyükmüş gibi algılanıyor. Bu eşiklerin farklı senaryolar için geçerli olduğunu belirten araştırmada yer alan doktora öğrencisi Juhna Kim, tüketicilerin 19.99 dolar ve 25 dolar arasındaki farkı da 20 dolar ile 26 dolar arasındaki farktan daha büyük gibi algıladıklarını belirtiyor, halbuki durum tam tersi.

Starbucks Kendi Bardağını Getirenlere İndirim Uygulayacak

Starbucks kendi bardağını getirenlere 5 Haziran’dan itibaren bazı avantajlar sunacak. Hatırlarsanız Starbucks’ın tek kullanımlık bardakları küresel olarak kaldırma isteği ile ilgili haberleri sizlerle daha öncesinde paylaşmıştık. Şirket yetkilileri, kahve zincirinin insanları kendi fincanlarını getirmeye alıştırmayı planladığı için Starbucks’ın her yerde bulunan yeşil-beyaz bardaklarının geçmişte kalabileceğini söylemişti.

Buna göre Starbucks’ın 2025 yılına kadar “yeniden kullanılabilir ürünlere yönelik kültürel bir hareket yaratmayı” planladığı konuşuluyordu.

Starbucks, 5 Haziran Çevre Günü’nde başlayacak yeni uygulaması ile kendi bardağı veya termosunu getiren ziyaretçilere özel ayrıcalıklar sunacağını açıkladı. Uygulama Starbucks Türkiye’de başlatılarak Avrupa, Orta Doğu ve Afrika bölgesindeki Starbucks mağazalarında ilk kez hayata geçirilecek.

Starbucks kendi bardağını getirene +1 Yıldız veya 50 kuruş indirim uygulayacak

starbucks kendi bardağını getirenlere i̇ndirim uygulayacak
starbucks kendi bardağını getirenlere i̇ndirim uygulayacak 26

Bu uygulama ile kendi bardağı veya temosunu getiren ziyaretçiler Starbucks Mobil Uygulaması ile ödeme yapmaları durumunda içeceklerinden kazandıkları 1 yıldıza ek 1 yıldız daha kazanacaklar. Nakit ya da kart ile ödeme yapanlar ise 50 kuruş indirim kazanacak.

Amerika’nın Hamburger Devi In-N-Out Burger, Türkiye’ye mi Geliyor?

Amerika’nın meşhur Burger’cisi In-N-Out Burger, geçtiğimiz günlerde Bomonti Bord İstanbul’da sadece bir günlüğüne bir pop-up noktası açtı.

Bu açılışın talebi ve müşteri portföyünü gözlemlemek üzere yapıldığı düşünülüyor.

In-N-Out Burger herhangi bir açıklama yapmadı

in-n-out burger, türkiye'ye mi geliyor?

Açılış bir gazete ilanı ile duyurulurken, hizmet verilen 12.00 ve 16.00 saatleri arasında markaya yoğun ilgi gösterilmiş.

İlanda detaylar şu şekilde belirtiliyor: “1948’den beri bir aile işletmesi olarak hizmet veren ‘In-N-Out Burger’ İstanbul’a geliyor! Henüz In-N-Out Burger’i deneyimlememiş olanları bu özel tanıtım etkinliğimize mutlaka bekliyoruz. En popüler ürünlerimizi sunacağız.”

Amerika’da kalabalık kuyrukları ile bilinen In-N-Out Burger‘in Türkiye’ye gelip gelmeyeceği ise şuan için net değil. Şirketten herhangi bir açıklama yapılmadı.

Versace ve Michael Kors Rekor Kırdı

Lüks devi Capri holding, yani Jimmy Choo, Versace ve Michael Kors’un sahibi, 2022 mali yılında rekor sonuçlara ulaştı. Geçen yılki kaybın ardından Capri şimdi 823 Milyon Dolar net kar açıkladı, ciro ise%25 artışla 5,7 Milyar Dolara ulaştı.

versace ve michael kors rekor kırdı
versace ve michael kors rekor kırdı 29

Versace ve Michael Kors’un gücü çok büyük

Pek çok lüks şirket gibi Capri de krizden hiç etkilenmiş görünmüyor. Nisan ayında sona eren 2022 mali yılında şirketin satışları rekor seviyelere yükseldi. En son çeyrekte Ukrayna’daki savaşın ve artan enflasyonun etkileri ile satışlar %24,6 artarak 1,5 Milyar Dolara erişti. En yüksek artış ise Michael Kors’da yaşandı.

Bir basın açıklamasında CEO John Idol yaptığı açıklamada: “Capri Holdings, şirket tarihindeki en yüksek gelir, brüt kar marjı ve hisse başına kazanç elde etti. Eşi görülmemiş bir küresel salgının zorluklarını aşarken rekor sonuçlar verme becerimiz, markalarımızın gücünün ve stratejik büyüme girişimlerimizin başarısının bir kanıtıdır. ” dedi.

Capri, yeni mali yıl için satış büyümesinde bir yavaşlama bekliyor.  Ancak uzun vadede CEO Idol kendinden emin: “Daha uzun vadede mevcut makro rüzgarların etkisinin ötesine geçtiğimizde çift haneli gelir artışlarını sürdürme yeteneğimize güveniyoruz. Versace, Jimmy Choo ve Michael Kors’un gücü ve lüks pazarının kanıtlanmış esnekliği, geleceğe yönelik iyimserliğimizi ve zaman içinde 7 Milyar Dolar gelir ve %20’lik bir işletme marjı elde etme yeteneğimizi destekliyor”

Capri Holdings, 2019’un başlarında , Jimmy Choo’nun satın alınmasından bir yıl sonra Michael Kors’un Versace’yi satın almasıyla kuruldu. Lüks markalar, pandeminin başlangıcında ciddi zararlar aldı, ancak çok hızlı bir şekilde toparlanmayı başardı.

Haftanın Mağaza Açılışları

Bu hafta yine pek çok markanın ülkemizde ve dünyadaki mağaza açılışları gerçekleşti. Haftalık olarak takip edebileceğiniz haftanın mağaza açılışları serimizde bunları sizler için derledik.

Geçtiğimiz haftanın mağaza açılışlarına buradan erişebilirsiniz.

İşte bu haftanın mağaza açılışları:

Marks and Spencer – Kozyatağı City’s ve Meydan İstanbul AVM

haftanın mağaza açılışları
haftanın mağaza açılışları 36

Fiba Perakende Grubu tarafından ülkemizde yönetilen Marks and Spencer, bu hafta iki mağaza açılışı gerçekleştirdi. Kozyatağı City’s ve Meydan İstanbul AVM mağazalarının açılışı bu hafta itibari ile gerçekleşti.

FLO – Fas

flo magaza
haftanın mağaza açılışları 37

Her hafta açılış haberlerini verdiğimiz markalardan biri ise FLO. Ülkemizde ve dünyada hızlı genişlemeleri bu anlamda devam ediyor. Bu hafta itibariyle FLO Fas’taki 16. mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

MediaMarkt – Diyarbakır Forum AVM

mediamarkt1
haftanın mağaza açılışları 38

MediaMarkt bu hafta itibariyle Diyarbakır’daki 2. Türkiye’deki ise 89. mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

MediaMarkt, Diyarbakır Forum AVM’de açtığı 1.800 metrekarelik mağazasında 30’a yakın kişi istihdam edecek. Şirket, Türkiye’deki mağaza yatırımlarına devam ediyor. 

Kiğılı – Romanya

kigili magaza
haftanın mağaza açılışları 39

Kiğılı, Romanya’daki 5. mağazsını Craiova şehrinde Electroputereparc Mall’da gerçekleştirdi. Şirket özellikle yurt dışındaki genişlemelerine son zamanlarda devam ediyor.

English Home – Çeşme

english home magaza
haftanın mağaza açılışları 40

English Home’da son birkaç haftadır mağaza açılışlarını verdiğimiz markalardan biri. İzmir/Çeşme Ilıca Caddesi mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi.

Chakra – İstanbul Metropol Avm

chakra magaza
haftanın mağaza açılışları 41

Chakra farklı çizgisi ve mimari yapısı ile mağaza genişlemelerine devam ediyor. İstanbul Metropol Avm mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi.

Listede markanıza ait mağazaların yer almadığını düşünüyorsanız, [email protected] adresi üzerinden bülten gönderimlerinizi bize yapabilirsiniz.

Hepsiburada İlk Çeyrekte Yüzde 84 Büyüdü

Hepsiburada ilk çeyrek oranlarını açıkladı. Hepsiburada’nın toplam satış hacmi, 2021’in ilk çeyreğine oranla yüzde 84,4 artarak 8,3 milyar TL oldu. Şirket, platform üzerinden verilen sipariş adedini 2021’in aynı dönemine göre yüzde 63,2 artırdı. Yılın ilk 3 ayında Hepsiburada’ya verilen sipariş sayısı 15 milyon adede ulaşırken, Hepsiburada’nın 2021 yılı ilk çeyreğinde 4,1 olan müşteri başına ortalama sipariş sıklığı da, yüzde 22.1 artışla 4,9’a yükseldi.

hepsiburada ilk çeyrek  oranları
hepsiburada i̇lk çeyrekte yüzde 84 büyüdü 43

Aktif satıcı sayısı yüzde 55, ürün sayısı yüzde 110 arttı


Hepsiburada, KOBİ ve işletmeleler ile girişimcilik ekosistemini destekleyen çalışmaları neticesinde, aktif satıcı sayısında da ciddi artış kaydetti. Şirketin 2022 yılı ilk çeyreğindeki aktif satıcı tabanı 2021’in aynı dönemine oranla yüzde 55 artarak, 82.934’e çıktı. Platformdaki ürün sayısı ise yıllık yüzde 110 artışla 110,7 milyon adede ulaştı. Hepsiburada’nın toplam satışları içinde pazaryeri payı da yıllık bazda yüzde 65,4 olarak gerçekleşti. 

Hepsipay, HepsiJet, Hepsiburada Express Market, Hepsiglobal gibi stratejik yatırımlarla sürekli yeni ürün ve hizmetler hayata geçiren Hepsiburada, 2022 ilk çeyreğinde aktif müşteri sayısını da önemli oranda arttırdı. Hepsiburada’nın aktif müşteri sayısı, 2021 ilk çeyreğine oranla yüzde 27,5 artarak 9,4 milyondan 12 milyona yükseldi.

2022’de de Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret markası 


“Kapında İade” ve “Yarın Kapında” gibi yenilikçi servislerle rekabette farklılaşan marka, müşteri sadakati ve deneyimini ölçümlendirmede kullanılan bağımsız Net Tavsiye Skoru (NPS) performansına göre sektör liderliğini 2022’nin ilk 3 ayında da korudu. Hepsiburada, bağımsız araştırma kuruluşu FutureBright’ın E-ticaret NPS (Net Promoter Score/Tavsiye Etme Skoru) Araştırması” sonuçlarına göre Türkiye’nin “En Çok Tavsiye Edilen E-Ticaret Markası” oldu. 

Hepsiburada ilk çeyrekte siparişlerinin yüzde 82’si ertesi gün teslim edildi 


Türkiye’nin 81 ilindeki 7 Operasyon Merkezi, 172 Sevkiyat Noktası ve 16 Transfer Merkeziyle hizmetlerini genişletmeyi sürdüren Hepsijet, 2022 ilk çeyreğinde Hepsiburada mağazasından verilen siparişlerin yüzde 82‘sini tüm Türkiye’de 24 saatten az sürede teslim etti. HepsiJet’in 81 ilde büyük hacimli ürünler için sağladığı teslimat ve iade servisi HepsiJet XL, hizmet ağıyla müşteri deneyiminde yarattığı farkı, yüzde 99’luk müşteri memnuniyeti skoruyla daha da ileri taşıdı.

Hepsipay cüzdanım müşteri sayısı 7.1 milyona ulaştı


Hepsiburada’nın açıkladığı 2022 ilk çeyrek finansal ve operasyonel rakamlarına göre, bu dönemde toplam satışların yüzde 40’ında, kolay ve güvenli ödeme sağlayan Hepsipay Cüzdanım tercih edildi. Haziran 2021’de hayata geçirilen, Türkiye’nin TCMB onaylı ilk platform cüzdanı Hepsipay Cüzdanım’ın 2021 sonunda 5,2 milyon olan müşteri sayısı, 7,1 milyona ulaşarak güçlü büyüme performansını devam ettirdi.

Hepsiburada CEO’su Emirdağ: Türkiye’nin yerli sermayeli en büyük e-ticaret şirketiyiz  


Hepsiburada CEO’su Murat Emirdağ, 2022 yılı 1. çeyrek finansal sonuçlarıyla ilgili şu değerlendirmeyi yaptı: “Türkiye’nin yerli sermayeli en büyük e-ticaret şirketi olarak iş ortaklarımız, teknolojimiz, ticaret ekosistemimiz, yönetim ve kültürümüzle Türkiye‘yi global arenada temsil eden bir marka olmanın gururunu ve sorumluluğunu taşıyoruz. Beklentilerin üzerinde bir başarıyla tamamladığımız 2021 yılının ardından, 2022’nin ilk çeyreğine de güçlü sonuçlarla başladık. 2022’nin ilk 3 ayında aktif satıcı sayımızda yüzde 55, ürün sayımızda ise yüzde 110 artışa ve toplam 15 Milyon siparişe ulaşarak toplam satış hacmimizi yüzde 84,4 oranında büyütme başarısını yakaladık. 

Zorlu global makro-ekonomik koşullar, artan rekabet ve yüksek seyreden enflasyon trendine rağmen yakaladığımız bu başarının arkasında, KOBİ ve işletmeleri destekleyerek perakende sektörü ile el ele büyümeyi hedefleyen, müşterimizi her daim merkeze alan bakış açımız yatıyor. Aldığımız sonuçları, uzun vadeli stratejimiz ve rasyonel yatırımlarımızın karşılığı olarak görüyoruz.

Biz, müşteri memnuniyetinin e-ticarette sürdürülebilir ve uzun vadeli başarı için kritik öneme sahip olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle de FutureBright tarafından yürütülen bağımsız araştırma sonuçlarına göre, ilk çeyrekte “Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret markası” olmaktan  büyük memnuniyet duyuyoruz. 

Hepsiburada Ailesi olarak, ülkemizde yerli e-ticaret ekosistemi ve teknolojilerinin gelişmesine liderlik etme ve müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırma gayemiz doğrultusunda, Türkiye’nin teknolojiyle ve e-ticaretle üretilen katma değerinin yine Türkiye’de yatırıma dönüşmesi ve küresel başarı hikayesi olması için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.”

Koçtaş 2021’de Yüzde 57 Büyüdü

Koçtaş Genel Müdürü Devrim Kılıçoğlu, ‘2021 yılı da pandemi etkilerinin ve belirsizliğin devam ettiği bir yıl oldu. Olumsuz koşullara rağmen 2021 yılında yüzde 57 oranında bir büyüme sağladık.’ dedi.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Koçtaş, son yıllarda yakaladığı büyüme ivmesini kesintisiz sürdürüyor. Perakende sektöründe çeyrek asırlık bir şirket olan Koçtaş son yıllarda hız verdiği mağaza açılışlarıyla Türkiye’de 48 ilde müşterileriyle buluşurken dijital kanallarıyla birlikte milyonlarca kişiye Koçtaş kalite ve güvencesini ulaştırıyor.

Koçtaş, perakendecilikte 26 yılı geride bırakırken, müşteri ve çalışan deneyimine, teknolojiye sürekli yatırım yapmayı, istihdam ve ülke ekonomisine katkı sağlamayı, tedarikçileriyle birlikte sektörü geliştirip pazar payını güçlendirmeyi sürdürüyor.

Şirket içerisinde son derece önem verilen ve çok önemli yatırım alanlarından biri olan çoklu kanal yapılanmasıyla hem mağazaları hem de dijital kanallarıyla hızla büyüyen Koçtaş, Fix mağazaları ile yayılımını sürdürürken müşterilerinin taleplerini değerlendirerek büyük Koçtaş mağazası açılışlarına da devam ediyor.

Bu yıl Gaziantep, Balıkesir ve Isparta’da büyük mağazalarının açılışını gerçekleştiren Koçtaş, bugün 231 Koçtaş Fix, 45 de büyük formatlı olmak üzere toplam 276 mağazasıyla 48 ilde hizmet veriyor.

koçtaş 2021'de yüzde 57 büyüdü

2023 hedefimiz 550 mağaza ve 7 bin istihdam

Açıklamada görüşlerine yer verilen Koçtaş Genel Müdürü Devrim Kılıçoğlu, 2022 yılı içerisinde 4 adet büyük formatlı ve 120 adet Koçtaş Fix olmak üzere 124 yeni mağaza açarak 2022 yılını toplamda 366 adet mağaza ile tamamlamayı hedeflediklerini belirtti.

2023 yıl sonu hedeflerinin toplamda 550 mağazaya ulaşmak olduğunun altını çizen Kılıçoğlu, ‘Hem dijital kanallar hem de yaygınlaşan mağaza ağıyla çok daha kolay ulaşılabilir olurken, istihdama ve ülke ekonomisine, yerli tedarikçilerin gelişimine de katkı sağlamayı sürdürüyoruz. Açılacak mağaza sayısına paralel olarak çalışan sayısının da 2023 yılı sonunda 7 bine ulaşmasını planlıyoruz.’ ifadelerini kullandı.

Büyüme yolunda yatırımlarımıza hız kesmeden devam edeceğiz

Kılıçoğlu, ev geliştirme perakendeciliği sektöründe en çok mağazası bulunan, yerli ve yabancı çok sayıda markanın yüz binlerce ürününü uygun fiyat ve kolay ödeme avantajıyla müşterilerine sunan Koçtaş’ın büyümeye odaklandığını belirterek, şunları aktardı:

‘2021 yılı da pandemi etkilerinin ve belirsizliğin devam ettiği bir yıl oldu. Olumsuz koşullara rağmen 2021 yılında yüzde 57 oranında bir büyüme sağladık. Son yıllardaki e-ticaret ve online alışveriş rüzgarından biz de faydalandık, mobil, web ve kiosktan oluşan dijital kanallarımızda önceki yıla göre yüzde 66 büyüyerek toplam satışlarımız içindeki payını yüzde 11,8’e çıkardık. 2022 yılı sonunda ise yüzde 88 büyüme ile bu rakamı yüzde 13.4’e çıkarmayı hedefliyoruz. Pandemi öncesi döneme göre dijital satışlarımızda kiosk dahil yüzde 220 oranında bir artış sağladık. E-ticaret satışlarımız geçen yıla oranla da ilk 3 ayda yüzde 134 arttı. 2023 yılı hedefimiz ise bu payı yüzde 17’ye yükseltmek. Hem mağazalarımız hem de dijital platformlarımızla yakaladığımız bu ivmeyi artırarak sürdürecek ve büyüme yolunda yatırımlarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. 2022 yılı yatırım tutarımızı geçen yıla oranla iki kat artırdık.’

Koçtaş Basic ile yıl sonunda 250 ürüne ulaşacağız

Tüketicilerin fiyat-performans odaklı alışveriş beklentilerini karşılama amacıyla hayata geçirdikleri özel markalı ürünleri Koçtaş Basic’e de değinen Kılıçoğlu, ‘Özellikle pandemi süreci ile birlikte tüketiciler daha çok fiyat/performans odaklı bir yaklaşımla alışverişe yöneliyor. Özel markalı (private label) ürünlere olan bu yönelim, tercihten ziyade bir zorunluluk. Önümüzdeki süreçte bu ürünlerin payının artacağını gözlemliyoruz. Biz de Koçtaş olarak geçtiğimiz yıl özel markalı ürünlerimizi hayata geçirmeye başladık ve bu alanda da büyümemizi sürdürüyoruz. 2021 yılı başında 6 kategoride 45 ürünle başlayan yolculuğumuzda bugün 11 kategoride 197 ürüne ulaşmış durumdayız. Yıl sonuna kadar 200 yeni ürünü daha raflarda müşterilerimizle buluşturarak Koçtaş Basic markalı ürün sayımızı 400’ye çıkaracağız.’ açıklamasında bulundu.

Hızlı Market Teslimatı Sektöründe Neler Oluyor?

Yaklaşan bir durgunluk korkusu, küresel hızlı market teslimatı şirketlerini büyümeyi frenlemeye zorluyor.

Bu hafta, küresel en büyük hızlı market uygulamalarından ikisi olan Getir ve Gorillas, yüzlerce çalışanı işten çıkarma kararlarını açıkladı. Başka bir firma olan Zapp, İngiltere ekibinde işten çıkarmaları önerdiğini belirtti.

Getir geçtiğimiz günlerde, küresel çalışan sayısını %14 azaltmayı planladığını açıklamıştı. Linkedin’e göre Türk şirketi dünya çapında 6.000′den fazla kişiyi istihdam ediyor.

Getir, e-postayla gönderilen bir açıklamada, “Bugün ekibimizle küresel organizasyonumuzun boyutunu küçültme konusundaki üzücü ve zor kararı paylaştık. Pazarlama yatırımları, promosyonlar ve genişleme harcamalarını da azaltacağız.” dedi.

Gorillas Salı günü, uzun vadede kârlılığa ulaşma ihtiyacını gerekçe göstererek yaklaşık 300 çalışanını işten çıkarma kararı verdiklerini açıkladı.

Berlin merkezli şirket, odağını ABD, İngiltere ve Almanya gibi daha karlı pazarlara kaydırırken; İtalya, İspanya, Danimarka ve Belçika’dan da olası bir çıkışı değerlendiriyor.

Hızlı market teslimatı şirketleri işten çıkarmaları neden gerçekleştiriyor?

hızlı market teslimatı sektöründe neler oluyor?

Getir Mart ayında 12 Milyar Dolarlık bir değerleme elde ederken, Gorillas en son 3 Milyar Dolar değerindeydi. Her iki firma da ABD’de genişlemek için önemli miktarda nakit harcadı.

Londra merkezli hızlı market teslimatı girişimi Zapp ise,  çalışanlarının %10′una varan oranda işten çıkarma gerçekleştirmeyi düşündüklerini açıkladı. Firmanın İngiltere’deki çalışanlarıyla istişare devam ettiği için henüz nihai bir karar verilmedi.

Getir ve Gorillas gibi şirketler, koronavirüs pandemisi sırasında sismik bir büyüme yaşadı. “Karanlık mağazalar” olarak bilinen küçük depolardan çalışan bu tür hizmetler, ürünleri alışveriş yapanların kapılarına kısa bir sürede teslim etmeyi vaat ediyor.

Ülkemizde de farklı markalar benzer şekilde faaliyet gösteriyorlar bildiğiniz üzere. Özellikle Getir’in ülkemizde farklı kanallarda da büyümesi ve SuperApp olma yolunda ilerlemesi sektörde uzun süredir izleniyor.

Hızlı market alışverişi teslimat hizmetleri, yeni kullanıcıları cezbetmek için cömert indirimler sunmaya güvenirken, dünya genelinde Covid kısıtlamalarının büyük ölçüde ortadan kalkması ve fiyatların artmasıyla birlikte alan için gelecek belirsiz hale geliyor.

Diğer örneklerden biri ise, Mart ayında Gopuff yeniden yapılanma planının bir parçası olarak küresel işgücünün yaklaşık %3′ünü azaltacağını söylemişti.

Bir e-ticaret danışmanı olan Brittain Ladd, CNBC’ye verdiği demeçte, “Hızlı market teslimat şirketleri, artırdıkları sermaye miktarına göre yaşıyor ve ölüyor” dedi. Tabii bu oldukça keskin bir yorum.

Getir’in Birleşik Krallık’taki start-up Weezy’yi satın alması, Alman Delivery Hero’nun İspanyol gıda dağıtım firması Glovo’nun çoğunluk hissesini alması ve DoorDash’in Finlandiyalı Wolt’u satın almasıyla birlikte, isteğe bağlı gıda ve market hızlı dağıtım platformları geçtiğimiz yıl önemli ölçüde konsolidasyondan geçti.

Dünya genelinde küresel hızlı market teslimatı sektörünün yaşadığı bu gelişmeler, sektörün hızlı yükselişi şeklinde yavaşlayabileceği görüşünü beraberinde getiriyor.