Kişisel bir stil danışmanınız olsun ister miydiniz? İşte Defacto‘Karıştır ve Eşleştir’ ile tam olarak bu fikir üzerinden hareketle, yapay zeka teknolojini kullanarak müşterilerine kişisel bir stil danışmanı sunuyor.
defacto 'karıştır ve eşleştir' ile sektöre bir yenilik sunuyor 2
Defacto.com üzerinde çalışan karıştır ve eşleştir, yapay zeka teknolojisi ile sezon trendlerine göre müşteriler için özel olarak birleştirilmiş kombinler sunuyor. Seçilen tek bir ürüne, tişörtten, hırkaya, çantadan, ayakkabıya kadar geniş bir alternatif seçeneği oluşturan, toplamda 25 bin adet ürüne sayısız kombin önerisi sunan uygulama aynı zamanda bir ilke imza atıyor.
Karıştır ve eşleştir uygulaması, aynı zamanda müşterilerin satın alma davranışlarına göre de şekilde alan bir algoritmaya sahip. Özellikle kıyafet kombinleme konusunda zorluk çeken müşteriler için oldukça avantajlı sonuçlar doğurabiliyor.
Karıştır ve eşleştir, Defacto.com ve mobil uygulama üzerinde çalışıyor.
Günümüz sokak modasını farklı kültür ve geleneksellikle harmanlayarak sunan Les Benjamins, İstanbul’daki 3. mağazasını Bağdat Caddesi’nde açtı. Deneyim perakendeciliğinin de yükseldiği mağaza, açılışı ile birlikte ilgi çekti.
2011 yılında kurulan Les Benjamins, 11. yılında yeni atılımları ve genişlemeleri ile yoluna devam ediyor. Türkiye’de olduğu kadar Orta Doğu’da da ilgiyle takip edilen Les Benjamins, Orta Doğu’nun lüks perakende pazarında ilk 5 içerisinde yer alıyor.
Les Benjamins’e ait yeni mağaza, alışveriş deneyimini değiştirmeyi hedefliyor. Buna göre mağaza içerisinde aynı zamanda kreatif çevrelerinin buluşabileceği ve yaratıcı sinerjiler paylaşabileceği bir mekan da sunuluyor. Ziyaretçilerin kendilerini ‘evlerinde hissetmelerini’ sağlayacak şekilde tasarlanan mağaza içerisinde Devon Ojans tasarımı bir plak çalar ve hoparlörler de yer alıyor.
İşte Les Benjamins Bağdat Caddesi’ne ait görüntüler
les benjaminsles benjamins mağaza görünümles benjamins merdivenlerles benjamins ürünlerles benjamins dış görünüm
Mağaza Les Benjamins’in uzun süreli mimari ortağı Food NYC’den Dong-Ping Wong ile birlikte tasarlandı.
Les Benjamins markası kurucusu ve kreatif direktörü Bünyamin Aydın, Bağdat Caddesi mağazası için: “Les Benjamins Bağdat Caddesi flagship (amiral gemisi) mağazasının eşi benzeri olmayan kendine has özellikleriyle tanınmasını istiyoruz. Les Benjamins Cadde mağazasının amacı “Çok kültürlü evrenimizin ruhunu yakalamak ve İstanbul gençliğinin buna katılmasına ve birlikte evrimleşmesine katkıda bulunmak” sözleriyle anlatıyor. Suadiye’de konumlanan yeni Les Benjamins Cadde mağazası, eskiden Louis Vuitton’un yer aldığı binada konumlanıyor. Nişantaşı, Akasya AVM ve hatta Dubai Mall of Emirates’te yer alan diğer Les Benjamins mağazalarından önemli ayrıntıların da yer aldığı yeni mağaza aynı zamanda mimari tasarım estetiği sunuyor. Fethi Sabancı Kamışlı’nın geçtiğimiz 3 yılda Les Benjamins’e yaptığı yatırım, perakendede büyümemize ve tasarıma odaklanmamı sağladı. Markayı genişletmek ve vizyonumu gerçekleştirmeme izin vermek için onun ve ailesinin arkamızda olmasından gurur duyuyorum” dedi.
Cadde mağazasında; kadın, erkek, çocuk giyim ve parfüm aksesuar ürünlerinin yanında diğer noktalarda olduğu gibi Nike, North Face, Y-3 ve Adidas ürünlerini de satışa sunacak.
2020 yılında markaya yatırım yapan Fethi Sabancı Kamışlı Les Benjamins’in Bağdat Caddesi’nde açılan İstanbul’daki 3.mağazası ile ilgili: “Moda sektöründeki ilk yatırımımızı ülkemizi başarıyla temsil eden Les Benjamins’e yapmakla ne doğru bir karar verdiğimizi şimdi daha da iyi görüyorum. Ortaklığımızın üçüncü yılına girerken tecrübemiz, network gücümüz ve vizyonumuz ile Les Benjamins’e farklı bir ivme kazandırdık. Yeni açılan Bağdat Caddesi mağazamız bunun son örneği. Daha yeni başlıyoruz, planlarımız arasında yakında duyacagınız daha önce yapılmamış yeni projeler var. Les Benjamins’in bir parçası olarak bu başarı hikayesinde yer almak hem kendim hem de ülkem adına beni çok gururlandırıyor.” diyor.
Bağdat Caddesi yeni mağazası için “Evim gibi hissetmeliyim” diyen Bünyamin Aydın, “Ofisim, stüdyom ve atölyem mağazanın en üst katında yer alacak bu sebeple benim için Bağdat Caddesi’nde böyle bir dünya yaratmak tarifi benzersiz bir duygu. Hayatımın bu yeni bölümüne başlayacağım için çok heyecanlıyım. Les Benjamins Cadde, marka için de yepyeni bir sayfa açıyor. Bunu sizinle paylaşmak için sabırsızlanıyoruz” dedi.
Zara ve Pull&Bear’ın da sahibi Inditex , 2022’nin ilk çeyreğine ilişkin finansal sonuçlarını açıkladı. Buna göre küresel satışlarda 2021’e kıyasla %36’lık bir artış (toplamda 5,7 Milyar Sterlin) mevcut.
inditex %80 kâr açıkladı ancak ukrayna savaşının maliyeti çok yüksek 9
30 Nisan 2022’de sona eren ilk çeyrek için Inditex aşağıdaki sonuçları bildirdi:
Mağaza satışları artarken, sabit para biriminde çevrimiçi satışlar %6 daha düşük.
Brüt kar %37 artarak 3.4 milyar £ (4,1 milyar €) oldu.
Brüt kar marjı 2021 yılının ilk çeyreğine göre 20 baz puan artarak %60,1’e ulaştı – bu rakam son 10 yılın en yüksek seviyesi.
FAVÖK %55 artarak 1,6 milyar £’a (1,9 milyar €) yükseldi.
Net gelir %80 artarak 648 milyon £’a (760 milyon €) yükseldi.
2022 yılının ilk çeyreğinde Inditex, 16 pazarda mağaza açtı. Çeyrek sonunda grup, 2021’deki 6.758’e kıyasla 6.423 mağaza işletti. Inditex, Ukrayna’daki operasyonlarını 24 Şubat 2022’de ve Rusya Federasyonu’ndaki operasyonlarını 5 Mart 2022’de geçici olarak durdurdu. Çin’de 67 mağaza kilitlendi ve bugüne kadar dört mağaza geçici olarak kapalı kaldı.
Geleceğe bakıldığında, Inditex 2022’de satışlar üzerinde nötr bir para birimi etkisi bekliyor. Online satışların 2024 yılına kadar toplam satışların %30’unu aşması bekleniyor. Grup ayrıca, organik büyümeyi en üst düzeye çıkarmak için sürdürülebilirlik ve dijitalleşmenin yanı sıra “küresel tam entegre mağaza ve çevrimiçi modelini güçlendirmeye yardımcı olacak” stratejik girişimlerini de vurguladı.
Inditex CEO’su Óscar García Maceiras: “Bu rakamlar, güçlü bir şekilde sunulan iyi farklılaştırılmış bir modelin sonucudur. En önemli amacımız; iş modelinin gücü ve uyarlanabilirliği, yaratıcı ekiplerimizin mükemmel performansı, inovasyon, dijitalleşme ve sürdürülebilirliğe stratejik bir odaklanma ile desteklenen bu farklılaşmayı daha da ileriye taşımak.” dedi.
Küçük perakendeciler büyük rakiplerine karşı genellikle hızları ve çeviklikleri sayesinde karşı koyabiliyor. Ancak mevcut tedarik zinciri bozulmaları bu yarışta onlara ket vuruyor gibi.
Danışmanlık şirketi Software Advice’ın yaptığı araştırmaya göre KOBİ’lerin yüzde 95’i güncel tedarik zinciri krizinde daha büyük çaplı perakendecilerin kendilerine karşı avantaj içerisinde olduğunu düşünüyor. Bu düşünceye sahip olanların yaklaşık yarısı durumun sebebinin KOBİ’lerin satıcılar için öncelikli sırada olmayışı olduğunu düşünürken %45’i de dezavantajlarının sebebini kendilerinin satıcı değiştirme kabiliyetlerinin kısıtlı olması olarak görüyor. Araştırmaya katılan KOBİ temsilcilerinin %48’i iş yaptıkları satıcıların en az bir tanesinin spesifik olarak küçük işletme olmaları sebebiyle kendileriyle anlaşmalarını iptal ettiklerini belirtiyor.
Araştırmanın bulgularına göre KOBİ’lerin %30’unun alternatif satıcılara veya farklı teslimat seçeneklerine erişimi yok ve %41’i de üst segment teslimat ücretlerini ödeyebilecek durumda değil.
Geçen kasımda yayınlanan bir Washington Post makalesi, büyük perakendecilerin düşük nakliye ücretlerini garanti eden anlaşmalarını ve küçük ithalatçı işletmelerin ise anlık fiyatlara anlaşmalar yapmak zorunda oluşunu açıklamıştı. Bu anlık fiyatlar ise son zamanlarda giderek yükselmekte. Haber aynı zamanda büyük firmaların nispeten zor ele geçebilen ürün, ham madde ve teslimat uygunlukları için öncelenmelerini sağlayan anlaşmaları yapmakta ne derece avantajlı olduğunu gösteriyordu.
Danışmanlık şirketi Software Advice’ın bu durum karşısında KOBİ’lere verdiği tavsiyeler ise iki ayaklı. Mevcut satıcılarla daha derin işbirlikleri yapmanın işletmelere öncelik olma fırsatı tanıdığını belirtirken şirket aynı zamanda en az bir adet yedek satıcıyı bulunduruyor olmanın da şart olduğunu söylüyor. Yakındaki farklı küçük satıcılarla anlaşmalar yapmanın ise ürün tedarikini nispeten kolaylaştırması ve depo alanı, çalışan paylaşma gibi fırsatlar oluşturması sebebiyle şirket tarafından öneriliyor.
Lojistik maliyetlerine odaklanmak ve fayda analizi yapmak da şirket tarafından tavsiye ediliyor. Yükselen tedarik zinciri maliyetlerini bir nebze telafi edebilmek için KOBİ’ler tercihlerini lojistik maliyetine göre düzenlemeli.
Amerika’daki Bağımsız İşletmeler Federasyonu’nun “Küçük İşletmeler İndeksi” son 48 yıl içerisinde kaydedilen en düşük değerleri gösterdi. En temel sebebi olaraksa da 1980’den beri bu kadar yükseldiği görülmemiş olan enflasyon endişeleri. Ülkemizde ise küçük işletmeler enflasyon karşısında dayanamıyor. Hem online hem de fiziki tarafta küçük işletmelerin işletme maliyetlerini karşılayabilmesi hiç de kolay görülmüyor.
Tommy Hilfiger; üyelerin oynaması, paylaşması ve sosyalleşmesi için sürükleyici bir topluluk alanı başlatarak küresel çevrimiçi platform Roblox’taki varlığının genişletildiğini duyurdu.
‘Tommy Play’ olarak adlandırılan çalışma Brooklyn’den ilham alan alan, markanın sokak kültürü mirasını BMX bisiklet sürmekten yeraltı metro sistemlerini keşfetmeye kadar uzanan etkinliklerle yansıtıyor. Roblox yaratıcıları ile işbirliği içinde oluşturulan içerik güncellemeleri, harita genişletmeleri ve ürün lansmanları yaz boyunca açıklanacak.
Alanda mini oyunlar ve Tommy Jeans kıyafetleri, bisikletler, kasklar, kulaklıklar ve aksesuarlar gibi sanal giyilebilir ürünler için toplanıp takas edilebilen ‘Tommy Coins’ de bulunuyor.
Tommy Hilfiger, yeni oyun takımı Team Tommy’i de kurdu
Gerçek dünya tasarımlarıyla yeniden tasarlanan ve Roblox topluluğu yaratıcılarıyla birlikte oluşturulan dijital ürünler, Roblox’un en son Katmanlı Giysi teknolojisi kullanılarak oyunda giyilebilecek.
Genişletilmiş deneyim, Tommy Hilfiger’ın Aralık 2021’de oluşturulan ve 30 öğeden oluşan sanal koleksiyonu ile bağlantılı olacak.
Markanın oyun grubu, yeni başlatılan ‘Team Tommy’ adlı ekip; alanının bir parçası olarak, Roblox tabanlı bir aktivasyon olan ’24 Hours of Team Tommy’yi canlı olarak yayınlayacak.
Tommy Hilfiger bir basın açıklamasında şunları söyledi: “Roblox marka değerlerimizin çoğunu paylaşıyor: kapsayıcılık, çeşitlilik, yaratıcılık ve topluluk. Roblox kullanıcılarıyla geleneksel sosyal platformlarda yapamadığımız ilgi çekici şekillerde bir araya gelmekten heyecan duyuyoruz. Birlikte bu dünyayı içinde yaşadığımız dünya gibi inşa etmeye devam ediyoruz, canlanmasını izliyoruz ve bir sonraki yineleme için birlikte yaratıyoruz.”
Boyner yeni uygulaması ile müşterilerine 90 dakikada teslimat sunacak. Yeni uygulamanın adı ise Boyner Now.
boyner'den sektöre bir i̇lk: "boyner now" 14
Sektörde ilk kez uygulanacak bu sistem ile müşteri istediği ürünün 2 bedenini sepetine ekleyebilecek, 90 dakika içerisinde veya müşterinin seçtiği zamanda ürünler kapısına kadar götürülebilecek. Müşteri ürünü teslim alıp denedikten sonra eğer beğendiyse kredi kartıyla kapıda ödeme yapabilecek. Eğer iade etmek isterse de teslim alınmasını istediği uygun zamanı seçerek iade talebi oluşturabilecek.
Önce dene, sonra öde stratejisi ile hayata geçirilen BoynerNow, aynı zamanda sektörde ilk kez uygulanan bir uygulama. Üstelik tanışmaya özel ilk gönderim de ücretsiz olarak müşterilere sunulacak. BoynerNow, Türkiye’deki dağıtım tarafını ise Scotty ile yürütecek.
Boyner Grup Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Cem Boyner, lansmanda yaptığı açılamada; “Her zaman yeniliklere imza atarak sürekli kendimizle yarış halindeyiz. Online alışveriş deneyiminde çığır açacak Boyner Now da bu arayışın bir sonucu olarak ortaya çıktı” dedi.
Küresel olarak artan maliyetler ve durgunluk korkusu hızlı market teslimatı şirketlerini büyümeyi frenlemeye zorluyor. Bildiğiniz üzere ülkemizde de dünyada olduğu gibi, bu şirketlerin en önemli avantajı müşterilerine sundukları kampanyalarla rekabeti artırmak ve tercih edilebilirliği yükseltmek.
Fakat artan maliyetler hızlı market teslimatı sektörünü yeni kampanyalar düzenleme ve müşterilere sunma konusunda zorluyor.
Alman hızlı market teslimatı şirketi Gorillas , kar marjlarını artırmak için dört özel markayı piyasaya sürüyor. 11 popüler kategoride yaklaşık elli ürün kendi markası özelinde üretilerek pilot pazarlarda satışa sunulacak.
Market teslimatı şirketi Gorillas, 4 kategoriye odaklanacak
hızlı market teslimatı şirketleri kendi özel markalarını mı piyasaya sürecek? 16
Piyasaya sürülecek olan ürünler; günlük tüketim ürünleri, premium tüketim ürünleri, kişisel zorunlu ihtiyaç ürünleri ve alkol ürünleri olmak üzere çeşitlendirilecek.
Gorillas’ın kurucusu Kağan Sümer, özel markaların gelişimini bir sonraki mantıklı adım olarak görüyor: “İlk günden beri, müşterilerimizin ihtiyaç ve zevklerini mükemmel şekilde eşleştirmek için benzersiz tatlar ve yaratıcı ambalajlarla kendi ürünlerimizi geliştirmek istedik. Yeni özel etiketlerimiz de kârlılık stratejimizin önemli bir bileşenidir ve temel pazarlarımızda yeni gelir akışları geliştirmemizi sağlayacaktır.”
L’Oreal Hong Kong, ‘Gelecek için Güzellik’ geri dönüşüm programını başlatmak için Watsons ve geri dönüşüm sosyal girişimi V Cycle ile ortaklık kurdu.
Kampanya, müşterileri herhangi bir markanın boş kozmetik ve cilt bakım kaplarını Watsons mağazalarında geri dönüştürmeye teşvik etmeyi amaçlıyor.
Müşteriler fondöten şişeleri, maskara fırçaları, cilt bakım ürünü kapları ve ruj tüpleri dahil olmak üzere yıkanmış güzellik kaplarını, MoneyBack platformundaki ödüller karşılığında Hong Kong’daki herhangi bir Watsons mağazasına teslim edebilir.
İnsanlar ayrıca boş kapları L’Oreal Hong Kong’un 100’den fazla bağımsız satış mağazasına iade edebilir. V Döngüsü, atıkları parçalayacak, malzemeye göre sıralayacak ve toplandıktan sonra onları yeni hammaddelere dönüştürmek için yerel ortaklarla birlikte çalışacak.
Geri dönüşüm programının hedefi yılda 250.000 kozmetik kutusu
watsons ve l'oreal, hong kong genelinde geri dönüşüm programını başlattı 18
Kampanyanın hedefi, yılda 250.000 adet atık kozmetik kutusu toplamak. -Ki bu malzemeler üst üste yığıldığında iki Everest Dağı’nın yüksekliğine eşit bir atık miktarı demek.
L’Oreal Hong Kong Başkanı yaptığı açıklamada: “Gelecek için L’Oreal’ sürdürülebilirlik programımızın bir parçası olarak artırılmış geri dönüşüm kampanyasıyla, tüketicilerimizin ambalaj atıkları hakkında nasıl düşündüklerini ve ne yaptıklarını daha fazla etkilemek istiyoruz. Kozmetik kutularını çöpe atılacak bir şey olarak değil, geri dönüştürülebilen ve tekrar kullanılabilen ve sürdürülebilir bir şekilde çevremiz üzerindeki etkiyi azaltan bir kaynak olarak görmelerini istiyoruz. Watsons ve V Cycle ile olan ortaklığımız bu düşüncemizi gerçeğe dönüştürmeye yardımcı olacak.” dedi.
L’Oreal Hong Kong ve Watsons, Nisan-Mayıs ayları arasında başlatılan deneme programı sırasında 6300’den fazla kozmetik kutusu topladı.
Bu köşede iki ayı aşkın süredir yazılarım çıkıyor ama perakende sektörü çalışanları ve çalışan motivasyonu ile ilgili hiç yazmadığımı fark ettim. Daha doğrusu yazılarımı okuyan ve düzenli yorumlarını gönderen iki arkadaşımın bu haftaki uyarıları bu konu üzerinde birleşince, daha fazla ihmal etmemem gerektiği açık seçik ortaya çıktı.
Perakende çalışma koşulları bakımından en rutin konulardan birisidir. Bu rutin içindeki personeli motive etmek kolay değildir. Birçok metot ve bu metotların uygulanabileceği birçok farklı insan karakteri de vardır. Çoğu çalışan maddi tatmin “haklı olarak” ile motive olur, perakendenin içinde bunun yolu prim vb. metotlar ile çok sıkı belirlenmiştir. Bununla beraber sadece maddi tatmin insan için yeterli değildir. Ne iş için çalışıyorsa çalışsın dikkate alınmak, sözünün dinlenmesi, yaptığı iyi şeylerin de taktir edilmesini insan ister.
Bu hafta çeşitli çalışan motivasyon yöntemlerini biraz hatırlayalım ve üzerinden geçelim;
perakende verimliliğinizi artıracak çalışan motivasyon yöntemleri 22
“Açık iletişim”
Bütün araştırmalar, perakende personelinin bir iş yerinde aradığı çalışan motivasyon konularının başında açık iletişim geldiğini söylüyor.
Bununla ilgili yapılan bir çalışmada perakende personeline açık iletişim ile ilgili memnuniyet dereceleri sorulduğunda cevaplar pek olumlu olmamış.
• Çalışanların sadece %15’i şirketlerindeki iletişimin kalitesinden “çok memnun”.
• Çalışanların yalnızca %15’i yöneticilerinin geri bildirimlerine “çok değer verdiğine” inanıyor.
• Çalışanların %58’i yöneticilerinin geri bildirimlerine yalnızca orta derecede değer verdiğini söyledi,
Ve genel olarak perakende çalışanlarının %85’inin şirket içi iletişimin daha iyi olabileceğini düşünmesi endişe verici. Kaybedilen üretkenliği hayal edin, bunun nedeni çalışanların iletişim konusunda kendilerini rahat hissetmemeleri veya daha da kötüsü ciddiye alındıklarını hissetmemeleridir.
Bu sonuç olarak mağazada yönetici olarak bulunan kişilerin sorumluluğunda olan bir konudur.
Açık İletişim için Yöneticiler Ne Yapabilir?
Mağaza içi iletişimi iyileştirmenin çeşitli yolları vardır. Burada özellikle personeli davranış biçimine göre tanımlayıp ona göre hareket etmek daha verimli olabilir.
1. Bunun ilk yolu toplu bir geri bildirim sistemi uygulamaktır. Ekip üyelerinizle beraber görüşmeler, yönetici olmanın önemli bir parçasıdır. Bu görüşmeler sırasında geri bildirim isterseniz, bunun muhtemelen %100 dürüst olmayacağını ve bunun ters tepebileceğini unutmayın.
2. Genel toplantılarda açık konuşamayan personeliniz olabilir, bunlarla birebir görüşmelerde geri bildirim alabilirsiniz. Mesai öncesi ve/veya sonrası bu tür iletişim için en uygun zamanlardır.
3. Şeffaf bir yönetici olun. Dürüst, açık sözlü liderler, kritik derecede önemli olan güveni yayarlar. “Açık kapı” politikasını uygulamaya koyun. Bunu yapmak, çalışanları sizinle bire bir iletişim kurmaya teşvik eder. Sizi erişilebilir kılar.
Çalışanlara bu olanakları sunarsanız sizlerle sağlıklı, açık iletişim hatları kuracaktır. En iyi lider önce dinleyendir.
Akıllı Yönetici İşleri Nasıl Yönetir?
Öncelikle akıllı yönetici kuralına göre oynar. Bu kurallar nelerdir, biraz detaylandıralım
Önceliğimiz hedefe kitlenmiş olmaktır. Perakende çok detaylıdır ama bir mağaza içinde basit bir dil ile yönetilmelidir. Amacınız veya isteğiniz bir alana odaklı değilse, yorumlama, kafa karışıklığı ve hayal kırıklığı için çok fazla alan bırakırsınız.
İkinci olarak, personelin yapacağı işler bir program dahilinde olmalı ve personelin bu programa uyması sağlanmalıdır. Eğer bu zaman çizelgesi detaylı değilse veya personel tam olarak ne yapacağını bilemiyorsa bu çeşitli sorunlara yol açabilir. Eğer sabah ilk görev reyon temizliği ise bu iş personel tarafından yapılmalı ama devamında bir de şu ofis kısmını temizleyiver demek sadece çalışan motivasyon eksikliği yaratır.
Perakendede her şey ölçülebilir olmalı ve belirli hedeflere odaklanılması gerekmektedir. Kriterlerin hepsi belli olmalıdır.
“Hedefler ulaşılabilir ve mantıklı olmalıdır. Basit bir örnek olacak ama bir çalışandan bir günde yirmi ceket satmasını isteyebilirsiniz. Eğer normal şartlarda 10 ceket satıyorsa bu ulaşılabilir bir hedef değildir. Ama 12 ceket ulaşılabilir bir hedeftir.
Akıllı yönetici, doğru insanlardan doğru zamanda doğru şeyleri yapmalarını istemekle tanınırlar. Ve aslında, birinden iş tanımının dışında bir şey yapmasını isterseniz, bu görev için neden doğru kişi olduklarını açıklayabilmeniz gerekir.
Sonuç olarak akıllı yönetici;
Tam olarak ne istediğini tanımlar,
Başarılı olmak için doğru yolu personeline gösterir,
Taleplerinde makul olduğundan emin olur,
Doğru işi doğru kişilere vererek, bu işlerin yapılması için de bir süre tanımlar.
Ekip ile Kaynaşmak için Çeşitli Metotlar
Pozitif Bildiri: Zor bir müşteriyi kazanmak, harika bir teşhir yaratmak veya yoğun bir dönemde fazla mesai yapmak durumunda kalan perakende çalışanları, başarıları ve sıkı çalışmaları için taktir edilmeyi hak ederler.
Gerekli övgüyü vermeyen yöneticiler, takımlarına karşı mesafeli görüneceklerdir. Daha da kötüsü, nankör görünecekler. Başka bir deyişle, negatif görünümden kaçındığınız zaman çalışanlarınızın bağlılık düzeylerindeki artışı göreceksiniz.
Empati: Bir yönetici olarak, bu gerçeğe duyarlı olmalısınız. Başka bir deyişle, bir zamanlar onların yerinde olduğunuz için çalışanlarınızın neler yaşadığını tam olarak bildiğinizi varsaymayın. Sonuçta, zaman hiç olmadığı kadar hızlı değişiyor, siz de belki o yollardan geçtiniz ama geçtiğiniz derelerden çok su aktı.
Çalışanlara sempati göstermek ve empati ile yaklaşmak her zaman önemlidir.
Sonuçta: Bir yönetici olarak ekibinizin önüne ne kadar çıkarsanız ekibiniz o kadar etkili, mutlu ve istekli olacaktır.
Mutlu Çalışanlar için Metotlar
Mutlu çalışanlar aynı zamanda büyük liderliğin başarısıdır. Ve büyük liderlik, günün sonunda, bir dizi iyi alışkanlığın sonucudur. Bir yönetici olarak geliştirebileceğiniz (ve geliştirmeniz gereken) birçok “iyi” alışkanlık vardır.
Nicelik yerine Niteliğe önem vermenin önemi: Bu ayın rakamlarının yeni geldiğini ve umduğunuz gibi olmadığını hayal edin. Bu durumda rakamlara bağlı kalmadan düşünmek ve karar vermek zordur. Ama ekibinizdeki potansiyeli görüyorsanız ve onların biraz destekle belirli bir yola girebileceğini öngörebiliyorsanız o zaman o ayın düşük rakamlarını fazla önemsemeyin. Bunu devamlı yapın demiyorum. Ama bazen çalışanlardan kaynaklanmayan konulardan dolayı veya o ayki ailesel konulardan bile rakamlarda düşüş olabilir. Yönetici bunu görüyorsa personeline biraz zaman vermelidir. Özellikle perakende gibi turnover’ın yüksek olduğu sektörlerde personel ile hemen gelecek ayda başaramazsan artık burada işin yok hatta hemen işten çıkarmak çok yüksek görülen bir metottur. Unutmayın yeni bir eleman yetiştirmek eski elemanı motive etmekten her zaman daha pahalıdır ve ünlü sözümüz gelen gideni aratır yaşanmışlıklar sonucunda söylenmiş bir sözdür.
Ulaşılabilirlik: Yöneticiler en büyük özelliği gerektiği zaman ulaşılabilir olmalarıdır. Ulaşılabilirlik bazen can sıkıcı veya yöneticinin zamanından çalan bir duruma gelirse kötü bir etkisi olur. Bununla beraber işlerini delege eden, kısacası sorumluluk paylaşımını yapabilen, astlarına gereken yerlerde gereken yetkiyi veren ve ilk yanlış kullanımda bunu geri almayan yöneticinin kapısı zaten çok sık çalınmaz.
Geri Bildirim Toplamaktan hiçbir zaman gocunmayın, kötü geri bildirim yoktur. Her başarılı iş, hem olumlu hem de olumsuz geri bildirim dağları üzerine kuruludur. Bu yüzden geri bildirim toplamayı günlük rutininizin bir parçası haline getirmelisiniz.
Her zaman ekibinize sorular sorun.
Çalışanlarınız ile her zaman:
• Neler iyi gitti?
• Daha iyi ne olabilirdi?
• Hangi araç sizi daha üretken yapardı? Vb. konularda iletişime geçmek önemlidir.
Toplamda:
Sizin ve çalışanlarınızın daha uyumlu çalışmasına yardımcı olacak sağlıklı, üretken alışkanlıklar geliştirmeye başlamak için asla geç değildir. Vereceğim 4 madde bu konuda bir rehber olabilir.
1. Uzun vadeli düşünün ve kalite odaklı olun.
2. Mümkün olduğunca sık küçük ve aynı zamanda büyük hedefler belirleyin.
3. Sürekli olarak ulaşılabilir ve konuşması kolay olun.
4. Elinize alabileceğiniz her türlü geri bildirimi araştırın.
Evet bu haftalık bu kadar, perakende içinde uzun süre çalıştım ama mağazada hiç çalışmadım. Bununla beraber gerek yerinde mağaza eğitimleri olsun gerekse mağaza çalışanları ile çok sık yaptığım toplantılar olsun, bu ortamı yaşamaya çalıştım. Yukarıda yazdıklarım bu tecrübelerden gelen ve konuyla ilgili önem verdiğim uzmanlardan derlediğim ana maddeleri kapsıyor. Umarım çorbada tuzum olur. Sağlıkla kalın …
Yapılan yeni bir araştırma, her zamankinden daha fazla şirketin tedarik zincirlerini dijitalleştirdiğini gösterdi. Araştırmanın bulgularında aynı zamanda birçok şirketin bu dönüşümü gerçekleştirmek için ihtiyaçları olan nitelikli çalışanlara sahip olmadığı da görülüyor. En etkili sebepler arasında tedarik zincirindekibozulmaların ve enflasyon artışının planlama süreçlerinin önüne geçiyor olması var.
Planlama yazılımı şirketi olan ToolsGroup’un yaptığı araştırmaya katılan tedarik zinciri uzmanlarının %93’ü ve Tedarik Zinciri Yönetim Uzmanları Konseyi(CSCMP), bulundukları şirketlerin operasyonlarını dijitalleştirmek için aktif çaba gösterdiğini belirtiyor.
nitelikli çalışan eksikliği tedarik zincirinin dijital dönüşümünü engelleyecek mi? 24
Dijital dönüşümün en önemli sorunu nitelikli çalışan
“Geçtiğimiz iki yıl şirketlerin tedarik zinciri planlamalarını dijitalleştirme ihtiyaçlarını net bir şekilde gösterdi ve şanslıyız ki, her zamankinden daha fazla şirket bu dönüşüm çabasını göstermek için çaba gösteriyor.” diyor ToolsGroup’un baş pazarlama yöneticisi Caroline Proctor.“Dijital dönüşüm stratejileri için hiçbir çaba göstermeyen şirketlerin oranı %7 ve bu rakam şu ana kadar ölçtüğümüz en düşük oran. Elimizdeki veriler yazılım, otomasyon ve bu alanda çalışan elemanlara yapılan yatırımın artmakta olduğunu ortaya koyuyor.”
ToolsGroup’un yaptığı araştırmaya katılan şirketlerin %53’ü dijital dönüşümü gerçekleştirmek için karşılaştıkları en büyük engelin gerekli niteliklere sahip çalışanlar bulmak olduğunu belirtiyor. Bu alandaki işe alımlar birçok şirketin listelerinin en büyük öncelikleri halinde ancak anahtar pozisyonlardaki çalışan kıtlığı önemli bir zorluk olarak karşılarına çıkmaya devam ediyor.
“Tedarik zinciri sıkıntıları sıklaştıkça ve kuvvet kazandıkça şirket liderleri risk yönetiminde ve ürün kıtlıklarında çözüm yaratabilecek yöntemlere gittikçe daha fazla odaklanmaya başlıyor.” diyor CSCMP başkanı ve CEO’su Mark Baxa.
ToolsGroup’un araştırmasına katılanların yarısı ise çalışanların, sürecinspesifik özelliklerinin, teknolojinin ve güvenliğin dijital dönüşüm çabasında anahtar noktalar olduklarını belirtiyor. Katılımcıların %45’i değişim süreçlerinin yönetiminin ve verimli iletişimin başarı için şart olduğunu söylüyor. %43 ise sahip oldukları ihtiyaçların karşılanması için kaliteli liderliği işaret ediyor.
Çalışmaya katılım gösteren 300 tedarik şirketinin uzmanları 2022’ye iyimser beklentilerle girdiklerini ancak dış etkenlerin tedarik zinciri planlama süreçlerini zorlaştırdığını ifade etti. %25’lik bir kesim işletme yönetimini karışıklaştıran en önemli etken olarak tedarik zinciri gecikmelerini hedef gösterirken, %24’lük bir katılımcı grubu ise zirve yapan enflasyon oranlarını, %19 ise artan ürün maliyetlerini en önemli sorun olarak görüyor.
İşletmeler için içsel olan ürün raf ömrü veya farklı üretim seçenekleri gibi endişeler birçok katılımcı için yüksek önem gösterdikleri meseleler olmadı. Günlük olarak tedarik zinciri gibi nispeten dışsal sorunlarla ilgilenmek durumunda olan şirketler için bu durumun bir süre daha normal olacağı dile getiriliyor.
