CallMiner raporuna göre, perakendecilerin yarısından fazlası yani %60'ı müşteri deneyimini artırmak için yeterli veri toplayamıyor ve yalnızca %12'si eşit miktarda talep edilen ve edilmeyen...

Perakendecilerin ekonomik gerileme dönemlerinde yapabilecekleri en önemli şeylerden biri, müşterilerin güvenini kaybetmesine ve bir daha markaya yönelmemesine neden olacak anlık tepkilerden kaçınmaktır. Ekonomik bir gerileme,...

PwC 2022 Müşteri Sadakati anketi, yalnızca zayıf etkileşimin bir müşteriyi başka bir yerden alışveriş yapmaya sevk edebileceğini ortaya koyuyor. Geçen yıl dört tüketiciden biri, bir...

Günümüzün lüks alıcıları, ne istediklerini bilen ve özel etiketler için çevrimiçi olan, teknoloji konusunda bilgili ve yüksek harcama yapanlardır. Ve onlar gittikçe gençleşiyorlar -...

Victoria’s Secret, 13 Ekim Yatırımcılar Günü sunumu sırasında 2025 yılına kadar 7,3 milyar dolarlık satışa ulaşmaya çalışacağını açıkladı. Şirket, zedelenmiş bir imajın etkisinden kurtulurken...

Adidas , Perşembe günü yaptığı açıklamada, Eylül ayının başından bu yana büyük batı pazarlarında düşük tüketici talebinin bir sonucu olarak önemli bir stok fazlalığı sorunu...

Geçen yıl mağaza içi yeni yıl alışverişi, yeni koronavirüsün Omicron türünün ortaya çıkması ve siparişlerin raflara zamanında ulaşmasını engelleyen tedarik zinciri kesintileri nedeniyle perakendeciler...

Starbucks, 2018′de Milano’da 25.000 metrekarelik bir manastır olan İtalya’daki ilk mağazasını açtı. Amerikan zinciri, İtalyan kahve kültüründen ilham almasına rağmen ülkeye girişte direnişle karşılaştı. Starbucks’ın...

Victoria’s Secret, ana ürünlerine özellikle de sutyenlere odaklanarak DTC rakiplerine kaptırdığı pazar payını geri alacak ve bunu, teklifinin %55’ini (%35’e kadar düşük olan bir...

IKEA'nın küresel satışları, 2022 mali yılında %5.6 artışla 39,5 milyar Euro'ya yükseldi Perakendecinin uygun fiyatlı teklifi, alışveriş yapanların ilgisini çekmeye yardımcı oldu ve Ikea şu...

Yeni bir üniversite araştırması, tüketicilerin standart tatiller veya bir günlük satış etkinliklerine kıyasla pizza/pasta promosyonları veya Pi Günü (14 Mart) için yüzde 31,4 indirim...

Zara ve Bershka gibi markaların sahibi olan Inditex, imzaladığı yeni bir protokolle IndustriALL ile olan ilişkisini ve tekstil tedarik zincirindeki çalışma koşullarını iyileştirme vaadini...