Market sektöründe perakende stratejilerine güç veren yapay zeka teknolojisi, %8 büyüme fırsatı sunuyor ve tek kanaldan alışveriş yapanları daha fazla harcama yapan çok kanallı alışveriş yapanlara dönüştürebiliyor.
Veriler, SymphonyAI’nin 2024’teki altı aylık bir süreyi kapsayan üçüncü yıllık çok kanallı alışverişçi analizinden elde edilen bulgulardır.
Ek bulgular şunları içeriyor:
Yeni çevrimiçi alışveriş yapanların %81’i söz konusu perakendeciden ilk kez alışveriş yapıyor ve çevrimiçi alışveriş sepetleri, mağazadaki sepetlerin ortalama üç katı kadar büyük oluyor.
Dördüncü çeyrekte mağazadan alışveriş yapanlar yılın diğer zamanlarına kıyasla çevrimiçi kanaldan alışverişe geçmeye daha istekli görünüyor ve bu alışverişçileri tatillerden sonra da elde tutmak, e-ticaret gelirlerinde %3’ten fazla bir artışa yol açıyor.
Küçük sepet işlemlerinde patlama yaşanıyor; büyüme alanları arasında alkollü içecekler ve bebek ürünleri de yer alıyor.
Çevrimiçi alışveriş yapanların daha büyük paket boyutlarına yönelik tercihleri kategoriye göre değişiyor ve bu da satışları artırmak için özel ürün çeşitliliği stratejilerine ihtiyaç duyulduğunu gösteriyor.
E-ticaret market gelirini artırmak için AI içgörülerini kullanmak avantaj sağlıyor
SymphonyAI’nin müşteri odaklı perakendecilik genel müdürü Sonia Parekh, basın bülteninde “SymphonyAI bağlantılı perakende ürünlerini kullanan yüzlerce önde gelen perakendeciden oluşan dünya çapında bir müşteri portföyüyle, alışveriş yapanlarla kanallar arasında en iyi şekilde etkileşim kurmak, sepet boyutunu artırmak ve sadakati yükseltmek için AI tabanlı içgörülerin ve eylemlerin ölçülebilir etkisini ilk elden görüyoruz”
2025’e adım atarken, moda endüstrisi önemli bir kavşakta duruyor. Geçtiğimiz on yıl, tüketici beklentilerinde, teknolojik ilerlemelerde ve sürdürülebilirliğe yönelik acil çağrıda sismik bir değişime tanık oldu. Bu güçler, modayı yalnızca güzellik yaratmaya değil, aynı zamanda amacını ve etkisini yeniden tanımlamaya zorlamak için bir araya geldi.
2025’te moda için daha iyi bir gelecek hayal etmek, yaratıcılığı sorumlulukla, yenilikçiliği kapsayıcılıkla ve büyümeyi yenilenmeyle harmanlayan bir sektör öngörmek anlamına geliyor.
Moda Sektöründe 2025 İçin Daha İyi Bir Gelecek Yaratmak
Modadasürdürülebilirlik, dar bir alanda sınırlı bir endişe olmaktan çıkıp pazarlık konusu olmayan bir zorunluluk haline geldi
2025’te markalar performatif yeşil yıkamanın ötesine geçmeli ve eyleme dönüştürülebilir değişime kendini adamalı. Bu, ölçekte döngüselliği benimsemeyi içerir – giysilerin tasarımdan elden çıkarmaya kadar yaşam döngüsünü yeniden düşünmek.
Kiralama platformları, yeniden satış pazarları ve onarım hizmetleri tüketicilerin gardıroplarıyla etkileşim kurma biçimini yeniden şekillendiriyor. Uzun ömürlü tasarımlar yaparak ve yeniden kullanıma yönelik sistemler yaratarak markalar odak noktasını hızlı tüketimden bilinçli sahipliğe kaydırabilir. Dahası, biyolojik bazlı kumaşlar ve laboratuvarda yetiştirilen alternatifler gibi malzeme bilimindeki gelişmeler, inovasyonun cazibesini korurken sektörün çevresel ayak izini azaltma vaadinde bulunuyor.
Dönüştürücü bir güç olarak teknoloji
Dijitalleşme, tasarımdan perakendeye kadar modanın her yönünü yeniden tanımlamaya devam ediyor. 2025’te, yapay zeka ve artırılmış gerçekliğin (AR) entegrasyonu benzeri görülmemiş düzeyde kişiselleştirme ve verimlilik sunuyor. Sanal prova odaları, özelleştirilebilir tasarımlar ve talep üzerine üretim yalnızca yenilikler değil; aşırı üretimi ve israfı azaltmaya yönelik çözümlerdir.
Bu arada, blockchain teknolojisi tedarik zincirleri arasında daha fazla şeffaflık sağlıyor. Tüketiciler artık bir giysinin çiftlikten gardıroba kadar olan yolculuğunu izleyebiliyor ve markaları etik kaynak ve adil çalışma uygulamaları iddialarından sorumlu tutabiliyor. Bu radikal şeffaflık, sektördeki güveni yeniden şekillendiriyor ve tüketicilerin değerleriyle uyumlu bilinçli seçimler yapmasını sağlıyor.
Etik bir görev olarak kapsayıcılık
Moda için daha iyi bir gelecek, kapsayıcı da olmalıdır. Bu, sembolikliğin ötesine geçip, ırk, beden, yetenek, yaş ve cinsiyet fark etmeksizin tüm biçimleriyle çeşitliliği otantik bir şekilde kutlamak anlamına gelir. Kapsayıcı tasarım ilkelerini benimseyen ve küresel kültürlerin zengin dokusunu yansıtan markalar, yalnızca daha geniş kitlelere hitap etmekle kalmaz, aynı zamanda modanın kalbindeki insanlığa da saygı gösterir.
Engelliler için uyarlanabilir kıyafetlerin yükselişi, beden kapsayıcı hatların giderek daha fazla öne çıkması ve her yaştan ve kimlikten modellerin yer aldığı kampanyalar umut vadeden adımlardır. Ancak gerçek kapsayıcılık, atölyeden yönetim kuruluna kadar sektörün her seviyesine nüfuz etmelidir.
Amaç odaklı liderlik
Bahisler yükseldikçe vizyon sahibi liderliğe olan ihtiyaç da artıyor. 2025’te moda, kârın yanında amacı da önceliklendiren liderler gerektiriyor. Sosyal ve çevresel etkiyi temel stratejilerine yerleştiren şirketler, tüketicilerin hesap verebilirlik talep ettiği bir ortamda yalnızca hayatta kalmayacak, aynı zamanda gelişecektir.
Hükümetler, STK’lar ve özel sektör arasındaki işbirlikleri de sistemsel değişimi yönlendirmek için kritik öneme sahiptir. İster atık konusunda daha katı düzenlemeler koymak, ister sürdürülebilir uygulamalar için teşvikler sağlamak olsun, kolektif eylem, sektörün en acil zorluklarını ele almanın anahtarı olacaktır.
Geleceği şekillendirmede tüketicinin rolü
Son olarak, moda için daha iyi bir gelecek, bilgili ve ilgili bir tüketici tabanına bağlıdır. 2025’te, bireyler satın alma kararlarının gücünün giderek daha fazla farkına varıyor. Minimalizm ve “daha az satın al, daha iyi satın al” gibi hareketler, tüketicileri nicelikten çok niteliğe yatırım yapmaya teşvik ediyor ve markalar ile alıcılar arasındaki dinamiği değiştiriyor.
Sosyal medya, markaları eylemlerinden (veya eylemsizliklerinden) sorumlu tutarak tüketicilerin seslerini yükseltmeye devam ediyor. Bu tabandan gelen aktivizm, endüstrinin önceliklerini yeniden şekillendiriyor ve sürdürülemez uygulamalardan amaçlı inovasyona geçişi sağlıyor.
2025’in ötesinde, başarının yeni tanımı
2025’in moda endüstrisi, başarıyı yeniden tanımlama fırsatına sahip – yalnızca hacim veya kâr ölçüsü olarak değil, olumlu etkinin bir yansıması olarak. Moda için daha iyi bir gelecek, yalnızca giyim yaratmak değil, aynı zamanda insanlara ve gezegene özen gösterme mirası yaratmak anlamına gelir.
Yolculuk karmaşıktır ve zorluklar muazzamdır. Ancak yaratıcılık, iş birliği ve ilerlemeye bağlılıkla moda iyilik için bir güç haline gelebilir; sanat ve ifadeye dayanan bir endüstrinin daha sürdürülebilir ve eşitlikçi bir dünya için de bir katalizör olabileceğinin kanıtıdır.
Türkiye eğlence sektörü önemli bir oyuncusunu kaybediyor. İngiliz eğlence devi Merlin Entertainments, yaptığı açıklamayla 1 Ocak 2025 itibarıyla Türkiye’deki faaliyetlerine son vereceğini duyurdu. Bu karar, milyonlarca ziyaretçinin ilgisini çeken Madame Tussauds İstanbul, Sea Life Akvaryum ve Legoland İstanbul’un kapanması anlamına geliyor.
Kârlılık Sorunları Kararı Etkiledi
Merlin Entertainments, Türkiye’deki operasyonlarını sonlandırma gerekçesi olarak artan maliyetler ve kârlılık problemlerini işaret etti. Şirket, son dönemde fiyatlarında büyük indirimlere giderek ziyaretçi sayılarını artırmaya çalışsa da, yüksek enflasyon ve artan maliyetlerkarşısında direnemedi.
Örneğin, hem Legoland hem de Madame Tussauds İstanbul’a giriş sağlayan kombine bilet fiyatı 644 TL gibi oldukça düşük seviyelere çekilmişti. Ancak bu strateji de şirketin sürdürülebilirliğini sağlayamadı. Merlin Entertainments, sosyal medya hesaplarından yaptığı bir paylaşım ile Türk ziyaretçilerine teşekkür ederek veda etti.
2013’te Başlayan Serüven
Merlin Entertainments, Türkiye pazarına 2013 yılında giriş yaptı. Şirket, global çapta eğlence sektöründe önemli bir yere sahip. Geçtiğimiz yıl Londra’ya giden her dört turistten birinin Merlin eğlence merkezlerinden birini ziyaret ettiği belirtiliyor. Türkiye’de ise 2016 yılında Grand Pera binasında Madame Tussauds İstanbul’un açılışıyla dikkatleri üzerine çekmişti. 2 bin metrekarelik alanda 70’ten fazla balmumu figür sunan bu mekan, özellikle yerli ve yabancı turistlerin ilgisini çekmişti.
Eğlence Sektöründe Büyük Bir Kayıp
Madame Tussauds İstanbul, Sea Life Akvaryum ve Legoland İstanbul, sadece eğlence değil, aynı zamanda eğitim ve kültür alanında da çocuklar ve aileler için değerli birer mekandı. Şirketin Türkiye pazarından çekilmesi, bu alanlarda önemli bir boşluk yaratacak gibi görünüyor. Yerel işletmelerin bu boşluğu nasıl dolduracağı ise merak konusu.
Türkiye’den ayrılan uluslararası markalar listesine eklenen Merlin Entertainments’ın bu kararı, sadece eğlence sektörünü değil, aynı zamanda turist çekme stratejilerini de etkileyebilir. Bakalım, ilerleyen dönemde yerel veya uluslararası oyuncular bu boşluğu doldurabilecek mi?
Geldik yılın son haftanın mağaza açılışları derlememize. Yıl boyunca pek çok markanın sayısız açılışını bu seride sizlerle paylaştık. Umalım ki yeni yılda hem mağaza yatırımları tarafında hem de sektörel konular tarafında 2024’ten çok daha güzel ve verimli bir yıl olsun.
O halde, yılın son haftanın gerçekleşen mağaza açılışları derlemesi sizlerle.
ebebek; Sakarya Karasu, Adana Ceyhan, Mardin Midyat ve İstanbul Çekmeköy mağazalarının açılışını gerçekleştirdi. Markanın yeni açılışları toplam mağaza sayısı 270’e ulaştı.
Olka Grup bünyesinde gerçekleşen yeni yapılanma kapsamında Mertol Coşkun, Skechers Türkiye’nin liderliğini üstlendi. Skechers Türkiye’de 4 yılı aşkın süredir görev alan Coşkun, bu süre içinde Ticari Direktör ve Toptan Satış Direktörü pozisyonlarında ticari strateji geliştirme ve karlılık yönetimi alanında önemli başarılar elde etti.
Dokuz Eylül Üniversitesi Ekonomi Bölümü mezunu olan Mertol Coşkun, ticari alanda geniş bir deneyime sahip. Kariyer hayatı boyunca yurtdışı pozisyonları da dahil farklı görevlerde bulunan Coşkun, Under Armour, Boyner Büyük Mağazacılık, Trendyol ve adidas gibi şirketlerde orta ve üst düzey yöneticilik yaptı. Ayrıca profesyonel iş hayatına geçiş öncesi, 17 yıllık profesyonel basketbol kariyeri de olan Coşkun, sportif alandaki öğrenimlerini profesyonel hayata taşıdı.
Retail Talks’un yeni bölümünde, Getron Chief Business Officer, Dr. Engin Yeşil ile perakende sektöründeki teknolojik dönüşümleri ve Getron’un sektöre sunduğu çözümleri konuştuk.
Yapay zeka, veri analitiği ve perakende teknolojilerinde geleceği şekillendiren trendler üzerine güzel bir sohbet gerçekleştirdik.
İyi seyirler…
“Yapay zeka ve veriyle perakendede fark yaratmak.” Getron, Dr. Engin Yeşil I Retail Talks
Türkiye’nin önde gelen gıda şirketlerinden Ersu Meyve Suları, Konya Ereğli’de 50 bin metrekarelik bir alan üzerinde kapsamlı bir projeyi hayata geçirmeye hazırlanıyor. Alışveriş merkezi, otel ve iş merkezlerinden oluşacak bu karma proje, hem modern bir yaşam alanı sunmayı hem de bölge ekonomisine ve istihdama önemli katkılar sağlamayı hedefliyor. İnşaat çalışmalarının 2025’in ilk çeyreğinde başlaması planlanıyor.
Projenin Detayları
Ersu, 23 Aralık 2024’te Kamuyu Aydınlatma Platformu’na (KAP) yaptığı açıklamada, Ereğli Ziya Gökalp Mahallesi’nde modern mimariye sahip alışveriş merkezi, otel ve iş merkezleri inşa edeceğini duyurdu. Şirket, bu yapıları piyasa koşullarına göre değerlendireceğini ve gerekirse satışa sunabileceğini de belirtti.
Bölgeye Ekonomik ve Sosyal Katkı
Proje, yalnızca bir yaşam alanı değil, Ereğli’nin ekonomik kalkınması için büyük bir adım olarak görülüyor. Tamamlandığında yüzlerce kişiye istihdam sağlaması ve bölgenin ticaret hacmini genişletmesi bekleniyor. Bunun yanı sıra, projenin yatırımcılar için cazip fırsatlar yaratması ve bölge halkının yaşam kalitesini artırması hedefleniyor.
Türkiye’nin Gıda Devi Ersu
Ersu Meyve Suları ve Gıda Sanayi A.Ş., yılda 200 bin ton meyve ve sebze işleme kapasitesiyle Türkiye’nin en büyük entegre gıda tesislerinden biri. 50 milyon litre meyve suyu üretimi ve 150 bin plastik varil ambalaj üretimi kapasitesiyle ulusal ve uluslararası pazarda önemli bir yer tutan Ersu, Ereğli ve Niğde tesislerinden Avrupa’dan Asya’ya kadar geniş bir coğrafyaya ihracat yapıyor.
Ereğli’ye Yeni Bir Soluk
Bu büyük yatırım, Ereğli’nin sosyal ve kültürel yapısına da katkı sağlayacak. Alışveriş merkezi, otel ve iş merkezlerinin bir araya geldiği proje, Konya’nın ve Ereğli’nin dönüşümüne öncülük edecek. Şirket, bu yatırımı yerel kalkınmayı destekleme vizyonunun bir parçası olarak görüyor ve Türkiye’nin ekonomik büyümesine de katkı sağlayacak bir adım olarak değerlendiriyor.
Ersu’nun bu önemli projesi, sadece bir yaşam alanı değil, aynı zamanda bölge halkı ve yatırımcılar için umut verici bir gelecek sunuyor.
Perakende trendleri, insan davranışını tüm karmaşıklığıyla yansıtır. Duygularımız tarafından şekillendirilir, çevremizdeki dünyadan etkilenir ve toplumdaki değişimler ve teknolojideki ilerlemeler tarafından yönlendirilir.
2024 yılında küresel çapta büyük bir belirsizlik, demografik yapılarda satın alma gücünde bir değişim ve yıldırım hızıyla ilerleyen teknolojik gelişmeler gördük.
2025’e yaklaşırken, işletme sahipleri ve liderlerin uyum sağlamaya hazır olması gerekiyor. Tüketici beklentileri her zamankinden daha yüksek ve daha önce görülmemiş bir esneklik seviyesi talep ediyor.
Z kuşağının yükselişinden üretken yapay zekaya (AI) kadar, hem büyük hem de küçük perakendecilerin 2025 yılında farkında olması gereken dört trendi sizler için derledik.
2025’te Sektörü Yeniden Şekillendirecek 4 Perakende Trendi
1. Perakende De Değişen Demografi
Satın alma gücü söz konusu olduğunda Z Kuşağı’nın önemli bir demografik grup olarak yükselişi, perakende manzarasında sismik bir değişimi temsil ediyor. Şimdi satın al, sonra öde sağlayıcısı Clearpay’in yeni nesil alışverişçiler hakkındaki raporuna göre, Y Kuşağı’yla bir araya geldiğinde, iki kuşak 2030 yılına kadar tüm perakende harcamalarının %39’unu oluşturacak.
Bu, mobil öncelikli ve satış kanalları arasında sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmayı bekleyen gerçek anlamda dijital yerli bir nesil. Teknolojik bilgi birikimleri, perakendecilerin müşterileriyle nasıl etkileşim kurması gerektiğini yeniden şekillendiriyor.
Mobil cihazların satın alma sürecindeki yükselişi, bunların göz atma, araştırma ve satın alma için kullanılmasına yol açtı. Ayrıca, satın almanın bir sosyal medya uygulaması içinde gerçekleştiği sosyal ticaretin büyümesini de sağladı.
Shopify EMEA’nın yönetici müdürü Deann Evans’a göre, 2024 Tatil Perakende Raporu, Z Kuşağı alışverişçilerinin %55’inin Instagram üzerinden alışveriş yaptığını, %51’inin ise TikTok üzerinden alışveriş yaptığını gösteriyor.
Bu kuşağın yalnızca %20’sinin Facebook üzerinden alışveriş yaptığı (bir önceki yıl bu oran %26 idi) göz önüne alındığında, perakendecilerin Z Kuşağı’nın sıklıkla ziyaret ettiği platformları hedeflemesi, hedefli içerik ve alışveriş yapılabilir reklamlar sunması gerekiyor.
Clearpay’in Birleşik Krallık ülke müdürü Rich Bayer, “Z Kuşağı perakendecilerden kusursuz deneyimler istiyor” diyor. “Markayla etkileşime girmenin, ürünlere göz atmanın ve ödeme yapmanın zahmetsiz olduğunu hissederlerse sadık müşteriler haline gelirler.”
Ancak, konu yalnızca çevrimiçi deneyimle ilgili değil. Shopify’ın araştırması ayrıca Z Kuşağı’nın %47’sinin hala mağazada keşfi önemli olarak değerlendirdiğini ve Evans’a göre “alışverişin dokunsal deneyimini tercih ettiğini” ortaya koydu.
Bu durum, perakendecilerin mobilin ötesinde düşünmeleri ve fiziksel mağazayı çevrimiçi dünyayla birleştiren ilgi çekici, çok kanallı deneyimler yaratmaları gerektiğini vurguluyor.
Bu demografinin harcadığı artan miktardaki parayı çekmek isteyen perakendeciler, alışveriş yapma biçimleri konusunda geride kalamazlar. Şimdi tercihlerine uyum sağlayanlar, uzun vadeli sadakat kazanma fırsatına sahip olacaklardır.
2025’te Sektörü Yeniden Şekillendirecek 4 Perakende Trendi
2. Düşünülmüş Satın Alma
Son birkaç yıldır perakende sektöründe yaşam maliyeti krizinin giderek artmasıyla birlikte, birçok kişi tüketicilerin satın aldıkları ürünlerin çevresel etkisine odaklanmayı bırakıp daha bütçe dostu seçeneklere yönelmesinden korkuyordu.
Ancak PwC’nin 2024 Tüketici Sesi Anketi, küresel alışveriş yapanların %22’sinin daha bilinçli alışveriş yapmayı, çevre dostu ürünler ve şeffaf uygulamalar aramayı planladığını ortaya koydu. Araştırmaları, tüketicinin takdirî harcamalar sınırlı olsa bile bilinçli satın almaya ilgi duyduğunu gösterdi.
Genç tüketiciler, özellikle Z Kuşağı, iyi bilgilendirilmiş durumda ve paralarıyla oy veriyorlar. Netflix’in son belgeseli “Hemen Satın Al!” gibi içeriklerle beslenerek, aşırı tüketimin etkilerinin her zamankinden daha fazla farkındalar.
“Perakende liderleri sürdürülebilirlik çabalarını yakalamak için zamanları olduğunu varsaymamalı,” diye uyarıyor strateji uzmanı ve akademisyen Rebecca Homkes. “Genç tüketiciler politikalardan daha hızlı hareket ediyor, şeffaflık ve değerleriyle uyum talep ediyor.”
Yeşil yorgunluk, perakendecilerin karşı karşıya kalacağı zorluk olmaya devam edecek. Müşterilerinizi sürdürülebilirlik çabalarınız konusunda güncel tutarken onların sinizmini nasıl aşıyorsunuz?
Bunu yapmanın temel yollarından biri somut ve kanıtlanabilir eylemlere odaklanmak olacaktır. Örneğin, Shopify Planet uygulaması perakendecilerin karbon nötr nakliye hizmeti sunmasına olanak tanır.
Başka bir seçenek de yerel ve bağımsız markaları öne çıkarmaktır. Evans, “Alışveriş yapanların %20’si çok uluslu markalar yerine bağımsız markaları tercih ediyor” diyor.
2025 yılında, şüpheci ve bilinçli tüketicilerin güvenini kazanmak için dürüst iletişim hayati önem taşıyacak.
2025’te Sektörü Yeniden Şekillendirecek 4 Perakende Trendi
3. Hibrit Perakende
Çevrimiçi ve çevrimdışı satın alma arasındaki çizgiler giderek daha da belirsizleşiyor. Alışveriş yolculukları mağazada başlayıp QR kodları ve benzeri araçlarla çevrimiçi olarak sona erebilir.
Aynı şekilde, çevrimiçi olarak başlayabilirler ve doğrudan satın alma işlemini gerçekleştirmek için mağazaya gidebilirler veya 2027 yılına kadar e-ticaret harcamalarının %20’sini oluşturması beklenen tıkla ve topla gibi hizmetler aracılığıyla satın alma işlemini gerçekleştirebilirler.
Mağaza envanterinin çevrimiçi olarak aranmasına olanak tanıyan yazılım NearSt’in CEO’su Nick Brackenbury, “Tüketiciler hibrit alışveriş deneyimlerini tercih ediyor” diyor. “Küresel olarak, alışveriş yapanların %56’sı mağazada satın alma işlemini tamamlamadan önce ürünleri çevrimiçi olarak araştırıyor.”
Geçtiğimiz yıla kadar perakendecilerin yerel stoklarını sergilemeleri için tek gerçek kanalın Google olduğunu, ancak 2024’te Uber Eats, Deliveroo ve Just Eat gibi birden fazla teslimat hizmetinin perakendecilerle ortaklık kurarak yerel alışveriş deneyimleri sunmaya başladığını belirtiyor.
“2025’te büyük sosyal ağların ve keşif platformlarının daha fazla yerel alışveriş yolculuğu sunmaya başladığını göreceğiz” iddiasında bulunuyor ve bu da hibrit perakende için daha fazla fırsata zemin hazırlayacak.
Fiziksel ve dijital arasındaki bu devam eden birleşme, perakendecilerin her ikisinde de sadakat oluşturması için harika bir fırsat sunuyor. Ancak aynı şekilde, perakendecilerin kanallar arası satın alma davranışının ürün türüne göre değişeceğini kabul etmesi gerekiyor.
“Tesis içi perakendenin en iyi yaptığı şeye daha fazla odaklanması gerekecek,” diye açıklıyor Homkes. Çevrimiçi satın almanın “temel, emtia haline gelmiş ve tekrarlanan satın almalar” için büyümeye devam edeceğini, mağaza içi satın almanın ise “deneyimlere, eğlence olarak perakendeye, işlemlere ve özelleştirilmiş veya etkinlik tabanlı perakendeye” odaklanması gerekeceğini vurguluyor.
Brackenbury de aynı fikirde ve “çevrimiçi ortamda taklit edilemeyen, mağazada harika bir müşteri deneyimi yaratmanın” gerekliliğine dikkat çekiyor.
Ayrıca 2025 yılında başarının anahtarının, işletme genelinde envanterin tam entegrasyonuyla mağaza içi ve çevrimiçi kanalları birleştiren birleşik bir yaklaşım sunmak olacağını, ancak satışlarınızı neyin yönlendirdiğini belirlemenin daha zor hale geleceğini belirtiyor.
“Hibrit perakendecilik, e-ticaret atıf modellerinizin işe yaramayacağı anlamına gelir, ancak çevrimiçi etkinliği mağazadaki başarıyla ilişkilendirmenin yolları vardır. Buna erken yatırım yapan perakendeciler ödüllerini toplayacaktır,” diye açıklıyor.
2025’te Sektörü Yeniden Şekillendirecek 4 Perakende Trendi
4. Üretken Yapay Zeka
ChatGPT’nin ilk kez piyasaya sürülmesinden ve üretken AI’nın her sektörde yayılmaya başlamasından bu yana yalnızca iki yıl geçtiğine inanmak zor. Son 12 ayda, üretken AI perakende sektörünün birçok yönüne dokundu.
Yaygın olarak kullanılan birçok iş aracı artık yapay zekayı bünyesinde barındırıyor ve bu da küçük ve büyük işletmelerin ürün açıklamaları yazmaktan sosyal medya stratejileri oluşturmaya kadar birçok görevi daha hızlı bir şekilde yapmalarına olanak sağlıyor. Yapay zeka, perakendecilerin müşteri hizmetlerinden kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimlerine kadar işletme genelindeki süreçleri otomatikleştirmesine olanak sağladı.
Yapay zeka, büyük perakendecilere süreçlerini basitleştirme konusunda önemli fırsatlar sunarken, küçük işletmelere ise daha önce personel sayısı nedeniyle mevcut olmayan yeteneklerin işletmeye dahil edilmesi olanağı sağlıyor.
Operasyon platformu Evermile’ın CEO’su Omer Goldschmidt, “Yapay zeka benimsenmesi, önümüzdeki on yılda küçük işletmelerin başarısını belirleyecek ve cebinizde tam bir ekiple yeni fırsatlar yaratacak” diyor.
Ancak, AI’dan tam olarak faydalanmanın anahtarının, bunun bir işletmeye nasıl uygulandığında yattığını vurguluyor. “Genel AI araçlarına” karşı uyarıyor ve bunların bir başlangıç noktası sunabileceğini, ancak “gerçekten değer katmak için AI’nın işletme verilerine entegre edilmesi ve belirli görevlere göre uyarlanması gerektiğini” vurguluyor.
Yapay zeka her yerde bulunur hale geldikçe, onu kullanmak artık rekabet avantajı olarak görülmeyecek. Şimdi önemli olan, perakendecilerin teknolojiyi müşterilerine değer katacak ve vasatlıktan kaçınacak şekilde nasıl dağıttıkları olacak.
Homkes’in açıkladığı gibi, “birçok kişi GenAI ve AI ile deneyler yapıyor ve verimlilik ve üretkenlik için bunu ekipler arasında dağıtıyor, ancak gerçek etki, süreçleri yeniden şekillendirmeye, yeni değer yaratma kaldıraçları icat etmeye ve işleri nasıl ve neden yaptıklarını yeniden tanımlamaya başlayan perakendecilerde ortaya çıkacak.”
2025’te bizi neler bekliyor?
2025 yılında perakendede başarı, uyum sağlama yeteneğini, yenilikçiliği ve değişen tüketici beklentilerini karşılama kararlılığını bir araya getirenlerin olacak.
Bu eğilimleri anlayıp bunlardan yararlanan işletmeler, değişen bir sektörde başarıya ulaşmak için kendilerini konumlandırabilirler.
Perakende sektörü gelişmeye devam ettikçe, perakende trendlerini benimseyen ve müşterilerini yaptıkları her şeyin merkezine koyanlar gelişmeye devam edecek.
Büyük mağaza zinciri Nordstrom, kurucu ailesi ve Meksikalı perakendeci Liverpool tarafından yaklaşık 4 milyar dolara tamamen nakit bir anlaşmayla satın alınacak ve lüks perakendecilerin düşük taleple boğuştuğu bir dönemde özel şirket haline gelecek.
Nordstrom pazartesi günü yaptığı açıklamada, şirket hissedarlarının sahip oldukları her hisse için 24,25 dolar alacağını, tarafların Eylül ayında halihazırda sahip olmadıkları hisseler için yaptıkları 23 dolarlık teklife göre artış olduğunu söyledi.
Nordstrom Ailesi, 4 Milyar Dolarlık Anlaşmayla Lüks Perakende Zincirini Özelleştirecek
Nordstrom hissesinin bir kısmını El Puerto de Liverpool alacak
Nordstrom ailesi şirketin %50,1’lik çoğunluk hissesine sahip olmaya devam ederken, kalan %49,9’luk hisse ise Meksika’nın ikinci büyük mağaza zinciri El Puerto de Liverpool’un kontrolünde olacak.
Nordstrom CEO’su Erik Nordstrom bir basın bülteninde, “Bir asırdan fazla süredir Nordstrom, müşterilerin kendilerini iyi hissetmelerine ve en iyi şekilde görünmelerine yardımcı olma temel ilkesiyle faaliyet gösteriyor” dedi.
“Bugün işletmemiz için heyecan verici yeni bir bölümün başlangıcı. Ailem adına, Nordstrom’un gelecekte de uzun yıllar başarılı olmasını sağlamak için ekiplerimizle birlikte çalışmayı dört gözle bekliyoruz.”
Anlaşmanın borçlar dahil 6,25 milyar dolarlık bir işletme değeri bulunuyor ve 1,2 milyar dolarlık yeni bir varlık bazlı banka finansmanı kapsamında 450 milyon dolara kadar borçlanma ile kısmen finanse edilmesi bekleniyor.
Şirketten yapılan açıklamada, işlemin 2025 yılının ilk yarısında tamamlanmasının beklendiği belirtildi.
Nordstrom hisseleri, Amazon gibi e-ticaret devlerinin yükselişinin tüketici alışveriş alışkanlıklarında değişikliğe yol açmasıyla 2015’teki tüm zamanların zirvesinden yaklaşık %70 düştü. COVID-19 salgınının ardından daha yüksek girdi maliyetleri ve tedarik zinciri aksaklıkları da şirketi baskı altına aldı.
Nordstrom ve Macy’s gibi mağaza zincirleri de son birkaç yıldır artan enflasyon nedeniyle alışveriş yapanların tutumlu davranması ve TJ Maxx gibi indirimli mağaza zincirleriyle artan rekabet nedeniyle satışlarını artırmakta zorluk çekiyor.
Nordstrom ailesi, 2018 yılında şirketi özel sektöre devretmeye çalışmış ve o dönem değeri 8,4 milyar dolar olan şirketi hisse başına 50 dolar teklif ederek satın almaya çalışmıştı.
Ancak şirketin yönetim kurulu teklifi yetersiz bularak reddetti. Eylül ayında aile bir kez daha denedi — ancak bu sefer Liverpool ile ortaklık kurarak hissedarlara 3,76 milyar dolarlık bir değerlemede hisse başına 23 dolardan bir anlaşma teklif ettiler.
Teklif sırasında Nordstrom ailesi şirketin yaklaşık 54,6 milyon hissesine veya %33,4’lük hissesine sahipti. Liverpool ise 15,8 milyon hisseye veya hisselerin yaklaşık %10’una sahipti.
Nordstrom’lar uzun zamandır şirketin özel şirket haline gelmesinin kendilerine, üç aylık kazanç raporlarının getirdiği baskı ve inceleme olmadan uzun vadeli yatırımlar yapma ve firmada değişiklikler yapma olanağı sağlayacağına inanıyordu.
Zincir, 1901 yılında şu anki CEO ve Başkan Erik Nordstrom’un büyük büyükbabası olan John Nordstrom tarafından bir ayakkabı mağazası olarak kuruldu.
Şirket, ülke çapında 350’den fazla noktada giyim ve aksesuar satan lüks bir perakendeci haline geldi.
Hollanda süpermarketleri ve “temel” olarak kabul edilen bazı mağazalar, “acil durum senaryoları” ile büyük kriz durumlarına hazırlıklı olacak. Bu tür krizler arasında büyük elektrik kesintileri, büyük seller veya savaşlar yer alıyor.
Hollanda Süpermarketleri Savaşa Hazırlanıyor
SüpermarketlerdeMali sorunlar
Hollanda gazetesi Algemeen Dagblad’ın haberine göre, bu perakendecilerin uzun süreli ve aşırı acil durumlarda faaliyetlerini sürdürebilmeleri için Ekonomi Bakanlığı, Savunma Bakanlığı ve Terörle Mücadele ve Güvenlik Koordinatörü ile birlikte acil durum senaryoları hazırlayacakları belirtiliyor.
Bağımsız perakendecilerin sektörel örgütü Vakcentrum, üç tür krize işaret ediyor: büyük ölçekli bir elektrik kesintisi, sel gibi bir iklim felaketi veya savaş. Pandemi sırasında perakendeciler hızlı tepki verebildiklerini ancak uzun süren durumları kendi başlarına çözemediklerini gösterdiler. Sözcü Patricia Hoogstraaten, “Birçok mağaza finansal sorunlarla karşı karşıya ve acil durum jeneratörleri gibi şeylere yatırım yapmakta zorluk çekiyor,” şeklinde açıkladı.
Vakcentrum’un girişimi, NATO Başkanı Mark Rutte’nin Avrupalılara “savaş zihniyeti” benimsemeleri çağrısı yapmasının ardından geldi, çünkü savaş tehdidinin arttığını düşünüyor. İsveç gibi diğer ülkeler de uyanıklıklarını ve hazırlıklarını artırdı. Öte yandan Belçika’da Ulusal Kriz Merkezi, halka yalnızca evde bir acil durum çantası hazırlamalarını tavsiye ediyor.
![NextGeo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları [23-27 Aralık]](https://www.bisektor.com/wp-content/uploads/2024/12/magaza-acilis-27aralik-768x461.jpg "NextGeo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları [23-27 Aralık]")
