Ana Sayfa Blog Sayfa 205

Value Solution Partners, 2024 İlk Çeyrek Türkiye Gayrimenkul Pazarı Verileri Araştırma Raporu’nu Açıkladı

Value Solution Partners, 2024 yılı ilk çeyreğine ilişkin Türkiye Gayrimenkul Pazarı Verileri Araştırma Raporu’nu açıkladı. Raporda; Perakende, Gayrimenkul Yatırım Pazarı, Ofis, Lojistik, Otel ve Konut sektörleri ele alınarak değerlendirildi.

Türkiye’de orta vadeli gelecek projeksiyonlarının iyileşeceğine dair beklentiler güçleniyor.

VS Partners’ın 2024 Gayrimenkul Pazarı Verileri ilk çeyrek raporuna göre,

Türkiye’ye toplam doğrudan yabancı yatırımcı girişi geçen yılın aynı dönemi baz alınarak, 2024 yılı ilk çeyreğinde %43,4 düşüş ile 1,48 milyar USD seviyesinde kaydedildi. 2023 mayıs ayı genel seçimler ve 2024 mart ayı yerel seçimler sonrası ise Türkiye’de orta vadede parasal, mali ve gelir politikalarının ve gelecek projeksiyonlarının iyileşeceğine dair beklentilerin güçlendiği belirtildi.

vsp 2

Raporda yer alan verilere göre, 2024 yılının ilk çeyreğinde Türkiye’ye toplam DYY girişlerinin %43,4 oranında düşüş gösterdiği gözlemlenirken, gayrimenkule yapılan DYY girişleri ise yıllık %41,9 düşüş ile 796 milyon USD olarak kaydedildi. Ticari gayrimenkullerde birincil getiri oranları; alışveriş merkezlerinde %8, ana cadde mağazalarında %6,50, ofislerde %7,50 seviyesinde kaydedilirken, lojistik depolarda ise %8,50 oranı ile sabit bir grafik izledi.

Rekor seviyede yükseliş gösteren fiyatlara bağlı olarak, konut fiyatlarında gerçekleşen yıllık artışların reel bazda düşüş gösterdiği de belirtilen raporda, yüksek finansman maliyetlerinin, yatırım pazarında önemli zorluklar yaratmaya devam ettiğine de değinildi.

Perakende satışları şubat ayında son yedi aydaki en hızlı artışını gösterirken; alışveriş merkezi performansları, cirolarda kaydedilen %19 büyüme ile pozitif seyrini sürdürdü.

Araştırma raporu verilerine göre, son on yedi ay ele alındığında perakende satış endeksinin, ocak ayında ilk defa yıllık %15 büyüme altında gerçekleştiği gözlemlenirken, şubat ayında ise %23,7 yıllık büyüme ile en hızlı artışının kaydedildiği belirtildi. Buna bağlı olarak da verilerin sınırlı düşüşe rağmen, iç talebin canlılığını koruduğu vurgulandı.

vsp 4

Perakendecilerin son yıllarda optimizasyon stratejilerinden büyüme stratejisine geçmesiyle birlikte, iyi performans gösteren varlıkların doluluk oranlarının en üst seviyelere yükseldiği verilere yansırken, ikincil varlıklarda ise en yüksek doluluk oranlarının gözlendiği belirtildi.

Alışveriş merkezi performansları 2024 yılının ilk çeyreğinde, enflasyondan arındırılmış cirolarda kaydedilen yıllık %19 büyüme ile pozitif seyrini sürdürürken, aynı dönemde ziyaretçi sayılarında da %12 artış izlendi.

İstanbul Merkezi İş Alanı’nda A Sınıfı ofis boşluk oranı, düşüş eğilimi göstermeye devam etti.

İstanbul ofis pazarında merkezi iş alanı bölgesinde A Sınıfı ofis boşluk oranı, 2021 yılının üçüncü çeyreğinde %18,3, 2024 yılının ilk çeyreğinde ise %5,9 olarak kaydedildi. Mevcut A Sınıfı ofis arzı sabit seyrini sürdürmeye devam ederken, ofis pazarında yeni arz girişinin kaydedilmediği ifade edildi.

vsp 5

Kiralama işlemlerinin MİA’da yoğunlaşması bölgede yıllık bazda %73 artışa neden olurken, İstanbul genelinde 2024 yılının ilk çeyreğinde geçen yıla kıyasla toplam kiralama hacmi %3 oranında düşüşle 9.380 m2 olarak verilere yansıdı. Kullanıcıların erişilebilirliği yüksek lokasyonlara talepleri devam ederken, MİA’da toplam boş alan çeyreklik bazda %24 ve yıllık bazda %48 oranında düşüş gösteren bir grafik izledi.

Birincil ofis kiralarındaki değerlendirmeler de ele alınan raporda; kiralamaya müsait ofis alanlarındaki daralma nedeniyle kira fiyatları üzerindeki yukarı yönlü baskının devam etmesinin beklendiği vurgulandı.

Türkiye’deki en büyük geliştirme projelerinden biri olan İstanbul Finans Merkezi projesinin tamamlanmasıyla, Türkiye gayrimenkul pazarında önemli bir ihtiyacın karşılanması bekleniyor.

Türkiye’de finans sektörü, yapılan reformlar ve yapısal değişiklikler ile 2000’li yıllardan itibaren uluslararası yatırımcıların Türkiye’ye olan güveninin artmasını sağladı. Yıl sonu raporu verilerine göre Türkiye, 57 milyar USD tutarında yatırım çekerek dünya ekonomisinde büyük bir yol kat etmiş ve Dokuzuncu Kalkınma Planı’nda, İstanbul Finans Merkezi (İFM) Projesi’ne yer vermiştir. Raporda, ölçek anlamında Türkiye’deki en büyük geliştirme projelerinden biri olduğu belirtilen İFM’nin tamamlanmasıyla birlikte, Türkiye gayrimenkul pazarında önemli bir ihtiyacı karşılaması beklendiği de ifade edildi.

Yılın ilk çeyreğinde birincil lojistik pazarlarında herhangi bir kiralama işlemi kaydedilmezken,  devam eden müzakerelerin sonuçlanması ile 2Ç 2024’te kiralama işlem hacminin artış göstermesi bekleniyor.

2024 yılı ilk çeyrek verileri kapsamında, İstanbul ve Kocaeli alt pazarlarını kapsayan Marmara bölgesindeki toplam lojistik depo arzı 11,1 milyon m2 olarak kaydedilirken, birincil kiraların TL bazında geçtiğimiz yıla göre %83,3 artış ile 275 TL/m2 seviyesine yükseldiği belirtildi.

Pazarda inşaat halindeki depoların inşaat tamamlanmadan önce neredeyse tamamen kiralanarak pazara giriş yaptığına değinilen raporda, talep yüksek olsa da yüksek inşaat ve arsa maliyetlerinin, geliştiricilerin getiri beklentisi üzerinde baskı oluşturmaya devam ettiğine de dikkat çekildi.

Konut inşaat faaliyetleri ivmelenirken, turizm pazarında kişi başı ortalama harcama yıllık bazda %4,3 düşüş ile yumuşamaya başladı.

Türkiye’de yapı ruhsatı alan toplam konut sayısının Ocak- Mart 2024 döneminde %35,5, yapı kullanma izin belgesi alan konut sayısının ise %38,5 oranında artış gösterdiği belirtildi.  Rapor verilerine göre, aynı dönemde toplam konut satış sayısı sabit bir grafik izlerken, ipotekli konut satış sayısı yüksek faizler nedeniyle %53 düşüş gösterdi.

2024 yılının ilk çeyreğinde Türkiye’ye gelen ziyaretçi sayısı; geçen yılın aynı dönemine göre %16,7 , 2019 yılının aynı dönemine göre ise %32,2 artış göstererek 9,1 milyon seviyesinde kaydedildi, Turizm gelirlerinin de ele alınan raporda, aynı dönem kapsamında yıllık %5,4 artış ile 8,8 milyar USD seviyesine ulaştığı gözlemlenirken, kişi başı ortalama harcamanın ise yıllık %4,3 düşüşle 975 USD seviyesine gerilediği vurgulandı.

Raporun tamamını buradan inceleyebilirsiniz.

Amazon Live, Baskın Bir Yayın Oyuncusu Olacak mı?

Amazon Live ve WPP’nin medya yatırım grubu GroupM, Amazon Live’ın yeni tanıtılan ücretsiz reklam destekli yayın TV (FAST) Kanalı için orijinal alışveriş içeriklerini birlikte oluşturmak üzere bir ortaklık başlattı. Bu işbirliği, Prime Video ve Amazon Freevee de dahil olmak üzere Amazon’un birinci sınıf yayın platformlarına eğlence ve e-ticaretin yenilikçi bir karışımını getiriyor.

Ortaklık, markalı deneyimleri ilgi çekici gösterilere kusursuz bir şekilde entegre etmeyi ve markaların ürünlerini hedef kitlelere doğal bir şekilde sergilemesine olanak sağlamayı amaçlıyor. İzleyiciler, Amazon Live’ın “şovu satın al” özelliğinden yararlanarak, izleme deneyimlerini kesintiye uğratmadan öne çıkan ürünleri mobil cihazlarından satın alabilirler. Samba TV’nin H2 2023 “ABD İzlenme Durumu Raporu” na göre ABD’li yetişkinlerin %75’inin TV izlerken mobil cihaz kullandığı göz önüne alındığında, bu özellik özellikle avantajlıdır; alışveriş deneyimini daha sezgisel hale ve modern izleme alışkanlıklarına uygun hale getirir.

Amazon Shopping Videos’un küresel büyüme sorumlusu Julie Haleluk, bu yeni içerik formatının eğlenceyi alışverişle harmanlayarak izleyicilerle bağlantı kuran ve iş sonuçlarına yön veren organik markalı deneyimler yaratma potansiyelini vurguladı.

Benzer şekilde, GroupM’in baş dijital yatırım yetkilisi Susan Schiekofer, gelişen medya ortamını ve yayın akışını ticaretle birleştiren entegre fırsatların değerini vurguladı. “GroupM, müşterilerimize iş sonuçlarını optimize ederken aynı zamanda her yerdeki izleyicilere keyifli bir deneyim sunacak yenilikçi ve özel ilk piyasaya sürülen içerikleri sunmaya çalışıyor” dedi.

amazon live
Amazon Live Baskın Bir Yayın Oyuncusu Olacak mı?

Amazon Live alışveriş yapılabilir videolar ile deneyimi geliştiriyor

Yeni alışveriş yapılabilir video formatı, markalara müşterileriyle orijinal ve yenilikçi bir şekilde etkileşime geçmek için benzersiz fırsatlar sunuyor. Örneğin, Amazon Live kısa süre önce Virgin Voyages gezisi sırasında seyahat odaklı bir alışveriş akışı hazırladı ve izleyicilerin kendilerini sanal olarak gemi yolculuğu deneyimine kaptırmalarına ve seçilmiş tatil paketleri satın almalarına olanak tanıdı. Başka bir örnek, Amazon Live’ın “Beauty Haul” ve “Get Ready with Me” bölümlerinde yer alan Method’un Simply Nourish saç bakım ürünlerini içeriyor; burada sunucu Brandi Milloy, izleyicilerin sergilenen ürünleri rahatlıkla satın almalarına olanak tanıyan trend güzellik ipuçlarını paylaşıyor.

Markalar aynı zamanda popüler Amazon Live içerik oluşturucularıyla da iş birliği yapıyor. Bravo’nun “Summer House” yıldızı ve Giggly Squad podcast’inin sunucusu Paige DeSorbo, orijinal dizisi “In Bed with Paige DeSorbo”nun prömiyerini 18 Haziran’da yeni Amazon Live FAST Channel’da yaptı. Dizide Paige kendi modasını, yaşam tarzı ipuçları, çeşitli konuklarla sohbetler ve izleyicilerle etkileşimde bulunarak paylaşacak. Unilever Nexxus, saç bakım ürünlerini “Paige’in Komidin ve İhtiyaçlar” segmentine entegre eden serinin ilk sponsoru oldu.

Bu girişimin önemli bir unsuru, kullanıcıların mobil cihazları aracılığıyla doğrudan TV’lerinden alışveriş yapmalarına olanak tanıyan senkronize ikinci ekran deneyimidir. Bu ortaklık kapsamındaki ilk işbirliği, Danone’nin Silk markasını ve yeni süt içermeyen, bitki bazlı kahve kremalarını öne çıkaracak. İçerik, yaratıcıların ürünü tatmasını ve kamera arkası görünümü sunmayı içerecek ve izleyicilerin mobil cihazları aracılığıyla kolayca Silk’in tekliflerini satın almalarına ve alışveriş yapmalarına olanak tanıyacak.

Amazon Live’ın nisan ayında başlatılan FAST Kanalı, alışveriş yapılabilen bir sosyal akışı Lala Kent, Kyle Richards ve Tastemade gibi en iyi içeriklerin ve yaratıcıların 7/24 akışıyla birleştiriyor. İzleyiciler Prime Video, Fire TV, Freevee uygulaması veya Amazon.com/live üzerinden video izleyebilir ve alışveriş yapabilir.

Şu anda Amazon Live, içerik oluşturucuların bir listesi ve izleyicilerin etkileşim kurabileceği etkileşimli bir sohbet kutusuyla birlikte kendi sayfasında yayınlar yürütüyor.

H&M Group, Enerji Dönüşümüne Yardımcı Olmak için Büyük Bir Enerji Ortaklığına Giriyor

H&M Group, iklim stratejisini ilerletmek için yeni bir yatırımın duyurusunu yapıyor.

Küresel moda perakendecisi, tedarik zincirindeki ısı depolama teknolojilerinin potansiyelini keşfetmek için sıfır karbonlu endüstriyel ısı ve güç sağlayıcısı Rondo Energy ile ortaklık kuruyor. H&M Group ayrıca Rondo’ya yatırım yapıyor ve Rondo’nun Stratejik Yatırımcı Danışma Kurulu’na (SIAB) katılıyor. Yeni işbirliği, Rondo’nun dünya çapındaki tekstil fabrikalarına temiz, uygun fiyatlı ısı sağlamasına yardımcı olacak.

Rondo Isı Bataryaları, aralıklı yenilenebilir elektriği, tekstil üreticileri de dahil olmak üzere endüstrilerin ihtiyaç duyduğu sürekli, yüksek sıcaklıkta ısı ve güce dönüştürmek için tasarlanmıştır. Ortaklığın bir parçası olarak  H&M Group ve Rondo, grubun küresel tedarik zincirindeki fabrikalar için fosil yakıtları Rondo Isı Pilleri tarafından sağlanan temiz ısı ve güçle değiştirme fırsatlarını araştıracak. Rondo, H&M Group Ventures’ın yatırımını uluslararası operasyonlarını genişletmek ve bu ihtiyaca hizmet eden depolama projeleri geliştirmek ve inşa etmek için kullanacak.

img 1887
H&M Group, Enerji Dönüşümüne Yardımcı Olmak için Büyük Bir Enerji Ortaklığına Giriyor

H&M Group iklim hedeflerine bir adım daha yaklaşıyor

Rondo Energy, giyim üretiminin küresel sera gazı emisyonlarının %5’inden sorumlu olduğunu ve ısı pillerinin kullanılmasının giysilerimizin karbon ayak izini neredeyse üçte iki oranında azaltabileceğini söylüyor.

H&M Group Ventures Sürdürülebilirlik Yatırımları Başkanı Laura Coppen şunları söyledi: “Rondo, H&M Group Ventures’in karbondan arındırma teknolojisine yaptığı ilk yatırımdır. Şirketin termal pil enerji depolaması, iklim hedeflerimize ulaşmanın anahtarı olan fabrikaların elektriklenmesine yardımcı olma potansiyeline sahiptir. ‘Dekarbonat’ teknolojisini ölçeklendirmede Rondo ve daha geniş ekosistemle yakın çalışmayı sabırsızlıkla bekliyoruz.”

Rondo’nun danışma kurulunun bir üyesi olarak H&M Group, Rio Tinto, Aramco Ventures, SABIC, SCG, TITAN ve SEEIT dahil olmak üzere operasyonlarına güç sağlamak için büyük ölçekli, düşük maliyetli, sıfır karbonlu enerji arayan diğer küresel liderlere katılacak. 

Mayıs ayında Rondo ve SCG Cleanergy, Güneydoğu Asya’nın ilk ısı bataryasını ve dünyanın bir çimento tesisine güç veren ilk ısı bataryasını duyurdu. Rondo ve SCG, Tayland’da büyük ölçekli üretim kapasitesi kurdu ve üretim kapasitesini 90 GWh/yıl’a yükseltme planlarını duyurdu.

Rondo Energy’nin kurucusu ve baş inovasyon sorumlusu John O’Donnell, “Kumaş üretmek ve bitirmek büyük miktarlarda düşük maliyetli enerji gerektirir, bu da tuğla pillerimizi mükemmel bir uyum haline getiriyor” dedi. “Günümüzde kömür, ısının ve karbon kirliliğinin çoğunu sağlıyor, çünkü kumaşlar üretiyor, çünkü her zaman ucuz ve yakılması kolay. Ancak dünya değişiyor. Dünya çapında bölge bölge, rüzgar ve güneş enerjisi fosil enerjiden daha ucuz hale geliyor. Rondo olarak bu yeni enerji kaynaklarından yararlanmak için basit ve pratik bir araç yarattık.”

Starbucks, Eğlence Stüdyosu Girişimini Açıyor

Starbucks Corp., orijinal eğlence üretmek ve hikayeler anlatmak için yeni bir girişim başlatıyor.

Multimedya prodüksiyon ve yetenek yönetimi organizasyonu Sugar23 ile iş birliği yapan kahve devi, film yapımcılarının orijinal film, video ve multimedya içeriği oluşturmasına ve üretmesine yardımcı olacak Starbucks Studios’u kuruyor. Starbucks, bu çalışmada çok çeşitli yaratıcı profesyonellerle ortak olacağını söylüyor.

Starbucks’ın dahil olduğu önceki film ve video projeleri arasında, topluluklarında fark yaratan gerçek insanları öne çıkaran dizi Upstanders’ın iki sezonu da vardı. Perakendeci, 2019 yılında, ortak geçim kaynakları olan kahve sayesinde ortak bir zemin bulan ve affetmeyi seçen iki kadının hikayesini anlatan Hingakawa’nın piyasaya sürülmesine yardımcı oldu.

Starbucks aynı zamanda küresel spor hakkında altı bölümlük bir belgesel olan 2019 yapımı This is Football’un da yapımcısıydı. Film ve videoya dahil olmanın yanı sıra Starbucks, multimedya tanıtım faaliyetlerinin bir parçası olarak meta veri tabanını da araştırdı. 

Starbucks, 2022’nin sonlarından 2023’e kadar, ABD’deki Starbucks Rewards üyelerine ve çalışanlarına dijital tahsil edilebilir NFT varlıkları kazanma ve satın alma fırsatı sağlayan Starbucks Odyssey’in pilot uygulamasını gerçekleştirdi. 

Starbucks Odyssey üyeleri, oturum açtıktan sonra etkileşimli oyunlar oynamak veya meydan okumalara katılmak gibi bir dizi çok kanallı etkinlik olan Starbucks Odyssey “yolculuklarına” katılabiliyorlar. Üyeler, yolculuklarını tamamladıkları için dijital koleksiyonluk bir “yolculuk damgası” ile ödüllendirildiler.

starbucks
Starbucks Eğlence Stüdyosunu Açıyor

Starbucks hikaye anlatımını güçlendiriyor

Starbucks Corp. Marka ve Ortaklıklar Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Christy Cain, “Starbucks Studios, insani bağlantının sınırsız olanaklarını besleme misyonumuzu ilerletiyor” dedi. “İlham veren hikayelere ve genç insanlara, yükselen sanatçılardan yenilikçilere, değişim yaratanlara ve dünya üzerinde olumlu etki yaratan diğerlerine kadar ışık tutma fırsatına sahip olduğumuz için onur duyuyoruz.” 

Sugar23’ün Kurucusu ve CEO’su Michael Sugar, “Hikaye anlatımı Starbucks’ın yaptığı işin içine derinlemesine işlemiş durumda ve Starbucks Studios bu çabaların doğal bir uzantısı” dedi. “Birlikte, bağlantıları güçlendirmek, değişime ilham vermek ve daha güçlü bir topluluk duygusu oluşturmak için hikaye anlatmanın gücünden yararlanacağız. İnanılmaz Starbucks ekibiyle birlikte çalışmaktan heyecan duyuyoruz ve Hollywood ve ötesindeki tüm işbirlikçilerimizi birinci sınıf eğlence yaratmada bize katılmaya davet ediyoruz.”

1971 yılında kurulan ve merkezi Seattle’da bulunan Starbucks Coffee Company, dünya çapında 38.000’den fazla mağazaya sahiptir.

Starbucks, Ödül Programını Marriott Otelleri ile Bağlıyor

Marriott Bonvoy sadakat programında da hesabı bulunan Starbucks Rewards üyeleri, bazı benzersiz birleşik avantajlardan yararlanabilirler.

Hesaplarını Marriott International otel zincirindeki Marriott Bonvoy sadakat hesaplarına bağlayan Starbucks Coffee Company Starbucks Rewards sadakat teklifine katılanlar, Starbucks’taki ücretsiz içecekler, yiyecekler ve diğer ürünler için daha fazla “Yıldız” (ödül puanı) kazanabilirler.

Ayrıca sadakat programı kapsamındaki 30’dan fazla marka ve 10.000’den fazla küresel destinasyonda ve “Marriott Bonvoy Anları” deneyimlerinde kullanılabilecek daha fazla Marriott Bonvoy puanı alacaklar.

Her iki programa da kayıtlı olan uygun üyeler, Starbucks.com/MarriottBonvoy adresini ziyaret ederek hesaplarını bağlayabilir. Bağlandıktan sonra Starbucks Rewards ve Marriott Bonvoy üyeleri her iki programdan da şu yeni avantajlardan yararlanmaya başlayabilir:

  • Marriott Bonvoy ve Starbucks Rewards üyeleri, Marriott Bonvoy’a katılan otellerde kaldıkları süre boyunca, katılımcı Starbucks lokasyonlarındaki uygun işlemlerde Çift Yıldız kazanabilirler.
  • Yıl boyunca, belirlenen herhangi bir Marriott Bonvoy Haftası süresince Starbucks Rewards ve Marriott Bonvoy üyeleri, katılımcı Starbucks lokasyonlarında üç uygun işlem yaptıklarında 100 Marriott Bonvoy puanı kazanacaklar. İlk Marriott Bonvoy Haftası 8-14 Temmuz 2024’te gerçekleşecek.
starbucks 1
Starbucks Ödül Programını Marriott’a Bağlıyor

Starbucks sadakat programı aracılığıyla iş birlikleri kuruyor

Starbucks Rewards üyeliklerini genişletilmiş avantajlar ve faydalar için diğer sadakat programlarıyla birleştiren önceki ortaklıklar arasında Bank of America ve Delta Air Lines ile yapılan işbirlikleri de yer alıyor.

Starbucks Kuzey Amerika pazarlama şefi kıdemli başkan yardımcısı Kyndra Russell, “Marriott Bonvoy’un müşterileri için anları zenginleştirme taahhüdü, Starbucks müşterilerinin her günü iyileştirme vaadiyle örtüşüyor ve onları mükemmel bir sadakat ortağı haline getiriyor” dedi. “Starbucks Reward programımızı geliştirmeye devam ediyoruz ve bu yeni işbirliği sayesinde üyelerimize seyahat deneyimleri aracılığıyla daha fazla değer ve gelişmiş faydalar sunmanın heyecanını yaşıyoruz.”

Diğer ödüller arasında Seattle, Milano veya Tokyo’daki Starbucks Reserve Roasteries’lerinden birine ziyaret, otel konaklaması ve gidiş-dönüş hava taşımacılığının yanı sıra Starbucks’tan yüzlerce bonus ‘Yıldız’ kazanma şansı da yer alıyor. ABD’deki uygun müşteriler 18 Haziran ile 7 Temmuz arasında çekilişe katılabilir. Bu denemeler hacimlerine göre ülkelere genişletilmek üzere şirket tarafından uygulanıyor.

1971 yılında Seattle’da kurulan Starbucks Coffee Company, dünya çapında 39.000’e yakın mağaza işletiyor.

VF Corp., Mobil Tarama Yoluyla Çok Kanallı Envanter Görünürlüğünü Artırıyor

VF Corp., mağazaları gerçek zamanlı mobil envanter görünümüne sahip çok kanallı merkezlere dönüştürüyor.

The North Face, Timberland, Dickies ve Vans’ın ana şirketi mağaza içi envanter hataları yaşıyordu ve bu da çevrimiçi siparişlerin %15’inin stok sıkıntısı nedeniyle iptal edilmesine neden oluyordu. 

Ayrıca, mağazalarda çevrimiçi sipariş alan müşterilerin bekleme süreleri 15 dakikaya kadar çıkabiliyor ve bu da çok kanallı kesintilere ve müşteri memnuniyetsizliğine neden oluyor. Mağaza çalışanları, mağaza operasyonları görevlerini gerçekleştirmek için özel tarama cihazları da kullanıyordu. 

Ancak cihazlar gerçek zamanlı geri bildirim sunmuyordu ve çalışanların öğeleri taraması ve ardından taranan verileri sistem verileriyle manuel olarak karşılaştırması gerekiyordu. Hatalar, çalışanların stok odasına dönmesini ve tutarsızlıkları düzeltmek için neyin tarandığını kontrol etmesini gerektirdi; bu da darboğazlara ve süreçlerin yavaşlamasına neden oldu.

Ayrıca, ürünlerin yavaş ve manuel olarak teslim alınması süreci nedeniyle, mağaza çalışanları alınan öğelerin yalnızca %10’unu kontrol edebildi ve bu da doğruluk oranlarını etkiledi. Bu sorunları çözmek ve mağazaları çevrimiçi siparişlerin karşılanacağı mini depolara dönüştürmek amacıyla VF, eski özel tarayıcılarını çalışanların akıllı telefonlarında çalışan yeni bir Scandit veri yakalama uygulamasıyla değiştirmeye karar verdi. 

VF, Scandit Barkod Tarama SDK’sını entegre etti ve uygulamayı SAP Fiori uygulama kitaplığına bağladı. Perakendeci ilk olarak çok kanallı operasyonlarını ele aldı ve üç hizmet için Scandit uygulamasıyla donatılmış akıllı cihazları kullandı: mağazadan gönderim, mağazadan çevrimiçi satın alma ve mağazadan çevrimiçi satın alma rezervasyonu.

Her üç süreç de doğru öğelerin seçilmesini, siparişin bir araya getirilmesini ve toplama veya teslimat için hazırlanmasını içeriyordu; çalışanların siparişleri seçmesine ve üzerinde anlaşılan hizmet düzeyi anlaşmalarını yerine getirmesine yardımcı olmak için hızlı ve güvenilir ergonomik tarama gerektiriyordu.

VF, Kuzey Amerika’daki mağazalarından başlayıp oradaki teknolojiyi başarılı bir şekilde uygulayarak uygulamaya yönelik aşamalı bir yaklaşım benimsedi. Şirket, çok kanallı süreçlerin müşteriye daha yakın ve gerçek zamanlı olarak gerçekleştiğini, çalışanların malları daha kolay ve daha hızlı teslim alarak stok doğruluğunun arttığını buldu.

Mağaza çalışanları artık bir ürünün tam olarak işlenip yere taşınmamış olsa bile mağazada tam olarak nerede olduğunu biliyor. VF, yeni akıllı telefon tabanlı çözüm sayesinde çalışanların tarama ağırlıklı sıkıcı görevlerde zamanlarından %60’a kadar tasarruf ettiklerini belirledi. 

perakende envanter krizi1
VF Corp., Mobil Tarama Yoluyla Çok Kanallı Envanter Görünürlüğünü Artırıyor

Envanter doğruluğu satış artışları sağlıyor

Envanter doğruluğunun artması aynı zamanda iptal edilen siparişlerin azalmasına da neden oluyor; çalışanlar müşterilerden ürün toplama ve çapraz ve üst satış önerileri sunarak satışlarda artış sağlıyor.

Kaynak planlaması da gelişti. Eskiden mağazaların tahmin görünürlüğü yoktu. Ancak artık yedi gün önceden hangi öğelerin teslim edileceğini ve taranıp alınması gereken SKU sayısını biliyorlar ve bu da mağazada gerekli kaynakların planlanmasına yardımcı oluyor.

1899 yılında Pensilvanya’da kurulan VF Corp., dünya çapında 1.265 perakende mağazasında faaliyet göstermekte ve 35.000 çalışana istihdam sağlamaktadır.

Apple Bir Yapay Zeka Oyuncusu ile Perakendeciler için Oyunu Değiştiriyor mu?

Dünyanın en önemli teknoloji devlerinden biri, benzersiz bir yaklaşımla tescilli bir yapay zeka platformunu piyasaya sürüyor.

Apple, şirketin bireysel kullanıcıların ihtiyaçlarına odaklanacak şekilde konumlandırdığı Apple Intelligence adlı tescilli bir yapay zeka sistemini tanıttı. Apple, yeni platformun üretken yapay zekayı “kişisel bağlamla” birleştirerek “yararlı ve alakalı” yetenekler sunduğunu söyledi.

Apple Intelligence’ı diğer yapay zeka modellerinden ayıran birkaç önemli yönüne ve bunların perakende sektörü üzerinde ne kadar büyük bir etkiye sahip olduğuna daha yakından bakalım.

apple
Apple bir yapay zeka oyuncusu ile perakendeciler için oyunu değiştiriyor mu?

Apple’ın Cihaz merkezliliği

Apple Intelligence’ı diğer AI platformlarından ayıran en önemli özelliklerden biri, cihaz içi işlemeyi kullanması ve onu destekleyen modellerin çoğunun tamamen cihaz üzerinde çalışmasıdır. 

Ek işlem gücü gerektiren daha karmaşık istekleri çalıştırmak için güvenli Özel Bulut Bilişim özelliği, Apple cihazlarının gizliliğini ve güvenliğini buluta kadar genişletir. Bu, Apple Intelligence’ı müşterilerin iPhone’ları ve iPad’leri aracılığıyla gelişmiş CRM, pazarlama ve e-ticaret tekliflerini desteklemek için ideal bir motor haline getiriyor.

Buna ek olarak, Apple mobil aygıtlarıyla donatılmış çalışanlar, bunları gelişmiş çapraz satış ve üst satış kapasitesiyle yüksek hedefli müşteri hizmetleri gerçekleştirmek için kullanabilir ve ayrıca envanter yeniden stoklama ve fiyatlandırma gibi faaliyetleri daha doğru bir şekilde gerçekleştirebilir.

Otomatik e-posta ve metin filtreleme

Apple Intelligence ayrıca e-posta ve metin yoluyla kullanıcı iletişimini kolaylaştırmak için tasarlandı; bu kanallar aracılığıyla müşterilere mesaj ve promosyon gönderen perakendecilerin akılda tutması gereken otomatik yapay zeka filtrelerini kullanıyor.

Özellikle Apple Intelligence, otomatik önceliklendirme, özetleme ve e-postalara yanıt vermenin yanı sıra sohbet bildirimlerinin yapay zeka ile önceliklendirilmesi ve özetlenmesi olanağı da sunuyor. Bu, müşterilere gönderilen tanıtım mesajlarının Apple Intelligence filtrelerinden geçmesi ve tüketici öncelikli e-posta ve sohbet uyarılarında görünmesi için son derece kişiselleştirilmiş, zamanında ve alakalı olması gerektiği anlamına geliyor. 

Otomatik yanıt verme yeteneği aynı zamanda müşterilerin bir e-posta veya metin promosyonunu reddetmesinin daha da kolay olacağı anlamına gelir; bu da müşterilerin en acil ve kişisel ihtiyaçlarını karşılayacak maksimum değer sağlayacak teklifler gerektirir. 

Neyse ki perakendeciler, müşteri mesajlarının maksimum etki yaratmasını ve yapay zeka kapı denetleyicilerini geçerek müşteri gelen kutularının en üstüne çıkmasını sağlamak için Apple Intelligence’ın yapay zeka destekli metin yeniden yazma, özetleme ve düzeltme işlevlerini de kullanabilir.

Doğal tutmak

Son olarak perakendecilerin, Apple Intelligence’ın, “batik gömlekle kaykay yapmak” gibi ifadelerle fotoğrafları ve video kliplerdeki belirli anları aramak gibi doğal dil yetenekleri etrafında tasarlandığını unutmamaları gerekir.

Anılar özelliği sayesinde kullanıcılar, yalnızca bir açıklama yazarak görmek istedikleri bir video ve resim hikayesi oluşturabiliyor. Apple ayrıca araçlar arasında geçiş yapmaya gerek kalmadan görüntü ve belge anlama yetenekleri de dahil olmak üzere ChatGPT erişimini de entegre ediyor.

Diğer yetenekler arasında orijinal emojiler oluşturma yer alır. Perakendeciler, çok daha kişiselleştirilmiş aramalar, promosyonlar ve sosyal medya etkileşimleri sunmak için tüm bu özelliklerden yararlanabilir. 

Perakendeciler, müşterilerin bir iOS uygulamasında ürün görsellerini son derece duruma ve kullanıma özel terimler kullanarak aramasına izin vermenin yanı sıra, iOS uygulaması kullanıcılarının ürünlerini içeren kişiselleştirilmiş hikayeler oluşturmasına da olanak tanıyabilir.

Perakendenin Bayram ve Babalar Günü Karnesi

NRF, küresel perakendede babaları özel gününde nasıl kutladığını görmek için 2003 yılından bu yana Prosper Insights & Analytics ile yıllık Babalar Günü anketini yürütüyor. Geçen gün açıklanan bu yıllık ankete  göre, Babalar Günü harcamalarının bu yıl 22,4 milyar $’a ulaşması bekleniyor. Bu, anket tarihindeki en yüksek ikinci rakam ve geçen yılın rekoru olan 22,9 milyar Dolar ile nerdeyse aynı seviyede.   

Tüketicilerin yarısı baba için hediye almayı planlıyor, bunu eşine (%26), oğluna (%10), erkek kardeşine (%8), arkadaşına (%8) veya dedesine (%6) hediye satın alanlar takip ediyor.

2023’e benzer şekilde tüketicilerin dörtte üçü bu Haziran’da Babalar Günü’nü kutlamayı planlıyor. Babalar Günü için alışveriş yapanlar ortalama olarak hediyelere ve kutlamalara 189,81 Dolar harcamayı planlıyor; bu da geçen yılın rekoru olan 196,23 Dolar’ın biraz altında. Ayrıca bu yıl ortalama 275,67 Dolar ile en fazla harcamayı 25-34 yaş aralığındaki tüketiciler gerçekleştirdi. 

perakendenin bayram ve babalar günü karnesi
perakendenin bayram ve babalar günü karnesi 12

Tebrik kartları en popüler Babalar Günü hediyesi olmaya devam ediyor; alışveriş yapanların %58’i tebrik kartı satın almayı planlıyor. Bunu giyim (%54), özel gezi (%52), hediye kartları (%48) ve kişisel bakım ürünleri (%31) takip ediyor.

img 1875
perakendenin bayram ve babalar günü karnesi 13

Babalar Günü alışverişi yapanların dörtte birinden fazlası (%27), geçen yılki %29’a göre biraz düşüşle, spor etkinliği veya konsere bilet gibi deneyimlerini yansıtan bir hediye vermeyi planlıyor.  

Ayrıca tüketicilerin %42’si, bir ürün abonelik hediye etmekle ilgileniyor; bu oran, NRF’nin bu soruyu ilk kez sormaya başladığı 2019’da %34’tü.   

Babalar Günü hediyesi arayanlar, alışveriş yaparken en önemli şeyin benzersiz veya farklı bir hediye bulmanın (%47) olduğunu söylerken, bazıları da özel bir anı yaratacak bir hediyeye (%39) öncelik veriyor.   
 
İnternet, geçen yılki %43’e paralel olarak %42 oranıyla Babalar Günü hediyeleri için en popüler alışveriş noktası olmaya devam ediyor. Diğer popüler seçenekler arasında büyük mağazalar (%38), indirim mağazaları (%24), özel mağazalar (%22) ve yerel/küçük işletmeler (%19) yer alıyor.  
 

Türkiye’de bayram ile birleşen babalar günü alışverişi

Türkiye’de perakende sektörü aynı tarihe denk düşen kurban bayramı, babalar günü ve tatil alışverişi için hazırlıklarını tamamladı. Alışverişin zirveye çıkacağı 15 Haziran Cumartesi günü 50 milyar TL’lik kartlı harcama yapılması bekleniyor.

Bankalararası Kart Merkezi (BKM) verilerine göre Nisan ayındaki üç günlük ramazan bayramı ve arife günü kartlarla 87 milyarı yurt içinde olmak üzere toplam 94,1 milyar TL’lik alışveriş yapıldı. Bu hacmin arife ve dört günlük kurban bayramında 120 milyar TL düzeyine çıkabileceği öngörülüyor.

Zsa Zsa Zsu Genel Müdürü Gökhan Sezer: “5 yılda yurt dışında 145, Türkiye’de ise 90 mağaza açma hedefimiz var.”

Türkiye’nin önde gelen perakende profesyonellerinin kurduğu Solid Mağazacılık bünyesinde hayata geçen Zsa Zsa Zsu, ev dekorasyonu ve yaşam tarzı alanında yeni bir dönemin başlangıcını yapıyor. Güçlü yönetim ve tasarım kadrosuyla dikkat çeken marka, Gökhan Sezer liderliğinde, Global Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Halil Erin ile Tasarım ve Üründen Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ali Uzan tarafından yaratıldı.

Zsa Zsa Zsu e-ticaret sitesi (zsazsazsu.com.tr) ve Bodrum mağazası, 11 Haziran’da tüketiciyle buluştu. Zsa Zsa Zsu, Temmuz’da ise Çeşme, İstanbul ve Ankara lokasyonlarıyla hızla mağaza sayısını artırarak, Türkiye’nin dört bir yanına coşku dolu tasarımlarını ulaştıracak.

Markanın stratejisi ve gelecek vizyonu

Solid Mağazacılık Genel Müdürü Gökhan Sezer, marka hikayesinin cesaret ve girişimcilikle dolu bir öykü olduğunu belirterek şunları söyledi: “İşin nasıl yapıldığını bilenlerin, işin sahibi olduğu bir markayız. Ülke ekonomisine katkı sağlayacak değerlerin başında marka yaratmak geliyor. Biz de bu hedefle, güçlü, ayrışan ve iddialı bir marka yaratma hikayesiyle yola çıktık.”

zsa zsa zsu genel müdürü gökhan sezer: "5 yılda yurt dışında 145, türkiye’de ise 90 mağaza açma hedefimiz var."

Ev dekorasyonu sektörüne odaklanma nedenlerini açıklayan Gökhan Sezer, “Ev yaşamının değerinin arttığı bir dönemdeyiz. Dünyada ev dekorasyon sektörü istikrarlı bir şekilde büyüyor. Yapılan araştırmalar, %4,5’lik bir büyümeyi öngörerek, 2024 yılında toplam harcama hacminin 140 milyar dolar olacağını gösteriyor. 2028’e kadar bu rakamın 175,34 milyar dolara çıkacağı tahmin ediliyor*. Evlerin en çok vakit geçirilen mekânlar haline gelmesi ve evlerdeki monotonluğu kırma ihtiyacı Zsa Zsa Zsu’nun doğuşuna ilham verdi. Gerçekten herkesin hayatına renk katmak istiyoruz” dedi.

Hedef 5 yılda 200 mağaza

Zsa Zsa Zsu’nun pazar hedefleri hakkında bilgi veren Gökhan Sezer, “5 yıllık hedefimizi belirledik. 11 Haziran’da ilk mağazamızı Bodrum Avenue’da açtık. Ardından Çeşme Ilıca, İstanbul Zekeriyaköy ve Ankara mağazalarımızı açacağız. Eylül döneminde ise İstanbul’un marka ruhunu yansıtacak birden çok noktada müşterilerimizle buluşacağız. Sonrasında yurt dışına açılacağız. 5 yılda yurt dışında 145, Türkiye’de ise 90 mağaza açma hedefimiz var” şeklinde konuştu.

Boyner, 2024’te Cirosunu İkiye Katlayacak!

Son dönemde önemli bir dönüşüme imza atan Boyner yeni nesil mağazacılık uygulamaları ile hem sektörün hem de ziyaretçilerin dikkatini çekiyor. Boyner’in dört yıl önce başlayan mağazacılık dönüşümü hakkında bilgiler vererek “Türkiye’nin en büyük startup’ı” olduklarının altını çizen Boyner Büyük Mağazacılık CEO’su Eren Çamurdan, 2024 yılının dönüşümden gelen itici güçle iyi başladığını, 2023 cirosunu ikiye katlayarak 40 milyar TL ciro hedefine koştuklarını söyledi.

Perakende sektörünün güçlü oyuncusu Boyner, 2024 yılı stratejik planlarını ve hedeflerini açıkladı. Son yıllarda dikkat çekici bir devinim içinde sektöre öncülük eden Boyner Büyük Mağazacılık’ın CEO’su Eren Çamurdan 2020 yılından bu yana devreye aldıkları mağazacılık dönüşümün yolculuğunda vites artırdıkları ve ivmelenerek büyüdükleri bir dönemde olduklarına değindi. Çamurdan: “2023 tüm dinamiklerine rağmen pandemide başladığımız dönüşüm yolculuğumuzun meyvelerini toplamaya başladığımız bir dönem oldu. 2023 toplam ciromuzu 2022’ye göre % 116 artışla kapadık. Sektör ortalamasının 20 puan üstünde bir büyüme gösterdik. Boyner.com.tr ise 2022’ye göre % 185 oranında büyüdü. 2023 yılında tüm kanallarımızda toplam 40 milyon adet ürün satıldı. Dönüşümle gelen farkı gençler de gördü ve genç müşteri oranımız 2019 yılına göre 12 puan artarak % 46’ya ulaştı ” dedi.

2023 cirosunu 2’ye katlama hedefimiz var, 40 milyar TL ciroya koşuyoruz!

2024 yılının hızlı başladığını belirterek ilk 5 aylık verilere de değinen Çamurdan: “İlk 5 aylık toplam satışlarda geçen senenin ilk 5 ayına göre  %94,  online satışlarda ise geçen senenin aynı dönemine göre %116 büyüme gösterdik. Online müşteri ziyaretindeki artış oranı ise  %56. Bu datalar bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Mağazacılık dönüşüm yolculuğumuzda aldığımız aksiyonlarla son 3 yılda ivmelendik, 2024 ve sonrasında uçuşa geçeceğiz.” dedi. Cesur ve her zaman yenilikler peşinde koşmayı seven bir marka olarak  Boyner’in Türkiye’nin en büyük start-up’ı olduğuna değinen Çamurdan, 2024 sene sonu hedeflerini de paylaştı.. “2023’ü 20 milyar TL ciro ile kapamıştık. 2024 yılında bu rakamı ikiye katlamayı ve 40 milyar TL’nin üstünde bir ciroya ulaşmayı hedefliyoruz. Online satış tarafında büyüme hedefimiz ise gene 3 haneli. Mağaza yatırımımızda da bir sene

öncesine göre % 230 artış planladık. Açılış planımızda olan 31 yeni mağazamızın 12’sini ilk 5 ayda açtık. Şu anda 42 ilde 118 mağazada, 300 bin metrekarenin üstünde bir satış alanıyla müşterilerimizle buluşuyoruz. Ordu ve Iğdır’da açacağımız mağazalarla 44 ilde olacağız.” dedi.

Online ‘da da uçuyoruz: Online satışlarımızın payı % 27

Dönüşüm ve büyüme yolculuğunun en önemli mihenk taşlarından birinin online kanallar olduğuna değinen Çamurdan, 2023 yılında Boyner Online’da da fark yaratan önemli adımlar attıklarından bahsetti. Çamurdan sözlerine şöyle devam etti: “2023’te yenilediğimiz Boyner Online’da daha özgün, daha enerjik, daha yenilikçi, daha samimi bir yapıyla müşterilerimizin karşısında olmanın karşılığını alıyoruz. Ziyaretçilerimiz yeni Boyner Online’da yüzde 35 daha fazla vakit geçiriyor. Boyner Online satışlarımızın toplam satış kanallarımız içindeki payı yüzde 27’e ulaştı. 2024 sonunda ise yüzde 33’e ulaşacağını öngörüyoruz. Gururla iletebiliriz ki ulaştığımız bu oran omni perakendecilikte Türkiye’de ve dünyada gördüğümüz oranların çok üstünde.”

Boyner.com.tr’nin pazaryeri fonksiyonu ile daha da büyüyeceğini sözlerine ekleyen Çamurdan: “Pazaryeri yetkinliğini kazanan yeni Boyner Online, moda ve lifestyle alanında daha da güçlü bir oyuncu olacak. Haziran sonunda hayata geçireceğimiz pazaryeri operasyonumuz son çeyrekte 1.200 markaya ulaşacak. Boyner filtresinden geçmiş, hepsi de bir yaşam tarzını ifade eden marka ve ürünleri ziyaretçilerimizle buluşturarak bu alanda fark yaratacak önemli bir oyuncu olacağız” dedi. Fiziksel ve online deneyimi bir arada sunan Boyner Now’a da değinen Çamurdan:  “5.400 saniye yani 90 dakika içerisinde teslimat mottosuyla yola çıktık, şu anda ortalama teslimat süremiz 4.680 saniye. Boyner Now ile 40 lokasyonda 12 bin km2’lik bir alanı kapsıyoruz. Kullanıcılarımız Boyner Now’ın ödeme yapmadan ve alternatif bedenli sipariş verebilme, bulunduğun yerde denedikten sonra sonra satın alma özelliklerini çok sevdi. Anneler Günü ve Babalar Günü gibi özel günlerde kullanım oranı iki kat artan Boyner Now Boyner online satışlarının yüzde 6’sına ulaştı.” dedi.

Başrol oyuncularımız “müşterilerimiz”

boyner, 2024’te cirosunu i̇kiye katlayacak!

Boyner’i bu başarılara götüren yeni nesil mağazacılık yaklaşımının odağında “müşterilerinin” olduğunu belirten Çamurdan: “Değişen perakende trendleri ve müşteri içgörüsünü dikkate alarak hayata geçirdiğimiz mağazalarımızda müşterilerimizin kendilerini evinde hissedebilecekleri, sıcak, samimi, konforlu alışveriş imkanı sunan, hayatın içinden bir deneyim yaşatmak istiyoruz. Bunu yaparken her mağazanın bulunduğu lokasyonun ruhunu da dikkate alıyor, o ruhu ziyaretçilerimize katmak istediklerimizle harmanlıyoruz.” dedi. Mağazaların her birinin kendine has bir hikaye barındırdığını ve ziyaretçilerine içinde sanat, gastronomi, yeni deneyimler, teknoloji ve sosyalleşme alanları sunan mekanlar olduğunu ekleyen Çamurdan, Costa Coffee’nin de müşteri deneyiminde fark yaratan önemli parçalardan biri olduğunu belirtti. “Boyner deneyimine kahve kokusunun ve kahvenin dinlendirici etkisinin çok yakışacağından emindik. 2022 yılında Avrupa’nın en büyük kahve zinciri olan Costa Coffee’yi Türkiye’ye getirdik. Şu anda Boyner Cadde’de, Boyner Pangaltı,

Ankara A City, Ankamall, Bodrum Midtown, Boyner İstinyePark İstanbul ve Hilltown Küçükyalı AVM’de yedi  Costa Coffee ile alışverişe keyifli bir mola sunuyoruz. 2024 sonuna kadar beş yeni şube daha açmayı hedefliyoruz.”