Ana Sayfa Blog Sayfa 206

LVMH, Belirsiz Ekonomik Ortamda Temkinli Lüks Müşterileriyle Mücadele Ediyor

Büşra Kula Çakmak
-
0
LVMH, Belirsiz Ekonomik Ortamda Temkinli Lüks Müşterileriyle Mücadele Ediyor

Lüks şirketler grubu LVMH, büyümenin yavaşladığını düşünüyor: deri çantalar, pahalı moda ürünleri kısacası lüks müşteri tüketimi, belirsiz bir ekonomik ortamda temkinli ABD ve Çinli tüketiciler arasında daha az popüler.

Lüks müşteri tepkileri beklentilerin altında

lvmh, belirsiz ekonomik ortamda temkinli lüks müşterileriyle mücadele ediyor

Louis Vuitton, Christian Dior ve Moët & Chandon gibi markalarla tanınan Fransız lüks holding şirketi LVMH, üçüncü çeyrekte satışlarında %9’luk bir büyüme bildirdi; önceki çeyrekteki %21’lik büyümenin oldukça altında ve aynı zamanda analistlerin beklentilerinin de altında bir rakam. Temel deri ürünleri ve moda bölümü %9’luk büyümeyle beklentilerin altında performans göstermekle kalmadı, alkollü içecek satışları da %14’lük düşüşle hayal kırıklığı yarattı.

Lüks sektörü, pandemi sırasında ve hemen sonrasında güçlü bir büyüme yaşadı: o zamanlar alışveriş yapan pek çok kişinin harcayacak birikimi vardı. Ancak şimdi talep yeniden normalleşiyor. Yüksek enflasyon ve artan faiz oranlarıyla birlikte ortaya çıkan belirsiz ekonomik durum tüketicileri temkinli olmaya itiyor.

Cengiz İnler: “Hızlı ve kararlı büyümemize devam edeceğiz.”

Bi'Sektör
-
0
Cengiz İnler: “Hızlı ve kararlı büyümemize devam edeceğiz.”

Erkek giyim sektörünün yükselen markalarından Cengiz İnler ile, yıl değerlendirmelerini, yeni yıl yatırımlarını, mağaza genişlemelerini ve sektöre dair yorumlarını konuştuk.

2023 yılının son çeyreğinde bu yılı Cengiz İnler için nasıl değerlendiriyorsunuz, hedefleriniz ve yatırımlarınız nasıl ilerliyor?

2023 yılında markamız olarak hedeflerimizi ve planlamamızı gerçekleştirmiştik. Bu yılın her çeyreğinde kademeli hedefler koymuş ve bunları gerçekleştirmek için tüm gücümüzle çalıştık. Başarılı bir yıl geçirerek tüm hedeflerimizi yıl bitimine yakın tamamlayarak gerçekçi hedeflerimizi gerçekleştirmenin mutluluğunu yaşamaktayız.

cengiz inler1

14. Mağaza hedefimizi yıl sonunda açılacak, yeni mağazamız ile bu yıla ait mağazacılık hedeflerimizi de tamamlamış olacağız.

Ekibimiz ile yeni yılda da hedeflerimizi gerçekleştirmek adına tüm gücümüzle çalışacağız.

Yatırım stratejimiz markanın değerini yükseltmek ve daha fazla kişiye markamızı ulaştırmak hedefiyle devam edecek.

Mağaza genişlemelerinizi nasıl ilerletiyorsunuz, franchise yatırımları marka genişlemenizde nasıl bir yer alıyor?

Ülkemizdeki alışveriş kültürünün cadde mağazalarına göre AVM mağazalarında daha aktif olduğunu düşünüyor ve mağaza seçimlerimizi bu doğrultuda gerçekleştiriyoruz. Hedef kitlemize en uygun mağazamızı belirleyerek kiralama görüşmelerini gerçekleştiriyoruz. Franchise hizmetine değer vermekteyiz. Tabela ve marka logomuzu taşıyacak, sektörün içinde en az bizim kadar deneyime sahip, sahayı çok iyi bilen, iyi uygulayıcı, hedefleri olan ve franchise için belirlenen maliyeti karşılayacak kişilerle çalışmaya özellikle önem veriyoruz. Franchise ile marka değerimizi büyüterek hızlı ve kararlı büyümemize devam edeceğiz.

‘Smart casual giyinen tüm erkeklere hitap ediyoruz’ diyorsunuz. Sizce Türkiye’deki erkek tüketicilerin smart casual karnesi nasıl, nasıl bir müşteri beklentisi var o tarafta?

cengiz inler22

Müşteri profili olarak 7’den 70’e her kesime, her bütçeye ve smart casual giyinen tüm erkeklere hitap ediyoruz. Özel günler için vazgeçilmez koleksiyonlar üretiyoruz.

Tasarımı ve üretimi Cengiz İnler markasına ait olan koleksiyonlarımızı, her müşterimizin zevkine, bedenine ve beğenisine uygun geniş bir yelpazede hazırlamaya özen gösteriyoruz.

Ülkemizde özellikle son zamanlarda çok daha fazla tercih edilen smart casual modelleri, tercih edilen ana ürün grubumuzu oluşturuyor. Daha çok gençlerin tercih ettiği smart casual ürün grubumuz son zamanlarda tüm müşterilerimizin de ilgi odağı olmuş durumda.

Cadde mağazacılığı yıllar içerisinde yerini AVM’lere bıraktı. Pandemi ile bu da biraz evrildi sanki. Markanızın bu duruma bakış açısı nasıl?

Özellikle pandemi sonrasında bu net bir şekilde belli oldu. AVM mağazacılığında müşteri tarafında oluşan güven cadde mağazalarına göre çok daha fazla. Özellikle klasik erkek giyim sektöründe bu durum diğer sektörlere göre daha belirgin. Cengiz İnler olarak biz de aynı düşünceye sahip olduğumuzdan AVM mağazalarını öncelikli olarak tercih etmekteyiz.

Gelecek dönem yatırım stratejilerinizi ve sektörün geleceği hakkındaki öngörülerinizi anlatır mısınız?

Gelecek yıllardaki temel isteğimiz Cengiz İnler markasını ülkemizin 1 numaralı erkek giyim markası konumuna ulaştırmak. Fiziki mağazalarımızda hızlı ve kararlı büyümemizi arttırarak markamızı 85 milyonun ulaşabileceği konuma taşımak istiyoruz. Aynı zamanda teknolojiyi yakından takip ederek, perakendenin yeni vazgeçilmezi olan online mağazalar ile geniş bir kitleye ulaşmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda çalışmalarımıza hız verdiğimiz internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız ve pazar yerlerindeki mağazalarımız ile hizmetimize devam ediyoruz.

Aynı zamanda yurtdışında da markalaşmak için girişimlere başlamış ve önemli bir yol almış bulunmaktayız. New York ile başladığımız süreçte çeşitli ülkelerde mağaza açmak için girişimlere başladığımızı da buradan müjdelemek isteriz. Klasik erkek giyim sektöründe, ülkemiz son derece önemli bir merkezde bulunmaktadır. Ülkemiz erkek giyim üzerinde son derece güçlü ve yenilikçi yapısı ile global markalar arasında adından söz ettiren ve aranan bir yapıda. Yurtiçi ve yurt dışı erkek giyim markaları arasında Cengiz İnler yenilikçi yapısı, kaliteyi en uygun biçimde sunması ve markaya has tarzı ile çok daha farklı bir konumda yer alıyor.

Bestseller’da Çevrimiçi Satışlar ve Kârlar Düşüş Gösteriyor

Büşra Kula Çakmak
-
0
Bestseller’da Çevrimiçi Satışlar ve Kârlar Düşüş Gösteriyor

Danimarkalı grup Bestseller, özellikle zorlu geçen bir yılı memnuniyetle değerlendiriyor. Jack & Jones, Vero Moda ve Only gibi markaların arkasındaki grup, artan satışlara rağmen kârının azaldığını belirtiyor.

Değişen pazar

bestseller’da çevrimiçi satışlar ve kârlar düşüş gösteriyor

Bir yıl önce Bestseller rekor rakamlar yayınlamayı başardı ancak o zaman bile şirket geleceğin çok zorlu olacağı konusunda uyardı. Moda grubu satışlarını %5 artırarak 5 milyar Euro’nun biraz altına çıkarmayı başardı, ancak değişen pazarda keskin bir şekilde artan maliyetler nedeniyle kârı %19 düşerek 526 milyon Euro’ya geriledi. Grubun 2.100 fiziksel mağazası ve ortak perakendecilerin mağazaları iyi performans gösterdi ancak çevrimiçi satışlar ilk kez düştü.

Yine de CEO Anders Holch Povlsen, şirketinin çalkantılı zamanlardan muaf olmadığını söyleyerek bu sonuçtan memnun. Aksine, azalan faaliyet sonuçlarında, şirketinin maliyet artışlarının tamamını müşterilere fatura etmek yerine önemli bir kısmını karşıladığının kanıtı olduğunu belirtiyor.

Bestseller için yatırımlar

CEO ayrıca Bestseller’ın son yıllarda moda endüstrisinin gerekli dönüşümüne katkıda bulunmak için dijitalleşme, iş modelleri, malzeme ve teknolojilere önemli yatırımlar yaptığına dikkat çekiyor. Şirket ayrıca önümüzdeki yıllarda Hollanda’da yüksek teknolojiye sahip bir dağıtım merkezi kurarak yatırım yapmaya devam edecek.

Grubun yirmi markası da halihazırda dünya çapında yetmiş ülkede 2.600 markalı mağaza, 16.000’den fazla çok markalı mağaza ve çevrimiçi mağaza aracılığıyla satış yaparak perakende ağlarını genişletmeye devam ediyor.

İnternet Alışverişlerinizde Sizinle Pazarlık Yapan Chatbot Nibble ile Tanışın

Büşra Kula Çakmak
-
0
İnternet Alışverişlerinizde Sizinle Pazarlık Yapan Chatbot Nibble ile Tanışın

Tüketicilerin çevrimiçi olarak daha düşük fiyatlar için pazarlık yapmasına olanak tanıyan bir sohbet robotu olan Nibble, alışveriş yapanlar için eğlenceli ve ilgi çekici bir deneyim sunarken satıcılar için dönüşüm oranlarını ve ortalama sipariş değerini (AOV) önemli ölçüde artırmayı vaat ediyor.

Nibble deneyimi çevrimiçi ürün sayfasında başlıyor. Tüketiciler, “Sepete Ekle” düğmesinin altında “Fiyat Pazarlığı Yapın – Anında Sohbet Robotu” düğmesini görüyor. Düğmeye tıklamak, Nibble adlı botla bir konuşma ve olası bir pazarlık başlatıyor.

Tüketiciler daha sonra, satın almayı belirli bir zaman dilimi içinde tamamlamaları, ikinci bir ürün almaları, bir e-posta adresi vermeleri veya başka bir işlem yapmaları halinde, belirli bir indirim veya ücretsiz gönderim kazanmak için sohbet robotu ile bir anlaşma yapabiliyorlar. İndirim veya teşvik, perakendeci tarafından belirleniyor.

i̇nternet alışverişlerinizde sizinle pazarlık yapan chatbot nibble ile tanışın

Çoğu durumda perakendeciler, genel harcamaları artırmak amacıyla paket satışı teşvik etmek için sohbet robotunu kullanıyor. Nibble, ilk seçilen satın alma işlemiyle birlikte eşleştirme önerileri sunabiliyor.

Birçok perakendeci için Nibble, alışveriş sepetini terk etme oranını azaltıyor. Baymard Enstitüsü, 49 farklı çalışmanın analizine dayanarak ortalama alışveriş sepetini terk etme oranının %70,19 olduğu sonucuna varmış.

Nibble ile çalışan, doğrudan tüketiciye yönelik mobilya perakendecisi Industry West, Nibble aracılığıyla sunulan ortalama indirimin, bir müşteri sepetini terk ettiğinde sunduğu standart %20’nin biraz altında olduğunu görüyor.

Bot ayrıca tasfiye satışı yapmaya da yardımcı oluyor. Kişiselleştirilmiş indirimler, ürünlerdeki geniş indirimlerden daha iyi bir marj getirisi vaat ediyor.

“Herkese %30’luk genel bir indirim yapmak yerine, satın almaya hazır bir kişiye %20 indirim yapıyorlar.”

Tüketiciler için başarılı pazarlık, bir anlaşmaya varılmış gibi hissettiriyor. Nibble’ın kurucuları, işin ilhamını bir Türk pazarındaki satış pazarlığından aldıklarını belirtiyor.

CEO ve kurucu ortak Rosie Bailey: “E-ticarette neyin eksik olduğunu fark etmek, alıcının ödediğini hissettiği bir kazan-kazan yaklaşımıydı. Bir ürünün değerinin kendileri için ne kadar değerli olduğuna inanıyorlar ve satıcı yine de kişiselleştirilmiş ve eğlenceli olan satıştan kâr elde ediyor.”

Levi’s 3. Çeyrek için Sabit Gelir Açıkladı, Tüm Yıl Görünümünü Düşürdü

Büşra Kula Çakmak
-
0
Levi’s 3. Çeyrek için Sabit Gelir Açıkladı, Tüm Yıl Görünümünü Düşürdü

Şirket, makro ortam belirsizliği nedeniyle yaklaşımının temkinli olduğunu belirterek üst üste ikinci kez çeyrek için görünümünü düşürdü.

  • Levi’s, perşembe günü yaptığı kazanç duyurusunda, ABD’deki toptan satış işlerinde devam eden zayıflığı gerekçe göstererek üst üste ikinci çeyrek için tüm yıl mali görünümünü düşürdü. Toptan satış gelirleri %8 azaldı.
  • Şirket, üçüncü çeyrekte neredeyse sabit net geliri 1,5 milyar Dolar olarak bildirdi; net gelir ise bir önceki yılki 173 milyon Dolar’dan %94 düşüşle 10 milyon Dolar’a geriledi. Şirketin Amerika pazarındaki net geliri, bir önceki yılki 805 milyon Dolar’a göre %5 düşüşle 767 milyon Dolar oldu.
  • CFO Harmit Singh, şirketin kazanç görüşmesi sırasında yaptığı açıklamada, Levi’s’in tüm yıl gelirinin sabit bir seviyeden %1’e kadar değişeceğini tahmin ettiğini söyledi.
levis 3. çeyrek için sabit gelir açıkladı, tüm yıl görünümünü düşürdü
levi’s 3. çeyrek için sabit gelir açıkladı, tüm yıl görünümünü düşürdü 7

Levi’s, ikonik hazır giyim şirketinin en büyük pazarı olan ABD’deki satışların azalmasını gerekçe göstererek geçen çeyrekte tüm yıl tahminini düşürmüştü. Singh, küresel DTC’de devam eden momentuma ve geçen ay toptan satış trendlerinde iyileşmeye rağmen makroekonomik ortamda devam eden belirsizliğin şirketin temkinli bir yaklaşım benimsemesine yol açtığını söyledi.

Ancak Levi’s, Amerika’da şirket tarafından işletilen ana hat ve outlet mağazalarının yanı sıra e-ticaretin DTC’nin net gelirlerini %12 artırdığını söyledi; toptan satış gelirleri de %12 düştü. Levi’s, Latin Amerika ve Asya’daki büyümenin Kuzey Amerika ve Avrupa’daki düşüşleri telafi ettiğini söyledi.

CEO Bergh görüşmede, “DTC bizim kanal önceliğimiz ve şirket için önemli bir büyüme faktörü olmaya devam edecek olsa da, toptan satış işimiz önemini koruyor” dedi. “Markalarımızı güçlendiriyor, tüketicilere erişim sağlıyor ve kârlılığa katkıda bulunuyor. Ancak DTC’de büyük bir büyüme sağladığımız için toptan satış, zaman içinde karmamızın daha küçük bir parçası olmaya devam edecek.”

Levi Strauss & Co. 2021’de Beyond Yoga’yı satın aldı. Dockers, Signature ve Denizen de kurumsal marka portföyünde yer alıyor. Levi’s, diğer markalarının net gelirinin %12 arttığını söyledi Dockers, uluslararası düzeydeki güçlü büyüme ve DTC’deki büyümenin kısmen ABD toptan satışları ile dengelenmesi nedeniyle raporlanan bazda %9 artarken, Beyond Yoga’nın raporlanan bazda ve sabit döviz bazında %25 arttığını söyledi. Beyond Yoga da yıldan yıla %25 artışla ”çok güçlü bir çeyrek” geçirdi. Dockers ve Beyond Yoga birlikte yıllık yaklaşık 500 milyon Dolar gelir elde etti.

Levi’s, denim olmayan kategorilerinde ivme kazandı ve Beyond Yoga da bu ivmeye katkıda bulundu. “Beyond Yoga markasının güçlü olduğuna ve aktif/atletizm sektöründe rekabetçi bir oyuncu olduğuna inanıyoruz. Marka, ortaklıklar, işbirlikleri, mağaza açılışları ve dijital güncellemeler yoluyla bilinirliğini önemli ölçüde artırıyor.”

Perakende Sektöründe Super App’lerin Başlangıç ​​Hikayesi

Büşra Kula Çakmak
-
0
Perakende Sektöründe Super App’lerin Başlangıç ​​Hikayesi

Küresel perakende ortamında “super apps (süper uygulamalar)” çoklu evreni gelişiyor.

Süper uygulamalar, tüketiciler için birden fazla işlevi yerine getiren mobil uygulamalardır. Dünyanın birçok yerinde popüler olan ancak ABD’de sınırlı yeteneklere sahip olan Çin uygulaması WeChat, süper uygulama konseptine en önemli örneklerden birini teşkil ediyor. WeChat, mobil ödeme, mesajlaşma ve sosyal medya gibi hizmetleri tek platformdan sağlıyor.

Elon Musk, eski Twitter şimdiki X’i geliştirmek istediğini belirttiğinde WeChat’in “her şey uygulaması”nın X için ilham kaynağı olduğu söylenmişti.

Peki neden bir süper uygulama? Perakendecilerin mobil uygulama geliştirme girişimleri için super app modeline giderek daha fazla yönelmelerinin 3 nedeni var:

Tüketiciler birbirine bağlı

“Sürekli bağlantı halinde olan tüketicinin aşırı kullanılması” teriminin yanlış olduğu anlamına gelmez. Çeşitli verilerle kanıtlandığı üzere, alışveriş yapanlar her yerde sahip oldukları cihazlardaki uygulamaları kullanıyor.

Alışveriş uygulamaları ve fırsat bulma uygulamaları da yıldan yıla sağlıklı bir yükleme ve oturum artışı gösterdi. Statista’nın bulgularına göre, 30-49 yaş aralığındaki ABD’li tüketicilerin %98’i, 18-29 yaş grubundakilerin %96’sı ve 50-64 yaş grubundakilerin %94’ü cep telefonu kullanıyor.

Her şey bir e-ticaret mağazasıdır

Perakendecilerin tüketicilere alışveriş, sosyalleşme, ödeme gibi faaliyetleri gerçekleştirebilecekleri tek bir mobil platform sunma arzusu, e-ticaretin ne kadar geleneksel dijital alışveriş arayüzlerinin dışında gerçekleştiğini fark ettiğinizde çok mantıklı geliyor.

perakende sektöründe super app'lerin başlangıç ​​hikayesi

Dijital ticaretin değişen doğasının son zamanlardaki yüksek profilli örneklerinden biri, TikTok’un ABD’deki TikTok Shop e-ticaret teklifini yakın zamanda piyasaya sürmesidir. TikTok Shop, perakendecilere, markalara ve içerik yaratıcılarına yönelik satış araçlarıyla alışveriş yapılabilen videoları ve canlı yayınları doğrudan kullanıcı akışlarına getirecek.

Müşteriler, etiketli ürünlere doğrudan akışlarındaki videolardan ve canlı yayınlardan göz atabilir ve alışveriş yapabilir. Ayrıca tüketiciler siparişleri tek bir sekmeden yönetebilirler.

Yakın zamanda yapılan bir Sprout Social anketi, neredeyse tüm tüketici katılımcılarının 2022’de sosyal alışveriş veya fenomen ticaret yoluyla en az bir satın alma yapmayı planladığını, %40’tan fazlasının ise 2023’ün sonuna kadar artırılmış/sanal gerçeklik (AR/VR) veya metaveri gibi genişletilmiş gerçeklik (XR) teknolojileri kullanarak perakendecilerle etkileşime geçmeyi planladığını gösterdi.

Uygulama yorgunluğunu atlamak

“Uygulama yorgunluğu” kavramı – veya uygulama kullanıcılarının günlük mobil görevlerini gerçekleştirmek için çok sayıda uygulama indirip bunlar arasında gezinmek zorunda kalmaktan yorulması – yeni değil. Ama bu gerçek ve oldukça güncel bir konu.

Mobil uygulama deneyimi şirketi Airship’in kısa süre önce yaptığı küresel tüketici anketine göre, yanıt verenlerin en sevdikleri markaların uygulamalarını kullanmalarının en önemli üç nedeni “kullanım kolaylığı” (%35), “hayatı kolaylaştırması” (%31) ve “zaman kazandırması” (%27).

Ayrıca, Airship araştırmasına katılanların %57’si bir uygulamayı silip silmemeye karar vermeden önce yalnızca bir veya iki kez kullanıyor ve %73’ü uygulamayı ilk indirdikten sonraki iki hafta içinde silip silmeyeceğine karar veriyor. Bu zorlu uygulama kullanıcısı zihniyeti göz önüne alındığında, çok işlevli bir Super App’in mobil tüketiciler nezdinde başarılı olma şansı çok daha yüksektir.

2024’te Perakendecilerin Karşılaşacağı En Önemli 3 Tedarik Zinciri Zorluğu

Büşra Kula Çakmak
-
0
2024’te Perakendecilerin Karşılaşacağı En Önemli 3 Tedarik Zinciri Zorluğu

Birbirine bağlı dünyamızın hayati bir atardamarı olan küresel tedarik zinciri, 2024’te de amansız zorluklarla yüzleşmeye devam edecek gibi görünüyor. İş kesintileri gibi pandeminin neden olduğu belirsizliklerden aşırı hava olaylarına kadar, tedarik zincirindekilerin karşılaştığı engeller devam ediyor.

Tedarik zinciri profesyonellerine göre, liderler 2024’teki en önemli 3 tedarik zinciri zorluğun farkında olmalı:

İşgücü kıtlığı

Tedarik zinciri liderleri için ilk ve en acil zorluk, lojistik ve taşımacılıkta salgının tetiklediği ve bugün de devam eden kalıcı işgücü sıkıntısıdır. Pek çok işçi erken emeklilik, grev veya uzaktan çalışmaya geçiş nedeniyle işlerini bıraktı; bu da şirketlerin nitelikli çalışanları bulma ve elde tutma konusunda çabalamasına neden oldu.

Tedarik zinciri endüstrisindeki işgücü sıkıntısı, ürünlerin hareketini yavaşlatarak ve maliyetleri artırarak çok yönlü bir etki yarattı. Bu sorunun üstesinden gelmek için tedarik zinciri liderlerinin otomasyon ve iş gücü geliştirme programları gibi yenilikçi çözümleri keşfetmesi gerekiyor. Rekabetçi ücret paketlerine yatırım yapmak aynı zamanda yetenekleri çekmenin ve elde tutmanın anahtarı olacaktır.

Artan maliyetler

Enflasyon, artan enerji fiyatları ve diğer faktörlerin etkisiyle artan maliyetler, 2024’te tedarik zincirleri için büyük bir zorluk teşkil edecek. Daha yüksek maliyetler kârlılığın azalmasına, tüketiciler için fiyatların artmasına ve tedarik zincirinde eksikliklere yol açmaktadır. Bu sonuçta perakendecinin rekabet etme ve pazarda güncel kalma yeteneğini de engeller bir olgu.

2024’te perakendecilerin karşılaşacağı en önemli 3 tedarik zinciri zorluğu

Şirketler artan maliyetlerin etkisini azaltmak için tedarik zinciri otomasyonuna yatırım yapmalı. Otomasyon sayesinde işletmeler kârlılığı artırabilir, rekabetçi kalabilir ve müşteri taleplerini daha çevik bir şekilde karşılayabilir. Otomasyon, siparişlerin karşılanması gibi günlük operasyonlarda daha fazla verimliliğe yol açar. İşletmeler tedarik zinciri süreçlerini otomatikleştirdiğinde daha düşük stok ve nakliye maliyetleri, daha az atık ve daha iyi müşteri hizmetleri görüyorlar.

Talebi izlemek ve envanter seviyelerini analiz etmek için veri analitiğinin kullanılması maliyetleri daha da azaltabilir. Nitelikli verilerin anlamlı bir şekilde uygulanması, daha iyi envanter planlaması ve yönetimine yol açarak işletmelere pazar eğilimlerine yanıt verme esnekliği verir ve daha iyi bir genel müşteri deneyimi yaratır.

Çok kanallı perakende

Çok kanallı perakende talepleri, tüketicilerin mağazada, çevrimiçi ortamda, sosyal medya, uygulamalar ve pazar yerleri aracılığıyla kusursuz bir satın alma deneyimi beklemesiyle hız kazandı.

Değişen bu tüketici beklentilerine cevap verebilmek için perakendecilerin sistemlerini entegre etmesi, envanteri gerçek zamanlı olarak takip etmesi ve tüketici talebini herhangi bir kanaldan, herhangi bir zamanda karşılaması gerekiyor. Tüm kanallarda kusursuz bir deneyim sağlamak karmaşık ve maliyetli olabilir.

Perakendeciler, teknolojiye yatırım yaparak, çalışanları eğiterek ve kaliteli verileri ticari ortaklarla paylaşarak envanter yönetimi ve sipariş karşılama zorluklarının üstesinden gelebilir. Otomasyon, ticari ortaklarla iletişimi geliştirir ve teslim alma, stoksuz satış ve envanter takibi ve yönetimini kolaylaştırır. Herkese uygun tek bir cevap yoktur, bu nedenle farklı çözümleri test etmek önemlidir.

2024’te tedarik zinciri liderleri için stratejiler

2024’e baktığımızda, tedarik zinciri liderlerinin çağın ilerisinde kalmasını sağlayacak bazı ek stratejiler şunlar olarak belirtiliyor.

  • Otomasyona yatırım yapın. Teknoloji, dayanıklılığın temel taşı olmaya devam ediyor. Süreçleri kolaylaştırmak, manuel işçiliği azaltmak ve verimliliği artırmak için otomasyon çözümlerini keşfedin.
  • Verilerinizi analiz edin. Veri analitiğiyle envanter seviyelerini ve talebi takip edin. Daha iyi envanter yönetimi maliyetleri azaltacak, müşteri hizmetlerini iyileştirecek ve iş ortağı ilişkilerinizi destekleyecektir.
  • Güçlü ortaklıklar kurun. Ticari ortaklarla sağlam ilişkiler kurun. İşbirliğine dayalı çabalar, değişen koşullara hızla uyum sağlayan daha çevik tedarik zincirlerine yol açabilir.
  • Esnek olun. Tedarik zincirlerinde kesin olan tek şey belirsizliktir. Kesintileri hızlı bir şekilde ele almak ve operasyonlar üzerinde minimum etkiyi sağlamak için acil durum planları geliştirin.
  • Haberdar kalın. Tedarik zinciri yönetimindeki en son trendler ve yeniliklerle güncel kalın. Sürekli gelişen ortamda yön bulmada sürekli öğrenme ve uyarlanabilirlik çok önemli olacaktır.

2024 yılında tedarik zinciri liderleri çok yönlü ve güçlü zorlukların yanı sıra yenilik ve büyüme fırsatlarıyla da karşı karşıya kalacak.

Tedarik zinciri liderleri, iş gücü eksikliklerini ele alarak, artan maliyetlerle mücadele ederek ve çok kanallı perakende yaklaşımını teşvik ederek mevcut ve gelecekteki zorlukların üstesinden gelebilir ve daha dayanıklı, verimli ve uyarlanabilir tedarik zincirleri oluşturabilir. Değişimi benimseyen ve teknolojiden yararlananlar şüphesiz geleceğin liderleri olarak ortaya çıkacak.

TikTok, Black Friday’i Devralabilir mi?

Büşra Kula Çakmak
-
0
TikTok, Black Friday’i Devralabilir mi?

Bloomberg’e göre TikTok, Ekim ayının sonundan itibaren bir ay boyunca yüksek tatil indirimleri sunmayı planlıyor. Sosyal medya uygulaması aynı zamanda “27 Ekim’de başlayıp 30 Kasım’a kadar devam edecek olan ‘Black Friday’ programına satıcıların katılımını teşvik etmek için %50’ye varan indirimler sübvansiyonu sunacak.”

Eylül ayının ortasında TikTok, ABD’deki Shop pazaryeri hesabını tanıttı ve bu, şirketin gelirinin artması için hayati bir yol olan, gelişen ticaret girişimini genişletmede önemli bir adım oldu.

tiktok, black friday'i devralabilir mi?

Platform, önemli sayıda ürünü Çin’den tedarik ederek, uygun fiyatlı olması nedeniyle tüketiciler arasında hızla itibar kazanıyor. Alışveriş sekmesinin resmi olarak kullanıma sunulmasından önce kullanıcıları cezbetmek amacıyla TikTok, ücretsiz gönderim ve %20’ye varan indirimler gibi tekliflerini genişletti.

Bu yenilenen pazar yeri, fiyatlandırmayı belirgin bir şekilde sergileyerek ve indirimleri vurgulayarak öne çıkıyor. Mağaza sekmesine eriştiklerinde kullanıcılar hemen “Günün Fırsatları” ile karşılaşıyor ve seçilmiş bir kullanıcı grubu, videolarına ürün etiketleri yerleştirerek bunları doğrudan satın alınabilir hale getirme olanağına sahip oluyor.

Şimdi ‘Black Friday’ ufukta belirirken TikTok, satış tatilini ele geçirmek için agresif bir hamle yaptı. Forbes’a göre TikTok “indirimleri %50 gibi yüksek bir oranda desteklemeyi planlıyor.”

Forbes’un işaret ettiği gibi, “riskler yüksek.” 2022’de “ABD’li müşteriler ‘Black Friday’ ve ‘Cyber Monday’ sırasında çevrimiçi ortamda 20 milyar Dolar’dan fazla harcama yaptı. TikTok’un ABD’de 150 milyondan fazla aktif kullanıcısı olduğunu bildiren popüler uygulama, bu sübvansiyonun TikTok Shop satışlarını artıracağını ve bu pastadan büyük bir pay almasına yardımcı olacağını umuyor.” Artan satışlar ve denemeler ise, TikTok’un diğer pazarlardaki alışveriş uygulamasının da hızlanmasına sebep olacak.

Mango, 3. Taraf Markalarını Rafa Kaldırıyor

Büşra Kula Çakmak
-
0
Mango, 3. Taraf Markalarını Rafa Kaldırıyor

İspanyol moda perakendecisi Mango, üçüncü taraf markaların çevrimiçi platformunda satışa sunulmasından 2 yıl sonra satışına son veriyor.

mango, 3. taraf markalarını rafa kaldırıyor

Marka, müşterilerine ticari hizmetini genişletmek amacıyla sırasıyla 2021 ve 2022’de iç çamaşırı markası Intimissimi ve kozmetik markası Rituals’ı çevrimiçi platformuna eklemişti.

Drapers’a göre perakendeci artık bu markaları sunmaya devam etmemeye karar verdi ve müşterilerine daha iyi deneyimler sunmak için kendi satış kanalını ve teknolojik yeteneklerini güçlendirmeye odaklandı.

Mango’nun gelirleri, İspanya, ABD, Türkiye, İtalya ve Hindistan gibi önemli pazarlardaki güçlü performansın etkisiyle 30 Haziran’a kadar geçen altı ayda yıllık %20 artışla 1,45 milyar Euro’ya yükseldi.

Şirket ayrıca çevrimiçi kanalını büyütmeye devam ettiğini ve kendi alışveriş uygulamasının artan popülaritesinin etkisiyle 6 aylık dönemde yıllık bazda %10’a yakın satış artışı bildirdiğini söyledi.

Perakende de Hırsızlık 2022’de de Pek Değişmedi

Büşra Kula Çakmak
-
0
Perakende de Hırsızlık 2022’de de Pek Değişmedi

Artık giderek daha fazla perakendeci, mağazalarda şiddetin artmasından endişe ediyor ve uzmanlar bunun küçülmenin ötesinde başka maliyetlere de yol açtığını söylüyor.

perakende de hırsızlık 2022’de de pek değişmedi
  • Ulusal Perakende Federasyonu’nun hırsızlık, operasyonel veya süreç hataları ve sistemsel hatalardan kaynaklanan stok kayıpları olarak tanımladığı küçülme, grubun yıllık perakende güvenlik araştırmasına göre 2021’deki %1,4’ten 2022’de %1,6’ya yükseldi. 
  • Grup, ABD Ticaret Bakanlığı’nın toplam perakende satışlarına ilişkin revize edilmiş tahminlerini kullanarak, zararın geçen yılki 93,9 milyar Dolar’dan 112,1 milyar Dolar’a yükseldiğini tahmin ediyor.
  • NRF, önceki yıllara benzer şekilde perakende satışlardaki daralmanın neredeyse üçte ikisinin hırsızlıktan kaynaklandığını söyledi. Rapora göre, 2022’de organize perakende suçları da dahil olmak üzere dış hırsızlık toplam kaybın ortalama %36’sına; çalışan hırsızlığı %29; süreç, kontrol başarısızlıkları ve hatalar %27’sine neden oldu. Gerisi bilinmeyen sebeplerden kaynaklanıyordu ve “diğer” olarak adlandırılıyordu.

Pek çok nedenden dolayı perakende satış ve hırsızlık rakamları belirsiz.

Hırsızlık ve operasyonel hatalardan veya “küçülme” olarak bilinen diğer hatalardan kaynaklanan stok kaybı, 7 yılda çok az dalgalanma gösterdi

img 2644
Perakende satışların yüzde olarak küçülmesi, 2015-2022

Örneğin, NRF ortalama perakende küçülme bulgusunu yıllık perakende satışlarla çarptığından, daralmadaki artışın büyük bir kısmı hem enflasyon hem de salgının iyileşmesiyle ilgili harcama kalıplarından kaynaklanıyor.

NRF, kendi anketinde katılımcıların 2022’de genel olarak mağaza hırsızlarının bir önceki yıla kıyasla “biraz daha fazla veya çok daha saldırgan ve şiddetli” olduğunu bildirdiklerine dikkat çekti. Şiddet olaylarının sayısını takip edenler rapora göre bu olayların ortalama %35 arttığını söyledi. 2021’de %58 olan bu oranın, şu anda %65’ten fazlası kitlesel şiddet veya silahlı saldırılardan endişe duyduğunu söyledi. Alışveriş merkezleri ve mağazalar bu tür saldırılara karşı özellikle savunmasız olarak değerlendiriliyor.

Grup, “Hırsızlığın perakendeci marjları ve kârlılığı üzerinde inkar edilemez bir etkisi olsa da perakendeciler, hırsızlık ve suçla bağlantılı artan şiddet seviyeleri ve şiddet tehdidi konusunda oldukça endişeli” diye yazdı. “Perakendecilerin birinci önceliği, çalışanlar için güvenli bir iş yeri ve müşteriler için güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak olarak devam ediyor.”

Ancak sorunun gerçek kapsamını bilmek de zor. Yaklaşık 16.000 perakendeci üyesi bulunan NRF, 2022 hesaplamalarını, yıllık perakende satışı yaklaşık 1,6 trilyon Dolar olan ve ABD’de 97.000’den fazla perakende noktasına sahip 177 perakende markasının anket yanıtlarına dayandırdı.

Bu, geçen yılki 63 katılımcının neredeyse üç katı, ancak yine de nispeten küçük bir örnek.

Pek çok araştırmacı NRF’nin rakamlarına güveniyor ve şüphelerini dile getiriyorlar. S&P Global Ratings bu ay perakende hırsızlığının “sektöre yönelik en büyük riskler arasında” olduğunu söyledi.

1...205206207...441441 Sayfanın 206. Sayfası