Ana Sayfa Blog Sayfa 246

Black Friday ve Cyber Monday Harcamaları Küreselde %13 Artacak

Yeni veriler, perakendecilerin yaklaşan Black Friday-Cyber Monday alışverişleri hakkında sektöre bazı fikirler veriyor.

Deloitte tarafından yürütülen bir tüketici anketine göre katılımcılar, Black Friday-Cyber Monday döneminde küreselde (23 Kasım Perşembe – 27 Kasım Pazartesi) ortalama 567 Dolar harcamayı planlıyor; bu rakam, 2022’deki aynı zaman dilimine göre %13, 2021 seviyelerine göre %12 artan satış demek.

Black Friday-Cyber Monday alışverişlerine yıllık bazda katılım sabit kalıyor ve yanıt veren beş kişiden dördü bu dönemde alışveriş yapmayı planlıyor.

black friday ve cyber monday harcamaları  küreselde %13 artacak
black friday ve cyber monday harcamaları küreselde %13 artacak 2

Ayrıca ankete katılanların %84’ü Eylül 2023’ten itibaren tatil bütçelerine güveniyor ve aynı miktarda veya daha fazlasını harcamayı planlıyor.

Bu harcamaların çoğunun yaklaşan tatil haftasonunda yapılması planlanıyor ve ankete katılan 10 kişiden dördü tüm tatil alışverişlerini bu zaman diliminde tamamlamayı planlıyor. Daha fazla harcama yapmayı bekleyen yanıt verenlerin %51’i bunun daha fazla hediye satın aldıkları için olduğunu söylüyor, %44’ü hediye harici kıyafetleri yeniliyor ve %40’ı bunu daha yüksek fiyatlara bağlıyor.

Özellikle Black Friday’e (24 Kasım) bakıldığında, katılımcılar 2019’daki 121 Dolar’a kıyasla çevrimiçi ortamda 169 Dolar harcamayı bekliyorlar. Black Friday’de mağaza içi alışveriş önemli olmaya devam ederken, planlanan harcamalar geçen yıla göre hafif düşüş gösterdi (2023’te 138 Dolar, 2022’de 145 Dolar), ancak hâlâ 2019 seviyelerinin üzerinde. Ankete katılanların yarısı kalabalıktan kaçınmayı umduklarını (%55) belirtti.

 Diğer dikkat çekici bulgular arasında şunlar yer alıyor:

  • Ankete katılanların ortalama %61’i Black Friday hafta sonu harcamalarının tamamını çevrimiçi olarak gerçekleştirecek.
  • Y kuşağının bu dönemde harcamaların önemli bir kısmını (%43) artırması bekleniyor; üçte ikisinden fazlası (%68) kendilerine hediye almayı planlıyor.
  • Ankete katılan 10 kişiden altısına yakını (%57) dönem boyunca mümkün olduğu kadar çok fırsattan yararlanmayı planlıyor. 
  • Beş günlük alışveriş döneminde en yoğun günler, katılımcıların sırasıyla %65 ve %58’inin katıldığı Friday-Cyber Monday olacak.
  • Katılımcılar, giyim ve aksesuar (%70), elektronik ve aksesuar (%53) ile oyuncaklar ve hobiler (%53) dahil olmak üzere en iyi fırsatları bekledikleri kategorilere odaklanmayı planlıyor. Hediye kartları (%29) ve yiyecek ve içecek (%27) gibi daha az indirimli kategorilerde Black Friday tatili hafta sonu boyunca daha az satın alma görülmesi bekleniyor.

Deloitte Consulting LLP Müdürü Brian McCarthy, “Tüketiciler hediye listeleriyle uğraşırken, Friday-Cyber Monday’i bu yıl çok kanallı bir fırsat olarak görüyoruz; hem kolaylık sağlamak için çevrimiçi alışverişi (potansiyel teslimat ücreti olmadan en iyi anlaşmalar) benimseyen tüketicilerin hem de alışveriş yapmak için mağazalara gitmenin heyecanını duyan tüketicilerin ilgisini çekecek. Değişen tüketici tercihlerini anlayan perakendeciler, alışveriş yapanların tatil fırsatlarından en iyi şekilde yararlanma şeklini yeniden şekillendirebilir,” dedi.

Deloitte’un “2023 Friday-Cyber Monday Anketi”, 19-25 Ekim 2023 tarihleri arasında 1.200 tüketicinin katılımıyla yapılan ankete dayanıyor. 

Adore Me, Sürdürülebilirlik Hızlandırıcı Programını Piyasaya Sürüyor

Victoria’s Secret’ın geçtiğimiz aylarda satın aldığı iç çamaşırı markası, üretim süreçlerinin etkisini azaltmak için 4 startup ile perakende teknolojileri üzerinde çalışıyor.

  • Certified B Corporation Adore Me, ‘Adore Me Sürdürülebilirlik Hızlandırıcısı’nı piyasaya sürdü.
  • Hızlandırıcının 2023 topluluğu, üretim sürecinin çeşitli bölümlerine hitap etmek için ilk olarak son bir buçuk yılda Adore Me ile bağlantı kuran Ever Dye, Carbonfact, Commonshare ve Pendulum olmak üzere bugüne kadar 4 startup’ı içeriyor. 
  • Adore Me’nin hızlandırıcı programı, sürüme göre, teknolojiyi resmi olarak dağıtmadan önce her startup ile 6 ila 12 aylık bir “katılım, test ve entegrasyon dönemi” içeriyor. 

Peki Adore Me’nin sürdürülebilirlik hızlandırıcı programı sektöre neler kazandırıyor?

adore me, sürdürülebilirlik hızlandırıcı programını piyasaya sürüyor

Adore Me’nin Kurucusu ve CEO’su Morgan Hermand yaptığı açıklamada, “Grubumuzdaki birçok yeni girişimin daha hızlı büyümelerine yardımcı olmak için ‘ideal ilk büyük müşteri’ olmaktan gurur duyuyoruz” dedi. “Adore Me büyüklüğünde bir şirket, yenilikçi girişimler için önemli bir müşteri ve gelir tabanı sunuyor, ancak aynı zamanda fikirleri hızlı bir şekilde denemek ve ölçeklendirmek için Adore Me’nin teknolojisini ve operasyonel temelini oluşturmak için de yıllarımızı harcadık. Hızlandırıcımızda bizimle ortaklık kuran girişimlerin gidişatını izlemekten inanılmaz heyecan duyuyoruz.”

Hızlandırıcıdaki her girişim, geliştirme sürecinin farklı bölümlerinde kullanılan sürdürülebilirlik teknolojisine odaklanıyor. Örneğin Ever Dye, düşük ısı ve düşük enerjili bir boyama işlemi yaratan bir Fransız şirketidir ve CarbonFact, tasarımcıların karbon etkisini tasarım sürecine dahil etmeleri için bir veri platformu girişimidir.

Adore Me, Carbonfact teknolojisini kullanarak Ocak 2024 koleksiyonu için genel emisyonlarını %12 oranında azalttığını söyledi.

İç çamaşırı şirketi Ocak ayında Victoria’s Secret tarafından 400 milyon dolarlık bir anlaşmayla satın alınmıştı.

H&M, Kompakt Mağaza Konseptini Genişletiyor

H&M’in yeni mağaza konsepti, fiziksel ve dijital kanallar arasındaki etkileşime odaklanarak küçük şehirler için geliştirildi. İsveçli zincir şimdi bu konsepti Belçika’ya taşıyor ve bu hafta sonunda Turnhout’ta ilk mağazasını açıyor.

Müşteri davranışı değişiklikleri

h&m, kompakt mağaza konseptini genişletiyor

23 Kasım perşembe günü Turnhout’taki H&M mağazası, perakendecinin küçük şehirler için geliştirdiği kompakt butik konsepti adı altında kapsamlı bir yenilemenin ardından yeniden açılacak. Moda zinciri, bu konseptin değişen müşteri davranışına daha iyi uyduğunu iddia ediyor: Mağaza, çok kanallı stratejinin merkezi olduğu bir etkileşim ve ilham yeri olarak tanımlanıyor.

H&M Belçika Ülke Müdürü Pär Lindback, “Daha büyük mağazalarımızla karşılaştırıldığında yelpazenin diğer ucunda yer alan yeni, kompakt bir mağaza formatı sunmak istiyoruz” diyor. “Bunu yaparken esas olarak müşteri için ‘daha kolay’ bir konseptle çalışmak istediğimiz daha küçük şehirleri hedefliyoruz. Bu formatı dünya çapında geliştirdik ve bu yıl Belçika’da piyasaya sürmekten gurur duyuyoruz.”

Doğru yerde doğru mağaza konsepti

Yeni mağazada müşteriler kadın, erkek, çocuk, Divided ve H&M Beauty koleksiyonlarından oluşan fiziksel moda serisinin tamamını görmeye devam ediyor. Ayrıca Budbee dolapları aracılığıyla tıkla ve topla, çevrimiçi iade ve H&M uygulaması gibi çevrimiçi hizmetlere ve koleksiyonlara da erişimleri var. Dijital terminaller, tüketicilerin web sitesi üzerinden sipariş vermelerine olanak tanıyor.

Bu yılın başlarında perakendeci yeni formatı zaten duyurmuştu; sonuçta mağazaların yerel tüketicilerin beklentilerini karşılamaya devam etmesi gerekiyor, bu nedenle H&M mağaza konseptlerini çeşitlendiriyor. “Dijitalleşmeden önceki dönemde her şey yalnızca konum, konum ve konumla ilgiliydi. Artık konum ve formatın birleşimi çok önemli. Daha küçük kasabalarda, büyük şehirlere göre farklı mağazalarımız var ve burada mağaza içi deneyimi artırmak istiyoruz.”

Zara, TikTok Shop Mağazasını Açıyor

Zara, kullanıcıların kıyafetlerini doğrudan sosyal ağ üzerinden satın almasına olanak tanıyan TikTok Shop’ta piyasaya sürülen en son marka oldu.

zara, tiktok shop mağazasını açıyor

Moda perakendecisi kadın, çocuk ve erkek giyim serilerinden seçilmiş bir koleksiyonu TikTok aracılığıyla satıyor.

Moda perakendecisi, TikTok Shop mağazasıyla olan ortaklığı sayesinde ürünleri doğrudan kendi videolarında etiketleyebiliyor; bu da kullanıcıların artık ürünü satın almak için uygulamadan çıkmak zorunda kalmayacağı anlamına geliyor.

Bu, Zara’nın geleneksel editoryal stil yerine daha fazla kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) tarzı çevrimiçi ürün teşhirleriyle denemeler yaptığı yeni bir pazarlama stratejisini benimsemesiyle birlikte geliyor.

TikTok, kullanıcıların ikinci el cep telefonları ve tablet satın alması için yeni bir ‘yenilenmiş teknoloji’ ürün kategorisinin lansmanı da dahil olmak üzere son aylarda TikTok Shop teklifini geliştiriyor.

Sosyal medya platformu, ağustos ayında İngiltere’deki satıcılara yönelik, satıcıların ürünlerini mağazada satmalarını “kolay” hale getirmek için tasarlanan yeni bir lojistik programını açıkladı. 

“Fulfilled by TikTok” (FBT) hizmeti, satıcıların işlerinin diğer alanlarına odaklanabilmesi için “zaman alıcı” lojistikle ilgilenir.

Perakende Medya Sohbetleri | GoWit – Teknosa

GoWit ile birlikte düzenlediğimiz “Marka Hikayeleri ile Perakende Medya Sohbetleri” serimizde, perakende medyayı bu kez markalardan ve markaların kullanımlarından dinliyoruz.

Bu bölümde Bi’Sektör Genel Yayın Yönetmeni Selda Ünal moderatörlüğünde, GoWit CEO’su Emrah Adsan ve Teknosa Head of E-Comm & Marketplace Tahir Yıldız katılımı ile Teknosa ve GoWit’in perakende medya çalışmaları üzerine güzel bir sohbet gerçekleştirdik.

İyi seyirler…

Perakende Medya Sohbetleri | GoWit – Teknosa

Boyner, Uluslararası Departman Mağazalar Birliği’ne Katıldı

Boyner, global perakende dünyasında departman mağazalar özelinde tek uzman kuruluş olma özelliğine sahip Uluslararası Departman Mağazalar Birliği (IADS)’nin üyesi olarak birçok alanda yenilikçi adımlarına hız kazandıracak.

Dünyanın dört bir yanında önde gelen perakende liderlerini bir topluluk çatısı altında toplayan IADS, üyeler arasındaki bilgi alışverişi ve iletişimi sağlayarak tüm dünyadaki departman mağazacılığın gelişmesine katkı sağlıyor, alana yönelik raporlar ve araştırmalar yayınlıyor. 1928 yılından bu yana faaliyetini sürdüren, departman mağazacılığı özelinde uzmanlaşmış bir kuruluş olan IADS’e üye olan kuruluşlar dünya genelinde 20 ülkede, 455’ten fazla mağaza aracılığıyla ve 194 bin çalışanla 27 Milyar Euro’dan fazla yıllık kümülatif ciroya ulaşıyor.

“Boyner’in IADS üyesi olması her iki tarafa da büyük değer katacak.”

boyner, uluslararası departman mağazalar birliği’ne katıldı

Küresel perakende sektörünün önemli platformlarından IADS’e katılmanın önemine değinen Boyner Büyük Mağazacılık CEO’su Eren Çamurdan, “Odağı ‘çoklu marka mağazacılığı’ olan ve departman mağazacılığın gelişmesine katkı sağlamak olan IADS gibi bir platformun üyesi olmaktan dolayı çok mutluyuz.  Bu alandaki uzmanlığımızı en iyi şekilde yansıtacağımıza ve bizler gibi alanında lider kuruluşlarla bilgi alışverişinde bulunarak sektörü geliştirmek adına önemli adımlar atacağımıza inanıyorum” dedi.

Boyner’i IADS’nin bir parçası olarak görmekten büyük mutluluk duyduğunu vurgulayan IADS Başkanı ve Breuninger (Almanya) CEO’su Holger Blecker, “Boyner, dünyanın önde gelen mağazalarından oluşan birliğimizi mükemmel bir şekilde tamamlayacak. Birlikte, perakende sektöründe yenilik, iş birliği, mükemmellik ve müşteri odaklılık için çabalamaya devam edeceğiz ve dünya çapındaki departman mağazaların geleceğini şekillendirmeye yardımcı olacağız. IADS’nin ortakları ve üyeleri olarak, sektörümüzün birçok alanında aynı hedeflere ulaşmayı hedefliyoruz” dedi.

Kadınlar için En İyi Perakende Şirketleri Sizce Hangileri?

Kadınlar için en iyi şirketleri nasıl tanımlıyorsunuz? Kendi refahı ve gelişimi için inisiyatif alanlar mı? Forbes’a göre bunlar esnek çalışma düzenlemeleri, beceri geliştirme programları, aile izni seçenekleri ve kadınların güçlendirilmesiyle uyumlu bir misyon sunan şirketler.

Uluslararası Çalışma Örgütü’nün dünyadaki işgücünün %47’sinin kadınlardan oluştuğunu tahmin ettiği bir dönemde erkekler %72’sini oluşturuyor.

Kadın çalışanlar daha düşük kaliteli işlerde çalışma eğiliminde olsa da Forbes, politikaları aracılığıyla kadınları geliştirmeyi başaran, iyi performans gösteren şirketlere ışık tutmak istedi ve Statista ile birlikte çalışarak 2023 yılında kadınlar için dünyanın en iyi şirketlerinin bir sıralamasını hazırladı.

kadınlar için en i̇yi perakende şirketleri sizce hangileri?

Moda endüstrisinde sıralamada yer alan ilk şirket Marks & Spencer oldu. 72.000’den fazla kişiye istihdam sağlayan İngiliz perakende zinciri altıncı sırada yer alırken, onu 106.522 kişiye istihdam sağlayan İsveç moda devi H&M takip etti. Intersport 8’inci, Adidas 10’uncu, PHV grubu 27’nci ve 35. sırada ise Zalando yer aldı.

Lüks markalar sıralamada üst sıralarda yer almıyor

Çok geride kalan Chanel 65. sırada yer alırken onu Gap takip etti. Wertheimer kardeşlerin sahibi olduğu Fransız markası, sıralamada yer alan ilk lüks şirket oldu. Bu sıralama için ankete katılan kadınlara göre, lüks sektörde çalışmanın profesyonel ilerleme için ideal koşullara sahip olmanın garantisi olmadığı bunun kanıtı. Bir diğer lüks marka olan Fransız Hermès ise 81. sırada yer alıyor.

Bu listeyi derlemek için iki kuruluş, 37 ülkede çokuluslu şirketlerde çalışan yaklaşık 70.000 kadın ile görüştü. Katılımcılardan, işverenlerini arkadaşlarına veya aile üyelerine tavsiye edip etmeyeceklerini belirtmeleri ve şirketi hem genel işyeri uygulamaları hem de kadın ve erkek arasında ücret eşitliği, çalışanlara yönelik ayrımcılık vakalarının ele alınması, kadın ve erkeklerin terfi konusunda eşit fırsatlara sahip olup olmadığı ve cinsiyetle ilgili konularda derecelendirmeleri istendi.

365 uluslararası şirketin dikkate alındığı sıralamada bir Fransız şirketinin hakimiyetinde olduğunu da belirtmek gerekiyor. Sigorta şirketi La Maif, 9.327 çalışanıyla 2023 yılında kadınlara yönelik dünyanın en iyi şirketleri arasında ilk sırada yer alıyor.

Amazon Gelecek Yıldan İtibaren Araba Satışına Başlayacak

Amazon, “her şeyin mağazası” olmayı hedeflediği için önümüzdeki yıldan itibaren çevrimiçi olarak araba satışına başlayacak.

ABD’deki müşteriler, yerel bir bayi aracılığıyla teslimatı planlamadan önce aracı inceleyebilecek ve satın alabilecek.

Araba satışı ilk etapta Hyundai ile sınırlı olacak

amazon gelecek yıldan i̇tibaren araba satışına başlayacak

Amazon, çevrimiçi seçeneğin başlangıçta “2024’ün ikinci yarısından” itibaren piyasaya sürülecek olan Hyundai otomobilleriyle sınırlı olacağını söyledi.

Bu lansman, Hyundai’nin çevrimiçi devin web sitesindeki dijital showroomunu genişletmek için iki yıl önce duyurulan ve şirketlerin 2018’de başlattığı anlaşmanın genişletilmesi anlamına da geliyor.

Anlaşmanın bir parçası olarak Amazon’un Alexa sesli asistanı, 2025’ten itibaren yeni Hyundai araçlarına entegre edilecek.

Lefties’in Merakla Beklenen Türkiye’deki İlk Mağazasına Yakından Bakın

Geçtiğimiz aylarda, Inditex Group’un uygun fiyat politikası ile bilinen markası Lefties’in Türkiye pazarına giriş yapacağı bilgisini sizlerle paylaşmıştık.

Türkiye’deki ilk mağazasını Maltepe Piazza Alışveriş Merkezi’nde açacağını belirten Lefties, geçtiğimiz günlerde mağazanın kapılarını açtı.

Deneyimsel mağazacılığın ön planda tutulduğu mağazada müşteri deneyimi adına düşünülmüş pek çok detay mevcut.

Inditex’in yeni konsept mağazalarının tamamında ön planda tuttuğu net ve sade tasarım çizgileri Lefties mağazasında da ön plana çıkmış.

Ürün kişileştirme alanları, oyun konsolları, müzik dinleme odaları, digital kabinler, self checkout alanları gibi bir dizi yenilik ve deneyim alanı mağaza içerisinde dikkat çekiyor.

Marka aynı zamanda, Lefties Türkiye sayfası üzerinden online satışlarını da aktif hale getirdi.

Lüks Ürünlere Olan Talebin Düşük Olması Burberry Satışlarını Vurdu

Lükse olan yavaş talep göz önüne alındığında Burberry, daha önce belirtilen iki haneli düşük gelir beklentisine 24 mali yıl için ulaşmanın pek mümkün olmadığına inanıyor.

Şirket, düzeltilmiş faaliyet kârının 552 milyon Pound ile 668 milyon Pound arasındaki mevcut konsensüs aralığının alt sınırına doğru olmasını bekliyor.

Burberry’nin ikinci çeyrekteki benzer mağaza satışları yalnızca %1 artarken, ilk yarıdaki perakende karşılaştırılabilir satışları %10 arttı.

Burberry CEO’su Jonathan Akeroyd bir açıklamada, “Makroekonomik ortam son zamanlarda daha zorlu hale gelirken, modern İngiliz lüks markası olarak potansiyelimizi gerçekleştirme stratejimize güveniyoruz ve orta ve uzun vadeli hedeflerimize ulaşma konusundaki kararlılığımızı sürdürüyoruz” dedi. 

Burberry sonuçları düşük lüks harcamalardan etkilendi

lüks ürünlere olan talebin düşük olması burberry satışlarını vurdu

Şirket, Asya Pasifik‘teki satışların ikinci çeyrekte %18 büyüdüğünü ve %2’ye yavaşladığını söyledi. Anakara Çin’deki karşılaştırılabilir mağaza satışları yarıda %15 arttı, ancak ikinci çeyrekte %8 düştü. Güney Kore, ikinci çeyrekte %7’lik bir düşüş ve yarıda %1 düşüş yaşadı. Japonya‘da turistlerin etkisiyle mağaza satışlarının yarıda %43, ikinci çeyrekte ise %41 arttığı görüldü. Güney Asya Pasifik ilk yarıda %30, ikinci çeyrekte %22 arttı.

EMEIA‘nın ilk yarıda karşılaştırılabilir mağaza satışları %14 arttı ve ikinci çeyrek satışları, yarıda %39’luk turist büyümesinden yararlanarak %10 arttı; Amerikalı ve Asyalı turistlerin güçlü performansıyla turistlerin karma payı perakende satışlarda %51’e yükseldi.

Şirket, Avrupa kıtasının yarı yılda bölgesel ortalamanın üzerinde performans gösterdiğini ancak İngiltere’nin geride kalmaya devam ettiğini ekledi. Amerika kıtası ilk yarıda %9, ikinci çeyrekte ise %10 düştü.

Burberry’nin ilk yarı performansının değerlendirmesi

Burberry’nin dış giyim benzer mağaza satışları ilk yarıda %21, ikinci çeyrekte ise %10 arttı. Deri ürünleri karşılaştırılabilir mağaza satışları, çantaların etkisiyle yarıda %8 ve ikinci çeyrekte %3 arttı. Dış giyim hariç hazır giyim ikinci yarıda %6 büyürken, erkeklerde %6, kadınlarda ise %7 artış yaşandı.

Şirket, güncellenen mağaza sayısını yarı yılda 33 artırarak yeni tasarımdaki toplam mağaza sayısını 140’a çıkardı ve bu mali yılın sonuna kadar ağın %50’sinden fazlasını tamamlama yolunda ilerlemeye devam ediyor.

Burberry’nin toptan geliri hem CER’de hem de yarı yılda bildirilen oranlarda zayıf Amerika performansının etkisiyle %8 düştü. Şirket, kanalın makroekonomik ortamdan etkilenmesi nedeniyle tüm yılın orta tek haneli bir yüzdede düşüş yaşamasını bekliyor.

Şirket ayrıca, güzellik alanındaki güçlü performansın etkisiyle lisans gelirinin ilk yarıda CER’de %44, bildirilen döviz kurlarına göre ise %45 arttığını söyledi.

Düzeltilmiş faaliyet kârı CER’de %1 arttı. Düzeltilmiş faaliyet kârı 223 milyon Pound olarak bildirildi ve düzeltilmiş vergi öncesi kâr 219 milyon Pound oldu.