Ana Sayfa Blog Sayfa 281

Ön Siparişler Perakendecilerin Kâr ve Satışlarına Mal Oluyor mu?

Büşra Kula Çakmak
-
0
Ön Siparişler Perakendecilerin Kâr ve Satışlarına Mal Oluyor mu?

Stokta bir ürüne sahip olmanın yerini hiçbir şey tutamaz. Yeni araştırmalar, müşteri talebini karşılamak için ön sipariş vermesi gereken perakendecilerin uzun vadede zarar ettiğini gösteriyor.

Northwestern ve Tulane üniversitelerinden araştırmacılar, ABD’deki büyük bir giyim perakendecisinden alınan binlerce siparişi gözden geçirdi ve ön siparişle ürün satın alan müşterilerin, ertesi yıl ürünlerini beklemek zorunda olmayanlara göre %2,1 daha az harcadıklarını buldu. Ön sipariş verilen ürünlerini almak için 10 gün beklemek zorunda kalan müşteriler, takip eden yılda yüzde %6,1 ve dört yıllık bir dönemde %4,6 daha az harcadı. 

Ön siparişler satışların %50’sini kaybettiriyor

ön siparişler perakendecilerin kâr ve satışlarına mal oluyor mu?

Çalışma, önceden siparişlere bağlı azalan gelirlerin yıllık 25 milyon dolarlık kâr kaybına eşit olduğunu söyledi.

Northwestern Üniversitesi Kellogg School of Management’ta profesör ve gazetenin yazarlarından biri olan Eric Anderson The Wall Street Journal’a verdiği demeçte, “Ön siparişler gelecekteki satın alma üzerinde büyük ve kalıcı bir olumsuz etkiye yol açıyor” dedi.

Çalışmanın yazarları, sipariş bekleyen müşterilere bir sevkiyat tarihi belirtmenin deneyimin “olumsuz etkisini hafifletmek” için çok az şey yaptığını buldu. Perakendecilerin bu hedefe ulaşmak için “müşteri erişimine öncelik vermeleri” gerektiğini öne sürdüler.

Yeni araştırma bulguları, satıcıların müşteri deneyimi oluşturma önlemleriyle telafi etmedikçe markaların önden sipariş edilen ürünlerdeki satışlarının %50’sini kaybedeceğini geçen yıl tahmin eden Forrester dahil olmak üzere başka kaynaklar tarafından da destekleniyor. Bu, özellikle tüketicilerin bir ürünü mağazanın raflarında bulamadıklarında sipariş vermek için çevrimiçi olma eğiliminde olduğu fiziksel perakende için geçerliydi.

Victoria’s Secret, İç Giyim ve Pijama Markası Adore Me’yi Satın Aldı

Bi'Sektör
-
0
Victoria’s Secret, İç Giyim ve Pijama Markası Adore Me’yi Satın Aldı

Victoria’s Secret portföyüne dijital olarak yerli bir marka ekliyor.

İç giyim devi, kapsayıcı bedenleri ve vücut pozitifliği ile tanınan değerli bir iç giyim ve pijama markası olan Adore Me’nin %100’ünü 400 milyon dolarlık bir peşin ödeme karşılığında satın aldı. 

Victoria’s Secret’ın daha kapsayıcı bir konumlandırmaya geçmesiyle gelen anlaşma, perakendecinin Adore Me’nin dijital uzmanlığından yararlanmasına ve Victoria’s Secret çevrimiçi platformunun modernizasyonunu hızlandırmasına olanak tanıyacak.

Victoria’s Secret, iç giyimde marka değişimi için çalışıyor

victoria's secret, i̇ç giyim ve pijama markası  adore me'yi satın aldı

2011 yılında doğrudan tüketiciye yönelik bir girişim olarak kurulan Adore Me, kapsayıcılığı ve sürdürülebilirliğe olan bağlılığıyla etkilenen Y kuşağı ve Z kuşağı müşterileri arasında popülerdir. 1,2 milyondan fazla aktif müşterisi olan ve tescilli bir teknoloji platformu tarafından desteklenen şirket, aylık abonelik ve evde deneme seçenekleri sunuyor. Ayrıca 6 fiziksel mağazası da bulunuyor.

Victoria’s Secret CEO’su Martin Waters, “Adore Me, Victoria’s Secret ve Pink müşterilerine farklılaştırılmış deneyimler getirmemize yardımcı olacak, samimi giyim kategorisinde teknoloji liderliğindeki, dijital ilk yenilikçidir. Bu satın alma, büyümeye doğru döndüğümüzde ve teknolojiyi yaptığımız her şeyin ön planına koyan girişimci bir zihniyetle şirketimizin temelini modernize ederken önemli bir hızlandırıcı olacak. Adore Me’deki inanılmaz ekiple ortaklık kurarak geleceğe çok daha hızlı hareket edeceğiz.” dedi.

Casper’da Üst Düzey Atama

Bi'Sektör
-
0
Casper’da Üst Düzey Atama

Casper’ın Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (COO) Feray Karaman oldu. Eylül 2001’de başladığı Casper’daki 21 yıllık kariyer yolculuğunda birçok görev ve sorumluluğu üstlenen Karaman, yeni dönemde Casper’ın tüm operasyonel süreçlerini yönetecek.

Casper’da üst düzey atama gerçekleşti.  21 yılı aşkın süredir Casper’da farklı pozisyonlarda hizmet veren Feray Karaman, Casper’ın Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (COO) pozisyonuna atandı. Casper’ın COO’su Karaman, yeni süreçte üretim hacmini genişletip hem bireysel hem de kurumsal alanda öncü marka olmaya devam etmeyi hedefliyor.

Konu ile ilgili açıklamada bulunan Karaman: “Casper’da tüketici beklentilerine en uygun hizmet ve ürünleri sunabilmek için bilgimizi, global çaptaki teknolojilerimizi ve hizmetlerimizi sürekli güncelliyoruz. Yıllık 1 milyon adet cihaz üretim kapasitemizle tüketicimizin ihtiyaç duyduğu cihazları onlara özel tasarlayıp sunabiliyoruz. Genişleyen yatırımlarımızla, Türkiye’nin teknolojisine dün ve bugün olduğu gibi yarın da yön vermeye devam edeceğiz.” dedi.

Almanya doğumlu olan Feray Karaman, eğitimini Boğaziçi Üniversitesi İktisat Bölümünde tamamlamasının ardından, kariyerine 1999 yılında üniversite öğrencisiyken Global Menkul Değerler A.Ş.’de Ekonomist Yardımcısı olarak başladı. 2001 yılında Casper Bilgisayar A.Ş.’ye katıldı. 21 yıllık Casper kariyerinde dış ticaret ve tedarik zinciri operasyonlarından pazarlama ve ürün geliştirmeye kadar olan tüm süreçlerde sorumluluklarını başarıyla yerine getirdi. 2013 yılında “Yılın En İyi 10 CMO”su arasında yer alan Feray Karaman, 2022 Eylül ayı itibarıyla Casper’ın Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışmaya başladı. Karaman evli ve bir çocuk annesi.

Ipsos Türkiye’de Üst Düzey Atama

Bi'Sektör
-
0
Ipsos Türkiye’de Üst Düzey Atama

Ipsos Türkiye’nin Kurumsal İletişim Direktörlüğü görevine Gülşah Turutoğlu ​getirildi. ​Ipsos Türkiye ​CEO​’su​ Sidar Gedik’e bağlı olarak çalışmaya başla​yan Turutoğlu​, Kasım 2022 itibarıyla Ipsos Kurumsal İletişim faaliyetlerinden sorumlu olacak.

Fenerbahçe Anadolu Lisesi’nin ardından İstanbul Üniversitesi İngilizce İktisat bölümünde eğitim hayatına devam eden Turutoğlu, Boğaziçi Üniversitesi’nde NN Yetenek Gelişim programını tamamladı. Kariyerine sigortacılık sektöründe Allianz Hayat ve Emeklilik’te başlayan Turutoğlu, 2015 yılından itibaren NN Hayat ve Emeklilik’te Kurumsal İletişim Yöneticisi olarak çalışma hayatına devam etti. ING Emeklilik’in, NN Hayat ve Emeklilik’e marka dönüşümü projesinde yer aldı. Marka bilinirliğinin artırılmasına yönelik stratejinin oluşturulması ve hayata geçirilmesi konusunda reklam ve halkla ilişkiler faaliyetlerini yürüten Turutoğlu, İhtiyaç Haritası ve Kanser Savaşçıları işbirliği ile Kurumsal Sosyal Sorumluluk alanlarında ödüllü projeler geliştirdi. İç iletişim kapsamında çalışanların topluma katkı sağlayan faaliyetlerde yer almasını destekleyen girişimleri hayata geçiren Turutoğlu, NN Group Çeşitlilik ve Kapsayıcılık elçisi idi. Kasım itibariyler Ipsos Kurumsal İletişim faaliyetlerinden sorumlu olacak.

Amazon’un Early Access Satışı Perakende Sektörü için Önemli Bir Olay mı?

Büşra Kula Çakmak
-
0
Amazon’un Early Access Satışı Perakende Sektörü için Önemli Bir Olay mı?

Amazon.com geçen haftalarda yılın ikinci Prime Day etkinliğini gerçekleştirdi fakat satış promosyonu perakende sektörü ve teknoloji devinin umduğu tatillerin başlangıcı olmayabilir.

Adından da anlaşılacağı gibi, Prime Early Access iki günlük satış etkinliği, Amazon abonelerine Noel hediyeleri satın alma konusunda hızlı bir başlangıç sağlamaya odaklandı. Şirketin Top 100 anlaşma listesinde kendi cihazlarının yanı sıra Apple, Bose, Casper, Drybar, Laneige ve Shark ürünleri de yer aldı.

Amazon Worldwide Stores CEO’su Doug Herrington yaptığı bir açıklamada “Prime Early Access İndirimimiz, tatiller için harika bir başlangıçtı ve en iyi yanı, bunun sadece başlangıç olmasıdır. Müşteriler, sezon boyunca sevdikleri için hediyeler alırken tasarruf etmeye devam etmelerine yardımcı olacak milyonlarca olmazsa olmaz fırsat bulacaklar.” dedi “Çalışanlarımızın, satıcılarımızın ve satış ortaklarımızın tatillerde harika bir deneyim sunmaya inanılmaz bir bağlılık gösterdiğini biliyoruz ve yılın bu özel döneminde müşterilere hizmet vermeye devam eden bağlılıkları için minnettarız.”

Perakende sektörü için ne anlam ifade ediyor?

perakende sektörü early access

Amazon, geçmişte olduğu gibi üçüncü taraf pazaryeri satıcıları için satışları artırmada itici rol oynadı. Şirket, satış rakamlarını açıklamamasına rağmen promosyonun gelirler üzerindeki etkisini ölçmek için pazar satıcılarından “100 milyondan fazla ürün” satın alındığını söyledi.

Numerator, ortalama sepet değerinin Temmuz ayındaki 60.29$’dan 46.68$’a düştüğünü tespit etti. Satın alınan ilk beş ürünün Amazon Hediye Kartları, Amazon Fotoğraf Projeleri, Mellisa & Doug oyuncakları, Carter’ın kıyafetleriyle Simple Joys ve Echo Dot üçüncü nesil cihazları olduğu tespit edildi.

En sık satın alınan kategoriler ise ev eşyaları (%29), sağlık ve güzellik (%27), giyim ve ayakkabı (%26), oyuncak ve oyunlar (%23) ve tüketici elektroniği (%23) olarak belirlendi.

%15’i yalnızca indirimdeyken alacakları daha büyük bilet ürünleri aldıklarını, %23’ü ise normalde de satın alacakları günlük ürünleri aldıklarını söyledi.

Numerator’un araştırmasına göre %29’u tatil hediyesi almak için indirimden yararlandı. Bunların %69’u tatil alışverişlerinin yarısından daha azını tamamladı. %95’i daha fazla tatil alışverişi için büyük olasılıkla tekrar Amazon’dan alışveriş yapacaklarını söyledi.

Amazon’un kullandığı bu ara indirimler, aslına bakarsanız ülkemizde de uygulanan ara indirim furyalarının bir örneği gibi değerlendirilebilir. Burada değerlendirilmesi gereken özellikle yurt dışı ticareti yapan perakendeciler için Amazon’un bu ara indirimleri alışveriş alışkanlıklarında bir hareketlenmeyi beraberinde getirebilir. Şirketin bu noktada yapmak istediği, indirim haftalarını genele yayarak yalnızca Kasım ayı gibi dönemlerin dışında da bu alışveriş alışkanlıklarını çoğaltabilmek.

Ülkemizde de Amazon şuana kadarki en uzun indirim günlerini başlatarak Gülümseten Kasım indirimleri ile uzun soluklu indirim furyasına katıldı.

The North Face, Mağaza İçi Geri Alma Programını Başlattı

Bi'Sektör
-
0
The North Face, Mağaza İçi Geri Alma Programını Başlattı

The North Face, ABD’li müşterileri için mağaza içi geri alma programının lansmanı ile ileri dönüşüm giyim programı Renewed’ı genişletti.

Perakendeci, Eylül 2022’nin başında belirli mağazalarda Yenilenen Geri Alma programını ilk kez denedi.

Kasım ayından itibaren teklif, ABD ve Kanada’daki perakende mağazalarında ve satış noktalarında geçerli olacak. Ardından genişlemesi sağlanacak.

Geri alma programında ürünler tekrar satışa hazırlanacak

the north face, mağaza i̇çi geri alma programını başlattı

Müşteriler katılım için, kullanılmış herhangi bir The North Face ürününü mağazalara getirebilir, özel bir uygulamada QR kodu tarayarak gelecekteki satın alımları için alışveriş kredisi kazanabilirler.

Ürünler temizlenmek, onarılmak ve markanın yeniden satış web sitesi The North Face Renewed aracılığıyla yeniden satılmak üzere şirketin lojistik ortağı Tersus Solutions’a toplu olarak iade edilir.

Perakendeciye göre, teknoloji ortağı Archive ile işbirliği içinde geçen Mayıs ayında başlatılan platform, The North Face döngüsellik çabalarını ölçeklendirme konusunda yol gösterici oldu.

Forrester’dan 2023 için 5 Önemli Perakende Tahmini

Büşra Kula Çakmak
-
0
Forrester’dan 2023 için 5 Önemli Perakende Tahmini

Yalnızca çevrimiçi markalar 2023‘te bir hesaplaşma içinde.

Çok kanallı bir varlığa sahip olmanın önemi, Forrester’ın “2023 Perakende Tahminleri” raporunda ayrıntıları verilen beş eğilimden biridir. Rapor, 2023’te toplam ABD perakende satışlarının 4,7 trilyon dolara ulaşacağını ve çevrimiçi satışların 1,1 trilyon doları aşacağını tahmin ediyor.

2023 için 5 önemli perakende tahmini

“Başarılı olmak için perakendeciler, iş modellerini, pazarlamalarını, mağazalarını ve operasyonlarını ekonomik sorunlarla (en azından küresel enflasyon da dahil olmak üzere) ve pandemi sonrası dünyada büyümeye konumlandırırken “geleceğe uygun” olmaya odaklanmalıdır. ” şeklinde raporda belirtiliyor.

2023’te Forrester’ın 5 önemli perakende tahmini

  • Perakendenin “e-kıyamet”i, fiziksel bir stratejisi olmayan yalnızca çevrimiçi markaları iflas ettirecek. Tüketiciler pandemi öncesi davranışlara geri döndükçe, 2023’te çevrimiçi perakende penetrasyonundaki yıldan yıla değişim %1.5’e (2020’deki %3,5’ten düşerek) geri dönecek, bu da toplam perakende satışlarının %76’sının hala çevrimdışı gerçekleşeceği anlamına geliyor.

2023’te, orta ölçekli ve kurumsal düzeydeki perakendecilerin üç seçenekten birini seçmesi gerekecek: fiziksel mağazalar açmak, mağaza içi mağaza konumları geliştirmek veya toptan ortaklıklar.

  • Perakendeciler iki tedarik zinciri yolundan birini seçecektir: sahip olmak veya dışarıdan tedarik etmek. American Eagle Outfitters ve Gap Inc. gibi firmalar artık tedarik zincirini bir hizmet olarak sunuyor ve kapasiteyi diğer markalarla paylaşmak için sözleşmeli üretim, nakliye veya depolamanın yürütülmesini yönetiyor. Ancak bazı perakendeciler kaynakları, yetenekleri ve sermayeyi pazarlama, ticaret, teknoloji ve CX dahil olmak üzere daha müşteriye dönük işlevlere taşımak için doğrudan dış kaynak kullanmayı tercih edecek.
  • Otomasyon, devam eden perakende işgücü sıkıntısının kurtarıcısı olacaktır. Büyük İstifa’nın dalgalanma etkileri, perakendecileri ve markaları 2023’te otomasyona daha yoğun ve daha stratejik yatırım yapmaya zorlayacak. Yatırımlar, işi hem kurumsal alanlarda (ör. pazarlama, İK, analitik) hem de mağazada otomatik fonksiyonlar haline getirecek.
  • Ücretli üyelik programları patlayacak – ancak çoğu hızla fos çıkan programlar olacak. Amazon Prime, Costco ve Walmart+ gibi programlardan bir sayfa alarak birçok perakendecinin, yinelenen müşteri ilişkileri ve daha öngörülebilir gelir akışları geliştirmek için pazarlama bütçelerini bir dizi ücretli üyelik programına kanalize edeceğini tahmin ediyoruz. Ancak bir perakendeci, müşterilerine programlarına neden kaydolmaları ve ardından (önemli bir şekilde) bağlı kalmaları gerektiğini açıkça ifade etmedikçe bu harcamanın yatırım getirisi düşecektir.
  • Perakende medya stratejileri, çoğu için gerçek gelirden çok daha fazla hareket sağlayacaktır. Perakende medya bütçesinin alt satırdaki etkisi, yalnızca birkaç büyük perakendeci için dikkate değer olacak ve diğerlerinin çoğu için önemsiz kalacaktır.

Yalnızca ABD pazarının 2021’de 29 milyar dolardan 2024’e kadar iki katına yani 62 milyar dolara çıkması bekleniyor. Amazon tek başına 2024’te pazarın %69’unu oluşturacak (2021’de %74’ten sadece biraz düşüşle). Perakendeciler, mağazalarında dijital mülklerinden çok daha fazla müşteriye ulaşacak reklamlarla perakende medya bütçeleri için rekabet etmelidir.

H&M, Angel Central’da Yeni Bir Deneyim Mağazası Açtı

Bi'Sektör
-
0
H&M, Angel Central’da Yeni Bir Deneyim Mağazası Açtı

H&M, Angel Central’daki en yeni gerçek mekanda faaliyet gösteren deneyim mağazasını tasarlarken kullanıcı dostu ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsedi.

H&M, geçen Cuma günü parlak ışıklı yeni birimin kapılarını açarak Islington’ın kalbindeki sadık müşteriler için yeni bir interaktif deneyim sunmaya başladı. Bu son teknoloji tasarım, H&M HOME’un yanı sıra kadın giyimi, çocuk giyimi ve erkek giyimi için bir alan içeriyor. Mağaza içerisinde Click-and-collect dolaplarının yanı sıra verimlilik için self servis kasaları da mevcut.

Deneyim mağazasında sürdürülebilirlik ön planda tutuluyor

h&m, angel central'da yeni bir deneyim mağazası açtı
h&m, angel central'da yeni bir deneyim mağazası açtı 9

H&M İngiltere ve IE Genişletme Müdürü Christopher Clare, mağazanın “tarzın, yaratıcılığın ve kültürün kutlandığı davetkar, modern ve anlamlı bir alışveriş deneyimi yaratmayı” hedeflediğini söyledi. 

İsveçli moda perakende devi İngiltere ve İrlanda portföyü, markanın 1976’da İngiltere’ye ilk gelişinden bu yana 200’den fazla mağazayı içerecek şekilde büyüdü. 

h&m deneyim mağazası
h&m, angel central'da yeni bir deneyim mağazası açtı 10

Ancak işletme, bu mağazayı farklı kılmak için çok çaba sarf etti ve “Yeni Angel Central mağazasını ziyaret eden müşteriler, daha sıcak, daha davetkar bir iç mekan ve rahat bir ortam ile karşılaşacaklar.

hm3
h&m, angel central'da yeni bir deneyim mağazası açtı 11

Sürdürülebilirlik aynı zamanda “H&M’in Giysi Toplama ve Geri Dönüşüm hizmetini sunan yeni Islington mağazasının temelinde yer alıyor”. 2013 yılında lansmanı yapılan bu sistem, müşterilerin mağazada alışveriş yaparken herhangi bir markaya ait istenmeyen giysi ve tekstil ürünlerini bağışlamalarına olanak tanıyor. Bağışlanan tüm ürünler ise geri dönüştürülüyor.

BOPIS İkame Süreçleri, Perakende Sektörü için Çalışma Gerektiriyor

Büşra Kula Çakmak
-
0
BOPIS İkame Süreçleri, Perakende Sektörü için Çalışma Gerektiriyor

BOPIS’i (çevrimiçi satın alın, mağazadan teslim alın) araştıran yeni bir üniversite araştırması, aranan ürün bir kahve ya da parfüm gibi “zevke dayalı sevilen” bir ürün yerine ketçap veya kağıt havlu gibi temel bir ürün olduğunda tüketicilerin stokta olmayan ürünleri ikame etmekten daha memnun olduklarını ortaya koyuyor.

Auburn Üniversitesi tarafından yönetilen araştırma raporu, “Son derece hedonik (hazsal) olan ürün kategorileri ikame teklifleri için tamamen uygun değildir, çünkü sonuçlarımız hedonik tüketiciler arasındaki talep özgünlüğünün ikame etkinliğini etkisiz hale getirdiğini göstermektedir.” diyor.

Araştırmacılar, Walmart’ın ilgili çabalarına atıfta bulunarak stokta olmayan durumlarda en uygun ikameleri bulmaya yardımcı olmak için yapay zeka kullanmanın potansiyel faydalarını belirttiler. 

İkame seçeneklerini iyileştirmek için tedarikçilerinin tüketici görüşlerinden yararlanmak başka bir öneriydi.

Walmart’ın BOPIS süreçleri örnek gösteriliyor

bopis i̇kame süreçleri, perakende sektörü için çalışma gerektiriyor

Gelecekteki araştırmaların, müşterilerin yakındaki başka bir mağazaya yönlendirilmeye veya stokta olmayan bir ürün için eve teslimat sunmaya nasıl tepki verdiğini keşfetmesi bekleniyor. 

Araştırmacılar ayrıca müşterilerin verilerinin, stokta olmayan bir durumda ikame sürecini nasıl bilgilendirebileceğini araştırmayı planlıyor.

Web araştırma firması Baymard Enstitüsü’nün analizi, tüketicilerden ilk çevrimiçi sipariş adımında öğe bazında potansiyel ikameleri seçmelerini istemenin aşırı “sıkıcı ve zaman alıcı bir süreç” olduğunu ve bazen alışveriş yapanın istenmeyen ikame öğeleri alma riskinden ziyade BOPIS’ten vazgeçmesine yol açtığını buldu. 

Öneriler arasında, envanter stoğunun gerçek zamanlı veya gerçek zamanlıya yakın bir görünümünü gerektirse de, kullanıcılardan yalnızca stokta kalmama riski taşıyan ürünler için önceden bir ikame seçmelerini istemek yer alıyor.

Başka bir olası çözüm ise ödeme sonrası bir ikame onayı listesi entegre etmektir. Baymard Enstitüsü ayrıca, belirli öğeler için ikameleri seçmenin yollarını ve ikamesiz bir seçenek sunmayı da önerdi.

Bazı mağazalar, müşteri geri bildirimi almak için zaman kısıtlamaları olsa da fiziksel alışveriş sürecinde kullanıcılarla iletişime geçerek bir ürün mevcut olmadığında onları uyarmak ve ikame için onay alma fırsatı bulabilirler. Walmart web sitesinde şöyle yazıyor: “Sipariş ettiğiniz ürün mevcut değilse, size bir e-posta göndereceğiz ve benzer bir ürün teklif edeceğiz. Değişikliğinizi seçmek için sınırlı bir süre olacak. E-posta size alternatif öğeyi kabul etmeniz veya reddetmeniz için bir zaman aralığı verecektir.”

Diğer bir zorluk, ikame ürünün başlangıçta talep edilenden daha yüksek bir fiyata sahip olabilmesi ve müşteri için istenmeyen bir sürpriz sunmasıdır.

Teknosa 2022 İlk 9 Ay Oranlarını Açıkladı

Bi'Sektör
-
0
Teknosa 2022 İlk 9 Ay Oranlarını Açıkladı

Teknosa 2022 yılının ilk 9 ayında geçen yıla göre yüzde 118’lik büyüme ile cirosunu 10 milyar 789 milyon TL’ye taşıdı. Şirket, ilk 9 ayda e-ticarette de brüt işlem hacmini, 1 milyar 597 milyon TL’ye çıkarırken yılın üçüncü çeyreğinde ikinci çeyreğe oranla yüzde 77 artış gerçekleştirdiğini açıkladı.

Teknosa 2022’de, istikrarlı büyümesini sürdürüyor. Müşteri deneyimini daha da geliştirmek adına her geçen gün çalışmalarını sürdüren Teknosa, ilk 9 ay rakamlarını açıkladı. Buna göre Teknosa 2022 yılının ilk 9 ayında geçen yıla göre yüzde 118’lik büyüme ile cirosunu 10 milyar 789 milyon TL’ye, net karını da 332,4 milyon TL’ye çıkardı. Teknosa.com’u şubat ayında dev bir pazaryerine dönüştüren Teknosa, üçüncü çeyrekte e-ticarette de brüt işlem hacmini (GMV), yılın ikinci çeyreğine oranla yüzde 77 artırarak ilk 9 ayda 1 milyar 597 milyon TL’ye ulaştırdı.

“Kalıcı ve sürdürülebilir büyüme modeline sahip bir Teknosa yarattık”

2022 yılı ilk 9 ay sonuçlarını değerlendiren Teknosa Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Timur, bu yıl güçlü bir büyüme hikayesi oluşturmak amacıyla 220 milyon TL tutarındaki yatırımları tek tek hayata geçirdiklerini belirterek, şunları söyledi: “Çoklu kanalda gerçekleştirdiğimiz atılımlarla Teknosa’yı kalıcı ve sürdürülebilir büyüme modeline sahip bir şirkete dönüştürdük. Bu yılın ilk 9 ayında geçen yıla göre yüzde 118’lik büyüme ile ciromuzu 10 milyar 789 milyon TL’ye çıkardık. Bu başarıda emeği geçen tüm Teknosa ekiplerini kutluyorum. Şubat ayında tüketicilerimizle buluşturduğumuz pazaryeri iş modelimizi, sektörümüzdeki farklı ilklerle büyütmeye devam ediyoruz. Pazaryeri iş modelinin yeni bir fazı olarak eylül ayında sosyal ticarete adım attık.

teknosa 2022 i̇lk 9 ay oranlarını açıkladı

Aynı zamanda sosyal ticaretin diğer bir kolu olan ve dünyada yükselen bir trende sahip canlı yayınla ürün tanıtımı ve satışına da başladık. Müşteri deneyiminde bizi farklılaştıran servis alanında da yepyeni hizmetleri hayata geçirerek Türkiye’nin elektronik ürünlerdeki en büyük servis ekosistemini oluşturma yolunda kararlılıkla ilerliyoruz. Müşterilerimize teknoloji konusunda bütünsel bir deneyim sağlamak için uçtan uca hizmet gücümüzü artırmaya ve sektörün Türkiye’deki oyun kurucusu olarak önümüzdeki önemli fırsatları değerlendirmeye devam edeceğiz. İklimlendirme sektöründeki öncü markamız İklimsa ile Güneş Enerjisi Sistemleri (GES) alanında da büyümeyi sürdürüyoruz.”

“Tüm kanallarda en iyi deneyimi sunmak için yeniliklere imza attık”

Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin de mağazaları olan dijital bir platforma dönüşme hedefiyle 2022 yılı ilk 9 ayında pek çok yeniliğe imza attıklarını belirterek, şunları aktardı: “Alışveriş yolculuğu boyunca müşterilerimize tüm kanallardan daha iyi deneyim sunabilmek için yatırımlarımızı aralıksız bir biçimde sürdürüyoruz. Bu yılın ilk 9 ayında ulaştığımız sonuçlar hem gittiğimiz yolun ne kadar doğru olduğunu gösteriyor hem de bizi daha da iyisini yapmak konusunda cesaretlendiriyor. Şubat ayında dev bir pazaryerine dönüştürdüğümüz teknosa.com’da yeni hizmetlerle müşterilerimize yepyeni bir alışveriş deneyimi sunmaya başladık. ‘Bi’linkle Influencer Sensin’ projemizle teknoloji sever herkes için hiçbir ön koşul olmadan, ürün linklerini paylaşarak nakit kazanç sağlama fırsatı yarattık. Kiralabunu.com ile yaptığımız iş birliğiyle teknosa.com üzerinden 200’e yakın ürün için kiralama hizmetini devreye aldık. Pazaryeri iş modeline dahil olan satıcılarımız için Akbank iş birliğiyle farklı finansman çözümleri geliştirdik. Aynı zamanda seçili mağazalarımızda pazaryeri satıcılarımız da yerini almaya başladı. Haziran ayında tüketicilerimizle buluşturduğumuz müşteri odaklı yeni mağaza konseptimizi farklı mağazalarımızda da yaygınlaştırmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

İklimlendirme sektöründeki öncü markamız İklimsa ile faaliyete başladığımız Güneş Enerjisi Sistemleri (GES) alanında güçlü iş birlikleriyle yolumuza devam ediyoruz. Bugüne kadar konut, tarımsal sulama ve endüstriyel tesisleri kapsayan toplam 7 MW gücünde 20 önemli proje ile anlaşma sağladık. Ayrıca bu alanda müşterilerimize finansman destekleri sunmak adına Akbank, Garanti ve Vakıf Katılım Bankaları ile iş birliklerine imza attık. Teknosa güvencesini ve tecrübesini taşıyan Preo ürünleriyle bir iyilik hareketi başlattık. Preo ürünlerinin satışlarından elde edilen gelirin belirli bir tutarını farklı alanlarda çalışmalar yürüten sivil toplum kuruluşlarına bağışlıyoruz. Pek çok ödülle de taçlanan uygulamalarımızı geliştirmeye, müşterilerimize, paydaşlarımıza, ülkemize değer yaratmak için çalışmaya devam edeceğiz.”

1...280281282...440440 Sayfanın 281. Sayfası