Ana Sayfa Blog Sayfa 87

Nike Çin’de Neden Geriliyor? Premium Algıdan Operasyona Kritik Kırılma

Nike’ın Çin’deki sorunları, operasyonel hataların şiddetli iç rekabet ve soğuyan tüketici talebiyle birleşmesi sonucu gün yüzüne çıkıyor. Büyük Çin bölgesi, Nike’ın küresel gelirinin yaklaşık %15’ini oluşturuyor ve Kuzey Amerika dışındaki ikinci büyük pazarı konumunda bulunuyor. Ancak ekonomik yavaşlama ve uzun süren emlak krizi, Çinli tüketicilerin harcama gücünü sınırlıyor.

Yerel rakipler Anta ve Li Ning, çevik tedarik zincirleri ve geniş mağaza ağları sayesinde rekabetçi fiyatlı ürünlerini Çin’in iç kesimlerine kadar ulaştırabiliyor. Bu durum, Nike’ın pazar payını kaybetmesine yol açıyor. Çin’deki gelir düşüşü, giderek daha az hoşgörülü hale gelen pazarın bir sonucu olarak Nike’ın operasyonel zayıflıklarını da ortaya çıkarıyor.

Operasyonel Kusurlar ve Stratejik Hatalar

Nike, Çin pazarında üst üste altı çeyrektir gelir kaybı yaşıyor. Aralık ayında açıklanan son çeyrekte %17’lik düşüş kaydedildi. CEO Elliott Hill, Çin’i şirketin küresel dönüşümündeki “en uzun yol” olarak nitelendirerek yaklaşımı yeniden belirlemenin önemini kabul etti.

Bu yılın başlarında 25 yıllık şirket tecrübesine sahip Cathy Sparks, uzun süredir görev yapan Angela Dong’un yerine Büyük Çin Bölgesi Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü olarak atandı. Sparks’ın görevi, perakende bağlarını güçlendirmek, eski stokları eritmek ve dijitalleşme hamlesini hızlandırmak olarak belirlendi.

nike çin’de taban kaybediyor: operasyonel hatalar ve yerel rekabet gelirleri sarsıyor

Uzmanlar, Nike’ın sorunlarının yalnızca yabancı markalara yönelik tüketici tepkisinden kaynaklanmadığını vurguluyor. Daha çok, markanın aşınan premium konumlandırması, yavaş envanter yönetimi ve operasyonel verimsizlikleri, yerel rakiplerinin önüne geçememesine yol açıyor. ApertureChina kurucusu Yaling Jiang, “Çin’de zorlanan küresel markalar, yalnızca tüketicilerin yabancı markaları tercih etmemesinden dolayı pazar kaybetmiyor. Asıl sorun, yüksek fiyatla ürün satarken insanlara neden yüksek fiyat ödemeleri gerektiğini açıklayamamaları,” diyor.

Yerel Rekabet ve Gelecek Perspektifi

Nike’ın yaşadığı zorluklar, Çin’de büyümeye devam eden bazı yabancı ve yerel rakiplerle tezat oluşturuyor. On ve Hoka gibi markalar, özellikle koşu segmentinde çift haneli büyüme kaydediyor. Adidas ise, Çin’de 2023’te beş çeyrek üst üste düşüş yaşadıktan sonra yeniden büyümeye geçti ve 2025’e kadar on çeyrek üst üste büyüme hedefliyor.

Bu toparlanma, daha keskin yerel odaklanma, hızlı ürün döngüleri ve Çinli tüketicilerin yeniliğe olan iştahına uyarlanmış tasarımlarla destekleniyor.

Nike’ın marka sorunları, şirket içindeki yapısal sorunlarla daha da ağırlaşıyor. Eski ve mevcut Nike Çin çalışanları, yukarıdan aşağıya karar alma kültürünün yerel talebe karşı duyarlılığı körelttiğini belirtiyor.

Tüketici harcamalarının yavaşladığı bir dönemde, kötü karşılanan ürünleri perakende ortaklarına zorla satma çabaları stok sıkıntısını artırıyor. Fazla stokları eritmek için yapılan indirimler, marka imajına ve toptan satış ilişkilerine zarar veriyor.

Morningstar analisti David Swartz, Adidas’ın toparlanmasının Nike’ın Çin’de yeniden yükselme şansını gösterdiğini söylüyor: “Bu bir ölüm sarmalı olmak zorunda değil.” Nike Greater China eski marka direktörü Wei Kan, Çin Yeni Yılı kampanyasında yerel mizahı kullanarak tüketiciyle yankı uyandıran son pazarlama hamlelerinin şirketin uyum sağlamaya başladığını gösterdiğini belirtiyor.

Migros, Omnichannel ve Yapay Zekâ Odaklı Büyüme Hedeflerini Paylaştı

Migros, Capital Markets Day 2026’da omnichannel strateji ve iştiraklerinin katkısıyla konsolide büyümesini sürdüreceğini açıkladı. Şirket, 2026’da 180–200 yeni mağaza açmayı ve güçlü net nakit pozisyonuyla yatırımlarını artırmayı planlıyor.

Migros, İstanbul’da düzenlediği Capital Markets Day 2026 etkinliğinde büyüme stratejisini, dijital dönüşüm odağını ve iştiraklerinin performansını yatırımcılarla paylaştı. Etkinlikte şirketin önümüzdeki dönemde konsolide büyümesini omnichannel iş modeli ve teknoloji yatırımlarıyla sürdürmeyi hedeflediği vurgulandı.

Migros Grubu İcra Başkanı Özgür Tort, perakende sektörünün küresel ölçekte dönüşüm içinde olduğunu belirterek hız ve kolaylığın tüketici beklentilerinde belirleyici hale geldiğini ifade etti. Tort, Migros’un güçlü dijital altyapısı sayesinde yeni iştirak ve girişimlerle birbirini besleyen bir ekosistem oluşturduğunu söyledi.

Şirketin omnichannel stratejisi kapsamında mağaza ve online operasyonların birlikte büyüdüğünü belirten Tort, Migros’un aynı mağazalarda üç yıl üst üste pozitif trafik büyümesi elde eden Türkiye’deki tek halka açık gıda perakendecisi olduğunu vurguladı. Son 3 yılda Türkiye FMCG pazarındaki payın yüzde 8,5’ten yüzde 10’un üzerine çıktığını belirten Tort, 2025 yıl sonu itibarıyla e-ticaret FMCG pazar payının yüzde 21,6’ya ulaştığını aktardı. Tütün ve alkollü içecekler hariç tutulduğunda online satışların toplam satışlar içindeki payının son 6 yılda 6 kat artarak yüzde 21 seviyesine yükseldiğini ifade etti.

Migros Genel Müdürü Mustafa Bartın ise yapay zekâ destekli operasyon ve stok yönetimi ile mağaza içi dijitalleşmenin serbest nakit akışına katkısına dikkat çekti. Elektronik raf etiketi ve Jet Kasa gibi teknolojik yatırımların operasyonel verimliliği artırdığını belirten Bartın, Migros’un raflarında 20 binden fazla ürün bulunduğunu ve 5 marka altında 600’ün üzerinde özel markalı ürünle müşterilere değer odaklı seçenekler sunduklarını söyledi.

Migros Grubu CFO’su Cem Doğan, şirketin güçlü net nakit pozisyonunu koruduğunu belirterek 2026 planlarını paylaştı. Buna göre Migros, 2026 yılında 180–200 yeni mağaza açmayı ve yüzde 5–7 konsolide satış büyümesi elde etmeyi hedefliyor. 2027–2030 döneminde ise her yıl yüksek tek haneli reel konsolide satış büyümesi ve yüzde 2,5–3,5 satış alanı büyümesi öngörülüyor.

Sürdürülebilirlik yatırımlarına da değinen Doğan, güneş enerjisi santrallerinin 2025 yıl sonu itibarıyla Migros’un yıllık elektrik tüketiminin yüzde 24’ünü karşıladığını ifade etti.

Etkinlikte Migros’un iştirakleri Migros One, MoneyPay ve Mimeda’nın büyüme performansı ve hedefleri de yatırımcılarla paylaşıldı. Ayrıca uluslararası kredi derecelendirme kuruluşu Fitch Ratings, Migros’un ulusal uzun vadeli kredi notunu AA(tur)’dan AA+(tur)’a yükseltti.

Puma’dan Yeni Nesil Mağaza Deneyimi: AI Store Concierge

Puma, mağaza içi müşteri deneyimini dönüştürmeye yönelik yeni bir teknoloji hamlesi yaptı. Şirket, Las Vegas’taki amiral gemisi mağazasında çok dilli yapay zekâ destekli “AI Store Concierge” sistemini devreye almaya hazırlanıyor.

Büyük bir dijital ekran üzerinden çalışan bu sistem, alışveriş yapan müşterinin konuştuğu dili otomatik olarak algılayarak ürünlerle ilgili sorulara yanıt verebiliyor. Fransızca, Arapça, İspanyolca, Mandarin ve İngilizce dahil olmak üzere birçok dili destekleyen yapay zekâ asistanı; ürün uygunluğu, performans özellikleri ve mağazadaki stok durumu gibi konularda anında bilgi sağlayabiliyor.

puma mağaza logosu

Lansmanın ilk aşamasında özellikle performans koşu ürünlerine odaklanan sistemin, bu bahar Las Vegas mağazasında aktif olarak kullanılmaya başlanması planlanıyor. Şirket, yapay zekâ danışmanının mağaza çalışanlarıyla birlikte çalışarak müşterilere daha kişiselleştirilmiş öneriler sunmasına yardımcı olmasını hedefliyor.

Mağaza deneyimi yapay zekâ ile dönüşüyor

Perakende sektöründe dijitalleşme hız kazanırken markalar, fiziksel mağazalarda teknolojiyi daha görünür hâle getirmeye çalışıyor. Puma’nın yeni uygulaması da bu dönüşümün bir parçası olarak görülüyor.

Sistem, bulut altyapısı sağlayıcısı Google Cloud ile holografik yapay zekâ ajanları geliştiren LiveX.AI iş birliğiyle geliştirildi. Şirket yetkilileri, bu teknolojinin ürün keşfini daha hızlı ve sezgisel hale getirerek müşterilerin mağaza içindeki deneyimini geliştirmeyi amaçladığını belirtiyor.

Puma’nın doğrudan tüketiciye yönelik teknoloji başkan yardımcısı Rui Pedro Silva, mağaza ortamında sunulan yapay zekâ destekli müşteri hizmetlerinin sektör için önemli bir adım olacağını ifade ederek, bu uygulama sayesinde tüketici geri bildirimlerinin toplanacağını ve teknolojinin farklı satış kanallarına nasıl entegre edilebileceğinin araştırılacağını söyledi.

Deneyim odaklı mağaza konsepti

Yapay zekâ danışmanının tanıtılacağı Las Vegas mağazası, Puma’nın deneyim odaklı perakende yaklaşımının en önemli örneklerinden biri olarak gösteriliyor. Yaklaşık 25.000 metrekarelik mağazada bir Formula 1 yarış simülatörü, interaktif oyun alanı ve müşterilerin ayakkabı ile kıyafetlerini kişiselleştirebildiği bir özelleştirme stüdyosu bulunuyor.

Şirketin mağaza deneyimini geliştirmeye yönelik bu yatırımları, markanın son dönemde yürüttüğü yeniden yapılanma ve büyüme stratejisiyle de paralel ilerliyor. Puma geçtiğimiz yıl dijital, sosyal medya, televizyon ve perakende kanallarını kapsayan bugüne kadar ki en büyük küresel marka kampanyasını başlatmıştı.

Öte yandan şirket, mali performansını güçlendirmek için çeşitli operasyonel adımlar da atıyor. 2025 yılında yüzlerce pozisyonu azaltma kararı alan Puma, küresel ölçekte maliyetlerini yeniden yapılandırırken marka yatırımlarını sürdürmeye devam ediyor.

Ayrıca Çin merkezli spor giyim şirketi Anta Sports, yılın başında Puma’nın yüzde 29’dan fazla hissesini yaklaşık 1,5 milyar euro karşılığında satın alarak iki şirket arasındaki stratejik iş birliği potansiyelini güçlendirmişti.

Mango, 23 Yıl Sonra Arjantin Pazarına Neden Geri Dönüyor?

Mango, 2003 yılında ülkedeki ekonomik kriz nedeniyle faaliyetlerini durdurduğu Arjantin pazarına yeniden girmeye hazırlanıyor. İspanyol moda perakendecisi, yaklaşık 23 yıl aradan sonra ülkedeki operasyonlarını hem fiziksel mağazalar hem de e-ticaret kanalları üzerinden yeniden başlatmayı planlıyor. Bu adım, şirketin küresel genişleme stratejisi kapsamında Latin Amerika’daki varlığını güçlendirme hedefinin bir parçası olarak değerlendiriliyor.

Mango, Arjantin pazarına ilk olarak 1998 yılında giriş yapmıştı. Ancak 2001’de başlayan ekonomik kriz, bankalardan nakit çekimine getirilen sınırlamalar ve yerel para birimi peso’nun hızlı değer kaybı, ülkedeki perakende faaliyetlerini ciddi şekilde etkiledi. Bu gelişmelerin ardından şirket, 2003 yılında Arjantin’deki operasyonlarını sonlandırma kararı aldı.

mango arjantin'e dönüşünü doğruladı

O dönemde Mango’nun kurucusu Isak Andic, satışlardaki düşüş ve kur dalgalanmalarının iş modelini sürdürülemez hale getirdiğini ifade etmişti. Karar doğrultusunda şirketin ülkedeki dört mağazası kapatılmış, yalnızca Buenos Aires’teki Florida Caddesi’nde bulunan mağaza mevcut stokların eritilmesi amacıyla kısa süre daha faaliyet göstermişti.

Yerel ortaklık modeliyle yeniden yapılanma

Mango, Arjantin’e dönüşünde önceki dönemde uyguladığı doğrudan operasyon modelinden farklı olarak yerel ortaklık yapısını tercih ediyor. Şirket, ülkedeki perakende faaliyetlerini Arjantinli ayakkabı üreticisi ve perakende grubu Grimoldi ile yaptığı franchise anlaşması kapsamında yürütecek.

1895 yılına dayanan köklü geçmişiyle Grimoldi, kendi markalarının yanı sıra uluslararası markalar için üretim ve dağıtım faaliyetleri yürütüyor. Anlaşma kapsamında şirketin, önümüzdeki beş yıl içinde MNG markası altında Arjantin’de toplam beş Mango mağazası açması planlanıyor.

İlk mağaza Buenos Aires’te açılacak

Planlamaya göre Mango’nun Arjantin’deki ilk mağazası 2026 yılının son çeyreğinde Buenos Aires’teki Alto Palermo Shopping alışveriş merkezinde açılacak. Mağazada markanın kadın ve erkek giyim koleksiyonlarının satışa sunulması bekleniyor.

Mango’nun Arjantin’e dönüşü, markanın Latin Amerika’daki büyüme stratejisinde yeni bir faza işaret ediyor. Aynı zamanda bu adım, küresel moda perakendecilerinin bölgedeki potansiyeli yeniden değerlendirdiğini ve franchise temelli büyüme modellerinin uluslararası genişlemede giderek daha fazla tercih edildiğini gösteriyor.

AI Hata Yaptığında Fatura Markaya Kesiliyor: Tüketicilerin %58’i Güven Kaybediyor

Yapay zekâ destekli alışveriş deneyimi hızla yaygınlaşırken, yeni araştırmalar bu dönüşümün markalar için kritik bir risk barındırdığını ortaya koyuyor. AI sistemlerinin sunduğu yanlış ürün bilgileri, doğrudan marka güvenini zedeliyor.

Rithum ve Retail Dive tarafından ABD ve İngiltere’de 1.046 tüketiciyle gerçekleştirilen araştırmaya göre, AI tarafından sunulan hatalı bilgiler tüketicilerin %58’inin markaya olan güvenini azaltıyor. Daha çarpıcı olan ise, kullanıcıların %16’sının bu durumlarda satın alma sürecini tamamen terk etmesi.

AI Artık Alışverişin Yeni Başlangıç Noktası

1d8ffc48 570d 4547 a18f 523d7ef8f2da tiibwdw5 2025 12 24 mqyfny1k 2026 03 20

Araştırma, tüketicilerin AI araçlarını aktif şekilde kullandığını gösteriyor. Özellikle genç tüketicilerde bu oran oldukça yüksek. 18-43 yaş aralığındaki kullanıcıların %80’i son üç ayda alışveriş süreçlerinde AI’dan yararlandığını belirtiyor.

Tüketiciler AI’yı en çok:

  • Ürün araştırması yapmak
  • Alternatifleri karşılaştırmak
  • Satın alma kararını daraltmak

için kullanıyor. Bu da AI’yı, satın alma yolculuğunda kritik bir keşif motoru haline getiriyor.

Marka Sadakati Zayıflıyor, Yeni Oyuncular Öne Çıkıyor

AI destekli öneriler, tüketicilerin marka sadakatini de dönüştürüyor. Araştırmaya göre kullanıcıların:

  • %19’u AI önerisiyle daha önce bilmediği bir markadan alışveriş yaptı
  • %13’ü AI önerileri doğrultusunda marka değiştirmeye daha yatkın

Bu durum, özellikle küçük ve yeni markalar için önemli bir fırsat yaratırken, köklü markalar için rekabeti daha da artırıyor.

En Kritik Konu: Veri Doğruluğu

AI destekli alışverişte en hassas konu ise veri doğruluğu. Tüketicilerin:

  • %67’si fiyat doğruluğunu en kritik faktör olarak görüyor
  • %44’ü AI’nın ürün bilgileri konusunda hâlâ gelişmesi gerektiğini düşünüyor

Üstelik kullanıcıların yalnızca %5’i AI’dan aldığı bilgiyi marka sitelerinde doğruluyor. Yani karar süreci büyük ölçüde AI içinde şekilleniyor.

Yeni Dönem: Marka Güveni = Veri Kalitesi

Bu tablo, perakende için yeni bir gerçeği ortaya koyuyor:
Artık marka güveni, yalnızca ürün ve iletişimle değil, veri kalitesiyle de inşa ediliyor.

Yanlış fiyat, eksik stok bilgisi ya da hatalı ürün detayı; yalnızca bir teknik hata değil, doğrudan satış kaybına ve güven erozyonuna yol açıyor.

H&M Group 2025 Raporu: Kârlılık Artarken Sürdürülebilirlik Hedefleri İvme Kazandı

H & M Hennes & Mauritz AB, 2025 Yıllık ve Sürdürülebilirlik Raporu’nu yayımlayarak hem finansal performans hem de çevresel hedefler açısından dikkat çekici ilerlemeler kaydettiğini ortaya koydu. Rapora göre şirket, kârlılığı artırırken aynı zamanda emisyon azaltımı ve sürdürülebilir malzeme kullanımında önemli adımlar attı.

Şirket CEO’su Daniel Ervér, büyüme, kârlılık ve emisyon azaltımının birlikte ilerleyebileceğini vurgularken; satış trendlerinin olumlu seyrettiğini ve CO₂ emisyonlarında düşüş sağlandığını belirtti. Sürdürülebilirlik tarafında ise geri dönüştürülmüş malzeme kullanımının artırılması ve kaynak verimliliği öne çıkan başlıklar arasında yer aldı.

Sürdürülebilirlik Performansı Öne Çıkıyor

2019 12 02 cq5damweb976603

Rapora göre 2025 itibarıyla kullanılan malzemelerin %91’i geri dönüştürülmüş veya sürdürülebilir kaynaklardan elde edildi. Geri dönüştürülmüş malzeme oranı %32’ye ulaşarak hedeflerin üzerine çıktı.

Emisyon tarafında ise Scope 1 ve 2 emisyonlarında %41, Scope 3 emisyonlarında %34,6 azalma kaydedildi. Ayrıca karbonsuzlaştırma ve malzeme inovasyonuna 2,8 milyar SEK yatırım yapıldı.

Su tüketimi tarafında tatlı su kullanımında %22,8 azalma sağlanırken, tedarik zincirinde kömür kazanı kullanımını azaltmaya yönelik ilerleme kaydedildi.

Yeni Büyüme Alanı: İkinci El ve Döngüsel Modeller

H&M Group’un ikinci el ve yeniden satış (resale) stratejisi de raporda öne çıkan başlıklardan biri oldu. Sellpy ve grup markaları üzerinden yürütülen yeniden satış operasyonları 26 pazara yayıldı ve toplam cironun %0,8’ini oluşturdu. Bu segmentin %31 büyümesi, döngüsel moda modelinin önemini ortaya koyuyor.

Finansal Performans ve Operasyonel Gelişmeler

2026 ilk çeyrek sonuçlarına göre net satışlar 49.607 milyon SEK seviyesinde gerçekleşirken, faaliyet kârı %26 artarak 1.512 milyon SEK oldu. Brüt kâr marjı %50,7 olarak kaydedildi.

Stok yönetiminde de iyileşme dikkat çekti; stoklar %16 azalarak 34.608 milyon SEK seviyesine geriledi.

Sektörel Çıkarım

H&M’in 2025 raporu, perakende sektöründe sürdürülebilirlik ile kârlılığın birlikte ilerleyebileceğini gösteriyor. Malzeme inovasyonu, döngüsel iş modelleri ve emisyon azaltımı; yalnızca çevresel sorumluluk değil, aynı zamanda uzun vadeli rekabet avantajı olarak konumlanıyor.

CityMall AVM Ruhsatsız Olduğu Gerekçesiyle Mühürlenerek Kapatıldı

Samsun Atakum’da faaliyet gösteren CityMall AVM, ruhsatsız olduğu gerekçesiyle mahkeme kararı doğrultusunda mühürlenerek kapatıldı. Kararın ardından belediye ekipleri AVM’de tahliye ve mühürleme işlemlerini güvenlik önlemleri eşliğinde gerçekleştirdi.

AVM içerisindeki tüm işletmeler tek tek kapatılırken, binanın tamamına erişim durduruldu. Süreç sırasında polis ve çevik kuvvet ekipleri bölgede hazır bulundu.

Ruhsat Dönüşümü Süreci Tartışma Yarattı

Kapatma kararının temelinde, yapının ruhsat statüsündeki değişiklikler yer alıyor. İlk etapta “iş merkezi” olarak ruhsatlandırılan yapı, daha sonra AVM konseptine dönüştürüldü. Bu dönüşüm sonrası ruhsat ve imar süreçlerinde yaşanan uyumsuzlukların hukuki süreci tetiklediği belirtiliyor.

İmar mevzuatına ilişkin bazı eksiklerin giderildiği ifade edilse de, mülkiyet ve onay süreçlerindeki aksaklıkların ruhsatlandırmayı tamamlanamaz hale getirdiği aktarılıyor.

İstihdam ve Ticari Faaliyetler Doğrudan Etkilendi

Kapatma kararı yalnızca operasyonel faaliyetleri değil, istihdamı da doğrudan etkiledi. AVM bünyesinde yaklaşık 1.000 kişinin çalıştığı, dolaylı etkilerle birlikte toplamda yaklaşık 5.000 kişinin sürecin etkisine maruz kaldığı belirtiliyor.

Gözler Mahkeme Sürecinde

AVM’nin geleceği, Cuma günü görülecek yürütmeyi durdurma duruşmasından çıkacak karara bağlı olacak. Mahkemeden aksi bir karar çıkmaması durumunda, AVM’nin kapalı kalmaya devam etmesi bekleniyor.

İkinci El Moda Yükselişte: Tüketim Alışkanlıkları Yeniden Şekilleniyor

Küresel moda sektörü köklü bir dönüşümden geçiyor. Bir zamanlar geri planda kalan ikinci el giyim, bugün sektörün en hızlı büyüyen alanlarından biri haline gelmiş durumda. Eskiden yalnızca yardım mağazalarıyla anılan bu kategori, artık dijital platformlar, influencer etkisi ve değişen tüketici değerleriyle ana akım bir pazar olarak konumlanıyor. İkinci el alışveriş, artık bir “alternatif” değil; yaratıcılık, sürdürülebilirlik ve bilinçli tüketimin bir göstergesi olarak öne çıkıyor.

Bu dönüşüm yalnızca rakamlarla sınırlı değil, aynı zamanda güçlü bir kültürel değişime işaret ediyor. Hızlı moda ile büyüyen yeni nesil tüketiciler, artık daha uzun ömürlü ürünlere, özgün stile ve sürdürülebilir tercihlere yöneliyor. Ekonomik belirsizlikler, artan fiyatlar ve çevresel farkındalık da bu yönelimi hızlandıran temel faktörler arasında yer alıyor.

Pazar Büyüyor, Dinamikler Değişiyor

moda devleri 2 el kiyafet satmak icin kollari sivadi

İkinci el moda pazarı, niş bir segmentten çıkarak küresel ölçekte güçlü bir ekonomik alan haline geliyor. Farklı araştırmalara göre tanım ve ölçüm yöntemleri değişiklik gösterse de genel tablo net: çift haneli büyüme oranlarıyla hızla genişleyen bir pazar söz konusu.

Tahminlere göre ikinci el giyim pazarı 2029 yılına kadar 367 milyar dolara ulaşabilir. ABD’de pazarın 74 milyar dolara çıkması beklenirken, Avrupa’da özellikle dijital platformların etkisiyle hızlı bir büyüme gözlemleniyor. Lüks segmentte ise ikinci el ürünler artık tehdit değil, sistemin bir parçası olarak görülüyor.

Dijitalleşme Büyümeyi Hızlandırıyor

Bu büyümenin en önemli itici güçlerinden biri dijitalleşme. Artık ikinci el alışverişin büyük bölümü online kanallar üzerinden gerçekleşiyor. Tüketiciler milyonlarca ürüne kolayca ulaşabiliyor, fiyat karşılaştırması yapabiliyor ve güvenilir platformlar üzerinden alışveriş deneyimini sürdürebiliyor.

Online ikinci el satışlar, fiziksel mağazalara kıyasla çok daha hızlı büyüyor. Bu durum, perakendede değer yaratma modelinin de değiştiğini gösteriyor. Artık ürünün yalnızca ilk satış anı değil, yaşam döngüsü boyunca yarattığı değer önem kazanıyor.

Moda Yeniden Tanımlanıyor

İkinci el modanın yükselişi, yalnızca ürünlerin yeniden dolaşıma girmesi anlamına gelmiyor. Aynı zamanda modanın nasıl üretildiği, satıldığı ve tüketildiğine dair köklü bir yeniden tanımı beraberinde getiriyor.

Bugün ikinci el moda; uygun fiyat, sürdürülebilirlik ve bireysel stil arayışının kesişim noktasında konumlanıyor. Bu da onu yalnızca geçici bir trend değil, 2020’lerin en belirleyici perakende dönüşümlerinden biri haline getiriyor.

Sephora, ChatGPT İçinde Uygulama Başlatıyor

Global güzellik perakendecisi Sephora, yapay zekâ destekli alışveriş deneyimini genişletmek amacıyla ChatGPT içinde yeni uygulamasını ABD’de pilot olarak devreye alıyor. Şirket, bu deneyimi ilerleyen dönemde global ölçekte yaygınlaştırmayı hedefliyor.

Yeni entegrasyon sayesinde kullanıcılar, ChatGPT üzerinden güzellik önerileri alabilecek, kişiselleştirilmiş ürün keşfi yapabilecek ve kürasyonlu tavsiyelere erişebilecek. Sistem, kullanıcılarınBeauty Insider hesaplarını bağlaması durumunda, geçmiş alışveriş ve tercihlere dayalı öneriler sunabilecek.

Sadakat Programı ve Kişiselleştirme Öne Çıkıyor

611498371 1370870941749320 3802329311941050012 n

Uygulama, Sephora’nın sadakat programı avantajlarını da ChatGPT deneyimine taşıyor. Kullanıcılar; ödül puanları, ücretsiz kargo kampanyaları ve numune ürün gibi avantajlardan doğrudan yararlanabilecek. Önümüzdeki süreçte ödeme ve checkout işlemlerinin de ChatGPT داخلinde gerçekleştirilmesi planlanıyor.

Sephora Global Dijital Direktörü Anca Marola, markanın hedefinin müşteriye bulunduğu kanalda ulaşmak olduğunu belirterek, “Müşteriler artık her zamankinden daha fazla seçeneğe sahip. Markalar için asıl mesele, hangi kanalda olursa olsun güvenilir danışman olmayı sürdürebilmek” açıklamasında bulundu.

AI ile Güzellik Danışmanlığı Yeni Bir Boyuta Taşınıyor

Kullanıcılar ChatGPT üzerinden güzellikle ilgili sorular yönelttiğinde, sistem Sephora’nın uzmanlığı ve kullanıcı verileri doğrultusunda yanıtlar üretiyor. Bu yapı, geleneksel e-ticaret deneyimini daha etkileşimli ve danışmanlık odaklı bir modele dönüştürüyor.

Sephora Kuzey Amerika E-Ticaret Genel Müdürü Nadine Graham ise bu adımın, markanın dijital uzmanlığını yapay zekâ ile birleştirerek daha akıcı ve faydalı bir müşteri deneyimi yaratmayı amaçladığını vurguladı.

Sephora ve OpenAI, gelecekte farklı iş birlikleri için de çalışmalarını sürdürüyor. Bu hamle, perakendede yapay zekâ destekli müşteri deneyiminin yeni bir aşamaya geçtiğini gösteriyor.

Kivo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları [23 – 27 Mart]

kivo banner
kivo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [23 – 27 mart] 17

Mart ayının sonu ile birlikte, yılın ilk çeyreğini de geride bıraktık. Tüm sektör için çok hızlı bir yıl başlangıcı oldu, hatta mevcut belirsizlikler bazı markalar için yatırım kararlarının hala netleşmemesi durumunu bile beraberinde getirdi. Nisan ayı ile birlikte ise yılın yaz öncesi yoğun dönemlerine giriş yapıyoruz.

Her hafta sektörden gelen bildirimlerle derlediğimiz Haftanın Mağaza Açılışları serimizin yeni sayısı ile sizlerleyiz.

İşte bu haftanın gerçekleşen mağaza açılışları

SneaksUp – Sivas İsa Park AVM

kivo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [23 – 27 mart]
kivo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [23 – 27 mart] 18

SneaksUp, Sivas İVA PARK AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, markanın 71. mağazasını oluşturuyor.

Lufian – Söke Novada AVM

lufian magaza
kivo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [23 – 27 mart] 19

Lufian, Söke Novada AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Penti – İstanbul Forum AVM

penti magaza1
kivo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [23 – 27 mart] 20

Penti, İstanbul Forum AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, yeni mağazası ve yeni yerinde hizmete açıldı.

Fenerium – Erzurum MNG AVM

fener magaza
kivo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [23 – 27 mart] 21

Fenerium, Erzurum MNG AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

İmza – Adana Optimum AVM

imza magaza
kivo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [23 – 27 mart] 22

İmza, Adana Optimum AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Brooks Brother – İstinyePark AVM

brooks magaza
kivo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [23 – 27 mart] 23

Brooks Brother, İstinyePark AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza, yeni yeri ve konseptiyle hizmete açıldı.

Nespresso – Nişantaşı City’s

nespresso magaza
kivo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [23 – 27 mart] 24

Nespresso, Nişantaşı City’s mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Kahve Dünyası – Çanakkale Gastroport

kahve magaza
kivo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [23 – 27 mart] 25

Kahve Dünyası, Çanakkale Gastroport mağazasının açılışını gerçekleştirdi.