Ana Sayfa Blog Sayfa 192

İkinci El Hediyeleşme ile İlgili Düşünceleriniz Nelerdir?

İkinci el eşya satın almak giderek daha fazla kabul görür hale gelirken, ikinci el hediyeler de yükseliş eğilimini sürdürüyor; her iki eğilim de benzer şekilde genç tüketiciler tarafından yönlendiriliyor.

Mintel’in Ekim ayında yayınlanan 2.000 tatil müşterisiyle yaptığı ankete göre, kış tatili alışverişi yapanların neredeyse yarısı (%48) bu tatil sezonunda ikinci el hediyeler için alışverişe açık; bu oran bir yıl önce %40’tı. Z kuşağı üyelerinin (18-24 yaş arası) %68’inin bu tatil sezonunda ikinci el alışveriş yapma olasılığı yüksek.

Enflasyonist baskıların ortasında ikinci el hediye vermenin temel etkeninin değer olduğu görüldü.

i̇kinci el hediyeleşme ile i̇lgili düşünceleriniz nelerdir?

Mintel perakende ve e-ticaret analisti Brittany Steiger yaptığı açıklamada, “tüketiciler daha uygun fiyatlı alışveriş yolları aramaya başladıkça indirim ve ikinci el perakendecilerin büyümesinin devam etmesi bekleniyor” dedi. “Nostalji ve vintage moda trendleri Z kuşağını büyüledi ve ikinci el alışverişi benzersiz, trendlere uygun buluntular için ideal bir format haline getirdi. Ek olarak, düşük gelirli tüketicilerin ikinci el alışveriş yapma olasılıkları daha yüksek ve paradan tasarruf etmenin bir yolu olarak ikinci el ürünlere yöneliyorlar.”

Kullanılmış eşya pazarındaki OfferUp’tan 1.500 ABD’li yetişkinin katılımıyla yapılan bir anket, yanıt verenlerin %75’inin ikinci el tatil hediyeleri vermeye ve %82’sinin almaya açık olduğunu ortaya çıkardı; her iki ölçüm de 2022’den bu yana %11 artış gösterdi.

Mintel anketine benzer şekilde, ikinci el tatil hediyesi satın almanın en önemli nedenleri arasında iyi bir fırsat elde etmek (%58), yüksek perakende fiyatlarından kaçınmak (%52) ve tatil bütçelerini aşmamaya çalışmak (%43) olmak üzere uygun fiyat temel motivasyon kaynağı olmaya devam etti. Katılımcıların %46’sı bu yıl satın almak istedikleri hediyelerin perakende fiyatlarının önceki yıllara göre oldukça yüksek olduğunu kabul etti.

OfferUp’ın anketi ayrıca alışveriş yapanların %67’sinin ikinci el hediye vermeyle ilgili önyargıların azaldığına inandığını ve bir bütün olarak ikinci el alışverişle ilgili daha geniş bulgularla uyumlu olduğunu ortaya çıkardı.

İkinci el tatil hediyesi konusundaki damgalamanın azalmasının başlıca nedenleri şunlardı:

– Yeni ürün satın almaya kıyasla daha uygun fiyatlı seçenekler (%52)

– İkinci el eşyaların bulunabilirliği ve çeşitliliğinin artması (%49)

– Arkadaşların veya aile üyelerinin paylaştığı olumlu deneyimler (%48)

ThredUp’ın 2023 Yeniden Satış Raporu’na göre, küresel ikinci el giyim pazarının 2027 yılına kadar neredeyse ikiye katlanarak 2022’deki 177 milyar Dolar’dan 2027’de 351 milyar Dolar’a çıkması bekleniyor. Bu artış, büyük ölçüde değer arayan tüketiciler tarafından destekleniyor.

Mercari’nin 2023 Yeniden Kullanım Raporu, ankete katılanların %71,9’u tarafından belirtildiği gibi, mağazada yeniden satış yapmanın en önemli nedeninin para tasarrufu olduğunu ortaya çıkardı; bunu, vintage ürünleri bulma (%34,3), başka yerde bulunamayan bir şeyi arama (%28,3), hazine avı gibi yeni öğeler keşfetme (%25,8) ve çevresel etkinin azaltılması (%21,1) takip ediyor.

2023’te Yapay Zekanın Moda Üzerindeki Etkisi

Yapay zeka (AI) 2023’te sadece demokratikleşip hızlı bir gelişim göstermekle kalmadı, aynı zamanda konuşulacak çok şey de sağladı. FashionUnited, çoğu 2024’te bizi bekleyenlerin temellerini atan, bu temayla bağlantılı en alakalı etkinlikleri derlemiş biz de sizin için bir özet çıkardık.

Yapay zekayı düzenlemenin ilk adımları

2022’nin sonunda yapay zeka, yılın kelimesi olarak öne çıkarıldı ve düzenlemeleri teknolojiye entegre etmek isteyen uluslararası kuruluşlar tarafından zaten sorgulanmaya başlandı. Örneğin İspanyol hükümeti, yapay zekanın artan kullanımıyla ilgili zorluklar ve riskleri ele almak için düzenleyici ve denetleyici bir çerçeve oluşturma ihtiyacına yanıt olarak bir İspanyol Yapay Zeka Gözetim Ajansı‘nın kurulduğunu duyurdu. Bu arada yapay zeka politikalarının eyalet bazında ele alındığı ABD’de en az 30 eyalet veya bölge, 2022 yılı boyunca yapay zekaya ilişkin yasa tasarılarını ve düzenlemelerini halihazırda uygulamaya koydu.

Yapay Zeka Güvenliği konusunda ABD, Çin ve Avrupa Birliği gibi küresel süper güçler de dahil olmak üzere 28 ülkeyi bir araya getiren Uluslararası Yapay Zeka Güvenliği Zirvesi sırasında, Yapay Zeka Güvenliğinin, teknolojinin hızlı ilerlemesiyle ilişkili potansiyel “felaket” riskleri 2023’ün sonlarında ele alınacaktı.

Pazarlama kendini yeniden keşfediyor

Mart ayında İspanyol Inditex grubuna ait genç moda zinciri Stradivarius, yapay zeka ile “yeniden yorumlanan” ve gerçekte var olmayan ve yüzleri yapay zeka ile oluşturulmuş modellerin başrolde olduğu bir SS23 kampanyası sunarak sektörü şaşırttı. Bu, yapay zekanın bu yıl moda reklamcılığını yeniden tanımladığı örneklerden sadece biriydi ve konuyla ilgili araştırmalar benzeri görülmemiş faydalar vaat ediyor.

Bu, gerçek gibi görünmelerine rağmen yapay zeka kullanılarak yaratılmış iki fenomenin yaratılmasıyla sosyal medyayı birkaç ay içinde sarsan bir yapay zeka modelleme ajansı olan The Clueless’ın yaptığı röportajda doğrulandı. Kurucu ortak Rubén Cruz, yapay zeka fenomenleri hakkında şunları söyledi: “Modellerimiz sadece güzel bir yüz olamazdı; onlara bir kişilik ve hayat yaratmamız gerekiyordu. Gerçekte var olmasa bile sizinle ortak yönleri olabilir. [Bir model adı] Aitana güçlü bir kadın, oyuncu, sporu seviyor… yeni nesillerle birçok hobiyi paylaşıyor.

2023'te yapay zekanın moda üzerindeki etkisi
2023'te yapay zekanın moda üzerindeki etkisi 5

Yapay zeka tarafından oluşturulan moda

Stradivarius’un lansmanının ardından denim tasarımlarında uzmanlaşan Hollandalı moda şirketi G-Star, yapay zeka tarafından oluşturulan bir modele dayalı ilk tasarımını fiziksel dünyada gerçeğe dönüştürdü. İspanyol şirketi Desigual, yapay zeka araçlarıyla daha da geliştirilen bir sunu olan ilk “talep üzerine” koleksiyonunu başlatmaya teşvik edildi ve kısa bir süre sonra ikinci bir sunu gelecek.

Perakendeci tarafından desteklenen girişim hızlandırma programı Awesome Lab, bu kez operasyonları yalnızca ve özellikle Üretken Yapay Zeka modellerine dayanan girişimlere odaklanan üçüncü baskıyı duyurdu.

Podyumlarda görüldü

Nisan ayında, yaratıcı stüdyo Maison Meta tarafından başlatılan, Trendlad danışmanlığı tarafından oluşturulan ve yapay zeka kullanma olanaklarını keşfetmeye adanmış bir girişim olan Yapay Zeka Moda Haftası‘nın ilk yayını görüldü; bu girişim, bir dizi büyüleyici koleksiyonla sonuçlandı. Bu Moda Haftası’nın ikinci yayını daha sonra Kasım ayında düzenlendi.

2023 te yapay zekanın moda üzerindeki etkisi
2023'te yapay zekanın moda üzerindeki etkisi 6

Ancak Eylül ayında Londra Moda Haftası‘na yapay zekayı getiren İspanya’nın Accidental Cut koleksiyonunun da gösterdiği gibi, Generative AI’dan (Üretken Yapay Zeka) yaratılan modanın etkisi bu etkinlikle sınırlı değildi.

img 1550
2023'te yapay zekanın moda üzerindeki etkisi 7

Perakendeciliğin geleceğinde yapay zekanın potansiyeli

McKinsey ve The Business of Fashion (BoF) tarafından yayınlanan ve endüstri liderlerinin teknolojide genişleme için önemli bir potansiyel tespit ettiğini belirten “Modanın Durumu 2024” raporunun da doğruladığı gibi, büyük şirketler yapay zekanın potansiyelini biliyor.

Zorlu bir makroekonomik ortam, artan beklentiler ve yoğunlaşan rekabet göz önüne alındığında, perakendecilerin perakendenin geleceğine derinlemesine baktığı mayıs ayında Shoptalk Avrupa konferansında vurgulandığı gibi, yapay zekaya yapılan yatırımlar üretkenliği artırmak, deneyimi geliştirmek ve büyümeyi desteklemek için çok önemliydi.

Bu yeni devrime liderlik etme yarışı

Bu bağlamda sektör oyuncuları teknolojik devrime öncülük etmek ve müşterilerine yenilikçi çözümler sunmak istiyor ama nasıl?

Mango, İspanyol şirketinin işletme ve yönetiminin temeli olarak uyguladığı halihazırda kapsamlı yapay zeka çözümleri ekosistemini tamamlayan, tescilli, konuşmaya dayalı üretken bir zeka platformu olan yeni “Lisa”nın piyasaya sürüldüğünü duyurdu. Kendi üretken yapay zeka araçlarını kullanarak ortaklaşa yaratılan 20’den fazla parçayı da halihazırda piyasaya sürdü.

Ayrıca Alibaba ve Amazon, Yapay Zeka (AI) odaklı yeni girişimler duyurdu.

Alibaba, iş ekosistemindeki yetenekleri geliştirmek ve iş ortaklarının özel modellere erişmesine ve oluşturmasına olanak tanıyan bir yapay zeka dil modeli olan “Tongyi Qianwen”i tanıttı. Bu arada Amazon, Üretken AI tabanlı uygulamalar oluşturmayı ve bu teknolojilere erişimi demokratikleştirmeyi amaçlayan bir hizmet olan “Amazon Bedrock”u tanıttı.

Ayrıca Amazon, kaynakları optimize etmek ve model eğitimini hızlandırmak için AWS Inferentia2 ve Trainium AWS çip bulut sunucularının yanı sıra yapay zeka destekli bir kod asistanı olan Amazon CodeWhisperer‘a ücretsiz erişimi başlattı.

Avrupalı ​​çokuluslu çevrimiçi alışveriş şirketi Zalando ise bu bahar uygulamalarında ve e-ticaret platformlarında hayata geçirilen, Generative AI destekli yeni bir moda asistanı da geliştirdi.

Dünyanın 4. Harry Potter Mağazası İstanbul’da Açılacak

Geçtiğimiz yıl New York’taki en ünlü amiral mağazaları derlediğimiz bir yazı dizisi yayınlamıştık okuyucularımız için. Bu mağazalardan bir tanesi ise Flatiron Bölgesi’nde bulunan bu sürükleyici amiral mağaza Harry Potter mağazasıydı. Mağaza olmanın yanında turistik müze görünümünde olan Harry Potter mağazalarından dünyada toplamda 3 adet vardı.

4. Harry Potter mağazası ise İstanbul’da açılıyor. 16 Aralık’tan itibaren Harry Potter hayranlarını farklı ve özel bir deneyimle buluşturacak dünyadaki sınırlı sayıdaki ‘Wizarding World’ mağazasından biri de Türkiye’de açılacak.

dünyanın 4 harry potter mağazası i̇stanbul'da açılacak
dünyanın 4. harry potter mağazası i̇stanbul'da açılacak 10

Bu benzersiz ve ilklerle dolu mağaza, Harry Potter hayranlarına eşsiz bir atmosferde, yerel ve global ortakların ürünlerini de çatısı altında toplayarak alışveriş ve farklı bir deneyim imkanı sunmaya hazırlanıyor.

Türkiye’deki hem ilk lisanslı Harry Potter partneri hem de Warner Bros Discovery ailesinin yaklaşık dört yıldır hem üreticisi hem de perakende partneri olan Sihir Dükkanı, bu mağazayla Harry Potter mağazalarını Türkiye’ye getirecek.

Harry Potter mağazası 200 metrekarelik bir alanda konumlanacak

harry potter2
dünyanın 4. harry potter mağazası i̇stanbul'da açılacak 11

Mall of İstanbul’da, 200 metrekarelik geniş bir alanda hizmet verecek olan “Wizarding World Shop by Sihir Dükkanı”, Harry Potter ve Fantastik Canavarlar serilerine ait 1500’e yakın zengin ürün yelpazesine sahip. Milyon Euro’luk bir yatırımla açılan bu benzersiz mağaza, Türkiye ve yakın coğrafyadaki Harry Potter hayranlarına öncülük ederek amiral gemisi olarak öne çıkacak.

İç tasarımı Harry Potter evreninin etkileyici atmosferini yansıtırken duvarlarda serinin sahnelerinden alıntılar, vitrinlerde ikonik karakterlerin figürleri ve her köşede benzersiz detaylar bulunuyor.

Her gün 10.00-22.00 saatleri arasında açık olacak mağazada “Asa Seçimi”, “Seçmen Şapka ile Hogwards Binası’nı Bulma”, “Görünmezlik Pelerinini Deneme”, “9 ¾ Peronunda Fotoğraf Çekme” gibi başka yerde olmayan özel imkanlar ziyaretçileri bekleyecek.

EsasLabs’dan “Orta Yaş Türkiye’si ve Perakende” Araştırması

Esas Gayrimenkul; tüketiciye ilişkin beklentileri anlamak, sektörle ilgili konuları derinlemesine incelemek ve sektöre yararlı çıktılar oluşturmak amacıyla kurduğu EsasLabs altında gerçekleştirdiği çalışmalarına devam ediyor. Son olarak FutureBright Group iş birliğiyle “Orta Yaş Türkiye’si ve Perakende” başlıklı bir araştırma gerçekleştiren Esas Gayrimenkul, araştırmanın sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Araştırmaya başlarken Türkiye nüfusunun yaşlandığı gerçeğinden yola çıkan şirket, yaşlanmanın AVM’ler ve perakende sektörüne etkisini ve beraberinde getirdiği dönüşüm ihtiyacını ortaya koyarken; Deneyim Kaşifleri, Marifetli Muhtarlar, Evhamlı Simyacılar, Hedonistler, Sofistike Bilgiçler ve Teknolojik Çokbilmişler olarak belirlenen 6 temel alışverişçi profilini ve ilgili verileri perakende sektörüne uyarladı.

Araştırma sonuçları hakkında detaylar veren Esas Gayrimenkul COO’su Nevzat Yavan, “AVM’lerin ve perakendecilerin Türkiye’de büyümeye devam eden 38-55 yaşın beklentilerini iyi anlaması ve stratejilerini güncellerken bu konuya odaklanması gerekiyor. Bu kitlenin bir bölümü daha fazla harcanabilir gelire sahip olacak, çoklu kanalları iyi kullanacak ve bilinçli alışverişi önemseyecek. Bu yeni müşteri kategorisini ve potansiyelini iyi anlamamız ve buna odaklamamız şart. Orta yaşın büyümesi, iyi yaşam beklentisini büyütmeye devam edecek. AVM’lerin ve perakendecilerin iyi yaşamı destekleyecek uygulamaları/kategorileri/formatları oluşturmayı hızlandırması gerekecek. Türkiye’de orta yaşın büyümesi ve yaşlı bağımlılık oranlarının 7 yıl içinde yüzde 19,6 seviyelerine ulaşma beklentisi, AVM’lerin kısmi dönüşümlerinde önemli fırsatlar yaratabilir. Sadece Türkiye yaş almıyor, AVM sektörü de yaşlanıyor. AVM’lerin büyük çoğunluğunun 15 yaşın üstünde olduğu düşünüldüğünde, Esas Gayrimenkul’ün daha önce de sektörle paylaştığı müşteri profilleme araştırması ve yaşam tarzı araştırmalarında görülen ve bu son çalışmada da ortaya çıkan içgörülere odaklanma ihtiyacı kendini gösteriyor.” dedi.

FutureBright Group Kurucu Ortağı Akan Abdula ise “Türkiye hızla yaş alıyor. Orta yaş öbeği hızla büyüyor. Bu yeni orta yaşları sıfırdan tanımamız gerekecek çünkü geçmişten gelen yaş almayla ilgili bilgi birikimimiz, bu kitleleri hiç temsil etmiyor. Bir derinlik eksikliği ile karşı karşıyayız. Bir kere bu öbek için yaşlanma biyolojik bir mesele değil, bir seçim. Yaş almaya bir seçim olarak bakan ve hayatının kontrolünün kendi elinde olduğunu düşünen bu büyüyen kitlelere, AVM’ler geçmişe göre çok farklı yaklaşmak zorunda. Yeni orta yaşlar için “yaşam kalitesinin” ve “iyi olma halinin” ne anlama geldiğini iyi anlamamız lazım. Refah ve hazzın referanslarını yeniden çizmemiz lazım. Bu referanslar doğrultusunda da yeni tüketici deneyimlerini kurgulamamız lazım. EsasLabs olarak bu çalışma ile konunun fitilini yaktık, şimdi hep beraber derinleştirme zamanı” şeklinde konuştu.

Emekli sayısı 15,2 milyona ulaştı

Türkiye’de emekli sayısı 15,2 milyona ulaştı. Bu sayı, 5 Avrupa ülkesinin nüfusunun toplamına denk geliyor. Geçen yılın aynı ayına göre emekli sayısı 20 kat arttı. Bunların yalnızca yüzde 15’i kadın çalışanlardan oluşuyor. Sonuçlara göre; EYT ile GİG ekonomisinin büyümeye devam etmesinin, AVM’lerdeki kategorilerin dönüşümünü hızlandıracağı öngörülüyor. Geleneksel kategorilerin AVM içerisindeki oranının süreç içinde yüzde 70’e kadar küçülmesi, GİG ekonomisinin yeni ihtiyaçlarını da içine alacak şekilde yeni kategoriler gelişmeye devam etmesi bekleniyor. Devasa hale gelecek GİG topluluğunun, AVM’lere çekilmesi ve orada tutulması önem arz ediyor. Ayrıca orta yaş Türkiye’si ve GİG ekonomisi alışverişlerde dokunmanın ve görmenin önemini artıracağından, dijitalden fiziksel kanala akışkan bir deneyim sunmak da daha kritik hale geliyor. Bu noktada dönüşümü anlama ve iyi yönetme gerekliliği ön plana çıkıyor.

“Yaş alsa da yaşlanmak zorunda olmayan” bir profil

Yaşlı nüfus son 5 yılda yüzde 22,6 oranında arttı, nüfusun yüzde 9,9’unu oluşturuyor. Yaşlı bağımlılık oranının ise 7 yıl içinde yüzde 19,6 seviyesine geleceği ve hatta 2080’de yüzde 43,6 olacağı öngörülüyor. Araştırma sonuçlarına bakıldığında, “Yaş alsa da yaşlanmak zorunda olmayan” bir profil dikkat çekiyor. Yaşlılığın, fizyolojik yaştan bağımsız, kişinin kendini içsel olarak nasıl hissettiği ve dışarısı tarafından nasıl tanımlandığıyla doğrudan bağlantılı olduğu görülüyor. Kişi ne kadar yüksek enerji ve refahla hayatın içerisinde yer alıyorsa, kendini o kadar az yaşlı hissediyor. Düşük gelir seviyesindeki bir kişi yapmak istediği şeyleri yapabilecek enerjiyi kendisinde hissetmesine rağmen koşullar buna izin vermediğinden durağan ve tekdüze hayatı nedeniyle çok daha yaşlı hissediyor. Metropolde yaşayan kitle şehir temposunun yoruculuğundan ötürü kırsalda yaşayan kitleye kıyasla daha erken yaşlarda kendini “yaşlı” hissedebiliyor. Kamusal alanlarda lüzumsuz görülme, kimi zaman ötekileştirme halleri de kişinin yaşlı hissetmesine yol açan nedenler arasında.

TikTok Shop’un Sektör ve Marka Düzeyindeki Etkisinin İncelenmesi

Sosyal medya platformu TikTok’un çevrimiçi pazar yeri TikTok Shop, Eylül ayındaki lansmanından bu yana çok fazla ses getirdi. Bildiğiniz üzere ülkemizde hala Tiktok Shop kullanımda değil. Tiktok Shop kısaca bazı şirketler için ürünlerini pazarlamak ve satmak için başka bir yol sunuyor. Diğerleri için ise daha küçük markalar ve bağımsız satıcıların hızla geniş bir kitle oluşturabilmesi nedeniyle bir tehdit oluşturuyor.

Tiktok Shop ve tüketici davranışları incelemesi

Viral sosyal medya uygulaması TikTok’un yakın zamanda başlatılan çevrimiçi pazar yeri TikTok Shop, Eylül ayında ABD’deki lansmanından bu yana manşetlere çıkıyor. Bazıları zaten TikTok Shop’un Amazon Marketplace‘in uzun zamandır beklenen rakibi olduğunu müjdelemeye başladı. Diğerleri bunu kendi markalarını oluşturma fırsatı olarak gördü. CE’nin ABD işlem verilerinden yararlanarak, yeni başlatılan pazardan en çok hangi markaların etkilenebileceğini görmek için tüketicilerin davranışlarını incelediği derlemeyi sizler için özetledik.

tiktok shop'un sektör ve marka düzeyindeki etkisinin i̇ncelenmesi
tiktok shop'un sektör ve marka düzeyindeki etkisinin i̇ncelenmesi 14

11/05/23 tarihinde sona eren 35 gün boyunca TikTok Shop ile en yüksek müşteri etkileşimine sahip alt sektörlere odaklandığımızda, listenin başında Hızlı Moda, İç Giyim/Aksesuarlar ve Çevrimiçi Perakendecilerin en bağımlı olanlar arasında yer alacağını görebiliriz. Yeni müşterilerle etkileşim kurmak ve hedef kitleleri ile tipik TikTok kullanıcısı arasında en büyük örtüşmeyi sağlamak için fenomen pazarlamaya odaklanılmış. Bu alt sektörlerdeki markalar için TikTok Shop, müşteri tabanlarını büyütme fırsatını temsil edebilir. Ancak bağımsız satıcıların geniş kitlelere ulaşma kolaylığı, bu alandaki yerleşik markalar için bir tehdit oluşturabilir.

img 5014
tiktok shop'un sektör ve marka düzeyindeki etkisinin i̇ncelenmesi 15

Özellikle Hızlı Moda ve İç Giyim/Aksesuar alt sektörlerini daraltan JustFab, müşterilerinin yaklaşık %7’sinin TikTok Shop’tan da alışveriş yapmasıyla listenin başında yer alıyor, ancak Boohoo ve Fashion Nova da %5 ile çok geride değil. Veriler, bu yazının yazıldığı sırada henüz ABD’deki TikTok Shop’ta görünmeyen bu markaların, müşterileri alandaki diğer markaları keşfederken nasıl sert bir zorlukla karşılaşabileceğini gösteriyor. JustFab ve Fashion Nova, Instagram Shop gibi sosyal medya platformlarında satış yapma isteğini zaten gösterdiğinden, bu markalardan bazılarının TikTok Shop’a katılması belki de sadece an meselesi.

TikTok Shop’un ABD’de ne kadar ilgi görebileceği henüz bilinmiyor ancak markaların başka bir çevrimiçi pazarın büyümesinden etkilenme olasılığı şimdiden ortaya çıkmaya başlıyor.

Küçük Perakendeciler Omnichannel Eğrisinde Nasıl Bir Konumlandırma Yaratabilir?

GoDaddy tarafından yapılan yeni bir anket, küçük perakendecilerin, en azından genç tüketicilere, kullanışlı bir çevrimiçi deneyim sunma konusunda yetersiz kaldığını ve birçoğunun günümüzün dijital odaklı teknoloji araçlarından yoksun olduğunu ortaya koyuyor.

GoDaddy anketi, küçük perakendecilerin aşağıdaki alanlarda geride kaldığını ortaya çıkardı:

BOPIS (çevrimiçi satın alın, mağazadan teslim alın): Z kuşağının %73’ü ve Y kuşağının %83’ü BOPIS’in kendileri için önemli olduğunu söyledi ancak küçük perakendecilerin yalnızca %34’ü bunu sunuyor.

Dijital ödemeler: Z kuşağının %85’i ve Y kuşağının %82’si küçük perakendecilerin temassız dijital ödemeleri kabul etmesinin önemli olduğuna inanıyor ancak %27’si bunları kabul etmiyor.

E-ticaret: Z kuşağının %55’i ve Y kuşağının %61’i, doğrudan bir perakendecinin web sitesinden alışveriş yapabilmelerinin çok önemli olduğunu söyledi, ancak küçük perakendecilerin %28’inin bir çevrimiçi mağazası yok veya güven vermiyor.

Sosyal medya vitrinleri: Z kuşağının %80’i ve Y kuşağının %75’i, küçük perakendecilerin sosyal sayfalarına bağlı vitrinlere sahip olmasının önemli olduğunu ancak yalnızca %25’inin sosyal alışveriş vitrinlerine sahip olduğunu söyledi.

küçük perakendeciler omnichannel eğrisinde nasıl bir konumlandırma yaratabilir?

Genel olarak, ankete katılan 1.000 küçük perakendecinin %91’i kullanışlı bir çevrimiçi deneyim sunduklarını düşünüyor ancak ankete katılan 1.000 tüketiciden yalnızca %21’i bu görüşe katılıyor. Genç tüketicilerin ezici bir çoğunluğu (Z kuşağının %73’ü ve Y kuşağının %75’i), daha büyük zincirlerle aynı kolaylığı sunan küçük işletmelerden daha fazla alışveriş yapacaklarını belirtiyor.

GoDaddy bir basın bülteninde şunları söyledi: “Küçük işletmeler Z kuşağını ve Y kuşağını en önemli hedef kitle olarak tanımlarken, mevcut uygulamaları daha yaşlı kuşaklara hitap etme eğiliminde.”

Ancak diğer araştırmalar, küçük perakendecilerin teknoloji fobisinden uzak olduğunu gösteriyor.

Data Catalyst Institute’un 2.000 küçük ve orta ölçekli işletmeyle yaptığı anket, küçük ve orta ölçekli perakendecilerin %72’sinin gelirlerinin neredeyse yarısını çevrimiçi elde ettiğini, %68’inin bir web mağazasına sahip olduğunu ve %68’inin bazı üçüncü taraf çevrimiçi pazar yerlerine katıldığını ortaya çıkardı. (yani Amazon, Etsy, eBay vb.)

CCIA Araştırma Merkezi tarafından 2010’lu yıllarda ABD Nüfus Sayımı Bürosu verilerine dayanarak yaptırılan yakın tarihli bir araştırma, e-ticaretin hızlı bir şekilde benimsenmesiyle birlikte küçük ve orta ölçekli perakende işletmelerinin büyümesinde bir canlanma olduğunu ortaya koydu.

CCIA Baş Ekonomisti ve Araştırma Direktörü Trevor Wagener yaptığı açıklamada, “2010’lardan önce perakendede, homojen büyük perakendecilerin küçük perakendecileri geride bıraktığı ‘Mega Mağaza Etkisi’ hakimdi. 2010’larda, dijital araçların ve pazar yerlerinin yaygın olarak bulunması, giriş engellerini azalttığından ve çeşitli küçük perakendecilere dünya çapında yerleşik şirketlerle rekabet etmek için uygun maliyetli araçlar sağladığından, ‘E-ticaret Etkisi’ bu eğilimi tersine çevirdi.”

Lüks Markalar Fazla Stokları Nasıl Eritiyor?

Çöp sahalarına atılanlar gibi üst üste yığılmış giysilerin yer aldığı satılmamış stok görüntüleri çoğunlukla yüksek hacimli ürünleriyle bilinen hızlı moda markalarıyla ilişkilendiriliyor. Ancak lüks markalar, özellikle tüketici talebinin zayıfladığı dönemlerde benzer stok fazlası sorunlarıyla karşı karşıya kalıyor.

Lüks markalar, marka imajını ve ayrıcalığını korumak amacıyla envanter boşaltmak için sıklıkla gizli ve stratejik yöntemler kullanır. Satılmayan stokların imhası, uzun süredir devam eden ve tartışmalı bir konu; markalar, olumsuz çevresel etkileri ve etik kaygılar nedeniyle bu uygulamayı aşamalı olarak sonlandırdıklarını belirtiyor.

Lüks markaların satılmayan stoklarla başa çıkmanın en önemli yollarından biri, fazla stokları indirimli fiyatlarla sattıkları outlet mağazaları ve indirimli perakende kanallarıdır. Bu satış noktaları, görünürlüğü en aza indirmek ve marka değerinin azalmasını önlemek için genellikle amiral mağazalarından uzakta konumlandırılır.

Bain’e göre 2023 yılı pek çok markanın stok fazlası ile sona erecek ve bu yılki büyüme oranının sektörün 2022’de elde ettiği büyüme oranının yaklaşık yarısı kadar olması bekleniyor. Wall Street Journal’ın yakın tarihli bir raporu, lüks markaların “çaresiz görünmeden” satılmayan envanteri boşaltmanın gizli yollarını bulmayı hedeflediklerini vurguluyor.

Fazla stoğun imhası artık geçerli bir yol değil, lüks markalar dahi olsa…

lüks markalar fazla stokları nasıl eritiyor?

Moda atıklarının yakılmasını yasaklayan yeni AB düzenlemeleri uyarınca imha artık geçerli bir seçenek olmadığından, markalar resmi veya resmi olmayan yeni bir satıcı ağına başvuruyor. WSJ’nin bildirdiğine göre, bu satıcılar arta kalan ürünleri satın alıyor ve bölgesel fiyat farklılıklarından yararlanıyor. Lüks markalar bu uygulamayı engellemeye çalışsa da son raporlar bazı markaların doğrudan satıcılara envanter sağladığını gösteriyor.

PYMNTS’ye göre birçok lüks marka, sezonluk indirimlerden kaçınmak için toptan satış hesaplarını en aza indirecek stratejilerini güncelledi; bunun yerine büyük mağazalarda doğrudan kontrollü imtiyazlar açarak kendi perakende ağları üzerinden satış yapıyor. Bu, fiyatlandırmanın yanı sıra envanterin de tam kontrolünü sağlıyor.

Hermès gibi bazı markalar, özel satış etkinlikleri düzenliyor veya seçilmiş bir müşteri grubuna ve hatta şirket personeline özel davetiyeler gönderiyor. Bu yaklaşım, ayrıcalığı koruyor ve sadık ancak küçük bir müşteri tabanı arasında ayrıcalık duygusunu teşvik ediyor. Ayrıca kendi mağazalarında indirimli ürün satmak zorunda kalmanın da önüne geçiyor.

İşin püf noktası, lüks markaların, fazla stokları ihtiyatlı bir şekilde yönetmeyi, marka algıları üzerindeki potansiyel olumsuz etkiyi en aza indirmeyi ve ayrıcalık duygusunu korumayı öğrenmeleridir.

Zara, Boykot Çağrıları Üzerine Kampanyasını Geri Çekti

Zara, pazartesi günü, sosyal medyada büyüyen boykot çağrıları ardından eksik uzuvları olan modellerin ve beyaz örtülü heykellerin yer aldığı reklam kampanyasını web sitesi ve uygulamasının ana sayfasından kaldırdı.

zara, boykot çağrıları üzerine kampanyasını geri çekti

Fotoğraflardan birinde bir model beyaza sarılı bir manken taşıyor. Bir diğerinde yerde bir büst yatıyor. Üçüncü görselde ise mankenin kolları yok. Eleştirmenler, görüntülerin Gazze’deki son fotoğraflarda görülen beyaz kefenlere sarılı fotoğraflarına benzediğini söyledi.

Atelier koleksiyonunun 7 Aralık’taki lansmanında Zara, koleksiyonun geçmiş yüzyıllardaki erkek giyiminden ilham aldığını söylemişti. Şirkete göre fotoğraflar, sanatçı atölyesi izlenimi veriyor ve merdivenler, ambalaj malzemeleri, ahşap kasalar ve vinçlerle birlikte iş elbiseleri giyen yardımcılar görülüyor.

Zara’nın sahibi Inditex, bu kaldırma işleminin normal içerik yenileme sürecinin bir parçası olduğunu söyledi. İspanyol şirket boykot çağrıları hakkında yorum yapmadı ancak “Atelier” koleksiyonunun Temmuz ayında tasarlandığını ve fotoğrafların Eylül ayında çekildiğini söyledi. İsrail ile Hamas arasındaki savaşın ise 7 Ekim’den sonra başladığına dikkat çekti.

Zara’nın Instagram hesabına, on binlerce yorum yapılırken, “#BoycottZara” etiketi X’de (eski adıyla Twitter) en çok tartışılan konulardan biri oldu.

Öte yandan Gazze ile ilişkilendirilsin veya ilişkilendirilmesin, görüntülerin şiddet çağrışımları yaptığı konusu ayrı büyük ve haklı tartışma konularından biri.

Pazartesi sabahı Zara’nın çevrimiçi mağazasının ana sayfasında görünen fotoğraflar, pazartesi günü öğle saatlerinde artık sitede veya uygulamasında görünmüyordu. İngiliz sitesinde Zara Atelier’e giden bir bağlantı, geçen yılın koleksiyonunu sunan bir sayfaya yönlendiriyordu. 

Bu tepki, Gazze’de yoğunlaşan mücadele ve artan kurumsal boykot çağrıları karşısında uluslararası markaların artan ve artması gereken duyarlılığını bizlere gösteriyor.

Geçmişten Bugüne 12 Aralık Mağazacılar Günü

Perakende sektörünün en önemli ve değişmez kalelerinden biri olan mağazalar ve mağazaların sistemli bir şekilde ilerlemesini, bin bir güçlükle dahi olsa, sağlayan mağaza çalışanları… Bugün 12 Aralık Mağazacılar Günü. Pek çok marka mağazacılar gününü kutlamayı atlamayacak elbette.

Türkiye’de mağazacılık, genellikle gençler arasında geçici bir iş kolu olarak değerlendiriliyor. Bu nedenle mağazacılık sektöründeki turnover, perakendenin diğer alanlarına göre her zaman oldukça yüksektir. Bunun en önemli sebebi ise, mağaza çalışanlarının çalışma şartları zorlukları üzerine odaklanıyor.

Geçmişten Bugüne Mağazacılar Günü

geçmişten bugüne 12 aralık mağazacılar günü

Dünyada ilk olarak 2011 yılında Hindistan’da başlayan ‘Retail Employees Day’ (Dünya Mağazacılar Günü), Türkiye’de ilk kez 2018 yılında kutlandı ve bu gün markaların gündemine alındı.

Bu özel günün Türkiye’de bilinmesi ve ilerletilmesi sürecinde Türkiye Alışveriş Merkezleri ve Perakendeciler Federasyonu (TAMPF)’ın etkisi büyük olarak belirtiliyor.

Bugün; pek çok perakende markasında mağaza çalışanlarına motivasyonel çalışmalar düzenlenecek, bazılarında hediyeler dağıtılacak, markalar sosyal medya hesapları ve bültenler üzerinden bugüne özel çalışmalarını ve söylemlerini paylaşacak… Bunlar sektör adına hem güzel hem de geliştirici ve sevindirici çalışmalar.

Fakat bu mağazalar gününde merkez ofislerimizden çıkıp mağazalara, perakendenin görünmez kahramanlarına yönelmeyi seçelim. Pek çok kez bütçesel sorunlardan onların azaltılan haklarını, artırılan çalışma saatlerini ve prim sistemlerini gözden geçirelim.

Perakende mağazacılık hiçbir zaman ölmeyecek ve unutmayalım ki mağaza çalışanları olmadan da bu çark asla başarılı bir şekilde dönmeyecek. Türkiye’de perakende sektörünün en önemli problemlerinden biri, mağazacılık sektöründeki bu bitmeyen sirkülasyondur.

Bu süreci çok başarılı şekilde yürüten markalarımız yok mu peki, elbette var.

Perakende sektöründe yaptığımız her marka çalışması, mağazada müşteri ile temas ettiğimiz noktadaki deneyim ile bitebiliyor veya daha da ilerleyebiliyor. Bunu da hiç şüphesiz mağazaların her bir metrekaresinde emeği olan mağaza çalışanları sahiplenebiliyor.

Bugün 12 Aralık Mağazacılar Günü. Bu mağazacılar günü, mağaza çalışanlarını düne göre bir ölçü fazla dinlediğimiz ve gerçekten anladığımız bir gün olsun…

Yeşil Geleceğe Yatırım Bugünün Sürdürülebilir Markalarıyla Başlıyor

Sürdürülebilir çözümleriyle yeşil lojistik anlayışını benimseyen LogD, 2.yılını kutlarken sürdürülebilirlik kavramını ekolojik, sosyolojik ve ekonomik boyutlarıyla ele alarak perakende ve lojistik sektöründeki etkilerini masaya yatırdığı “Yeşil Geleceğe Yatırım Bugünün Sürdürülebilir Markalarıyla Başlıyor” etkinliğini gerçekleştirdi.

Orka Holding Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Orakçıoğlu, Jimmy Key Yönetim Kurulu Başkanı Elvan Ünlütürk ve İş Leasing Genel Müdür Yardımcısı ve Sürdürülebilirlik Lideri Neslihan Oruç’un da katıldığı ve Bi’Sektör olarak sponsorları arasında yer aldığımız etkinlikte; çevreyi koruyarak maliyeti düşüren uygulamaların ve sürdürülebilirlik adına atılan adımların bir trendden öteye zorunluluk olduğu vurgulandı.

Lojistik tedarik zincirinde yeni bir çığır açan Milk Run Yönetim Sistemi ile 5 büyük şehirde başlattığı faaliyet alanlarını kısa sürede genişleten LogD, Altınyıldız Classics, Beymen, Damat Tween, Dagi, Jimmy Key, Koton, Jack&Jones, Lee Wrangler ve LC Wakiki, Ramsey, Samsung gibi Türkiye’nin ve dünyanın en önemli markalarıyla sürdürülebilir lojistikte birlikte çalışma fırsatı yakaladı.

yeşil geleceğe yatırım bugünün sürdürülebilir markalarıyla başlıyor

Yeşil lojistiğe odaklanarak perakende sektörünün sürdürülebilirlik çalışmalarına katma değer sağladıklarını belirten LogD Kurucusu Seyhan Gülhan; “LogD olarak, iklim değişikliği gibi acil önlem alınması gereken krizlere karşı derin bir duyarlılıkla yola çıktık. Sürdürülebilirliği teşvik ederek çevreyi korumayı, iklim değişikliğine karşı küresel mücadeleyi desteklemeyi ve işletmelerin ekonomik sürdürülebilirliğini artırmayı hedefledik. Çıktığımız bu yolda sorumlu ve sürdürülebilir iş uygulamalarımızla bugüne kadar 10 bin ağacın kesilmesini önledik, 39.000.000 litre su tasarrufu sağladık ve yarım milyon kilogramdan fazla karbon ayak izinin önüne geçtik.” dedi.

5 büyük şehirde başlayan faaliyetlerini kısa sürede tüm Türkiye’ye yayıldığını dile getiren Gülhan; “Türkiye’nin ve dünyanın en önemli markalarıyla sürdürülebilir lojistikte birlikte çalışmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Bu değerli markaların sürdürülebilirlik yolculuklarına ortak olmak, birlikte çevreye, doğaya ve gezegenimize iyi bakmak hepimize çok iyi geldi. Henüz daha yolun başında olmamıza rağmen güçlü adımlarla ilerliyoruz. Her geçen gün çözümümüzü geliştirmek için var gücümüzle çalışıyoruz. Bu yıl, mağaza açılışları sırasında karton kutuları ve diğer sarf malzemelerini ortadan kaldıran atık oluşumunun önüne geçen Milk Run Green Opening ve tedarikçiden depoya, tedarikçiden mağazaya kurduğumuz sistemle karbon ayak izini azaltmaya odaklandığımız Milk Run Supplier çözümlerimizi sisteme kazandırdık dedi.

Düzenlenen panele katılan Orka Holding Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Orakçıoğlu, Jimmy Key Yönetim Kurulu Başkanı Elvan Ünlütürk ve İş Leasing Genel Müdür Yardımcısı ve Sürdürülebilirlik Lideri Neslihan Oruç, sürdürülebilirlik konusundaki önemli soruları detaylı bir şekilde yanıtladılar. Panelde perakende markalarının sürdürülebilir perakendecilikteki sorumlulukları, çevresel etkilerin minimize edilmesi ve şirket içinde geliştirmeler ve yetkinlik artırıcı adımların atılması gerektiği vurgulandı. Panelistler, kendi şirketlerinin sürdürülebilirlik hedefleri ve ilkelerini paylaştılar, bu hedeflere ulaşmak için çeşitli sürdürülebilir strateji ve projeleri hayata geçirdiklerini belirttiler. Tedarik zinciri yönetiminde LogD ile atılan sürdürülebilir adımlar vurgulandı. Türkiye’nin sürdürülebilirlik çalışmalarının global sürdürülebilirlik hedefleriyle uyumlu olup olmadığı ve yapılması gerekenler tartışıldı.

Moda ve perakende sektöründe sürdürülebilirliğin önemine dikkat çeken Orka Holding Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Orakçıoğlu; ‘Karbon ayak izi konusunda en çok sorumluluk duyması gereken başlıca sektörlerden olan tekstil ve hazır giyimde tüm firmaların sorumlu üretim ve perakendecilik örneği sergilemesi gerekiyor. Damat Tween ve D’S damat markaları ile Orka Holding olarak üretimden lojistik ve perakendeye tüm iş süreçlerimizi Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi’nin 10 İlkesi ve AYM’ye uyumlu olarak sürdürülebilir moda yaklaşımı ile yürütüyoruz. İki yıl içinde koleksiyonlarımızın yüzde 90’ını geri dönüştürülmüş malzemelerden üretmeyi hedefliyoruz.’ dedi.

Perakende markalarının sürdürülebilirlik yolculuğunda büyük sorumluluklar almasını gerektiğinin altını çizen Jimmy Key Yönetim Kurulu Başkanı Elvan Ünlütürk; ‘Perakende sektörü, tedarik zincirine yön veren ve hatta değiştirme gücüne sahip bir sektör. Burada üzerimize büyük sorumluluklar düşüyor.  Çevreye minimum zarar veren üretim metodları, yeni teknolojiler geliştirmek, ürün kalitesini artırmak, tüm süreçlerde verimliliği artırarak karbon ayak izimizi minimum seviyeye indirmemiz gerekiyor. Bunun için de LogD ile yaptığımız çalışmayı oldukça değerli buluyoruz.’ dedi.

Sürdürülebilirliği iş modellerinin merkezinde konumlandırdıklarını vurgulayan İş Leasing Genel Müdür Yardımcısı ve Sürdürülebilirlik Lideri Neslihan Oruç; İş Leasing olarak, sürdürülebilir kalkınma vizyonunun özelleştirilmiş bileşenlerini tüm iş süreçlerimize entegre ettik. Müşterilerimiz, iş ortaklarımız ve tüm paydaşlarımızla birlikte çalışarak sürdürülebilir bir geleceğe katkıda bulunmak için çalışmalarımızı geliştirerek sürdürüyoruz.” diye konuştu.

Etkinlikte, sürdürülebilirlik konusundaki çabalar ve başarılar özel bir ödülle onurlandırıldı, katılımcılara verilen plaketler, sürdürülebilirlik konusundaki taahhütlerini vurgulayarak, gelecekteki çevre dostu markaların inşasına katkıda bulunan liderlerin çabalarını öne çıkardı.