Ana Sayfa Blog Sayfa 293

Haftanın Mağaza Açılışları [27 – 31 Mart]

Mart ayını sonlandırırken perakende sektörünün mağaza açılışları hız kesmeden devam etti. Her hafta olduğu gibi bu hafta da markalardan gelen bilgiler doğrultusunda, mağaza açılışlarını sizler için derledik.

Geçtiğimiz haftanın mağaza açılışlarına buradan erişebilirsiniz.

İşte bu haftanın mağaza açılışları

ebebek – Muş

haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart]
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 15

ebebek, Muş Merkez’de yeni cadde mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Marka yeni mağaza açılışlarına bu sene hız kesmeden devam ediyor. Mağaza, markanın Türkiye genelinde 205. mağazasını oluşturuyor.

DeFacto – Bağcılar

defacto magaza
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 16

DeFacto, Bağcılar cadde mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi.

Koçtaş – Çeşme

koctas magaza
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 17

Koçtaş, İzmir Çeşme mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın İzmir’deki 42, Türkiye’deki 375. mağazasını oluşturuyor.

Karaca – Winstown AVM

karaca magaza
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 18

Karaca, Diyarbakır Winstown AVM mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi.

D&R – Star AVM

dr magaza
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 19

D&R, Yalova Star AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın 209. mağazasını oluşturuyor.

Saat & Saat – Antalya

saatsaat magaza
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 20

Saat & Saat, Antalya Özdilek mağazasının açılışını yeni konsepti ile bu hafta itibariyle gerçekleştirdi.

Avva – Kemer

avva magaza 1
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 21

Avva, Antalya Kemer mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi.

Brooks Brothers – City’s Nişantaşı

brook brothers magaza
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 22

Brooks Brothers, Türkiye’deki ilk flagship mağazasının açılışını City’s Nişantaşı’nda gerçekleştirdi.

Jack & Jones – Anatolium AVM

jackjones magaza
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 23

Jack & Jone Bursa Anatolium AVM mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi.

Emsan – Alanya

emsan magaza
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 24

Emsan, Alanya Gazipaşa cadde mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi.

Vatan – Kentplaza AVM

vatan magaza
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 25

Vatan, Konya Kentplaza AVM mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi. Mağaza markanın 149. mağazasını oluşturuyor.

English Home – Irak

english home magaza 2
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 26

English Home, Irak’ın Erbil şehrindeki Grand Majidi Mall mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın ülkedeki 11. mağazasını oluşturuyor.

Loft – Rusya

loft magaza
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 27

Loft, Rusya Voronej mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi. Mağaza markanın ülkedeki 3. mağazasını oluşturuyor.

Greyder – Almanya

greyder magaza 1
haftanın mağaza açılışları [27 - 31 mart] 28

Greyder, Almanya’nın Berlin şehrindeki Gesundbrunnen Center mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi.

Tommy Hilfiger ve Calvin Klein, Gelir Oranlarını Açıkladı

PVH Corp.’un dördüncü çeyrek gelir oranları %2 veya sabit kur bazında %8 artarak 2.489 milyar dolara ulaştı.

Tommy Hilfiger geliri %3 veya sabit kur bazında %10 arttı, Calvin Klein geliri %3 veya sabit kur bazında %8 arttı ve Heritage Brands geliri önceki yılın aynı dönemine göre %10 azaldı.

Alım satım güncellemesi hakkında yorum yapan şirketin CEO’su Stefan Larsson, “Beklenenden daha güçlü yüksek tek haneli sabit kur gelir artışı ve hedef üzerinde kazançla güçlü dördüncü çeyrek performansı sergiledik” dedi.

PVH’de 4. Çeyrek sonuçlarının gözden geçirilmesi

tommy hilfiger ve calvin klein, gelir oranlarını açıkladı
Tommy Hilfiger ve Calvin Klein, Gelir Oranlarını Açıkladı

Şirketin önceki yılın aynı dönemine göre yüksek tek haneli gelir artışının temelinde hem Tommy Hilfiger hem de Calvin Klein marka işletmelerindeki büyüme yatıyor. Artış, zorlu küresel makroekonomik ortama rağmen, Avrupa’daki güçlü gelir artışının yanı sıra, özellikle doğrudan tüketiciye yönelik işlerde Kuzey Amerika’daki büyümeyi de kapsıyordu. Şirket, Çin’deki Covid-19 salgınının olumsuz etkilerini yaşamaya devam etti.

Doğrudan tüketiciye olan gelir, önceki yılın aynı dönemine göre %4 veya sabit kur bazında %10 arttı. Toptan satış geliri sabit kaldı ve sabit kur bazında %6 arttı. Toplam dijital gelir, %8 veya sabit kur bazında %2 azaldı.

Brüt kâr marjı, önceki yıldaki %58,3’e kıyasla %55,9 oldu. GAAP bazında FVÖK, önceki yıldaki 223 milyon dolara kıyasla 297 milyon dolar oldu. GAAP dışı bazda FVÖK, önceki yıldaki 175 milyon dolara kıyasla 215 milyon dolar oldu. Hisse başına kazanç (EPS) GAAP bazında 5,53 dolardan 2,18 dolar olurken, GKGMİ dışı bazda EPS, önceki yılın 2,84 dolarından 2,38 dolara düştü.

PVH’nin 2022 gelir oranlarının öne çıkanları

PVH geliri, 2021 yılına göre %1 azalarak 9.024 milyar dolara geriledi ve sabit kur bazında %5 arttı. Tommy Hilfiger geliri %1 azaldı ve sabit kur bazında %7 arttı. Tommy Hilfiger uluslararası geliri %4 azaldı ve sabit kur bazında %6 arttı, Kuzey Amerika geliri ise %9 arttı.

Calvin Klein geliri, %3 veya sabit kur bazında %10 arttı. Calvin Klein uluslararası geliri %1 veya sabit kur bazında %10 arttı ve Kuzey Amerika geliri %8 arttı.

Heritage Brands geliri 2021’e kıyasla %26 azaldı ve bu, Heritage Brands işlemi ve Heritage Brands perakende işinden çıkıştan kaynaklanan %25’lik düşüşü de içeriyor.

GAAP bazında FAVÖK, 2021’deki 1.077 milyar dolara kıyasla 471 milyon dolar olurken, GAAP dışı bazda FAVÖK, 2021’deki 983 milyon dolara kıyasla 857 milyon dolar oldu. GAAP EPS, 2021’de 13.25 dolardan 3.03 dolara, GAAP dışı EPS, 2021’deki 10,15 dolar ile karşılaştırıldığında 8,97 dolar oldu.

2023 gelirlerinin %3 ila %4 arasında artmasını bekliyor

PVH, 2023 yılında gelirin 2022’ye kıyasla %3 ila %4 veya sabit kur bazında %2 ila %3 artacağını tahmin ediyor.

2022’de GAAP bazında 3,03 dolar ve GAAP dışı bazda 8,97 dolar olan işletme marjının yaklaşık %10 olacağı ve EPS’nin (hisse başına kazanç) yaklaşık 10 dolar olacağı tahmin ediliyor.

İlk çeyrek için, gelirin görece sabit kalacağı veya sabit kur bazında yaklaşık %3 artacağı ve EPS’nin 2022’nin ilk çeyreğindeki 1,94 dolardan yaklaşık 1,90 dolar olacağı tahmin ediliyor.

Starbucks, Denizaltı Temalı Mağazalarını Genişletiyor

Starbucks, Vientiane’s View Mall’da ikinci mağazasını açarak Laos‘taki varlığını genişletiyor.

Yeni View Mall mağazası, kafe zincirinin beş ay önce açılan Parkson Laos’taki ilk şubesinin konseptini takip ediyor. Bu konseptin ise dünya çapında genişletilmesi planlanıyor.

starbucks, denizaltı temalı mağazalarını genişletiyor
starbucks, denizaltı temalı mağazalarını genişletiyor 33

Mağaza tasarımında denizaltı dünyasından ilham alıyor

Starbucks’a göre View Mall konumu, müşterilere ve ortaklara “sürükleyici ve görsel olarak çarpıcı bir kahve deneyimi” sunmayı amaçlıyor. Tasarım, siyah dokulu boyayla kontrast oluşturan açık mavi ve turuncu vurgu renkleri ile denizaltı dünyasından ilham almıştır.

2828b610 3ff4 4f0f 99dd 96ed582463af
starbucks, denizaltı temalı mağazalarını genişletiyor 34

Marka, tasarımın tüketicileri ve iş ortaklarını bir fincan kahve eşliğinde etkileşime davet eden “neşeli ve büyülü bir vaha benzeri atmosfer” sunduğunu söylüyor. Tüp tavan özelliği, girişten bara kadar mağaza boyunca uzanıyor ve barı, mağazanın kahve ve ilişkileri vurgulayan odak noktası olarak vurgulanıyor.

9116fd34 2db4 4ad7 8ec2 6a521cca69dd
starbucks, denizaltı temalı mağazalarını genişletiyor 35

Geçen hafta ABD’li kahve şirketi, Çin’de müşterilerin araba kullanırken kahve sipariş edebilecekleri ve yolda kahveyi araçtan inmeden teslim alabilecekleri en yakın mağazaya yönlendiren Starbucks Curbside adlı bir teslim alma hizmetini tanıtmıştı.

Decathlon Kiralama Hizmetini Tüm Mağazalarına Yayıyor

Spor devi, İngiltere’deki tüm mağazalarında spor Decathlon kiralama programını başlatıyor.

Spor perakendecisi, bisiklet, kano, tenis raketleri ve paddle board’ları içeren 1 milyon £ değerinde ürünü programa dahil ettiğini açıkladı.

Decathlon, geçtiğimiz yıl başarılı bir denemenin ardından spor kiralama hizmetini tüm mağazalarında yaygınlaştırdı.

Bugünden itibaren müşteriler kendilerine en yakın şubeden bisiklet, kano, paddle board ve tenis raketi gibi ürünleri kiralayabilecekler.

Decathlon kiralama programı ve erişilebilir spor

decathlon kiralama hizmetini tüm mağazalarına yayıyor

Spor perakendecisi, programa 1 milyon Sterlinin üzerinde değere sahip ürünler taahhüt etti ve “perakende fiyatının çok altında yeni bir şeyler kiralamalarına izin vererek, spor keyfini insanlar için daha erişilebilir hale getirmeyi amaçlıyoruz” dedi.

Decathlon, programı geçen yıl Ağustos ayında Londra, Glasgow, Poole ve Southampton’da birkaç mağazada denemişti. Ülkemizde de çeşitli mağazalarda kiralama hizmeti belirli ürün grupları için veriliyor.

Kiralama planı, perakendecinin bir dizi ürünün onarımını ve bakımını sunan Second Life programına katılıyor.

Sürdürülebilirlik lideri Chris Allen şunları söyledi: “Sporu deneme iştahına rağmen ekipman satın alma maliyetini üstlenmek, insanların yeni bir şeye başlamasının önündeki en büyük engellerden biri.

“Kiralama, Birleşik Krallık’taki müşterilere uygun bir fiyata ve sürdürülebilir bir şekilde farklı etkinliklerin keyfini keşfederek bu zorluğun üstesinden gelme fırsatı veriyor.

“Ülke çapında kiralama sunan ilk işletme olmaktan gurur duyuyoruz ve bu, sürdürülebilir spor perakendeciliği için ileriye doğru atılmış olumlu bir adım.”

H&M, ABD Pazarı için Büyük Beden Satışını Başlatıyor

H&M, ulusal pazardaki beden yelpazesini genişlettiğini duyurdu. Öncelikle ABD pazarı için mağazalarda 2XL’a kadar olan ürünler kadın ve erkeklere sunulurken, online mağazada 4XL’a kadar büyük beden seçeneği de sunulacak.

Büyük beden satışı kapsayıcılık çalışmalarının bir parçası

hm, abd pazarı için büyük beden satışını başlatıyor

Perakendeci, beden topluluğu için daha kapsayıcı olmak ve farklı ölçü ve boyutlardan oluşan doğru bir ürün yelpazesi sunmak amacıyla Tess Holliday‘i çalışmalarına dahil etmeye karar verdi.

Holliday tarafından sağlanan içeriden bilgi ve eğitim, markanın tasarımdan ürün geliştirmeye, pazarlamadan iletişime kadar farklı düzeylerde kararlar almasına yardımcı oldu.

Tess Holliday, büyük beden moda endüstrisi hakkındaki kapsamlı bilgisini H&M ile paylaşmış ve kapsayıcılık ve çeşitlilik değerlerini savunmaya yardımcı olmuş.

H&M’in Amerika Bölgesi Kapsama ve Çeşitlilik Başkanı Donna Dozier Gordon; “H&M, katılımı ve kapsayıcılığı bir iş zorunluluğu olarak benimsiyor. H&M’in genişletilmiş boyutlandırma konusundaki gelişimi ve ilerlemesi, taahhüdümüzü yansıtıyor ve karşılaşılan zorluklara rağmen daha fazla ilerlemeye odaklanıyoruz” dedi.

Yeni bedenleri içeren stiller H&M’in ABD web sitesinde satışa başlanmış.

Perakende Panelleri #1: “İşlemsel Perakende ve Yeni Deneyimler”

Retail Academy serilerinden Perakende Panelleri’nin ilk oturumu ‘İşlemsel Perakende ve Yeni Deneyimler’ başlığı ile 21 Mart tarihinde canlı olarak yayınlandı. Yoğun ilgi ile takip edilen Retail Academy serilerine kontenjan kısıtlaması sebebi ile kayıt oluşturamayan izleyiciler adına oturumlarımızı tekrar yayınlıyoruz.

ENPLUS Yönetim Kurulu Üyesi ve COO Murat Hatipoğlu ile lüks perakendede deneyim kavramının konuşulduğu oturumun kaydını aşağıdan izleyebilirsiniz.

Nisan ayına ait etkinlik kayıtları için Retail Academy web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Perakende Panelleri #1: “İşlemsel Perakende ve Yeni Deneyimler”

Altınyıldız Classics’ten Doğa Dostu Kendinden Renkli Pamuk 

Altınyıldız Classics, ‘Dünya Yaşasın Diye’ platformu çatısı altında sürdürülebilir doğa için yaptığı çalışmalar ile kendinden renkli pamuk üretimine başlayarak, ilk hasadını gerçekleştirdi.

Altınyıldız Classics AR-GE çalışmaları sonucunda boyama süreçlerine ihtiyaç duymayan kendinden renkli pamuk üretimine başladı ve ilk hasadını gerçekleştirdi.

Marka, bu inovasyonuyla renkli pamuklar elde ederek sonradan yapılan boyama işleminden tasarruf etmeyi hedeflediği gibi çevreye olumlu katkısıyla iklim değişikliği ile mücadelede de önemli bir adım atıyor.

Renkli pamuk ne gibi faydalar sağlıyor?

altınyıldız classics doğa dostu kendinden renkli pamuk 

Renkli pamuk üretimi, bu süreçte pek çok kimyasal işlemin saf dışı bırakılması avantaj sağlarken, aynı zamanda büyük miktarda enerji tasarrufu imkanı da veriyor. Kendinden renkli pamuklar yumuşak bir dokunuşa ve hisse sahip olduğu için yumuşatıcılarla apre gibi bir temizleme ve düzeltme işlemine de gerek kalmıyor.

Elbette aynı zamanda bu üretim ile birlikte kayda değer miktarda su, enerji, elektrik, işgücü, yardımcı madde, boya ve kimyasal madde tasarrufu elde ediliyor.

Kendinden renkli pamuklardan yapılan kumaşların aynı zamanda kullanıcılara sağladığı bir diğer avantaj ise yıkama sonrasında solmaması oluyor.

Altınyıldız Classics’in Çukurova’da 5 dönüm arazide gerçekleştirdiği kendinden renkli pamuk ekimi sonucunda ilk hasatta 2 bin 230 kilogram pamuk toplanmış. Hasat sonrası kumaş üretim sürecine geçilmiş ve pamuklardan 780 kilogram elyaf elde edilerek 4 bin kilogram ipliğe dönüştürülmüş.

Daha sonra örme işlemiyle ipliklerden yaklaşık 3 bin 500 kilogram kumaş çıkarılmış. Marka bu kumaşlarla örme ürün gruplarında yaklaşık 15 bin adet üretim yapmayı hedefliyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen BR Mağazacılık Yönetim Kurulu Üyesi ve Altınyıldız Classics Üst Yöneticisi (CEO) Enis Habif, şu değerlendirmelerde bulundu:

‘Altınyıldız Classics olarak eğitimden geri dönüşüme, üretimden kullandığımız enerjiye, mağaza ve ofislerimize kadar tüm ekosistemimizi sürdürülebilirlik üzerine kurguluyoruz. Çıktığımız bu yolculukta çalışmalarımızı doğaya, insana ve ekonomiye saygılı şekilde yürütmek ve daha sürdürülebilir hale getirmeyi hedefledik. Bu alandaki tüm çalışmalarımızı da ‘Dünya Yaşasın Diye’ çatısı altında topladık. Şimdi bu büyük çatının altında teknoloji ve inovasyona yaptığımız yatırımın bir meyvesi olarak kendinden renkli pamuk üretimine başladık ve ilk hasadımızı da gerçekleştirdik. Ürünlerimizde kendinden renkli pamuk kullanarak kimyasalları, su tüketimini ciddi oranda azaltmayı ve büyük bir enerji tasarrufu sağlamayı planlıyoruz. Sürdürülebilirlik odağıyla çevre dostu adımlar atan bir marka olarak, teknoloji gücümüzü ne kadar doğayla uyumlu kullanabilirsek çevreyi de o kadar koruyabileceğimizi düşünüyoruz. Kendinden renkli pamuk üretimimiz de bu vizyonumuzun bir sonucu olarak doğdu. Karbon ayak izimizi azaltan, gelecek nesillerin habitatını korumaya yönelik inovatif uygulamalarla yeni çağın onaran, dengeleyen, öncü markalarından olmaya devam edeceğiz.’

Giyim Alışverişi Yapanların Perakende Teknolojilerinden Beklentileri Neler?

Yeni nesil alışveriş deneyimleri, hazır giyim müşterileri arasında moda oldu.

Yedi ülkede (İngiltere, ABD, Fransa, Almanya, Çin, Meksika ve Japonya) Avery Denison ve GWI tarafından 6.300’den fazla giyim müşterisiyle yapılan bir ankete göre, dünya çapında yanıt verenlerin %60’ı akıllı telefonlarıyla bir giysi üzerindeki QR kodunu taramayı ve perakende teknolojilerini değerli görüyor.

Ayrıca, yanıt verenlerin yarısından fazlası (%51) gardırobunun dijital bir envanterini oluşturmaya ilgi gösteriyor. Yarısına yakını (%47) sanal deneyimlerle ilgileniyor ve üçte birinden fazlası sanal oyun karakterleri için dijital kıyafetler satın almaya istekli olacaklarını söylüyor.

Küresel ölçekte, erkek alıcıların teknolojiyle, özellikle metaverse veya sanal platformlarla, kadın alıcılardan daha fazla etkileşim kurma olasılığı ise daha yüksek bulundu.

Perakende teknolojilerine ek olarak sürdürülebilirlik, ikinci el sektörünün önemli olduğunu kanıtlıyor

giyim alışverişi yapanların perakende teknolojilerinden beklentileri neler?

İkinci el moda söz konusu olduğunda, yanıt verenler en çok Meksika (%60), ABD (%50) ve Avrupa’da (%50) bu konuya açık. Toplam yanıt verenlerin %29’u COVID-19 salgınından bu yana ikinci el satın almaya daha açık olduklarını söylerken, neredeyse birçoğu bunun çevresel nedenler kadar finansal durumdaki bir değişiklikten de kaynaklandığını söylüyor.

Küresel olarak, yanıtlayan dört kişiden üçü, yaşam maliyeti nedeniyle moda harcamalarının düştüğünü söylüyor ve bu rakam Avrupa’da %80’e ve ABD’de %81’e çıkıyor. Cevap veren 10 kişiden 7’si (%71) küresel ölçekli markaların üretim uygulamalarında şeffaf olmalarının onlar için önemli olduğunu söylüyor.

“Dijital teknoloji, perakende sektöründe yeni ve heyecan verici fırsatlar yaratmaya devam ediyor. Bu bulgular, moda müşterilerinin mağaza ve ürünlerin, deneyimlerini daha rahat, bilgilendirici ve ilgi çekici hale getirecek akıllı dijital çözümlerle geliştirilmesini beklediklerini doğruluyor. Tüketiciler, bilinçli kararlar vermelerine ve yeniden satış ve geri dönüşüm gibi alışkanlıklar edinmelerine yardımcı olacak teknolojik araçlar istiyor.”

GWI’da Trendlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Chase Buckle, “Avery Dennison ile yaptığımız son çalışmamız, alışveriş deneyimi söz konusu olduğunda tüketicilerin kolektif kafa düşüncelerini anlamamıza yardımcı oluyor ve tüketici duyarlılığındaki değişiklikleri gösteriyor” dedi. “Mağaza içi ve çevrimiçi arasındaki karşılıklı yarar sağlayan bir ilişki, oyunun kurallarını değiştirecek. Ürün bilgilerine bağlanan QR kodlarından VR deneyimlerine kadar dijital araçlar, perakendecilerin daha verimli olmasına, tüketicileri desteklemesine ve sektörün sürdürülebilirlik, şeffaflık ve döngüsellik için yeni modeller benimsemesine yardımcı olacak.”

Gucci, Yuga Labs İşbirliğiyle Metaverse Varlığını Güçlendiriyor

Gucci, Bored Ape Yacht Club ve CryptoPunks’un arkasındaki şirket olan NFT devi Yuga Labs ile çok yıllık bir ortaklık imzalayarak metaverse faaliyetlerine devam ediyor.

Moda ve dijital eğlenceyi kapsayan Kering‘in sahibi olan Gucci, Meta ve Web3 alanındaki varlığını inşa ediyor. Lüks moda evi, sürükleyici deneyimler ve sanal moda ile blok zinciri ve merkeziyetçiliği erken benimseyen biri olarak kendisini daha da geliştirmek için yatırım yapıyor.

Metaverse yatırımları devam edecek

gucci, yuga labs i̇şbirliğiyle metaverse varlığını güçlendiriyor

Geçen yıl Gucci, dijital giysi ve aksesuarların NFT’lere göre özelleştirildiği 10KTF ile birlikte Gucci Grail‘i piyasaya sürmüştü. Marka ayrıca ikinci bir NFT serisi olan SuperGucci‘yi de piyasaya sürdü.

Luxuo’ya göre Yuga Labs, Otherside Meta’nın2023’ün ilk çeyreğinde 222 milyon dolarlık satış hacmi kaydetmesiyle Web3’te ana oyuncu olduğunu kanıtladı.

Pazartesi akşamı bir Tweet’te Gucci, “Metaverse’i keşfetmeye devam ettiğini belirtti. Fiziksel ve dijital arasındaki sınırları bulanıklaştıran yeni bir anlatı şekillenirken bizi izlemeye devam edin.”

Perakende 2030: Müşteriler Ne Bekliyor?

Yeni bir anket, tüketicilerin perakende sektöründe 2030 yılına kadar bekledikleri müşteri deneyimi türüne bir bakış sunuyor.

Tüketici finansman şirketi Synchrony‘nin 1.000 tüketiciyle yaptığı ankete göre, yanıt verenlerin %80’inden fazlası 2030 yılına kadar yalnızca kendileri için hazırlanmış deneyimler bekleyecek. Şaşırtıcı olan ise yanıt verenlerin %62’si alışveriş deneyimlerinin eğer mağaza onlara daha az seçenek sunarsa daha kolaylaşacağına inanıyor.

Anket, daha kişiselleştirilmiş bir perakende deneyimi ile ilgili başka beklentileri de ortaya çıkardı:

perakende 2030: müşteriler ne bekliyor?
  • Yanıt verenlerin %81’i hiper kişiselleştirmenin veya “sadece benim için”in 2030 yılına kadar kullanıma sunulduğu bir dünya görmeyi bekliyor.
  • Yanıt verenlerin %55’i, varsa yerinde kişiselleştirme hizmetlerini kullanma niyetini ifade ediyor.

Tüketiciler ayrıca daha bağlantılı çok kanallı alışveriş deneyimini dört gözle bekliyor.

  • Ankete katılanların %67’si, birden çok markanın ortak teklifler oluşturduğu bir dünyanın kanallar genelindeki deneyimlerini iyileştireceğine inanıyor.
  • Katılımcıların %42’si, markaların bir konser bileti satın alımını müşterinin takvimine bağlayan ve etkinlik için bir kıyafet ve nereden satın alınacağını öneren bir uygulama gibi bir dizi bağlantılı alışveriş seçeneği sunduğu gelecekteki deneyimlere kaydolma veya katılma olasılığının yüksek olduğunu belirtiyor.
  • Yanıt verenlerin %52’si, çalışanın tavsiyeleri telefonlarına gerçek zamanlı olarak iletmek için müşteri tercihleriyle birlikte kitle kaynaklı derecelendirmelerden yararlandığı bir mağaza içi etkileşimle ilgileneceklerini söylüyor.
  • Katılımcıların %64’ü gelecekte alışverişin izole bir faaliyet olmayacağına inanıyor; bunun yerine markalar onlara ayrı ama bağlantılı etkinlikler yoluyla ulaşacak (örneğin, yürüyüşe çıkarken coğrafi konum önerileriyle bağlantılı sosyal medya etkinliği, özel önerilerle tüketicileri en yakın fiziksel konuma yönlendiren metaverse marka etkileşimi).
  • Ankete katılanların %67’si akıllı arabaların yaşamlarını iyileştireceğini kabul ederken, %75’i akıllı arabaların önümüzdeki 7 yıl içinde bir olasılık ve popüler olacağına inanıyor.

Synchrony Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Baş Ürün Sorumlusu Florin Arghirescu, “Çalışmamız, alışverişin tek başına olmadığını, bunun yerine bu tüketici taleplerini karşılamaya çalışan perakendeciler için kritik bir rol oynayan benzersiz teknolojilerin yönlendirdiği bağlantılı ekosistemlerle gerçekleştiğini ortaya koydu.” dedi.