Ana Sayfa Blog Sayfa 143

Fiziksel Mağazalara Dönüş: Perakende Stratejileri Neden Mağazalara Geri Dönüyor?

Büşra Kula Çakmak
-
0
Fiziksel Mağazalara Dönüş: Perakende Stratejileri Neden Mağazalara Geri Dönüyor?

Perakende mağazalarının öldüğünü kim söyledi? Ölümüne dair raporlar büyük ölçüde abartıldı. Amerika Birleşik Devletleri’nden gelen veriler, perakende müşteri trafiğinin Mayıs 2024’e kadar geçen yılda önceki on iki aya kıyasla neredeyse her ay arttığını gösteriyor. Ve sektör, mağazaların marka kimliğinin temelleri, ilham kaynakları, kolaylık ve müşteriler için rekabetçi fiyatlar olarak kalıcı değerine yeniden odaklandı. Ülkemiz adına benzer örnekler versek de enflasyon etkileri doğrudan bu karşılaştırmaları yapmamıza engel.

Mağazanın ‘hale’ etkisi bu canlanmada çok önemli. Mağazalar markayı meşrulaştırmak ve yerel topluluklarla güven oluşturmak için eşsiz bir yol sunuyor. Olimpiyatlar öncesinde Paris’te ilk mağazasını açan Birkenstock’a bakın. Alan sadece perakende için değil, aynı zamanda topluluk etkinlikleri ve aktiviteleri için bir “deneyim alanı” olarak da tasarlandı. Ve markanın önümüzdeki yıllarda Avrupa genelinde planlanan genişlemesinin bir parçası olarak daha fazla mağazası var.

Mağaza konseptlerini ve alışveriş deneyimlerini yeniden düşünme isteği modern perakende stratejilerinin kalbinde yer alır. Örneğin, markanın ikinci el ürün çeşitleri sunan ilk ‘pre-loved’ mağaza içi deneyimini içeren New York’taki H&M’in yeni mağazasına bakın. Benzer şekilde, H&M’in yeni Seul konsept mağazası, sürükleyici 360 derecelik prova odaları gibi bir dizi dijital yeniliği içerir.

fiziksel perakende
Fiziksel Mağazalara Dönüş: Perakende Stratejileri Neden Mağazalara Geri Dönüyor?

Büyük mağazacılığı yeniden icat etmek

Elbette her şey yolunda gitmedi. Mağazalar son yıllarda zorluklarla karşılaştı. Ancak birçoğu değer önerilerini yeniden düşünerek hala alışverişçileri çekebileceklerini kanıtlıyor.

Günümüzün en başarılı mağazaları, müşterilerin ziyaret etmeleri için ikna edici bir neden yaratmanın gerekliliğini kabul ediyor. Bu, ister ürünü dokunarak hissetme deneyimi olsun, ister ‘VIP tarzı’ deneyimlerle ayrıcalıklı olma ve kişiselleştirme hissi olsun, isterse mağaza çalışanlarının uzmanlığından yararlanma olanağı olsun.

Ayrıca, bunun yerleşik markaların, yeni ortaya çıkan etiketlerin ve şirket içi hatların çekici fiyatlarla dengeli bir karışımını düzenlemekle ilgili olduğunu da biliyorlar. Bu nedenle, giderek daha fazla sayıda yeni başlayan markaya mağaza içi pop-up mağazalar veya dijital pazar yerleri aracılığıyla satış yapma fırsatı sunuyorlar.

Örneğin Macy’s pazar yeri, 2022’den beri müşterilerin üçüncü taraf satıcılardan alışveriş yapmasına izin veriyor, Nordstrom da bu yılın başlarında benzer bir hizmet başlattı. Ve Babies R Us, birçoğu Kohl’s mağazalarının içinde açılacak şekilde Amerika Birleşik Devletleri genelinde bir dizi mağazayı yeniden açmayı planlıyor.

Alışveriş merkezini yeniden yapmak

Alışveriş merkezlerinin de sıkıntı çektiğini sık sık duyuyoruz. Ve şehir dışındaki devasa alışveriş merkezi konseptleri giderek daha fazla gözden düşse de, daha yerel olarak bağlantılı karma kullanımlı yeni nesil alanlar, alışveriş merkezlerinin de yeni bir çağ için başarılı bir şekilde yeniden icat edilebileceğini kanıtladı.

New York’taki Hudson Yards’a bakın. Çarpıcı bir şekilde tasarlanmış bu karma kullanımlı alan, özellikle pandemi sırasında ilk başta ziyaretçi çekmekte zorluk çekse de, o zamandan beri gelişen bir perakende, turizm ve topluluk merkezine dönüştü. Yeniden canlanmasının anahtarı, lüks ve uygun fiyatlı tekliflerin esnek bir karışımı ve berber dükkanları, ayakkabıcılar, şarap dükkanları ve günlük spalar gibi düzenli olarak yenilenen olanaklar yelpazesiydi. Hudson Yards’ı günlük alışveriş ihtiyaçları ve yerel sosyalleşme için olmazsa olmaz bir yer haline getirdi. Ülkemizdeki örneklerde AVM’lerin canlanması pandemi sonrası çok da uzun sürmedi. Anahtar nokta ülkemizde deneyim alanları ve konseptleri üzerine odaklandı.

Başka bir örnek de İngiltere’deki Battersea Park’tır. Londra’nın simgesel bir sembolünün karma kullanımlı bu yenilenmesi, hazır yerel kapsama alanından yararlanarak hareketli bir perakende noktasına dönüşmüştür. Bu kısmen, küratörlü pazarlar, M&S Food, spor ve aktiviteler ve Under Armour gibi markalarla yenilikçi deneyimler gibi yaratıcı teklif yelpazesi sayesindedir.

Perakende AI dalgasına katılmak

Mağazaların kendilerini yeniden icat etmesinin en güçlü yollarından biri, yeni teknolojinin akıllı entegrasyonudur. Ve perakende değer zincirinde potansiyel uygulamaları olan yapay zekadan daha iyi birkaç örnek vardır.

Aslında, yakın tarihli bir Accenture raporuna göre, perakendedeki tüm çalışma saatlerinin %50’si kadarı, envanter yönetimi, talep tahmini ve tedarik zinciri optimizasyonu gibi alanlarda en son AI modelleri tarafından dönüştürülebilir. Müşteriler için daha etkili kişiselleştirmeden bahsetmiyoruz bile. Sektör liderlerinin %93’ünün önümüzdeki üç ila beş yıl içinde yatırımı artırmayı planlaması şaşırtıcı değil.

Gerçek dünya örnekleri çoğalıyor. Walmart’ın, müşterilerin “fıstık ezmesi ve reçel için en iyi ekmek” gibi çok özel bireysel ihtiyaçlara göre en iyi ürünleri bulmalarına yardımcı olmak için AI destekli çözümleri nasıl kullandığına bakın. Şirket ayrıca artık çalışanlar için dokümantasyonu kolaylaştırmaya, rakip fiyatlandırmayı izlemeye ve envanter yönetimini optimize etmeye yardımcı olan AI destekli bir My Assistant uygulamasına sahip.

Peki ya Carrefour? Bu önde gelen Fransız perakendecinin artık müşterilerin bütçelerine ve diyet tercihlerine göre ürün seçimi yapmalarına yardımcı olmak, yemek fikirleri ve israf karşıtı seçenekler önermek için bir AI sohbet robotu olan Hopla’sı var. Carrefour ayrıca binlerce çevrimiçi ürün açıklaması oluşturmak ve ihale taslağı hazırlama ve teklif analizi gibi tedarik görevlerini optimize etmek için AI’yı kullanıyor.

Parlak bir gelecek bizi bekliyor

Genel resim? Perakende mağaza yatırımları güçlü ve sağlıklıdır. Ancak yeni nesil alışverişçiler için yeniden icat edilmesi gerekir. Lider markaların mağaza konseptleri hakkında yaratıcı düşünmelerinin, en son perakende teknolojisinden yararlanmalarının ve yerelleştirmeye yönelmelerinin nedeni budur.

Geleneksel mağazanın en iyi yanlarını alıp yenilikçi teknolojileri ve topluluk bağlantılarını entegre ederek perakendeciler, mağazaların ve alışveriş yapanların geleceğinin parlak olmasını sağlayabilir.

NextGeo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları [ 5-9 Ağustos]

Bi'Sektör
-
0
NextGeo Katkılarıyla Haftanın Mağaza Açılışları [ 5-9 Ağustos]
next banner
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [ 5-9 ağustos] 12

Temmuz ayını sonlandırıp Ağustos ayına başlarken perakendenin de Back to School hazırlıkları hızlandı. Öte yandan Instagram’da yaşanan kapanma pek çok perakendecinin e-ticaret operasyonlarında sorunlara neden oldu. Sektörde nispeten durgun başlayan Ağustos ayı, sosyal medya etkisi ile de şu an için pek de parlak ilerlemiyor.

Mağaza açılışları tarafında planlanan yatırımlar ise devam ediyor. Bizler de her hafta olduğu gibi bu hafta da, haftanın gerçekleşen mağaza açılışlarını sizler için derledik. Henüz incelemediyseniz geçmiş açılışlarımıza buradan erişebilirsiniz.

İşte bu haftanın gerçekleşen mağaza açılışları

Avon – MaltepePark AVM

nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları 5-9 ağustos
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [ 5-9 ağustos] 13

Avon, MaltepePark AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın Türkiye’deki 74. mağazasını oluşturuyor.

Gizia – Viaport Asya

gizia magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [ 5-9 ağustos] 14

Gizia, Viaport Asya mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Chakra – Sayapark AVM

chakra magaza 1
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [ 5-9 ağustos] 15

Chakra, Mersin Sayapark AVM mağazasının açılışın gerçekleştirdi.

Point – Emaar AVM

point magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [ 5-9 ağustos] 16

Sektöre yeni giriş yapan markalardan Point, Emaar AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın ilk mağazasını oluşturuyor.

İmza – Adıyaman Park AVM

imza magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [ 5-9 ağustos] 17

İmza, Adıyaman Park AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Hatemoğlu – Mavibahçe AVM

hatemoglu magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [ 5-9 ağustos] 18

Hatemoğlu, İzmir Mavibahçe AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Espressolab – Beşiktaş

espressolab magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [ 5-9 ağustos] 19

Espressolab, Beşiktaş meydan cadde mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Greyder – 17 Burda AVM

greyder magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [ 5-9 ağustos] 20

Greyder, Çanakkale 17 Burda AVM mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

adL – Romanya

adl magaza
nextgeo katkılarıyla haftanın mağaza açılışları [ 5-9 ağustos] 21

adL, Romanya Mega Mall mağazasının açılışını gerçekleştirdi.

Ralph Lauren’in 1. Çeyrek Sonuçları Avrupa’daki Büyümenin Ortasında Zirveye Çıktı

Büşra Kula Çakmak
-
0
Ralph Lauren’in 1. Çeyrek Sonuçları Avrupa’daki Büyümenin Ortasında Zirveye Çıktı

Ralph Lauren, büyük ölçüde yurt dışındaki büyümenin de katkısıyla, ilk çeyrekte beklenenden daha iyi gelir ve kazanç elde ederek ivmesini sürdürdü.

Lüks marka, 29 Haziran’da sona eren çeyrekte 168,6 milyon Dolar veya hisse başına 2,61 Dolar net gelir bildirdi; bu, bir önceki yılın aynı dönemindeki 132,1 milyon Dolar veya hisse başına 1,96 Dolar’dan fazlaydı. Düzeltilmiş kazançlar hisse başına 2,70 Dolar oldu ve analistlerin hisse başına 2,48 Dolar’lık tahminlerinin çok üzerindeydi.

Net gelir 1,50 milyar Dolar’dan %1 artarak 1,51 milyar Dolar’a çıktı ve tahminleri aştı. Aynı mağaza satışları beklenenden daha iyi bir şekilde %5 arttı.

Kuzey Amerika’da gelir %4 azalarak 608 milyon Dolar’a geriledi. Şirket, benzer mağaza satışlarının %1 arttığını, fiziksel mağazalardaki %3’lük artışın dijital ticaretteki %4’lük düşüşü fazlasıyla telafi ettiğini söyledi.

Kuzey Amerika toptan satış geliri, planlandığı gibi, makbuz zamanlama değişiklikleri ve indirimli toptan satış kanalına yapılan fazla ürün satışlarındaki azalma nedeniyle %13 azaldı.

Avrupa’da gelir, bildirilen bazda %6 artarak 479 milyon Dolar’a ve sabit para biriminde %7’ye çıktı. Karşılaştırılabilir mağaza satışları, fiziksel mağazalarda %7 ve dijital ticarette %14 artışla %8 arttı. Çeyreği bölgede doğrudan işletilen 103 mağazayla tamamladı.

Avrupa toptan satış geliri, hem bildirilen hem de sabit kur bazında bir önceki yıla göre %5 arttı; daha güçlü yeniden sipariş eğilimleri, daha önce açıklanan zamanlama makbuz değişikliklerinin olumsuz etkilerini fazlasıyla telafi etti.

Asya’da gelir %4 artarak 391 milyon Dolar’a çıktı. Asya’daki karşılaştırılabilir mağaza satışları %9 artarken, fiziksel mağazalarda %7, dijital ticarette ise %21 artış görüldü.

img 2027
Ralph Lauren’in 1. Çeyrek Sonuçları Avrupa’daki Büyümenin Ortasında Zirveye Çıktı

Ralph Lauren 565 doğrudan işletilen küresel mağazaya ve 697 bayiye sahip

Ralph Lauren, çeyreği toplam 565 doğrudan işletilen küresel mağaza ve 697 bayi ile tamamladı.

Başkan ve CEO Patrice Louvet, “Yılın sağlam bir başlangıcını yaptık, birinci çeyrek performansımız, doğrudan tüketiciye ve uluslararası işletmelerimizin önderliğinde en üst ve en alt satırda beklentilerimizi aştı,” dedi. “Marka gücümüzün ve çeşitli büyüme itici güçlerimizin güçlü birleşimi – çeviklik ve işletme disiplini kültürümüzle birlikte – uzun vadeli stratejimizin bu dinamik zamanlarda bile sonuç vermeye devam edeceğine dair bize güven veriyor.”

CMO’lar Artan Baskıya Rağmen Yaratıcılığa Güveniyor [Rapor]

Büşra Kula Çakmak
-
0
CMO’lar Artan Baskıya Rağmen Yaratıcılığa Güveniyor [Rapor]

Dentsu Creative, CMO’ların %81’inin yaratıcılığın iş dünyası için her zamankinden daha önemli olduğunu düşündüğünü, ancak çoğunluğun nasıl ilerleyecekleri konusunda zorluk çektiğini tespit etti.

  • Dentsu Creative’in 2024 CMO Raporu’na göre, küresel CMO’lar arasında yaratıcılığa olan güven yeniden canlanıyor; %83’ü yaratıcı fikirlerin işletmeleri dönüştürebileceğine inanıyor.
  • 950 CMO ve 25 CEO’nun katıldığı yıllık küresel anket, katılımcıların %79’unun pazarlamanın iş dönüşümünün temel itici gücü olduğunu düşündüğünü ve %81’inin yaratıcılığın işleri için her zamankinden daha önemli olduğunu düşündüğünü ortaya koydu.
  • Ayrıca, rapora göre daha fazla CMO, üretken yapay zekayı (AI) bir tehditten ziyade işlerine bir katkı olarak görüyor. Katılımcıların dörtte üçünden fazlası AI’nın markalarının görünümü, hissiyatı ve ses tonu konusunda eğitilmesiyle ilgileniyor. 

CMO’lar rollerinin değerine güveniyorlar, Dentsu’nun yıllık anketine katılanların dörtte üçünden fazlası pazarlamanın iş dönüşümünün temel itici gücü olduğunu düşünüyor. Yine de yöneticiler trendleri nasıl tahmin edecekleri, inovasyona nasıl yatırım yapacakları ve yapay zeka etrafındaki güncel söylentilere nasıl ayak uyduracakları konusunda artan baskıyla başa çıkıyorlar.

ceo2
CMO’lar Artan Baskıya Rağmen Yaratıcılığa Güveniyor

CMO’lar yaratıcılığa güveniyor

Örneğin, CMO’ların %88’i markaların kültürün bir parçası olmasının her zamankinden daha önemli olduğunu kabul ediyor, ancak neredeyse aynı sayıda kişi (%74) bu kültüre anlamlı ve stratejik yollarla nasıl katılacağını bilmiyor. Benzer şekilde, CMO’ların %79’u değişen davranışları tahmin etme ve kendilerine hizmet edecek yeni ürünler ve öneriler oluşturma konusunda zorluk çekiyor. Sonuç olarak, pazarlamacıların %79’u bütçelerinin %10’undan fazlasını inovasyona yatırmayı planlıyor ve %56’sı önümüzdeki 12 ay içinde %20’den fazlasını yatıracak.

Dentsu Creative’in küresel marka başkanı Abbey Klaassen, bir basın bülteninde, “Müşterilerden duyduğumuz ve anketimizin de doğruladığı şey, yaratıcılığa her zamankinden daha fazla ihtiyaç duydukları ve değer verdikleri. Ancak bu yeni bir yaratıcılık türü; iş odaklı, iletişimden ticarete ve sürdürülebilirliğe kadar kuruluşlarının her alanında etki yaratan bir yaratıcılık,” dedi. 

Sonuç olarak, CMO’lar kuruluşları genelinde iş sonuçlarını yönlendirmek için bu yaratıcılığa güveniyor. ABD’deki CMO’ların yaklaşık %85’i pazarlamanın kuruluşları içinde iş dönüşümünün bir itici gücü olarak görüldüğünü kabul ediyor ve %79’u iletişimden ticarete kadar her temas noktasının markanın hikayesini anlatması gerektiğine inanıyor.

Ek olarak, daha fazla CMO, üretken AI’yı bir tehditten ziyade işlerine bir katkı olarak görüyor. Geçtiğimiz yılki ankette, CMO’ların üçte ikisinden fazlası AI’nın duygusal olarak yankı uyandıracak içerikler yaratabileceğinden şüphe ediyordu. Bu yıl, bu oran yarıdan daha aza düştü. Rapora göre, dörtte üçten fazlası AI’yı markalarının görünümü, hissiyatı ve ses tonu konusunda eğitmekle ilgileniyor.

Diğer zorlukların yanı sıra, CMO’lar marka hikayeleri ve varlıkları üzerindeki kontrolü bırakmakla boğuşmaya devam ediyor. CMO’ların dörtte üçünden fazlası (%77) markaların diğer markalar, platformlar ve yaratıcılarla iş birliği içinde inşa edilmesi gerektiğine inanırken, %60’ı kontrolü bırakma konusunda endişe duyuyor. Buna göre, CMO’lar belirsizlikle başa çıkmalarına yardımcı olması için ajans ortaklarına bakıyor. CMO’ların %70’i ajanslarının iş dönüşümü için ihtiyaç duydukları şeyleri kendilerine getirmesini istiyor, her zaman istediklerini değil.

Bangladeş Protestoları Nedeniyle H&M, Uniqlo ve Zara’da Potansiyel Gecikmeler Yaşanıyor

Büşra Kula Çakmak
-
0
Bangladeş Protestoları Nedeniyle H&M, Uniqlo ve Zara’da Potansiyel Gecikmeler Yaşanıyor

Bangladeş’teki mevcut siyasi karışıklıklar nedeniyle H&M, Uniqlo ve Zara’nın son giyim koleksiyonlarının teslimatında gecikmeler yaşanması bekleniyor.

Reuters’ın haberine göre, ülkedeki protestolar nedeniyle süresiz olarak kapatılan hazır giyim fabrikalarını kullanan çok sayıda işletmeden bazıları moda perakendecileri.

Bangladeş Başbakanı Şeyh Hasina, kendisinin devrilmesini talep eden gösterilere yönelik düzenlenen baskında yaklaşık 300 kişinin öldürülmesinin ardından pazartesi günü (5 Ağustos) istifa etmek ve ülkeyi terk etmek zorunda kaldı.

hm zara tedarik
Bangladeş Protestoları Nedeniyle H&M, Uniqlo ve Zara’da Potansiyel Gecikmeler Yaşanıyor

Bangladeş dünyanın üçüncü büyük giyim ihracatçısı

Dünya Ticaret Örgütü’ne göre ülke, geçen yıl Çin ve Avrupa Birliği’nin ardından dünyanın üçüncü büyük giyim ihracatçısı oldu.

Giysilerini Bangladeş’teki yaklaşık 10 bin fabrikadan tedarik eden H&M, ülkedeki “gelişmelerden endişe duyduğunu” söyledi.

Zara’nın 2022’de üretiminin %98’inin yoğunlaştığı 12 üretim kümesi var – Bangladeş bunlardan biri. Bu arada, Uniqlo sahibi Fast Retailing ülkedeki yaklaşık 29 fabrikadan kaynak sağlıyor.

Kızıldeniz’deki devam eden çatışmaların yol açtığı aksamanın ardından moda tedarik zincirine vurulan son darbe oldu.

H&M, nakliye gecikmeleri nedeniyle bazı ilkbahar/yaz kampanyalarını ertelemek zorunda kaldı ve üretimini kıyıya yakın bir yere taşıma çabalarını artırdığını ve bazı tedarikçilerden aksaklıkları en aza indirmek için siparişleri daha erken göndermelerini istediğini söyledi.

Yerinden Etme Yarışı: Temu ve Shein E-Ticareti Nasıl Yeniden Tanımlıyor?

Büşra Kula Çakmak
-
0
Yerinden Etme Yarışı: Temu ve Shein E-Ticareti Nasıl Yeniden Tanımlıyor?

Amazon, on yıldan uzun süredir e-ticaret sektörüne hakim durumda ve ABD’deki en büyük perakendeci olarak Walmart’ı geçme yolunda. Amazon’un geniş pazar yeri, hızlı teslimat ve Prime iş koluyla birleşince, konumunu etkili bir şekilde sağlamlaştırdı. 

Şimdi, ABD’de Çinli rakiplerin yönlendirdiği yeni bir e-ticaret dalgasına tanık oluyoruz. Shein ve Temu, yeni bir niş oluşturmak ve e-ticaret başarısının standartlarını yeniden tanımlamak için optimize edilmiş satış taktikleriyle eşleştirilmiş devasa reklam kampanyaları başlattı. Son olarak, TikTok, TikTok Shops ile ABD e-ticaret pazarına hızla girerek bugüne kadarki en eksiksiz sosyal ticaret deneyimini sunuyor.

Bu markaların hedefli reklam ve satış taktiklerine nasıl yaklaştıklarını anlayan geleneksel e-ticaret perakendecileri, daha yüksek düzeyde müşteri etkileşimi elde etmek için kendi stratejilerini değiştirebilirler.

img 1926
Yerinden Etme Yarışı: Temu ve Shein E-Ticareti Nasıl Yeniden Tanımlıyor?

E-Ticarete Yeni Gelenler Pazar Payını Nasıl Aldı

Temu, ABD’de Eylül 2022’de piyasaya sürüldü. İndirim perakendecisi, bir yıldan biraz fazla bir sürede 50 milyondan fazla aktif aylık kullanıcıya ulaştı ve bu başarı Amazon’un neredeyse otuz yılını aldı. Hem Shein hem de Temu ucuz Çin toptan malları sunuyor, ancak yalnızca rekabetçi fiyatlandırmayla kazanmadılar. Pazarlama ve pazarlamaya yönelik agresif yaklaşımları, perakende pazarının büyük bir bölümünü ele geçirmelerini sağladı ve satış taktikleri, hızlı müşteri etkileşimini teşvik etti.

Özellikle Temu için, ABD’de bir marka oluşturmak pahalıydı. Şirket, ABD operasyonlarının ilk yılında reklama yaklaşık 1,8 milyar Dolar harcadı. Yeni bir pazara girdiği için, marka bilinirliği oluşturması ve ulusal ölçekte müşteri ilgisi çekmesi gerekiyordu. Ancak, bu pazarlama harcaması kârlılık pahasına gerçekleşti ve bazı tahminler Temu’nun ortalama 30 milyar Dolar kaybettiğini gösteriyor.

Temu, en fazla sayıda insanın çevrimiçi olduğu anlara denk gelen stratejik olarak zamanlanmış reklam harcamalarıyla genelleştirilmiş marka bilinirliği elde eder. Örneğin, Super Bowl sırasında dünyanın en çok Facebook reklamı satın alan şirketiydi ve son iki yıldır Super Bowl reklamları satın aldı. Bu yoğun çaba, bu tür reklam satın alımları platformdaki reklamları herkes için daha pahalı hale getirdiğinden, kısa bir süreliğine rakiplerini etkili bir şekilde geride bırakır.

Birçok e-ticaret markası gibi Temu ve Shein de çevrimiçi alışverişe daha yatkın, daha genç ve teknoloji meraklısı bir kitleye ulaşmak için sosyal medya platformlarındaki kullanıcıları hedefliyor. Her iki satıcı da yerleşik takipçi tabanlarına ulaşmak ve güvenilirlik oluşturmak için fenomenlerden yoğun bir şekilde yararlanıyor. Daha geniş marka bilinirliği kampanyalarıyla eşleştirilen bu strateji, Temu’yu mağazaya trafik çekerken sadece birkaç ay içinde bilinen bir isim haline getirdi. Benzer şekilde, TikTok’un perakende hedefleri, kitlelerini ticaretle paraya çevirmek isteyen platformundaki fenomenler tarafından oluşturulan içeriklere (videolara) dayanmaktadır.

Müşteri Katılımında Usta Sınıfı

Temu, Shein ve TikTok’u Amazon, Walmart ve Target gibi yerleşik perakendecilerden gerçekten ayıran şey, müşteri etkileşimine yaklaşımlarıdır. Bu yeni platformlar, oyunlaştırılmış öğeler ekleyerek ve alışveriş deneyimine eğlence katarak alışverişi temelde eğlenceli hale getirir.

Hem Temu hem de Shein, kullanıcıları bir tür aktif etkileşim gerektiren agresif promosyonlar ve indirimlerle bombalıyor. Amazon tüm müşterilere indirim sunabilirken, Shein ve Temu satışları ve kuponları kapalı varlıklar olarak ele alıyor ve indirimler genellikle yalnızca hesap açan tüketiciler için geçerli oluyor. Temu, dönen indirim çarkları ve geri sayım sayacında özel fırsatlarla etkileşimi bir adım öteye taşıyor. Bunlar, en iyi fiyatı alma fırsatlarını kaybetmemeleri için müşterileri anında harekete geçmeye teşvik ediyor.

Kişisel veriler, Shein ve Temu’nun başarısının bir diğer ayrılmaz parçasıdır. Her ikisi de her müşteriye kişiselleştirilmiş bir alışveriş kataloğu sunmak için kullanıcı verilerini ve geçmiş satın alımları kullanır. TikTok’un iş modeli de doğası gereği kişiselleştirilmiş bir algoritmaya dayanır ve kullanıcıların her eylemine göre içerik önerilerini uyarlar. Buna karşılık, Amazon ve Walmart, sponsorlu ürünleri dahili perakende medya reklam platformları aracılığıyla karıştırır ve kataloglarında en çok satan ürünleri önceliklendirir.

Kullanıcı verileri, müşteri deneyimini geliştirmek için yapay zeka ile de eşleştirilebilir. Shein, kullanıcıların gelecekte hangi ürünleri isteyeceğini tahmin etmek için kullanıcı verisi içgörülerini kullanır ve hızlı modayı etkili bir şekilde bir sonraki seviyeye taşır. Bu yapay zeka sistemlerini Çinli üretim ortaklarıyla birleştirerek Shein, hızlı moda perakendecisi Zara’nın yılda 35.000 ürüne kıyasla kataloğuna günlük yaklaşık 1,3 milyon ürün ekleyebilir.

Bu ilgi çekici unsurların hepsi, günümüzün agresif ve pahalı reklamcılık ortamında gerekli olan tekrar eden bir müşteri tabanının kurulmasına ve müşteri yaşam boyu değerinin artmasına katkıda bulunur. Bu şirketler reklamcılığa çok fazla para harcadıkları için, müşteri edinme maliyetleri (CAC) nispeten yüksektir ve genellikle yeni müşterilerin kâr elde etmek için üç veya daha fazla satın alma yapmasını gerektirir. Bu oyunlaştırılmış unsurların, kişiselleştirilmiş tekliflerin, rekabetçi fiyatların ve kapalı kuponların kullanımı, çok ihtiyaç duyulan tekrar eden işi teşvik etmek için birlikte çalışır. 

Ortaya Çıkan E-Ticaret Markaları Temu, Shein ve TikTok’tan İlham Almalı

Çevrimiçi bir perakendecinin gerçek testi, marka tanınırlığına ve yerleşik bir müşteri tabanına sahip olup olmadığıdır. Bunu başarmanın en etkili yolu, reklam harcamalarına güvenmek yerine tekrarlayan satın alımlar yapan ve marka savunucuları haline gelen uzun vadeli müşteriler yetiştirmektir. Aynı zamanda, Çinli perakendeciler marka bilinirliğini hızla oluşturmak ve daha niş alt kümelere ulaşmak için birçok akıllıca hamle yaptı.

Oyunlaştırılmış satış taktikleri, kişiye özel teklifler, videoya yönelme ve kişiselleştirilmiş, yapay zeka destekli bir alışveriş deneyimi, müşteri sadakatini teşvik ederek dönüşümleri ve tekrarlanan işleri artırır. Site deneyimi ve perakende psikolojisine dair derin bir anlayış, yeni ortaya çıkan e-ticaret tüccarlarını geleneksel perakende devlerinden ayıran şeydir.

Edinme başına maliyetin giderek arttığı bir alanda, bu stratejiler uzun vadeli kârlılık ve sürdürülebilir büyüme peşinde olan her çevrimiçi perakendeci için kritik öneme sahiptir.

E-ticaret Uzmanları, Yapay Zeka Keşfi ve İnovasyonu Yoluyla Personeli Güçlendirme Hakkında Konuşuyor

Büşra Kula Çakmak
-
0
E-ticaret Uzmanları, Yapay Zeka Keşfi ve İnovasyonu Yoluyla Personeli Güçlendirme Hakkında Konuşuyor

Yenilikçi, teknoloji odaklı e-ticaret stratejileri, perakende iş modellerinin optimize edilmesine yardımcı olabilir ve çalışanlarını bu amaca yönlendiren işletmeler, müşteri deneyimini iyileştirmek ve aynı zamanda yeteneklerin elde tutulmasını teşvik etmek için en iyi konumdadır.

Geçtiğimiz hafta Sidney’de düzenlenen Online Retailer konferansında düzenlenen bir panelde bu konu ele alındı. Panelde beş perakendeci, iş gücünde yapay zeka (AI) konusunda duyulan yersiz korkuyu ve bunun etkili içerik oluşturmak için nasıl kullanılabileceğini konuştu.

“Yapay zekanın önümüzdeki 12 ayda bizim için yapacağı en büyük şey, entegrasyon ihtiyacını ortadan kaldırmak olacak”

img 1774
E-ticaret Uzmanları, Yapay Zeka Keşfi ve İnovasyonu Yoluyla Personeli Güçlendirme Hakkında Konuşuyor

Yenilikçi e-ticaret stratejileri

Dünyanın en büyük uçtan uca tasarımcı elbise paylaşım platformu olan Designerex’in kurucu ortağı ve eş CEO’su Kirsten Kore, perakendecilerin çalışanlarını fikirlerle masaya oturmaya teşvik etmesinin akıllıca olacağını, “çünkü onlar her gün çalışanlar, bu sebeple sorunları ve darboğazları görebiliyorlar” dedi.

Günümüz moda sektörünün karşı karşıya olduğu en büyük zorluklardan biri hızlı modadır.

“Tüketicilere hızlı ve ucuza satış yapma konusunda harika bir iş çıkarıyorlar.”

Rekabet edebilmek için Designerex gibi platformların tüketicileri eğitmesi ve işlemi mümkün olduğunca kolay ve sorunsuz hale getirmesi gerekiyor.

Ancak Avustralya’da türünün ilk örneği olan bir işletme olması nedeniyle şirketin iş modelini destekleyebilecek ‘tak ve çalıştır’ çözüm sağlayıcısı bulunmuyor.

Panelde yer alan Estar Online CEO’su Matthew Brovelli de yazılım şirketinin inovasyonu nasıl desteklediğini şöyle anlattı: “İnsanlara yılda beş gün mesleki gelişimleri veya inovasyonları için zaman veriyoruz, istediklerini yapabiliyorlar, hiçbir kısıtlama yok.”

Güçlendirilmiş çalışanlar

Twilio Asya Pasifik ve Japonya Pazarlama Başkan Yardımcısı Nicholas Kontopoulos, Online Retailer konferansındaki açılış konuşmasında, “Kişiselleştirme ve müşteri deneyimi hakkında konuştuğumuzda, nihayetinde çalışan deneyimi genellikle göz ardı ediliyor ve bu benim için endişe verici bir alan” dedi.

KPMG tarafından desteklenen Inside Retail’in Avustralya Perakende Görünümü 2024 raporundan alınan verilere atıfta bulunan Kontopoulos, marj ve cironun çoğu perakendecinin en önemli iki önceliği olduğunu, “personeli elde tutmanın ve işe almanın en altta olduğunu ve bunun biraz kırmızı bayrak olduğunu” belirtti. 

Kontopoulos, “Marjlar ve büyüme, nihayetinde çalışanlarımızdan, her gün yaptığımız marka vaadimizi yerine getirmeleri için insanları güçlendirme yeteneğimizden gelir” diye ekledi.

Çalışanlar, marka vaadini yerine getirme konusunda ön saflarda yer alırlar ve nihai olarak harika müşteri deneyimleri yaratmaktan sorumludurlar.

“Bu bireyleri düşünmemiz ve onları tutarlı ve ölçeklenebilir bir şekilde bu marka vaadini yerine getirmeleri için nasıl güçlendireceğimizi çözmemiz gerekiyor. Teknolojinin önemli bir rol oynadığı yer burasıdır.”

Kontopoulos, “Bu, müşterilerinizle düzenli olarak etkileşim kuran bireylerin güçlendirilmesiyle başlar; bunu yaparsak, onların olağanüstü hizmetler sunmalarını sağlarız” dedi.

Bu, yüksek memnuniyet ve tutarlılık seviyelerine yol açar. Kontopoulos, “Ağızdan ağıza pazarlama ile müşteri savunuculuğu büyük bir rol oynamaya başlayacak ve umarım daha fazla insanı mağazalarınıza geri getirecektir,” diye bitirdi.

Hugo Boss, Rusya Pazarından Çıkan Markalar Arasına Katıldı

Büşra Kula Çakmak
-
0
Hugo Boss, Rusya Pazarından Çıkan Markalar Arasına Katıldı

Alman moda evi Hugo Boss, pazartesi günü yaptığı açıklamada, Rusya’daki işini açıklanmayan bir bedel karşılığında toptan satış ortağı Stockmann’a sattığını duyurdu. Böylece, Ukrayna’daki savaş nedeniyle Rusya pazarından çekilen Batılı markaların arasına katılmış oldu.

Alman moda şirketi, Moskova’nın Şubat 2022’de Ukrayna’yı işgal etmesinin ardından Rusya’daki perakende işini askıya aldı. Ayrıca Rusya pazarındaki e-ticaret faaliyetlerini ve reklamcılığı durdurdu.

hugo boss
Hugo Boss, Rus İşletmesini Toptancı Ortağı Stockmann’a Satıyor

Hugo Boss satışı teyit ediyor

Hugo Boss, “Rusya’daki yan kuruluşumuzun, Hugo Boss’un ülkedeki uzun süreli toptan satış ortaklarından birine ait bir şirket olan Stockmann JSC’ye satıldığını teyit edebiliriz” dedi.

Taraflardan hiçbiri anlaşmanın finansal şartlarını açıklamadı ancak Rusya yabancı şirketlerin varlıklarını en az %50 indirimle satmasını talep ediyor. Stockmann yorum talebine hemen yanıt vermedi.

Rus şirket kayıtlarına göre anlaşma 2 Ağustos’ta tamamlandı ve Stockmann JSC artık Hugo Boss Rus’un nominal değeri 40 milyon ruble (470.588 dolar) olan %100’üne sahip.

Hugo Boss, Rusya’ya bazı malları tedarik etmeye devam ettiği için B4Ukraine gibi örgütlerden baskı görmüştü. B4Ukraine, Batılı şirketleri Rusya ile bağlarını koparmaya zorlamayı amaçlayan bir sivil toplum grupları koalisyonudur.

Hugo Boss, Nisan ayında “Toptan satış işimiz açısından, ortaklarımıza karşı sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getiriyorduk” dedi. “Bu bağlamda, Hugo Boss her zaman mevcut AB yaptırımlarına uyuyor ve uymaya devam ediyor.”

Rusya’daki Stockmann, 2014 yılında Moskova’nın Kırım’ı ilhak etmesinin ardından Rusya’daki işletmesini satan eski Fin sahibinden bağımsız olarak faaliyet gösteriyor.

Flying Tiger Copenhagen’ın Türkiye’deki İlk Lokasyonu Belli Oldu

Bi'Sektör
-
0
Flying Tiger Copenhagen’ın Türkiye’deki İlk Lokasyonu Belli Oldu

Danimarka merkezli Flying Tiger Copenhagen’ın Türkiye pazarına girişiyle ilgili daha önce sizlere bilgi vermiştik. Markanın Türkiye’ye Karaca iş birliği ile geleceği ve ev eşyaları, oyuncaklar, kırtasiye malzemeleri ve parti süsleri gibi çeşitli ürünlerle tanınan bir mağaza zinciri olarak faaliyet göstereceği duyurulmuştu. Şimdi ise bu heyecan verici girişimle ilgili yeni detaylar netleşti.

Flying Tiger Copenhagen’s ilk mağazası netleşti

flying tiger copenhagen, türkiye’de i̇lk mağazasını açıyor!

Flying Tiger Copenhagen’ın ilk mağazası, Ekim 2024’te İstanbul’un popüler alışveriş merkezlerinden Kanyon AVM’de açılacak. Bu mağaza, markanın Türkiye’deki perakende serüveninin başlangıcı olacak. Daha önce şöyle açıklanmıştı: Markanın, İstanbul’un Anadolu ve Avrupa yakasında ikişer mağaza açmayı planladığı ve yıl sonuna kadar Ankara ve İzmir gibi büyük şehirlere genişlemeyi hedeflediği belirtilmişti. Mağazaların, Türkiye genelinde önemli caddelerde ve alışveriş merkezlerinde konumlanacağı planlanıyordu.

Flying Tiger Copenhagen, Türkiye pazarına güçlü bir giriş yaparak toplamda 1000 mağaza, 800 çalışan ve 120 milyon Euro ciro hedefliyor. Hem online hem de offline kanallarda yer alacak olan marka, Türk perakende sektörüne yeni bir dinamizm katmayı amaçlıyor. Kanyon AVM’deki açılış, markanın Türk tüketicileriyle buluşması için önemli bir adım olacak ve bu yeni dönemin başlangıcını simgeleyecek.

Amazon’un 2. Çeyrek Geliri İki Katına Çıktı, Ancak Gelir Beklentilerin Altında Kaldı

Büşra Kula Çakmak
-
0
Amazon’un 2. Çeyrek Geliri İki Katına Çıktı, Ancak Gelir Beklentilerin Altında Kaldı

Amazon’un ikinci çeyreği karışık geçti; kârı iki katına çıktı ve beklentileri aştı, ancak geliri beklentilerin altında kaldı.

Şirketin hayal kırıklığı yaratan satışları, tüketicilerin harcamalarında temkinli olmaya ve fırsatları aramaya devam etmesiyle gerçekleşti. Amazon Finans Başkanı Brian Olsavsky, muhabirlerle yaptığı bir görüşmede, tüketicilerin daha düşük fiyatlarla alışveriş yaptığını ve daha ucuz ürünler satın aldığını, bunun da daha düşük ortalama satış fiyatına yol açtığını söyledi.

Çeyreğin öne çıkanları arasında Amazon’un AWS bulut bilişim biriminin satışları bir önceki yıla göre beklenenden daha iyi bir şekilde %19 artarak 26,3 milyar Dolar’a ulaşması yer aldı. AWS segmentinin faaliyet geliri, 2023’ün ikinci çeyreğindeki 5,4 milyar Dolar’lık faaliyet geliriyle karşılaştırıldığında 9,3 milyar Dolar olarak gerçekleşti. 

Amazon CEO’su Andy Jassy, “Birçok boyutta ilerleme kaydetmeye devam ediyoruz, ancak hiçbiri AWS büyümesindeki sürekli yeniden hızlanma kadar değil,” dedi. “Şirketler altyapılarını modernize etmeye ve buluta geçmeye devam ederken, aynı zamanda yeni Üretken AI fırsatlarından yararlanırken, AWS müşterilerin en iyi tercihi olmaya devam ediyor çünkü çok daha geniş işlevselliğe, üstün güvenliğe ve operasyonel performansa, daha büyük bir ortak ekosistemine ve AI yeteneklerine sahibiz.”

amazon algoritmalarının çözümü: tüketici talebinin e-ticareti nasıl etkilediğini anlamak
Amazon’un 2. Çeyrek Geliri İki Katına Çıktı, Ancak Gelir Beklentilerin Altında Kaldı

Amazon AWS bulut bilişimine talep yoğun

Jassy, kazanç görüşmesinde AWS hakkında yaptığı yorumlarda “Şu anda çok fazla talep var ve bunun bizim için çok, çok büyük bir iş olacağını düşünüyorum” dedi.

Amazon’un net geliri, 30 Haziran’da sona eren çeyrekte 13,5 milyar Dolar’a veya hisse başına 1,26 Dolar’a yükselirken, bir önceki yılın aynı dönemindeki 6,7 milyar Dolar veya seyreltilmiş hisse başına 0,65 Dolar’a kıyasla yükseldi. Analistler hisse başına 1,03 Dolar’lık kazanç bekliyordu. Artış, şirket genelinde maliyet kesintileri sırasında gerçekleşti.

İşletme geliri, 2023’ün ikinci çeyreğinde 7,7 milyar Dolar iken, ikinci çeyrekte 14,7 milyar Dolar’a yükseldi. 

Net satışlar %10 artarak 148,0 milyar Dolar’a çıktı ve 148,56 milyar Dolar’lık tahminleri kaçırdı. Kuzey Amerika segment satışları yıllık bazda %9 artarak 90,0 milyar Dolar’a çıktı. Uluslararası segment satışları yıllık bazda %7 artarak 31,7 milyar Dolar’a çıktı veya döviz kurlarındaki değişiklikler hariç tutulduğunda %10 arttı.

Amazon’un çevrimiçi mağazalar segmentindeki satışlar %5 arttı. Komisyonlar, yerine getirme ve nakliye ücretleri de dahil olmak üzere üçüncü taraf satıcı hizmetlerinden elde edilen gelir %12 arttı. Reklam geliri %20 artarak 12,77 milyar Dolar’a çıktı. 

Amazon, analistlerin 158,24 milyar Dolar’lık ortalama tahminine kıyasla üçüncü çeyrekte 154,0 milyar ila 158,5 milyar Dolar gelir bekliyor. Bir önceki yılın aynı döneminde 11,2 milyar Dolar olan işletme gelirine kıyasla 11,5 milyar ila 15 milyar Dolar işletme geliri bekliyor. Analistler üçüncü çeyrek işletme gelirinin 15,3 milyar Dolar olacağını tahmin ediyor.

1...142143144...439439 Sayfanın 143. Sayfası