İtalya’nın sembolik moda markası Sisley, Türkiye pazarında yeniden genişlemeye başlıyor. Marka Türk moda dünyasına yönelik heyecan verici bir yolculuğun başlangıcını yapacak olan Galataport AVM ve Bursa Downtown AVM’de ilk mağazalarını Ekim ayı itibariyle açıyor.
Kalite ve moda konusundaki bağlılığıyla tanınan Sisley, büyümeye Türkiye’de devam ediyor. Şirket Türkiye’de varlık göstermeye odaklanan bir ticari strateji izleyecek.
Sisley, dünyada 600 lokasyona sahip bir Benetton Grup markası
Sisley, 1968 yılında Paris’te denim markası olarak ortaya çıktı. Dönemin toplumsal reformlarına uyum sağlayan Sisley’in yenilikçi tarzı, giderek daha fazla moda severlere odaklanmaya başlayarak moda dünyasına yeni bir soluk kazandırdı.
1974 yılında Benetton Grubu bünyesine geçen Sisley, 1980’li yıllarda markanın koleksiyonlarındaki özgün ve uniseks tasarımlar, dönemin moda trendlerinin ifadesi haline gelerek modern yaşam tarzının ayrılmaz bir parçası haline geldi. 1980’lerde seyahat etmenin zevkini ve 1990’larda daha cesur ve seksi tarzı keşfeden Sisley, insanlara her türlü hazzın peşinden gitme konusunda ilham veriyor.
Bugün dünya çapında 600 lokasyonda yer alan marka, aynı zamanda bir Benetton Grup markası.
Boston merkezli atletik ayakkabı ve giyim markası New Balance, Londra’daki Westfield Stratford City’de daha genç tüketiciyi hedeflemek için tasarlanmış yeni bir perakende konsepti açtı.
Londra Stratford mağazası, 2023’te ABD’nin Boston kentinde açılacak olan aynı konseptteki ikinci mağazasıyla dünya çapında türünün ilk örneğidir.
Yeni perakende konsepti, tüketici nezdinde “ürünleri değil insanları” ön plana çıkarmak için tasarlandı.
New Balance, tüketicileri “birbirlerinden ilham almaya ve özgün tarzlarını bulmaya” teşvik etmek için merkezi oturma alanları sunduğunu açıklıyor.
new balance londra'da yeni perakende konseptini başlatıyor 9new balance londra'da yeni perakende konseptini başlatıyor 10new balance londra'da yeni perakende konseptini başlatıyor 11
Mağaza, hem elit sporcuları hem de moda fenomenlerini hedef aldığı için genç tüketicilere yönelik düzenlenmiş bir ayakkabı ve kıyafet seçkisi sunuyor.
New Balance’ın küresel marka stratejisi ve operasyonlarından sorumlu kıdemli yöneticisi Ian Fitzpatrick, yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Bu mağaza, perakende ortamımız hakkında düşünme şeklimizde ileriye doğru büyük bir adımı temsil ediyor ve özellikle genç tüketici için oluşturulmuş çok daha sıkı, daha odaklı bir koleksiyona sahip.
new balance londra'da yeni perakende konseptini başlatıyor 12new balance londra'da yeni perakende konseptini başlatıyor 13new balance londra'da yeni perakende konseptini başlatıyor 14
“Bu alan tüm hikayelerimizi anlatmak için değil, yalnızca tüketicilerimizle en alakalı olanları anlatmak için tasarlandı; yeni kitleleri markayı belki de ilk kez keşfetmeye davet etme niyetimizi yansıtan bir değişim.”
Westfield Stratford City Genel Müdürü Alyson Hodkinson şunları ekledi: “New Balance’ın amiral mağazasının açılışı, spor giyim ve atletik giyim ürünlerimizin gelişiminde önemli bir kilometre taşını temsil ediyor.
“Westfield Stratford City için vizyonumuz her zaman farklı topluluğumuzda yankı uyandıran dinamik bir perakende alanı yaratmak olmuştur. New Balance’ın eklenmesi, tüketicilerimizin tercihlerine ve isteklerine doğrudan hitap eden olağanüstü bir alışveriş deneyimi sunma kararlılığımızın bir kanıtıdır.”
H&M Grubu’nun 31 Ağustos 2023’te sona eren üçüncü çeyreğe ilişkin faaliyet kârı, yıllık %425 satış artışı ile 4,7 milyar İsveç kronuna (3,7 milyar £) yükseldi.
Kârın beş katına çıkmasına rağmen, 2023 mali yılının üçüncü çeyreğinde net satışlar %6 artışla 60,9 milyar İsveç kronuna (4,5 milyar £) yükseldi.
Moda perakendecileri H&M, Weekday, Monki, & Other Stories, Cos ve Arket’in sahibi olan İsveçli perakende grubu, satış artışını yatay olarak nitelendirerek büyümenin engellenmesini olumsuz hava koşullarına bağladı.
Grup, eylül ayındaki yüksek sıcaklıklar nedeniyle bu ayki satışların Eylül 2022’ye kıyasla %10 oranında azalmasını bekliyor.
H&M Group CEO’su Helena Helmersson şunları söyledi: “Üçüncü çeyrek, büyük pazarlarımızın çoğunda soğuk bir mayıs ayının ardından yazlık giysilere yönelik talebin azalmasıyla güçlü bir şekilde başladı.
“Etki yaz aylarında kademeli olarak azaldı. Rusya’da geçen yıl ağustos ayında geçici olarak yeniden açılmanın etkisiyle karşılaştırmalı rakamlarla çeyrek sonu daha zayıf bir sonla karşılaştı. Artık eylül ayına girdiğimize göre sonbahar sezonunun başlangıcını görebiliriz. Bu ay, Avrupa pazarlarımızın çoğunda olağandışı sıcak hava koşullarının hüküm sürmesi nedeniyle ertelendi.”
25 Eylül Pazartesi günü H&M, çevrimiçi siparişlerin mağaza içi iadeleri için 1,99 £ iade ücreti uygulama kararını geri aldı.
Perakende ortamında yeşil uygulamaların (sürdürülebilirlik ve etik) yükselişi sadece bir trend değil, aynı zamanda çevreye ve sosyal sorumluluğa yönelik artan ilgiyi yansıtan bir harekettir.
Şirketlerin etik ve sürdürülebilirlik uygulamalarına ilişkin anlaşılması kolay bir puan ve derinlemesine analiz sağlayan, moda markaları ve perakendecilerin yer aldığı bir rehber olan Good On You sürdürülebilirlik konusunda sektöre ve müşterilere harika bilgiler sunuyor.
Bu dizini incelerken ister istemez bir şeyin farkına varıyorsunuz: Sürdürülebilir uygulamaları birleştirmek ve iletmek artık birçok tüketici için lüks veya niş bir konu değil. Bu bir gerekliliktir.
Bazı küresel markalar yıllardır iş modellerinin merkezinde sürdürülebilirliği barındırırken, son zamanlarda tanınmış isimler de popüler bir çevrimiçi konsinye mağazası olan, müşterilerin doğrulanmış “önceden sevilen/ikinci el” ürünleri satın almasına ve ticaretini yapmasına olanak tanıyan ve yeniden satış girişimlerini hayata geçiren şirketler ile ortaklık kurarak sürdürülebilirlik akımına katılıyor.
Yalnızca ABD’de ikinci el pazarının 2026 yılına kadar 26 milyar Dolar’a ulaşması beklenirken, bu hamle yalnızca çevre için değil, aynı zamanda markanın kârlılığı açısından da iyi. Bu hamleyi yapan sadece moda markaları değil: etik kaynaklı gıda ve et içermeyen alternatifler son birkaç yılda popülerlik kazandı ve Impossible Foods gibi markaların geçen yıl satışları 137 milyon Dolar’ı aştı. IKEA, mobilya alanında yakın zamanda kendi yeniden satış programının genişletildiğini duyurdu ve genel ABD operasyonlarında 2022’de hem atıkların azaldığını hem de toplam 5,9 milyar Dolar’lık satış görüldüğünü belirtti.
Peki tüm bunlar ne anlama geliyor? Sürdürülebilirlik ve ‘yeşil kârlar’ arasında, iki gerçek gözümüze çarpıyor.
yeşili yeşille yönetmek! sürdürülebilirlik ve kârlılık i̇lişkisi nasıl i̇lerliyor? 17
Birincisi, tüketicinin hem keşfettikleri yerler hem de markalar hakkında daha neler keşfedecekleri konusundaki beklentileri artıyor. İnternet, kuruluşlara her zamankinden daha fazla görünürlük ve temas noktası sağlıyor. Bununla birlikte tüketicilerin markanızla ilgili aradıklarını sosyal medyadan perakendeci sitelerine ve sürdürülebilir moda rehberlerine kadar istedikleri yerde bulabilecekleri beklentisi de geliyor.
Bir şirkete bu benzeri görülmemiş erişimi artan çevrimiçi rekabetle birleştirirseniz ne elde edersiniz? Derinlemesine araştırma yapabilen ve kendileri için en önemli konulara göre paralarını nereye harcayacaklarını seçebilen, yüksek eğitimli tüketiciler. Tüketicilerin yarısı, değerleri kendi değerleri ile uyumlu olan bir markaya daha fazla para harcamak istediklerini söylerken, markaların hikayelerini sürekli gelişen müşteri yolculuğunun her temas noktasında anlatması çok önemli. Bu da bizi ikinci gerçeğimize getiriyor.
Sürdürülebilirlik odaklı olsun ya da olmasın marka değerlerinin iletişimini yapmak bazen uygulamaları hayata geçirmek kadar zor olabiliyor. Her kanalda tutarlı bir marka hikayesi anlatmak kolay bir iş değil çünkü doğru ve güncel ürün bilgilerinin merkezi bir deposunu gerektiriyor.
Sosyal medya ekibinin, Instagram listelerine dahil edebilmeleri için en son çıkan ürünlerin geri dönüştürülebilir olduğunu bilmesi gerekiyor; Amazon kanal ekibinin binlerce SKU’daki ürün açıklamaları için sürdürülebilir malzeme listelerine ihtiyacı var ve D2C ekibinin müşteriler web sitelerindeki ürünleri karbon ayak izine göre filtreleyebilsin diye karbon emisyon verilerine ihtiyacı var. Bu ekiplerin bu ürün bilgilerine ilişkin görünürlüğü yoksa müşterilere sağlayabilecekleri deneyim sınırlıdır.
Sonuçta herhangi bir kanalda sunduğunuz ürün deneyimi, yalnızca onu besleyen ürün bilgileri kadar iyidir.
Sürdürülebilir uygulamaları ön planda tutan ve tüketicilere etkin bir şekilde aktaran markalar, beklentilerin arttığı pazarda rekabetavantajı elde ediyor.
İnternetin sağladığı görünürlüğün artmasıyla birlikte markalar, müşteri yolculuğunun her temas noktasında hikayelerini anlatmalı ve ekiplerine doğru ve güncel ürün bilgileri sağlamalıdır. Bunu yaparak, satın almalarının etkisini önemseyen tüketicilerle sadık ve uzun süreli ilişkiler geliştirebilirler. Tüketiciler sürdürülebilirliğe öncelik vermeye devam ettikçe, bunu benimseyen markalar da gelişmeye devam edecek.
İkinci el lüksü revaçta ve eBay, müşterilere ürünleri kendileri adına listeleyebilecek uzman satıcılara doğrudan erişim sağlayan bir konsinye hizmetinin lansmanı ile bu cephedeki kendi tekliflerini genişletiyor.
Konsinye hizmeti, 2024 yılında diğer lüks kategorilere açılmadan önce ilk etapta yeni ve ikinci el çantalar satacak.
Hizmet, sıradan tüketicilerin uygun ürünlerde orijinallik havası kazanmalarına yardımcı olmayı amaçlıyor. Uzman satıcılar, listelemenin rekabetçi ve profesyonel olmasını sağlamak için fotoğraftan fiyatlandırmaya kadar işlemin her aşamasını ele alıyor. Ek olarak, eBay, 500 Dolar veya daha fazla fiyat etiketi olan ürünlere bir eBay Orijinallik Garantisi onay işareti veriyor ve bunları satın alındıktan sonra kimlik doğrulama sürecinden geçiriyor. Konsinye hizmeti başlangıçta, 20 yılı aşkın süredir eBay’de bir konsinye mağazası işleten Linda’s Stuff’ın kurucusu Linda Lightman tarafından desteklenecek.
Hizmet, markaların ve yetkili perakendecilerin kendi ikinci el ürünlerini doğrudan satmalarına olanak tanıyan bir hizmet olan Certified by Brand dahil olmak üzere eBay tarafından yakın zamanda başlatılan diğer programlara dayanıyor. Perakendeci ayrıca ek fırsatlar bulmasına yardımcı olmak için yapay zeka destekli bir kimlik doğrulama sağlayıcısı olan Certilogo’yu da satın aldı.
eBay’in Küresel Lüks Genel Müdürü Tirath Kamdar, “En büyük önceliğimiz, müşterilerimizin sürekli gelişen ihtiyaçlarına yanıt vermek ve lüks alışveriş yapanları ve satıcıları sürekli olarak memnun etmektir” dedi. “Bir konsinye hizmetinin lansmanı, Orijinallik Garantisi ve Certified by Brand gibi tekliflerin ivmesini artırıyor ve müşterilerimize piyasada satın alma ve satma konusunda daha güvenilir yollar sunuyor.”
Orijinalliği garanti etmek ve güven oluşturmak, lüks satışta başarı için hayati unsurlardır. BoF Insights ve eBay tarafından Kasım 2022’de yapılan bir araştırma, ikinci el lüks moda satın almak isteyen motive alışverişçiler için fiziksel kimlik doğrulamanın en önemli özellik olduğunu ortaya çıkardı.
Lüks ön plana çıkarken eBay, tüm kategorilerde ikinci el eşyaların satışını daha kolay hale getirecek araçlar da sunuyor. En yeni seçeneklerden biri, satıcıların fotoğraf çekmesine veya yüklemesine olanak tanıyan ve kategori ve alt kategori bilgileri de dahil olmak üzere ayrıntıları yapay zekayla dolduran “görüntü tabanlı sihirli listeleme aracı”dır. Yapay zeka, bir listeleme fiyatı ve nakliye maliyeti önermeyi bile gerçekleştirebilir.
Kolaylık, bu lansmanların her ikisinde de tema gibi görünüyor. ThredUP tarafından yapılan bir araştırmaya göre, daha fazla perakendeci kendi ikinci el pazarlarının kontrolünü ele geçirmeye çalışırken, yeniden satış alanında rekabet artıyor, ancak alıcılar kadar satıcılar için de en iyi müşteri deneyimini sunmak, eBay’in sıralamada tepede kalmasının anahtarı olabilir.
H&M, geçtiğimiz hafta İngiltere’den başlamak üzere online alışverişlerde iade ücreti uygulamasına geçeceğini açıklamıştı. Perakendeci yeni yaptığı açıklamada mağazada yapılan online iadelerde 1,99 £ ücret almayacağını ve web sitesindeki bilgilerin “yanlış” olduğunu söyledi.
h&m, i̇ade ücretinde değişikliğe gidiyor 20
Geçen hafta H&M, hem mağazada hem de kargo yoluyla yapılan iadeler için geçerli 1,99 £ tutarında bir işlem ücreti uygulamaya koyduğunu bildirdi.
Bir H&M sözcüsü yaptığı açıklamada şunları söylemişti: “İade oranını azaltmak için, en başından itibaren müşterilerimizin doğru bedeni ve kalıbı bulmalarına yardımcı olmaya çalışıyoruz.”
Ancak H&M o zamandan beri web sitesini şu şekilde güncelledi: “Mağazadaki çevrimiçi iadeler her zaman ücretsizdir, mağazaya iade edilen hiçbir paket için iade ücreti alınmayacaktır.”
H&M sözcüsü BBC’ye web sitesindeki bilgilerin “yanlış” olduğunu ve değiştirildiğini söyledi.
Hazır giyim perakendeciliğinde bir ilk olarak LC Waikiki‘nin 2021’de Türkiye’ye getirdiği hızlı kasa uygulaması, müşterilerden giderek daha çok ilgi görüyor. LC Waikiki’nin seçili 10 mağazasında 21 kasayla sürdürdüğü sistemde kullanım oranları son 4 ayda yüzde 35 artış gösterdi.
LC Waikiki’nin son verilerine göre hızlı kasalarda toplam işlem sayısı yarım milyonun üzerine çıktı ve günlük ortalama işlem adedi 3 bin 200’e ulaştı.
lc waikiki'de her 4 i̇şlemden biri hızlı kasadan yapılıyor 22
Şirket, bu uygulamayı gelecek dönemde diğer mağazalarında da yaygınlaştırmayı hedefliyor.
Çoğunlukla süpermarketlerde görülen hızlı kasa sistemi, alışveriş deneyimini hızlı ve kolay bir şekilde tamamlamaya yardımcı oluyor. Bu seçeneğin bulunduğu LC Waikiki mağazalarında her 4 işlemden birinin hızlı kasadan gerçekleştiği görülüyor.
Sistemin uygulamaya geçirildiği LC Waikiki mağazalarında gerçekleştirilen memnuniyet araştırması da hızlı kasa kullanıcılarının alışveriş deneyimlerinden oldukça memnun kaldığını gösteriyor.
Müşteri deneyimi memnuniyetinde artış yaratan uygulamanın genel memnuniyet puanı ortalaması 9,61 olarak ölçüldü. Hızlı kasayı kullanan müşterilerin yüzde 94’ü, bu uygulamanın LC Waikiki markasına olumlu bir etkisi olduğunu düşünüyor ve bu sayede mağazanın daha kaliteli, alışveriş kolaylığı sunan ve profesyonel olduğunu ifade ediyor. Aynı zamanda, hızlı kasadan işlem yapan müşterilerin yüzde 91’i bu uygulamanın mağazada çok gerekli olduğunu ve mutlaka görmek istediklerini belirtiyor.
LC Waikiki’nin hızlı kasa uygulaması, İstanbul’da Cevahir AVM, Özdilek Park AVM, Vadi İstanbul AVM, Akasya AVM, Cevahir AVM, Vialand AVM, Maltepe Piazza AVM ve son olarak Torium AVM, Ankara’da Nata Vega AVM, İzmir’de Optimum AVM’de yer alıyor.
Şirket, yakın zamanda hızlı kasa uygulamasının kullanıldığı mağaza sayısını Türkiye’de 20’ye çıkarmayı ve yurt dışı mağazalarında da yaygınlaştırmayı planlıyor.
Küresel ayakkabı markası Crocs, Simone Rocha ile son koleksiyonunu Londra Moda Haftası’nda tanıttıktan sadece birkaç gün sonra, bu kezLevi’s ile başka bir işbirliğiyle yeniden geri dönüyor.
501 jean modelinin 150. yılını kutlayan Levi’s, Crocs ile güçlerini birleştirerek hem konfor hem de stil yaratan bir işbirliğine imza atıyor.
1853’ten beri Levi Strauss & Co. yüksek kaliteli denim yaratma konusunda sektörün lider isimlerinden biri. Şimdi ise bunu, Crocs’un kült hayranlığı uyandıran silüetlerine uyguluyor.
Levi Strauss & Co’daki Levi’s markasının Pazarlama Direktörü Kenny Mitchell şunları söyledi: “Bu yenilikçi kapsül koleksiyon için iki ikonik markamızı bir araya getirme konusunda ileri görüşlü Crocs ekibiyle birlikte çalışmaktan heyecan duyduk.
Crocs x Levi’s koleksiyonunun ilk ürünü, Crocs All-Terrain Clog‘un güncellenmiş bir versiyonudur. Her bir çift, geleneksel bir Japon nakış tekniği olan Sashiko dikişiyle tamamlanan denim kaplı bir panelle yenilenmiş. Levi’s’in ikonik kot pantolonuna gönderme yapan Red Tab (kırmızı etiket), kullanıcının sağ ayakkabısında, topuk kayışında Levi’s düğme kısımlarıyla birlikte bulunuyor. Ayrıca üç metal Jibbitz takısıyla birlikte geliyor.
Crocs Pazarlama Direktörü Heidi Cooley şunları söyledi: “Levi’s markasının yenilikçilik ve kendini ifade etme konusundaki kararlılığını paylaşıyoruz… Bu işbirliği, dünyanın her yerindeki hayranları yeni bir yaratıcılık ve konfor çağına adım atmaya davet ediyor.”
levi's x crocs'dan yeni bir i̇şbirliği 26levi's x crocs'dan yeni bir i̇şbirliği 27
Mothercare, 25 Mart’ta sona eren son mali yılında zarar bildirdi.
Son yıllarda büyük bir dönüşüm geçiren grup, önceki yıl 12,1 milyon Pound kâra kıyasla 0,1 milyon Pound net zarar kaydetti.
Bu, grup cirosunun %11 düşüşle 73,1 milyon Pound’a gerilemesi, franchise ortaklarından perakende satışların ise %16 düşüşle 322,7 milyon Pound ‘a düşmesiyle gerçekleşti.
Mothercare son yıllarda büyük bir yeniden yapılanma geçirdi ancak pandemiden etkilendi ve ülkenin Ukrayna’yı işgalinin ardından Rusya pazarından çıkmasıyla bağlantılı olarak satışlarda önemli bir darbe aldı.
Perakendeci 2019 yılında Birleşik Krallık’taki işletmesini yönetime devretti ve bunun sonucunda 79 mağazasının tamamı kapandı böylece kendisini küresel bir franchising şirketi olarak yeniden konumlandırdı.
Mothercare Başkanı Clive Whiley cuma günü yaptığı açıklamada, şirketin kendisini “varlık açısından hafif, küresel franchising işine doğru” dönüştürmede kaydettiği ilerlemeden “memnun” olduğunu söyledi.
Mothercare yeniden finanslamaya gidiyor
mothercare, yeniden finanslama ile markayı ayakta tutabilecek mi? 29
Clive Whiley, Mothercare’in “bu marka değerinden yararlanmak ve küresel varlığımızı mevcut franchise ağımızın ötesinde büyütmek için önemli bir fırsata sahip, son derece güvenilir bir İngiliz miras markası olma konusunda benzersiz bir konumda olduğunu” söyledi.
Daha güncel ticarete bakıldığında, 2024 Mali Yılı’nın ilk yarısında grup franchise satışları %15,5 düşüşle 132,5 milyon Pound’a geriledi; bunun büyük ölçüde Orta Doğu pazarlarındaki “devam eden zorluklardan” kaynaklandığı belirtildi.
Şirket, yeniden finanslamanın “kısa sürede” tamamlanmasını beklediğini ve “grubun gelecek için yeterli ve uygun finansmana sahip olmasını sağlamak için bir dizi kilit paydaş ve finansman ortağıyla” görüşmelerini sürdürdüğünü ekledi.
Mayıs ayında şirket, borç olanağını yeniden müzakere etmek veya yeniden finanse etmek için borç verenlerle görüşmelerde bulundu.
İspanyol perakendeci Mango‘nun çocuk giyim kolu 10. yılını kutluyor ve kategori 2022’yi bir önceki yıla göre %18 büyümeyle kapattı.
Çocuk giyiminde 2022 cirosu, gençlere yönelik Mango Teen serisi de dahil olmak üzere 200 milyon Euro’yu aştı.
mango, çocuk giyim satışlarında artış kaydetti 31
Çocuk ve genç grupları bu yılın ilk yarısını (2023) kapattı ve dünya çapında 70’ten fazla pazarda 650’den fazla Mango mağazasında satış yaptı.
Kanal bazında, 2022’de fiziksel çocuk giyim satışları toplam cironun %53’ünü oluşturarak 108 milyon Euro’ya ulaşırken, çevrimiçi kanal 2020’den bu yana büyümeye devam ederek 2022’de 97 milyon Euro’nun üzerinde satış kaydetti.
Barselona merkezli perakendeci, çocuk koleksiyonunu 2013 yılında piyasaya sürdü. Bölümde şu anda 70’den fazla kişi çalışıyor; bu sayı, koleksiyonun başlangıcından bu yana dörtkatına çıktı.
2022’de Mango, düşük çevresel etki yaratmak üzere tasarlanan Kids Lab mağaza konseptini piyasaya sürmüştü.
