Tag:müşteri deneyimi

Sadakat ortamı hızla gelişiyor. 2024'ün markalar tarafında en önemli konularından biri Sadakat 2.0... Sadakat, müşteriyi elde tutma stratejisinin temel direği olduğundan, birçok perakendeci ödül programlarına büyük...

Dünyadaki 7'nci, Türkiye'deki ilk konsept mağazasını açan MediaMarkt, Tech Arena ile müşteri deneyimini artırarak ilerlemeyi sürdürüyor. "Markaların ve Teknolojinin Evi" olarak konumlandırılan yeni konsept, tüketiciler...

Günümüzde işletmelerin biriktirdiği veri miktarıyla, müşterilerin alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmelerini anlamak her zamankinden daha mümkün. Bu perakendeciler için iyi bir haber çünkü müşteriler bu kişiselleştirmeyi...

Fransız çok uluslu spor perakendecisi Decathlon, operasyonlarında kapsamlı bir revizyon gerçekleştiriyor. İddialı 'Geçiş Planı', "daha kârlı, daha dijital, daha çevreci" bir yaklaşım sağlamayı hedefliyor. Grup,...

Verint'in 2023 Dijital Müşteri Deneyiminin Durumu Raporu'ndan alınan veriler, tüketicilerin işletmelerle etkili dijital etkileşim için beklentilerinin önemli ölçüde arttığını gösteriyor. Geçen yıl boyunca, işletmelerin yüzde...

Bu Eylül, Amazon’un temassız avuç içi tanıma yani biyometrik ödeme teknolojisi Amazon One'ı piyasaya sürmesinin üçüncü yıl dönümü. Çok kanallı perakendeci, 2020'de Seattle'daki Amazon Go...

Yeni bir anket, tüketicilerin alışverişte ve hayatlarının diğer alanlarında yapay zekanın (AI) rolüne ilişkin ayrıntılı bir bakış sunuyor. SurveyMonkey'den yaklaşık 2.200 yetişkinle yapılan yakın tarihli...

H&M kısa bir süre önce, 2023'ün üçüncü çeyreğinde pazara yeni bir yaşam tarzı markasının lansmanı sunmasının yanı sıra, mağazalarındaki alışveriş deneyimini ve çok kanallı...