Yeni bir çalışma, iki özel gelişmiş perakende teknolojisiçözümüne yönelik yüksek tüketici ilgisini ortaya koyuyor.
Ricoh’un sponsorluğunda 2.000’den fazla tüketiciyle yapılan yakın tarihli bir Harris anketine göre, yanıt verenlerin yaklaşık dörtte üçü (%73) genel olarak, bir ürünün gerçekte evde nasıl görüneceğini veya vücutta nasıl görüneceğini öngörmeye yardımcı olan özel çevrimiçi araçları veya uygulamaları çevrimiçi satın alma kararları verirken faydalı bulacaklarını söyledi.
Bu rakam, 18-44 yaş arası katılımcıların %82’sini ve 45 yaş ve üstü katılımcıların %66’sını içermektedir. Ayrıca, 18 yaşından küçük çocuğu olanların %84’ünü ve reşit olmayanların %69’unu kapsıyor.
Ayrıca, yanıtlayan dört kişiden biri özel çevrimiçi araçları veya uygulamaları çok yararlı bulduğunu söylüyor.
Tata Danışmanlık Hizmetleri tarafından tüketiciler arasında yapılan bir anket, tüm katılımcı yaş gruplarının teknoloji destekli alışveriş deneyimlerini kullanmakla ilgilendiğini de ortaya koydu. Bunlar arasında temassız ödeme (%60) ve daha fazla bilgi almak için QR kodlarının kullanımı (%54) yer alıyor. Y kuşağı neredeyse tüm dijital alışveriş araçlarıyla en çok ilgilenen grup oldu. Y kuşağının %60‘ı, diğer tüm gruplara kıyasla sanal deneme ve sahneleme seçenekleri sunan perakendecilerle harcamaya daha istekliydi.
Özellikle Sessiz Jenerasyon müşterilerinin (1928-1945 doğumlu) %35’i QR kodlarını kullanmakla ve diğer yaş gruplarından daha fazla Z Kuşağı tüketicisi (%57) canlı akış seçenekleriyle ilgileniyor.
Harris Poll anketi, Ricoh adına 1-3 Kasım 2022 tarihleri arasında ABD’de çevrimiçi olarak The Harris Poll tarafından 18 yaş ve üstü 2.041 ABD’li yetişkin arasında gerçekleştirildi.
Penti’de 2021 Mayıs ayından beri Kurumsal iletişim ve Pazarlama bölümünde görevine devam eden Gizem Burcu Bağcı, markanın Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörlüğü görevine getirildi.
Vefa Anadolu Lisesi ardından İstanbul Teknik Üniversitesi Ekonomi ve State University of New York’ta Ekonomi bölümlerini bitiren Bağcı, ardından İstanbul Bilgi Üniversitesinde MBA sürecinini tamamladı. 2009 yılında Mudo’da kategori yönetimi kadrosunda işe başlayan Bağcı, sırası ile müşteri deneyimi, dijital iletişim tasarımı ve pazarlama & kurumsal iletişim müdürlüğü görevlerini yürüttü.
Gizem Burcu Bağcı, yeni görevinde elde ettiği deneyimlerle Penti’nin Pazarlama ve Kurumsal İletişim Direktörlüğü‘nü sürdürecek.
DeFacto, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından Tasarım Merkezi olarak sertifikalandırıldı. T.C Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı, tasarım merkezlerine verdiği onay belgesiyle ülkedeki tasarımcılar ve nitelikli iş gücü istihdamının artırılmasını desteklemeyi ve teşvik etmeyi amaçlıyor.
DeFacto Tasarım Merkezi 99 kişilik bir tasarım kadrosunu içerisinde barındırıyor. Bu ekip ağırlıklı olarak sürdürülebilir, çevre dostu, dijitalleşme ve müşteri odaklı inovatif projelere odaklanıyor.
DeFacto, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onaylı Tasarım Merkezi olma yolunda ilk adımını, devam eden 24 projesiyle başvuru dosyası hazırlayarak atmış. Başvuru sonrası, bakanlık tarafından görevlendirilen uzmanlar çeşitli kontrollerden sonra tasarım merkezi sertifikasını onaylamış.
DeFacto Tasarım Merkezi, planlanan yenilikçi projeleriyle sektöre inovatif bir bakış açısı ve sürdürülebilirlik farkındalığı kazandırmayı hedefliyor, üniversite-sanayi iş birlikleri sayesinde üretime ve tasarıma katma değer kazandırmaya odaklanıyor.
Emarsys tarafından yapılan bir anket, perakendecilerin ne zaman, nasıl ve ne duymak istedikleri konusunda tüketicilerle uyum sağlayamadığını ve perakende iletişimlerinin tüketicilerle senkronize olamadığını ortaya koyuyor.
Sıklık söz konusu olduğunda, ankete katılan perakendecilerin %61’i müşterilerinin kendilerinden haftada birkaç kez haber almak istediğine inanıyor. Tüketicilerin yalnızca %31’i bu programa katılıyor, ancak çoğunluk haftada bir veya daha az teması tercih ediyor.
Perakende iletişimlerinde hata nerede?
2015 yılında Return Path tarafından sekiz büyük giyim perakendecisinin 13.836 e-posta abonesinin analizi, gönderme sıklığı arttıkça beklenen okuma oranlarının düştüğünü gözler önüne serdi. E-posta sıklığı haftada beş iletiyi geçtiğinde müşteri şikayetleri hızla arttı.
Emarsys bir basın açıklamasında, araştırmasının, perakendecilerin “müşterilerin kendilerinden tam olarak ne duymak istediklerini ve bu konuda nerede duymak istediklerini anlamak” konusunda eşit derecede endişe duyduklarını gösterdiğini söyledi.
Emarsys’in anketi, “nerede” sorusuyla ilgili olarak, tüketicilerin %45’inin mağazada yaklaşan indirimler hakkında bilgi almak istediğini, daha yüksek bir yüzde olan %51’in e-posta ve %44’ün ise sosyal medya aracılığıyla yaklaşan indirimleri duymayı tercih ettiğini ortaya koydu. Yeni ürün duyuruları için ise mağaza içi (%46,7) tercih edilen kanalların başında gelirken, bunu sosyal medya (%46,3) ve e-posta (%45) izledi.
2019’da yapılan bir Alliance Data araştırması, tüketicilerin %69’unun perakendecilerden gelen iletişimin sıklığını kontrol etmeyi ve %63’ünün ise içeriği kontrol etmeyi istediğini ortaya çıkardı. Ancak, perakendecilerin sırasıyla yalnızca %10’u ve %24’ü bu ihtiyacı karşılıyordu.
2019’da yapılan bir eMarketer araştırması pazarlamacıların, özellikle ilgili tüm medya, cihazlar ve satın alma platformlarındaki verileri ve eylemleri entegre etmeye geldiğinde, kanallar arası kampanyaları yürütme ve analiz etme konusunda zorlandığını ortaya çıkardı. Raporda, “İzleyicilere ne sıklıkta ulaşıldığını bilmek veya platformlar arasında belirli bir mesajlaşma sıklığını veya ritmini yönetmek imkansız” olarak değerlendiriliyor.
Dijital ikiz, tedarik zinciri sürdürülebilirliği ve makine öğrenimi çözümlerinin tümü, NRF 2023 “Big Show”da konuşulan en önemli konu başlıkları oldu.
Yıllık Ulusal Perakende Federasyonu (NRF) konferansı, perakende sektörünün yıl görünümü açısından sektöre her yıl ışık tutuyor.
Büyük perakende markalarının yıl yatırımları ve gelecek planlarının konuşulduğu NRF 2023 konferansında bu yıl 3 ana başlık öne çıktı.
Dijital ikiz
“Dijital ikizler” fiziksel ortamların, ürünlerin ve/veya iş akışlarının etkileşimli sanal modelleridir.
“Gerçek dünyada” değişiklikleri uygulamaya koymadan önce dijital olarak testler yapmak, uyumluluğu kontrol etmek ve sorunları tespit etmek perakendeciler için giderek daha popüler olma yolunda ilerliyor.
NRF 2023’ün Ardından İzlemeye Değer 3 Perakende Çözümü
Perakendecilerin şu anda dijital ikiz teknolojisini nasıl kullandıklarına dair dikkate değer bir örnek olarak Lowe’s Cos., mağazalarından ikisinin dijital ikizlerini tanıttı. Ev geliştirme devi, mağaza çalışanlarının bir mağazanın neredeyse tüm dijital verilerini görselleştirmesini ve bunlarla etkileşim kurmasını sağlamak için mağazaların fotogerçekçi dijital kopyalarını oluşturmak adına Nvidia’nın teknolojisinden yararlanıyor.
Lowe’un dijital ikiz çözümü, mekansal verileri, ürün konumu ve geçmiş sipariş bilgileri dahil olmak üzere perakendeciden gelen diğer verilerle birleştirir ve bunların hepsini, çalışanların masaüstü bilgisayarlar ve Magic Leap 2 artırılmış gerçeklik (AR) kulaklıkları dahil olmak üzere çeşitli cihazlardan erişebileceği görsel bir pakette birleştirir.
Sonuç olarak Lowe’un ortakları, envanter doğruluğunu kontrol etme, belirsiz, ulaşılması zor öğeler hakkında bilgi toplama ve ürün yerleşimlerindeki değişiklikleri test etme gibi sanal görevleri gerçekleştirebilyor.
Perakende Strateji Grubu müdürü Liza Amlani, Chain Store Age ile yaptığı özel bir röportajda, perakendecilerin ürün geliştirme süreçlerinde zamandan ve masraftan tasarruf etmek için dijital ikiz teknolojisini de uygulayabileceklerini söylüyor.
Tedarik zinciri sürdürülebilirliği
Artan sayıda perakendeci, daha sürdürülebilir tedarik zincirleri işletmelerini sağlayan çeşitli çözümleri benimsiyor. Veriler karışık olsa da son zamanlarda yapılan birçok anket, tüketicilerin sürdürülebilir operasyonlara sahip perakendecilerle iş yapmayı tercih ettiğini gösteriyor.
Böyle bir çabada, büyük mağaza zinciri Macy’s Inc., tek veya büyük boyutlu öğelere uyan benzersiz ambalajlar oluşturmasına ve kutu hacmini ve israfını %50’ye kadar azaltmasına olanak tanıyan otomatik kutulayıcı ve otomatik paketleyici teknolojisini kullanıyor. Macy’s ayrıca, mağaza geri dönüşüm oranlarını 2025 yılına kadar %80’e çıkarma hedefinin bir parçası olarak, mağaza kartonu geri dönüşümünün katılımını ve ağırlıklarını takip etmek için RFID teknolojisini kullanan bir program başlattı.
Bu arada, çevre dostu ayakkabı ve aksesuar perakendecisi Rothy’s, ürünlerinin tasarımını, üretimini ve dağıtımını elden geçirmek için Centric ürün yaşam döngüsü yönetimi (PLM) teknolojisini kullanıyor. Centric çözümü, Rothy’s’e merkezi bir dijital havuzun yanı sıra COVID-19 salgını sırasında yoğun bir şekilde kullandığı uzaktan işbirliği ve tam uzaktan çalışma araçları da sağlıyor.
Rothy’s ayrıca döngüsel etiketleme ve kullanım ömrü sonu geri dönüşümüne yönelik talimatlar ekleyerek döngüsel ürünler sağlama hedefine ulaşılmasına yardımcı olmak için PLM platformundan yararlanmayı planlıyor.
Makine öğrenimi
İnsanlara benzer bir şekilde “öğrenmek” ve uyum sağlamak için verilerdeki kalıpları analiz eden yapay zekanın (AI) bir alt kümesi olan makine öğrenimi (ML), perakende sektöründe bir dönüm noktasına ulaşıyor. Bu bir zamanların en gelişmiş çözümü henüz rutin bir perakende çözümü olmayabilir, ancak perakende işletmelerinde daha sık ortaya çıkıyor.
Örneğin, Just Walk Out temazsız alışveriş teknolojisi söz konusu olduğunda Amazon; sensörler, optikler ve makine öğrenimi algoritmaları kullanır. Sonuç olarak şirket, bu çözümle etkinleştirilen mağazalarda gereken kamera sayısını azaltarak mağazaları daha uygun maliyetli, daha küçük ve yerel olarak derin ağları çalıştırabilir hale getirdi. Just Walk Out sensörleri ve algoritmaları da geniş bir ürün yelpazesini ve tam boyutlu marketlerdeki alışveriş davranışındaki farklılıkları tespit edecek şekilde geliştirildi.
Yakın zamanda piyasaya sürülen ve halen geliştirilmekte olan ChatGPT yapay zeka tabanlı sohbet robotunun sunduğu ezber bozan olasılıklardan da bahsetmeye değer. ChatGPT, bugüne kadar diğer yapay zeka sohbet robotu çözümlerinin sunduğundan çok daha gelişmiş bir karmaşıklıkla konuşmalar ve yazılı içerikler üretmek için makine öğrenimi algoritmalarını kullanır.
ChatGPT teknolojisi, NRF’deki herhangi bir çözümde öne çıkarılamayacak kadar yeni olsa da, özellikle veriler birçok tüketicinin en azından bir miktar perakende sohbet robotu etkileşimine açık olduğunu gösterdiğinden, sergilenecek gelişmiş yapay zeka tabanlı sohbet robotu çözümlerine de bakmak gerek.
Perakendede erişilebilirliği düşünen herkesin aklına fiziksel erişilebilirlik gelebilir. Örneğin, tekerlekli sandalye veya bebek arabalı misafirler için gerekli önlemleri mağazalarda almak gibi. Ancak görme, işitme veya zihinsel engelli kişiler veya nörofarklı tüketiciler için bir hizmet, genellikle sektörlerin hemen aklına gelen süreçlerden biri olmuyor.
Belçika’nın son zamanlarda perakendede erişilebilirliğe odaklanan harika bir girişimi var. Bu girişim Belçika Ticaret ve Hizmetler Federasyonu Comeos, Inter ve Cawab arasındaki bir ortaklık süreci. Girişim, ‘The Warmest Entrance’ ‘En Sıcak Giriş’ olarak adlandırılıyor ve diğer şeylerin yanı sıra web seminerleri, ipuçları ve vaka çalışmaları içeren dijital bir rehber de sunuyor.
Her şey birkaç yıl önce, Comeos’un kurumsal sosyal sorumluluk üzerine yaptığı araştırmayla şekillenmeye başladı. Araştırma, perakendede erişilebilirliğin yeterince dikkat çekmeyen bir konu olduğunu ortaya koydu. Perakendede erişilebilirliği gündeme getirmek için bir görev gücü oluşturuldu ve ardından ortaklar bir eylem planı oluşturdu.
Girişimin web sitesi bir yıldan biraz daha kısa bir süredir yayında fakat şimdiden bol miktarda bilgi toplanmış. Web sitesi birkaç web semineri, mevzuat, ipuçları ve püf noktaları içeren çok kapsamlı bir dijital kılavuz içeriyor. Web sitesindeki tüm bilgiler ücretsiz ve her zaman herkes tarafından erişilebilir.
belçika girişimi, perakendecilerin engelli ve nörofarklı tüketicileri sıcak bir şekilde karşılamasına yardımcı oluyor
Bu girişim, bir engeli veya nörofarklı tüketicilerin alışveriş deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur
Platformun ana amacı perakende mağazalarında pek çok açıdan engelli bireylerin doğru şekilde misafir edilebilmesi adına yapılabilecekleri, sektör geneline yaymak. Mağaza çalışanlarının bu bireylere nasıl yaklaşacağı, mağaza içerisinde yaşadıkları problemlerin nasıl giderileceği konuları ana odak noktalarından biri.
belçika girişimi, perakendecilerin engelli ve nörofarklı tüketicileri sıcak bir şekilde karşılamasına yardımcı oluyor 2
Belçikalı perakendeci Zeb, 2021’de erişilebilirlik konusunda fazladan bir taahhütte bulundu ve bu bir örnek olarak kabul ediliyor. ‘Herkes için Zeb’ eylem planı ile alışveriş deneyimini iyileştirmeyi hedefliyor. Örneğin, dudak okumaya güvenen işitme engelli kişilerin bunu düzgün bir şekilde yapabilmesi için iyi bir aydınlatma düşünülmelidir. Başka bir örnek, dikkat bozukluğu veya uyarıcılara aşırı duyarlılığı olan kişiler için ‘düşük uyarıcı’ saatin (veya tabii ki daha uzun bir süre) geliştirilmesidir. Bazen tekerlekli sandalye kullanıcılarının da kolayca erişebilmesi için iki seviyeli elbise kancaları kullanmak gibi basit önlemler de olabiliyor. Polders, her girişimcinin, örneğin, soyunma odalarını tekerlekli sandalye kullananları veya çocuk arabalı ebeveynleri barındıracak şekilde genişletecek alanı olmayabileceğini, ancak bu durumda müşterilere ürünleri evde deneyebilecekleri ve istedikleri takdirde iade edebilecekleri seçeneğinin önerilebileceğinin altını çiziyor.
Her halükarda perakendeci olarak adım attığınızı ve engellilerin söz konusu girişimciye başvurabileceklerini bildiklerini de göstermeniz önemlidir. “Örneğin müşteriler, mağaza çalışanlarının görme veya işitme engelli kişilere yardım etme konusunda eğitim aldıklarını ve aynı zamanda tesislere tekerlekli sandalye ile girmenin kolay olduğunu biliyor.” Polders, iletişim ve bilgi kısmının iki yönlü olduğunu vurguluyor. “Perakendeci için hangi adımları atabileceklerini bilmesi önemlidir, aynı zamanda müşteri için de nereden alışveriş yapabileceklerini bilmesi önemlidir.” Nihayetinde amaç, engelli veya engelsiz tüm insanların perakende satışta hoş karşılanmaları ve aynı zamanda oraya gidebilecekleri, hoş karşılanabilecekleri ve isterlerse yardım alabilecekleri konusunda güven duymalarıdır.
Perakendeyi daha erişilebilir kılmak: Bu girişim, gerekli tüm bilgileri toplar
Hem “De Greve” hem de “Polders”, The Warmest Entrance’ın en hafif tabirle çok yıllı bir proje olduğunu ve gelişmeye devam edeceğini belirtiyor. Örneğin, web seminerleri artık fiziksel mağazalarda müşteri dostu bir karşılamaya odaklanıyor, ancak çevrimiçi mağazaların erişilebilirliği de bir o kadar önemli. Pek çok kişinin henüz bilmediği şey, 2025’te bu konuyla bağlantılı yeni bir Avrupa yasasının yürürlüğe gireceğidir. Avrupa Erişilebilirlik Yasası 28 Haziran 2025’te yürürlüğe girecek ve diğer şeylerin yanı sıra e-ticaret erişilebilirliği için de geçerli olacak.
Avrupalı moda grubu Mango, şirketin Mango Man koleksiyonunu da piyasaya sürdüğü Hindistan’daki varlığını son iki yılda üçe katladı.
Şirket yaptığı açıklamada, Hindistan’ın şirketin Asya’daki uluslararası büyümesinin ana odak noktalarından biri haline geldiğini ve Mango satış noktası sayısı bakımından kıtadaki ilk ülke haline geldiğini söyledi.
Mango, Hindistan’daki genişleme planını, ülkenin önde gelen moda oyuncularından biri olan yerel franchise ortağı Myntra ile birlikte 2014’ten beri uyguluyor.
Mango Man, Hindistan varlığını daha da genişletmeyi hedefliyor
Mango, 2023’te Bangalore ve Ludhiana’daki iki yeni amiral mağazası da dahil olmak üzere 35’ten fazla yeni mağaza açarak Hindistan’daki büyümesini hızlandırmaya devam edecek ve yıl sonuna kadar toplam mağaza ağını 110’dan fazla satış noktasına ulaştıracak.
Buna ek olarak şirket, bazı mağazalarını halihazırda şirketin dünya çapındaki amiral mağazalarında bulunan Akdeniz esintili mağaza konsepti New Med‘e uyarlamak için yenilemeyi planlıyor.
Mango, Hindistan’daki genişleme planının bir parçası olarak ülkedeki ilk Mango Man mağazasını da açtı.
Şehrin ana alışveriş merkezlerinden biri olan DLF Avenue Mall‘da bu ay açılan bu satış noktası, şirketin geçmişte Hindistan’da Mango Kids serisini de piyasaya sürmesinin iki yıl ardından erkek giyim serisinin Hindistan’daki lansmanını temsil ediyor.
Mango’nun erkek giyim hattı şu anda dünya çapında yaklaşık 75 pazarda ve çevrimiçi kanalda 540’tan fazla mağazaya sahip.
Workday tarafından 3.000 küresel saha çalışanıyla bir ankete yapıldı “Saha Çalışanları: Modern İşyerinde Nasıl Bağlanır, Etkinleştirilir ve Desteklenir” adlı anket perakende sektörüne dair önemli iç görüleri de beraberinde getiriyor.
Anket, modern saha çalışanlarının ihtiyaçlarını karşılayan iş deneyimleri sunmak için üç temel faktör belirledi:
Perakendenin mağaza saha çalışanları için elzem konular neler?
Aidiyet: Anket, işe aidiyet duygusu hisseden katılımcıların destekleyici bir yöneticiye sahip olma ihtimalinin dokuz kat daha fazla olduğunu ve %79’unun işverenlerinden ayrılmayı düşünmediğini gösteriyor. Tersine, işyerine aidiyet duygusu hissetmeyen katılımcıların ruh sağlıklarının ve esenliklerinin geçen yıl düştüğünü söyleme olasılığı dört kat daha fazla ve yalnızca %33’ü mevcut işverenlerinde kalmayı düşünüyor.
Teknoloji: Ankete göre, programlarını yönetmelerine, vardiyaları ayarlamalarına ve ekleme yapmalarına olanak tanıyan esnek planlama araçlarına sahip olan katılımcıların, şirketlerinin açık ve şeffaf olduğunu söyleme olasılığı %71 daha fazla. Ancak, işlerini yapmak için doğru teknolojilere erişimi olmayan katılımcılar, işverenlerinin açık ve şeffaf olmadığını söyleme olasılıklarının 20 kat daha fazla olduğunu söylüyor.
Destekleyici liderler: Bulgular, yöneticilerinin kendilerini anladığını ve düzenli olarak desteklediğini söyleyen katılımcıların %80’inin işten ayrılmayı düşünmeden işlerinde mutlu olduklarını belirttiklerini gösteriyor. Ancak yöneticilerinin kendilerini sürekli olarak desteklemediğini söyleyen katılımcıların yalnızca %20’si mevcut rollerinden memnun olduklarını söylüyor. Aslında anket verileri, destekleyici bir yöneticinin sahada çalışan bir çalışanın elde tutma olasılığını %300 artırabileceğini gösteriyor.
Buna ek olarak anket, yanıt veren her 10 kişiden sekizinin (%79) kuruluşlarıyla aylık veya daha sık geri bildirim paylaşmak istediğini, ancak işverenlerin yalnızca %55’inin onlara bu fırsatı verdiğini ortaya koyuyor. Günlük veya haftalık geri bildirim isteyen – ve alan – yanıt verenlerin yalnızca %15’inin işini bırakmayı planladığı için bu, elde tutmayı doğrudan etkiliyor.
Yeni bir anket perakendecilerin hangi teknoloji çözümlerine yatırım yapmayı planladıklarını ve teknoloji harcaması önceliklerinin nedenlerini ortaya koyuyor.
Coresight Research tarafından gerçekleştirilen ve VMWare Inc. tarafından yaptırılan 200’den fazla ABD merkezli perakende BT karar vericisinin katıldığı yeni bir ankete göre, yanıt verenlerin üçte ikisinden fazlası (%68) önümüzdeki birkaç yıl içinde perakende teknoloji harcamalarını artırmayı planlıyor. %30’a yakını harcamalarını %10 artırmayı planlıyor.
Katılımcılara 20’ye yakın farklı teknolojiye yönelik yatırım planları sorulduğunda, %85’ten fazlası şu anda en az birini uyguladıklarını veya yakın gelecekte uygulamayı planladıklarını bildirdi.
Perakendecilerin En Önemli Teknoloji Harcaması Öncelikleri
Güvenlik ve emniyet teknoloji harcamasında en önemli acı noktası olarak ortaya çıkıyor
Katılımcılar, güvenlik ve emniyeti net geliri etkileyen en önemli potansiyel sıkıntı noktası olarak belirtti. Bu alanlar, e-ticaret iade dolandırıcılığı, mağazadan hırsızlık ve siber güvenlik ihlalleri gibi perakende suçlarını içeriyor.
Ankete katılanların %50’sinden fazlası şu anda izleme için RFID/akıllı etiketler kullanıyor ve bu da onu şu anda kullanılan en popüler teknoloji yapıyor. Ankette belirtilen diğer üst düzey emniyet ve güvenlik teknolojileri arasında, kayıp önleme için dijital video yer alıyor.
Tedarik zinciri görünürlüğü, gelir artırıcı olarak görülen fiyat optimizasyonu
Katılımcılar genellikle enflasyon ve küresel çatışma nedeniyle tedarik zinciri sıkıntıları ve yüksek envanter seviyeleri ile mücadele etmeye devam ediyor. Tedarik zinciri görünürlüğü/yönetimi ve fiyat optimizasyonu, gelir üzerinde en büyük etkiye sahip teknoloji yatırım alanları olarak algılanıyor ve katılımcılar tarafından çoğunlukla en üst sırada sıralanıyor.
Yüksek enerji maliyetleri, enerji ve envanter yönetimi harcamalarını artırır
Yanıt verenlerin yaklaşık dörtte biri (%24), enerji ve envanter izleme/yönetimi dahil olmak üzere operasyonel verimliliği en yüksek önceliği olarak sıraladı. Bu kategoride ortalama olarak en üst sıradaki sorun noktası enerji izlemeydi. Coresight analizi, katılımcıların alternatif enerji kaynakları bulmaya çalışırken enerji maliyetlerini yalnızca mali yüklerini hafifletmek için değil, aynı zamanda daha uzun vadeli sürdürülebilirlik maliyetleri elde etmek için ele almaya çalıştıklarını gösteriyor.
Coresight’a göre, ikinci ve üçüncü sıradaki operasyonel verimlilik sorunları, otomatikleştirilmiş envanter izleme ve mağaza yöneticisi panoları, yanıt verenlerin çevrimiçi ve gerçek mekanda faaliyet gösteren operasyonlarında daha fazla görünürlük ihtiyaçlarını ortaya koyarak maliyetleri düşürmelerini ve zamandan tasarruf etmelerini sağlıyor.
Perakende Profesyonellerine farklı sorular yönelttiğimiz webinar serimizde, Tahsildar Genel Müdürü Taner Kayman ile fintech teknolojilerini ve bu teknolojilerin perakende sektöründeki yerini konuştuk.
Hem Tahsildar hem de sektör özelinde değerlendirmelerini sorduk.
Keyifli oturumu aşağıdan izleyebilirsiniz.
Tahsildar Genel Müdürü Taner Kayman [Bi’tv Webinar]
![Tahsildar Genel Müdürü Taner Kayman’a Sorduk [Bi’tv | Webinar]](https://www.bisektor.com/wp-content/uploads/2023/01/taner-kayman-2-768x432.jpg "Tahsildar Genel Müdürü Taner Kayman’a Sorduk [Bi’tv | Webinar]")
