Perakende profesyonellerine farklı sorular yönelttiğimiz serimizde Narkonteks Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Tolga Narbay ile Türkiye’deki iç giyim sektörünü, Narkonteks’i ve Blackspade‘i konuştuk.

Hem Narkonteks ve Blackspade hem de iç giyim sektörü üzerine sorularımızı yönelttik.

Röportajı video olarak izlemek istemeyenler için yazılı haline de aşağıdan erişebilirsiniz.

Narkonteks Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Tolga Narbay Röportajı

Öncelikle sizi biraz tanıyabilir miyiz, bize biraz kendinizden bahsedebilir misiniz?

1977 İzmir doğumluyum. Aslında elektrik elektronik mühendisiyim, bir süre kurumsal şirketlerde çalıştıktan sonra 2007 yılında aile şirketimiz olan Narkonteks bünyesine katıldım. Bu dönem aynı zamanda markalaşma sürecinin de başıydı. Bu tarihten öncesinde Narkonteks 2005 yılında kurulmuştu ama bir ihracat firması olarak kurulmuştu. Daha sonra bunu kendi markamızı çıkartarak biraz daha kalıcı hale getirmek istedik. Bu yüzden 2007 yılında ben de profesyonel hayatımdan ayrılıp şirkete katıldım. Ardından abim Toygar Narbay ile beraber Blackspade’i kurduk. O tarihten beri de Narkonteks’ in başarısı için hep birlikte çalışıyoruz.

Blackspade 1000’den fazla noktada satışı olan bir marka. Bu doğrultuda satış noktaları yönetimini nasıl sağlıyorsunuz?

Black Spade’de aslında çeşitli kanallar ve kanal yapıları var. Bu kanalları ayrı ayrı yönetiyoruz. Her kanalın ayrı dinamikleri var çünkü. Bunlardan bir tanesi bayi kanalı. Bayi kanalında yaklaşık 750 – 800 noktada Blackspade ürünleri satılıyor. Türkiye’de yaklaşık 75 ilimde satıcılarımız vasıtasıyla düzenli olarak ziyaretler edilerek ürünler sergilenip sipariş alınıyor. Kurumsal kanal dediğimiz daha çok zincir mağazaların olduğu kanalımız var. Bu noktalarda kendi satış personellerimiz vasıtasıyla son tüketiciyle direkt buluşuyoruz.

Ek olarak online satışlarımızın gerçekleştiği internet kanalımız var. Burada hem kendi mağazamız hem de satış platformları üzerinden satışlar yapıyoruz. Bu kanalımızda yaklaşık 25 tane ülkeye Blackspade markasıyla ihracatımızı yapıyoruz. Son olarak 2017 yılından itibaren ilerlettiğimiz bir de mağazacılık kanalımız var. Mevcutta 20 tane mağazamız var şu anda. Bu 20 mağazanın yönetimini gerçekleştiriyoruz. Her birinde ayrı ekipler ve ayrı bir yapı var. Bu yapıyı da ortak bir stratejiyle yönetmeye çalışıyoruz.

Markanızın ihracat hacmi de oldukça yüksek. Rakamlardan biraz bize bahsedebilir misiniz?

Bu sorunun yanıtında esasen Narkonteks’ten de biraz bahsetmek gerekiyor. Bizim temel şirketimizin kuruluş felsefesi esasında ihracatla başladı. İhracat firması olarak kurulduk. Kapasitemizin de şu anda %75’i ihracat. Narkonteks şu anda 1050 kişilik bir organizasyon. Bu organizasyon içerisinde Black Spade 250 kişilik bir kısmı oluşturuyor. Burada Blackspade satışlarının %20’si Narkonteks satışlarının %75’i ihracat odaklı. Bu noktada oldukça ağırlıklı bir ihracat firmasıyız diye söyleyebilirim.

Yıllık 30 Milyon Euro civarı bir ihracatımız var. Narkonteks ve Blackspade olarak. Önemsediğimiz kısım aslında, ihracat kısmındaki müşterilere kendi markamızdan yaptığımız koleksiyonları satabiliyor olmamız. Elbette akabinde de onlara özel yeni koleksiyonlar, tasarım ve katma değerli bir üretim yapabiliyor olmamız aslında. Bu anlamda Narkonteks’i sadece iç giyim gibi düşünmemek gerekiyor. Müşteriyle temas ettiğimiz daha pek çok farklı noktamız var. Ev giyimi, plaj giyimi, termal giyimi gibi ürünler yanında teknik tekstil ürünlerinin de yurt dışına satışını gerçekleştiriyoruz. İhalelere katılıyoruz. Örneğin Hollanda polisi ve Hollanda itfaiyesi teknik yanmaz kıyafetlerini biz üretiyoruz. Bu tarz çok farklı sektörlerde ve konularda çalışmaya devam ediyoruz.

Mağazacılıkta Blackspade markası ile 20 mağazaya ulaştınız. Mağazacılık operasyonunuzu genişletmek hedefinizde var mı?

Blackspade tarafındaki mağazacılık koordinasyonunu genişletmeyi planlıyoruz. 2023 için hedefimiz aslında 15 mağaza daha eklemek bu sayıya. Çünkü şunu görüyoruz: Özellikle elde ettiğimiz know how’ı müşteride doğru oluşturabilmek için koleksiyonu tam olarak müşteriye sunmak gerekiyor. Bunu da en iyi mağazalarda gerçekleştirebiliyoruz. Bu sebeple mağaza sayımızı arttırarak Black Spade koleksiyonunu daha fazla tüketiciyle buluşturacağız. 3 senelik hedefimiz de 100 mağazaya ulaşmak gibi söyleyebiliriz.

Blackspade’in yıl sonun büyüme beklentisi ve 2023 hedefleri nelerdir?

Bu çok zor bir soru. Çünkü hedeflere ve gerçekleşmeye adetsel ve sayısal olarak baktığınız durum çok değişiyor aslında. Türkiye’deki enflasyon ve yüksek faiz ortamında her şeyin fiyatının çok arttığı gibi Blackspade ürünlerinin fiyatları da yükseldi. O yüzden geçtiğimiz seneye göre %170’lerde bir büyüme gözüküyor cirosal olarak. Ama tabi bunun büyük kısmı enflasyon ortamındaki ürün fiyat artışlarından gerçekleşti. Blackspade geçtiğimiz seneye göre %40’lık adetsel bir büyüme gerçekleştirerek seneyi iyi bir şekilde kapatacak. Aynı şekilde Narkonteks’te de biz bu sene yine enflasyon ortamından dolayı cirosal olarak %140’larda bir büyüme gerçekleştireceğiz ama adetsel olarak baktığımızda %25’ler civarında bir Narkonteks var.