Dün itibari ile Resmi Gazete’de yayınlanan yeni Alışveriş Merkezleri yönetmeliği sektörde bir takım değişiklikleri de beraberinde getirecek. Buna göre Alışveriş Merkezleri ortak gelir ve ortak giderlerinde bazı değişiklikler söz konusu olacak.
Ticaret Bakanlığı, ‘Alışveriş Merkezleri Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’i Resmi Gazete’de duyurdu. Yönetmelikte, kiracıların en önemli problemlerinden biri olan ortak gelir gider raporunun asgari standardı da belirlendi. Yeni yönetmelik ile reklam, pazarlama ve danışmanlık giderleri devam eden sözleşme sonrasında kiracılardan tahsil edilemeyecek. Şeffaflık amacıyla tüm kiracılar hangi kiracıya ne kadar faturalandırma yapıldığını görebilecek.
Yönetmelikte geçmesi beklenen “satış alanı” tanımlamasının net olarak yapılması konusu ise düzenlemede geçmedi.
Birleşmiş Markalar Derneği Başkanı Sinan Öncel yönetmelik ile ilgili yaptığı açıklamada: “Bu yönetmeliğin markalar için yıllık bazda bakıldığında 3,5-4 milyar TL gibi bir fayda sağlayacağını düşünüyoruz” dedi.
Tüm sektörün bildiği üzere, Türkiye’de Alıveriş Merkezleri ve kiracılar arasındaki en büyük sorunlardan biri olan ortak alan giderleri konusunda bu yönetmelik ile bambaşka bir döneme de geçilmiş olacak.
Kiracılar ortak alan giderlerinin yüksekliğinden ve bu konudaki eşitsizlik sorunlarından yıllardır bahsederken, AVM’ler tarafında ise durum farklı açılardan değerlendiriliyordu. Yeni yönetmelikle kiracıların ortak maliyetlerindeki payı azaltılırken AVM’lerin özellikle reklam, pazarlama faaliyetlerindeki bütçe kalemleri ciddi etkilenecek gibi görünüyor. Peki pazarlama faaliyetleri düşecek Alışveriş Merkezleri için etkiler ayak sayılarına, dolaylı yoldan da mağaza satışlarına yansıyacak mı? Ya da bu bütçeler yeni sözleşmelerde kiralara mı yansıtılacak? Bu konu farklı bir tartışmayı da beraberinde getiriyor.
Önümüzdeki süreçte marka ve AVM’ler arasında yapılacak yeni süreçlerde bu soruların cevaplarını daha net gözlemleyebileceğiz.
Resmi Gazete’de yayınlanan yeni Alışveriş Merkezleri Yönetmeliğinin tamamına aşağıdan erişebilirsiniz:
H&M grubunun bir yan kuruluşu olan COS, toptan satış işine giriyor. Bu sonbahardan itibaren bu premium markayı Nordstrom (Amerika Birleşik Devletleri), Breuninger (Almanya) ve Yoox’ta (çevrimiçi) bulabilirsiniz.
“Müşterileri bulundukları yerde karşılamak”
COS markası ilk kez toptan satış kanalına doğru genişliyor. Şimdiye kadar marka yalnızca kendi perakende satış yoluyla dağıtılmıştı. Genel Müdür Lea Rytz Goldman, toptan satışa giriş yapmanın bir süredir gündemlerinde olduğunu fakat doğru zamanın şu an geldiğini söylüyor.
h&m’in yan markası cos, toptan satış pazarına giriyor 7
Toptan satış ile kendi kanallarımızın ötesine ulaşacağız
“Perakende ortamının değiştiğini biliyoruz ve DNA’mızı tamamlayan sınıfının en iyisi çok markalı perakendecilerle ortaklık kurarak, yeni ve mevcut müşterilerimizle kendi kanallarımızın ötesinde buluşmamız gerekiyor. Bu, müşterilerle daha fazla yerde etkileşim kurmamızı ve onlara ilham vermemizi sağlayacak,” diyor Rytz Goldman. Markanın büyüme stratejisinin bir parçası olarak toptan satışlar, “müşterileri bulundukları yerde karşılamaya” ve daha fazla marka bilinirliği oluşturmaya olanak sağlamalıdır.
COS, üç büyük perakende ortağıyla lansman yapacak: ABD büyük mağaza zinciri Nordstrom, Alman büyük mağaza grubu Breuninger ve uluslararası lüks platform Yoox. Nordstrom, COS’u çevrimiçi olarak ve ayrıca 13 Eylül’de New York ve New Jersey’deki dört mağazada, markanın NewYork Moda Haftası‘ndaki ilk lansmanıyla aynı anda piyasaya süren ilk şirket olacak.
Her hafta olduğu gibi, perakende sektörü için yine yoğun bir haftanın sonuna geldik. Elbette hafta sonu da sektördeki yoğunluk hız kesmeden, hatta artarak devam edecek. Bu hafta yine birçok markanın mağaza açılışları gerçekleşti, her hafta olduğu gibi bu hafta da Perakende Haber Merkezi’miz üzerinden elimize ulaşan mağaza açılışlarını sizler için derledik.
Geçtiğimiz haftanın mağaza açılışlarına buradan erişebilirsiniz.
İşte bu haftanın gerçekleşen mağaza açılışları
Levi’s – İstinyepark İzmir
Levi’s, İzmir İstinyepark mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi. Açılış aynı zamanda markanın 29. mağazasını oluşturuyor.
Lumberjack – Maltepe Piazza
Lumberjack mağazaları Türkiye’deki ilk mağazasının açılışını Maltepe Piazza AVM’de gerçekleştirdi. Mağaza yeni konsepti ile de dikkat çekiyor.
Chakra – First Avenue İstanbul
Home & Bedding mağazalarında son zamanlardaki mağaza açılışlarının hızlandığını listelerimizi takip edenler biliyordur. Chakra da bu sürece giren markalardan bir tanesi. 47. mağazasının açılışını First Avenue İstanbul’da gerçekleştirdi.
Lufian – Kozzy AVM
Mağaza konseptinde değişikliğe giden markalarda biri Lufian. Yeni mağazalarını yeni konseptleri ile açan marka Kozzy AVM mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi.
InStreet – Kazakistan
Mağaza açılışları yine ülkemizde ve dünyada hızla ilerleyen markalardan biri olan InStreet, Kazakistan mağazasının açılışını Baizaar Mall’da gerçekleştirdi. Mağaza aynı zamanda markanın ülkedeki ilk mağazasını oluşturuyor.
Suwen – Isparta Meydan AVM
Suwen, Isparta Meydan AVM mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi. Mağaza markanın Isparta’daki ilk mağazasını da oluşturuyor.
Defacto – Mısır
Defacto, Mısır Kahire Maxim Mall’daki mağazasının açılışını gerçekleştirdi. Mağaza markanın Mısır’daki 21. mağazasını da oluşturuyor.
Madame Coco – Belçika
Madame Coco, Belçika Docks AVM mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi. Mağaza markanın ülkedeki 2. mağazasını oluşturuyor.
Listede markanıza ait mağazaların yer almadığını düşünüyorsanız, “[email protected]” adresi üzerinden bülten gönderimlerinizi bize yapabilirsiniz.
Süpermarket, personelli kasaları daha fazla self-servis kasa ile değiştirmeye yönelik yeni planları olduğunu açıkladıktan sonra müşteriler Tesco’yu eleştirdi.
230.000 müşteri, Tesco’yu daha fazla self servis kasa eklemeyi bırakmaya ve personeli geri getirmeye çağıran bir dilekçe imzaladı.
Tesco’nun geçen hafta, gelecekte personelli kasalar yerine self servis kasalara daha fazla odaklanacağını duyurması birçok müşteriyi mutsuz etti.
Süpermarket, “müşteri talebi eksikliği” nedeniyle mağazada bulunan geleneksel insanlı ödeme sayısını azaltmaya başlayacağını söyledi.
Büyük otomatik ödeme alanlarının daha başarılı olduğunu ve arabalar için otomatik ödeme alanlarının standart boyutlardan üç kat daha uzun olduğunu, yani aynı anda altı torbanın paketlenebileceğini de sözlerine ekledi.
Ancak bu hareket, change.org’da Tesco’yu daha fazla self-servis ödeme eklemeyi bırakmaya ve personeli geri getirmeye çağıran bir dilekçe imzalayan müşterileri hayal kırıklığına uğrattı.
Şimdiye kadar toplam 230.000’den fazla müşteri dilekçeyi imzaladı.
Bazı müşteriler ise, daha fazla yüklemek, mevcut personelin işini kaybedeceği anlamına gelirse, self servis ödeme yapmayı reddedeceklerini iddia ederek sosyal medyaya yöneldi. Tepkilerden bazıları şu şekilde:
@mad_musings53 şunu yazdı: “Bugün işteki şef bana Tesco’daki tüm kasaların şu anda otomatik ödeme hakkındaki konularla inlediğini söylüyordu. Personel aktif olarak müşterilerden onları boykot etmelerini istiyor. Yeterince insan onları kullanmazsa, sökülecek ve insanlı kasalar onların yerini alacak. ”
@ economics21st tweetledi: “self servis kasalardan nefret ediyorum; her zaman kasada çalışan birine gidin, ‘merhaba’ deyin ve hatta kısa bir sohbet edin. Onlar da alışverişi verimli bir şekilde gerçekleştirirler.”
Tesco’nun bir sözcüsü The Grocer’a şunları söyledi: “Konu kasaya geldiğinde müşterilerimize seçenek sunmaktan gurur duyuyoruz ve başarılı denemelerden sonra bazı mağazalarımızda daha fazla alana sahip ve daha kolay olan, tramvayla erişilebilen yeni self-servis kasaları daha büyük mağazalar için kullanıma sunuyoruz.”
“Çalışanlarımız ve sağladıkları güler yüzlü hizmet, mağazalarımız için kesinlikle hayati önem taşıyor, çalışanlarımız müşterilerimize yardımcı olmak için her zaman hazır olacaklar ve müşterilerin tercih ettikleri seçeneği sunmak için personelli kasaları çalıştırmaya devam edecekler.”
The Grocer’a konuşan Grocery Insider’ınCEO’su Steve Dresser, endişelere rağmen hareketin mevcut süpermarket trendleriyle uyumlu olduğunu söyledi.
Dedi ki: “[Süpermarketler], doğal olarak boş insanlı kasalar yerine otomatik kasalara geçiyor.
“Tabii ki, insanlı kasalardan vazgeçmenin de bazı tasarrufları var, ancak gerçek şu ki, bu günlerde kasaların topluca açık olduğunu nadiren görüyorsunuz, bu yüzden yeterince kullanılmayan alan doğuyor. Bununla birlikte, bazıları self servis seçeneklerine zorlanmış hissedebileceğinden, müşteriler için her zaman olumlu karşılanmıyor.
Ülkede on yıldan fazla bir süre kaldıktan sonra Ikea Rusya operasyonlarını sonlandırıyor. Buna göre şirket Rus işletmesi ‘Ikea Dom’ u tasfiye etmeye hazırlanıyor.
Mobilya devi, ülkenin Şubat ayında başlayan Ukrayna işgalinin ardından Mart ayında tüm Rus mağazalarını kapattı.
H&M ve Nike gibi diğer büyük perakendecilerin yanı sıra İsveçli mobilya devi de Moskova’nın Şubat ayında Ukrayna’ya on binlerce asker göndermesinin ardından Rusya’daki operasyonlarını askıya almıştı.
IKEA Rusya personellerine Ağustos ayına kadar ödeme yapacağını açıklamıştı
Dünyanın en büyük mobilya perakendecisi, Mart ayında Rusya’daki mağazalarını kapatarak fabrikalarını satacağını, ofisleri kapatacağını ve ülkedeki 15.000 kişilik işgücünü azaltacağını söyledi.
Ancak Ikea’nın sahibi Ingka Group, Rusya’daki “Mega” alışveriş merkezlerinden ticarete devam etti ve Temmuz ayında yeniden açtı.
Haftanın başında ise Ikea son online satışını yaptı ve Interfax haber ajansının Rus şirketlerinin Spark veri tabanına göre Ingka, IKEA Dom’u tasfiye etmeye karar verdi.
ikea store in moscow, russia
Haziran ayında Ingka Group, bir gün Rusya’ya dönmeye açık olduğunu ancak koşulların şu anda yerinde olmadığını söylemişti.
Sanal deneme ile alışveriş, tüketicilere ürünlerin üzerlerinde nasıl görünebileceğine dair bir fikir vermekte uzun bir yol kat etti. Ürün sayfaları son yıllarda kıyafetleri farklı beden modellerde ve kozmetik ürünlerini de farklı cilt tonlarındaki modellerde gösteriyor. Sanal deneme özellikleri sunmak için arttırılmış gerçeklik kullanma eğilimi, insanların hala bir ürünün üzerlerinde nasıl göründüğünü görmek istediklerini gösteriyor.
2019 yılında, NielsenIQ’nun yaptığı bir küresel ankette, tüketicilerin %51’i ürünleri değerlendirmek için arttırılmış/sanal gerçeklik yöntemlerini kullanmaya daha yatkın olduklarını belirtiyor. 2020’de yapılan başka bir Shopify raporu, tüketicilerin ürünlerle sanal olarak etkileşim kurmasınının %94 daha yüksek bir dönüşüm oranına yol açtığını ortaya koyuyor.
Perakendeciler Müşterilerine Nasıl Sanal Denemeler Sağlayabilir?
Perakendeciler, kendi e-ticaret kanallarında sanal deneme özellikleri sunabilir veya bir özellik olarak sanal deneme sunan başka bir e-ticaret platformuyla ortak olabilir.
Perakendeciler, kendi sanal deneme özelliklerini oluşturmak için arttırılmış gerçeklik yazılımını lisanslayabilir. Örneğin, Warby Parker markasının gözlük deneme özelliği Apple’ın AR Kiti üzerine inşa edildi. Diğer teknoloji sağlayıcıları ise, sanal deneme deneyiminin bir kısmını veya tamamını tasarlayan çözümler sunuyor. Kozmetik sektörü odaklı AR teknoloji sağlayıcısı Modiface, Sephora ve Essie için yeni sanal denemeler tasarladı. Hapticmedia, ürünlerin 3D konfigürasyonlarını oluşturup bu özellikleri Baume & Mercier ve Van Cleef & Arpels markalarının sanal deneme özelliklerini güçlendirmek için kullanıyor.
Markalar, giderek talebin arttığı sanal denemeyi bir özellik olarak eklemek için farklı alışveriş platformlarıyla çalışabilir. Örneğin, Instagram Mağaza, platformlarında ürünleri paylaşan, keşfeden ve alışveriş yapan tüketicilere sanal denemeler sunmak için birkaç markayla ortaklık kurdu.
Peki,Nelere Dikkat Etmeli?
Sanal deneme teknolojisi, önemli gizlilik yükümlülükleri getiriyor. Özellikle, sanal denemelerin tüketicilerin elleri veya yüzleri hakkında veri topladığı durumlarda, devletin biyometrik yasaları devreye girebiliyor.
Amerika’daki birçok eyalet, biyometrik verilerin kullanımını yasal olarak düzenliyor ve Illinois ve Teksas en ilgi çekici iki biyometrik yasaya sahip. Kısıtlamalar ve gereksinimler iki eyalet arasında biraz farklılık gösterse de her ikisi de herhangi bir biyometrik tanımlayıcının toplanmasından önce bilgi vermeyi ve onay almayı gerektiyor ve saklama ve paylaşma konusunda kısıtlamalar getiriyor. Aslına bakarsanız bizde de süreç benzer. “Biyometrik tanımlayıcılar” her yasa kapsamında biraz farklı tanımlanıyor olsa da genellikle retina veya iris taramalarını, parmak izlerini, ses dalgalarını ve taramaları veya el ve yüz geometrisi kayıtları gibi elementleri içeriyor.
Sanal denemelerin, bir tüketicinin elleri veya yüzü hakkında bazı bilgiler toplaması muhtemel, ancak tam olarak bir el veya yüz geometrisi taramasını veya kaydını oluşturan şeyin ne olduğu belli değil. “Geometri” yasaların hiçbirinde tanımlanmamış. Geniş sözlük tanımları, bir yüz veya elin verilerinin toplanmasının ne zaman biyometrik bir tanımlayıcı oluşturabileceğini net kılmıyor ve bu da değerlendirmelerin her zaman kolay olmadığı anlamına geliyor.
Açık olan en büyük şey, Illinois Biyometrik Bilgi Gizliliği Yasası veya “BIPA”nın gerçek dava riskleri getirdiği. Yasa, özel tarafların ihlaller için dava açmasına kolayca izin veriyor ve buna istinaden son altı yılda 1.500’ün üzerinde toplu dava açıldı. Geçen yıl, Giorgio Armani, Estée Lauder, 1-800 Contacts ve GlassesUSA.com gibi sanal deneme özelliğini müşterilerine sunan ünlü perakendeciler sanal denemeler tarafından toplanan verilerin biyometrik tanımlayıcılar içerdiğini ve perakendecilerin BIPA’ya uymadığını iddia eden BIPA davalarının alıcı tarafında oldu. Teksas’ın yasası Biyometrik Tanımlayıcı Yakalaması veya Kullanımı, kısaca “CUBI”yi ise yasaya göre yalnızca, bu konuyla alakalı ilk davasını da yakın zamanda açan, Teksas başsavcısı tarafından uygulanabilir.
Washington Eyaleti’nin de bir biyometrik yasası var, ancak bu bir veri tabanına yalnızca ticari amaçlarla biyometrik tanımlayıcı kaydederken geçerli. Bazı eyalet tüketici gizlilik yasaları, biyometrik verileri, katılım onayı ve daha fazla koleksiyondan çıkma fırsatı gibi ek korumalar gerektiren hassas bilgiler olarak adlandırıyor. Bu yasalar, 1 Ocak 2023’te yürürlüğe girecek olan ve eyaletin Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasasını değiştirecek olan Kaliforniya Tüketici Gizliliği Hakları Yasasını içeriyor.
Biyometrik tanımlayıcılar etrafındaki belirsizlik ve dava açma veya yaptırım potansiyeli göz önüne alındığında, herhangi bir sanal deneme özelliğini kullanıma sunmadan önce yasal riski değerlendirmek için bir biyometrik yasalar hukuku avukatına danışmak gerekli olabilir.
Bir sanal deneme özelliğinin BIPA veya CUBI’yi tetikleme olasılığından bağımsız olarak, dikkate alınması gereken en iyi uygulamalar şunlar olarak söylenebilir:
1. Veri uygulamalarınız konusunda dürüst olun.
Kişisel veri toplayan perakendeciler, tüketicilere verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve paylaşıldığı konusunda bildirimde bulunmakla yükümlüdür. BIPA ayrıca bu bilgilendirmelerin şunları da içermesi gerektiğini öne sürüyor 1) bir biyometrik tanımlayıcının toplanması 2) toplamanın amacı 3) ne kadar süre için alındığı 4)bilgilerin paylaşılacağı üçüncü partilerin bilgileri BIPA aynı zamanda saklama planı ve silme yönergelerinin de paylaşılmasını istiyor.
2. Veri paylaşımını yakından inceleyin.
BIPA, tüketici tarafından talep edilen veya izin verilen bir finansal işlemin tamamlanması gibi sınırlı durumlar dışında biyometrik tanımlayıcıların izinsiz paylaşılmasını yasaklıyor. CUBI daha kısıtlayıcı ve izinle bile paylaşımı yasaklıyor. Eyalet tüketici gizlilik yasaları, kullanım kısıtlamaları getirmeden kişisel verilerin paylaşılmasına ilişkin yükümlülükler getiriyor. Bu nedenle, sanal deneme çözümleri alan veya sağlayan taraf sözleşmeleri verilerin taraflar arasında tam olarak nasıl gidip geleceğini ve her birinin verileri kullanmasına ve saklamasına hangi koşullarda izin verildiğini tam olarak anlamak için yakından ve dikkatlice incelemeli.
3. Müşteri verilerini güvende tutun.
Biyometrik yasalar, biyometrik verileri korumak için fiziksel ve dijital güvenlik önlemleri gerektiriyor. herhangi bir hassas bilgi, bir biyometrik yasaya uyup uymadığına bakılmaksızın, makul düzeyde yüksek güvenlik önlemleriyle korunmalı. Müşteri verilerini paylaşan perakendeciler, güvenlik standartlarını sözleşmelerine dayalı olarak uygulamalı ve üçüncü taraf güvenlik uygulamalarını yakından değerlendirmeli. Bu şirketler aynı zamanda bir güvenlik ihlali durumunda kurumlarını ve tüketicilerini korumak için geçerli olan sözleşmeye dayalı önlemlere dikkat etmeli.
4. İyi bir veri düzeni oluşturun.
Özellikle biyometrik veriler gibi daha hassas bilgiler söz konusu olduğunda, perakendecilerin güçlü veri politikaları ve süreçleri sürdürmeleri önemli. Kötü bir veri hijyeni, müşteri güvenini zedeleyebilir. Perakendeciler, yeni ürün girişimleri ve ürün lanslamnları sırasında toplanan müşteri bilgilerinin gerçekten toplanma nedeni için gerekli olup olmadığını kontrol etmek ve bazı verilerin olmadığını tespit edip toplanan denetleme noktaları bulundurmalılar.
Perakendeciler tüketicilerle daha etkili iletişim kurmanın, daha etkileşimli sanal alışveriş sunmanın ve e-ticaret getirilerini azaltmanın daha fazla yolunu aradıkça, sanal denemelerin benimsenmesi gelecekte kesinlikle artacak. Alınan riskler uygun şekilde yönetilirse, sanal denemelerin perakendeciler için e-ticarette ve tüketiciler için sanal alışveriş deneyiminde devrim yaratacağı kesin.
Caribou Coffee Türkiye’nin yeni Genel Müdürü, Esin Aktürk Tosya oldu. Türkiye aynı zamanda markanın Orta Doğu’daki önde gelen pazarlarından birini oluşturuyor.
Kariyerine Inditex Grubu’nda başlayan Aktürk, burada 5 yıl hizmet verdikten sonra Tchibo Türkiye’de sırasıyla; Reigonal Sales Manager, Head of Shops ve International Head of Retail olarak görev aldı. Aktürk, Haziran itibarıyla Caribou Coffee Türkiye’de Genel Müdür olarak görevine başladı.
Kiğılı, kurduğu Sıfır Atık Yönetim Sistemi’nin üretime olan entegrasyonu sayesinde ‘Sıfır Atık Belgesi’ almaya hak kazandı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Kiğılı, Sıfır Atık Yönetim Sistemi ile Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’ndan Sıfır Atık Belgesi’ni aldı. İş süreçlerinin tamamında sürdürülebilir geleceği inşa etme politikalarını sürdüren Kiğılı, aldığı bu belgeyle kaynakların verimli kullanımı ve atık yönetimi konusundaki hassasiyetini kanıtladı.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Kiğılı Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Hilal Suerdem, kaynakların sürdürülebilir ve verimli bir şekilde yönetiminin kaçınılmaz bir gereklilik olduğunu belirtti.
Sürdürülebilir kalkınma hedefleri doğrultusunda ise toplumda önemli bir konumda bulunan öncü markalara büyük iş düştüğünün altını çizen Suerdem, şunları kaydetti:
‘Bu doğrultuda Kiğılı olarak koleksiyonlarımızı oluştururken her ne kadar sektörümüzde öncü olmak için çabalıyorsak israfın önlenmesi, kaynakların daha verimli kullanılması, atık miktarının azaltılması, etkin toplama sisteminin kurulması ve geri dönüşüme de ayrıca önem veriyoruz. Bunun için üretimin farklı aşamalarında oluşan elektrikli ve elektronik atıklar, su bazlı yıkama sıvıları ve ana çözeltiler ile atık tekstil parçalarını Sıfır Atık Yönetim Sistemi ile geri dönüşümünü sağlıyoruz. Üretimde kullandığımız geri dönüştürülmüş ham maddelerle tekstil endüstrisinin bugün ve yarınını koruyan öncü uygulamaları hayata geçiriyoruz. Üretimin her aşamasında doğaya olumsuz etkiyi en aza indirirken tüm koleksiyonlarda sıfır atık bilinciyle hareket ederek süreçlerimizi buna entegre ediyoruz. Kapsül ve Tomorrow koleksiyonumuz da bu anlayışla tasarladığımız parçalardan oluşuyor. Almış olduğumuz Sıfır Atık Belgesi de önümüzdeki süreçte sürdürülebilir stratejilerimiz için bize ayrı bir motivasyon sağlayacak.’
Günümüzde yeniden satış, yani döngüsel ticaretson derece popüler. Hatta, thredUp’a göre ikinci el giyimin 2026 yılına kadar yeni giyim pazarından 16 kat daha hızlı büyümesi bekleniyor.
Ancak yeniden satıştaki bu artış trendleri tüm perakende kategorilerinde yaşanıyor. Bunlar, prestije, özel tasarruf mağazalarına veya çevrimiçi pazarlara da özel değil.
Home Depot, Dick’s, REI ve IKEA gibi bazı büyük markalar, müşterilere geri satın alma, ikinci el ve kiralama programları sunarak bu ortamda var olduklarını gösteriyorlar. Büyük resme baktığımızda, yeniden satış pazarında aslında çok şey oluyor, ancak asıl önemli olanın sürdürülebilirlik olduğunu söylemeye gerek yok.
Yeniden satış, ürünlerin (bazen yenilenmiş) çöp sahasına gönderilmek yerine yeni sahibinin eline geçtiği döngüsel bir ekolojik sistemden ibaret. Küresel Ayak İzi Ağı’na göre, mevcut tüketim hızımıza ayak uydurmak için 1.8 Dünya’ya ihtiyacımız olacak. Hatta herkes ABD’de yaşayan biri gibi yaşasaydı veya tüketseydi diyelim, bu sayı 5.1 Dünya’ya sıçrayacaktı!
Ve günün sonunda bundan sadece tüketiciler ve çevre değil, markalar da fayda sağlayacak.
Markalar döngüsel ticareti nasıl daha iyi kullanacak?
Yakın zamanda 2.500 tüketiciyle yapılan bir anket, tüketicilerin yüzde71’den fazlasının ayda en az bir kez ikinci el alışverişi yaptığını ortaya koydu – yüzde 11’i günlük, yüzde 26’sı haftalık ve yüzde 33’ü ise aylık olarak ikinci el alışverişine katılıyor.
İkinci el alışveriş yapma motivasyonunun eğlence, “hazineavcılığı”, fiyat ve elbette ekolojik faydalar gibi birçok faktöre bağlı olduğu ortaya çıktı.
Tüketici talebi sürdürülebilir alışverişe daha fazla yönelmeye devam ettikçe, markalar da bu gemiye atlamaya ve daha yeşil seçenekler sunmaya meyilli olmalı. Hatta markalar yeniden satış yapma ile daha da büyük avantajlar yakalayabilir mi? Neden olmasın?
E-ticaretteki artış nedeniyle, perakendeciler 25 yılı aşkın bir süredir mağazalarına yaya trafiği sağlamak için mücadele ediyor. Çoğu durumda bu düşüş, en büyük kâr kaynaklarından birinin kapılarını kapatmalarını neden oluyor. Yeniden satışın, mağazada çevrimiçi satıştan potansiyel olarak çok daha kârlı olduğunu görüyoruz – fotoğraf çekimi, iki kez gönderim ve ürünlerin yeniden paketlenmesi gibi düşünün. Tüm bunlar şu soruyu akla getiriyor: Mağaza düzeyinde doğru yapılırsa, yeniden satış, mağazalara yaya trafiğini geri getirebilir mi? Göreceğiz.
Walmart, şirket genelindeki gelir ve kazançların analist tahminlerini geride bırakarak ikinci çeyrek için beklenenden daha iyi bir performans sergiledi. ABD’de bilgisayar satışları %6,5 ve net satışlar %7,1 artarak 105.1 milyar dolara yükseldi.
Walmart’ın ABD’deki faaliyet geliri %6,7 düştü. Yöneticiler, daha düşük işletme kârı ve marjlarını indirimlere ve perakendecinin satış karışımında bakkaliye ürünlerinin daha yüksek payı olmasına bağladılar.
Trafik ve satışların iyileşmesiyle birlikte, yönetim ikinci yarı için öncülüğünü korudu ve tüm mali yıl için ABD’de %4’lük bir bilgisayar büyümesi öngördü.
Ölçeği ve perakendecinin kaç kategoriyi, demografiyi geçtiği göz önüne alındığında Walmart, diğer birkaç perakendecinin yaptığı tüketici ve ekonomiye açılan bir pencereye sahiptir. Bir bütün olarak perakende pazarında olduğu gibi, Walmart’taki enflasyon hikayesi de çok katmanlıdır.
Birincisi, CEO Doug McMillon’un salı günü analistlerle yaptığı görüşmede kabul ettiği gibi, enflasyon perakendecinin satışlarını artırdı. Walmart’ın ABD işinde, ortalama %5,5 artarak perakendecinin bilgisayar satışlarındaki aslan payını artırdı – ancak, özellikle işlemler de %1 arttı.
McMillon, enflasyonun daha fazla orta ve yüksek gelirli müşteriyi Walmart’a ve onun düşük fiyat teklifine yönlendirdiğini söyledi. Aynı zamanda, şu anda bilindiği gibi, ekonomi genelindeki yüksek fiyatlar tüketicilerin satın alma alışkanlıklarını değiştirmiştir. Bu, Walmart için hem fırsatlar hem de acı ortaya çıkardı.
McMillon bir görüşmede, önemli bir gıda ve sarf malzemeleri perakendecisi olan Walmart’ın bu kategorilerde pazar payı elde ettiğini söyledi. Gıdadaki ticari mal satışları, ikinci çeyreğin ortalarında büyüme oranları elde etti.
Walmart, gıda fiyatlarını yükseltirken, özel markalı ürünler de dahil olmak üzere, kategorideki belirli fiyatları rakiplerinden daha düşük tutarak müşterileri kazanma fırsatına sahip. Ancak ekonomi genelindeki gıda enflasyonu, tüketicilerin Walmart’ın alt çizgisini çeşitli şekillerde vuran diğer alanlardaki harcamalarını geri çekmesine neden oldu.
Birincisi, Walmart’ta gıda ve sarf malzemesi satışlarındaki artış, genel satış karışımını bu düşük marjlı ürünlere kaydırdı. Giyim ve bazı alanlarda tüketicilerdeki geri çekilmeler, Walmart’ın fazla envanteri temizleyebilmesi için indirime gitmesine yol açtı – bu da kârları daha da azalttı.
Finans Direktörü John David Rainey, genel mal stoğu büyüme oranlarının ilk çeyreğe göre yüzde 15’ten fazla düştüğünü, genel malların satış karışımına katkısının 350 baz puan düştüğünü ve bunun tüketicilerin gıda enflasyonuna karşı savunma yapmalarının bir yansıması olduğunu belirtti.
GlobalData’nın genel müdürü Neil Saunders, e-postayla gönderilen yorumlarda, “Walmart’ın çok fazla” genel ürün envanterine sahip olduğunu ve bunun “hem mağazada daha az hoş bir alışveriş deneyimine yol açtığını, satın alma oranlarına zarar verdiğini hem de fazlalığı temizlemek için indirim yoluna gidilmesi gerektiğini” kaydetti.
Saunders ayrıca Walmart’ın tarihsel olarak “tüketiciler için ekonomik stres dönemlerinde bile genel ürün teklifine yeni müşteriler çekmede özellikle iyi olmadığını” savundu.
Walmart bir süredir genel ürünlerin satış karışımındaki payını artırmaya çalışıyor. Yöneticilerin, gıda fiyatlarının kısmen ulaşım maliyetlerinden kaynaklandığı ve gaz fiyatlarıyla gevşemeye başlayabileceğini söylediği gıda enflasyonu sorunu daha da kötüleşiyor.
Genel ticaret şemsiyesi altında bile resim basit bir hikayeden ibaret değil. Walmart, bazı ürünlerdeki durgun talebi karşılamak için envanteri ve fiyatları düşük tutabilirken, yönetim alıcılarını fırsat gördüklerinde agresifolmaya teşvik ediyor. Bir örnek olarak, McMillon Cadılar Bayramı süslemelerine işaret ediyor.
McMillon, “Onları gördüğünüzde, ‘Bunlardan bazılarını patlatacağız’ diyorsunuz.” “Ve bazı kategorilerdeki alıcıların bu zihniyete sahip olmasını ve agresif olmasını istiyoruz. Diğer yerlerde, bu yılın ilk yarısında yaptığımız hataları tekrarlamamak için daha muhafazakar olmak istiyoruz.” Şeklinde konuştu.
Genel olarak 2. Çeyrek, Walmart’ın dönem için revize edilmiş rehberliğiyle geldi. Rainey, Temmuz ayında müşteri trafiğinin iyileştiğini, bunun da düşük benzin fiyatları ve okula dönüş sezonundan kaynaklanabileceğini söyledi. Geçen çeyreğin piyasa aksaklıklarının kendi kendine çözülebileceğine dair bir umut ışığı olduğunu da sözlerine ekledi.
![Haftanın Mağaza Açılışları [15-19 Ağustos]](https://www.bisektor.com/wp-content/uploads/2022/08/magaza-acilis-19agustos-768x387.jpg "Haftanın Mağaza Açılışları [15-19 Ağustos]")
![haftanın mağaza açılışları [15-19 ağustos]](https://www.bisektor.com/wp-content/uploads/2022/08/levis-magaza.jpg "haftanın mağaza açılışları [15-19 ağustos] 8")
