Ana Sayfa Blog Sayfa 358

Omicron Vakalarının Artışı Personel Eksikliği Konusunda Korkutuyor!

Bu hafta sanal ICR Konferansı‘nda sunum yapan perakende yöneticileri, omicron varyantının satışları nasıl etkilediğini konuşurken, mağazaların ve dağıtım merkezlerinin personel eksiği ile ilgili yaşadığı sıkıntıların da resmini çizmişti.

personel eksiği
omicron
büyük şirketler omicron sonrası çalışanlarına veda mı edecek?

Ancak şu ana kadar yatırımcılar, vaka haberlerini kısa vadeli bir dönem olarak yorumlayarak görmezden geliyor gibi görünüyor. Kasım-Ocak dönemindeki satışların, işgücü kısıtlamalarına bağlı olarak -bazı yerlerde daha kısa çalışma saatleri nedeniyle- önceki beklentilerden düşük geleceği düşünülüyor.

Örneğin Urban Outfitters, mağazalarına yapılan alışveriş ziyaretlerinin Aralık ayında planlandığı gibi artmadığını, ancak web sitesi satın almalarında artış kaydettiğini söyledi. Dünya genelindeki son Covid -omicron- vakalarındaki artış, önümüzdeki haftalarda perakende sektörünü sarsmaya devam edecek gibi görünüyor.

hisseler yatirimcilar
piyasalar covid ve omicrona nasıl tepki gösterecek?

Buna rağmen işçileri vakalar sebebiyle evlerine yollayan şirketlerin dahi hisse değerleri düşüş göstermiyor, aksine artıyor. Bu durum da yatırımcıların omicron sebepli eve kapanmayı geçici olarak gördüğünü gösteriyor.

Fazladan Çalışma Saatleri

Yeni varyant krizi baş gösterdiğinde şirketler küçük çaplı istihdam sıkıntısı yaşayacaklarını düşünüyorlardı. Ancak bunun geçici olacağını umuyor olmaları ve ileriye dönük bir kapanma beklemediklerini söylemeleri ekonomi dünyasını da rahatlatmış gibi görünüyor. ICR konferansında konuşma yapan konuşmacılar bu seneye girerken bunun önlemini almak için gereken her şeyi yaptıklarını belirtiyor.

Örneğin büyük holdinglerin ve şirketler gruplarının sahipleri; işçiler hasta olduğunda kapılarını açık tutmak için bir markasının çalışanlarını başka bir markaya yönlendirmek üzere de eğittiklerini belirtiyor.

acik magaza
omicron sürecinde çoğu yatırımcı mağazaların açık kalacağına i̇nanıyor

Bu konuda konuşma yapan Fran Horowitz, “Birkaç markamızın olduğu bir alışveriş merkezinde personel sorunumuz olduğunda, diğer mağazalardan personel ödünç alıyoruz ve bu bize çok yardımcı oluyor.” demişti.

Bunun sonucunda Covid salgınları nedeniyle hiçbir mağazasını kapatmak zorunda olmadığını belirten Fran Horowitz Macy’s’ten Gap‘e ve Nike‘a kadar olan şirketlerin son zamanlarda takip ettiği bir yaklaşımla, bazı yerlerde çalışma saatlerini geçici olarak azalttığını dahi söyledi.

Omicron Personel Eksikliğini Daha Ne Kadar Etkileyecek?

Katılımcılar ICR konferansının ilk birkaç gününün tıpkı diğerlerine benzer bir defa vu halinde geçtiğini belirttiler. Katılımcılar bilgisayarlarının başına yığılıp bir düğmeye basarak toplantıdan toplantıya geçiş yaptıklarını esprili bir dille anlattılar.

Konferansın sonunda, “Maalesef, Covid-19’un bu varyantı, Ocak satışlarında ve personel alımında hepimizin korktuğu kısa vadeli olumsuz etkiye sahip gibi görünüyor” açıklaması yapıldı. Bunun dijital satışları olumlu etkileyeceğini belirten yetkililer, halen dijitale yatırım yapmanın büyük getirisi olacağını düşünüyorlar.

SPX 2021 Büyüme Oranlarını Açıkladı

SPX (Sport Point Extreme), 2020 yılına kıyasla yüzde 80 büyüdüğünü açıkladı. Kış sporları, outdoor ve günlük spor giyim ürünleri, sporseverlerin en yoğun ilgi gösterdiği kategoriler arasında yer aldı.

Aktif bir yaşam tarzını benimseyenlerin ihtiyaç duyabileceği spor giyim ürünlerini, outdoor kıyafetleri, ayakkabı, ekipman ve aksesuarları bir arada sunan SPX, 2021 yılını başarılı bir büyüme grafiği ile geride bıraktı. Rossignol, Quiksilver, Salomon, Burton, Skechers, Merrell, Roxy gibi dünyaca ünlü markalardan geniş bir koleksiyon seçkisine yer veren SPX, pazarın büyümesine katkı sunan bir performans ortaya koydu. Kış sporları ürünleri, outdoor ve günlük spor giyim seçenekleri SPX müşterilerinin en yoğun ilgi gösterdiği kategoriler olurken, tenis, koşu ve su sporları alanlarında da 2021 yılında ortalamanın üzerinde bir artış gerçekleşti.

Olgar Genel Müdürü Barış Andırınlı: Spora ve outdoor aktivitelerine olan ilgi artıyor

Sektörde yaşanan değişimi değerlendiren Olgar Genel Müdürü Barış Andırınlı, spor perakendeciliğinin son yıllarda spora ve sağlıklı yaşama olan ilginin artmasıyla büyüyen bir pazar olduğuna dikkat çekti. Pandeminin de bu trendi desteklediğini vurgulayan Andırınlı, “İnsanlar artık kapalı alanlar yerine açık havada olmayı tercih ediyor. Bu da spora ve outdoor aktivitelerine olan ilginin artmasına neden oluyor. Bu talebin artarak devam edeceğini öngörüyoruz” şeklinde konuştu.

“Zor şartlara rağmen SPX 2021 Büyüme Oranları Yüzde 80 başarısına erişti


SPX’in 2021 yılındaki faaliyetleri hakkında da bilgiler veren Olgar Genel Müdürü Barış Andırınlı, şunları söyledi: “Devam etmekte olan pandemi gündemine rağmen, 2021 yılında yüzde 80 büyümeyi başardık. Aynı dönemde, online mağaza ciromuzun toplam perakende içindeki payını da yüzde 15 üzerinde tutmayı başardık. 2021 yılında tamamladığımız online mağaza dönüşümü ile birlikte, bu oranı yüzde 18 seviyelerine çekmeyi hedefliyoruz.”

“45 mağaza ile hizmet veriyoruz”


40’ı Türkiye’de, 5’i Gürcistan’da olmak üzere toplam 45 mağazası bulunan SPX’in, çok özel marka çeşitliliği ve kalitesi sayesinde pazarda lider olduğunu ifade eden Barış Andırınlı, “İçinde yer aldığımız ekosistemi geliştirmeye kararlıyız. 2021 yılında çeşitli sponsorluklar ve aktiviteler ile spora olan desteğimiz devam etti. Bu sayede çok daha fazla tanınan bir marka haline geldik” dedi.

Barış Andırınlı, önümüzdeki dönemde hem mağazalarda hem de e-ticarette müşterilerin deneyimini ve alışveriş sürecini iyileştiren yenilikçi uygulamalara odaklanacaklarını sözlerine ekledi.

Morrisons ve Unilever Haftada Dört Gün Çalışmayı Deneyecek

Morrisons ve Unilever, çalışanlarına altı ay boyunca haftada dört gün çalışmasına izin verecek. Bu denemenin çalışan refahı ve verimlilik için daha iyi olması bekleniyor. Unilever ile birlikte İngiliz süpermarket zinciri, İzlanda’daki daha önceki bir denemenin olumlu sonuçlarını bizlerle paylaşıyor.

morrisons
morrisons ve unilever haftada dört gün çalışmayı deneyecek 7

Morrisons Artan Verimliliğe Vurgu Yapıyor

Zincir, merkez ofisinde daha esnek bir çalışma haftası deniyor. Ofis çalışanları, altı ay boyunca aynı ücret karşılığında haftada yalnızca dört gün çalışacaklar. Ancak, aynı miktarda işi yapmaları ve aynı miktarda saati gerçekleştirmeleri beklenecek. Somut bir ifadeyle bu durum, birçok insanın dört haftada bir cumartesi günleri altı saatlik bir vardiya ile sekiz yerine dokuz saatlik vardiyalarda çalışacağı anlamına geliyor.

calisan mutlulugu
Haftada 4 Gün Çalışmanın, Çalışan Mutluluğunu Arttırdığına İnanılıyor

Girişim, şirketleri ve kuruluşları dört günlük bir çalışma haftasına geçmeye teşvik eden ve onlara yardımcı olmayı hedefleyen dünya çapında bir kampanya olan Haftada 4 Gün kampanyasının bir parçası.

Deneme, Birleşik Krallık’tan; Kanada, Avustralya ve Yeni Zelanda’ya kadar İngilizce konuşulan çoğu ülkede yürütülüyor. Yalnızca İngiltere’de otuz şirket bu denemeye katılmış durumda.

Süpermarket zinciri, “Fikir şu ki, bu yenilikçi yeni çalışma şekli çok daha esnek ve duyarlı olmamız anlamına gelecek ve bunun Morrisons’ı daha fazla insanın katılmak ve kalmak isteyeceği bir yer haline getireceğini düşünüyoruz” dedi. Şirket, pandemi sırasında evden çalışmanın çalışanları daha üretken, daha hızlı ve daha esnek hale getirdiğini fark etmişti.

Unilever de Deneyecek

FMCG devi Unilever de bu kampayaya katılıyor: Geçen yıl Yeni Zelanda’daki çalışanların maaşlarını korurken geçici olarak %20 daha az çalışmasına izin verildi. Deneyenlere göre, İzlanda’daki önceki denemeler ezici bir başarı yakalamıştı. İzlanda işgücünün şaşırtıcı bir şekilde %86’sının daha kısa bir çalışma haftasına geçmesine ya da gelecekte bunu yapma hakkını elde etmesine yol açtılar.

İzlanda’da, işçiler daha az stres yaşadıklarını, sağlıklarının düzeldiğini ve daha iyi bir iş-yaşam dengesi bulduklarını hissederken, üretkenlik aynı kaldı, hatta arttı. Morrisons, “Bir şirket olarak daha üretken olmamıza yardımcı olabilir. Her türlü sağlık yararına sahip olabilir. Ve herkesin refahını ilk sıraya koyar” şeklinde açıklamalarda bulundu.

verimlilik
haftada 4 gün çalışmanın verimliliği ve yaratıcılığı arttığına i̇nanılıyor

Bir İngiliz araştırması ek bir faydadan daha bahsetmişti: daha kısa bir çalışma haftası aynı zamanda karbon emisyonlarını da azaltabilir. Deneme sonuçları Oxford, Cambridge ve Boston üniversitelerindeki araştırmacılar tarafından izleniyor. Katılımcı şirketler de geçiş yapmak için eğitim alacaklar.

Peki siz bu konu hakkında hakkında ne düşünüyorsunuz?

Adobe Geleceğin OmniChannel Teknolojisine Yatırım Yapıyor

OmniChannel ve e-ticaret konusunda yatırımlar yapmaya hazırlanan Adobe, Dijital Ekonomi Endeksi ile son iki yıldır pandeminin çevrimiçi harcamalarda nasıl bir artışı tetiklediğini araştırıyor. Ayrıca tüketicilerin mağazadan teslim alma ve yeni ödeme yöntemleri gibi alışkanlıkları benimsemesine nelerin yardımcı olduğunu da takip ediyor.

Sonuç olarak yazılım devi, perakende müşterilerinin hem dijital olarak daha bilgili ve talepkar bir tüketiciye yanıt veren, hem çevrimiçi hem de fiziksel mağazalarda deneyim sağlayan yeni araçlara ihtiyacı olduğuna karar verdi.

omnichannel perakende hizmetleri
omni-channel perakende sistemleri tüketiciyi pandemi dönemlerinde online tutmayı başardı

Bugün açıklanan araçlar, Adobe gibi bir e-ticaret ve çevrimiçi içerik merkezinin bile fiziksel mağazaların perakendenin geleceğinin önemli bir parçası olmaya devam edeceği yönünde bahse girdiğini gösteriyor. Çünkü şirkete göre perakendecilerin hem dijital hem de fiziksel dünyada bu birleşik deneyimi yaratmaları gerekiyor.

Yeni Teknolojiler

Adobe, yeni teknoloji sürümlerinin haberlerini bu hafta Ulusal Perakende Federasyonu kongresi ve ticaret fuarı ile aynı zamana denk gelecek şekilde programladı. Perakendecilerin çevrimiçi ve mağaza içi deneyimleri sorunsuz bir şekilde bağlama ihtiyacı, pazar günü başlayan etkinlikte yinelenen bir temaydı.

omnichannel arabaya servis
arabaya teslim servis noktası

Yeni araçlar, mağaza içi ve çevrimiçi alışveriş yapanlara bildirim göndermeyi kolaylaştırmayı, perakendecilerin yeni ödeme yöntemlerini kabul etmelerini ve arabaya teslim alma ve mağaza içi sipariş karşılama işlemlerini daha verimli bir şekilde yönetmeyi amaçlıyor.

Geliştirilmiş araçlardan biri, şirketin Temmuz ayında Walmart ile duyurduğu bir ortaklıktan kaynaklanıyordu. Walmart’ın mağazadan teslim alma ve arabaya teslim siparişlerini yönetmek için geliştirdiği teknolojiyi Adobe, müşterilerine beta veya deneme sürümleri olarak kullanıma sunacak.

Bu ortaklık, Walmart gibi perakendecilerin teknolojilerini potansiyel yeni bir gelir akışı olarak nasıl lisanslamaya başladıklarının da bir örneği.

Yeni özellik, Walmart Commerce Technologies tarafından desteklenen Adobe Commerce için Mağazadan Gönderim, kullanıcıların Walmart’ın mağaza içi sipariş karşılamayı hem çalışanlar hem de müşteriler için daha hızlı ve daha kullanıcı dostu hale getirmek için geliştirdiği teknolojiden yararlanmalarını sağlayacak.

Adobe ve Yeni OmniChannel Araçları

  • Adobe Experience Platform‘da Adobe Journey Optimizer‘a yeni mobil mesajlaşma özellikleri eklendi. Bunlar, perakendecilerin, perakendecinin mobil uygulaması veya push bildirimleri veya metin mesajları aracılığıyla gerçek zamanlı olarak müşterilerle etkileşime geçmesine ve mağazadaki müşterileri satış konusunda uyaran bildirimler göndermesine veya onları favori ürünlerine yönlendirmesine olanak tanıyacak.
  • Ödeme Hizmetleri, ödemeleri tek bir yerden güvenli bir şekilde yönetmek için tasarlanmış ve Paypal’ı kabul edebilen, aynı zamanda ‘hemen satın al, sonra öde‘ hizmetleri sunan bir çözüm olan Adobe Commerce için Ödeme Hizmetleri yenilendi.
  • İlgili ürün önerileriyle müşterilerle daha iyi etkileşim için Adobe Target‘taki gelişmiş kişiselleştirme araçları geliştirildi.
  • Mobil ve masaüstü cihazlarda alışveriş yapılabilir içerik ve deneyimler sunmak için yeni araçlar müşterilere sunuldu.

Şirketin yöneticileri, en son analist görüşmelerinde, e-ticaret analitiği ve müşteri yönetimi platformu Adobe Experience Cloud’u şirket için önemli bir büyüme alanı olarak vurguladı.

omnichannel yukselisi
omni-channel sistemler üretici ve tüketiciyi birden fazla kanalda birbirine bağlıyor

Pazarlamadan Sorumlu Başkan ve EVP Kurumsal Strateji ve Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı Ann Lewnes, “İşletmelerin her temas noktasında müşterilerle etkileşim kurmak için ihtiyaç duyduğu içerik hacmi artıyor” dedi. Lewnes, Adobe Experience Cloud’un adreslenebilir toplam pazarını 2024’te 110 milyar dolar olarak hedefliyor.

Lewnes, “İster B2B ister B2C olsun, her türden işletme müşteri deneyimi yönetimine yatırım yapıyor” diye belirtiyor.

Günümüz müşterileri dijital yeteneklerin hayatı daha kolay, daha basit ve daha hızlı hale getirdiğinin farkına vardığı gerçeğiyle birlikte hareket eden şirket, tüketicilerin perakendecilerden “beklediklerinin de bu” olduğunu söyledi.

Bir perakendeci için, “Müşteriye yakın olmanın yolu, tüketicilerimin ilk tercihi olmaya devam etmektir. Bunu yapabilmek için de onlara daha iyi, daha kolay, daha hızlı bir deneyim sunmak gerekiyor.

Walmart Kendi Kripto Para Birimini ve NFT’lerini Yapacak

Walmart da kendisini metaverse için hazırlıyor! Amerikan perakende devi kendi kripto para birimini başlatmak ve sanal ürünlerini sanal olarak satmak istiyor. Bunu sağlamak için yedi marka başvurusu yaptı.

metaverse walmart
Metaverse Walmart’tan İlk Görüntüler

Kripto Para Üzerine Çalışmalar

Sahne arkasında, sanal dünyanın geleceği üzerinde çalışılıyor: perakende devinin yedi ayrı ticari marka başvurusu, kendi ürünlerinin dijital kopyalarını yapma ve satma planlarını ortaya koydu. Bu markalar tüketicilerin metaverse tabanında kullanabilecekleri her türlü sanal ürünü içerecekler gibi görünüyor: sanal elektronikler, ev dekorasyonu ve oyuncaklar, hatta spor malzemeleri ve kişisel bakım ürünlerine kadar!

kripto para
son zamanların popüler i̇simlerinden sanal para

İnsanlar, fiziksel evlerinde gerçekte yaptıkları gibi, sanal gerçeklik ortamlarını bu sanal öğelerle dekore edebilecekler. Ne de olsa, Facebook kurucusu Mark Zuckerberg metaverse’i tüketicilerin çevrimiçi bir iş toplantısından arkadaşlarıyla katılmak için sanal bir konsere kadar her yere eşyalarını ve aksesuarlarını yanlarında götürebilecekleri sanal bir dünya olarak tasavvur ediyor ve umuyor.

Bu nedenle, bu sanal öğelerin alım satımı etrafında bütün bir ekonomi gelişecek ve açıkça yanıt verecek ilk kişi olmak istiyor. Sanal para birimleri metaverse içinde ödeme aracı olduğundan, ayrıca kendi sanal para birimini oluşturmayı da düşünüyor. CNBC‘ye göre bunun için ayrı bir marka başvurusu yapılmış bile.

Başvurular İçin İyice Düşünülmüş

Planların ne kadar spesifik olduğu bilinmiyor, ancak başvurular üzerinde çok fazla düşünüldüğünü gösteriyor: bunlar birçok açıklayıcı not içeren uzun belgeler. Başka bir deyişle, belirsiz bir fikirden daha fazlası gibi görünüyor.Bununla birlikte, Walmart temkinli olmaya devam ediyor ve sürekli olarak yeni fikirleri ve teknolojileri araştırdığını, ancak hepsinin onu gerçek bir ürün veya hizmete dönüştürmeyeceğini vurguluyor. Yani bahsettiğimiz bir deneme olarak da karşımıza çıkabilir.

Bununla birlikte, bazı perakende markaları metaverse tabanında birçok fırsat görüyorlar. Geçen hafta, İngiliz mağaza zinciri Selfridges, 1960’lardan kalma ‘Op-Art‘ optik illüzyon sanatıyla tanınan Victor Vasarely‘nin özel NFT sanat eserlerinin lansmanını duyurdu.

dijital sanat nft
dijital sanat ve nft son zamanların popüler konusu olmaya devam ediyor

Aynı zamanda, moda evi Paco Rabanne, tarihi elbiselerinden bazılarını dijital baskıları şeklinde açık artırmaya çıkarıyor. Amerikan moda markaları Urban Outfitters, Ralph Lauren ve Abercrombie & Fitch’in de geçtiğimiz haftalarda sanal mağazalar açma fikriyle ticari markalarını tescil ettirdiği bildirildi. Kısacası metaverse kelimesini önümüzdeki günler de daha da sık duyacağız gibi görünüyor.

Perakendenin Sıradaki Krizi: İade Çılgınlığı

Görünüşe göre perakendeciler güçlü bir 2021 tatil sezonu geçirdiler ancak yeni yıl, daha da kötüleşen eski bir sorunu beraberinde getirebilir. Şimdi bu soruna hep beraber göz atalım.

Yeni Kriz: İade Çılgınlığı

Tüketiciler liberal iade politikalarını genellikle beğeniyor. Ayrıca müşteriler, markaların genel olarak iade ve atık gibi sorunlarla nasıl başa çıktıklarına her zamankinden daha fazla dikkat ediyor. 

Yakın zamanda yayımlanan bir Mastercard raporuna göre, alışveriş yapanlar 2021’de bir yıl öncesine göre %8,5, pandemi öncesine göre neredeyse %11 daha fazla harcadı.

iade 2
perakendecilerin yeni krizi

Uzmanlar alışveriş yapanların tatil sonrası getirilerde yeni bir rekor kıracağını tahmin ediyor.

Sayım kesinleştiğinde hesap, yılın toplam ABD perakende satışları için tahmin edilen yaklaşık 5 trilyon doların yaklaşık %10’u olan yarım trilyon doları aşabilir. 

Bu sezon için tahminler,  yıldan yıla %13 artış ve önceki beş yıllık ortalamanın %45 üzerinde bir artış içeriyor. Bir e-ticaret platformu olan Shopify, Ağustos ayında çevrimiçi satıcıların %20 ila %30 arasında bir oranla büyük bir darbe aldığını bildirdi.

İade istatistikleri endüstri dışında çok az ilgi görüyor ancak paketlenmemiş ve kurcalanmış malları taşımanın lojistik ve yüksek maliyeti, ince marjlarla yaşayan bir işletmede kârlar üzerinde önemli bir düşüş yaratır. 

Endüstrinin sürdürülebilirlik, şeffaflık ve etik davranışa odaklandığı bir yılda; hiçbir perakendeci Amazon’un aldığı veya son zamanlarda bir dizi lüks moda evinin (örneğin Burberry’s, Cartier) aldığı türden kötü baskıyı kaldıramaz.

iade 5
amazon

Milyonlarca dolarlık yeni, satılmamış giysiyi mahvetmenin sonucu oldukça büyük olabilir. Bu sebeple perakendecilerin bu konuda önemli ve etkili adımlar atması gerekecek.

Perakendecilerin yeni sorununun basit bir çözümü yok. Tüketiciler yalnızca esnek iade kurallarına alışmakla kalmıyor ve daha fazlasını istiyor. Hatta bazı müşteriler bu konudaki esneklikten etik dışı şekilde yararlanıyor.

Bu konuda birkaç yıl önce e-ticaret veri üreticisi Granify tarafından yapılan bir analizde, çevrimiçi tüketicilerin bir satın alma işlemi yapmaya karar vermek konusunda iade edilebilirlik faktörünün, müşteri referansları ve fiyattan önce en önemli faktör olarak sıralandığı anlaşıldı.

Müşterilerin yaşayacağı sorunsuz bir iade deneyiminin satışları artırdığı, kanıtlanmış bir gerçektir.

iade 3
sorun, basit bir çözüme sahip değil.

Perakendeciler, getiri oranını azaltmaya yardımcı olan bazı ince ayarlara sahiptir. Şaşırtıcı olanlardan biri; ekonomi, pazarlama, karar bilimi, tüketici psikolojisi ve yöneylem araştırması gibi alanlarda tüketici davranışları üzerine 21 araştırma makalesini inceleyen ve 2016 yılında Teksas Üniversitesi’nde yapılan bir çalışmada ortaya çıktı. 

Yazarlar, 90 güne kadar daha uzun geri alma sürelerinin, iadeleri caydırdığı sonucuna vardı. “Tüketiciler bir ürüne ne kadar uzun süre sahip olurlarsa, ona o kadar bağlı hale geliyor ve iade etme olasılıkları azalıyor.”

Uzmanlar, tüm iade politikalarının aynı olmadığı sonucuna vararak perakendecilerin araştırma faaliyetlerine yatırım yapmalarına dikkat çekiyor. Bunu gerçekleştirmek şirketlerin bu yeni krizden kolay sıyrılmalarında kilit rol oynayacak.

Metro Belçika Mağazalarını Satacak Mı?

Alman perakendeci Metro’nun, yıllardır para kaybettiren Belçika şubeleri için alıcı aradığı belirtiliyor. Markanın on yedi mağazayı satmak için hazır olduğu söyleniyor. Analistler, en olası alıcıların iki Hollandalı perakendeci olduğunu düşünüyor.

metro market
metro market ve mağaza zincirleri

Metro Hollanda Zincirleri

Metro grubunun Belçika’da iki zinciri var: kendi adını taşıyan büyük marka zincirinin Krallık’ta on bir mağazası varken, toptancı Makro’nun altı mağazası var. Belçika’daki bu şubeler bir süredir mali sıkıntı içindeydi: 2019-2020 mali yılında şirket 714 milyon ciro yapmasına rağmen 44 milyon Euro zarar etti, bir yıl önce 738 milyon ciro yapmasına rağmen 67 milyon zarar dahi olmuştu. Son birkaç yılda, Belçika şubesi perakendeciye yaklaşık 420 milyon Euro’ya mal oldu. Zincirleri yeniden yapılandırma ve yeniden konumlandırma girişimleri başarısız olmuştu: özellikle Makro zinciri muazzam maliyetlerle ve modası geçmiş bir konseptle savaşıyor.

Belçikalı iş gazetesi De Tijd şimdi Metro’nun Rothschild bankasından bir satış için tüm seçenekleri araştırmasını istediğini ve ilgilenen alıcılarla şimdiden görüşmelerin yapıldığı bildiriliyor. Hollandalı Sligro Grubu bunlardan biriydi – sonuçta, grup Belçika’da zaten birkaç satın alma gerçekleştirmişti. Ayrıca birçok yatırımcı, büyük Makro mağazalarının sadece bir süpermarkete ev sahipliği yapmak için çok büyük olmasına rağmen, süpermarket zinciri Jumbo da  bu satın alımla ilgilenebilir.

Metro oldukça sık dillendirilen haberleri doğrulamadı. Belçikalı CEO Vincent Nolf, Belga haber ajansına bunların “hakkında yorum yapamayacağımız söylentiler ve spekülasyonlar” olduğunu söyledi.

Benzer Haberler

Metro Türkiye, İşletmelerinin Sürdürülebilirlik Çalışmalarını Destekliyor

Metro Fast ile Mağazada Temassız ve Kasasız Ödeme Yapılabilecek

Ikea’nın Yeni Aşı Politikası Dünyada Tartışma Konusu Oldu

“İntikam Alışverişi” Prada’ya Satış Büyümesi Sağlıyor

Lüks marka Prada, 2021 sonunda oldukça güçlü ve umut veren sonuçlar yayınladı. 2020’nin zorlu pandemi yılından sonra, markanın lüks çanta ve giyim satışları %41’lik bir gelir artışıyla toparlandı.

prada
kapanma sonrası alışverişe dönüş

Fiziksel Mağazalar ve Prada’nın E-ticareti

Ciro 2021’de, 2020 yılına göre %41 artışla 3.4 milyar euroya yükseldi, ancak 2019’a kıyasla yine de sadece %8’lik bir büyüme oldu. 2020 yılının ikinci yarısında işler ve pazarlama özellikle iyi gitmişti. Zorunlu mağaza kapanışlarının ardından, tüketicilerin tekrar kendilerini şımartmak istedikleri ortaya çıkmıştı, bazen “intikam alışverişi” veya “ödeme alışverişi” olarak adlandırılan bir fenomen etrafımızı sarıp geliyor.

Özellikle şirketin kendi mağazalarındaki satışlar ve e-ticaret faaliyetleri hızla arttı. Şirket bu yılın başında -önceki yıla kıyasla- daha fazla ürün satmayı başardı. Pek çok lüks marka gibi, Prada da meseleleri kendi eline alıyor ve toptan satış kanalını rasyonelleştirmeye devam ediyor.

CEO Patrizio Bertelli, “2021 zorluklarla dolu bir yıl olmuştu. Ancak son derece dinamik bir pazarın ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt vererek hazır olduğumuzu kanıtladık ve tüketici davranışındaki değişiklikleri etkili bir şekilde anlamamıza olanak tanıyan eylemler gerçekleştirdik” dedi.

Benzer Haberler

Çevrimiçi Perakende için 2022 Tahminleri

Pandemi Sonrası Moda Markaları ve Havayolları Yeniden Yükseliyor

İngiltere Perakende Satış Büyümesi Eylül’de 6 Ayın En Düşük Seviyesine Geriledi

17-21 Ocak Haftanın Perakende Teknolojisi Gelişmeleri

17-21 Ocak dünya perakende teknolojisi gelişmelerini sizler için hazırladık.

Geçtiğimiz haftanın perakende teknolojisi gelişmeleri için buraya tıklayın.

İşte Bu Haftanın Perakende Teknolojisi Gelişmeleri

Żabka Group

Żabka Group, Polonya genelinde 25 Żabka Nano lokasyonunu faaliyete geçirmesiyle Avrupa’nın en büyük otonom mağaza zincirine sahip olduğunu söylüyor. Şirket, perakende teknolojisi alanında yeni atılımlar gerçekleştirmeye devam edecek.

Şirketin atılımlarından olan bağımsız nakliye konteyneri tabanlı mağazalar, satış noktalarında depolama gibi çeşitli amaçlarla çalışıyor ve her biri AiFi ile iş birliği içinde oluşturulan yapay zeka destekli bilgisayarlı görüş teknolojisinden yararlanıyor.

Żabka Group CEO’su Tomasz Suchański, “Żabka, modern müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan modern kolaylık çözümleri yaratmada Avrupa lideridir.” diyor. 

“Dijital dünyayı çevreye bağlayarak benzersiz ve son derece kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunmaya odaklanıyoruz.”

perakende teknolojisi 3
zabka

McDonald’s Almanya

Avrupa’da perakende teknolojisi yayılmaya devam ediyor. McDonald’s, Almanya’daki genişleme planlaması için yeni ortağı olarak Targomo’yu görevlendirdi.

Fast food devi, ülkedeki yeni restoran lokasyonlarını planlamak için ‘TargomoLOOP’ platformunu kullanacak.

McDonald’s Almanya Emlak Müdürü Andreas Weber, “Gelecekte TargomoLOOP, yeni restoran konumlarını, ilgili hizmet alanı açısından değerlendirmemizi çok daha kolay hale getirecek” diyor.

Selfridges

Perakende teknolojisi alanında canlı etkinlikler yaygınlaşıyor. Selfridges, buna paralel olarak son haftalarda canlı alışveriş etkinlikleri deniyor. Birleşik Krallık’taki çok katlı mağaza perakendecisi, ilk gösterisini Kantonca’da yayınladı.

Selfridges Ürün Yönetimi Başkanı Tuf Gavaz, “Canlı alışveriş, geleneksel e-ticaret kullanıcı deneyimine kıyasla alışveriş yapmak için daha ilgi çekici ve etkileşimli bir yol sunuyor” diyor.

Gavaz şunları ekliyor: “ Bu alanda deneyler yaparak potansiyeli hakkında ilk elden bilgi sahibi oluyoruz. Daha sürükleyici bir deneyimin daha yüksek katılım, daha yüksek dönüşüm ve daha mutlu müşterilere yol açacağını varsayıyoruz.”

perakende teknolojisi
selfridges

JD

Çinli çevrimiçi perakendeci JD.com, Kanada merkezli Shopify ile stratejik bir ortaklık kurdu.

E-ticaret devleri, küresel markaların Çin’in ithal mallara yönelik ilgisini çekmesine yardımcı olmayı ve ayrıca denizaşırı ülkelerde satış yapan Çinli tüccarlara yardım etmeyi amaçlıyor.

Bir basın açıklamasına göre: “Ortaklık, Shopify’ın dünya çapındaki milyonlarca satıcısını, JD.com’un Çin’de platformu özgün, yüksek kaliteli ürünler bulmak için kullanan 550 milyon aktif müşterisiyle birleştirecek.”

Shopify Başkan Yardımcısı Aaron Brown, “Dünya standartlarında iki ticaret platformunu bir araya getirmek, tüccarlar için sınır ötesi ticareti çözmede önemli bir adımdır” diyor.

Aldi UK

İndirim perakendecisi Aldi UK, ilk ödemesiz mağazasını açtı. Londra, Greenwich’teki Aldi Shop & Go konsept mağazası, geçtiğimiz aylarda personel tarafından test edildikten sonra bu hafta halka açık testler için faaliyete geçti.

Greenwich High Street’te yer alan bu sistem, müşterilerin tek bir ürünü taramadan veya bir ödeme yapmadan alışverişlerini tamamlamalarını sağlıyor. Aldi Shop & Go uygulamasını indirerek mağazaya girebilir, eşyalarını alabilir ve alışverişlerini tamamladıklarında dışarı çıkabilirler.

Müşteri mağazadan ayrıldığında, seçtikleri ödeme yöntemiyle otomatik olarak ücretlendiriliyor ve uygulamada faturalandırılarak görünüyor. Bunun yanında AiFi tarafından sağlanan sistem, özel olarak konumlandırılmış kameralarla destekleniyor.

perakende teknolojisi 2
aldi shop & go

Perfect

Moda ve güzellik alanlarında son zamanlarda oldukça fazla perakende teknolojisi gelişmesi yaşanıyor. Güzellik ve moda teknolojisi çözümleri sağlayıcısı Perfect, kişiselleştirilmiş çok kanallı bir alışveriş deneyimi için kozmetik şirketi M·A·C ve çevrimiçi ürün örnekleme platformu SoPost ile ortaklık kurdu.

Bu proje; kişiselleştirilmiş yapay zeka eşleştirmesini, alışveriş yapanların kapısına teslim edilen fiziksel ürün örneklemesiyle birleştirecek.

Perfect Kurucu CEO’su Alice Chang, “Yeni bir çağda deneyimsel ürün keşif yolculuğunu, fiziksel ürün numunesiyle eşleştirmek üzere M·A·C ve SoPost ile ortak olmaktan heyecan duyuyoruz” diyor.

Girişim ilk olarak Birleşik Krallık’taki M·A·C Cosmetics Studio Fix Fluid Foundation için başlatılacak.

perakende teknolojisi 5
perfect – mac

Pro: Direct

Pro-Direct Sport; futbol, ​​koşu, basketbol, ​​ragbi, tenis ve kriket markaları için ilk yerel mobil alışveriş uygulamalarını başlatmak adına One iota ile ortaklık kurdu.

Masaüstünden, tabletten ve mobilden alışverişe geçen tüketicilerde önemli bir büyüme gören Pro-Direct Sport, iOS ve Android uygulamalarında One iota ile çalışacak.

Şirketin Müşteri Pazarlama Başkanı Mike Noble, “Uygulama, müşteri etkileşimi stratejimizde önemli bir bileşen olacak.” diyor.

“Bu iş birliğinin, müşterilerimize kişiselleştirilmiş içerikle hizmet vermek için bizi harika bir konuma taşıyacağını düşünüyoruz ve marka ortaklarımızla yeni ve heyecan verici ürünler sunmamıza destek olacağını umuyoruz. Bunun müşteri deneyimini sürekli olarak geliştirmemize ve iyileştirmemize yardımcı olacağına inanıyoruz.”

Amazon Moda Perakendesinde Devrim Yaratacak Fiziki Mağazasını Hayata Geçiriyor

Amazon moda perakendesinde yatırım yaparak, şuana kadar hiçbir fiziksel mağaza kullanılmamış teknolojiler ile ilk fiziki moda mağazasını açıyor. Bu mağazanın içerisinde, kendi tanımları ile ‘sihirli bir dolap bulunuyor’.

Çevrimiçi perakendeci, moda işini büyütmek için bir adım daha atıyor ve bugün şaşırtan bir açıklama ile, bu yıl ilk giyim mağazasını teknolojik bir dokunuşla açacağını duyurdu. Yönetici direktör Simoina Vasen, “Müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirebileceğimizi düşünmeseydik, fiziksel perakendede hiçbir şey yapmazdık” dedi.

2,787 metrekare alanda, Los Angeles yakınlarındaki planlanan “Amazon Tarzı” mağazada, model ürünler raflarda bulunuyor ve müşteriler istedikleri rengi ve boyutu seçmek için Amazon’un mobil uygulamasını kullanarak öncelikle bir kod tarıyor. Alışveriş yapanlar, depoda bulunan kıyafetleri denemek için, hazır olduklarında akıllı telefonlarıyla açtıkları soyunma odası için sanal bir kuyruğa giriyor.

Amazon moda perakendesinde devrim yaratacak mağazasının görsellerini aşağıdan inceleyebilirsiniz

  • amazon2
  • amazon3
  • amazon4
  • amazon5
  • amazon1

Vasen, soyunma odası “hiç ayrılmak zorunda kalmadan alışverişe devam edebileceğiniz kişisel bir alan” olarak tanımlıyor. Her bir soyunma odası, müşterilerin “birkaç dakika içinde”  daha fazla ürün talep etmesine izin veren bir dokunmatik ekrana sahip olarak tanımlanıyor. Yani sonsuz bir seçime sahip olabileceğiniz sihirli bir dolap!

Dokunmatik ekranlar, alışveriş yapanlara da bazı öğeler önerir. Amazon algoritmaları giyim önerilerini kişiselleştirmesi için müşterinin taradığı her ürünün kaydını tutar. Alışveriş yapanlar isterlerse bir stil anketi de doldurabilirler. Soyunma odasına vardıklarında, çalışanlar müşterilerin talep ettiği ürünleri ve Amazon’un seçtiği diğer ürünleri denemeye hazırlamış olurlar.

Vasen, örnek vermekten kaçınarak, şirketin yeni mağazasının yüzlerce markayla geniş bir müşteri kitlesini çekmeyi hedeflediğini söyledi.

Vasen, diğer bazı Amazon mağazaları gibi bu mağazada kasiyersiz ödeme yapılamadığını söyledi. Yine de, Amazon One olarak bilinen biyometrik sistemi kullanan müşteriler, avuçlarını okutarak kolayca ödeme yapabilecekler.