Beymen, ‘Türkiye’nin tek dijital lüks platformu’ Beymen.com’u, alışveriş ve yaşam alışkanlıklarındaki değişimden hareketle yeniledi.
Beymen açıklamasına göre, Beymen.com, bilinen ayrıcalıklı alışveriş deneyimini bilinmeyen ürünlerle zenginleştiriyor ve lüks yaşam platformu haline getiriyor.
Moda ve kozmetiğin yanı sıra hayatı 360 derece çevreleyen ev & mobilya, anne & bebek, teknoloji, spor & outdoor, yaşam gibi yeni kategorilerle güncellenen Beymen.com, yeni kimliğiyle Beymen deneyimini yeni ürünlerle buluşturuyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Beymen Group Üst Yöneticisi (CEO) Elif Çapçı, Beymen.com’un yenilenen kimliğiyle Beymen’in moda otoritesi kimliğini yepyeni bir boyuta taşıdıklarını belirterek, ‘Beymen.com, modanın yanı sıra müşterilerimizin farklı yaşam alanlarındaki ihtiyaçlarına hitap eden ve mağazacılık seçkimizin çok ötesine geçen, sadece Beymen.com’a özel yeni kategori ve markalarla artık ‘Türkiye’nin tek dijital lüks platformu’ olarak hizmet verecek.’ ifadesini kullandı.
Moda ve kozmetik dışındaki ev-mobilya, anne-bebek, teknoloji, spor-outdoor, yaşam gibi hayatın farklı alanlarını kapsayan lüks yaşam kategorilerini Beymen.com aracılığıyla müşterilerle buluşturduklarını bildiren Çapçı, 7 bine yakın yeni ürünle güncellenen Beymen.com’un en iyilerden oluşan ürün seçkisinin, önümüzdeki günlerde yeni kategoriler ve ürünlerle büyümeye devam edeceğini kaydetti.
Beymen Group olarak artan şekilde dijitale yatırım yaptıklarını aktaran Çapçı, ‘Geçen sene yüzde 63’lük büyüme ile Beymen.com’un, Beymen toplam cirosundaki payı yüzde 21 olarak gerçekleşti. 2021 boyunca Beymen.com 100 milyondan fazla ziyaretçi, 1 milyon APP indirimi, 700 bin sipariş ve 1,3 milyon adet ürün satışı gibi çok ciddi sayısal başarılara imza attı. Bu yıl da çok daha büyük başarılara imza atacağımıza inanıyoruz.’ değerlendirmesinde bulundu.
Geçtiğimiz günlerde Tesco’nun CEO’sunun 4,74 Milyon Sterlin maaş aldığının ortaya çıkması ile birlikte perakende sektöründe küresel markalarının CEO’larının maaşları ile ilgili bir tartışma konusu başladı.
Hatta Tesco, artan enflasyon ve yaşam maliyetleri süreci içerisinde bile CEO‘suna bu kadar büyük bir rakam ödediği için bazı eleştirilerle karşılaştı. Hem Tesco çalışanları, hem de müşteriler tarafından artan tepkiler markanın ücret eşitsizliği tartışmasını da gündeme taşıdı.
Ücret eşitsizliği, daha doğrusu yönetici maaşlarının eşitsizliği ile ilgili tepkiler ile karşılaşan tek küresel perakendeci Tesco’da değil üstelik. Pek çok büyük perakendeci için ücret eşitsizlikleri gündeme getirildi.
Ücretlendirmenin bu kadar sıcak bir gündem maddesi olmasıyla birlikte, RetailGazette küresel perakende şirketlerinin CEO’larının maaşları ile ilgili bir çalışma yürüttü.
Buna göre dünyanın en büyük perakende şirketlerinin CEO’larına ait maaş skalaları şu şekilde:
English Home’da üst düzey bir atama gerçekleşti. Buna göre şirketin yeni CEO’su Kazım Çimen oldu.
english home'un yeni ceo'su kazım çimen oldu 3
Kazım Çimen, profesyonel iş yaşamına 2001 yılında Baymak’ta Satış Mühendisi olarak başladı. 4 yıllık çalışmanın ardından hem perakende hem de bayi kanalından sorumlu Türkiye Satış Müdürü görevine getirildi. Türkiye perakende sektörünün büyümeye başlaması ile Teknosa’da yöneticilik görevlerinde yer alıp ardından 2 sene boyunca hem eğitim hem de çalışma amacı ile İngiltere’ye gitti. Ardından Electroworld’te Operasyon Direktörü ve İcra Kurulu Üyeliği ile kariyerine devam eden Çimen, 3 sene boyunca bu görevine devam etti.
2014 yılı itibari ile “FLO, Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Kurulu Üyeliği” görevini yürüten Çimen, English Home da CEO olarak bayrağı devraldı.
Adidas ve Balenciaga‘nın işbirliği söylentileri bir süredir sektörde konuşuluyordu. Adidas’tan yapılan açıklamaya göre bu işbirliği resmi olarak doğrulandı.
adidas ve balenciaga i̇şbirliği resmi olarak açıklandı 5
Adidas ve Balenciaga işbirliğinin detayları
Buna göre iki marka koleksiyonlarında işbirliğine gidecek. Yapılan açıklamanın detayları aşağıdaki gibi:
“Balenciaga’nın eşsiz estetik vizyonunu Adidas arşivinin ikonik tutkusuyla buluşturan ortaklık, modayı alt üst edecek ve Adidas’ın imza DNA’sını yeniden yorumlayacak.
90’ların sonu ve 2000’lerin başından ilham alan ilk koleksiyon; bir dizi erkek ve kadın giyim, aksesuar ve ayakkabıya ev sahipliği yapacak.
Daha fazla güncelleme ve bilgi için Adidas CONFIRMED uygulamasını ve her iki markanın sosyal medya platformlarını takip etmeye devam edin.“
Vans ve Timberland’ın ana şirketi olan VF Corporation, 2022 yılı için gelirlerinin sabit kur bazında %27 arttığını ve dördüncü çeyrekte satışlarda %10’luk bir düşüş göstermesi nedeniyle kısmen dengelendiğini açıkladı.
2 Nisan 2022’de sona eren dördüncü çeyrek ve mali yıl için VF Corporation aşağıdaki sonuçları kaydetti.
vans ve timberland 2022 oranlarını açıkladı 7
Vans ve Timberland’ın ana şirketi olan VF Corporation’un markalarına ait Q4 Sonuçları:
Gelirler 2,2 milyar £ (sabit dolar bazında %12 artış)
North Face geliri sabit dolar bazında %26 artışla 641 Milyon £
Vans geliri sabit dolar bazında %2 artışla 801 Milyon £
Timberland gelirleri sabit dolar bazında %12 artışla 349 Milyon Sterlin
Faaliyet geliri, düzeltilmiş bir temelde %30 artarak 180 Milyon Sterlin’e yükseldi
EMEA Bölgesi gelirleri sabit para biriminde %22 artışla 708 Milyon £
2022 mali yılı sonuçları:
Sabit kurda %27 artışla 9,5 Milyar Sterlinlik gelir
Faaliyet geliri, düzeltilmiş bazda %109 artarak 1,2 Milyar Sterline yükseldi
EMEA Bölgesi gelirleri, sabit para biriminde %30 artışla 2,7 Milyar £
APAC Bölgesi gelirleri 2021 341 Milyon £ ‘dan %10 düşüşle 303 Milyon £
Şirket, COVID-19’a yanıt olarak Çin’deki sıfır tolerans politikasının, VF’nin tedarik zincirinin çoğunluğu “şu anda faaliyette” olmasına rağmen, ülke içindeki bazı belirli hammadde tedarikçilerini etkilediğini söyledi.
Şirket 2023 yılının tamamı için, COVID-19 ile ilgili ek kilitlenmeler veya küresel enflasyon oranlarında önemli bir kötüleşme olmazsa, gelirlerin en az %7 artmasını bekliyor.
VF Başkanı ve CEO’su Steve Rendle: “Başarılı bir yılı daha başarılı bir şekilde sürdürürken stratejik önceliklerimizi sürdürmek için kaydettiğimiz ilerlemeden memnunum. Marka ailemizde geniş tabanlı büyüme aktif segmentimizin bir kısmında potansiyeline ulaşamadı Sorunları anlıyoruz, doğru bir ekibe sahibiz ve daha iyisini yapacağımızı biliyoruz.
“Performansımız, organizasyonumuz genelinde yeteneklerin inanılmaz genişliğinin ve derinliğinin kanıtıdır ve ekiplerimiz son derece becerikli, kararlı ve tutkulu olmaya devam etmektedir. Markalarımıza ve değer artırıcı stratejik büyüme fırsatlarımıza düşünceli bir şekilde yatırım yapmaya devam edeceğiz. Sürdürülebilir, kârlı ve geniş tabanlı büyüme için önümüzde uzun bir yol var.” dedi.
Enflasyon tüketici güvenini düşürmeye devam ederken İngiltere perakende satışları beklenmedik bir şekilde arttı.
Aylık bazda perakende satış değerleri %1,9 arttı, ancak hacimlerdeki artış %1,4 olarak bildirildi.
i̇ngiltere perakende satışları, tüketici güvenindeki düşüşe rağmen nisan ayında toparlandı 9
İngiltere’nin perakende satış hacmi, tüketici güveninin zayıfladığı bir ortamda Nisan ayında aylık artışla toparlandı.
Ulusal İstatistik Ofisi’nden alınan rakamlara göre, perakende satışlar, hafif bir daralmayla piyasa tahminlerini geçerek, geçen ay %1.4 arttı ve Mart ayındaki aylık %1.2’lik düşüşü tersine çevirdi.
Rakam, Şubat 2020’de pandemi öncesi seviyelerin %4,1 üzerinde gerçekleşti.
Büyük ölçüde süpermarketlerdeki alkol, tütün ve şekerleme harcamalarının artması nedeniyle, en büyük katkı gıda satışlarında %2,8 oranında gerçekleşti.
Yıllık bazda, perakende satışlar bu Nisan ayında %4,9 düştü ve pazar tahmini eksi %7,2 oldu.
Perakende satışlar üzerindeki baskı devam edecek
ONS Anketler ve Ekonomik Göstergelerden sorumlu müdür yardımcısı Heather Bovill, Nisan ayında perakende satışlar yükselirken, rakamların “hala devam eden uzun vadeli bir düşüş eğilimi gösterdiği” konusunda uyardı.
BJSS Teknoloji Danışmanlığı Perakende Müdürü Ralph Robinson: “Perakende satışlar Nisan ayında Mart ayına göre %1,4 artarken, uzun vadeli eğilime bakarsak satış hacimleri aslında önceki üç aya göre %0,3 düştü.”
“Bugünün ONS rakamlarından bir tür rahatlama arayan perakendeciler hayal kırıklığına uğrayacak; Brexit’ten Covid’e ve şimdi de Ukrayna ihtilafına kadar yıllarca süren kargaşadan sonra, tüketici güveni düşük kalmaya devam ediyor ve yüksek enflasyon gibi makroekonomik şoklar perakende satışlar ve marjlar üzerinde daha fazla baskı oluşturmaya devam edecek.” dedi.
Yıllık bazda satışlar, Mart ayındaki %1,3’lük büyümenin ardından Nisan ayında %4,9 düştü. Ancak bu, analistler tarafından yapılan %7.2’lik düşüş tahmini kadar kötü değildi.
Nisan ayına kadar olan üç aylık dönemde satışlar, önceki üç aya göre %0,3 düşerek 2021 yazından bu yana düşüş eğilimini sürdürdü.
Bu ay, Birleşik Krallık tüketici güveni Mayıs’ta iki puan düşüşle eksi 40’a düştü, bu da kayıtların başladığı 1974’ten bu yana en düşük puanı.
Her hafta olduğu gibi, bu hafta da haftanın mağaza açılışları listemizi sizler için derledik. Hem rakipleriniz hem de kendi markalarınıza ait mağaza açılışlarını bu serilerimizden takip edebilirsiniz.
Normalde içeriğin en sonunda belirtiyorduk faka bu hafta en başında belirtelim, çünkü mağaza açılışını duyurmadığımızı belirten markalarımız oluyor. Bu açılışlar hem bizlerin sektörden takip ettiği hem de bülten olarak açılış bilgilendirmelerini geçen markalarımızın derlemeleridir.
Listede markanıza ait açılışların yer almadığını düşünüyorsanız ‘[email protected]’ adresi üzerinden bülten gönderimlerinizi bize yapabilirsiniz. Bu hafta yine pek çok markaya ait mağaza açılışları gerçekleşti.
İşte bu haftanın mağaza açılışları:
IN STREET – İstinyePark AVM
IN STREET – İstinyePark AVM
FLO Mağazacılık markalarından biri olan IN Street 150. mağazasını İstinyePark AVM’de açtı. Spor giyim sektöründe hızla büyüyen IN STREET, dinamik mağazalarıyla da dikkat çekiyor.
Koton – Dubai
Koton – Dubai
Koton bu hafta yurtdışı atılımları ile dikkat çekti. Almaty, Nursultan (Astana), Perm ve Dubai’deki yeni Koton mağazalarının açılışlarını gerçekleştirdi.
Defacto – Bosna Hersek
Defacto – Bosna Hersek
Her hafta olduğu gibi yine bu hafta da Defacto’nun bir mağaza açılışı haberini sizlerle paylaşıyoruz. Yine yurtdışı atılımlarından biri olan Bosna Hersek’in 2. Defacto mağazasının açılışı gerçekleştirildi.
Teknosa – Bursa Anatolium AVM
Teknosa – Bursa Anatolium AVM
Yine hemen her hafta yeni açılış veya yenilemelerle ismini duyduğumuz Teknosa Bursa Anatolium AVM mağazasının açılışını bu hafta itibariyle gerçekleştirdi.
FLO – Özbekistan
FLO – Özbekistan
Özbekistan Semerkant’ta bu hafta itibariyle bir FLO mağazası daha açıldı. Yeni mağaza M Baraka Mall’da yer alıyor.
Adil Işık – Meydan AVM
Adil Işık – Meydan AVM
Son birkaç haftadır yine mağaza açılışlarından ismini duyduğumuz markalardan biri Adil Işık, Meydan AVM mağazasının açılışını yeni konsepti ile gerçekleştirdi.
Mizalle – İzmit Symbol AVM
Mizalle – İzmit Symbol AVM
Mağaza açılışlarında son dönemlerde hızlanan Mizalle, İzmit Symbol AVM mağazasının açılışını bu hafta itibari ile gerçekleştirdi.
Chakra – Galataport İstanbul
Chakra – Galataport İstanbul
Chakra yeni mağazasının açılışını Galataport da gerçekleştirdi. Bu mağaza markanın aynı zamanda 37. mağaza açılışını oluşturuyor.
Gelecek haftanın mağaza açılışlarında görüşmek üzere…
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre; Tüketici Güven Endeksi, Mayıs ayında bir önceki aya göre yüzde 0,4 oranında artarak 67,6 oldu.
2020 – 2022 aylara göre tüketici güven endeksi verileri
2020 – 2022 tüketici güven endeksi
TÜİK, Mayıs ayına ilişkin tüketici güven endeksi verilerini açıkladı. Buna göre; TÜİK ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası iş birliği ile yürütülen tüketici eğilim anketi sonuçlarından hesaplanan mevsim etkilerinden arındırılmış tüketici güven endeksi, Mayıs ayında bir önceki aya göre yüzde 0,4 oranında arttı; Nisan ayında 67,3 olan endeks, Mayıs ayında 67,6 oldu.
TÜİK, Nisan ayı yurt dışı üretici fiyat endeksi (YD-ÜFE) verilerini de açıkladı. YD-ÜFE’de 2022 yılı Nisan ayında bir önceki aya göre yüzde 2,61, bir önceki yılın aralık ayına göre yüzde 16,35, bir önceki yılın aynı ayına göre yüzde 97,11 ve 12 aylık ortalamalara göre yüzde 64,83 artış gerçekleşti.
Sanayinin iki sektörünün yıllık değişimleri; madencilik ve taşocakçılığında yüzde 98,92, imalatta yüzde 97,07 artış olarak gerçekleşti. Ana sanayi gruplarının yıllık değişimleri; ara malında yüzde 110,21, dayanıklı tüketim malında yüzde 84,97, dayanıksız tüketim malında yüzde 79,62, enerjide yüzde 241,59, sermaye malında yüzde 82,39 artış olarak gerçekleşti. Sanayinin iki sektörünün aylık değişimleri; madencilik ve taşocakçılığında yüzde 1,81, imalatta yüzde 2,63 artış olarak gerçekleşti. Ana sanayi gruplarının aylık değişimleri; ara malında yüzde 2,72, dayanıklı tüketim malında yüzde 1,14, dayanıksız tüketim malında yüzde 1,52, enerjide yüzde 7,39, sermaye malında yüzde 3,37 artış olarak gerçekleşti.
Çin perakende satışları Nisan ayında, Covid-19 kısıtlamaları nedeniyle yıllık yüzde 11,1 düşüşle 3,8 trilyon RMB’ye (559 milyar ABD Doları) düşerek Mart 2020’den bu yana en büyük daralmayı gördü.
Çin Ulusal İstatistik Bürosu’na (NBS) göre, ürün satışları yıllık bazda yüzde 9,7 düşerken, yeme içme sektörünün satışlarında yüzde 22,7’lik bir düşüş görüldü, çünkü dışarıda yemek servisleri bazı bölgelerde askıya alınıp kısıtlandı.
Çin perakende satışları, kısıtlamaların etkisiyle aşağı yönlü ilerlemeye devam ediyor
Bu yılın ilk dört ayında, tüketim ürünlerinin perakende satışları yıllık %0,2 düşüşle 13,8 trilyon RMB’ye (2.033 trilyon ABD$) ulaştı. Ancak çevrimiçi perakende satışlar, talebin artmasıyla yıllık yüzde 3,3 artarak 3,8 trilyon RMB’ye ulaştı.
NBS, “Bu yılın başından bu yana, giderek artan kötü ve karmaşık uluslararası ortamın etkisi ve Covid-19 pandemisinin daha büyük şoku açıkça beklentileri aştığından, ekonomi üzerindeki yeni aşağı yönlü baskı büyümeye devam etti” dedi.
Reuters’e göre, altı haftadan fazla süren karantinanın ardından Şanghay, alışveriş merkezleri ve süpermarketler de dahil olmak üzere bugünden itibaren kuaför salonları ve sebze pazarları ve sınırlı kapasitede faaliyet gösteren işletmeleri kademeli olarak yeniden açmayı hedefliyor. Bu arada Pekin, yeme içme hizmetlerinin yasaklandığı ve bir dizi alışveriş merkezinin kapatıldığı kısıtlamalar getirmeye devam ediyor.
Perakendede Teknoloji Deneyimini Sağlama… Müşteriler, istedikleri zaman istedikleri ürünü teslim alma, cihaz değiştirdiklerinde sepetlerini saklama ve bir ürün rengini kontrol etmek için uzman bir danışmanla sohbet etmelerine izin verme becerilerine göre markaları seçiyor, deneyimliyor ve karar veriyor – müşterilerinizin değerlerini, alışkanlıklarını ve tercihlerini bilmek hiç bu kadar önemli olmamıştı.
Perakendede Teknoloji Deneyimini Sağlama
Dijital dönüşüme dayalı hibrit perakende, tüm kuruluşların erişebileceği özel teknolojiyle tüm gücüyle markalara destek oluyor. Bunlar, perakendecilerin tüm müşteri kanallarında uzun vadede bir sonraki düzey müşteri deneyimi sunmaları için en etkili araçlar ve teknolojiler:
Tamamen Omnichannel
perakendeciler teknolojiden gerçekten ne i̇stiyor? 27
Tamamen omni-channel bir çözüm, satışları en üst düzeye çıkarabilecek, olağanüstü müşteri hizmetleri sunabilecek ve operasyonel performansı artırabilecek tamamen entegre verilere sahip hepsi bir arada bir perakende platformuna ihtiyaç duyar.
Tek bir gerçek kaynağı sağlamak için tüm altyapının bağlı olduğunu ve veri kaynaklarını paylaştığını kontrol etmek hayati önem taşır; aksi takdirde dijital dönüşüm beklenen sonuçları vermez. Bir perakendecinin teknoloji ekosistemine entegre olan birden fazla müşteriyle başarılı olan sağlam bir platform çok önemlidir.
Veri Entegrasyonu
Veri entegrasyonu, perakendeciler için muhtemelen en büyük zorluklardan biri. Ve genellikle büyük bir sorun olarak bir kenara atıldığı da biliniyor. Bu sebeple başarılı bir teknoloji kullanımı, doğru kaynaklardan birçok veriyi doğru şekilde işlemeye bağlıdır.
perakendeciler teknolojiden gerçekten ne i̇stiyor? 28
Muhtemelen veri dendiğinde aklınızda, birçok insanın olduğu gibi sizlerinde yukarıdaki görsel canlanıyor. Ancak perakende dünyasında veriler bir tüketicinin sonraki tercihinin ne olabileceğini tahmin etmek ve onlara doğru kampanyalar sunabilmeyi içeriyor.
Müşteri Hizmetleri
perakendeciler teknolojiden gerçekten ne i̇stiyor? 29
Mağaza çalışanlarının müşterilerle rahat bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan, müşteri iletişiminin merkezinde yer alan ve ürünler, müşteri profilleri, istek listeleri ve daha fazlası hakkında doğru bilgilere sahip olan bu verilerdir. Veriler entegre edildikten sonra, çalışanlar ve ekip üyeleri müşteriye özel çözümlerinin değerinden emin olabilir.
Perakendecilerin hem mağaza içi hem de çevrimiçi tüm hizmetlerinin hem yeni hem de mevcut müşteri verilerini entegre edebilmelerini sağlamaları gerekecek – yalnızca arkasında hiçbir veri olmadan üst düzey bir deneyim sunmak amaca uygun olmayacaktır. Mağaza görevlisinin rolü, ister mağazada olsunlar ister sanal bir danışmanlık yapıyor olsunlar, teknoloji etkin alışveriş arkadaşları haline geldikçe yükselmeye devam edecek.
Kişiselleştirme
Bağlılık oluşturmanın anahtarı, yalnızca doğru veri kalitesi ve entegrasyonla mümkün olan kişiselleştirmedir.
Müşterinizin kendisini özel ve öncelikli hissetmesi markaya bağlılığını artıracaktır.
perakendeciler teknolojiden gerçekten ne i̇stiyor? 30
Sürdürülebilirlik, çeşitlilik ve sorumlu iş uygulamaları ile ilgilenen bilinçli tüketici, perakendecilerin değerlerinin hedef müşterileriyle uyumlu olmasını ve mağaza çalışanlarının bunu kanıtlamak için ihtiyaç duydukları tüm bilgilerin parmaklarının ucunda olmasını sağlamasını gerektirir – ki bu yalnızca mağazada doğru olanıdır. teknoloji gerçekleştirebilir. Bu, müşterilerin kişisel istek ve ihtiyaçlarını yansıtan sosyal medyadan son kilometreye kadar kişiselleştirilmiş bir deneyim anlamına gelir.
Stok yönetimi
perakendeciler teknolojiden gerçekten ne i̇stiyor? 31
Gerçek zamanlı stok yönetimi yoksa, satılan şeyin doğru olduğundan nasıl emin olunabilir? Teknoloji destekli dönüşümün gerçekten işe yaraması için sürecin herhangi bir noktasında stoğunuzun nerede olduğunu bilmeniz gerekir. sürecin herhangi bir noktasındadır.
Stokun nerede olduğuna ve nasıl satıldığına dair bir genel bakış yoksa, sonuç, belirli bir ürünü satın almak için belirli bir mağazaya gitme çabasını gösteren, ancak mevcut olmadığını anlayan müşteriler hayal kırıklığına uğrayabilir. Teknoloji, doğru araçlarla donatılmış mağaza çalışanlarının, evlerine, başka bir mağazaya teslim edilmek veya bir sonraki ziyaretlerinde teslim alınmak üzere müşteri adına mağazada stokta kalmayan ürünleri sipariş edebilmelerini sağlamak için mevcuttur.
Temassız Ödeme Sistemleri
Ödeme sistemlerinde çeşitlilik ve kolaylıkların müşteriler tarafından hızla benimsendiği ve marka sadakatini artırdığı görülmüştür. Bu sebeple bir perakendeci teknolojiyi kullanırken ödeme sistemlerini tüketiciler için en kolay hale getirmeye çalışacaktır.
perakendeciler teknolojiden gerçekten ne i̇stiyor? 32
Müşteri için alışveriş tamamen kolaylık ile ilgilidir. Ve ödeme sistemleri seçimine sahip olmak çok önemlidir. Çok Kanallı PoS, müşterilere ihtiyaç duyduklarını sağlamak için tüm bilgilere sahip teknik olarak etkin personel ile birlikte, karışık sepetler ve tam atıflı uzaktan ödemeler dahil ödeme ve ödeme seçeneklerini büyük ölçüde artırma gücüne sahiptir.
Otonom teslimat
perakendeciler teknolojiden gerçekten ne i̇stiyor? 33
Teslimat genellikle ‘yolculuğun sonu’ olarak görülür. Ancak bilinmesi gereken teslimat kavramının aslında bir sonraki alışverişin başlangıcı olduğu gerçeğidir.
Bu süreçte sorunsuz geçen bir teslimatın tüketicide uyandırdığı kavram ‘bir daha alışveriş yapma isteği’ olarak uyanacaktır.
Çünkü müşteriler alışverişlerini istedikleri zaman alabilmeyi umarlar, yani stok yönetimi ve envanter, özellikle zorluklar olduğunda verimli mağaza operasyonları için daha da önemli hale gelecektir.
Mağaza İçi ve Online’ın Mükemmel Bir Karışımı
Müşteri merkezli perakendeciler için çözüm, çevrimiçi ve mağaza içi deneyimleri birleştirmenin yanı sıra ürün bilgilerine, stok siparişine, alternatif mağazalardan teslim alma vb. tüm kanallarda müşteri için çalışan – kişiselleştirilmiş, akıcı, ihtiyaçlarına göre yönlendirilen ve doğası gereği zaman açısından verimli olan sistemlere donatılmaktır. Nerede ve nasıl alışveriş yapmayı seçerlerse seçsinler müşterilerin gerçek ihtiyaçlarını karşılayan bir deneyim, çok sayıda perakendeci arasından bir markayı seçmenin en önemli nedeni olmalıdır.
