Ana Sayfa Blog Sayfa 406

2020 Küresel Kişisel Teknoloji Pazarının Görünümü

Çoğu kişi için günlük hayatta cep telefonu kullanmadan çalışmak artık imkansız. Ortalama bir kişi telefonunu günde 96 kez kontrol eder – bu her 10 dakikada bir anlamına geliyor.

Ancak günlük yaşamlarımızla giderek daha fazla iç içe olan sadece cep telefonları değil. Akıllı telefon akseuarları olarak bilinen çok sayıda aksesuar ve cihazın popülaritesi arttı – bu pazar 2020’nin sonuna kadar 459 milyar dolar gelir elde edecek.

Peki bu pazardan hangi markalar kazanç sağlıyor? Bu yazı, markalarla ilgili en son küresel pazar payı verilerine dayanarak, şu anda kişisel teknoloji alanına hakim olan önde gelen teknoloji markalarının anlık görüntüsünü sizlere sunuyor.

Akıllı telefonlar

Akıllı telefonlar, kişisel teknoloji görüşmelerinin önemli bir parçasıdır – 2025 yılına kadar dünya çapında tahmini 5,8 milyar akıllı telefon kullanıcısı olacağı tahmin ediliyor. Bu küresel nüfusun kabaca %70’ine karşılık geliyor.

pazar payi
2020 küresel kişisel teknoloji pazarının görünümü 5

Şu anda Huawei ve Samsung, küresel pazarın her biri %20 ile en büyük payına sahip. Çinli şirket Huawei’in hakimiyeti, akıllı telefon satışlarının neredeyse yarısını yakaladığı kendi ülkesinde yoğunlaşıyor. Samsung’un pazar hakimiyeti de, yine pazarın % 67’sini oluşturduğu ana ülkesi Güney Kore’de yoğunlaşıyor.

Apple, küresel satışlarda Huawei ve Samsung’un biraz gerisinde kalırken şirket , pazar payının % 46’sını yakaladığı ABD’de hüküm sürüyor.

İşletim sistemleri

İşletim sistemi pazarına gelince, Google’ın sahip olduğu Android , küresel pazar payının %74’ünü oluşturan bir heyelanın hakimiyetindedir. Bu, önde gelen akıllı telefon şirketlerinin, Huawei ve Samsung’un, Android işletim sistemini çeşitli cihazlarında kullandıkları göz önüne alındığında çok da şaşılası bir veri değil.

Ancak, yeni Huawei telefonlarının Android’de çalışmayacağını duyurması burada önemli bir ayrıntı. Huawei, boşluğu doldurmak için kendi işletim sistemi HarmonyOS’unu başlattı.

isletim sistemi
2020 küresel kişisel teknoloji pazarının görünümü 6

Kablosuz kulaklık

Kablosuz kulaklık pazarı hızla büyüyor – 2019’da 2,5 milyar dolar değerindeydi . 2020 ile 2027 arasında, yıllık bileşik büyüme oranında %20,3 oranında artması bekleniyor.

Apple şu anda kablosuz kulaklık alanına hâkim durumda ve küresel pazar payının üçte birinden fazlasını oluşturuyor. Şirketin 2020 yılı sonuna kadar 82 milyon adet kablosuz kulaklık satması bekleniyor.

kablosuz kulaklık
2020 küresel kişisel teknoloji pazarının görünümü 7

Buna rağmen, Apple’ın hakimiyetinin 2020’de küresel pazarın %50’sinden fazlasını ele geçirdiği 2019’a kıyasla önemli ölçüde azaldığını belirtmek önemlidir. Apple’ın düşüşü, büyük olasılıkla, Apple’ın AirPod’larının yaklaşık yarısı fiyatına benzer ürünler sunan şirketlerin daha ucuz alternatiflerinin ortaya çıkmasından kaynaklanıyor.

Akıllı saatler

Sağlık ve zindelik, son zamanlarda tüketiciler arasında en önemli öncelikler oldu ve bu da küresel akıllı saat pazarında olumlu bir etki yarattı – 2020’nin ilk yarısında, bir önceki yıla kıyasla gelirde %20’lik bir büyüme görüldü.

akilli saat
2020 küresel kişisel teknoloji pazarının görünümü 8

Kablosuz kulaklıklar gibi, Apple hem hacim hem de değer açısından akıllı saat pazarına hakimdir. 2020’nin 2. çeyreğindeki küresel sevkiyatlara bakıldığında, şirket pazar payının %30’unu oluşturuyor – ancak gelir açısından Apple pastanın %50’sini alıyor.

Fakat her bir kişisel teknoloji türü için bu listeleri kimin yönettiği önemli değil, çünkü bu noktalar hiçbir zaman durağan değildir.

Bu noktada bu tabloların yıllar içerisinde değişeceği kesin, fakat tek soru bu değişimin nasıl gerçekleşeceği yönündedir.

Milka ve Oreo’nun Üreticisi Mondelez, Ciro Oranlarını Bildirdi

Diğer markaların yanı sıra Oreo, Milka, Philadelphia ve Lu’nun üreticisi Mondelez, kilitlenme sayesinde ilk çeyrekte benzer cirosunun %6 arttığını bildirdi. Nisan’dan Haziran’a kadar sonraki çeyrekte artış %0,5’e düştü.

Şirket en az %3’lük geleneksel ciro büyümesi ve %4 ile 6 arasında bir kar artışı ile tüm yılın oldukça normal görüneceği sonucunu bekliyor.

Mondelez’e göre olgun pazarlar ile gelişmekte olan ülkeler arasındaki ilişki korona krizi sırasında tersine döndü. Krizden önce gelişmekte olan ülkelerin kabaca %5 ila %7’lik bir büyümeye sahip olduğu yerlerde, şimdi bir durma veya hatta bir düşüş mevcut. Öte yandan gelişmiş pazarlar %8’e kadar büyüyor.

CEO’ya göre insanlar muhtemelen daha fazla atıştırmaya devam etmeyecek. Bununla birlikte, e-ticarete yönelik eğilimin kalıcıdır. Mondelez’deki çevrimiçi satışlar, ikinci çeyreğin sonunda %3’ten %6’ya iki katına çıktı. Şirket, bu pazardaki hızlı satışların keyfini çıkarmaya devam edebilmek için, çevrimiçi reklamcılığa – ayrıca doğrudan e-ticaret platformlarına odaklanmak istiyor.

Bisküvi üreticisi, çevrimiçi başarı için farklı formatların ve çok daha geniş bir ürün yelpazesinin gerekli olduğunun da farkında. Ancak bu, üretimi ve dağıtımı çok daha karmaşık ve pahalı hale getiriyor.

28 Eylül – 4 Ekim Haftalık Sektör Değerlendirmeleri

Bu haftanın en çok okunan yazılarında Black Friday’in bu sene beklenen etkisi, Eylül ayında perakendede ürün zamları ve markaların açıkladığı son çeyrek karlılık oranları üzerine konuştuk.

Yeni perakende teknolojileri ve hem yurt dışı hem de Türkiye’deki alışveriş merkezi uygulamaları üzerine değerlendirmeler yaptık.

Bu haftanın en çok okunan yazılarını hafta yoğunluğundan kaçıran okurlarımız aşağıdaki derlemeden erişebilirler.

İyi okumalar, iyi pazarlar.

Mall Of America Yerel Perakendecilerle İş Birliği Yapıyor

1 1
28 eylül - 4 ekim haftalık sektör değerlendirmeleri 16

Black Friday Etkisi Perakendede Nasıl Bekleniyor? Markaların Bu Yılki Hazırlıkları Neler?

2 2
28 eylül - 4 ekim haftalık sektör değerlendirmeleri 17

Eylül Ayında Perakende’de Hangi Ürün Ne Kadar Zamlandı?

3 3
28 eylül - 4 ekim haftalık sektör değerlendirmeleri 18

Pandemi Sonrası Dünya İçin Olağanüstü Mağaza Tasarımını Kazanan 5G İnsansız Mağaza

4 4
28 eylül - 4 ekim haftalık sektör değerlendirmeleri 19

Columbia, Yeni Dönem Net Kârını Açıkladı. E-Ticaret Oranlarında Artış Dikkat Çekici

5 5
28 eylül - 4 ekim haftalık sektör değerlendirmeleri 20

PepsiCo Üç Aylık Net Satışlarında Artış Gerçekleşti

6 6
28 eylül - 4 ekim haftalık sektör değerlendirmeleri 21

H&M 2021 Yılında 250 Mağaza Kapanışı Planlıyor

7 7
28 eylül - 4 ekim haftalık sektör değerlendirmeleri 22

PepsiCo Üç Aylık Net Satışlarında Artış Gerçekleşti

  • PepsiCo, net satışlarının son çeyrekte %5,3 arttığını söyledi.
  • Şirket, analistlerin kazançları ve gelirleri için tahminlerini aştı.
  • Pepsi, Nisan ayı sonlarında önceki tahminini çektikten sonra 2020 mali görünümüne de bir güncelleme sağladı.

PepsiCo Perşembe günü, üç aylık satışlarının %5′in üzerinde arttığını bildirdi.

Yiyecek ve içecek devi, koronavirüs pandemi kilitlemelerinin satışları vurduğu Nisan ayında tahminini çektikten sonra ilk kez kazançları ve gelirleri için bir görünüm sağladı.

Piyasa öncesi ticarette şirketin hisseleri %1 arttı.

Net satışlar %5,3 artarak 18,09 milyar dolara yükseldi ve 17,23 milyar dolarlık beklentileri aştı. Döviz, satın almalar ve elden çıkarmaların etkisini ortadan kaldıran organik gelir, çeyrekte %4,2 arttı.

Hem Frito-Lay hem de Quaker Foods işletmeleri, ekonomilerin açılmasına ve tüketicilerin evlerinden çıkarken kendilerini daha rahat hissetmelerine rağmen organik gelir artışının %6 olduğunu bildirdi. Frito-Lay, Tostitos, Cheetos ve Doritos’ta daha yüksek satışlar elde ederken, Quaker Foods’un makarna ve peynirli yemekleri çift haneli satış artışı bildirdi. 

Kuzey Amerika içecek biriminin organik satışları çeyrekte %3 arttı.  Lipton çayı ve Starbucks lisanslı ürünlerinin tümü çift haneli satış büyümesi gördü. 

Şirket, pandemi kısıtlamalarının eski haline getirilmesi nedeniyle içecek işinde daha uzun bir iyileşme beklediğini söyledi . 

Temmuz ayında, hatırlarsanız Coca Cola karında yaşanan düşüş üzerine aşağıdaki yazımızda konuşmuştuk.

Columbia, Yeni Dönem Net Kârını Açıkladı. E-Ticaret Oranlarında Artış Dikkat Çekici

Columbia Sportswear CEO’su Tim Boyle Perşembe günü CNBC’ye yaptığı açıklamada, koronavirüs salgınının çevrimiçi alışveriş  trendlerindeki hızlanmasının, fiziksel perakendenin nihai ölümüne yol açmayacağını söyledi.

Ancak uzun süredir hazır giyim yöneticisi, sağlık krizinin şirketin e-ticaretin ne kadar ileriye gideceğine ilişkin bakış açısını değiştirdiğini kabul etti. 

Boyle, “Kapalı günlerde, giyim ve ayakkabı başta olmak üzere her tür üründe dijital satın almaya geçişin kalıcı olduğunu düşünüyorum ve muhtemelen ilk düşündüğümüzden daha büyük olacak” dedi. 

Columbia, Temmuz ayında yayınladığı üç aylık kazanç raporunda, kısmen pandemiye bağlı mağaza kapanışları nedeniyle toplam net gelirlerde %40 düşüş bildirdi. Bununla birlikte, outdoor giyim üreticisinin e-ticaret satışları bir önceki döneme göre %72 artış gösterdi. 

Müşteriler için güçlü bir çevrimiçi alışveriş deneyiminin önemini vurgulayan Boyle, şirketin 2020′de “ayakta kalan tek” sermaye harcaması projesinin “kendi web sitemizde gerçek anlamda alışverişe yönelik eksiksiz bir yeniden düzenleme” olduğunu söyledi. 

Şirkete göre pandeminin önemli küresel ekonomik sonuçları oldu, ancak bazı endüstriler ve faaliyetler, insanların dışarıda zaman geçirmeye olan ilgisinin artmasından fayda sağladı. Örneğin, bisiklet satışları hızla arttı ve kıtlık bildirildi. Karavanlar gibi eğlence araçlarında da ciddi bir artış yaşandı.

Boyle, Columbia’nın da aynı değişimi yaşadığını ve gücünü korumasını beklediğini söyledi. 

Eylül Ayında Perakende’de Hangi Ürün Ne Kadar Zamlandı?

Türkiye’deki markalar icin fiyat-rekabet araştırma hizmetleri sunan BrandZone, Temmuz – Eylül aylarına ilişkin e-ticaret ürünlerindeki satış rakamlarını inceledi.

BrandZone verilerine göre; yüzde 27’lik zam oranı ile buhar kazanlı ütü fiyatı en çok artan ürün oldu.

Koronavirüs salgını ile birlikte yeniden kullanımı artan kolonyanın fiyatı da yüzde 15 zamlandı.

Tüm basılı ve online fiyat verilerini araştırıp takip eden, kampanya fiyat takibinin yanı sıra e-ticaret fiyatlarını da raporlayan BrandZone; öne çıkan kategorilerdeki e-ticaret ürünlerinin Temmuz ve Eylül aylarındaki fiyatlarını karşılaştırdı.

BrandZone Kurucu Ortağı Cem Köz,’Koronavirüs salgını ile birlikte e-ticaretin öneminin arttığını gördük Salgına karşı alınan tedbirlerin ardından tüketiciler, e-ticaret sitelerine yöneldi.

‘Temmuz ve Eylül aylarında gerçekleşen satışları incelediğimizde fiyatların Temmuz ayına oranla zamlandığını, tatil sezonunun kapanması ve insanların daha çok evlerinde vakit geçirmesi sebebiyle ev alışverişinde ciddi bir artış yaşandığını görüyoruz’ dedi.

Verilere göre; fiyatı en çok artan ürün buhar kazanlı ütü oldu. Temmuz ayı ortalama fiyatı 1.613 TL iken Eylül ayında fiyatı yüzde 27 oranında artarak 2 bin 048 TL’ye yükseldi.

beyaz eşya

Beyaz eşya kategorisinde zam rüzgarı

Eylül ayı birlikte beyaz eşya kategorisinde de fiyat artışları yaşandı. Temmuz ayında ortalama 681 TL olan fırının fiyatı yüzde 21’lik artışla 829 TL’ye yükseldi. 1.040 TL’ye satılan elektrikli süpürge fiyatı yüzde 18’lik artışla eylül ayında 1.233 TL’ye; 905 TL olan termosifon fiyatı yüzde 14’lük artışla 1.037 TL’ye; 1.840 TL olan davlumbaz fiyatı yüzde 13’lük artışla 2 bin 84 TL’ye; 3 bin 680 TLye satılan kombi fiyatı yüzde 12’lik artışla 4 bin 154 TL’ye; 2 bin 643 TL olan çamaşır kurutma makinesi fiyatı yüzde 11’lik artışla 2.958 TL’ye; 2 bin 329 TL olan çamaşır makinesi fiyatı yüzde 10’luk artışla 2 bin 575 TL’ye yükseldi.

Yine Temmuz ayında 231 TL olan ocak fiyatı yüzde 10’uk artışla 254 TL’ye; 1.829 TL olan bulaşık makinesi fiyatı yüzde 91’lik artışla 2 bin 10 TL’ye; 2 bin 608 TL olan buzdolabı fiyatı yüzde 8’lik artışla 2 bin 835 TL’ye; 2 bin 63 TL olan derin dondurucu fiyatı yüzde 8’lik artışla 2.229 TL!ye yükseldi.

Kolonyaya olan talep fiyatları artırdı!

Koronavirüs salgını ile birlikte yeniden kullanımı artan kolonya  fiyatı yüzde 15 zamlandı. Temmuz ayında 13 TL olan kolonya fiyatı Eylül ayında 15 TL’ye yükseldi.

Küçük ev aletleri de zamdan payını aldı!

BrandZone verilerine göre; küçük ev aletleri kategorisindeki ürünlerde de Temmuz-Eylül ayları arasında büyük fiyat farkları oluştu. Buna göre; Temmuz ayı fiyatı 139 TL olan baskülün fiyatı yüzde 26’lık artışla 176 TL’ye yükselirken; ekmek kızartma makinesinin fiyatı 533 TL’den yüzde 24’lük artışla 663 TLye yükseldi. 1.656 TL’ye satılan mutfak robotunun fiyatı yüzde 13’lük artışla 1.873 TL’ye; 751 TL’ye satılan kahve makinesinin fiyatı yüzde 11’lik artışla 839 TLye; 473 TL’ye satılan fritözün fiyatı yüzde 1 artışla 526 TL’ye; 341 TLye satılan blenderın fiyatı yüzde 11’lik artışla 379 TL’ye: 255 TL’ye satılan doğrayıcının fiyatı yüzde 10’luk artışla 283 TL’ye yükseldi.

Yine Temmuz ayında 338 TL’ye satılan çay makinesinin fiyatı yüzde 10’luk artışla 373 TLye; 278 TLye satılan su ısıtıcının fiyatı yüzde 9’luk artışla 305 TL’ye; 513 TI’ye satılan mikserin fiyatı yüzde 9’luk artışla 561 TL’ye; 365 TL’ye satılan tost makinesinin fiyatı yüzde 7’lik artışla 393 TL’ye; 612 TLye satılan meyve sıkacağının fiyatı yüzde 5’lik artışla 647 TL’ye çıktı.

cep telefonu

Cep telefonu fiyatları yüzde 8 arttı!

E-ticaret platformlarındaki teknolojik aletlerin fiyatlarında da değişim yaşandı. BrandZone verilerine göre; ortalama satış fiyatı temmuz ayında 6 bin 234 TL cep telefonu fiyatı yüzde 8’lik artışla eylül ayında 6 bin 733 TL’ye yükseldi. Erkek elektronik kişisel bakım ürünleri 230 TL’den yüzde 14’lük artışla 263 TL’ye; şarjlı diş fırçası 211 TL’den yüzde 1 artışla 234 TL’ye; saç şekillendirme ve kurutma makinesi 750 TL’den yüzde 11’lik artışla 833 TL’ye çıktı.

Papa John’s 3. Çeyrek Mağaza Karşılaştırma Sonuçlarını Açıkladı

Ön mali sonuçlara göre, Papa John’s 27 Eylül’de sona eren üçüncü çeyrekte bildirilen %23,8’lik aynı mağazadaki satış artışıyla bir başka güçlü çeyrek daha geçiriyor. Atlanta ve Louisville merkezli pizza zinciri uluslararası mağazalar için aynı mağazada %20,6’lık bir satış artışı bildirdi. Bu sonuçlar, bir zamanlar mücadele eden markanın pozitif çift haneli aynı mağaza satışlarındaki art arda altıncı ayına işaret ediyor.

Papa John’un başkanı ve CEO’su Rob Lynch, “Papa John’un ekip üyeleri ve franchise sahiplerinin küresel salgın sırasında sıkı çalışmasıyla, art arda altı ay boyunca çift haneli karşılaştırılabilir satış büyümesi mümkün oldu” dedi. “Yenilikçilik hattımızın, pazarlama ve teknoloji platformlarımızın ve güçlü operasyonlarımızın pandemi sırasında ve sonrasında güçlü sonuçları desteklemeye devam edeceğinden eminiz.”

Papa John’s ayrıca 24 Ağustos – 27 Eylül dönemi özelinde de uluslararası mağazalar için %23,3 aynı mağazada satış artışı bildirdi.

Mağaza kapanışlarına gelince, şirket çoğunlukla Latin Amerika ve Avrupa’da sadece 90 geçici mağaza kapanışına inerken, Kuzey Amerika’daki mağazaların neredeyse tamamı yeniden açıldı.
Küresel çapta başka bir mağaza kapanışı yapılmadı.

Elbette pandemi döneminin hazır ve paket yemek -özellikle de pizza- sektörüne olan olumlu etkisi bu durumda öncü olsa da, şirketin kötü giden mali durumunu toparlaması önümüzdeki süreçte ülkemizde de mağaza açılışlarında olası bir artışı beraberinde getirebilir.

H&M 2021 Yılında 250 Mağaza Kapanışı Planlıyor

Dünyanın en büyük ikinci moda perakendecisi, üçüncü çeyrek karında beklenenden daha küçük bir düşüş bildirdikten sonra Perşembe günü yaptığı açıklamada, koronavirüs krizinin daha fazla müşteriyi çevrimiçi olarak çekmesi nedeniyle H&M önümüzdeki yıl yüzlerce mağazayı kapatmayı planladığını söyledi.

On yıllardır dünya çapında mağaza ağını genişleten H&M, önümüzdeki yıl sayısını net 250 azaltarak mevcut ağının %5’ini temsil edecek.

Şirket daha önce özellikle çevrimiçi satışlarda Eylül ayında virüsün etkisiyle iyileşmeye devam ettiğini belirtmişti.

İcra Kurulu Başkanı Helena Helmersson şunları söyledi: “Zorluklar sona ermemiş olsa da, en kötüsünün geride kaldığına inanıyoruz ve krizden daha güçlü çıkmak için iyi bir konumdayız.”

Rakip moda perakende grupları da, Zara’nın sahibi olan pazar lideri Inditex’in Mayıs-Temmuz çeyreğinde kâra dönüş bildirmişti.

Dünya çapında 5.000’den fazla mağazanın %3’ü, kilitlenmelerin en yüksek noktasında %80’ine karşı geçici olarak kapalı kalmıştı.

Stoklardaki artışı durdurmak için yıllardır mücadele eden H&M, bunların bir yıl öncesine göre değişmediğini belirtti. İndirimler yarım puan arttı ve H&M, mevcut çeyrekte %1-1,5 büyüyeceklerini tahmin ediyor.

Black Friday Etkisi Perakendede Nasıl Bekleniyor? Markaların Bu Yılki Hazırlıkları Neler?

Black Friday, alışveriş fırsatları ve mağazalardaki kalabalıklarla ünlüdür, ancak Covid19 parıltılı dünyamızda, kalabalıklardan kaçınmak zorunda kaldığımız bir süreci beraberinde getirdi. Visa’dan yapılan bir araştırma, tüketicilerin yalnızca %20’sinin alışverişlerini yalnızca mağazada yapmayı planlarken, neredeyse üçte birinin alışverişlerinin çoğunu çevrimiçi yapmayı planladığını söylüyor. Tüm bunlar perakendeciler için, alışveriş yapanları nasıl çekecekleri, Black Friday’de performanslarını nasıl en üst düzeye çıkaracakları, tüketicilere başka şeyler satın almaları için onları çeken anlaşmaları nasıl sunacakları ve bunların gelecek yıl için ne anlama geldiği hakkında bir soru ortaya çıkarıyor.

Pandemi başladığından beri, perakende hakkında ne sorarsanız sorun, cevap aynı: Çevrimiçi. Soru şu ki, süreç nasıl eski verimliliğini yakalayacak? Kara Cuma gibi kültürel bir fenomeni bir akıllı telefona yerleştirebilecek miyiz?

Daha Erken Başlamak ve Daha Çok Yaymak

Perakendeciler, daha az tüketicinin Kara Cuma günü ezici kalabalığın içinde olma ihtiyacını hissetmesi için fırsatları çevrimiçi hale getiriyor. Ayrıca, iki nedenden ötürü anlaşmaları çok daha erken başlatıyorlar (buna “ileri çekme” stratejisi diyorlar): Birincisi, mağazada alışveriş yapmak isteyen müşterilerin kalabalıkta kalmaması için alışveriş zamanlarını yaymak. İkincisi, tüketicileri pazar payını korumak için erkenden çekmek ve onlara, tüketicilerin perakendeciden daha fazla alışveriş yaptıkları ve onlara ilk ulaşan Black Friday’in kalan etkilerini vermek. Daha önce sektör Black Friday’de hiç bu durumda bulunmadı, tüm hedeflerine nasıl ulaşılacağı konusunda dabüyük bir belirsizlik var.

Walmart, “geleneksel Kara Cuma tasarruflarını sezon boyunca yayacağını” ve yerine getirme merkezleri için 20.000 mevsimlik işçi işe aldığını söylüyor. Ekim ortasında promosyonlara başlama konusunda fikir birliğine varılmış gibi görünüyorlar.

black friday 2020
black friday etkisi perakendede nasıl bekleniyor? markaların bu yılki hazırlıkları neler? 26

Amazon Ne Yapıyor

Amazon’u düşünmeden çevrimiçi e-ticareti tartışamazsınız. Amazon, 2015’ten bu yana yılda bir kez alışveriş tatili geçiriyor ve Prime üyelerine özel fırsatlar sunan Prime Day adını veriyor bu güne. Bunun etkisi küçük değil; 2019’da Amazon, bir günde (aslında 48 saat) 7 milyar doların üzerinde ürün sattı ve Coresight Research, Prime Day satış hacminin bu yıl% 30 artmasını bekliyor. İlk kez, Amazon’un Prime Day’i Temmuz’dan 13 Ekim’e taşındı ve bu durum onlara Black Friday’de bir sıçrama getireceği düşünülüyor.

Gelecek yıl ne olacak

Tüm bu 2020 tatil çabalarının başarısını değerlendirmek zor olacak. Gelirler, önceki yıllara göre farklı aylarda ve çevrimiçi olarak geçmişe göre daha iyi performansla ve büyük olasılıkla mağazalarda daha kötü performansla elde edilecek. Tüm bunlar, gelecek yıl için faydalı olacak sonuçların çıkarılmasını oldukça karmaşık ve zorlu hale getiriyor.

Pandemi boyunca, daha fazla tüketici geçmişe kıyasla çok daha fazla teknoloji ve e-ticaret kullanarak sürece uyum sağlamaya çalıştı. Bu değişikliklerin ne kadarının salgından sonra dayanacağı kimsenin bilmediği bir şey. Eski haline döneceğini düşünen elbette pek fazla yok; ancak hiç kimse tüketicilerin yeni teknolojilerini ve alışveriş alışkanlıklarını sürdüreceklerini de söylemiyor. Önümüzdeki yıl yapılacak alışverişin ne kadarının bu yıl kadar erken ve çevrimiçi olacağını tahmin etmek oldukça güç. 

Perakendecilik, veri odaklı bir iş haline geldi ve karşılaştırılabilir geçmişler olmadan, hatalar kaçınılmaz ve bu sadece bu yıl etki eden bir durum olmayacak, gelecek alışverişlerinde de büyük belirsizlikler yaşanacak.

Belirsizlik Her Yerde

Belirsizlik, durgunluk sırasında karar vermenin alamet-i farikasıdır ve tüketicileri büyük alımlarda tereddüte sokar. Pandemi sırasındaki tasarruf oranında, bir nesilde yaşanabilecek en yüksek olanı şimdiden görüyoruz. 

Perakende sektörünün en büyük ticaret grubu olan Ulusal Perakende Federasyonu, her yıl Ekim ayı başlarında bir sezon tahmini yayınlıyor ve doğruluk konusunda oldukça iyi bir geçmişe sahipler. Bu yıl ilk kez belirsizlik nedeniyle tahminlerini yayınlamak için fazladan bir ay beklediklerini söylediler.

Ne olursa olsun, “Kara Cuma” terimi gittikçe daha az kullanılıyor. Perakendeciler buna “Muhteşem Cuma, Efsane Cuma” gibi birçok adlar verebiliyorlar. Bu, büyük olasılıkla bir günlük alışverişin önemindeki olası düşüşün bir yansımasıdır. (Elbette dini faktörleri bir kenara koyarak küresel olarak değerlendirdiğimizde)

 Bu yıl performansın ne durumda olduğunu görmek için sezonun tamamen bitmesini beklememiz gerekecek çünkü gelirler yeni yollardan ve yeni yerlerden gelecek. Kesin olan tek bir şey var: Kara Cuma hakkında alıştığımız şeylerin çoğu bir daha eskisi gibi olmayacak.

Perakendeciler, Daha İyi Temassız Deneyimler Sunmak için Çözüm Sağlayıcılarla Ortaklık Yapıyor

  • Birçok perakendeci, pandeminin ardından daha iyi temassız deneyimler sunmak için çözüm sağlayıcılarla ortaklık kurdu.
  • Bu, çözüm sağlayıcıların müşteri tabanlarını desteklemek zorunda oldukları fırsatı vurgulamaktadır.

Büyük perakendeciler, diğer insanlarla ve yüzeylerle etkileşim sebebiyle koronavirüse yakalanma konusunda endişeli olabilecek tüketicileri çekmek için temassız deneyimler sunmalarına ve iyileştirmelerine olanak tanıyan teknolojileri benimsiyor.

zone

Süpermarket operatörü Giant Eagle, belirli siparişleri önceliklendirmesine yardımcı olmak için konum verilerini kullanan bir toplama çözümü ekledi. FlyBuy Pikap platformu, yer teknoloji şirketi Radius Networks’ün, bir tüketicinin sipariş ialmaya mağazasına ne zaman geleceğini tahmin etmek için konum verilerini kullanıyor. Daha sonra, tüketiciler geldiğinde siparişin hazır olduğundan emin olabilmeleri için bu zamanlama bilgilerini mağazalara gönderiyor. Giant Eagle, siparişlerinin son altı ayda “katlanarak” arttığını ve bu çözümün bu talebi daha verimli bir şekilde karşılamasına ve müşteriler için daha iyi bir deneyim oluşturmasına yardımcı olabileceğini söylüyor.

Kroger, 2.500 mağazada kasadaki anlaşmazlıkları gidermek için görsel bir yapay zeka şirketi ile ortaklık kurdu . Everseen’in baş strateji sorumlusu Huw Lloyd, verdiği demeçte süpermarket zinciri, kendi kendine ödeme ve insanlı ödeme sürecindeki hataları tespit etmek için kamera ve görsel yapay zeka kullanan teknolojileri kullandıklarını belirtti. Teknoloji, tüketicileri ödeme sırasında kendi kendini düzeltmeye yönlendirerek, bir çalışanın müdahale etmesine gerek kalmadan, alışveriş yapanlar için diğer insanlara daha az maruz kalma ile daha hızlı bir deneyim yaratarak mağazadan çıkmasını sağlıyor.

dressbarn ores step 1

Dressbarn, müşterilere temassız bir iade süreci sunmak için Happy Returns ile işbirliği yapıyor. 2019 yılında mağazalarını kapattıktan sonra çevrimiçi satıcı olarak yeniden faaliyete geçen perakendeci,  alışveriş yapanların Happy Returns’ün 500’den fazla teslimat noktasında QR kodları aracılığıyla şahsen iade yapmalarına olanak sağlıyor. Bu çaba ile Dressbarn, alışveriş yapanların  salgın sırasında zorluklar yaşayan kargo ekiplerine güvenmek zorunda kalmadan – teması sınırlarken – hızla geri dönüş yapmaları için bir yol sağlamış oluyor.

Bu örnekler, çözüm sağlayıcılarının, tekliflerini temassız deneyimler yaratmak için araçlar olarak konumlandırmaları halinde salgın sırasında müşteri tabanlarını destekleme fırsatına sahip olduklarını göstermektedir. Mağaza içi perakende satışlarının dalgalandığını göz önünde bulundurarak perakendecilerin satışlarını artırması gerekiyor ve mağaza içi alışverişi daha güvenli hale getiren veya çok kanallı alışverişi kolaylaştıran çözümler ekleyerek tüketicilerin ilgisini çekmeli.

Bu nedenle, çözüm sağlayıcıları temassız çözümlerini tanıtmalı ve perakendecilerin pandemide yol almasına yardımcı olmak için yeni yollar geliştirmelidir çünkü tüketicilerin %50’si  bu yıl geçen yıla göre daha fazla temassız teslim almayı planlıyor. 

Aslında perakendede bu süreçleri yanlızca pandemi özelinde değerlendirmek doğru değil. Perakende teknolojileri birçok anlamda sektörün geleceği adına atılması gereken adımları içerisinde barındırıyor. Diğer bir seçenek ise maalesef yanlızca al-sat mantığı ile yok olmayı beraberinde getiriyor günümüzde.