Küresel perakende sektörünü ele aldığımız #RetailTrip serimize kaldığımız yerden devam ediyoruz. Almanya perakendesini gezdiğimiz geçen hafta yayınlanan yazımıza buradan erişebilirsiniz. Bu yazımızda ise her hafta olduğu gibi, RetailTrip serimizin ikinci kısmına yani Almanya perakendesinin Covid-19 etkileri ve rakamsal verilerine odaklanacağız.

Covid-19 dünyanın her yerini olduğu gibi Almanya’yı da elbette etkiledi. Almanya’daki sabit perakende on yıllık bir büyümenin ardından, Covid krizi etkisiyle 2020’de sektör olarak malesef keskin bir düşüş yaşadı. 2020 yılı ve 2021’in başında, birkaç ay boyunca mağazalar tamamen kapatıldı ve hatta bazı işletmeler, bu süre zarfında Covid-19 nedeniyle satışlarında %60’tan fazla düşüş olduğunu iddia etti. Alman müşterilerin bu zorlu süreçte mağazalara girebilmek için elbette negatif bir Covid-19 testi sunması gerekiyordu. Bu nedenle, birçok müşteri için çevrimiçi alışveriş yapmak daha cazip hale geldi.

Pandemiyle sarsılan sabit perakende paralel olarak çevrimiçi satışlarda büyük sıçramalara neden oldu. E-ticaret segmenti Covid-19’dan önce yani 2019’da Almanya’da yaklaşık 60 milyar Euro’luk  bir ciro üretmişti ve 2020’de bu rakam 73 milyar Euro’ya ulaştı. Bu, 2019’a kıyasla neredeyse 14 milyar Euro veya %23’lük bir artışı temsil ediyor. Sıkı bir sokağa çıkma yasağının ortasındayken yani yılın ilk yarısında bu zaten beklenirken, yaz başında ekonominin yeniden açılmasının ardından da satışlardaki artış devam etti ve edeceği de düşünülüyor.

Günümüzde iyice içli dışlı olduğumuz bir durum haline geldi artık dijitalleşme kavramı, ve bu ilk yazımızda da bahsettiğimiz gibi sabit perakende de dahil olmak üzere Almanya’da da birçok endüstriyi ve sektörü etkiledi. Bunun sonucunda da giderek daha fazla perakendeci dijitalleşerek veya buna mecbur kalarak artık çok kanallı stratejilere yöneldi ve yönelmeye devam ediyor.

Geldiği noktaya bakacak olursak, tüm Almanya perakende işletmelerinin neredeyse %40’ının dağıtım kanallarından biri olarak bir çevrimiçi mağazası var. Şu anda, sabit perakendenin %10’dan fazlası ürünlerini eBay veya Amazon üzerinden ve yaklaşık %7’si diğer çevrimiçi perakende platformlarında dağıtıyor. Covid-19 pandemisi de işte tam bu aşamada ilgili kısıtlamalar ve önlemler ile devreye giriyor ve hali hazırda hayatımızın içinde yer etmeye çalışan bu eğilimi daha da güçlendiriyor. E-ticarete geçişi tüm dünya ile birlikte Almanya’da da hızlandırdığı yadsınamaz diyoruz.

Alman perakende gelir oranları, birkaç örnek vermek gerekirse, aralarında süpermarketler, indirim, departman ve self-servis mağazaların yanı sıra çevrimiçi perakende de bulunan çeşitli satış kanallarına dağıtılmaktadır. Son zamanlarda, özel mağazalar Almanya’da perakende gelir dağılımında en yüksek paya sahipken, bunu bir zincirin parçası olmayan indirim mağazaları ve büyük perakendeciler izlemektedir. Son güncel rakamlara bakacak olursak; Alman perakende Mayıs 2022 cirosu, bir önceki aya göre %0,6  artarak Nisan ayındaki %5,4’lük düşüşten sonra biraz toparlandı uzmanlara göre ve beklenenin aksine %0,5’lik artış tahminlerinden biraz daha iyi bir sonuç gerçekleşti fakat önceki yılın aynı ayına göre %3,6’lık bir düşüş meydana geldi.

Mevcut Covid-19 krizi, Alman ekonomisini toplamda %10 oranında küçülttü ancak bazı sektörler veya şirketler bu süreçte kazanan taraf oldu ve bu rüzgardan olumlu etkilenen Almanya’nın en iyi e-ticaret oyuncuları, geçişin ana yararlanıcıları olarak öne çıktılar. Almanya’nın en büyük perakendecisi konumunda olan Zalando, 2020’de yaklaşık 8 milyar Euro’luk rekor gelir elde etti. Zalando, siparişlerin yanı sıra  web sitesi ziyaretlerinde %25’ten fazla bir artış ve aktif müşterilerinde %20’lik bir büyüme bildirdi. Aynı şekilde Amazon da birçok Alman için çevrimiçi mağaza olarak çok sayıda yeni müşteri ve bu süreçte gelir elde etti.

Virüs henüz tamamen ortadan kalkmamış olsa da yavaş yavaş gelen normalleşmeyle birlikte her açıdan bir toparlanma başlıyor diyebiliriz. Alman Perakende Federasyonu’na (HDE) göre tüketici güveni Temmuz ayında art arda beşinci kez arttı. Düşen Covid-19 enfeksiyon insidans oranları ve koronavirüsü kontrol altına almak için tasarlanan önlemlerin gevşetilmesi, iki yıl içinde en yüksek tüketici güven seviyesinin kaydedilmesine de yardımcı oldu. 

2021’de Almanya’da perakendecilik, bazı satın almaların pandeminin ilk yılına getirilmesi nedeniyle 2020’de yirmi yıldan fazla bir süredir en yüksek büyümeyi kaydetmesine rağmen, daha fazla pozitif cari değer artışı kaydetti. Bir önceki yıla benzer şekilde, 2021’de perakendecilik performansı devam eden Covid-19 pandemisinden büyük ölçüde etkilendi, bu da virüsün ciddiyetine ve hükümet tarafından uygulanan kısıtlamalara bağlı olarak yıl boyunca tüketici davranışlarında önemli değişikliklere neden oldu. Önümüzdeki yıllarda da perakende satışlar ve tüketici tercihleri, bir dereceye kadar, 2022 ve sonrasındaki Covid-19 pandemisinin gelişimine elbetteki bağlı olacaktır. Hep birlikte izleyip göreceğiz.

Avrupa tarafında, Almanya perakendesinde gerçekleşenleri inceledik. Her hafta salı günleri RetailTrip başlığı altında ülkelerin perakende sektörlerini konuşmaya devam edeceğiz. Önümüzdeki hafta yeni bir ülke penceresinde görüşmek üzere.