Tüketiciler, satın alma kararında organik içerikleri benimsiyor ve geleneksel fenomenlere kıyasla gerçek müşterilerden içerik paylaşan markalardan ürün satın alma olasılıkları daha yüksek. Bu sonuçlar, pazarlamada...

Geleneksel olarak, müşteriyi elde tutma, müşteri edinme ile aynı odak noktasına sahip değildir. Müşteri edinme, gelir artışı için önemli olsa da, son zamanlarda, işletmeler...

Bir Gartner araştırması, çalışanların işletmelerdeki değişimi destekleme istekliliğinin 2016'da %74'ten 2022'de %43'e düştüğünü ortaya koydu. Aynı zamanda Gartner, kısmen pandeminin de etkisiyle, ortalama bir çalışanın...

Tüketiciler, önümüzdeki 18 yılda, teknolojinin alışveriş deneyimi üzerinde önemli bir etkiye sahip olmasını bekliyor. Klarna'nın yaptığı bir küresel tüketici araştırmasına göre; katılımcılar, yeni nesil teknoloji...

İş yeri geri bildirimiyle alakalı sorun, çalışanların yöneticilerle konuşmaktan kaçınmasıyla ilgilidir. Geçen yıl, Harvard davranış bilimcisi Francesca Gino tarafından yürütülen araştırma; birçok deneyde bireylerin geri...

Ekonominin tüketici harcamalarını ve harcama alışkanlıklarını nasıl etkilediğini gösteren bir SheerID anketinden elde edilen verilere göre; tüketicilerin ABD'de %70'i ve İngiltere'de %76'sı, mevcut ekonomik...

‘Sorry, Sorry, Sorry: The Case for Good Ap Sorry’ adlı yeni bir kitap, özürlerin suçluluk veya zayıflığın kabulü olarak görüldüğü için genellikle samimiyetsiz olarak...

Business Insider'a göre, perakende çalışanlarının işlerini bırakma oranı son zamanlarda aydan aya yükseldi hatta bu oran, pandemi öncesinden daha yüksek bir orana dahi ulaştı....

Satış görevlileri, müşterilerin mağazadan alışveriş yapmasının 1 numaralı nedenidir. Bu çıkarım, tüketicilerin mağaza içi deneyimlerini geliştirecek en önemli (%27) faktör olarak bilgili ve yardımcı satış...

Yeni bir Gallup anketine göre, tüketiciler perakendecilere eskisi kadar güvenmiyor. Çalışma, müşteri güveninin yıllardır düşüşte olduğunu belirtiyor ve soruna katkıda bulunan çeşitli potansiyel faktörleri belirliyor. Müşteri...

Perakende sektörü, 2023'te sürekli değişimden daha fazlasını beklemelidir. Bu çıkarım, Deloitte'un %70'i yıllık geliri 10 milyar ABD doları veya daha fazla olan şirketlerden olan 50...

Perakendeciler, artan maliyetleri azaltmak için iade çerçevelerini daraltıyor ve hatta artık iade ücretleri alıyor. Bildiğiniz üzere ülkemizde de bu yönde bir yasalaşma söz konusu...