Ana Sayfa Blog Sayfa 295

Dünya Genelinde Yaygınlaşan Cinsiyetsiz Giysiler Moda’ya Neyi Anlatıyor?

Kapsayıcı alışveriş deneyimleri için talep arttıkça, markalar etiketlerin ve boyutlandırmanın çalışma şeklini değiştiren bir kategoriye giriyor. Cinsiyetsiz giysiler.

İster gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazaya girin ister bir perakendecinin web sitesini ziyaret edin iki kategoriye ayrılmış giysiler bulacağınızdan neredeyse eminsiniz: erkek ve kadın.

Bu cinsiyet ikilisi, fiziksel mağazaların genellikle iki seçeneğe bölündüğü perakende alışveriş deneyimine büyük ölçüde yerleşmiştir.

Fakat bu gerçek son birkaç yılda değişti.

Pek çok lüks marka, geleneksel ikili sisteme bağlı kalmayarak cinsiyetten bağımsız, cinsiyetsiz giysi veya unisex gibi terimler kullanarak giyim koleksiyonları başlattı. Kökleri toplumsal cinsiyet geleneklerini yıkmayı amaçlayan tüm bu terimler, perakendeciler tarafından nasıl tanımlanırsa tanımlansın daha geniş kitleye yönelik bir ürünü tanımlamak için kullanılır.

Coresight Research’ün bir raporuna göre, Mart 2020’den Temmuz 2021’e kadar giyim, güzellik, aksesuar ve daha fazla kategorilerde büyük markalar tarafından cinsiyetten bağımsız 11 lansman gerçekleşti. 

Yaşam tarzı markası Fred Segal, cinsiyet ayrımı gözetmeyen tişörtler, sweatshirtler, kapüşonlular ve eşofmanlardan oluşan ilk şirket içi giyim koleksiyonunu bu ay piyasaya sürdü. Lüks perakendeci Stella McCartney’in web sitesinde de altlar, gömlekler, şapkalar, çanta ve ayakkabılardan oluşan unisex bir bölüm var. 

Gucci’nin cinsiyetten bağımsız hareketi ise web sitesinde MX başlıklı özel bir sayfa oldu ve bunun “önyargılı ikili sistemi eleştirmek ve bu kavramların bedenlerimizle nasıl ilişkili olduğunu sorgulamak” anlamına geldiğini belirtiyor. Ayrıca Prada da Haziran ayında, cinsiyetsiz fiziksel ürünler ve değiştirilemez token içeren Timecapsule NFT Koleksiyonunu piyasaya sürdü. 

Şimdi markaların cinsiyetten bağımsız kategoride gördüğü fırsatlara ve nelerin dikkate alınabileceğine bir göz atalım.

‘Nedir cinsiyetsiz giysi?’

Tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları, birçok büyük markanın kurulduğu zamandan bu yana evrim geçirdi.

UCLA Williams Enstitüsü’nün Haziran 2021 verilerine göre, ABD’deki yaklaşık 1,2 milyon LGBTQ taraftarı kişi kendini cinsiyetsiz olarak tanımlıyor. Bununla birlikte, cinsiyetten bağımsız kıyafetler sadece cinsiyetsiz alışverişçilerin ilgisini çekmekle kalmaz, aynı zamanda ikili cinsiyet sistemiyle özdeşleşenlere de hitap eder.

Öğrenci yakınlığı ağı Unidays tarafından hazırlanan The Gen Z Fashion Report’a göre Z kuşağının %61’i, markaların “tarzın bir cinsiyeti olmaması gerektiğini” kanıtlamak için daha fazlasını yapabileceğini düşünüyor. Bu yıl İngiltere, ABD ve Avustralya’da 4.000’den fazla Z Kuşağı öğrencisinin katıldığı ankette, %45’inin markaların cinsiyetten bağımsız kıyafetleri daha açık bir şekilde pazarlamasını istediği ortaya çıktı. 

Büyük beden gömleklerin ötesinde

Tek beden, büyük beden gömlekler ve kapüşonlularla dolu cinsiyetsiz bir koleksiyon başlatmak, bu kategoriye giren daha karmaşık beden ve kalıp sorularını atlamanın kolay bir yoludur. Yine de, bunun hakkında düşünmek daha benzersiz bir yaklaşımla sonuçlanabilir. 

“Büyük oyuncuların bu alana girdiğini görüyorum ve bazıları bunda iyi iş çıkarıyor, bazıları ise korkunç bir iş çıkarıyor çünkü bunu bu büyük boy sweatshirt, eşofman gibi eski moda bir şekilde yapıyorlar.” dedi Smith. 

İngiltere merkezli Gender Free World markası, alışveriş yapanların hem vücut şeklini hem de bedeni seçtiği çoğu büyük perakendecinin aksine bir beden tablosuna sahiptir. Müşterilerin örneğin kalçaları için daha fazla alana ihtiyaç duyup duymadıklarını veya göğüslerinin vücudunun geri kalanından daha büyük olup olmadığını söylemelerine olanak tanıyan dört vücut şekli arasından seçim yapabilirsiniz. Ayrıca, aralarından seçim yapabileceğiniz dokuz adet boyut seçeneği de var. Bu, alışveriş yapanların toplu perakendecilerin kullandığı tipik beden tablosunu temel almayan daha özel ve kişiselleştirilmiş bir gömleğe sahip olmalarını sağlar. 

Cinsiyetten bağımsız moda, perakende sektörünün yıllardır boğuştuğu kapsayıcılık yönüne doğru uygulanan itici güç ile ilgilidir. Kapsayıcı boyutlandırma, tüketicilerin şirketleri birden fazla vücut tipine hitap etmeye zorlaması nedeniyle anca son zamanlarda daha yaygın hale gelebildi. Aynı şekilde, cinsiyetten bağımsız giysiler yaratmak, müşteriler için daha kapsayıcı bir alışveriş deneyimi yaratma gücüne sahiptir.

“Bu kendini ifade etmekle ilgili. Bu, cinsiyet ve modayı görme biçimimizi bozmak anlamına gelebilir,” dedi Smith. “Cinsiyetsiz koleksiyonlara etek ve elbiseler koymaya başlamanız cesur bir hareket.”

‘Bütün sistem ikili cinsiyet’

Küçük markalar ve lüks perakendeciler bu trende öncülük ederken, Pacsun ve Gap gibi daha erişilebilir şirketler de cinsiyetten bağımsız koleksiyonlar başlattı.

Coresight’tan Schmidt, biraz öngörü ve planlama ile cinsiyetten bağımsız seçeneklerin sadece lüks bir trend olmadığını, tüm perakendeciler için bir fırsat olduğunu düşünüyor.

Schmidt, “Cinsiyetsiz kategorinin kesinlikle tüm perakendecilerin ve kategorilerin kendileri için uygun olup olmadığını düşünmesi ve incelemesi gereken bir şey olduğunu düşünüyorum” dedi.

Yine de cinsiyetten bağımsız kıyafetler üzerinde performans göstermeyen bir şekilde yürümek, birden fazla cephede çaba gerektirir. Ve bazı perakendeciler, alana girmeye hazır olup olmadıklarını merak edebilir.

Kitlesel perakendeciler için, cinsiyetten bağımsız bir hat başlatırken yeniden düşünülmesi gerekebilecek mevcut altyapı ve ürün geliştirme süreçleri vardır.

Target cinsiyetten bağımsız kıyafetlere sahip fakat bununla birlikte, web sitesinde cinsiyetten bağımsız koleksiyonlar için hâlâ cinsiyete dayalı terminoloji ile adlandırılan sayfalar bulunmaktadır. Örneğin, web sitesindeki bir sayfanın başlığı “Cinsiyetten Bağımsız: Kız Çocuk Giysileri”dir.

dünya genelinde yaygınlaşan cinsiyetsiz giysiler moda'ya neyi anlatıyor?
dünya genelinde yaygınlaşan cinsiyetsiz giysiler moda'ya neyi anlatıyor? 2

Target sözcüsü, cinsiyetten bağımsız sayfalarının kategorizasyonunun neden cinsiyete dayalı terimleri içerdiği sorulduğunda, Retail Dive’a bunun web sitesinin yapısı nedeniyle olduğunu ve birçok öğenin kadınlar ve erkekler gibi diğer departmanlarla çapraz etiketlenmesinden kaynaklandığını söyledi. Target, web sayfası başlıklarını güncellemeyi planlayıp planlamadığını söylemeyi reddetti.

Smith, şirketinin eğitim kolu GET Phluid aracılığıyla şirketlere yaptığı iş danışmanlığı sayesinde, cinsiyetten bağımsız ürünleri piyasaya sürmek için gereken çalışmanın zor olduğunu biliyor. 

Smith’in mükemmel dünyasında, tüm perakendeciler cinsiyetten bağımsız alana giriyor ve bunu doğru bir şekilde yapıyor.

“Her şey çok ikili cinsiyetli, hatta tüm sistem ikili cinsiyetli. Bu yüzden sistemi yeniden yapılandırmak çok fazla iş gerektiriyor” diyor Smith. “Ve biraz daha uzun ve biraz daha fazla çalışma gerektirebilir. Ama bir şeyi yapmak ve onu özgünlükle yapmak, hiç yapmamaktan daha iyidir… Bu da daha çok çalışmak demektir.”

Müşteriler için Akıllı Telefondan Alışveriş Yapmak vs Bilgisayardan Alışveriş Yapmak

Yeni bir üniversite araştırması, bir akıllı telefonun samimi doğasının, tüketicilerin bir dizüstü bilgisayarda ürün satın almasının aksine, alışveriş yaparken benzersiz ve kendini ifade eden seçeneklere yönelik tercihlerini artırarak içe dönük düşünmelerine neden olduğunu ortaya koyuyor.

Florida Üniversitesi’ndeki araştırmacılara göre, tüketicilerin telefonlarına karşı sahip oldukları son derece özel ve kişiselleştirilmiş duygular, onları “özel olarak kendine odaklanma” olarak bilinen psikolojik bir duruma ulaşmaya yönlendiriyor.

akıllı telefon alışverişi dizüstü bilgisayar alışverişinden farklı mıdır?

UFA’s Warrington College of Business Profesörü Aner Sela, bir açıklamasında: “Telefonunuzu kullandığınızda, otantik benliğiniz daha fazla ifade ediliyor. Bu, aradığınız seçenekleri ve ifade ettiğiniz tutumları etkiler” dedi. 

Yapılan beş deneyde, kendi akıllı telefonlarıyla alışveriş yapan deneklerin, popüler olanlardan ziyade benzersiz ürünleri tercih ettikleri ve daha büyük bir bilgisayar veya ödünç bir telefon kullanan deneklere kıyasla kendi kişiliklerine göre uyarlanmış daha fazla ürünü tercih ettikleri ortaya kondu.

Prof. Sela, “Ödünç bir telefonla, kendi küçük baloncuğunuzda gibi hissetmiyorsunuz” dedi.

Bulgular, perakendecilerin güven verme çabalarının tüketicilerin kullandıkları cihaza bağlı olduğunu gösteriyor.

dbc36dbc 0dc3 449a 8055 3dc0460b6000

Cep telefonları her yerde yaygın hale geldikçe, yemek ve diğer günlük konuşmalar sırasında olduğu kadar araba kullanırken ve yürürken de dikkat dağıtıcı şeyler yarattığı için eleştiriliyor. San Diego Eyalet Üniversitesi’nin geçen yılki araştırması; akıllı telefon kullanımının artması duygusal olarak daha yoğun yüz yüze etkileşimlerin yerini alma eğiliminde olduğundan, dünya çapındaki gençler arasında yalnızlığın önceki on yılda hızla arttığını buldu.

Aynı zamanda araştırmalar, bireylerin telefonlarını kullanırken görüşlerini daha özgürce ifade ettiklerini ve yalnızca cihazlarının varlığının bir kontrol ve rahatlık duygusu yaratabildiğini bulmuştur. Bir kişi mobil cihazlarını kırdığında veya kaybettiğinde ortaya çıkan panik bu derin bağlılığın en büyük kanıtıdır.

Dijital teknolojinin sağlık ve esenlik üzerindeki rolünü inceleyen Georgetown Üniversitesi’nde Psikoloji Profesörü olan Kostadin Kushlev, Washington Post’a şunları söyledi: Onlar diğer tüm cihazlara göre çok daha kişisel cihazlar ve her zaman bizimle birlikteler. Bu açıdan baktığımızda onları kendimizin bir uzantısı olarak görüyoruz.”

Nike’ın Ürünlerinde Kullandığı Yeni Malzeme Giyim Endüstrisini Değiştirebilir mi?

  • Nike salı günkü basın açıklamasına göre, “farklı iğneleme tekniği kullanan makineler ” yeni bir üretim süreciyle oluşturulan Forward adlı en son malzemesini tanıttı.
  • Forward’ın üretimi, markanın geleneksel örgü ve dokuma ürünlerine göre daha az adım kullanıyor dolayısıyla daha az enerji tüketiyor ve bu, sürüm başına standart örgü yapağına kıyasla yaklaşık %75 daha düşük karbon atık açığa çıkarıyor.
  • Ağırlıkça %70 geri dönüştürülmüş içerikten oluşan malzeme kullanılarak piyasaya sürülen ilk ürünler, gri bir kapüşonlu ve bisiklet yakalı tişört. Ürünler, 15 Eylül’de dünya çapında satışa sunulacak.

Nike, en önemli giyim yeniliği diyor

nike’ın ürünlerinde kullandığı yeni malzeme giyim endüstrisini değiştirebilir mi?

Yeni Nike Forward malzeme ve üretim sürecini oluşturmak için beş yıllık araştırma ve geliştirme süreci gerekti ayrıca şirket bunu Dri-Fit’ten bu yana en önemli giyim yeniliği olarak nitelendirdi.

Nike’ın yenilikçi giyim tasarımından sorumlu başkan yardımcısı Carmen Zolman, “Nike Forward farklı olduğu için farklı hissettiriyor” dedi. “Bu geleneksel bir örgü veya dokuma değil, karbon ayak izini büyük ölçüde azaltan tamamen yeni bir malzeme.”

Atletizm perakendecisi, iklim değişikliğinin spor için bir engel haline geldiğine dair sporcuların artan endişelerine dayalı olarak bu malzeme ve süreci yarattı. Daha enerji verimli bir üretim süreci avantajının yanı sıra Forward, normal örgü yapağına kıyasla daha hafif bir yoğunluğa sahiptir.

Gri kapüşonlu ve bisiklet yaka üst ayrıca geri dönüşüm için daha uygun hale getirmek adına fermuarsız, ham kesim ceplere ve sıfır su veya boya kullanımına sahiptir.

Nike’ın en son yeniliği, moda dünyasının uğraştığı temel bir sorunu ortaya koyuyor: endüstri, doğası gereği çevre için kötü. Perakendeciler etkilerini azaltmaya çalıştıkça, döngüsel moda modelleri arayışı ön plana çıktı. CEO John Donahoe’nun Forward’ın piyasaya sürülmesini tanıttığı Nike’ın son kazanç çağrısında, aynı zamanda “Nike’de tamamen döngüsel bir altyapının” başlangıcını da lanse etti ve özellikle Forward malzemesinin “giyim endüstrisini değiştirme potansiyeline sahip olduğunu söyledi.

Donahoe, “Bu platformun, Flyknit’in ayakkabı için yaptığını giyim için yapabileceğine inanıyoruz” dedi.

Markalar, etkilerini azaltmak için giderek daha fazla baskı altında kalıyorlar ve bazıları geri dönüşümü daha fazla kullanmaya başlıyor. Fruit of the Loom kısa süre önce Recover’ın geri dönüştürülmüş pamuk karışımından yapılmış sınırlı sayıda bir T-shirt koleksiyonunu piyasaya sürdü. Temmuz ayında Anthropologie, müşterilerini kot indirimiyle ödüllendiren bir kot geri dönüşüm programı başlattı ve Parade Ocak ayında benzer bir iç çamaşırı programı başlattı.

Ancak Nike Forward, geri dönüştürülmüş içerik kullanmanın yanı sıra tamamen yeni bir üretim süreci oluşturarak bazı diğer perakendecilere kıyasla bir adım daha ileri gidiyor.

Hopi’de Üst Düzey Atama

Hopi, Ürün ve Müşteri Deneyimi Direktörlüğü görevine dijital dünya ekosistemindeki ürün ve kullanıcı deneyimi alanında uzun yıllar deneyime sahip isimlerden Dicle Yücelen’i getirildi.

Dicle Yücelen pazarlama teknolojileri alanındaki yetkinlikleri ile deneyim, tasarım, ürün yönetimi alanında Hopi’nin dijital dönüşüm yolculuğuna liderlik eden ekipte yer alacak.

Sektördeki 24 yıllık kariyer yolculuğuna sayısız ödül sığdırmayı başaran Yücelen, ulusal ve uluslararası birçok markanın ürün yaşam döngüsü ve müşteri deneyimi stratejilerinin oluşturulmasında aktif rol aldı. Yücelen, son olarak Turkcell’de Dijital Servisler ve Çözümler Deneyim Yönetimi Direktör Yardımcısı olarak görev alıyordu.

Lisans eğitimini, Bilkent Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Uluslararası İlişkiler Bölümü’nde tamamlayan Yücelen, 1998 yılında Marmara Üniversitesi’nde İş İdaresi Yüksek Lisans programından mezun oldu.

Profesyonel iş dünyasına 1998 yılında adım atan Yücelen, ulusal ve uluslararası birçok firmanın ürün stratejilerinin inşasında etkin rol oynadı. İş hayatının yanı sıra birçok sosyal sorumluluk projesinde gönüllü olarak aktif rol alan Yücelen, evli ve bir erkek çocuk annesi.

Etkili Bir Pazarlama Stratejisi: Duyusal Pazarlama “Koku”

kose yazisi ust yagmur

“… I carried to my lips a spoonful of the tea in which I had let soften a bit of madeleine. But at the very instant when the mouthful of tea mixed with cake crumbs touched my palate, I quivered, attentive to the extraordinary thing that was happening inside me.”

koku1

Bu pasaj, Proust’un 20. yüzyıl edebiyatının en büyük eserlerinden biri olan ve Türkçeye ‘’ Kayıp Zamanın İzinde’’ şeklinde çevrilmiş romanından alındı.Proust ’un 7 ciltten oluşan bu nadide eseri 1913 ile 1927 yılları arasında yayınlandı ve edebiyat dünyası için bir kilometre taşı oldu. Fakat konu edebiyat alanı ile sınırlı kalmadı. Bu eserdeki ünlü pasajın koku ve duyusal pazarlama dünyasına çok büyük etkileri oldu.

Eserde yer alan bu pasaj birden fazla akademik yayına konu oldu ve bize “Proustian Moments” terimini verdi.‘’Prost Anı’’ şöyle açıklanıyor: Üzerinden uzun zaman geçmiş, hatta unutulmuş bir anıyı tetikleyen, zihnimizi ve kalbimizi dolduran duyusal bir deneyim.

Proust ’un pasajının bu denli etkili olmasının sebebi “istemsiz bellek” olgusunu en zarif biçimde yansıtmasıydı. Bu olay sonralarda (nörobilimin gelişimi ile birlikte) özellikle koku ve koku alma duyularında, duyuların çalışma şekline ilişkin önemli bir iç görü olarak görüldü.

Bunun nedeni, kokunun tüm duyular arasında en ‘’gömülü‘’ duyu olmasının anlaşılmasıydı. Ayrıca, koku alma anıları diğerlerine göre yaşamın daha erken dönemlerinden geliyordu ve Proust’un da söylediği gibi, bunlar derin ve karmaşıktı.

koku2

Proust’tan 77 yıl sonra 2004’te Nobel ödülü de alan çalışmayla koku alma sinirinin, beynin anıları ve duyguları izleyen bölümüyle doğrudan bağlantılı olduğu ortaya kondu. Bu nedenle koku, ruh halini, konsantrasyonu, hafızayı ve duygularımızı etkiliyordu.  Aslında, her gün ürettiğimiz tüm duyguların %75’i duyduğumuz kokulardan kaynaklanıyordu. Bu nedenle, gördüğümüz, duyduğumuz veya dokunduğumuz bir şeye göre kokladığımız bir şeyi hatırlama olasılığımız 100 KAT daha fazlaydı.

Peki bu nasıl oluyor?

Diğer duyusal sinyallerden farklı olarak, koku alma sinyalleri talamusu pas geçip önce koku soğanına oradan da beynin ön tarafında bulunan koku alma korteksine gider. Sinyaller ayrıca beynin duygu ve hafıza merkezi olan limbik sistemin bölümlerine uğrayıp özellikle hipokampus ve amigdalayı hedefler.

etkili bir pazarlama stratejisi: duyusal pazarlama "koku"
etkili bir pazarlama stratejisi: duyusal pazarlama "koku" 18

Hipokampus, anıların oluşturulduğu, depolandığı ve düzenlendiği yerdir. Çok daha önemlisi, hipokampus anıları koku da dahil olmak üzere duyularla birleştirir.

‘’Tabi ki bilim beynimizin ilkel düzeyde nasıl çalıştığını açıkladıkça üreticiler ve markalar bundan faydalanmak istedi. Kolonya ve parfüm üreticileri bizi anılarımızla buluşturmaya çalışırken, Nöropazarlama uzmanları markalara müşterilerin onlarla duygusal düzeyde bağlantı kurmalarına, bilinirliğe ve hatırlanmaya yardımcı olması adına mağazalarında kendi imza kokularını kullanmaları gerektiğini tavsiye ettiler.’’

koku4
Dawn Goldworm, uluslararası alanda tanınan bir koku alma uzmanı ve Nike, Harrods, American Express, Valentino, Cadillac ve daha pek çok markanın başarılı kokularının arkasındaki kişi.

Dawn Goldworm, kendi web sitesinde Nike’ın imza kokusunu yaratırken, sahada süzülen bir basketbol ayakkabısıyla çim ve toprakta oyun oynamış bir futbol kramponundan ilham aldığını açıklıyor. Bu kokunun belirtilen hedefi, “markalar ve tüketiciler arasında anında ve akılda kalıcı bağlantılar” yaratmak.

Goldworm, kokunun bir fetüsün ana rahminde sahip olduğu tek tam gelişmiş duyu olduğunu ve 10 yaşına kadar bir çocukta en gelişmiş duyunun ‘’koku’’ olduğunu söylüyor. Goldworm, -koku ve duygu tek bir hafızada saklandığından- çocukluk, hayatınızın geri kalanında seveceğiniz ve nefret edeceğiniz kokuların temelini yarattığınız zamandır’’ diye de ekliyor. Kokuları ilk duyduğumuz anda takmış olduğumuz etiketler bizimle hayat boyu devam ediyor.

koku5

Ünlü pazarlama uzmanı Martin Lindstrom, “Brand Sense-Marka Duygusu” adlı kitabında, Günümüzün ticari mesajlarından pek çoğunun gözleri hedef aldığını, ancak gün içinde insanların duygu yüklü anılarını tetikleyen en önemli etmenin koku olduğunu söylüyor. Kompleks koku karışımlarının aksine basit kokular ise iş harcamaya geldiğinde güçlü motivasyon kaynağı oluyor. 

Küresel markalarda koku pazarlaması örnekleri

koku6

Abercrombie & Fitch, duyusal pazarlamada kokuyu kullanan öncü markalardan biriydi.
Ayrıca nöropazarlama faaliyetleri ile kurumsal bir imaja da kavuşmuşlardı. Tüm bu eylemlerin sonucunda Abercrombie, odunsu ve erkek giyim yoğunluklu koleksiyonuna uygun kendi koku serisine sahip. Bu aroma, mağazanın her köşesine ulaşabilmesi adına nebülizörler tarafından püskürtülmektedir.

koku7

Burger King, duyusal pazarlamada kokuyu şimdiye kadarki en harika örneklerinden biri.
Burger King, havalandırma kanallarını ziyaretçileri arasında açlık hissi uyandırmak için kullanıyor. Nasıl mı?  Müşterilerinin iştahını açmak ve satışlarını artırmak için en ünlü hamburgeri Whopper’ın kokusunu kullanıyor tabi ki!

koku8 2

Nike mağazasına girdiğinizde hemen en pahalı ayakkabılara yöneldiğinizi hiç fark ettiniz mi? Nike Mağazaları, sizi daha pahalı ayakkabı tasarımlarına yönlendirmek için ikna edici aromalar kullanır. Ayrıca, dükkanları genellikle siyah süslemeli beyaz duvarlara sahiptir, bu da sizi pahalı ayakkabılarının parasını daha kolay ödemek üzere rahatlatır.

koku9

Ortamın kokusu burnunuza geldi değil mi? Kesinlikle evet, çünkü bu bir Starbucks!
Tezgahın arkasında taze çekilmiş çekirdeklerin ve sıcak kahve içeceklerinin kokuları dükkânın her yerine sinmekle kalmıyor; kokuyu daha da güçlü kılmak için mağaza havalandırma sistemlerine ekstra kahve kokusu ekliyorlar. Bu dükkanın yakınlarındaki herkesin Starbucks’ı fark etmesini mümkün kılıyor ve yumurtalı sandviçler gibi kahve dışı ürünlerin kokusunu gizlemeye yarıyor.

koku10

Türkiye’ de Vakko, Harvey Nichols, Damat Tween, Swiss Otel, Adam & Eve Hotel, Zen Pırlanta, Brandroom, Pronet, Fatih Kıral Mobilya, Koleksiyon Mobilya…

Bu mağazalar ve oteller imza kokuları ile dekore edilmiş durumda.

Kokuları burnunuza geldi mi?

Her marka için logosu, rengi ne kadar özelse, koku seçimi de özel. Özellikle insanların yoğun olarak kullandığı mekânlarda kokunun çekim ve itici gücü olduğu bir gerçek.

koku11

Keyif veren kokular bizi nasıl yakınına çekiyorsa, kötü, ağır kokular da hızla uzaklaşmamıza neden oluyor. Tüketicilerin %90’ı sevmediği bir kokuyla karşılaştığında alışverişini hızlandırdığını veya yarıda kestiğini söylüyor.

Koku, Bir Duyusal Pazarlama Aracıdır

Koku bizim en eski ve en gelişmiş duyumuzdur ve duygularla doğrudan bağlantılıdır. Duygusal olarak bağlı müşterilerin marka için ‘’sadece memnun olanlara göre’’ %52 daha değerli olduğunu da bildiğimize göre bu konu hakkında biraz daha fazla düşünmeye başlayabiliriz!

Ayrıcalıklar: Perakende Sektörünün Geleceği

Pandemi öncesi bir perakende sektöründe başlamak, önce fiziksel bir mağaza alanı bulmak ile başlıyordu. Yeterli miktarda yaya trafiğine sahip bir yer bulmak, vitrinlerinizi müşterilerin dikkatini çekmek için tasarlamak ve müşterilerin memnuniyetini sağlayıp alışverişlerinin devamlılığını sağlamak için kaliteli ürün ve müşteri hizmetleri ikilisini kullanmak gerekiyordu. Ancak pandemi sonrası yeni bir perakende işine başlamak önce sanal dünyada başlıyor.

Bir e-ticaret işletmesi açmak o kadar kolaylaştı ki, kelimenin tam anlamıyla herhangi birinin birkaç dakika içinde yapabileceği bir iş haline geldi. Bunun için deneyime, yatırıma ve hatta artık fiziksel ürünlere bile ihtiyaç yok. Peki, fiziksel mekânlarda faaliyet gösteren mağazalar bu yeni dünya düzeniyle rekabet edebilir mi? Evet, edebilir ancak bunun için mağaza perakendecilerinin yaklaşımlarını gözden geçirmeleri gerekiyor.

Mağaza içi perakende deneyimi, giderek dijitalleşen dünyada artık her zaman olduğundan daha da değerli. Raydiant’ın 2021 Tüketici Davranışı Durumu raporuna göre, katılımcıların yüzde 46’sı, seçme şansı verildiğinde, hala çevrimiçi yerine fiziksel alışveriş yapmayı tercih ediyor. Gene Raydiant’ın Tüketici Davranışı Durumu 2020 raporu sonuçlarından bu seneki sonuçlara yüzde 9’luk bir düşüş görülse de yine de bu yüzdelik piyasanın önemli bir bölümünü oluşturuyor.

Bu yüzden, e-ticaretin popülerlik patlaması mağaza içi perakende deneyiminin ölümü anlamına gelmiyor ancak perakendecilerin cazibelerini korumak için tüketicilere sundukları şeyler hakkında farklı düşünmeleri gerektiği anlamına geliyor.

Mağazadaki çevrimiçi deneyimi çoğaltmanın mantıklı bir hareket olmadığı gibi, özel ürünler, özel hizmetler, özel deneyimler ve sadakati ödüllendirmenin özel yolları gibi deneyimleri fırsat haline getirmek oldukça akıllıca bir hareket.

Duyulara hitap eden bir alışveriş deneyimi yaratmak

ayrıcalıklar: perakende sektörünün geleceği
Ayrıcalıklar: Perakende Sektörünün Geleceği

Tüketiciler artık mağaza içi alışverişi deneyimsel bir fırsat olarak görüyor. ‘Perakende eğlencesi’ kavramı ve yalnızca mağazada alışverişte geçerli özel tekliflerin son zamanlardaki artışı, mağaza perakendecilerinin her geçen gün daha da dijitalleşen bir dünyada önemli bir yer almasına yardımcı oluyor.

Perakende sektörü aslında temelde duyuları içeren bir deneyim ve son yıllarda telefonunuzda kambur bir şekilde oturarak sepete bir şeyler eklerken yapılan, kaybolan bir tecrübe olarak görülüyor. Mağaza perakendeciliği ise ürünlere dokunmak, görmek, denemek, renkleri doğru göstermeyen bir ekran yerine gerçek hayatta bakmak, doğru ürün olup olmadığı kararına varmak ve hatta ürünleri koklamak için çok güzel bir şans. 

Bu tarz deneyimlere ayrıcalık katmak, müşterilerinizle hem onlara hem de markanıza fayda sağlayan samimi ilişkiler kurabileceğiniz anlamına geliyor. Bu gibi tecrübeler marka sadakati oluştuyor ve müşterilerinizle daha derin bir duygusal bağ kurmayı sağlıyor.

Ünlü yönetim danışman şirketi McKinsey & Co., başarılı perakende deneyimlerinin mümkün olduğu kadar kişiselleştirilmiş deneyimler olduğundan bahsediyor.

Lüks markalar perakende sektörüne ayrıcalıkla liderlik ediyor

Bu tarz ayrıcalıklar, özellikle lüks markalar arasında çok uzun süredir görülüyor.

• Müşteriler rastgele Hermès’e girip bir Birkin çantası satın alamıyor, hatta sadece bakmak için bile VIP müşteri üyeliğiniz olması gerekiyor.

• Louis Vuitton size satın aldığınız deri ürünlerinizi monogramlama ve kişiselleştirilmiş kabartma yapma seçeneği sunuyor ancak bunu yalnızca mağazadan yaptığınız satın alma işlemlerinde mümkün kılıyor.

• Porter Yoshida Kaban’un Japon çantaları dünya çapında çevrimiçi bir şekilde satın alınabiliyor ancak bazı özel ürünleri yalnızca Tokyo mağazalarını fiziksel olarak ziyaret ettiğinizde görebiliyorsunuz.

Markanız için ayrıcalıklar ne anlama geliyor?

July Luggage perakende varlığını, ürünleri piyasaya sürmek ve ürün ve pazarlama geliştirmeleri hakkında müşteri geri bildirimi kazanmak için bir araç olarak kullanıyor. Bu nedenle, ürünleri çevrimiçi satarken, Melbourne, Avusturalya’daki merkez mağazalarından birine gitmek, ziyaret etmek için harcanan zaman ve çabaya değer kılan özel fırsatlar sunuyor. Ve bu onlara müşteri ile değerli iletişimler kurmalarını sağlıyor.

Müşteriler için çevrimiçi alışveriş yerine mağazada yapılan alışveriş, ürünlerimizin renginin gerçek hayattaki halini görme, çevrimiçi olarak anlaşılması daha zor olabilecek özellikleri anlama ve her bir parçanın boyutunu ve oranlarını anlama gibi fırsatlar sunuyor. 

Bunun da ötesinde, şirketler sınırlı sayıda üretilen ürünleri önce perakende olarak piyasaya sürerek ve çevrimiçi olarak sunulmayan özel kişiselleştirme seçenekleri sunarak talep yaratıyor ve bu, bir ilişki kuran müşteriler için bir ödül niteliğinde oluyor. Mağaza içi satış ekipleri özel olarak paketleme ve ürünlerin nasıl kullanılacağı konusunda ipuçları sağlamak üzere eğitiliyor ve bu da mağaza içi alışveriş deneyimlerine ekstra değer katıyor.

Ayrıcalıklarınızı basit tutun

Ayrıcalıklar, illaki tüm seçenekleri ortaya koymak ve ödüllü ve yaratıcı deneyimlere büyük yatırım yapmak anlamına gelmiyor. Farklı seçeneklerde boğulmak yerine, basit bir şeyle başlayabilirsiniz.

Müşterilerinize ürünlerinizden birinde özel bir “önce mağazada deneyin” seçeneği sunabilir misiniz? Mağazaya özel bir hizmet kampanyası ekleyebilir misiniz? Belki mağazaya özel bir ürünün değiştirilmesi veya kişiselleştirilmesi için bir fırsat yaratabilirsiniz? Peki, markanızla birlikte çalışacak ücretsiz bir hizmet var mı; örneğin, özel ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyiminin bir parçası olarak bir müşteri için ideal renklerini değerlendirmeyi teklif eden biri gibi?

Çok yönlü bir yaklaşım

Güçlü bir e-ticaret güveni, küçük markaların işletmelerini pazarlamak ve müşteriler ile bağlantı kurmak için reklam amaçlı ticari alanlar kiralamasına yol açabilir. İdeal olan aslında çok yönlü bir yaklaşım: kusursuz bir çevrimiçi varlıkla birleşmiş mağaza için özel fırsatlar.

Satın almanın önündeki engelleri kaldırarak ve markanızın çevresinde özel tecrübeler aracılığıyla sadakat ve heyecan duygusu yaratarak son zamanlarda rekabetin arttığı perakende dünyasında sürdürülebilir bir iş kurma yolunda tam adımlarla ilerliyor olacaksınız.

Perakende Projelerinde Raporlama Süreçleri

Geçtiğimiz haftalardaPerakende içinde proje yönetimi ve katmanların analizi” başlıklı bir yazıda proje yönetimi ile ilgili bir yazımı dikkatinize sunmuştum. Yazılarımı her hafta dikkatli okuyan bir arkadaşım bu yazının eksik olduğunu çünkü proje ile ilgili raporlama konusunu ele almadığımı iletti. O yüzden bu hafta, o yazıdan eksik kalan konuyu, kısacası yaptığımız bir projenin raporlanması konusunu ele almak istiyorum.

Aslına bakarsanız, dereyi geçip çayda boğulmak terimi tam burası için geçerlidir. Bir proje için haftalarınızı, aylarınızı verirsiniz, gece gündüz demeden çok sıkı çalışırsınız ama işin sonundaki raporlamanız yetersiz, eksik ve göz alıcı olmazsa bütün bu emekleriniz boşa gidebilir. Raporlamayı sadece bir sonuç veya rakam olarak görmeyin. Zamanlaması, sunum biçimi, gideceği yerler vb. birçok dikkat edilmesi gereken konu vardır. Burada şunu duyar gibiyim, ben raporumda doğru verileri verdikten sonra geri kalanı beni ilgilendirmez. Evet bu doğru olabilir. Ama rapor;

  • Zamanında verilmelidir, eğer proje planınızda raporlama ile ilgili detay tarihler vermişseniz bu tarihlere ne olursa olsun uyun.
  • Sunum biçimi önemlidir, dijital bir rapor görsel olarak güçlü olmalıdır. Ben birçok yerde özellikle sonuç raporu, ara değerlendirme raporu veya doğrudan yönetim kuruluna giden rapor dosyalarını basılı olarak vermeyi tercih ederim. Dijital bir rapor çok hızlı e-mail kutusundan silinebilir ama basılı bir rapor aylarca masada kalabilir ve her zaman göz önünde olur.
  • Gideceği yerler yine önemlidir. Özellikle projenin önemli km taşları ile ilgili raporları sponsor vb. projede söz sahibi kimseler birebir teslim edin veya bir sunum ile bunu gerçekleştirin.

Raporların ilgi çekici veya görsel olarak güçlü olması gerektiğini söyledik.

  • Özellikle raporlama içinde uluslararası standartlarda inceleme sonuçları, örnek olarak bir GANT chart veya SWOT analizi koymak yararlı olur. Belki üzerinde çalıştığınız projenin doğası gereği buna hiç gerek de olmayabilir ama yine de özellikle proje takımına kendinizi kanıtlama sürecinde işinize yarayacaktır.
  • Rapor içinde benchmark kullanmaya özen gösterin. Bu tür bilgiler proje sonunda firmayı nereye taşıyacağınızı ve kazanımları görmek açısından önemlidir. Ama özellikle çok fazla uluslararası benchmark bilgisi vermemeye çalışın. Maalesef bizim ülkemizin gerçekleşmeleri ile batı dünyası arasında çok fazla farklılık olabiliyor. Bulabildiğiniz kadar yerel rakamlar ile çalışın.
perakende projelerinde raporlama süreçleri

Raporlama da dikkat edilecek diğer hususlar ise;

Şeffaf olmak; Projenin en başından itibaren dürüst olmalısınız ve sadece proje hakkında gerçeği söylemelisiniz. Proje uygulanabilir değilse bile bunu söyleyin, böyle bir projeyi başlatmaya bile kalkmayın- aksi takdirde büyük olasılıkla proje başarısızlığı yaşarsınız. Proje uygulama sürecinde maddi kaynaklar dahil kaynakları en uygun şekilde kullanmaya çalışın.

Yetkiyi dağıtın; Raporda her şeyi ben yaptım vb. bir dilden kaçının (eğer tek kişilik bir işse tabii ki bunu belirtin), kimlerle beraber çalıştığınızı, destek aldığınız detaylı anlatın kısacası delegasyonu unutmayın.

Beklenmedik Durumlara Hazır Olun; Daha önce birçok kez yaptığınız bir proje üzerinde çalışıyor olabilirsiniz. Ama yine de bir şeyler ters giderse, yeni değişikliklere yeterince cevap vermeye hazır olmalısınız.

Sıkı değil ama akıllı çalışın; Tabii ki burada tembellik yapın vb. bir tavsiyem bulunmuyor. Anlatmak istediğim proje ile ilgili çalışmaya başlamadan önce konu ile ilgili sıkı araştırma, inceleme ve okuma yapın. Proje teslimini yönetmeye yönelik şablonlar, kontrol listeleri ve diğer belgeler önceden elinizde olursa daha az eforla daha kaliteli teslimat yapabilirsiniz.

Evet bu haftalık bu kadar, geçtiğimiz haftalardan gelen bir yazının eksik kalan yönünü tamamlamaya çalıştım, umarım faydalı olmuştur.

Sağlıkla kalın…

LC Waikiki’den Yeni Bir Proje Daha: Design Collective

Sektöre sunduğu yeniliklerle hemen her hafta adından söz ettiren LC Waikiki, yeni projesini tanıttı. Design Collective ile Türkiye’nin dört bir yanından tasarımlarına güvenen markalar ve moda girişimcileri en özel koleksiyonlarını lcwaikiki.com çatısı altında müşterilerle buluşturabilecek.

Kendi tasarımlarını oluşturan ve/veya marka sahibi olarak özgün ürünlere sahip olan herkes portföyleriyle birlikte başvuru yapabilecek.

lc waikiki design collective
lc waikiki'den yeni bir proje daha: design collective 22

LC Waikiki tarafından değerlendirme kriterlerine uygun görülen markalarla iletişime geçilecek. Seçilen tasarımcılarla anlaşılması halinde, platformda satışa sunulacak ürünler LC Waikiki tarafından satın alınacak ve satış operasyonları LC Waikiki tarafından yürütülecek. Seçilen ürünlerin üretim ve satışa hazır olarak LC Waikiki depolarına sevk sorumluluğu markaların kendisine ait olacak.

LC Waikiki Design Collective ile ilgili daha detaylı bilgiyi Design Collective sayfasından alabilirsiniz.

Suwen CFO’su Fatih Koç ile 2022 Yıl Sonu Beklentileri ve 2023 Önerilerini Konuştuk

Tüm sektörlerde olduğu gibi perakende sektöründe de yaşanan küresel zorluklar, 2022 yıl sonu görünümü ve 2023 tahminlerini sektörde bir hayli zorlaştırdı.

Kadın iç giyim, ev giyim, plaj giyim ve çorap sektöründe faaliyet gösteren, Türkiye’nin en hızlı büyüyen Kadın İç Giyim perakende markası Suwen CFO’su Fatih Koç ile 2022 yıl sonu beklentileri ve 2023 yılına yönelik önerilerini konuştuk.

” 2022 yılı yıl sonu için sektör adına 5 önemli beklentiniz nedir? “

  • 2022 yılında bir önceki seneye göre rekor ciro artışları

Pandemi süreci birçok sektör gibi perakendeyi de olumsuz etkiledi. 2021 yılının ilk yarısında pandemi kısıtlamalarının devam etmesi sebebiyle sektörde perakende mağazacılık tarafında önemli ciro kayıpları yaşanmıştı. 2022 yılının ilk yarısında markalar, bu ciro kayıplarının yerini büyük oranda doldurabildi ve rekor ciro artışları gerçekleşti. Bu dönemde alışveriş tercihleri ev giyim, iç giyim ve hamile / lohusa gibi özel ihtiyaç kategorilerine yöneldi. Bu süreçte en çok tercih edilen ürün grupları, her yaş ve ihtiyaca uygun seçeneklerimizle pijama, gecelik, sabahlık gibi ev giyim kategorisinde oldu.  Pandemi sebebiyle genelden özele daralan sektörde Suwen olarak 2022 yılı ilk 6 ayında toplam ciro büyümemiz %171 oranında gerçekleşti.

Mart ayından sonra turizm sezonunun da başlamasıyla birlikte özellikle yerli ve yabancı turist alışverişindeki canlanmanın tüm sektöre pozitif yansımasını yaşadık. Yılın ikinci yarısındaki benzer ciro artışlarının, hem yabancı turist sayılarındaki artış (geçtiğimiz sene yaz döneminde yine pandemi sebebiyle yabancı turist sayısı beklentilerin altında kalmıştı) hem de enflasyon etkisi ile devam edeceğini, fakat yılın ilk yarısına göre biraz hız kesebileceğini öngörüyoruz. Suwen olarak 2022 yılını bir önceki seneye göre %117-%128 arasında bir büyüme oranı ile 780-820 milyon TL seviyelerinde kapatacağımızı söyleyebiliriz.

Hitap ettiğimiz hedef müşteri kitlesi olan 24-45 yaş aralığındaki kadın nüfusunun artması ve KİEP pazarının modern organize perakendeye doğru yönelmesi bizi olumlu yönde etkiliyor. İl bazında nüfusun yüzde 80’ine, ilçe bazında bakarsak henüz yüzde 30’una ulaştığımızı görüyoruz. Bugün itibarıyla Türkiye’nin 41 şehrinde 147 mağazaya ulaştık.

Gelecek 3 yıl içerisinde Türkiye ve yakın coğrafyalarda toplam 300 noktaya ulaşmayı planlıyoruz. Bunun %20’ye yakınının Türkiye sınırları dışında olmasını hedefliyoruz. Böylece gelirlerimizin en az %30’unun ihracat kaynaklı olmasını bekliyoruz.

  • Kar marjlarında iyileşme

Tüm sektörlere benzer şekilde içinde bulunduğumuz perakende sektöründe de enflasyondaki yükseliş ile ürünlerin yerine koyma maliyetleri önemli oranlarda arttı. Markalar, bir taraftan ilgili enflasyon etkisini fiyatlarına yansıtırken diğer taraftan stoklarında enflasyon etkisi öncesinde aldığı ürünlerinin satışını yaptı. Sektördeki stok bulundurma süreleri dikkate alındığında markalar, 2022 yılı sene sonuna kadar bu pozitif etkiden faydalanmaya devam edecek gibi görünüyor.

  • E-Ticaret cirolarında büyüme hızı

Son yıllarda teknoloji kullanımının tabana yayılma hızı ve bireysel teknoloji kullanımındaki artış oranları pandemi etkisi ile birleşince, sektördeki firmalar 2020 ve 2021 yıllarında e-ticaret özelinde beklentilerin üzerinde büyümeler gördü. Markaların, e-ticaret cirolarının toplam satış içindeki payları önemli oranlarda arttı. 2022 yılı ilk yarısında fiziksel mağazacılığa dönüş ile e-ticaret hacimlerinin toplam satışlardaki payı bir miktar azalsa da tüketici alışkanlıklarındaki değişiklikler ile e-ticaret hacimlerindeki büyümeler devam etti ve 2022 sene sonuna kadar da devam edeceğini öngörüyoruz.

Suwen’in perakendeden sonra ikinci büyük ve gelecekteki büyümesinde önemli rol üstlenmesi beklenen satış kanalı e-ticarettir. Bunu da www.suwen.com.tr web adresindeki kendi e-ticaret platformumuz ve üçüncü taraf e-ticaret satış platformlarıyla gerçekleştiriyoruz. Bu kanalda e-ihracata da odaklanıyoruz. Gelecek 3 yıl içerisinde Almanya, İngiltere, Amerika başta olmak üzere gelişmiş pek çok ekonomiye dijital olarak da giriş yapmayı arzu hedefliyoruz.

  • Nakit akışı ve işletme sermayesi yönetimi

2022 yılında perakende sektöründe beklentilerin üzerindeki ciro büyümeleri ve kar marjı iyileşmeleri firmaların nakit akışına mutlaka pozitif bir katkı sağlayacaktır. Fakat buradaki önemli nokta, firmaların bu pozitif etkiyi nasıl verimli bir şekilde yöneteceği. Kurdaki dalgalanmalar ve enflasyon etkisi ile, stok maliyetlerindeki artış ve vade yönetimi, firmaların sene sonu net borç veya net nakit pozisyonunda belirleyici rol oynayacak.

“2023 yılı perakende sektörü adına 5 öneriniz nedir?”

  • Mağaza yatırımlarına ilave olarak çoklu kanal hizmetlerine yönelik yazılım/operasyon yatırımları

Son dönemlerde yapılan araştırmalarda ve Suwen olarak günlük tecrübelerimizde şunu görüyoruz: Pandemi sonrası tüketiciler, istedikleri ürüne istedikleri kanaldan ulaşmak istiyorlar. Bu konuda markaların omni-channel systems (OMS) yatırımlarına yönelmesi; müşteri taleplerinin karşılanması, kayıp satışın önüne geçilmesi ve verimli stok yönetimi gibi konularda elini güçlendirecektir.

Suwen olarak OMS yatırımlarımızı tamamlayarak müşterilerimize; e-ticaret kanallarımız üzerinden mağazalardaki stoklarımızı sunmaya, mağazada beğenilen ürünün renk ve bedeni eğer o mağazada yok ise başka bir mağazadan veya merkez depomuzdan adresine kargolanmasını sağlamaya başladık.

  • Stok yönetimi, Tedarik zinciri ve lojistik

Perakende sektörü, üretimin ilk halkasından son tüketiciye kadar giden tüm süreçleri kapsayan son derece karmaşık bir sektör. Tüketici ihtiyaçlarına göre tüm planlarınızı yaptıktan sonra geriye doğru giderek; ürün talep tahminlerini en doğru şekilde yapmanız, tedarik zincirini de aynı hassasiyetle planlamanız ve takip etmeniz gerekiyor. Daha sonrasında stokların, doğru zaman diliminde ve doğru lokasyonda bulunuyor olması, kayıp satışın önüne geçmek için firmalara önemli avantaj sağlıyor.

Suwen olarak talep tahmin tarafında, alanında uzman bir ekibimiz mevcut ve iç kaynaklarımız ile ürettiğimiz bir yazılımı kullanıyoruz. Doğru stokların, doğru lokasyon ve doğru zamanda bulundurulabilmesi için ise yaklaşık 3 yıldır bu konuda uzman bir yazılım/danışmanlık firması ile çalışıyoruz.

  • Personel çekmek için ek IK modelleri

Sektörümüzde personel memnuniyeti de en az diğer alanlar kadar önemli. Tüketici beklentileri her geçen gün artıyor ve bu durum mağaza çalışanları için de ilave sorumluluklar getiriyor. Bunun karşılığında personellerin de daha iyi şartlar, kariyer fırsatları, eğitim vb. talepleri oluyor. Personel turnover oranının yüksek olduğu bir sektörde faaliyet göstermemiz sebebiyle markaların, çalışan memnuniyeti konusuna önem vermesi ve gerekli yatırımları yapmasının marka başarısının sürdürülebilirliği açısından büyük önem arz ettiğini düşünüyoruz.

Suwen olarak yaklaşık 4 yıldır kullandığımız İK yazılımlarımız ile; çalışanlarımızın sorunlarını anlık dinleyebiliyor, sorunlarına hızlıca çözüm bulmaya çalışıyoruz. Ayrıca online eğitim altyapımız ile çalışanlarımızı tüm süreçlerde belli bir bilgi birikim seviyesinin üzerinde tutmaya çalışıyoruz.

  • Hassas nakit akışı yönetimi

Özellikle sürdürülebilir büyüme hedefi olan firmalar için işletme sermayesi ve yatırım finansmanı ihtiyacını özkaynaklardan karşılamak, finansmana erişimin kısıtlı / maliyetli olduğu dönemlerde kritik önem arz ediyor. Bu bağlamda, firmaların 2023 yılında nakit akışı yönetimini senaryo ve varyasyonlar ile ele almaları, doğru yatırımı doğru zamanda yapılabilmelerine olanak sağlayacaktır.

Suwen olarak henüz doygunluğa ulaşmamış ve yüksek potansiyeli olan bir marka olduğumuzu düşünüyoruz. Bu çerçevede, hem mağaza hem de stok yatırımlarımıza kontrollü bir şekilde devam ediyoruz. Fırsat gördüğümüz alanlarda (peşin ödeme ile uygun alınacak hammadde veya ürün, beklentilerimizi fazlasıyla karşılama potansiyeli olan bir AVM lokasyonu vb.) hızlı aksiyon almamıza olanak verecek ölçüde finansmanı her zaman hazırda tutuyoruz.

Selfridges, 2030 Yılına Kadar Döngüsel İşlemlerin %45’i Bulacağını Taahhüt Ediyor

Selfridges, bugün yayınladığı ilk yıllık ‘Project Earth’ raporunda, 2030 yılına kadar işlemlerinin %45’inin döngüsel ürün ve hizmetlerden gelmesini kedine hedef edindiğini duyurdu.

selfridges, 2030 yılına kadar döngüsel i̇şlemlerin %45’i bulacağını taahhüt ediyor
project earth launch. photo matt writtle/selfridges © copyright matt writtle 2020.

Raporda belirtilen bir dizi hedeften biri de, lüks mağazaların ‘net sıfır gelecek’ taahhüdünü yerine getirmeye çalışmalarıdır.

a7394ac8 bd7e 47ac b8e0 c12473920355
Project Earth launch.

Döngüsel ürün ve hizmetler (onarım, yeniden satış ve kiralama gibi), perakendecinin “alışveriş şeklimizi değiştirme” misyonuyla Ağustos 2020’de açıklanan Project Earth planının bir parçasını oluşturan “Resellfridges” girişiminin bel kemiğini oluşturur.

Selfridges, döngüsellik sözünün yanı sıra 2030 yılına kadar sadece dört mağazasında “katı çevresel ve etik standartları karşılayan” ürünleri stoklayacağını da belirtti.

Selfridges tarafından 2020’de belirlenen hedefler, 2050 yılına kadar net karbon emisyonu elde etme sözüyle desteklenmişti, ancak perakendeci geçen yıl bu sözü İklim Güvencesi imzacısı olarak 10 yıl geriye çekerek 2040’la değiştirdi.

Selfridges’den yarının mağazası

fd882727 9bc5 4d79 9142 e24b48e9ff67
Project Earth launch. PHOTO MATT WRITTLE/SELFRIDGES © copyright Matt Writtle 2020.

Bunu başarmak için Selfridges, bir “deney ve keşif” döneminden; Malzemeler, Modeller ve Zihniyet kategorilerindeki yeni vaatler yoluyla bir “yerleştirme ve hızlandırma” aşamasına geçeceğini söyledi.

Genel Müdür Andrew Keith şunları söyledi: Yarının mağazasını yaratırken, değişim için iş yapma ve Selfridges platformunu kullanma şeklimizde köklü bir değişiklik yapmalıyız. Vizyonumuz perakendeyi yeniden icat etmek ve daha sürdürülebilir bir gelecek yaratmaktır. Project Earth ve yeni hedeflerimiz de bunun temelini oluşturuyor.

“Değişimi hızlandırmak için kendimize meydan okumamız gerektiğinin farkındayız ayrıca iddialı genelge ve malzeme hedeflerimiz tam da bunu yapıyor. Tüm yanıtlara henüz sahip değiliz, ancak perakende inovasyonuna sürekli yaratıcı bir yaklaşımla çözümler bulmaya kararlıyız. Hedeflerimizin ölçeği küçümsenemez, bizi ileride nelerin beklediğinden ve bunları müşterilerimiz için nasıl hayata geçirdiğimizden ilham alıyoruz.”

0c2c3a57 ebe8 41f2 a4cd c1a3f418c88a
shoppers carrying branded shopping bags stop to take a photograph of a sign outside selfridges on oxford street in london, u.k., on tuesday, may. 29, 2018. second sentence here photographer: simon dawson/bloomberg

Duyuru, daha önce Weston ailesine ait olan Selfridges’in geçen ay Central Group ve Signa Holding’e satışını tamamlamasının ardından geldi. Dört isim altında 18 mağazadan oluşan Selfridges Group portföyü; İngiltere’de Selfridges, İrlanda’da Brown Thomas ve Arnotts, Hollanda’da De Bijenkorf, Central ve Signa’nın mevcut birleşik 22 lüks mağaza portföyü (İtalya’da La Rinascente ve Almanya’da KaDeWe dahil) ve yakında Düsseldorf ve Viyana’da açılacak iki yeni mağaza ile entegre edilecek.